Evaluations clients

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  Tout est très bien de bonne qualité, pas de problème ,

  Avis du 20/02/2020, suite à une expérience du 03/02/2020 par AUGUSTE C. *

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• 3 / 5

  

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  La livraison fut longue et de plus on ne trouvait pas ma commande effectuée sur internet

  Avis du 20/02/2020, suite à une expérience du 26/01/2020 par MICHEL L. *

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• 3 / 5

  

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  Ma commande n'était pas complet. J ai déjà réclamé une pelote manquante. J attend Est ce possible de m envoyer le catalogue?

  Avis du 20/02/2020, suite à une expérience du 31/01/2020 par CONSTANCE M. *

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• 3 / 5

  

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  La navigation sur le site est loin d'être facile,pour le choix des laines et de leurs couleurs (beaucoup plus aisée avant)pour ce qui est du suivi et de la livraison je suis très satisfaite .

  Avis du 20/02/2020, suite à une expérience du 31/01/2020 par MARGUERITE L. *

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• 5 / 5

  

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  Site agréable et clair ; grand choix ; promos intéressantes ; livraison rapide et soignée.

  Avis du 20/02/2020, suite à une expérience du 04/02/2020 par SUZANNE R. *

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• 4 / 5

  

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  navigation un peu complexe mais avec des photos très proches de la réalité

  Avis du 19/02/2020, suite à une expérience du 29/01/2020 par BENOÎT L. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai du m'y reprendre à 2 fois pour passer commande. Il m'a fallu au total plus d'une heure . Je ne trouvais pas ce que je voulais, je ne savais pas choisir mon mode de livraison, mon moyen de paiement ,.. bref j'étais très énervée . je trouvais l'ancien site bien plus facile

  Avis du 19/02/2020, suite à une expérience du 06/02/2020 par CHRISTELLE W. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 19/02/2020, suite à une expérience du 08/02/2020 par PAULETTE C. *

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• 4 / 5

  

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  je suis satisfaite de ma navigation et de ma commande

  Avis du 19/02/2020, suite à une expérience du 28/01/2020 par HENRIETTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

  Avis du 19/02/2020, suite à une expérience du 04/02/2020 par CATHERINE M. *

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• 5 / 5

  

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  livraison conforme

  Avis du 19/02/2020, suite à une expérience du 05/02/2020 par AIMÉ D. *

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• 2 / 5

  

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  Site peu commode à consulter beaucoup de perte de temps pour trouver le bon fil la couleur et pas de possibilité de choisir le bon bain . Devoir payer avec visa alors que presque tous les autres sites web permettent de payer avec maestro ou bancontact. Le port me revient plus cher que les 2boules font j'avais besoin. Très peu de satisfaction

  Avis du 19/02/2020, suite à une expérience du 04/02/2020 par AIMÉ L. *

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• 5 / 5

  

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  site attrayant facile à explorer. Le choix est varié; la commande facile à passer et la livraison respecte les délais annoncés. Le colis est complet.

  Avis du 19/02/2020, suite à une expérience du 05/02/2020 par RENÉ B. *

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix

  Avis du 14/02/2020, suite à une expérience du 06/02/2020 par EMMANUEL C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité de laine

  Avis du 14/02/2020, suite à une expérience du 02/02/2020 par AMÉLIE J. *

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• 5 / 5

  

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  La commande a été livrée dans les délais. Il manquait le cadeau relatif à la promotion annoncée, mais après simple coup de fil à Bergère , tout a été réglé et mon "cadeau" est en cours de route;

  Avis du 14/02/2020, suite à une expérience du 01/02/2020 par NATHALIE L. *

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• 2 / 5

  

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  Le site est moins clair : plus de publicités et c'est moins clair pour trouver un fil.

  Avis du 14/02/2020, suite à une expérience du 01/02/2020 par SOPHIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité, qualité, emballage parfaits. Le top.

  Avis du 14/02/2020, suite à une expérience du 29/01/2020 par CORINNE W. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, commande faite facilement et réception rapide.

  Avis du 14/02/2020, suite à une expérience du 01/02/2020 par MAURICE F. *

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• 4 / 5

  

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  je n'ai pas su mettre le code pour bénéficier des 30% donc j'ai abandonné.. ce sera pour une prochaine fois .

  Avis du 14/02/2020, suite à une expérience du 02/02/2020 par JEAN R. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour. Je suis satisfaite de ma commande, de la rapidité de la livraison. Par contre, je suis déçue de votre système de soldes (10 pelotes + 10 gratuites). Pour un pull de plus de 10 pelotes (ce qui est très courant), on est obligés de prendre 20 pelotes du même colori. Ok, on n'en paie que 10, mais on se retrouve avec plusieurs pelotes inutiles sur les bras. On na pas tjs l'utilité de faire qqchose avec 4-5 ou 6 pelotes restantes. Tout le monde n'a pas de petits enfants et tout le monde n'aime pas les pulls bicolores.. Au final, le pull revient à juste un peu moins cher que le prix plein (13-14 pelotes au prix de 10) et on a des pelotes en trop qui ne servent à rien. Du coup, je n'ai pas acheté autant que j'aurais voulu... dommage pour moi mais aussi pour vous. 10 + 10 gratuites revient à 50%, mais si la laine avait été à 50% (ou 1 + 1 gratuites, voire 2 + 2 gratuites), on se laisserait plus tenter qu'avec 10 +10. Bien à vous. C. Guébels

