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Résumé des avis
Le site offre une large gamme de produits de qualité, avec une navigation agréable et un processus de commande facilité. Les clients apprécient la rapidité de livraison et la satisfaction générale vis-à-vis des articles, faisant de Becquet une marque fiable et recommandée.
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A. A.
16 mars 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
16 mars 2021
Avis vérifiéTrès déçu! J’ai payé plus de 45€ de frais d’envoi en prioritaire en 10/15 jours et j’ai reçu ma commande plus d’un mois après par livraison économique bateau pour l’outre-mer. Et j’ai payé pour le prix prioritaire et refus de Becquet de me Rembourser. Site à éviter pour les livraisons en outre-merci
Réponse de becquet.fr
Bonjour Monsieur, je comprends votre mécontentement et je vous prie de nous excuser. Les frais vous ont été remboursés. Vous le recevrez dans les prochains jours. Bonne journée. Maxime
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A. A.
16 mars 2021
Avis vérifiéJe n’ai pas encore reçu le reste de ma commande, j’en ai été prévenue
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A. A.
16 mars 2021
Avis vérifiéCommande en janvier reçu le 9 mars trop long au niveau du délai et je n'ai pas reçu la totalité de ma commande
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, je comprends votre déception et j'en suis navré. Vos articles étaient en rupture de stock d'où cette attente. Les articles restant à vous livrer seront livrés en stock le 17 Mars. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bonne journée. Maxime
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A. A.
16 mars 2021
Avis vérifiéDélai de livraison trop long
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A. A.
16 mars 2021
Avis vérifiéc'est dommage que tout ne soit pas dispo et en plus la ref 379785 vous m'avez mis dispo le 09/09/2021 C'est un peu long j
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, Merci pour votre message. Nous regrettons cette situation et vous présentons nos excuses pour le délai de réapprovisionnement. Nos acheteurs mettent tout en œuvre pour le réduire, Vos remarques ont été prises en compte afin d'améliorer nos services. Bonne journée, Cédric.
Réponse de A. A.
Merci
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A. A.
16 mars 2021
Avis vérifiéTrès pratique , bien expliqué je recommande.
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A. A.
16 mars 2021
Avis vérifiéDu linge de maison qui sort de l'ordinaire et de qualité !
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A. A.
16 mars 2021
Avis vérifiéproduits en général de qualité
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A. A.
16 mars 2021
Avis vérifié3 mois d attente... c est moi qui ai dû relancer tout le monde par téléphone... on nous raconte n importe quoi au téléphone. Aucun geste commercial suite au désagrément. Les produits sont de bonne qualité au final ... dommage que le service client soit aussi médiocre...
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame Becquet comprend votre déception. La gestion de notre stock se fait 2 fois par jour. C'est pourquoi, il est précisé sur l'accusé de réception de votre commande " Nous vérifions la disponibilité de vos articles". Nous prenons en comptes vos remarques concernant vos interlocuteurs. Becquet vous remercie de votre compréhension. A bientôt. Maxime.
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A. A.
16 mars 2021
Avis vérifiéAucune communication sérieuse avec Becquet des réponses "toutes faites" et surtout en inéquation avec les questions posées ! Bref une étoile c'est ... beaucoup trop ! Un énorme ZÉRO !!!
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, Nous regrettons votre insatisfaction et prenons note de vos remarques. Je vous propose d'en parler en privé via notre rubrique " Nous contacter" https://www.becquet.fr/becquet/contact.jsp Bonne journée, Cédric.
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A. A.
16 mars 2021
Avis vérifiéRien à rajouter. Tout est parfait, livraison, délai, produit de grande qualité
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A. A.
16 mars 2021
Avis vérifiéTraversin moût et no pas dur comme commandé Délais de livraison très rallongé : le Covid est « bonne » excuse
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, Merci pour votre message. Becquet regrette profondément cette situation. Nous sommes très rigoureux sur la qualité des produits que nous vous proposons. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfaite, vous avez 21 jours pour décider de garder, d'échanger ou de vous faire rembourser tout article de la collection en cours. Le retour peut se faire via le relais le plus proche de chez vous. Ce service est gratuit. Bonne journée, Cédric.
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A. A.
16 mars 2021
Avis vérifiéLa livraison de ma commande n'était pas complète. La télé vendeuse à oublier de cocher le code promo pour le diffuseur d'huile essentielle alors que j'ai acheté les huiles. Il a fallu que je téléphone pour avoir mon diffuseur mais livraison dans 10 jours !!!!! pas de geste commercial proposé.
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, Merci pour votre message. Nous regrettons votre insatisfaction. Vos remarques ont été prises en compte afin d'améliorer nos services. Bonne journée, Cédric.
Réponse de A. A.
Bonjour, Votre réponse n'est pas satisfaisante pour moi... Quand on fait une erreur il me semble qu'un geste commercial de votre part serait le bienvenu... je le regrette...
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A. A.
16 mars 2021
Avis vérifiéLinge de qualité
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A. A.
16 mars 2021
Avis vérifiéJ’ai toujours apprécié Becquet pour la qualité de ses produits et le sérieux de son service même s’il est un peu long
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A. A.
16 mars 2021
Avis vérifiéDélai de livraison bien trop long.
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, Nous regrettons sincèrement la situation rencontrée. Nous constatons actuellement du retard dans nos délais de livraison. Toutes les mesures sont prises pour y remédier. Bonne journée, Cédric.
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A. A.
16 mars 2021
Avis vérifiéBien tentant sur les photos le linge de table polyester froissé m'a déçue de par sa qualité trop légère , pour les nappes, qui glissent. Quant aux serviettes assorties, elles n'absorbent rien. Dommage. Le tout m'a paru assez mal fini.
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame O kelly, Merci pour votre message. Becquet regrette profondément cette situation. Nous sommes très rigoureux sur la qualité des produits que nous vous proposons. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfaite, vous avez 21 jours pour décider de garder, d'échanger ou de vous faire rembourser tout article de la collection en cours. Le retour peut se faire via le relais le plus proche de chez vous. Ce service est gratuit. Nous restons à votre disponibilité. Bonne journée, Cédric.
Réponse de A. A.
Merci mais j'ai utilisé tout, ça ne va plus être possible!
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A. A.
16 mars 2021
Avis vérifiétres bien
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A. A.
16 mars 2021
Avis vérifiéDélai de livraison non respecté. Plus appel téléphonique surtaxé.
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, Becquet comprend votre déception. La gestion de notre stock se fait 2 fois par jour. C'est pourquoi, il est précisé sur l'accusé de réception de votre commande " Nous vérifions la disponibilité de vos articles". Nous mettons à votre service des moyens de communications gratuit. Becquet vous remercie de votre compréhension. A bientôt. Maxime.
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