Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits et le large choix proposé. Les clients soulignent la rapidité de la livraison et la facilité de navigation sur le site, tout en trouvant certains articles très sympas pour les enfants.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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La marque est appréciée pour la qualité de ses produits et le large choix proposé. Les clients soulignent la rapidité de la livraison et la facilité de navigation sur le site, tout en trouvant certains articles très sympas pour les enfants.
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Évaluations clients
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très bien envelopper, très bonne qualité, envoie rapide. En revanche les prix pour l'expédition assez excessive à mon goût.
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Réponse de berceaumagique.comSignalerBonjour, Merci pour votre avis. En effet, sur notre site, les frais de port sont un forfait. Ainsi, il est certain que l'achat est plus intéressant si vous commandez plusieurs produits. D'autre part, les frais de port sont offerts à partir de 60€ d'achats. Je vous invite également à visiter la page "offres spéciales" où vous trouverez nos codes promo et offres en cours : https://www.berceaumagique.com/offres-speciales.html Enfin, n'hésitez pas à nous suivre sur les réseaux sociaux car nous diffusons régulièrement des offres pour notre communauté. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Agnès de la team Berceau Magique
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delais de livraison trop longs.
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Réponse de berceaumagique.comSignalerBonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête Avis Vérifiés. Je suis très surprise que vous parliez des délais de livraison trop longs. En effet, vous avez commandé des articles sur une liste de naissance sur notre site. Celle-ci ne génère pas d'envoi des articles. Les destinataires de la liste de naissance ont reçu un mail leur signalant votre participation sur leur liste et c'est à eux de demander la livraison des articles quand ils le souhaitent. Je vous invite donc à renouveler votre avis. Je vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Agnès de la team Berceau Magique
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Votre site pour donner notre avis, n’est pas top.
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Site facile d'accès, choix très varié pour les enfants mais prix un peu élevés
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Très bonne qualité
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tb...je reviendrai
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SAV réactif.
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Rien à redire, tout a été impeccable
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Site parfait,commande livrée rapidement très bien emballée.Le catalogue est remplie de bonnes idées cadeaux avec de belles marques.
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Wrong information in online purchases
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Réponse de berceaumagique.comSignalerHello, thank you for your comment. I'm sorry to see that you are not satisfied by our website. Maybe there is a default on your product or you simply don't like it. Can you contact customer service by email or chat in order to give us more information about your problem ? Have a nice day. Best regards, Agnès from the team Berceau Magique
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Simple à utiliser. Rapide
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Très bon produit , bonne qualité avec un beau coffret idéal pour un cadeau.
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Aucun soucis, tout c’est bien déroulé
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Réponse de berceaumagique.comSignalerBonjour Jacques, je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête Avis Vérifiés suite à votre achat sur notre site. Je suis ravie de constater que vous êtes content de nos services. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, pouvez-vous me préciser ce qui a manqué afin de décrocher la cinquième étoile ? Je vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Agnès de la team Berceau Magique
Réponse de A ASignalerJuste un petit retard de livraison
Réponse de berceaumagique.comSignalerBonjour Jacques, je vous remercie pour ces précisons. Je vois que votre colis a quitté notre entrepôt à la date prévue soit le 04/03 et que votre colis a été livré en point relais le 06/03 et retiré ce même jour. Je ne constate pas de retard de livraison de la part du transporteur. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Agnès de la team Berceau Magique
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J'ai trouvé tout de suite le jouet que je cherchais
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Articles de qualité avec une livraison soignée
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Site ok mais Livraison par chronopost catastrophique.
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Tres bien, conforme à mon attente
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Très bien
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Livraison dans les temps. Les objets adorables !! Pour des cadeaux, je suis ravie. C est très bien réalisé !
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Réponse de berceaumagique.comSignalerNous vous remercions infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits. N’hésitez pas à revenir nous voir ! 🙂 Très belle journée à vous, Christelle de la Team Berceau Magique
Réponse de A ASignalerCordialement. !
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Super
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Au top ! Service de click and collect vraiment rapide !
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Commande réalisée dans de bonnes conditions. Satisfaite.
