Evaluations clients
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Très satisfaite de l'ensemble du site et de ses services. J'ai posé des questions ; réponses obtenues rapidement. J'ai fait une sérieuse économie sur mon achat d'électroménager. Tout s'est déroulé parfaitement jusqu'à la livraison que j'appréhendais. Je recommande ce site.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE P. *
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Suivi clair, bonne communication avec le service client.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK P. *
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Bonne ergonomie
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE D. *
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Très simple d'utilisation. Le prix est clair. Garantie 5 ans inclue. Frais de livraison souvent inclus aussi. Pas de tarification en tiroir.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE M. *
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Inspire la confiance.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE M. *
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Commande bien emballée, RAS.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G. *
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1er achat, tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE P. *
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Micro-onde en bon état, rien à dire.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND T. *
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Un peu lent à expédier mais on parle d'une semaine d'attente
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE B. *
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Top
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT F. *
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A l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR P. *
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Prix compétitifs, choix de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS L. *
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Très bien bon suivi très réactif je recommande
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE L. *
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Rapport qualité prix imbattable+ la garantie 5 ans inclus
Avis du , suite à une expérience du par LUC L. *
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A su rattraper l'erreur du livreur.
Avis du , suite à une expérience du par LÉON G. *
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Site très sérieux bon rapport qualité prix rien à dire le seul petit mais bol c’est le délai de livraison sinon super site et avec une garantie de 5 ans je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE A. *
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Tout a été parfait
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS B. *
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Les délais de livraison initialement indiqués ne sont pas réalistes. Il faudrait mieux indiquer tout de suite que les délais ne peuvent pas être garantis.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR D. *
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Produit conforme livre a la date indiquée. Durée d attente entre la commande AT la livraison plus de 2 mois...
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA R. *
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très bon suivi et information client
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE L. *
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SAV beaucoup trop long
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L. *
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site clair et intuitif
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE R. *
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Très beau site, navigation facile!
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM P. *
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Service très réactif et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G. *
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Site très réactif et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE M. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALICE C. *
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Super site
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD F. *
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Dommage pour le manque de rigueur en ce qui concerne la communication informatique : délai de livraison rallongé, date fantasques, erronées, contradictoires.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL D. *
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bon site
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT L. *
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J' ai beaucoup apprécié la réactivité du service en contact avec le client que j'ai contacté après une commande dont je n'avais pas de nouvelles. Celui -ci ne s'est pas contenté d'une réponse polie et "passe-partout"mais a mis tout en oeuvre pour répondre à ma demande...qui a rapidement été satisfaite. Je les en remercie. Je recommande ce site qui en plus semble avoir des prix intéressants.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE L. *
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PERSONNEL TRES PROFESSIONEL ET AGREABLE
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED R. *
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Pas de problème avec Belong,
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE D. *
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Tres professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU O. *
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Livraison très tardive après plusieurs contacts et relances. Mais l’article est impeccable et la livraison très satisfaisante.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE L. *
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Très bien contact rapide , bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT M. *
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Réponse de belong.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et votre confiance. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Cordialement, l'équipe Belong
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE C. *
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Réponse de belong.frSignalerBonjour, merci à vous. A bientôt L'équipe Belong
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Simple et facile à comprendre
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR R. *
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Je n'ai pas encore fait appel à la garantie
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND P. *
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Réponse de belong.frSignalerBonjour, Nous restons à votre disposition, Cordialement, L'équipe Belong
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J'ai l'habitude de commander sur internet mais j'ai rarement vu une société aussi bien que belong je recommande les yeux fermés. Ils sont performants avant pendant et après l'achat
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE D. *
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Réponse de belong.frSignalerBonjour, Votre retour nous tiens à cœur, il est essentiel pour nous de continuer de nous améliorer. Merci à vous pour votre soutien et votre confiance, Nous restons à votre disposition, L'équipe Belong
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Un service client facilement contactable, un envoi et une réception plus rapide que prévu, et une garantie de 5 ans.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE H. *
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Réponse de belong.frSignalerBonjour, Au plaisir d'avoir pu répondre à vos attentes. A bientôt sur notre site, Cordialement, L'équipe Belong
