Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits et le large choix proposé. Les clients soulignent la rapidité de la livraison et la facilité de navigation sur le site, tout en trouvant certains articles très sympas pour les enfants.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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La marque est appréciée pour la qualité de ses produits et le large choix proposé. Les clients soulignent la rapidité de la livraison et la facilité de navigation sur le site, tout en trouvant certains articles très sympas pour les enfants.
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Évaluations clients
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Rien ne va, je n’ai pas encore été chercher la commande pour vérifier la qualité des produits .
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Réponse de berceaumagique.comSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis suite à votre commande chez berceau magique. Je constate que votre colis a été expédié complet dans les délais initialement annoncés. Cependant, le transporteur que vous avez sélectionné (Mondial relay), a pris beaucoup de temps pour acheminer le colis. Je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de berceau magique pour cela. Votre colis est disponible au point relais depuis 6 jours. Je vous souhaite une agréable journée Bien cordialement, Jenny
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PARFAIT
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Très bien Durée d’expédition un peu longue
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Bien
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livraison rapide. Article correspondant à nos attentes
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Très satisfaite de notre achat, et reçu rapidement.
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Bon site, explicatif et clair
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Bon site, bons produits
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Très bon site
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Tout s'est bien passé. J'en suis satisfaite.
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problème de livraison dû au relais colis mais Produits conformes et très beaux à l’arrivée!
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Site facile a utiliser, commande arrivée dans les délais, je conseille Berceau Magique
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Service client au top ! J'ai reçu un article défectueux. Berceau magique m'a renvoyé l'article rapidement.
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Site ok, mais pour ce qui est délais de livraison, même en point relais ils sont longs, et souvent des retards liés à des réapprovisionnements alors que le produit était en stock sur le site...je m'y suis pourtant prise en avance sur le site mais je ne sais pas si j'aurais le colis pour les fêtes... Je suis déçue car les produits présentés sont de bonne qualité et a des prix corrects, mais ce problème gâche vraiment tout et ne donne pas envie de recommander sur le site
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Réponse de berceaumagique.comSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur votre site. Mais j'avoue être un peu étonnée car le suivi de l'acheminement de votre colis indique que la livraison a eu lieu le 2 Décembre. Si ce n'est pas le cas, je vous invite à contacter notre service client le plus rapidement possible. Vous pouvez nous contacter au 04 26 03 04 40. Je vous souhaite une agréable journée Bien cordialement, Jenny
Réponse de A ASignalerBonjour,désolée lavis ne concernait pas cette commande, mais une autre commande en cours. Les articles étaient en stock, le temps d'acheminement était long mais c'était juste, et la récemment je reçois un message comme quoi certains produits seraient en réapprovisionnement et qu'il y aura du retard?! Je suis déçue, je risque de ne pas avoir ma commande a temps pour les fêtes alors que J'avais tout commandé a temps ca me met dans l'embarras. Bien cordialement
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Site tres facile d acces ! Tout est simple
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Commande reçu rapidement, tout était parfait.
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Très beau site
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Très bien
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Commande livrée rapidement Article conforme Ce site proposent de nombreux articles de différentes marques c’est parfait
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Produits au top
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Livraison rapide et produit conforme à la descritpion.
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Très bien
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J'adore berceau magique c'est un site très sérieux avec pleins de belles choses de très bonne qualité
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Tout c'est bien passé! C'est parfait.
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Tres bien, cadeau pas encore ouvert.
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Commande passée pour un cadeau, colis directement envoyé au destinataire du cadeau. A priori ça a plu !
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Facile et pratique, livraison rapide. Je viens à nouveau de commander chez vous.
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Nickel. Toujours satisfaite de mes commandes sur le site.
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Problème de colis avec la poste règlé par un personnel très agréable et à l écoute . Très satisfaite des produits commandés
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T B. Réception rapide de ma commande
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Un site super fiable avec des produits de qualité et les prix sont raisonnables comparé à d'autres sites et ce pour le même article
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Commande effectuée le 16/11 et toujours pas réceptionnée. Le service client a été contacté depuis 10 jours et aucune solution n’est envisagée mis à part d’attendre le retour de l’enquête du transporteur.
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Réponse de berceaumagique.comSignalerBonjour , Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis suite à votre commande chez berceau magique. Je viens de me connecter sur votre commande. En effet, je vois un problème au niveau de l'acheminement du colis. Je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de berceau magique pour cela. En cette fin d'année particulière, les volumes de colis à traiter par les transporteurs sont très importants et, il y a parfois quelques couacs. Ma collègue, en charge de la relation avec les transporteurs, s'occupe de votre commande. Nous faisons vraiment notre maximum pour que tous les colis soient livrés avant Noël. Je vous souhaite une agréable journée Bien cordialement, Jenny
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Site très complet
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malgré les contraintes actuelles ... RIEN à reprocher ni pour la commande ni pour la livraison..
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commande au top. Colis reçu nickel.Juste un gros caffouillage au niveau de la poste...colis reçu avec 1 jour de retard
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Rapide. Très bon site
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simplicité du site, article reçu en temps et en heure
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Site proposant beaucoup de choix pour nos petits et tout-petits. La commande est arrivée comme prévue, bien emballée.
