Avis clients de Berah Getah

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  content du produit et de la logistique

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par ÉDITH B. *

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• 5 / 5

  

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  Très réactifs lors d'une erreur de ma part.

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 15/01/2023 par NATH H. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait, facile, sécurisé. Attention aux arnaques DHL info concernant la livraison des produits.

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par PATRICK L. *

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• 3 / 5

  

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  Je n'ai pas reçu mon colis, je suis en relation avec le service client qui prend au sérieux mes réclamations. Merci de reprendre contact téléphonique avec moi pour la suite.

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par GUILLAUME B. *

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  Bonjour Madame, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande. Le service client vous a contacté afin de donner suite à ce désagrément. Le traitement de votre remboursement est en cours. Nous restons à votre disposition si besoin, Victoire - Responsable satisfaction clients

• 5 / 5

  

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  Très contente

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par ÉRIC B. *

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• 1 / 5

  

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  Le livreur n’était pas content car il dit m’avoir attendu 10min. Résultat il a posé le carton brusquement avant de sonner à ma porte sauf que j’avais la porte ouverte donc j’ai entendu un bruit. Résultat la table est cassée alors qu’il s’agit de bois massif. Bien sûr il était pressé donc il m’a demandé de signer et est parti.

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par SUZANNE B. *

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés de lire que votre expérience de livraison n'ait pas été satisfaisante. Nous remontons ce problème aux équipes concernées et vous laissons donner suite au service client pour la mise en retour de l'article. Bonne journée, Victoire - Responsable satisfaction clients

• 5 / 5

  

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  Pas de souci de ce côté là !

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par MATHILDE L. *

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• 3 / 5

  

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  Pas terrible pour le moment. Aucun mail de statut de commande Pas de délai de livraison

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 08/01/2023 par JEAN L. *

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  Bonjour Monsieur, Le délai de chaque article est indiqué sur notre site, en dessous du prix. Vous le retrouverez également sur le bon de commande, accessible sur votre compte client. Concernant votre suivi de statut, un mail a du vous être envoyé automatiquement hier suite à la mise en expédition de votre commande. Nous restons à votre disposition si besoin, L'équipe BDBD

• 4 / 5

  

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  Navigation sur le site fluide

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 01/01/2023 par JACQUES N. *

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• 4 / 5

  

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  Site bien fait, réactif, belles photos, description correcte du produit, beau meuble

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par HUGUES G. *

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• 5 / 5

  

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  Très beau produit, malheureusement je ne peux pas le monter de suite car la maison est en construction mais pour avoir ouvert le carton pour vérification à la livraison, les deux meubles de SDB sont très beaux et qualités ! La livraison à été très rapide, petit bémol il n'y a pas de suivi colis des étapes de transition. Seulement les sms pour la date et l'heure de passage. Mais cependant cela fait l'affaire. Pour l'instant rapport qualité prix imbattable !

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par BRIGITTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite, meubles déjà montés de très belle qualité

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par CÉLINE M. *

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• 3 / 5

  

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  Le site est bien conçu et le passage de commande sans problème. Problème uniquement à la livraison.

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 08/01/2023 par MATTHIEU M. *

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés pour ce problème de livraison. Nous vous invitons à contacter le service client par le formulaire de contact du site afin de donner suite à ce désagrément. Restant à votre disposition, L'équipe BDBD

• 5 / 5

  

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  Super site et livraison ultra rapide

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par ASTRID R. *

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• 3 / 5

  

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  Rien à redire sur la livraison et le SAV mais la couleur du meuble ne correspondait pas du tout à mes attentes... vraiment déçue car le meuble reste chouette mais trop orangé pour moi

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par FRANÇOIS G. *

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés que la couleur du bois ne soit pas à votre goût. Nous vous confirmons que cette couleur est pourtant bien celle des photos de notre site. Le bois de mindy tend en effet parfois vers l'orangé comme visible sur les photos au dessus d'"informations et dimensions". Votre retour de commande est en cours, nous espérons avoir le plaisir de vous revoir sur notre site. Excellente après-midi, Victoire - BDBD

• 5 / 5

  

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  RAS. Les infos sont claires.

