Avis clients de Berah Getah

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Bonne expérience

  Avis du 06/11/2022, suite à une expérience du 09/10/2022 par ÉDITH B. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation Internet aisé. Temps de livraison court.produit conforme au descriptif.

  Avis du 06/11/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par ALFRED M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 06/11/2022, suite à une expérience du 09/10/2022 par INÈS P. *

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• 1 / 5

  

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  Premier achat qui sera le dernier ! Non, je ne ferai pas partie des fidèles clients de BDBD. Je suis très déçue de la qualité du meuble de même que le geste commercial qui n'est à la hauteur pour corriger les imperfections du produit. La justification du service client est que leur prix est calculé au tarif au plus juste. Je veux bien l'entendre seulement quand le produit est irréprochable mais pas quand il présente de nombreux défauts.

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 10/10/2022 par ZOÉ T. *

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  Bonjour Madame, Suite à votre mécontentement, notre service client vous a proposé le remboursement ou l'échange de votre meuble. Sauf erreur de notre part nous sommes depuis le 25/10 sans retour de votre part. Restant à votre disposition afin de donner suite à votre demande. L'équipe BDBD

  Réponse de Zoé T

  

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  Bonjour, Effectivement, vous n'aviez pas eu de retour en raison que j'espérais que le geste commercial soit revu à la hausse puisque qu'il est en deçà de ce qu'il doit être. Je reviens vers vous au plus tôt pour vous donner ma décision. Cordialement

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• 1 / 5

  

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  Produitduit nul s est casse en 1 mois.on se fout du site si produit mauvais

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 08/07/2022 par DENIS R. *

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de lite votre mécontentement. Sauf erreur de notre part, vous n'avez pas contacté le service client suite à la casse de votre produit. Celui-ci se tient à votre disposition afin de donner suite au problème rencontré. Belle après-midi, Victoire - Responsable satisfaction clients

• 4 / 5

  

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  Bonne dans l'ensemble , par contre transporteur à revoir!!!. Le transporteur Relais colis pas terrible (fixe une date qui n'est pas respecté car il sous-traite, et la date donnée ne convient pas au transporteur qui livre, et bien sûr vous apprenez tout cela le jour de la soit disant livraison, après avoir pris une journée de congé !!! Heureusement le " vrai" transporteur à été très arrangeant

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 11/10/2022 par ADÈLE B. *

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  Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement navrés pour le report de votre jour de livraison. Nous avons remonté l'expérience décrite au transporteur afin de résoudre cela soit régulariser. Nous restons à votre disposition si besoin, L'équipe BDBD

• 3 / 5

  

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  Bonjour, je n'ai pas encore reçu ma commande, le délai de livraison est très long ( plus de deux mois )

  Avis du 31/10/2022, suite à une expérience du 04/09/2022 par CLAIRE A. *

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  Bonjour Madame, En effet, malheureusement les éléments de jardin commandés ont été victimes de leur succès durant la saison d'été 2022. Ceux-ci vous seront livrés afin que vous puissiez en profiter dès les beaux jours revenus. Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition, L'équipe BDBD

• 1 / 5

  

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  A ce jour toujours rien reçu...... tres tres long ........

  Avis du 31/10/2022, suite à une expérience du 18/09/2022 par ZOÉ C. *

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  Bonjour Madame, En effet, le produit choisi a connu un grand succès sur notre site, c'est pourquoi les délais annoncés à 8 semaines peuvent vous paraitre long et nous en sommes désolés. Cependant nous vous assurons que vous ne serez pas déçue ! Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition si besoin, L'équipe BDBD

  Réponse de Zoé C

  

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  Merci, je l'attends avec impatience Bien cordialement😉

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• 4 / 5

  

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  Facile d accès et un choix appréciables beaux produits. Facilité de paiement. Par contre la livraison est longue....