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J'ai passé une commande le 8 mars, nous sommes le 23 et je ne l'ai toujours pas reçu. Ma fille va accoucher et je n'ai toujours pas son cadeau. Cela devait arriver en une semaine
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Réponse de berceaumagique.comSignalerBonjour madame, je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête de satisfaction suite à votre achat. Je suis surprise par votre commentaire car je constate que vous avez choisi un retrait en click and collect dans nos locaux sur Six Fours les plages. Votre commande est prête à être retirée depuis le 8 mars. Vous avez d'ailleurs reçu un mail pour vous en informer ce même jour vers 16h30 puis un mail de relance en date du 16/03. Si vous souhaitiez une livraison à domicile, il fallait choisir ce mode et régler les frais de port facturés par Colissimo. Sans retrait de la commande rapidement, celle-ci sera retournée à notre entrepôt logistique et vous serez remboursée. Je vous souhaite une excellente journée et vous invite à modifier votre note. Bien cordialement, Agnès de la team Berceau Magique
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Très bien
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Description correcte des articles.
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Commande facile a réaliser, livraison conforme a mes attentes
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Commande expédiée rapidement
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très joli graphisme pour cette lampe ainsi que Joseph le lapin que j'ai acheté juste avant. dommage que cette lampe ne soit pas rechargeable, ce qui permettrait de la poser n'importe où et de s'en servir vraiment comme veilleuse
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Très bon site , livraison rapide
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Très bien!
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Très beau produit
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Je suis très satisfaite de ma commande. Article envoyé et livré rapidement.
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Réponse de berceaumagique.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous appréciez nos produits et nos services. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons bientôt vous revoir sur notre site. Très belle journée à vous ! Agnès de la team Berceau Magique
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Préparation de la commande très rapide pour un retrait à Six fours. Ravie !
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JUSTE PARFAIT UN SOUCI AVEC LA LIVRAISON LIE A UNE PERIODE DE CONGE MAIS PARFAITEMENT PRIS EN CHARGE
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J'ai passé commande pour un cadeau qui était sur une liste de naissance. frais de port à 6.90 au domicile. Pas le choix quand c'est sur 1 liste de naissance et qu'on ne connaît pas les point relais à proximité du destinataire. Envoi rapide et soigné
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Navigation sur le site aisée, livraison parfaite. Les colis sont préparés avec soin
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Produit conforme a la description, livraison parfaite
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Comme toujours, pour la navigation, tout est bien expliqué achat rapide et soigné, je recommande ce site
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Un peu petit
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Très bien
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Très bon site qui propose de nombreuses marques. Cependant dommage qu’il n’y ai pas un avis sur les articles
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Très bel article, offert en cadeau pour une amie qui attend un bébé très contente merci🙏🏻
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Parfait Envoi rapide Petit cadeau à l’intérieur du colis qui fait plaisir :)
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Réponse de berceaumagique.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous appréciez nos produits et nos services. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons bientôt vous revoir sur notre site. Très belle journée à vous ! Agnès de la team Berceau Magique
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J'ai appelé le service client pour avoir un renseignement sur une tirelire et du coup, mon interlocutrice (très sympa), a pris la commande par téléphone. Délai de livraison plus que respecté car arrivé avant la date prévu ! Produit conforme à la photo et de bonne qualité, très très bien emballé👍! Je recommande ce site Français 👍👍👍
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Parfait
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Site bien fait transaction rapide et efficace
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Site simple et livraison rapide
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Article conforme
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Rien à dire tout était parfait !
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Réponse de berceaumagique.comSignalerBonjour, Toute l'équipe Berceau magique se joint à moi pour vous dire un grand MERCI ! Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Agnès
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Tout était parfait.
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Très bien, conforme à la description Bonne réception Rapidité
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bien
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Parfait comme chaque fois ! et super rapide
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Produit conforme, livraison rapide. Je recommande ce site.
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Utilisation facile.
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Parfait
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Très bien
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très bien
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Parfait!
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Le site n'est pas adapté à toutes les bourses mais les produits sont qualitatifs et aucun problème lié à l'envoi et la réception de la commande
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Site de confiance
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Le site a une grande variété de produits de qualité. Les articles commandés sont conformes aux attentes.
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Très belle mise en page , livraison Rapide cependant impossible de joindre un petit mot au destinataire Prix du produit acheté à la baisse maintenant ?!