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par CAMILLE M. *

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• 5 / 5

  

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  Super produits, super traitement des commandes

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par MARTINE A. *

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• 5 / 5

  

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  Superbe table …

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par DOMINIQUE S. *

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• 4 / 5

  

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  Site plutôt bien fait, manque petite table de salon d’appoint gamme cargo de 50cm de hauteur et 40x40cm pour suivre avec la table. Produits de bonne qualité, livraison rapide

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par ISAAC A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour vos précieux retours. Nous avons transmis votre suggestion d'élargissement de notre gamme CARGO, et sommes ravis de lire que le meuble TV de la collection vous a apporté satisfaction. En espérant avoir le plaisir de vous revoir prochainement sur notre site ! Belle après-midi, Victoire - Responsable satisfaction clients

• 5 / 5

  

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  J’ai commandé une table teck dessus verre. Le mode de paiement en 6 fois proposé me convient parfaitement. Reçu en 10 jours parfaitement emballée. Je suis super contente de mon achat 😁

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par HORTENSE M. *

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• 3 / 5

  

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  très bien sur le site, commande. livraison moyenne, geodis livre avec une palette , qu'il veulent qu'on garde la palette , j'étais seule à la maison , le livreur m'a aidé mais il m'a expliqué qu'il n'était pas obligé de m'aider ! cependant livreur aimable

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par PAUL B. *

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• 5 / 5

  

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  Commande facile toutes les infos nécessaires étaient présentes. J attends maintenant la livraison avec impatience (le rendez-vous à été pris rapidement)

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par PHILIPPE B. *

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• 4 / 5

  

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  Les renvois vers les autres taille de l'articles que l'on consulte ou ceux de la même collection sont très pratique

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par ALFRED H. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par BERNADETTE B. *

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait, délais respectés et meubles de très bonne qualité

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par AIMÉ G. *

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• 3 / 5

  

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  Moyen. Pas d’estimation de temps pour l’expédition. 1 semaine que j’ai commandé et le statut est toujours identique : paiement accepté. Pas d’information supplémentaire sur la suite du traitement.

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par ALFRED D. *

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour. Un mail de mise en expédition vous a été envoyé le 19 janvier, afin de vous informer du statut de votre commande et des étapes de livraison à venir. Avez-vous pu vérifié vos spams ? Nous voyons que le RDV de livraison a été pris et vous souhaitons une bonne réception de votre commode. Belle après-midi, Victoire - Responsable satisfaction clients

• 5 / 5

  

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  Très satisfaisant

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par NATHALIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel et ravie de mon achat je recommande

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par MARGOT R. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site bien, livraison ok, rien à signaler, envoi rapide.

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par ÉRIC L. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par MARIE G. *

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• 4 / 5

  

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  BIEN

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par MARGOT R. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme description, délais rapide, très satisfait

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par ÉRIC G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par ROGER R. *

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• 5 / 5

  

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  Très beau meuble.

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par MATTHIEU M. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation fluide et mise en valeur des produits

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 08/01/2023 par DOROTHÉE D. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de la livraison

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par CLÉMENCE C. *

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• 5 / 5

  

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  très bonne experience. délai respecté. rien à redire.

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par LAURE V. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Tres bons echanges avec le Service client

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 27/11/2022 par RICHARD C. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair, livraison rapide

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par CHRISTIANE B. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est clair. Les informations complètes et les photos de qualité permettent d'avoir une idée précise des produits. Nous avons également apprécié la possibilité de paiement via PayPal ou par CB en trois fois sans frais.

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 25/12/2022 par CÉLINA P. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par PAUL F. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, ma commande s’est bien dre

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par SÉBASTIEN R. *

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• 3 / 5

  

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  Sur le site rien à dire, mais la table est arrivée endommagée, j ai fait le nécessaire pour l échange, on me redemande des photos du carton donc j attend toujours ma table en bon état !

