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Avis clients de berceaumagique.com

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Calculé à partir de 1393 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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La marque est appréciée pour la qualité de ses produits et le large choix proposé. Les clients soulignent la rapidité de la livraison et la facilité de navigation sur le site, tout en trouvant certains articles très sympas pour les enfants.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Informations berceaumagique.com

  • Société

    Mégara SAS

  • Description

    Depuis plus de 20 ans, Berceau Magique accompagne les futurs et jeunes parents en leur proposant une large sélection d’articles de puériculture, cadeaux de naissance et décoration pour bébé. Notre mission ? Offrir des produits de qualité, sûrs et adaptés à chaque moment de la vie de bébé, tout en assurant une expérience d’achat simple, agréable et rassurante. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et à la confiance qu’ils nous accordent. Vos avis sont précieux : ils nous permettent de continuer à nous améliorer chaque jour.

  • Adresse

    108 rue d'Ollioules 83140 Six-Fours-les-Plages

  • Site web

    https://www.berceaumagique.com

  • Catégorie

    Bébés & enfants

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Évaluations clients

  • 4 / 5
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    J’ai ete très satisfaite de ma commande (doudou et chaussettes). Par contre j’ai trouvé les délais de livraison un peu trop long, c’est pour ça que je ne mets que 4 étoiles :-)

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  • 4 / 5
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    C est pour offrir donc je ne sais pas

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  • 4 / 5
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    Excellent rapport qualité prix

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  • 5 / 5
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    la navigation est facile et le delais de livraison est respecte

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  • 5 / 5
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    Rien à dire,parfait

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  • 5 / 5
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    Clarté et facilité à trouver l'article souhaité

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  • 4 / 5
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    Ils sont très performant en cas de soucis a la livraison Merci clémentine

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  • 5 / 5
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    Très sympa

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  • 5 / 5
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    Site très bien présenté, on s’y retrouve facilement. Vous travaillez avec de belles marques. C’est un sans faute pour ma part 😉

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 2 / 5
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    J'ai reçu une partie de ma commande très tardivement, le service client n'a pas voulu faire de geste commercial et m'a dit que je l'avais déjà eu car ils ont envoyé une partie de ma commande dans les délais. J'ai payé deux fois la livraison donc je ne vois pas où est le geste commercial. Je ne commanderai plus jamais sur ce site.

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    Réponse de berceaumagique.com
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    Bonjour , Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis suite à votre commande chez berceau magique. Vous avez régler la livraison pour le Tapis lavable Bubbly natural miel (120 cm) dont la livraison était assurée par transporteur. C'est un article encombrant, et ceci est signalé sur le site. Les deux autres articles ont été expédiés en un seul colis, en effet. Je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de berceau magique pour le retard de réassort et la gêne occasionnée . Bien cordialement, Jenny

  • 5 / 5
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    Très bon

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  • 5 / 5
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    rapide et conforme. Rien à dire

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  • 5 / 5
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    Objet magnifique Livraison rapide et objet bien emballé

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  • 5 / 5
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    Produits conformes à la description et envoi rapide

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  • 5 / 5
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    Rien à redire

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  • 4 / 5
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    efficacite et grand choix

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  • 5 / 5
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    Tout était parfait, l'accueil téléphonique, le conseil, la livraison

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 2 / 5
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    Prix corrext mais gros soucis de livraison. Premier délai annoncé pour la livraison, 3 semaines car plus de stock (autant ne pas annoncer le produit sur le site dans ce cas) puis 2 jours après l expédition théorique à nouveau 10 jours de retard sur ma livraison. Ce n est pas très correct.

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    Réponse de berceaumagique.com
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    Bonjour , En effet, il y a beaucoup de délai pour le hochet par EverEarth. Je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de berceau magique pour cela. Je vous souhaite une agréable fin de journée

  • 5 / 5
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    Tout s'est bien passé site fluide et intuitif ! Livraisons rapide et satisfaisante ! Merci

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  • 2 / 5
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    L'article correspond bien à ma commande, mais là où j'ai eu une mauvaise surprise, c'était pour les frais de ports...les frais de ports rajouté à au frais du "papier cadeau" m'ont couté presque plus cher que mon produit...C'est bien la dernière fois que je commande chez vous. C'est bien dommage

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    Réponse de berceaumagique.com
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    Bonjour, Merci pour votre avis. En effet, sur notre site, les frais de port sont un forfait. Le montant des frais de port pour un envoi en colissimo à domicile vers la France métropolitaine est de 6.95€. Ce montant ne varie pas selon le nombre de produits dans le panier ou bien le poids de votre colis. (Nous proposons également la livraison avec Mondial relay à 3.95€) Ainsi, il est certain que l'achat est plus intéressant si vous commandez plusieurs produits. D'autre part, les frais de port sont offerts à partir de 119€ d'achats. Je vous invite également à visiter la page "offres spéciales" où vous trouverez nos codes promo et offres en cours : https://www.berceaumagique.com/offres-speciales.html Enfin, n'hésitez pas à nous suivre sur les réseaux sociaux car nous diffusons régulièrement des offres pour notre communauté. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Jenny