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Réponse de berceaumagique.comSignalerBonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction suite à votre achat sur notre site internet. Je vous remercie pour vos compliments et suis navrée de voir que vous ne semblez pas totalement satisfaite par votre expérience. Vous avez tout à fait la possibilité de joindre un petit mot au destinataire en cochant la case " un petit mot ? pstttt c'est gratuit "dans le panier. Si vous ne choisissez pas l'emballage cadeau, il sera imprimé sur le bon de livraison (sans prix mentionné). Si vous choisissez l'option de l'emballage cadeau, le petit mot sera imprimé sur une jolie carte à part. Par ailleurs, je constate que le tarif du doudou que vous avez acheté n'a pas évolué entre la date de votre achat et aujourd'hui. Il est toujours à 19€95. Je vous souhaite une excellente journée. Bien cordialement, Agnès de la team Berceau Magique
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Produits super et envoi soigné !!
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Livraison super rapide !
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Facilité de navigation et rapidité de l envoie..
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Impeccable
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Très satisfaite à tout point de vue.
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Service client top.
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Très bien rien à dire livraison très rapide
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Le site est bien ,pour la livraison je ne sais pas .en attente de recevoir un mail de confirmation
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articles sans envie
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Franco de port un peu élevé, c’est dommage
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Livraison rapide et soignée
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Bien
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Cette commande était un cadeau. La livraison a était rapide et la personne ravie.
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Site très lisible et complet
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Rapide,parfaitement bien emballé
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Très bon
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Clair
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Livraison rapide
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Livraison à temps,
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Ravie de faire mes achats et de faire plaisir à mes proches en profitant d’offres!
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Je suis très satisfaite du site berceau magique j’ai commandé plusieurs fois dessus
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Très bien emballé et rapidité d expédition
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Commande parfaite rapide je recommande
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Livraison rapide, site facile d'accès
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navigation un peu difficile mais commande et livraison finalisées
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Du professionnalisme ! À recommander vivement !
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Très bien livraison rapide
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Ravie de ma première expérience sur votre site. Le cadeau a été envoyé rapidement aux heureusement parents. Je n'ai en revanche pas reçu de notification m'informant que me cadeau avait été livré.
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Rapide et efficace
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Parfait. Beaux articles et livraison rapide
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Livraison rapide et produit de qualité
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Ma commande ne correspond pas à ce que vous présentez sur votre site et vous vous réfugiez derrière le fait que les images sont améliorées pour la vente, pour moi c’est du mensonge et vous trompez le consommateur
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Réponse de berceaumagique.comSignalerBonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre achat sur notre site internet. Je suis désolée que vous soyez déçue par votre achat et que vous ayez l'impression d'avoir été trompée. Les photos présentes sur notre site internet sont celles fournies par nos fournisseurs. Elles représentent donc le produit en lui même mais peuvent également représenter une mise en ambiance avec d'autres produits de la gamme. Par ailleurs, pour ne pas tromper le consommateur, tous les éléments inclus sont bien spécifiés dans le descriptif de la fiche produit. Bien sûr, si l'article ne vous convient pas, vous disposez de 100 jours pour nous le retourner en effectuant une demande de retour en ligne. Une fois l'article retourné en parfait état de revente vous serez alors remboursée de la valeur de l'article ainsi que des frais d'envoi initialement réglés. Je vous souhaite une excellente journée. Bien cordialement, Agnès de la team Berceau Magique
Réponse de A ASignalerMerci pour votre message, je ne vais pas retourner l’article, vous savez pertinemment qu’un achat se fait au visuel et que pour des jouets, personne ne va dans le descriptif et compter le nombre de pièce s qu’il y aura à réception du jouet, donc quand une mise en ambiance passe avant tout, surtout pour des jouets, effectivement je suis déçue Bref ! Bonne journée Cordialement
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Commande arrivée rapidement, les articles étaient emballés avec soin et un petit cadeau à l'intérieur, je recommande à 100% !
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Parfait
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Site bien fourni, j’ai pu trouver tout ce que je cherchais !
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Envoie rapide, colis bien emballé et conforme.
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Avis affichés par ordre chronologique