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par MARGAUD G. *

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  Bonjour Madame, Toutes nos excuses à nouveau pour ces coins abimés sur la table reçue. Le remplacement de la table va être organisé par le service client afin d'avoir lieu sous une dizaine de jours maximum. Nous vous remercions pour votre confiance. Belle fin de journée, Victoire - Responsable satisfaction clients

  Réponse de Margaud G

  

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  Bonjour, oui merci j ai bien reçu les messages du service client. Bonnes fêtes de fin d année

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• 5 / 5

  

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  Très bien au final mais inquiétude sur la livraison car restée sans nouvelles les premiers jours et donc pas certaine que les choses suivaient leur cours.

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 04/12/2022 par VÉRONIQUE G. *

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  Réponse de berahgetah.com

  

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  Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous apporter vos retours. Nous sommes désolés de lire que vous ayez été inquiète de ne pas avoir de nos nouvelles. Un mail automatique a du vous être envoyé 3 jours après la confirmation de commande, soit le 7/12, afin de vous informer de la mise en expédition de celle-ci, ainsi que des indications pour la livraison à venir. Celui-ci se trouve peut-être dans vos indésirables ? Nous restons à votre disposition et vous remercions pour votre confiance, Excellente journée, Victoire - Responsable satisfaction clients

  Réponse de Véronique G

  

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  Les premiers jours, c'était ces 3 jours ! A la première commande d'un fournisseur inconnu, on s'inquiète du silence après 24/48h c'est tout.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par TRISTAN M. *

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• 5 / 5

  

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  Expérience utilisateur fluide, informations claires, rien à redire.

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par THIBAULT V. *

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• 3 / 5

  

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  Sélection de notre produit sur le site correct sans plus. Délai de livraison raisonnable.

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par ASTRID H. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est simple et fonctionnel

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par SUSANNE C. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait en tous points! Emballages particulièrement soignés. Choix du service de livraison optimal.

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par TIMOTHÉE D. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation fluide, achat facile, le top !

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par CÉLINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Meubke conforme à sa description

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par ÉMILIE T. *

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• 5 / 5

  

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  C’est ma première commande et je suis complètement satisfaite, le produit est très bien fini et de bonne qualité

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par TIMOTHÉE D. *

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• 3 / 5

  

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  Les photos sont trompeuses : le meuble apparaît beaucoup plus clair qu’il ne l’est en réalité. Les façades des portes et des tiroirs ont des trous qui ne sont pas apparents sur les photos du site

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par ADRIENNE A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de lire votre déception. En effet, les meubles en bois recyclés présentent souvent des irrégularités et des aspérités, dus à l'assemblage de la récupération de différents morceaux de bois. Cela est propre au bois recyclé et est bien précisé sur la fiche produit du meuble. Cependant nous remontons le fait que vous trouviez que cela ne soit pas assez visible sur les photos de notre site. Sauf erreur de notre part, vous n'avez pas contacté le service client afin que celui-ci puisse vous proposer un retour ? Nous nous tenons à votre disposition par le formulaire de contact de notre site si vous le désirez. Restant à votre disposition, Victoire - Responsable satisfaction client

• 5 / 5

  

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  Joli choix, achat d'une tête de lit en rotin très belle,les photos du site sont fidèles ;qualité à prix abordable, livraison rapide et sécurisé

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 27/11/2022 par ARTHUR R. *

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• 4 / 5

  

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  Respect du délai de livraison annoncé

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par RENÉ R. *

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• 3 / 5

  

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  Meuble livré abimé. Nous l'avons renvoyé et attendons un nouvel envoi. Bonne prise en charge assurée.

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par MATTHIEU L. *

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  Bonjour Monsieur, A nouveau nous sommes navrés pour ce désagrément et vous remercions pour votre confiance. Votre nouvelle livraison est en cours et vous serez contacté par le transporteur pour la prise de RDV d'ici la fin de cette semaine. Le service client reste à votre disposition si besoin. Excellente journée à vous, Victoire - Responsable satisfaction client

• 5 / 5

  

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  Pas déçu de mon achat Rarement vu une qualité pareille

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 20/11/2022 par AGATHE M. *

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  Réponse de berahgetah.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis que vous notiez et appréciez la qualité de vos meubles de salle de bain en chêne ! En espérant avoir le plaisir de vous satisfaire à nouveau sur notre site, Excellente journée, Victoire - Responsable satisfaction clients

• 5 / 5

  

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  Parfait, description conforme et livraison rapide.

