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Résumé des avis
Le site offre une large gamme de produits de qualité, avec une navigation agréable et un processus de commande facilité. Les clients apprécient la rapidité de livraison et la satisfaction générale vis-à-vis des articles, faisant de Becquet une marque fiable et recommandée.
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A. A.
16 mars 2021
Avis vérifiéDes semaines de retard pour la livraison
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame Malecki, Merci pour votre message. Nous vous présentons nos excuses pour le délai de livraison. Vos remarques ont été prises en compte afin d'améliorer nos services. Bonne journée, Cédric.
Réponse de A. A.
J'attends encore une partie de la dernière commande. Je voudrais bien vous croire mais j'ai du mal
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A. A.
16 mars 2021
Avis vérifiédispositif par correspondance correct, jusqu'à présent je n'ai pas été déçue par les produits commandés au regard des descriptions et des avis des clients.
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A. A.
16 mars 2021
Avis vérifiétrès satisfaite
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A. A.
16 mars 2021
Avis vérifiéLorsque j’appelle par téléphone, pour des demandes toutes simples, je n’ai jamais satisfaction... je n’ai même aucune réponse !... La plate forme qui répond aux clients est particulièrement incompétente !... l’interlocuteur vous écoute, vous promet de solutionner votre demande et... 1 mois après... rien !... J.aimerai bien être rappelé par un responsable ayant le sens du service client. Merci
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, je regrette cette situation et vous prie de nous en excuser. Suite à votre appel, le nécessaire a bien été effectué. Je vous souhaite une bonne journée. Maxime
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A. A.
16 mars 2021
Avis vérifiéCouverture très chaude. Agréable.
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A. A.
16 mars 2021
Avis vérifiéAucun avis vous envoyez ceci alors que je n’ai pas reçu votre commande
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame Boyer, Nous regrettons sincèrement la situation rencontrée. Nous constatons actuellement des anomalies dans nos délais de livraison. Toutes les mesures sont prises pour y remédier. Bonne journée, Cédric.
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A. A.
16 mars 2021
Avis vérifiéAncienne cliente toujours satisfaite, jusqu'à ma commande du 3 décembre, le 22 décembre on m'informe de la livraison au 15/2, puis plus rien ni mail ni réception de ma commande, j'ai du m'inquiéter début mars, et il m'est annoncé une livraison mi mai, plus de 5 mois après la commande payée le jour de la commande...... très déçue
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour le rendre à nouveau disponible dans les meilleurs délais. Le préventivement n'aura lieu qu'au départ des colis. Je vous informe également de la bonne prise en compte de votre demande faites auprès du service client. Bonne journée. Maxime
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A. A.
13 mars 2021
Avis vérifiéDéçue le miroir reçu n'était pas conforme à la photo sur le site
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, nous regrettons que le miroir ne vous donne pas entière satisfaction. Nous vous invitons à nous le retourner gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Je reste à votre disposition, Catherine.
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A. A.
13 mars 2021
Avis vérifiétrès bien, rien à dire
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A. A.
13 mars 2021
Avis vérifiéJe n ai pas eu la totalité de ma commande à la première livraison. J ai reçu le reste de ma commande aujourd'hui (le 9/3), 15 jours après la première livraison. De plus, je n ai pas reçu le cadeau :le diffuseur d huiles essentielles.
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, nous sommes navrés pour cet oubli, nous faisons le nécessaire. Je reste à votre disposition, Catherine.
Réponse de A. A.
C'est noté. J attends le diffuseur d huiles essentielles et pourquoi pas un geste commercial pour tous ces retards et oubli. Merci Mme SAMY
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A. A.
13 mars 2021
Avis vérifiéau niveau de la qualité rien à redire ,en fait ravie de ma commande
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A. A.
13 mars 2021
Avis vérifiéTrès long en délai de livraison alors que le produit est disponible.
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, nous regrettons cette attente et vous prions de nous en excuser. Les colis en expédition normale ont rencontrés du retard. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bonne journée. Maxime
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A. A.
13 mars 2021
Avis vérifiéJour de livraison non indiquée produit détérioré
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, je regrette cette situation et je vous prie de nous excuser. Je vous invite à nous retourner gratuitement votre article détérioré gratuitement via un point relais accompagné du bon de retour échange situé au dos de la facture. Bonne journée. Maxime
Réponse de A. A.
Ne vous inquiétez pas j ai mis du feutre noir aux 2 endroits détériorés ça ne se voit presque pas
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A. A.
13 mars 2021
Avis vérifiéc'est ce que j'attendais
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A. A.
13 mars 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite.
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A. A.
13 mars 2021
Avis vérifiéBonjour, J’ai commandé trois articles identiques (serviettes) : un des trois articles commandés était défectueux et présentait une mauvaise qualité générale alors que les deux autres articles étaient irréprochables ! Je ne comprends pas une telle variation du niveau de qualité. Cela ne correspond pas à l’image que je me faisais des produits Becquet. Cordialement, Frédéric S.
Réponse de becquet.fr
Bonjour Monsieur, je comprends votre déception et je vous prie de nous excuser pour cet article défectueux. Je vous invite à nous le retourner gratuitement via un point relais accompagne du bon de retour échange situé au dos de la facture. Nous prenons en compte vos remarques. Bonne journée. Maxime
Réponse de A. A.
Bonjour Monsieur, Je ne suis malheureusement pas en mesure de vous retourner cet article car il a fini à la poubelle ! Je ne recherche toutefois pas à être remboursé mais je réfléchirai à deux fois avant de commander à nouveau des produits de la marque Becquet... Cordialement, Frédéric S.
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A. A.
13 mars 2021
Avis vérifiéDélais de livraison trop longs.
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, nous comprenons votre déception, cependant avec la situation actuelle, nous avons dû nous adapter à une nouvelle logistique d'où un délai plus long que d'habitude. Je reste à votre disposition, Catherine.
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A. A.
13 mars 2021
Avis vérifiéAgréable
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A. A.
13 mars 2021
Avis vérifiéNickel
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A. A.
13 mars 2021
Avis vérifiéBien
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