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site sérieux
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Très bien comme site web et fiable
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Tres bien
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Très satisfaite de ma commande et de la livraison. Merci beaucoup
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Grand choix Respect des délais
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Site très bien fait livraison rapide Sac bien emballé en relais colis
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Satisfaite du site et de la livraison très rapide
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Bon site, sécurisé !
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Une expérience magique 🌟 Un service clients aux petits soins et d’une profonde gentillesse. Une commande arrivée totalement conforme aux informations décrites dans la fiche produit et emballée avec attention et délicatesse. Mes sincères remerciements à la formidable team Berceau magique. Vous vendez du rêve 😍
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site très ludique
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Facile, claire, efficace !
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Le délai de livraison a été plus long que la précédente commande
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Ras top
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rapidement reçu
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Livraison dans les temps, super sélection de produits, pour les points moins positifs, j'ai fait appel aux questions en ligne sur un produit et je n'ai pas été très bien conseillé (mais je n'ai pas le recul car c'était une fois unique) et j'ai juste eu une frayeur que le livreur pressé que j'avais au téléphone et qui ne trouvait pas la maison abandonne faute de temps! mais tout s'est bien passé
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parfait, tres beau produit livraison rapide
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Vraiment très mignon !!!!
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Livraison rapide, emballage impeccable.
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Délai de livraison super long et le système pour fermer est difficile pour un enfant de 4ans
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Bon site avec beaucoup de choix
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Très beaux jouets en bois qui plairont sûrement à mon petit-fils pour Noël ! service impeccable... je recommande !
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Top, colis très bien emballé, reçu rapidement très contente !
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Peluche livrée très rapidement chez la personne à qui je l'offrais. J'ai été tenue informée de la livraison.
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Rien à redire
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La navigation a été très simple, la livraison très rapide et le produit fidèle a l'annonce du site.
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Réponse de berceaumagique.comSignalerMerci beaucoup d'avoir partagé votre opinion sur notre site ! Toute l'équipe berceau magique commence sa journée avec le sourire grâce à vous ! Je vous souhaite une excellente journée et de très belles fêtes de fin d'année. Cordialement, Jenny
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Payer 4€ de livraison pour un doudou qui a juste été mis dans un sac plastique, je pensais au moins qu il arriverait dans une petite boite à se prix la
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Site sérieux et qualité des produits
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site que je recommanderai
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Il y a beaucoup de jolies choses
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Bon site et plein de belles choses
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Tout était parfait
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Produits de qualités
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Tout impeccable
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le cite est très bien pas eu de problème de livraison
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Satisfaite de la navigation sur le site, mon article a était envoyé rapidement et avec me suicis de livraison je savait ou il se trouvait !, Et pour finir l'article en lui même est top ! Merci !
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Stock pas forcément à jour. Dommage.
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Dans ces temps de crise sanitaire, où acheter peut-être parfois un risque, le berceau magique permet de réaliser des achats en toute tranquillité
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Commande rapide et bien emballée. Totale confiance.
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Très contente, livraison rapide
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Parfait
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Très beaux articles reçus en parfait état, dans un colis non détérioré ce qui est rare en ce moment!
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Tout impeccable
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Très bien
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Tout s’est déroulé comme indiqué sur le site - parfait !
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Aucun retour possible par relai colis donc 35euros le retour par la poste! Un peu cher pour ne conserver aucun article. Soyez sur de votre achat.
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Réponse de berceaumagique.comSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis suite à votre achat chez berceau magique. En effet, sur notre site, les retours ne sont pas gratuits. Par contre, vous disposez de 100 jours pour changer d'avis sur des articles commandés et lors de la demande de retour chaque client peut choisir entre un remboursement ou un avoir. Dans votre cas, le retour était très cher car il s'agit de petit mobilier. Je vous souhaite une agréable journée Bien cordialement, Jenny
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bien propose des articles très sympa
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Parfait
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Très facile de naviguer sur le site. Livraison à la date prévue
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tres bien
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Très bien
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Bien un peu long dans la livraison
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Très bien colis reçu dans les temps
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Première commande , cela a été facile
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Site au top
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Tout c'est très bien passé
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Commande conforme malgré le délai de livraison très long
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Pas top. Très long. Anniversaire de mariage raté car le cadeau n’était pas au rendez-vous. C’était un bijou de 400 € arrivé dans un carton abîmé. Je ne recommanderais pas chez eux
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Très bonne gestion du sav . Rien à redire
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Facile et pratique à naviguer, beaux produits.
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Très bien et rapide
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J'ai reçu la commande avec seulement la moitié des articles car l'un d'eux n'était plus en stock. En retour le SAV m'a fait un avoir qui couvre seulement les frais de port, je suis très déçue
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Réponse de berceaumagique.comSignalerBonjour , Merci pour votre retour. Nous vous avons , bien entendu, remboursé l'article qui n'était pas disponible. D'autre part, il s'agit d'un remboursement sur votre carte bancaire, pas un avoir. Je vous souhaite une agréable journée Bine cordialement, Jenny
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Un très beau choix d'articles.
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Avis affichés par ordre chronologique