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par NOËL P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien Bien organisé

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par THIBAULT M. *

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• 5 / 5

  

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  Achat très simple de bout en bout, produit parfait à un prix très raisonnable. Merci !

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par FRANCK D. *

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  Bonjour Monsieur, Merci à vous d'avoir pris le temps de nous apporter un retour sur votre tête de lit. Nous sommes ravis de lire que celle-ci vous apporte une satisfaction complète. En espérant pouvoir renouveler cette satisfaction prochainement, nous vous souhaitons une belle journée, Victoire - Responsable satisfaction

• 5 / 5

  

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  Navigation facile et claire. Paiement sécurisé

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par LUCAS N. *

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• 2 / 5

  

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  Le produit proposé est de qualité. Malheureusement, l'aspect suivi de commande peut être clairement amélioré. Difficultés à communiquer avec eux via téléphone. Obligation d'échanger plus de 4 mails pour valider l'enlèvement du meuble dans leur dépôt. Suite à un défaut sur le premier meuble, je n'ai pas eu de suivi synthétique de mon échange. C'est moi qui les ai relancé pour savoir si le meuble était disponible. De petites choses, pourrait améliorer clairement l'expérience d'achat - exemple, quand on appelle pour prendre des informations, donner ces info et ne pas forcément nous redemander de vous contacter par mail.

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par JACQUELINE M. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre table en manguier qualitative et prenons bonne note de vos différentes suggestions concernant le suivi de commande. En effet, étant une jeune et petite entreprise, nous sommes conscients que nous avons encore de nombreux améliorations à apporter pour mieux vous satisfaire. Nous sommes donc très reconnaissants de vos précieux retours. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une belle journée, Victoire - Responsable satisfaction client

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par AGNÈS C. *

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• 5 / 5

  

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  Le meuble est de très bonne facture. Livraison rapide. Je recommande.

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par SÉBASTIEN R. *

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  Réponse de berahgetah.com

  

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes très heureux que votre buffet en teck recyclé vous convienne. En espérant avoir le plaisir de vous revoir lors d'une prochaine commande, Victoire - Responsable satisfaction clients

• 3 / 5

  

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  Colis bien emballée, livreur très gentil mais cependant les photos du site ne sont pas conforme au produit nous avons trouvé le meuble beaucoup plus clair que sur la photo du site. Dommage

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 20/11/2022 par JOSEPH V. *

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés que vous ayez été déçue de la couleur du meuble reçu. Pourriez-vous svp nous indiquer de quel meuble il s'agit ? N'oubliez pas que vous disposez d"un délai de 30 jours si vous souhaitez retourner votre commande. Nous nous tenons à votre disposition, L'équipe BDBD

  Réponse de Joseph V

  

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  Bonjour, il s'agit du meuble malo en bois d'hevea. Nous ferons pas de retour mais les photos porte à confusion sur la couleur du meuble. Nous le trouvons quand même jolie Cordialement

  Réponse de berahgetah.com

  

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour dont nous faisons part aux équipes concernées concernant le meuble en bois d'hévéa. Nous espérons que ce meuble trouvera sa place dans votre intérieur et restons à votre disposition si besoin, Victoire - Responsable satisfaction

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  2 étoiles seulement pour le SAV efficace , pour le produit 1 étoile s il faut en mettre au moins 1

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 11/10/2022 par LAURE S. *

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  Réponse de berahgetah.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour concernant le SAV de votre produit, mais sommes désolés que celui-ci ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous voyons qu'une reprise a été honorée et qu'un nouveau miroir vous a été livré le 27 octobre. Qu'avez-vous pensé de cette nouvelle réception ? Nous nous tenons à votre disposition et vous souhaitons une belle journée, L'équipe BDBD

  Réponse de Laure S

  

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  Bonjour comme je l'ai dit le SAV a très bien fait son travail de reprise et d'échange après la &re réception. Comme je l'ai écrit ensuite dans l’évaluation du produit je suis très mécontente car le 1er miroir reçu avait un défaut dans le teint mais surtout le 2eme reçu en remplacement a un collage absolument minable(on voit l'espace de collage tout autour du bois qui encercle le miroir, à ce prix là ...