    Réponse de A A
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    Je vous remercie pour votre retour. Par rapport à mon achat d'un seul article, qui a été ma première commande chez vous, je n'ai pas trouvé de code promo qui soit éligible à ma commande. Je ne veux pas dépenser 119 euros chez vous ou ailleurs sous prétexte d'avoir les frais de ports offerts ! Quand on fait le ratio entre le pris TTC de l'article et de tous les frais annexes, ça ne vaut clairement pas le coup. Je pense qu'une offre de bienvenue pour un premier achat aurait été très commerçant de votre part et m'aurait certainement encourager à passer d'autres commandes par la suite ou à vous recommander. Donc je suis mitigée

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  • 5 / 5
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    Super

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  • 5 / 5
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    En tant que non-voyante il a fallu que quelqu'un m'aide pour faire l'achat. Ce que j'ai trouvé très sympa c'est que je pouvais demandé un papier cadeau. J'avais demandé à ce que le cadeau soit livré chez ma soeur et son mari qui habitent en Loire-Atlantique. Moi j'habite dans le Rhône. Le colis a été livré en 24h.

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  • 4 / 5
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    bien

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  • 5 / 5
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    Aucun problème, j'ai toujours reçu toutes mes commandes

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  • 5 / 5
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    Commande sur le site très facile . Livraison rapide et contenu très bien emballé. J’ai beaucoup apprécié la boite cadeau chic , raffinée qui accompagne le petit jouet de bébé . Très apprécié aussi, la possibilité de pouvoir adresser une petite carte personnalisée dans le cadeau . Merci beaucoup de toute vos professionnalisme et compétences.

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  • 5 / 5
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    Tres jolie design, facile de naviguer et les articles sont bien classés.

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  • 4 / 5
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    Très bien

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  • 4 / 5
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    Ce sont des cadeaux pour Noël

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  • 5 / 5
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    Très bien !

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  • 5 / 5
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    RIEN A DIRE

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  • 5 / 5
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    Sit très bien fait

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  • 4 / 5
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    bien un peu plus de livraisons gratuites sans conditions d'achat on achèterait plus souvent

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  • 3 / 5
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    Vu le prix de la lampe,un effort aurait être fait pour la livraison. Autre bémol produit fabriqué en Chine....

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  • 5 / 5
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    Chois des produits, qualité et rapidité de la livraison. Rien à redire

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  • 3 / 5
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    Le carton est arrivé abîmé en relais colis et les produits à l'intérieur n'étaient pas protégés.

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  • 5 / 5
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    Livraison en relais dans les délais, emballage en parfait état, satisfaite

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  • 5 / 5
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    tres simple a utiliser.

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  • 5 / 5
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    Très bon site

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  • 4 / 5
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    Navigation sur le site très bien nombreux articles trop jolis livraison habituellement assez rapide sauf cette fois colis égaré arrivé avec un peu de retard

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  • 4 / 5
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    Site agréable et articles variés. Objets de très bonne qualité en moyenne. D'autres sont un peu chers.

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  • 5 / 5
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    Très pratique

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  • 5 / 5
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    très bon choix et livraison rapide, articles de qualité au design très chouette

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  • 5 / 5
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    Je suis contente de mon achat! Super . Belle qualité des produits et envoi rapide.

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  • 4 / 5
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    Du choix et il est facile de commander

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  • 5 / 5
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    Très bon site fiable

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide.Beaux produits.

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  • 4 / 5
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    Parfait cependant pareil plus long sur la photo

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide, envoie soigné! Et articles plus que parfaits!

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  • 3 / 5
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    Délai de livraison trop long

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  • 5 / 5
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    très fluide

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  • 3 / 5
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    Livraison qui s'est égaré du coup retard de quelques jours

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  • 5 / 5
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    très bel article. conforme à mes attentes.

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  • 2 / 5
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    J’ai mis presque 1 mois à recevoir ma commande alors qu’au moment de la commande tout était en stock. Puis j’ai appris 2 semaines plus tard qu’à cause d’un article la commande ne partira pas à l’heure. J’ai payé presque 6€ de frais de port en point relais pour ce délai je suis extrêmement déçu et du coup je ne pense pas recommander un jour sur votre site.

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    Réponse de berceaumagique.com
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    Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur notre site. Je viens de me connecter sur votre commande, en effet, il y a eu du retard par rapport au délai initialement annoncé pour votre commande. Je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de berceau magique pour cela. Le réassort pour les articles de la marque Done by deer a pris un plus de temps que prévu. Nous essayons vraiment de prévenir nos clients dès que nous avons une information concernant les délais ou bien la disponibilité d'un article commandé. Je vous prie à nouveau de bien vouloir accepter nos excuses et espère que cet incident ne remettra pas en cause la confiance que vous avez bien voulu nous accorder jusqu'à présent. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Jenny

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    Très bien. Tirelire très jolie conforme à l'image. Livraison correcte.