  Avis du 31/10/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par ZACHARIE L. *

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  Bonjour Madame, Merci pour votre retour. La tête de lit commandée a, en effet, connu un grand succès sur notre site. C'est pourquoi les délais de livraison annoncés sont plus larges et nous en sommes navrés. Encore un peu de patience, nous vous promettons que vous ne serez pas deçue ! Nous restons à votre disposition si besoin, L'équipe BDBD

• 1 / 5

  

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  Je n’ai jamais vu un tel service client ! Vous avez fait une erreur sur ma commande votre service client est plus que désagréable au téléphone. Quand le livreur vient récupère la table il ne veut pas monter au 1er etage AVEC ASCENCEUR car ce n’est pas dans sa mission selon lui. J’appelle le service client qui me confirme avoir oublié de me le précisier. Très mauvaise expérience. Pourtant c’est mon métier de meubler des appartements. Je ne recommande en AUCUN cas votre société.

  Avis du 31/10/2022, suite à une expérience du 03/06/2022 par ÉMILE L. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous renouvelons toutes nos excuses suite à l'erreur d'envoi que vous avez subit. Le service client est à votre service pour solutionner chaque problème rencontré et nous sommes sincèrement navrés si celui-ci vous a semblé désagréable. Concernant les reprises, celles-ci se font par le même mode que celui pour choisi pour la livraison, soit ici une livraison classique au rez-de-chaussée. Nous voyons que cela a été précisé par mail le 21/10. Nous restons à votre disposition, L'équipe BDBD

• 4 / 5

  

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  Site bien réalisé et complet. J’attends maintenant la livraison avec impatience pour vérifier si le produit commandé correspond à la description.

  Avis du 31/10/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par LÉON B. *

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• 5 / 5

  

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  c'est bon!!!

  Avis du 31/10/2022, suite à une expérience du 14/10/2022 par SUSAN H. *

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• 4 / 5

  

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  Je donnerai un avis à la livraison. Cordialement

  Avis du 31/10/2022, suite à une expérience du 25/10/2022 par MARGAUD P. *

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• 5 / 5

  

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  Clarté et efficacité

  Avis du 31/10/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par JOSEPH V. *

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• 4 / 5

  

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  Très satisfait du site et des produits proposés.

  Avis du 31/10/2022, suite à une expérience du 16/10/2022 par AUGUSTE C. *

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• 5 / 5

  

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  Tout à fait conforme à la commande. Livraison impeccable.

  Avis du 31/10/2022, suite à une expérience du 24/05/2022 par TRISTAN M. *

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• 5 / 5

  

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  tête de lit de qualité et charmante ! livraison dans les délais et sans dommage. très satisfaite !

  Avis du 31/10/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par SÉBASTIEN L. *

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• 5 / 5

  

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  Beau meuble conforme à la description. SAV dispo pour répondre à mes questions. Livraison rapide. Très bien

  Avis du 31/10/2022, suite à une expérience du 28/09/2022 par AURÉLIE P. *

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• 5 / 5

  

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  je recommande. .

  Avis du 31/10/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par GILBERT R. *

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• 1 / 5

  

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  Articles affichés en stock, ce qui était faux. Ils ont proposé de remplacer par des articles moins cher ou d'attendre 4 mois. Pas pro du tout, obligé d'être "insistant" pour être remboursé. Heureusement que j'avais payé avec PayPal. Très mauvaise expérience.

  Avis du 31/10/2022, suite à une expérience du 22/05/2022 par CHRISTOPHE P. *

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de n'avoir pu honorer votre commande. Comme expliqué par nos services, le délai de l'article concerné s'est mis à jour après le passage de la commande. C'est pourquoi nous vous en avons notifié immédiatement et une alternative a été proposée. Nous tenons à vous confirmer que nos remboursements sont honorés dans le délai légal annoncé, quel que soit le moyen de paiement choisi. Nous restons à votre disposition si besoin, L'équipe BDBD

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Service client excellent. Meuble de qualité.

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 05/08/2022 par AGNÈS B. *

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• 4 / 5

  

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  aucun inconvénient avec le site et la commande, sauf manque de l'information sur le traitement du bois.