  Réponse de berahgetah.com

  

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  Bonjour Madame, Nous sommes navrés nous n'avions pas été informés de votre insatisfaction suite au deuxième envoi. Le service client se tient dans l'attente de votre retour afin de vous proposer une solution adaptée à votre demande. Victoire - Responsable satisfaction clients

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  Meuble correct léger défaut sur le dessus ,(rayure). (impossible de savoir si cela vient du meuble en lui-même ou du transport). Meuble correctement emballé pour la livraison.

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 11/11/2022 par THIERRY P. *

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  Réponse de berahgetah.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous apporter un retour sur votre expérience. Notre service client se tient à votre disposition concernant la rayure présente sur le meuble. Pour cela il suffit d'envoyer des photos de votre meuble visible intégralement, ainsi que du défaut zoomé. Nous nous tenons à votre disposition et vous souhaitons une belle journée,

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  Très beau meuble.

  Avis du 25/11/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par AGNÈS M. *

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  Site agréable et fluide, produits mis en valeur. Procédure de paiement sans problème. Facture immédiatement disponible. RAS. Je noterai les produits quand ils seront arrivés/installés

  Avis du 25/11/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par JACQUELINE C. *

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  Réponse de berahgetah.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de détailler votre expérience sur notre site. Nous voyons que vos éléments de salle de bain vous ont depuis été livrés, et espérons que ceux-ci vous plaisent et que tout s'est bien déroulé. Nous restons à votre disposition si besoin. Belle après-midi, Victoire - Responsable satisfaction clients

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  Livraison peu rapide

  Avis du 25/11/2022, suite à une expérience du 13/11/2022 par HONORÉ M. *

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  Tout s est bien passe lors de la prise de commande J espère la livraison et qualité du produit me donneront satisfaction à suivre ...

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par DANIEL S. *

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  Bonnes photos et explications sur le produit, commande et paiement passés facilement

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 30/10/2022 par TRISTAN L. *

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  Deuxième fois que je commande. Toujours aussi contente !

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 06/11/2022 par BERNADETTE T. *

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  Les photos details et explications sont claires, et le suivi est sérieux.

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par TRISTAN L. *

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  Pas de nouvelles de la commande depuis 1 mois

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par ÉTIENNE J. *

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  Réponse de berahgetah.com

  

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  Bonjour Madame, Le délai annoncé de votre commande étant sous 6 semaines, la livraison de votre tête de lit est prévu pour mi-décembre au plus tard. Vous serez donc contactée début décembre par le transporteur pour convenir de la date de livraison selon vos disponibilités. Nous vous remercions pour votre patience, vous verrez vous ne serez pas déçue ! Excellente fin de journée, L'équipe BDBD

  Réponse de Étienne J

  

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  Bonjour, je n’ai toujours pas de nouvelle au sujet de la livraison, j’ai commandé le 29/10 et il fallait 6 semaines pour la livraison ce qui rendait maximum pour 10/12. A ce jour, 14/12, je n’ai pas de nouvelle. Merci de faire le nécessaire urgemment c’est un cadeau de noel.

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  Service parfait

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par MAURICE D. *

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  Nickel

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 20/11/2022 par EMMANUEL L. *

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  Expérience concluante j'attends maintenant la livraison qui j'espère sera concluante aussi Cordialement

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par ALEXANDRE C. *

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  Première commande, premier SAV avec une gestion un peu légère...

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 01/11/2022 par HÉLÈNE B. *

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  Réponse de berahgetah.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés que vous ayez trouvé la gestion de votre SAV "légère". Cependant, notre service client vous a répondu dans les plus brefs délais à chaque message reçu et a procédé à l'envoi des éléments de remplacement ainsi que des vis supplémentaires dès vendredi, soit le lendemain de réception de votre vidéo. Nous vous souhaitons bonne réception de ces éléments et restons à votre disposition si besoin. L'équipe BDBD L'équipe BDBD

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  parfait rien à dire la table commandé est de qualité, livraison en temps et en heure. je recommande.

