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Avis clients de berceaumagique.com

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Calculé à partir de 1393 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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La marque est appréciée pour la qualité de ses produits et le large choix proposé. Les clients soulignent la rapidité de la livraison et la facilité de navigation sur le site, tout en trouvant certains articles très sympas pour les enfants.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Informations berceaumagique.com

  • Société

    Mégara SAS

  • Description

    Depuis plus de 20 ans, Berceau Magique accompagne les futurs et jeunes parents en leur proposant une large sélection d’articles de puériculture, cadeaux de naissance et décoration pour bébé. Notre mission ? Offrir des produits de qualité, sûrs et adaptés à chaque moment de la vie de bébé, tout en assurant une expérience d’achat simple, agréable et rassurante. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et à la confiance qu’ils nous accordent. Vos avis sont précieux : ils nous permettent de continuer à nous améliorer chaque jour.

  • Adresse

    108 rue d'Ollioules 83140 Six-Fours-les-Plages

  • Site web

    https://www.berceaumagique.com

  • Catégorie

    Bébés & enfants

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    bien

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  • 5 / 5
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    Tout est parfait

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  • 1 / 5
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    Produit sublime mais un délai de réception inconcevable. Plusieurs appels pour, au moins, demander le remboursement des frais de ports sans aucun retour de la part du service client qui précisait « faire le nécessaire ».

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    Réponse de berceaumagique.com
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    Bonjour , Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis. Le ciel de lit que vous avez commandé présentait un délai de disponibilité de 8 à 13 jours. Ce délai était annoncé lors de votre commande ... L'Expédition était prévue le 24/11/2020, et nous avons expédié votre colis le 21/11. Nous n'aurions pas vraiment pu faire mieux. Je vous souhaite une excellente journée Bien cordialement, Jenny

    Réponse de A A
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    Bonsoir, le problème n’est pas l’expédition mais la réception. Vous êtes responsables des prestataires qui sont en charge de vos livraisons, et je n’ai reçu votre colis que fin de semaine dernière.

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  • 4 / 5
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    Envoi de la commande dans les délais annoncés lors de l’achat

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  • 5 / 5
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    Très beau site et complet , contente de mes achats , belles qualités.

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    Réponse de berceaumagique.com
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    Je vous remercie pour vos commentaires suite à votre commande chez Berceau magique. C’est avec grand plaisir que je reçois vos compliments. Aussi, je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute l'équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nous !

    Réponse de A A
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    Merci pour votre retour de message . Passez toutes et tous de bonnes fêtes de fin d’année avec vos proches et amis . Prenez soin de vous en ces temps difficiles. Bien Cordialement . M. Collet

    Réponse de A A
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    Merci pour votre retour de message . Passez toutes et tous de bonnes fêtes de fin d’année avec vos proches et amis . Prenez soin de vous en ces temps difficiles. Bien Cordialement . M. Collet

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  • 5 / 5
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    Très bon service, suivi et expédition dans les temps, commande conforme

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  • 5 / 5
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    J'ai commander depuis l'Australie pour livrer a ma famille en France et tout c'est très bien passé

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  • 5 / 5
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    Très bon site.

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  • 5 / 5
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    Conforme rop

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  • 4 / 5
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    Très bien mais frais de port un peu élevés.

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  • 4 / 5
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    Très grand choix de produits. Site bien structuré Attention parfois bcp de rupture.

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  • 5 / 5
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    Parfait

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  • 3 / 5
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    J'ai été enchanté par les produits proposés, mais ma commande est arrivée brisée. Le colis a été remis cassé et la tirelire que j'ai commandé est fendue. Cela tien pour l'instant mais c'est dommage.

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  • 4 / 5
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    Site internet très bien, pas de soucis à la livraison ou à la commande

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  • 4 / 5
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    Livraison rapide bon service client

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  • 5 / 5
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    très bien rapide ;et la petite boite jolie , pas facile a trouve ailleurs

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  • 5 / 5
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    Ras : article conforme à la description et livraison particulièrement rapide.

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  • 5 / 5
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    très bon produit, conforme, livraison nikel

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  • 4 / 5
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    Tres bon site je recommande

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  • 1 / 5
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    Je n’ai jamais reçu ma commande via mondial relay.

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    Réponse de berceaumagique.com
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    Bonjour , Je suis vraiment très surprise de votre message ! Votre commande (Set Babybols et cuilleres souples) est indiquée livrée le 25/11/2020. Si ce n'est pas le cas, il faut contacter notre service client au plus vite pour signaler ce problème. Vous pouvez envoyer un email en passant par votre compte client sur le site. Je vous souhaite une excellente journée Bien cordialement, Jenny

  • 5 / 5
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    Tout est très beau

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  • 4 / 5
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    Super simple et super rapide mais...il manquait un élément de ma commande. Étant très prise par mon petit loup qui fait du RGO je ne m’en aperçois que maintenant et j’imagine qu’il est trop tard pour y remédier. C’est vraiment dommage car il en aurait bien besoin en ce moment mais tant pis pour moi, j’aurais dû être plus vigilante.