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 24/09/2022 par ALEXANDRE P. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour. Sachez que vous pouvez retrouver les conseils d'entretien de chaque mobilier vendu sur notre site, en bas de page, dans "informations et dimensions", puis "conseils d'entretien" à droite. Nous restons à votre disposition si besoin. L'équipe BDBD

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par ANTOINE L. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 14/07/2022 par LÉON S. *

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• 3 / 5

  

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  Très déçue de ma commande passée car informée au bout de 4 jours que celle-ci était annulée car indisponible sans proposer de solution ou de délais , juste remboursée.

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 11/10/2022 par GUY L. *

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  Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement navrés pour cette mise à jour de délai, et de n'avoir pu vous proposer d'alternative. En effet, nous n'avons malheureusement pas de nouvel arrivage prévu sur l'article commandé. Nous espérons que vous serez disposée à nous faire confiance à nouveau lors d'une autre commande. Belle journée, L'équipe BDBD

• 5 / 5

  

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  Ce meuble est conforme au descriptif et à la photo. Corresond bien à nos attentes. Livré sous 8 jours, et très bien emballé. Sommes entièrement satisfaits.

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 24/09/2022 par AGNÈS R. *

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• 2 / 5

  

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  Aucuns problèmes a la prise de commande par contre livraison catastrophique ! Colis avec emballage complétement déchiré, pièces de vissage manquantes et le produit lui-même laisse a désirer au montage avec un problème d'ajustement des pièces de bois de la table donc je suis plutôt déçue surtout pour le prix que j'ai payé l'article !

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 07/07/2022 par JOSÉPHINE D. *

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  Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement navrés pour ces désagréments. Sauf erreur de notre part, vous n'avez pas contacté notre service clients à ce sujet. Celui-ci se tient à votre disposition afin de pourvoir donner suite aux problèmes rencontré. Dans l'attente de votre retour, L'équipe BDBD

• 1 / 5

  

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  Beaucoup de difficultés à communiquer pour la livraison malgré l'option livraison confort de 80€.

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 11/09/2022 par MARTIN L. *

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  Bonjour Madame, Nous sommes navrés que vous ayez trouvé la communication compliquée pour votre livraison. Nous ne voyons pas d'anomalie particulière dans votre communication avec le service client concernant la livraison. Pouvez-vous nous en dire plus afin de comprendre les difficultés rencontrées et tenter d'y remédier ? Merci par avance pour votre retour, L'équipe BDBD

• 5 / 5

  

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  RASS

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 02/10/2022 par RAYMOND C. *

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux produits très bien emballés

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 27/09/2022 par LUCAS B. *

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• 2 / 5

  

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  Déçu du bureau reçu abîmé à certains angles et à la visserie intérieure défectueuse. Beau bois mais abîmé. J'ai quand même décidé de le garder puisqu'il n'était pas possible de vérifier sous des tonnes de film plastique le produit, avec un livreur pressé.

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 23/05/2022 par JEANNINE M. *

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés d'apprendre que le bureau reçu présente des imperfections. Pourriez-vous svp contacter le service client, qui se tient à votre disposition afin de vous faire une proposition adaptée au problème rencontré. Dans l'attente de votre retour, L'équipe BDBD

  Réponse de Jeannine M

  

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  Bonsoir, merci de me faire votre proposition par mail. Cordialement

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• 4 / 5

  

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  Le site est bien fait. Après la commande en ligne le délai de livraison n’est pas tout de suite affiché mais la livraison est bien sous 10 jours donc pas de mauvaise surprise.

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 25/09/2022 par GÉRARD B. *

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  Bonjour Madame, Merci pour votre retour. Sachez que vous trouverez le délai de chaque article sur la page de chacun d'entre eux, juste en dessous de l'onglet "ajouter au panier", sur la droite de la fiche produit. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente journée, L'équipe BDBD

• 5 / 5

  

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  Beau meuble, suivi client très bon. Par contre l'emballage était très léger et la livraison plus que décevante : pour un meuble de 80kg devant être livré dans la pièce de mon choix, le livreur était seul ! J'ai eu de la chance qu'il arrive sans accrocs, et j'ai du aider le livreur à monter le meuble chez moi.