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Très bon rapport qualité-prix
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE A. *
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Réponse de belong.frSignalerBonjour, Nous sommes ravie d'avoir pu vous accompagner dans votre projet. Nous restons à votre disposition, Cordialement, L'équipe Belong
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Prix correct. Délai de livraison un peu long.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P. *
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Réponse de belong.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre patience, nous faisons le maximum pour améliorer nos process. Cependant certains facteurs, comme la disponibilité auprès des marques, reste indépendant de notre volonté. Sachez que votre satisfaction est au cœur de nos priorités. Nous restons à votre disposition, Cordialement, L'équipe Belong
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Déjà deux articles commandés sur le site (un four et un réfrigérateur américain), fonctionnent bien, conforme à la description. Et moins chers que la concurrence (pour ces deux articles) avec une garantie plus longue. Je n'ai pas eu à faire jouer la garantie et j'espère ne pas en avoir besoin.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE D. *
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Réponse de belong.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur sur notre site. Notre catalogue ne cesse de s'enrichir, vous pouvez dès à présent retrouver de la literie, de l'ameublement et du petit électroménagers. Opération commerciale du 21 novembre au 27 novembre, nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe Belong
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Je trouve cela rassurant et honnête de pouvoir acheter un appareil ménager sachant qu'il sera garanti 5 ans
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE L. *
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Réponse de belong.frSignalerBonjour, Notre offre ne cesse de s'accroitre, nous souhaiterions dans un avenir proche vous proposer de l'électroménagers garantie 10 ans, 15 ans, à vie... Nous faisons le maximum pour nous développer, et vous apporter le meilleur des services. Merci pour votre soutien, Cordialement, L'équipe Belong
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Je ne le décrirai pas
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M. *
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Réponse de belong.frSignalerBonjour, Votre avis nous intéresse, cela permets d'améliorer nos services, n'hésitez pas. Nous vous remercions pour votre commande, Cordialement, L'équipe Belong
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Très satisfait du traitement de la commande et de son exécution. Livré en moins de 24 h chrono. Au delà de mon attente car le délai de livraison annoncé était plus long d’où ma satisfaction. Il s’agit du deuxième produit acheté sur ce site.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE G. *
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Réponse de belong.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes, Nous restons à votre disposition, Cordialement, L'équipe Belong
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très bien rien à signaler jusqu’à maintenant
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES A. *
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Réponse de belong.frSignalerAu plaisir de vous revoir sur notre site. Cordialement, L'équipe Belong
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Aucun soucis, serieux
Avis du , suite à une expérience du par ALICE B. *
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Réponse de belong.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Cordialement, L'équipe Belong
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Très bon produit, délai de livraison énorme mais annoncé, transporteur choisi pas sérieux.... prix article défiant toute concurrence
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE C. *
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Réponse de belong.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour, nous remontons l'information à notre prestataire de service. Nous espérons que cette étape n'entachera pas votre expérience Belong. En vous remerciant par avance, Cordialement, L'équipe Belong
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5 ans de garanties, cette dernière m’a été envoyé par mail rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE B. *
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Réponse de belong.frSignalerBonjour, Merci d'adhérer à nos valeurs. Cordialement, L'équipe Belong
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J'admire son silence
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA P. *
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Réponse de belong.frSignalerBonjour, Nous sommes ravie, que votre machine à café vous plaise. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans vos projets. Cordialement, L'équipe Belong
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Le site est correct, c'est le reste qui ne marche pas.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE H. *
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Réponse de belong.frSignalerBonjour, Pourriez-vous nous détailler votre avis. Votre expérience et votre retour nous tiens à cœur afin d'améliorer nos services et nos procédés. Nous restons à votre disposition, Cordialement, L'équipe Belong
Réponse de Sophie HSignalerPlaque à induction commandée le 7 juin, reçue fin octobre. 5 mois pour une livraison, ça me semble justifier un avis très négatif.
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pas de commentaire
Avis du , suite à une expérience du par GILLES B. *
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Bon prix. Livraison réalisée dans les délais prévus.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL D. *
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Simple, ludique et rapide. Personnel à l’écoute et réactif .
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME C. *
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Réponse de belong.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous restons à votre disposition, L'équipe Belong
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Très performant !
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE G. *
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Très bon site fiable
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE L. *
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Site très bien
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE V. *
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Réponse de belong.frSignalerMerci à vous, Au plaisir de vous revoir, L'équipe Belong
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Prix très attractif
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M. *
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Attention, la politique de retour est une mascarade! Il faut lire les détails car c'est retour uniquement d'un produit non-ouvert! Donc ayant déballé mon frigo, il m'est maintenant entièrement impossible de le retourner à Belong. Si j'avais acheté directement chez SMEG j'aurais pu le retourner, même sans l'emballage d'origine. Vous annoncez une belle politique de retour en gros sur votre site web, mais cette politique ne sert à rien. C'est beau ça!
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R. *
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Site sérieux. Ils m’ont appelé le lendemain de de ma commande pour s’assurer que tout c’est bien passé. Le délai de livraison a été respecté, j’ai reçu le lave linge une semaine après la commande.