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  • 4 / 5
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    4/5 car l’un des articles que j’ai commandé, a ensuite été annulé faute de stock. Sinon le service client est très réactif et professionnel, le colis est bien arrivé et les articles sont conformes à ce qu’indique le site.

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  • 5 / 5
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    la navigation du site est fluide

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  • 4 / 5
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    Cintres conforment aux photos et à la description, j'en suis très contente. Petit bémol juste pour l'emballage plastique qui pourrait être évité.

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    très bien bien reçu dans le délai ,impeccable .Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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    Rien à dire hormis que la livraison est un petit peu longue

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  • 3 / 5
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    C'est ma 1ère commande, je n'avais pas trop le suivi mais le colis est arrivée. Très bien emballé . C'est un kdo de Noël donc je vous en dirai plus quand à l'utilisation du calendrier. Bonnes fêtes de Noël

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  • 3 / 5
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    les frais d envoi sont élevés, alors que d'autres sites font livraison gratuites au moins en point retrait !

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  • 5 / 5
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    Parfait

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  • 5 / 5
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    bien

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  • 4 / 5
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    Rien à dire

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    navigation facile, commande et suivi de commande impeccable, rien de négatif à dire. Très bien

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    Rien à signaler, tout est parfait

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    Site clair , délais respectés

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    Je suis très satisfaite de ma commande,très bonne qualité Je l'ai reçu très vite. Je recommande berceaumagique.

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  • 5 / 5
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    Satisfaite de mon achat!

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    bonne présentation et reçu en temps voulu

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    Excellente sélection des produits proposés, facilité et rapidité d'accès aux objets et à la commande.

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    délai de livraison respecté

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    L’acheminent a été compliqué .. mondial relay a changé plusieurs fois de point de relais .. il a été livré un peu plus loin !

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    Site agréable et bon accueil téléphonique.......mais deux articles endommages!

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    Réponse de berceaumagique.com
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    Bonjour , Je vous remercie pour votre commentaire. En effet, je vois sur votre commande que nous avons procédé à une nouvel envoi suite à un article reçu endommagé. Je suis désolée d'apprendre que même le deuxième article reçu ne convenait pas. Je vous présente toutes mes excuses au nom de berceau magique pour cela. Je vous souhaite une agréable fin de journée Bien cordialement, Jenny

  • 5 / 5
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    Très satisfaite

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  • 4 / 5
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    Tres bien mais un peut cher pour ces jeunes parents ....

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  • 4 / 5
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    Prix un peu élevé pour une simple affiche à mon goût. Livraison très rapide

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  • 3 / 5
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    Plein d'idées. Heureusement qu'il y a l'onglet "recherche" car je ne trouvais pas certains produits en naviguant. Pour la commande passée, j'avais rajouté un mot mais finalement il n'y était pas ! Très déçue par ce point.

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  • 5 / 5
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    aucun problème

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  • 4 / 5
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    Très satisfaite, juste un peu long à être expédié.

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  • 4 / 5
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    A part le carton beaucoup trop grand pour le colis, mais c 'est recyclable.

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  • 5 / 5
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    bonne réactivité

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    Rien à dire. Tout s’est bien passé

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    je ne connaissais pas ce site je suis très satisfaite

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  • 4 / 5
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    Navigation sur le site super

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  • 5 / 5
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    site facile, livraison rapide

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    Parfait

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    navigation très facile

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    satisfaite

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  • 5 / 5
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    J'ai reçu rapidement ma commande et j'en suis ravie !

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  • 5 / 5
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    Très professionnel, Très bon service client je suis très satisfaite

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  • 5 / 5
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    Produits de qualité. Délais de livraison respecté. Je recommande Berceau magique !

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  • 5 / 5
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    Livraison faite à la date indiquée, bon point pour nous les acheteurs

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  • 5 / 5
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    Beau produit, livraison rapide, je recommande ce site

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  • 1 / 5
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    manque d'un produit dans le colis, procédure lourde pour prouver que je ne l'avais pas déjà reçu, puis renvoi du colis qui n'est jamais arrivé Très insatisfaite

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    Réponse de berceaumagique.com
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    Bonjour , Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis suite à votre commande chez berceau magique. Votre commande ne comprends qu'un seul article. J'ai donc un peu de mal à comprendre le passage "manque d'un produit dans le colis" . Cependant, je vois bien qu'il y a eu un problème en ce qui concerne l'acheminement de votre commande. Notre équipe client est intervenue aussi rapidement que possible mais le délai pour retrouver le colis et procéder à un nouvel envoie a été long. Je vous présente toutes mes excuses au nom de berceau magique pour cela. Je vous souhaite une excellente journée Bien cordialement, Jenny

    Réponse de A A
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    Bonjour Jenny, ma commande initiale comprenait 4 articles et je n'en ai reçu que 3... le processus est très long et je n'ai toujours pas reçu l'article en question, je devrais le recevoir cette semaine, donc attendons... Merci et bonne soirée Manuela

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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Site parfait, commande bien reçu dans les délais, beau produit.

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  • 5 / 5
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    parfait!

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