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 25/09/2022 par ADRIENNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Site fiable, meuble reçu dans un délai très raisonnable. De très bonne qualité.. Je suis ravi de mon achat.. Très beau rendu dans mon séjour.

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 02/10/2022 par GÉRARD B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait . Aucune surprise.

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par DOMINIQUE F. *

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• 4 / 5

  

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  le buffet est conforme à mes attentes et semble costaud toutefois vous devriez insister pour que la société qui fait la livraison missionne le nombre de manutentionnaires requis deux livreurs pour manutentionner plus de 100 kilos dans des escaliers ..... j'ai été obligé de donner un coup de main ,ce qui n'est pas le deal initial puisque j'avais payé pour une livraison en lieu et place je suis satisfait de l'aspect du buffet

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 06/10/2022 par MARGAUX P. *

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• 3 / 5

  

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  Délais de livraison très longs, plus de 4 mois... En attente de la livraison

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 03/09/2022 par AUGUSTE B. *

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  Bonjour Madame, Nous comprenons que le délai annoncé vous semble long, cependant rassurez-vous, celui-ci prend en compte une marge de sécurité en cas de retard éventuel. Vous serez livrée avant la fin du mois, soit avec un mois et demi d'avance par rapport au délai annoncé. Encore un peu de patience, nous vous promettons que vous ne serez pas déçue ! Nous vous souhaitons bonne réception de votre jolie tête de lit. L'équipe BDBD

• 5 / 5

  

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  Informations claires et complètes, suivi correct. Livraison rapide et emballage extrêmement minutieux. Produits conformes à la fiche de vente.

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 05/07/2022 par JÉRÔME B. *

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• 2 / 5

  

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  10 jours annoncés pour la livraison, aucune nouvelle pendant 1mois. Heureusement qu'ils ont remboursé sans problème.

  Avis du 26/10/2022, suite à une expérience du 16/07/2022 par VICTOIRE H. *

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés pour cette erreur logistique et le manque d'informations reçue à ce sujet. Le service client vous a adressé un mail à ce sujet afin de tenter de palier à ce désagrément. Belle fin de journée, Victoire - Responsable satisfaction client

• 3 / 5

  

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  Correct. Sans particularité précise qui laisserait un souvenir (+ ou -). Par contre le produit n’est pas à la hauteur de nos attentes : la peinture des pieds metal est fragile. Le bois est mal traité : à la première pluie des traces.

  Avis du 26/10/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par ROBERT B. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour. N'oubliez pas que vous disposez d'un délai d'un mois de rétractation si le produit n'est pas à la hauteur de vos attentes. Notre service client se tient à votre disposition sur notre formulaire de contact. Belle après-midi, L'équipe BDBD

• 3 / 5

  

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  1ere commande restée !!! Et après plusieurs tél livraison mais plus d un mois d attente. Dommage que le client ne soit pas écouté car belle qualité.

  Avis du 26/10/2022, suite à une expérience du 23/06/2022 par MANON J. *

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  Bonjour Madame, Nous regrettons sincèrement que votre commande ait subit un retard. Notre équipe a pourtant fait le maximum pour tenter d'écourter votre attente. Nous sommes désolés si vous avez eu l'impression de ne pas être écoutée car la satisfaction de nos clients est notre priorité. Vos retours nous permettent de nous améliorer et nous vous en remercions. Nous restons à votre disposition si besoin, L'équipe BDBD

• 5 / 5

  

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  Les meubles sont de très bonne qualité. L envoi est rapide. Je recommande BDBD !!!

  Avis du 26/10/2022, suite à une expérience du 26/06/2022 par XAVIER G. *

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• 4 / 5

  

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  Colis bien arrivé, reponse rapide suite à une demande sur les délais de livraison

  Avis du 26/10/2022, suite à une expérience du 30/05/2022 par ROGER R. *

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• 4 / 5

  

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  Bon produit mais longue attente pour le recevoir; plus de 6 semaines...