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE T. *
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Le sute est bien, mais cela s'arrête là
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL M. *
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Réponse de belong.frSignalerBonjour, Pouvez-vous nous faire un retour sur votre expérience. Nous souhaitons améliorer les différents dysfonctionnements. Nous restons à votre disposition, Cordialement, L'équipe Belong
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Impossible d'avoir le produit. Reports incessants de délais de livraison. Difficultés pour aider le client.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C. *
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Passez votre chemin...c'est une pure arnaque. Tu ne peux pas annuler ta commande, toute la commande annulé facture 20% de totalité de ta commande. Ecrit dans la "conclusion de la vente" et tu ne vois pas dans son site : "Toute commande passée est définitive et ne peut faire l’objet d’une quelconque annulation sauf cas de force majeure ou accord préalable et écrit du VENDEUR. En cas d’annulation de la commande autorisée par écrit par le VENDEUR une pénalité égale à 20% du montant total TTC de la commande sera due par le CLIENT ce que reconnait et accepte ce dernier." Nous sommes en 2022 et je ne comprends pas du tout pourquoi ce genre d'entreprise est encore vivante... il veut me facturer 120 euros sans mon accord... jamais vu ça dans ma vie...
Avis du , suite à une expérience du par MARIE L. *
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Toujours satisfaite de ce site
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR D. *
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Service impeccable, prise de contact avec le client suite commande et planification de livraison rapide. Le produit réceptionné est conforme à nos attentes avec un prix hyper compétitif. Bref on recommande.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL J. *
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La commande s est très bien déroulée du début à la livraison . Très bien reçu au téléphone de bon conseil site à recommander merci
Avis du , suite à une expérience du par DENIS L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE A. *
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excellent service
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site bien agencé recherche facile Personnel compétent Dommage que nous n'ayons pas les notices en français
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tres bon contact avec les personnes au téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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je ne connais pas ce site
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT P. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE G. *
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Bon positionnement produits prix
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L. *
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J'ai reçu la hotte, mais elle n'est pas encore installée.
Avis du , suite à une expérience du par GUY H. *
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Très bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC B. *
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Bonne communication, mais une livraison en 15 jours pour un article en stock est un peu long
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA B. *
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Réponse de belong.frSignalerBonjour, Nous travaillons sur l'amélioration de nos services et le délai de livraison est un des sujets au cœur de nos priorités. En espérant avoir l'occasion de vous montrer nos nouveaux services prochainement. Cordialement, L'équipe Belong
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC T. *
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Réponse de belong.frSignalerBonjour, Merci à vous, Cordialement, L'équipe Belong
Réponse de Isaac TSignalerExcellent suivi de commande
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C’est parfait
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT B. *
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Réponse de belong.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. A bientôt, L'équipe Belong
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Service commercial reactif parfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de belong.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans vos besoins. Nous restons à votre disposition, A bientôt, L'équipe Belong
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Ce site est clair, complet et agréable. Les interlocuteurs sont disponibles et compétents. Bravo! Un regret cependant car le délai à été beaucoup trop long.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL R. *
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Site bien pensé et fluide.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT P. *
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Réponse de belong.frSignalerBonjour, merci pour votre retour. Cordialement, l'équipe Belong
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Bons échanges ! Parfois difficiles à joindre .
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE M. *
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Site bien réalisé,et prix attractifs. Le service client vous appelle le le demain de votre commande pour confirmer celle-ci. Petit bémol sur le détail de la livraison au moment de passer la commande et également sur le manque de notice d'emploi de l'appareil. Pour le reste tout est correct 😊
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE H. *
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Réponse de belong.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Notre site et nos services sont en constantes améliorations. Prochainement vous pourrez accéder à des fiches techniques ainsi que des mode d'emploi sur notre site internet. Je vous invite à suivre notre newsletter afin de suivre notre développement. Merci pour votre fidélité. L'équipe Belong
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De très bons prix incluant une garantie de 5 ans c'est Top !
