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Résumé des avis
bemini inspire surtout des achats répétés grâce à des produits jugés beaux, doux et très pratiques. Les clients parlent aussi d’une marque claire à consulter, avec une commande simple et une livraison généralement rapide. Le service client est lui aussi cité comme rassurant et réactif.
Livraison
"Commande passée le 09 en matinée, livraison le 10 ! L’emballage est soigné et sans plastique inutile ♥️ Les produits correspondent parfaitement…"
Commande passée le 09 en matinée, livraison le 10 ! L’emballage est soigné et sans plastique inutile ♥️ Les produits correspondent parfaitement aux descriptions et sont qualitatifs. Je recommande fortement.
"Livraison, commande, très bien ! Les couleurs ne correspondent pas vraiment aux couleurs présentées sur le site."
"J’ai du attendre longtemps sur ma livraison et je n’avais aucune nouvelle"
Expérience digitale
"Site clair et agréable Livraison rapide"
"Site très facile pour commander, livraison et l’emballage impeccable, produits parfaits 🤩"
"C'est la 2eme fois que nous commandons sur le site Bemini. Et je ne manquerai pas de recommencer si l'occasion se représente!"
Réactivité
"Qualité, rapidité et super service client"
"Très réactifs"
"Service client très à l écoute et réactif à ma demande. Colis reçu bien avant noël"
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M. L.
12 déc. 2024
Avis vérifiéJe n’ai jamais reçu la commande. Pas d’infos sur la rupture de stock. J’ai attendu 3 semaines pour avoir l’information, parce que j’en ai fais la démarche.
Réponse de Bemini.be
Bonjour, Merci pour votre commande et votre message que nous lisons avec attention. Nous sommes désolés pour ce soucis de non réception que nous aurions bien évidemment préféré éviter ! Comme expliqué, il s'agit d'un soucis qui nous a échappé malheureusement :( Après vérification, nous voyons que nous vous avions bien contacté afin de vous tenir informés du suivi de votre commande, pour lequel nous avons fait le nécessaire. N'hésitez surtout pas à nous recontacter au besoin, nous restons entièrement votre disposition :-) La satisfaction de nos clients et le suivi de près de chacune des commandes sont nos priorités! En espérant que vous puissiez revoir/ supprimer votre commentaire ci dessus, nous vous souhaitons une excellente journée! Cordialement,
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P. A.
12 déc. 2024
Avis vérifiéService et commande au top, je recommande.
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A. B.
12 déc. 2024
Avis vérifiéCommande livrée sans soucis et produits de qualité.
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C. D.
7 déc. 2024
Avis vérifiéJ’ai commandé à 2 reprises le poncho waterproof en vert d’eau qui était disponible sur le site mais je n’ai jamais rien reçu car après avoir contacté le.service après vente il se trouve indisponible.. l’information n’est mentionnée nul part et il faut batailler pour avoir l’explication... Je suis déçue et j’ai dû demander quelle couleur était encore disponible car le soucis se retrouve avec toutes les.couleurs
Réponse de Bemini.be
Bonjour, Merci pour votre commande et votre message que nous lisons avec attention. Nous nous excusons pour ce soucis et nous vous avions en effet contacté afin de vous prevenir que nous n'étions pas en mesure de finaliser votre commande - dû à une erreur de stock qui nous a échappé. L'information ne s'est pas synchronisée dans les temps malheureusement, suite au succès fulgurant du poncho. Nous aurions bien évidemment préféré éviter cela ! C'est pourquoi nous vous avons envoyé un code promo afin que vous puissiez repasser commande en temps voulu. Nous restons bien évidemment à votre entière disposition au besoin via info@bemini.be, la satisfaction de nos client étant notre priorité. Nous traitons chaque commande avec grande attention. En espérant que vous puissiez revoir/supprimer votre avis ci dessus, nous vous souhaitons une belle journée! Cordialement,
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S. N.
7 déc. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite de ma commande!
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C. D.
7 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien bel article Livraison dans les temps .Merci
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C. H.
7 déc. 2024
Avis vérifiéLivraison hyper rapide
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D. A.
7 déc. 2024
Avis vérifié100% satisfaite
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A. L.
7 déc. 2024
Avis vérifiétrès bien
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M. E.
7 déc. 2024
Avis vérifiéParfait
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C. B.
7 déc. 2024
Avis vérifiéTout était presque parfait. Livraison ou au moins livreur à revoir car pour un colis devant être remis avec signature, il a été lâchement jeté, et à deux doigts de se faire embarquer par le ruisseau à côté de la boîte aux lettres
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K. P.
2 déc. 2024
Avis vérifiéRapide et fiable
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L. B.
2 déc. 2024
Avis vérifiéTop envoi rapide et soigné
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L. V.
2 déc. 2024
Avis vérifiéTrès mécontente de ce site…. Pas de commande reçue, quand vous envoyez des mails pour savoir où en est votre commande pas de réponse!!!! Après plusieurs on vous répond que la commande va partir ce jour et depuis toujours pas de nouvelles!!!! Je pense que je vais devoir demander un remboursement (s’ils daignent bien vouloir me répondre) C’était pour l’anniversaire de ma petite-fille et du coup elle ne l’aura jamais eu!!!
Réponse de Bemini.be
Bonjour, Merci pour votre commande et votre message que nous lisons avec attention. Cela n'est pas évidemment pas notre but de laisser nos clients sans réponses et nous voyons en effet que nous vous avions bien répondu par mail. Nous prenons chacune de nos commandes au serieux et cela est notre priorité de satisfaire nos clients. Nous nous excusons donc une fois de plus pour le délai de votre commande qui en effet est anormale nous en sommes bien conscients. Nous vous recontactons par mail afin de faire le nécessaire bien sur et restons à votre disposition au besoin. En esperant que vous pourrez revoir/supprimer votre avis ci dessous cela n'étant pas dans notre philosophie de laisser nos clients sans réponses ou sans suivi ;) Belle journée! Cordialement, Bemini
Réponse de L. V.
Bonjour, Pour le moment je n’ai aucun intérêt à supprimer min message étant donné que vous ne m’apporter toujours pas de délai concernant la livraison.. je pense que vous n’assurez pas ce litige et je me vois contrainte de laisser mon commentaire.
Réponse de Bemini.be
Bonjour, Nous vous contactons par mail afin de faire le nécessaire comme annoncé. Merci !
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L. R.
2 déc. 2024
Avis vérifiéNavigation fluide, produits bien catégorisés
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C. L.
2 déc. 2024
Avis vérifiéDifficile d'associer toutes les combinaisons possibles du sac de couchage
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L. B.
2 déc. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide et soignée
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M. F.
26 nov. 2024
Avis vérifiéCommande reçue rapidement. vêtement bien emballé.
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C. T.
26 nov. 2024
Avis vérifiéLe site est très intuitif, les tailles, les TOG, tout est très clair.
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L. M.
26 nov. 2024
Avis vérifiétres bien mais ne suis pas :""le moins chére AILLEURS""
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