  Avis du 26/10/2022, suite à une expérience du 25/05/2022 par CLÉMENCE B. *

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• 1 / 5

  

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  10 jours prévu pour livraison à la sortie ce sera 13 semaines

  Avis du 26/10/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par SUSAN R. *

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés pour ce nouveau délai, qui nous en sommes conscients est très conséquent. Afin de vous remercier pour votre patience, un geste commercial va vous être adressé par mail. Nous restons à votre disposition, L'équipe BDBD

• 5 / 5

  

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  Super contente de mon achat, respect des délais de livraison et parfait état à la livraison.

  Avis du 26/10/2022, suite à une expérience du 01/06/2022 par EMMANUELLE T. *

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• 5 / 5

  

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  Sans problème et produit qualitatif.

  Avis du 26/10/2022, suite à une expérience du 28/05/2022 par LÉON L. *

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• 5 / 5

  

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  très bonne

  Avis du 26/10/2022, suite à une expérience du 25/09/2022 par MICHEL L. *

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• 2 / 5

  

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  J’ai acheté un objet avec le retrait dans leur entrepôt. J’ai eu le plus grand mal à joindre quelqu’un puis à obtenir l’adresse de l’entrepôt pour le retrait. Une fois l’adresse obtenue, je me retrouve dans une zone industrielle et aucune indication pour trouver le bâtiment. J’ai dû appeler à nouveau et la personne en ligne ne savait pas m’orienter. Bref beaucoup de temps perdu au final !!!

  Avis du 26/10/2022, suite à une expérience du 29/06/2022 par ARTHUR D. *

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  Bonjour Madame, Nous regrettons de lire que votre retrait de commande se soit avéré compliqué. Nous n'avons pas eu d'autres retours en ce sens, mais prenons en compte vos retours afin de faciliter le retrait en entrepôts. Nous espérons que le meuble reçu vous convient pleinement et restons à votre disposition si besoin, L'équipe BDBD

• 5 / 5

  

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  Facile d'utilisation

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par HONORÉ P. *

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• 3 / 5

  

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  Notre buffet avec des portes en verre est arrivé cassé. En même temps le livreur s'est présenté seul pour livrer un colis de 40 kilos sans matériel adéquat. Nous avons vu le meuble être basculé d'un côté à l'autre pour être sorti du camion. J'ai contacté le service client pour demander le remboursement (une relivraison aurait été effectuée dans les mêmes conditions) qui a été émis sans difficulté. Donc produit décevant mais service client réactif.

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par LAETITIA G. *

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour vos retours constructifs qui nous permettent de nous améliorer continuellement. En espérant avoir le plaisir de vous revoir sur notre site malgré le désagrément rencontré. L'équipe BDBD

• 4 / 5

  

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  SANS PB

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 24/09/2022 par MANON B. *

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• 2 / 5

  

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  Bon point : Le service client répond rapidement. Mais le produit n’est pas bien traité.

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 25/09/2022 par HORTENSE T. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour et restons à votre disposition si besoin. L'équipe BDBD

• 4 / 5

  

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  Délai de livraison trop long.

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 07/08/2022 par ROGER R. *

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour. 75% de notre stock est disponible sous un délai de 10 jours. Cependant l'article commandé a été produit en plus petite quantité, c'est pourquoi les délais annoncés présentent un temps plus long, comprenant également une sécurité en cas de retard. Nous restons à votre disposition, L'équipe BDBD

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  Impossible d’être livré à l’étage. Trois jours qu’on me fait attendre une livraison toute la journée sans aucun passage. Le service client ne répond plus.

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par FRANCK L. *

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  Réponse de berahgetah.com

  

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  Bonjour Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Vous avez opté pour la livraison classique qui est une livraison au pas de porte au rez-de-chaussée. Pour les livraisons à l'étage comme indiqué sur le site, il aurait fallu choisir la livraison confort avec un supplément de 29 euros. Notre service client reste à votre disposition Belle journée L'équipe BDBD

  Réponse de Franck L

  

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  Bonjour, vous ne proposez pas la livraison confort en Belgique. Quand à la table, elle a fini par arrivée! Dans un carton en (très) mauvais état mais surtout des griffures et un trou de 2 centimètre au milieu de la table. J'attends maintenant un échange ou un remboursement pour l'instant pas de réponse de la part de votre service client.