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 10/11/2022 par HORTENSE B. *

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  Super merci

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par LAETITIA J. *

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  Navigation simple sur le site. Achat facile et livraison conforme à annoncée.

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 06/11/2022 par LAETITIA L. *

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  Les + : contact, réactivité, flexibilité ( nous avons commandé une table hors catalogue réalisée sur mesure ) Le - : délai de fabrication, plusieurs mois.

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par RAYMOND M. *

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  Produit de qualité, conforme à la description et à la présentation photographique. Délais de commande respectés et livraison impeccable. Cette tête de lit habille joliment la chambre. Belle première expérience avec BDBD.

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par GABRIELLE M. *

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  Le site est clair, la présentation des produits explicite et la possibilité d epayer en trois fois sans frais, une bonne nouvelle.

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par HENRIETTE M. *

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  Très beau cadre conforme aux photographies sur le site

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 11/11/2022 par LUCIE F. *

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  Très satisfait de mon expérience d'achat, de la livraison et du produit reçu.

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par JEAN L. *

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  Conforme à la description. Délais de livraison respectés, livreur attentionné. A recommander sans hésitation.

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 01/11/2022 par EMMANUEL D. *

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  La livraison est trop longue.....sinon c.est parfait, bonne adresse à communiquer autour de soi.

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par THIBAULT G. *

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  relativement bonne malgré un SAV. sur la table que je viens de recevoir.

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par CHARLES L. *

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  Réponse de berahgetah.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés pour le problème rencontré. Les vis pour votre table seront expédiées par la poste dès demain matin. Nous vous en souhaitons bonne réception et restons à votre disposition. L'équipe BDBD

  Réponse de Charles L

  

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  Il ne s'agit de vis, mais du système de fermeture (fermoir mal+femelle).

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  J attends ma command mais personne au tel super sympathique !

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par NOËL L. *

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  Vraiment ravi de mes échanges avec le service client. Ils ont bien compris ma demande et ont été très à l'écoute. Hate de recevoir mon meuble TV !

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 17/11/2022 par ANTOINETTE A. *

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  Bonjour, Nous avons demandé un devis sur le site après avoir créé notre compte mais nous n'avons eu aucun retour sur la semaine suivante.. nous avons dû appeler. Nous n'avons pas de nouvelles sur l'état d'avancement de la livraison non plus.. nous attendons la livraison donc.. dommage pour une commande à 2500€. cdt,

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 11/11/2022 par TIMOTHÉE H. *

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  Réponse de berahgetah.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Celle-ci étant en stock, a été expédiée 48h ouvrées après la validation de votre commande. Un mail automatique a du vous être envoyé à ce moment, peut-être se trouve t-il dans vos spams ? Votre commande est désormais entre les mains du transporteur qui vous contactera sous 24 heures ouvrés pour la prise de RDV de livraison. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une belle après-midi, L' équipe BDBD

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  Très bonne expérience d'achat. Beau meuble, livraison soignée et dans les délais prévus

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par ÉTIENNE L. *

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  Site agréable. Seul bémol on ne se rend pas bien compte des couleurs. Un peu déçu par la teinte de la table par rapport au descriptif.

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 10/11/2022 par AIMÉE B. *

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  Meuble qui correspond à la description. Livraison rapide et efficace

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par AURORE R. *

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  Je ne recommande pas : mauvaise gestion de la part du transporteur (difficile à contacter, ne respecte pas les horaires...) et réception d'un meuble abîmé (a priori avant son envoi, le carton n'était pas abîmé) > contact du SAV, mais très complexe de renvoyer le meuble (besoin de le réemballer totalement, nécessité de déposer le meuble en bas d'immeuble alors qu'il est très lourd et que l'on ne sait jamais quand le transporteur va passer...). Je comprends que les modalités de reprise dépendent des modalités de livraison choisies : mais quand le vendeur et / ou livreur est en cause, la moindre des choses serait de faciliter la reprise et non la complexifier... au point que j'ai abandonné. En bref, mauvaise gestion logistique et SAV : j'ai perdu mon temps et je me retrouve avec un meuble abîmé