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC M. *
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Facile d'accès et clair
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH D. *
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Réponse de belong.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Cordialement, L'équipe Belong
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super. site fiable
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE L. *
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La livraison a été bonne et très bien emballée. L'entreprise stipule qu'elle ne peut être tenue responsable des problèmes de marques s'il n'est pas ouvert devant la personne qui a livré. Ils ont attendu un peu que je déballe mais cela m'a pris une demi-heure pour tout enlever. Tout allait bien jusqu'à ce que j'allume l'un des brûleurs à gaz et que la peinture qui avait été retouchée à l'usine commence à montrer une égratignure sur le côté. Le produit réel est incroyable, dommage qu'il soit défectueux et impossible d'entrer en contact avec le service client si vous parlez anglais.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B. *
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Livraison longue car le produit n'était pas en stock et a dû être commandé. Frigo américain reçu avec l'emballage en très bon état mais tonché légèrement sur le côté (venant surement du constructreur)
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY L. *
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Très mauvaise expérience, aucune réponse aux mails, personne ne répond au téléphone, à fuir
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE P. *
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Rapide et conforme
Avis du , suite à une expérience du par NOËL L. *
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Très satisfaite de mes appareils ménagés reçus en parfait état très beaux produits bien finis, fonctions simple, très bien assortis, le piano et la hotte sont superbes, j'attends mon congélateur avec impatience (commandé après réception des 1er colis) je recommande à 100 pour 100 ce site. Merci BELONG pour le professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE B. *
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du retard sur la livraison par apport a la date annoncer merci a belond pour son prix
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN B. *
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Un peu longue l'attente de livraison mais tjrs eut des réponses à mes questions.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE D. *
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Très bon site, prix attractifs, transaction sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT H. *
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intuitif
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX F. *
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Very good, impeccable service, careful and attentive. I recommend !
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE B. *
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je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par DENISE L. *
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Dommage qu'il n'y ai pas zéro étoiles... Hotte commandée fin mai (livraison indiquée fin juin) et 3 jours après, un conseiller me contacte pour savoir si j'avais des questions. Un bon point. Puis tout dérape : les dates de livraisons estimées changent à chaque fois que je consulte le site pour savoir où on en est, et ce sans que j'en sois averti par mail ou message. Je contacte par mail le service client, qui me répond qu'une livraison est prévue en octobre... Ne pouvant me permettre ce supplémentaire délai, je leur écris à nouveau pour demander l'annulation de la commande. Sans réponse de leur part, malgré le mail de confirmation de réception du message, et qui m'assure une réponse sous 48h ouvrées. Le temps passe, je réitère la demande d'annulation de commande. A nouveau le mail m'indiquant la bonne réception de ma demande, et 48h etc... Toujours aucune réponse à ce jour. Bien entendu, les délais de livraisons indicatifs ne cessent entretemps de fluctuer de façon plus ou moins fantaisiste.... Et le 27/07, je reçois un email triomphal m'annonçant que ma hotte est enfin arrivée sur leur plateforme logistique. Le 4/08, nouvel email m'annonçant que la commande est en route, suivi d'un autre avec la facture, et la livraison intervient le 9/08. Le-dit jour, le transporteur arrive, et je refuse la livraison, m'étant entretemps équipé d'une autre hotte auprès d'un fournisseur bien plus sérieux. Le transporteur ne fait aucune difficulté pour garder le colis et repartir avec, et me rappelle un peu plus tard pour connaître le motif exact de mon refus, ce que je lui explique volontiers, afin qu'il le répercute auprès du vendeur. Et c'est là que le comique commence : le 18 /08 (9 jours après), je reçois à la fois le contrat de garantie ainsi qu'un nouvel email triomphal m'annonçant que ma commande a été livrée... Bref, je ne sais pas ce que le transporteur a fait du colis, mais je me retrouve avec une facture correspondant à un produit que j'ai payé mais que je n'ai pas, étant donné mon refus de livraison. Depuis, j'essaie vainement de contacter le service client par téléphone (étant donné le peu de cas qu'ils font des messages) pour obtenir le remboursement d'un produit qui ne m'a pas été livré. J'en suis à une trentaine de coups de fils par jour, certains jours, et "leurs lignes sont occupées" en permanence. Je déconseille plus que viscéralement ce site, et - vu leur absence de réaction - je suis en train de monter un dossier de litige avec l'UFC Que Choisir...
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de belong.frSignalerBonjour, Je comprends parfaitement votre désarroi quant au retard de votre commande. Nous restons malheureusement tributaire des marques, nous faisons le maximum pour honorer les commandes en temps voulu. Cependant, nous restons distributeurs et non fabriquant. Nous ne sommes pas responsable des chaines de productions. Notre service administration des ventes, contact automatiquement chaque client dès lors qu'un retard est annoncé. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas réceptionné cette information. Nous n'avons pas de traces de vos différentes relances, nous souhaiterions vraiment que vous nous partagiez votre expérience à l'adresse mail contact@belong.fr afin d'améliorer nos services. Après étude de votre dossier, sachez que nous avons immédiatement déclenché la procédure de remboursement. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe Belong
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la livraison un peu plus long que prévu mais bien arrivée quand même
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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