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  Tout nickel!

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par ÉDOUARD B. *

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  Meuble arrivé avec le pied central cassé et malgré le fait que cela avait été mentionné sur le bon de transport puisqu’il n’y avait pas de photos le service client,navré, n’a fait aucun geste commercial !!!! Il a fallu donc à la réception du meuble réparer le pied central et régler un des tiroirs.

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 18/09/2022 par DOMINIQUE M. *

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  Réponse de berahgetah.com

  

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour. Malheureusement, comme indiqué par le service client, nous ne pouvons accorder de geste commercial sans réception de photos et si le défaut décrit n'est "pas visible". Nous restons à votre disposition si besoin, L'équipe BDBD

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  Parfaitement parfait la qualité est là

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 26/07/2022 par EUGÈNE B. *

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  Produit de qualité livre en temps documentation correspond au produit livre.......

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par PAULINE A. *

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  Informations sur la livraison un peu vagues

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par DOMINIQUE R. *

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour qui a d'ores-et-déjà été pris en compte pour l'amélioration de notre site ! Belle fin de journée, L'équipe BDBD

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  Très bien mise à part un retard sur livraison

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par ADRIENNE H. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés pour le retard de livraison et espérons que vous profitez désormais pleinement de votre meuble de salle de bain. Belle fin de journée, L'équipe BDBD

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  tout était clair , même pour moi !

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par WILLIAM P. *

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  Bonne ergonomie, descriptif clair, jolies photos

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 05/06/2022 par PÉNÉLOPE M. *

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  Site clair, service client joignable et disponible, livraison rapide et le produit est totalement conforme à la description. je recommande.

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 11/09/2022 par CAROLINE L. *

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  Rapide efficace bon produit. Correspond à mes attentes

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par ODETTE P. *

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  Commande prévue d’être livrée sous 10 jours mais au final 11 semaines de délai

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par MARIANNE C. *

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  Bonjour Monsieur, Votre commande est partie dans les temps annoncés de nos entrepôts, malheureusement celle-ci a été mise en retour sans que nous en ayons été informés. Nous faisons notre maximum pour écouter votre attente et vous remercions pour votre patience. L'équipe BDBD

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  Superbes meubles très bien emballés. Juste un petit bémol sur la vitre de la table basse boston qui est un peu fine et non bisotée sur les bords..

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par ZOÉ M. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux de lire que vous êtes satisfait de votre commande. Nous transmettons votre retour concernant l'épaisseur de la vitre à l'équipe concernée. Belle journée, L'équipe BDBD

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  Achat d une table en teck indiquée en massif les pieds sont en plaqué avec de grandes differences de textture de bois. Livraison hors délai et mal emballé. Dommage car malgré tout de bonne qualité mais pour le prix c est décevant

  Avis du 09/10/2022, suite à une expérience du 11/09/2022 par ARTHUR P. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Cependant nous vous confirmons que le bois des pieds de la table est bien un assemblage de bois massif, et en aucun cas du plaquage. Nous sommes désolés pour le retard encouru lors de votre livraison, et espérons que votre table vous apporte désormais satisfaction. L'équipe BDBD

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  Avant de valider ma commande j'ai pris la peine d'appeler vos services pour qu'ils me confirment la livraison sous 10 jours maximum or ce délai n'a pas été respecté et malgré mes nombreux appels je n'ai pas eu l'impression d'être assisté notamment au vu des réponses via le site

  Avis du 09/10/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par JÉRÔME C. *

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  Bonjour Madame, Nous sommes navrés pour les 2 jours de retard de livraison de votre commande. Nous vous assurons que malgré votre mécontentement, notre équipe a été en contact quotidien avec le transporteur afin d'écourter au maximum votre attente. Nous restons à votre disposition si besoin, L'équipe BDBD

  Réponse de Jérôme C

  