  Avis du 19/11/2022, suite à une expérience du 26/06/2022 par JEANNINE B. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour qui nous permet de nous améliorer quotidiennement. Nous vous confirmons que nos meubles sont bien vérifiés avant leur envoi. C'est pourquoi même si le carton semblait intact, nous pensons que le meuble a été abimé durant son transport, et nous en sommes désolés. Également, nous sommes navrés que la reprise ait été contraignante pour vous. Comme vous l'avez dit, le mode de reprise va de paire avec le mode de livraison choisi. Cependant nous sommes conscients que des améliorations restent à faire pour faciliter cette démarche, d'autant plus si comme vous l'avez dit, la mise en retour est due au transport ou au vendeur. Nous espérons que vous pourrez expérimenter une meilleure expérience prochainement sur notre site. Je reste à votre disposition et vous souhaite une belle journée, Victoire - Responsable satisfaction clients

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  schlechter Service. Rechnung bezahlt und nicht geliefert. keine Antwort auf meine Email. mehrmale Erinnerung

  Avis du 19/11/2022, suite à une expérience du 18/10/2022 par YVES B. *

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  Hallo, nach unserem Telefongespräch freue ich mich, dass Sie unsere Antworten schließlich gut erhalten haben. Wir hoffen, dass Sie nun mit unseren Dienstleistungen zufrieden sind, und stehe für Fragen weiterhin gerne zur Verfügung. Beste Grüße, Estelle BDBD

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  Bois dessus, aucun doute, le bois est de grande qualité. Mais dessous … meuble abîmé sur les coins à cause de la livraison. Mais cause accouchement le mois suivant il y avait urgence. On passe sur le transport .. erreur ! Les traverses étaient montées de travers, grosse difficulté pour ouvrir les tiroirs. Pour ne rien arranger, les poignées bougent dans le pas de vis, lui même fossé donc impossible de réviser les poignées. Idem pour les supports pour l'accrochage au mur. Il a fallu les refaire car ceux d’origine sont resté dans la main lorsque j’ai vérifié leur « solidité ». Un montage fait à l’arrache donc, et un Sav catastrophique qui se justifie par « c’est ça l’artisanat ». On se moque du monde .. et malgré photos, vidéos, ça se terminera par « le meuble est monté, on ne peut rien pour vous ». Ça c’est certain, vous ne pourrez plus jamais rien pour nous !

  Avis du 18/11/2022, suite à une expérience du 21/08/2022 par VÉRONIQUE B. *

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  Réponse de berahgetah.com

  

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  Bonjour Monsieur, Suite à votre mail du 22 aout, la commande concernée par cet avis a été annulée le 23 aout et remboursée le 9 septembre. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une belle après-midi, L'équipe BDBD

  Réponse de Véronique B

  

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  Bonjour à vous, Regardez l’historique, nous avons recommandé le même meuble le lendemain (je n’avais pas saisie le code promo non négligeable lors de la première commande). Bonne journée

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  Une livraison très compliquée avec un mois de délai pratiquement au lieu des 10 jours annoncés par le site et pas vraiment le sentiment que le vendeur faisait son maximum pour résoudre le problème. Il a fallu que nous appelions nous-mêmes le transporteur pour enfin trouver une solution. Vraiment dommage parce que les meubles sont très bien, très beaux et de qualité. Sans ce problème de livraison j’aurais mis 5 étoiles sans hésiter. J’avais le souhait de commander un buffet par la suite, je vais y réfléchir à 2 fois.

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 29/09/2022 par JULIEN F. *

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  Réponse de berahgetah.com

  

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  Bonjour Madame, A nouveau nous vous présentons nos plus plates excuses suite au retard de prise de contact du transporteur. Notre équipe a tenté le maximum afin d'écourter votre attente, et nous avons remonté le problème auprès du transporteur afin que cela n'arrive pas à nouveau. Nous espérons que malgré cela vous serez disposée à nous faire confiance à nouveau et souhaitons belle vie à vos meubles dans votre intérieur. Belle journée, Victoire - Responsable satisfaction clients

Avis affichés par ordre chronologique