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  • 5 / 5
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    tres bien

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite par le site et les délais d'envoi de la commande

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  • 4 / 5
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    Très beaux produits

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  • 4 / 5
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    Ma seule réserve ,pour la dernière commande , est que l'article dit disponible sur votre site ne l'était pas.

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  • 5 / 5
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    livraison rapide

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  • 5 / 5
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    Envoi rapide et choix variés des articles

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  • 3 / 5
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    J'ai dû appelé en m'apercevant que ma commande n'arrivait pas... Et oui, en effet elle était bloquée !

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  • 4 / 5
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    Bien

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  • 5 / 5
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    Très joli tableau. Original, il va très bien dans la chambre de bébé.

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  • 5 / 5
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    C était un cadeau pour l arrive d'un petit neveu la maman est très contente du cadeau

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  • 5 / 5
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    Expédition rapide, colis produits bien emballés, et bien informée des différentes étapes de ma commande.

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  • 3 / 5
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    Colis envoyé dans un carton beaucoup trop grand et qui était écrasé et ouvert à l’arrivée . Le paquet a l’intérieur a été ouvert également. Cela vient du site ou de la poste?

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  • 5 / 5
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    Le résultat (médaille de naissance gravée) est vraiment beau et il est assez facile de commander. Seule remarque: un peu de confusion concernant le délai d'expédition, il aurait été bien de pouvoir suivre le colis

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  • 5 / 5
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    bien du choix et envoi rapide

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  • 5 / 5
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    parfait

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  • 3 / 5
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    Délai de livraison trop long dommage. Pour les valises elles sont très jolies et ont l’air solide mais pas encore testées.

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  • 5 / 5
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    Malgré un petit problème de rupture après ma commande ,le service client a été à la hauteur pour régler cela.

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  • 5 / 5
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    Tres bien

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  • 5 / 5
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    Très clair

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite de mes achats chez BerceauMagique. Leur produit sont debonne qualité. Je recommande!

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  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux, rapide et attentif. Je recommande !

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    Site très clair,livraison un peu lente,sinon parfait !

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  • 2 / 5
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    Certains articles sont arrivés sales pour des produits bebe je ne trouve pas cela hygiénique , nous avions eu un cheque cadeau sur votre site par les collègues de mon mari pour la naissance de notre fille mais ce qui est sur c'est que je ne reviendrais pas sur se site . Bonne journée

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    Réponse de berceaumagique.com
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    Bonjour , Je vous remercie pour votre retour. Je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de berceau magique pour l'état des articles que vous avez reçus. C'est vraiment étrange et pas du tout dans nos habitudes, je vous assure. Je viens de prévenir ma collègue en charge du service après vente. Elle devrait vous contacter très prochainement. Je vous souhaite une agréable fin de journée. Bien cordialement, Jenny

  • 5 / 5
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    Parfait !

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    Très satisfaite.

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  • 2 / 5
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    Bons produits. Seconde fois que je ne reçois pas le colis et que je dois appeler et attendre plusieurs jours pour qu’il soit retrouvé. Dommage.

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    Réponse de berceaumagique.com
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    Bonjour Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis suite à votre commande chez berceau magique. En effet, je vois qu'il y a eu un petit couac au niveau de l'acheminement du colis. Je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de berceau magique pour cela. Le colis a été remis à Mondial relay le 21/11 mais le transporteur n'a commencé l'acheminement que le 27/11 ... Les transporteurs ont été débordés dès le début du mois de Novembre cette année ; nous avons connu quelques ralentissement au niveau des acheminements. Je vous souhaite une agréable journée Bien cordialement, Jenny

  • 3 / 5
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    livraison très longue

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  • 2 / 5
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    Bonjour, J'ai eu des problèmes avec les 2 guirlandes Buddy et Johnny: sur une il manquait une led et sur l'autre une des leds s'est déjà éteinte et ne marche plus. Comment puis - je régler ces problèmes? Merci

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    Réponse de berceaumagique.com
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    Bonjour , Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis suite à votre commande. Pour toute demande de service après vente ou pour signaler un problème sur un article , il faut contacter notre service client par email en passant par votre compte client sur le site. Je vous souhaite une excellente journée. Bien cordialement, Jenny

  • 4 / 5
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    Rien à redire

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    servie rapide

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    Très pratique

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    Navigation sur internet facile. Des marques intéressantes. Livraison rapide et conforme.

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  • 4 / 5
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    Je suis satisfaite des commandes, bien que la livraison soit trop longues et des retards de délais. 1 annulation faute de rapprovisionnent au bout de 15 jours d'attente. Sinon, correspondant réactif et compréhensible.

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  • 5 / 5
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    Belle boutique avec du choix et des cadeaux originaux. A tous les prix.

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    Très bien. Bon achat.

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    prix compétitifs, livraison rapide

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    parfait, rien à signaler

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  • 5 / 5
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    Excellent !

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    Bien dans l’ensemble mais frais de livraison trop élevés.

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    Commande reçue dans les temps, rien à signaler. Très bon site avec beaucoup de produits sympas.

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    Livraison dans les temps prévues, emballage cadeau de qualité, articles en très bon état. Rien à redire.

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  • 5 / 5
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    Bien reçu le colis, merci beaucoup! Il était très soigné, avec du papier cadeau

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    Retard livraison

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