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  Je ne dirais pas 2 jours de retard mais plutôt 5 vu que ma commande a été effectuée le 14 septembre et selon vos services je devais être livrée SOUS 10 jours MAXIMUM.Or malgré mes nombreux échanges par téléphone et par mail, j'ai été livrée le 29 soit 15 jours après soit plus de deux jours de retard ! Qui plus est avec les désagréments lors de la livraison et je dois me contenter de 50€ de dédommagement après m'avoir proposé 30 euros seulement !! ! Cordialement

  Réponse de berahgetah.com

  

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  Chère Madame, La livraison annoncée était en effet à 10 jours ouvrés. Comme précisé par vos soins, la commande ayant été passée le 14 septembre et livrée le 29, a donc été livrée avec 1 jour ouvré de retard. En ce qui concerne le dédommagement proposé, celui-ci a en effet été vu à la hausse suite à votre demande et votre accord. Nous restons à votre disposition si besoin, L'équipe BDBD

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  Le site est tres bien mais les délais de préparation et les codes réduction sont à revoir . Pour moi quand c est disponible c est pas dans 10j. Après j ai eu une mauvais expérience avec la société de transport .

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par EUGÈNE B. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour qui nous permet de nous améliorer continuellement. Les 10 jours annoncés prennent en compte une sécurité en cas de retard, cependant il est plus probable d'être livré sous 5 à 7 jours. Concernant le code de réduction utilisé, nous sommes navrés que celui-ci ait expiré lors du passage de votre commande. Nous restons à votre disposition si besoin, L'équipe BDBD

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  Site clair avec de bonnes descriptions des produits

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 03/09/2022 par LUCY G. *

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  Assez bien

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 04/09/2022 par GÉRARD G. *

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  Site très qualitatif

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par CLAUDE O. *

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  Site très agréable, rapidité de livraison

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par CAPUCINE M. *

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  Site découvert par hasard, large choix prix raisonnable

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 03/09/2022 par RENÉE J. *

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  En cours de réclamation pour livraison de produit défectueux. Retard d'acheminement suite à mauvaise gestion du nombre de colis.

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 03/09/2022 par AURORE D. *

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  Bonjour Madame, Nous sommes à nouveau désolés pour ce retard d'acheminement de votre commande. Nous voyons qu'un remboursement est en cours pour la résolution de votre problème. Nous restons à votre disposition si besoin. L'équipe BDBD

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  Le passage de ma commande s'est bien passé ! Mais c'est à la réception des produits que les choses se sont lourdement dégardées !

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 15/08/2022 par ÉRIC E. *

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  Ok. But wish you had a close up to the wood.

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 04/09/2022 par CÉCILE J. *

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  Parfait !

  Avis du 26/09/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par VIRGINIE V. *

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  Livraison désastreuse. Emballage du meuble trop fin. Portes et étagères non protégées. Résultat : un meuble abimé. Livraison refusée. Je ne commanderai plus sur BDBD.

  Avis du 26/09/2022, suite à une expérience du 07/08/2022 par GUILLAUME B. *

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  Bonjour Laure, Nous sommes navrés pour l'incident rencontré lors de votre livraison. Nous remontons votre retour concernant l'emballage au service concerné. Votre remboursement est en cours de traitement. Bonne fin de journée, L'équipe BDBD

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  Très satisfaite

  Avis du 26/09/2022, suite à une expérience du 21/08/2022 par JULES A. *

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  Service client au top et joignable. Meuble reçu tres bien emballé et protégé. Le meuble est (conformément au ce que m’a d’ailleurs dit le service commercial) plus foncé que sur les photos mais il est très beau et fonctionnel.

  Avis du 25/09/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par VALÉRIE P. *

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  après 3 semaines de commande toujours pas de livraison colis perdu,par contre encaissement immédiat et toujours pas de chaises

  Avis du 25/09/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par PATRICK N. *

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  Chère Madame, A nouveau nous sommes navrés pour la perte de traçabilité rencontrée lors de votre livraison. Nous avons fait le nécessaire afin de nous adapter au mieux à vos disponibilités pour une nouvelle livraison intégrale et rapide. Vous serez contactée en début de semaine pour la prise de RDV. Restant à votre disposition, L'équipe BDBD

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  Site sérieux

  Avis du 25/09/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par CHARLES L. *

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  Commande de deux colonnes de salle de bain dans l'un des colis il manque un tasseau de fixation mural de plus nous avions spécifié une ouverture porte droite et une ouverture porte gauche. Nous recevons deux ouvertures porte droite.

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par ODETTE M. *

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  Bonjour Madame, Suite à votre demande pour les ouvertures en sens inverse, le service client a indiqué que vous pouviez retourner la colonne à 180 degrés. Avez-vous tenté cette manipulation ? Concernant le tasseau de fixation mural manquant, nous en sommes désolés. Nous sommes à votre disposition pour vous faire parvenir cette pièce dès votre prise de contact sur le formulaire du site. Restant à votre disposition, L'équipe BDBD

  Réponse de Odette M

  

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  Bonjour, comme indiqué dans mon précédent mail pas de possibilité de retourner la colonne car pas de tasseau fixé sur le meuble pour pouvoir en suite le fixer au mur. Quant au tasseau manquant l'installateur en a fabriqué un.

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  Produit conforme à mes attentes

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par MONIQUE G. *

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  La logistique de bdbd est catastrophique des retards de livraisons de multiples transporteurs des jours de livraison non respectés une commande 3 livraisons différentes

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par JACQUES B. *

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  Bonjour Monsieur, Tout d'abord nous tenions à vous remercier pour votre fidélité. Nous sommes navrés qu'un problème logistique soit survenu lors de votre dernière commande. Nous avons malheureusement du faire face à quelques retards en cette période estivale et vous en présentons toutes nos excuses. Nous espérons que l'intégralité de votre commande vous apporte désormais satisfaction. Restant à votre disposition si besoin, L'équipe BDBD

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  Je n'ai toujours pas de nouvelle pour la livraison de mon meuble depuis 15 jours j'espère une remise commerciale.... Sinon le service client est très sympa mais je n'ai toujours pas ma livraison

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 28/08/2022 par AUDREY B. *

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour concernant le service client et sommes navrés pour le retard encouru pour votre livraison. Un geste commercial a bien été enregistré afin de vous remercier de votre patience. Belle fin de journée, L'équipe BDBD

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  Retours des articles bcp trop compliqués. J’ai dû envoyer des photos des produits. Jamais vu ça. Mauvaise relations clients.

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 24/08/2022 par JULIETTE P. *

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  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Nous sommes navrés du souci rencontré et notre service client se tient à votre disposition si besoin Belle journée L'équipe BDBD

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  Emballage soigné et livraison rapide.

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 14/08/2022 par FRÉDÉRIQUE M. *

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  Tout est clair et le meublé est comme je l’imaginais, très contente de mon achat

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 27/08/2022 par HÉLÈNE M. *

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  en résumé tout c'est bien passé .seul bémol :délai de livraison

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par SUZANNE M. *

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  Bonjour Madame, Nous sommes ravis de lire que votre commande vous apporte satisfaction! Concernant les délais de livraison, ceux-ci varient selon le produit choisi mais sont bien indiqués sous chaque article, avant le passage de la commande. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et restons à votre disposition. Belle journée, L'équipe BDBD

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  Très bonne surprise car on m'avait annoncé 4 mois de délais et j'ai reçu les fauteuils au bout de 5 jours

  Avis du 19/09/2022, suite à une expérience du 21/08/2022 par MARIE M. *

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  Bonne relation clientelle, disponibilité et clarté des relations téléphone, beaux produits. Délai de livraison plus long que celui prévu.

  Avis du 19/09/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par MATHILDE L. *

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  site bien construit mais mériterait davanatge de détails techniques sur les produits

  Avis du 19/09/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par ANAÏS P. *

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  Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous partager un retour sur votre expérience ! Nous remontons votre retour concernant les détails techniques auprès du service concerné. Excellente journée, L'équipe BDBD

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  Très satisfaite du site

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 21/08/2022 par JACQUES B. *

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  Facile pour la commande

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 12/08/2022 par EMMANUEL D. *

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  Ras ras

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par LUCE P. *

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  Serieux

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par GILLES R. *

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Avis affichés par ordre chronologique