  Avis du 14/02/2020, suite à une expérience du 31/01/2020 par VINCENT D. *

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• 3 / 5

  

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  Première fois que cela arrive, ma boîte était ouverte

  Avis du 14/02/2020, suite à une expérience du 31/01/2020 par CHRISTOPHE B. *

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix

  Avis du 14/02/2020, suite à une expérience du 31/01/2020 par ASTRID N. *

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• 4 / 5

  

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  Belle qualité des produits, services rapides, dommage que les explications soient payantes

  Avis du 14/02/2020, suite à une expérience du 31/01/2020 par DOMINIQUE A. *

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• 5 / 5

  

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  Laines tres agreables. J'en achete lorsque c'est en promo car avantageux surtout 10+10 gratuites. Prochain achat, des aiguilles a tricoter en metal s'il y en a bien entendu en 3 jusque 5

  Avis du 14/02/2020, suite à une expérience du 31/01/2020 par ÉTIENNE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande reçu après 4 jours

  Avis du 14/02/2020, suite à une expérience du 31/01/2020 par HENRIETTE N. *

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• 4 / 5

  

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  Site très facile à naviguer, procédé de commande aisé, qualité de la laine au top et prix correct. Pour le suivi de la livraison, par contre, il laisse à désirer... sur le site, dans les questions, il est dit qu'on sait suivre sa commande en ligne, mais en allant voir, rien. Donc je sonne au service clientèle, je veux expliquer à la personne ce que j'ai lu, elle ne m'a pas laissé parler, m'annonce que ma commande arrivera mardi ou mercredi (nous sommes jeudi), j'arrive chez moi et ma commande était là... Mais bon, c'était ma première commande et je fais mon premier pull, nous verrons la suite.

  Avis du 14/02/2020, suite à une expérience du 31/01/2020 par JULIEN P. *

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• 4 / 5

  

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  J’ai parfois un peu du mal sur le site ou parfois tout disparaît et il faut tout recommencer. Mais j’ai remarqué que c’est déjà beaucoup mieux. J’ai eu le colis aujourd’hui

  Avis du 14/02/2020, suite à une expérience du 30/01/2020 par BERNARD P. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours super contente sauf cette foi ci laine super fine , pourtant aiguilles n° 4 Vais la tricoter en double !!

  Avis du 14/02/2020, suite à une expérience du 27/01/2020 par NICOLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Super beau produit!

  Avis du 14/02/2020, suite à une expérience du 29/01/2020 par LÉON R. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 14/02/2020, suite à une expérience du 31/01/2020 par GUY B. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est ok, en ligne ou par téléphone, très professionnel! Livraison rapide. Merci.

  Avis du 14/02/2020, suite à une expérience du 31/01/2020 par MANON D. *

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• 5 / 5

  

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  Tout OK, rien à dire

  Avis du 14/02/2020, suite à une expérience du 31/01/2020 par THIBAULT R. *

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• 3 / 5

  

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  Pas facile de choisir ou de modifier la commande

  Avis du 14/02/2020, suite à une expérience du 29/01/2020 par LÉON C. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est très bien ! La laine est super et pour le coton je suis super contente du résultat ! Merci à vous

  Avis du 14/02/2020, suite à une expérience du 29/01/2020 par MARTINE C. *

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• 5 / 5

  

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  Un service , ainsi qu'une laine de qualité.

  Avis du 14/02/2020, suite à une expérience du 29/01/2020 par SÉBASTIEN C. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 14/02/2020, suite à une expérience du 29/01/2020 par GILBERT G. *

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix

  Avis du 14/02/2020, suite à une expérience du 22/01/2020 par BERNADETTE D. *

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• 5 / 5

  

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  bonne laines

  Avis du 14/02/2020, suite à une expérience du 27/01/2020 par NOËL B. *

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• 5 / 5

  

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  je suis satisfait , de la rapidité de ma commande….super

  Avis du 14/02/2020, suite à une expérience du 28/01/2020 par AURÉLIE D. *

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• 3 / 5

  

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  Les pelotes gratuites n ont pas été livrées avec la commande mais suite à ma demande de renseignement la promesse a été donnée d'une livraison prochaine.

  Avis du 14/02/2020, suite à une expérience du 28/01/2020 par ALPHONSE M. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 14/02/2020, suite à une expérience du 20/01/2020 par THOMAS R. *

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• 5 / 5

  

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  N'étant pas très adroite en informatique, je n'ai pas remarqué la fenêtre pour la commande des promotions (10 + 10). Lorsque j'ai réclamé, j'ai été écoutée très gentiment et tout a été réglé sans problème. Merci pour le service clientèle.

  Avis du 14/02/2020, suite à une expérience du 16/01/2020 par LAETITIA L. *

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• 3 / 5

  

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  Le délai de livraison allongé m'empêche de donner 5 étoiles. J'ai chaudement recommandé BDF à une tricopine , commande le jeudi 30 janvier - livraison le mardi 4 février soit 3 jours ouvrables --- IMPECCABLE. Par contre j'avais commandé le 26 janvier et j'ai reçu ma commande ce 6 février ! Pourquoi cette différence de délai de livraison ?

  Avis du 13/02/2020, suite à une expérience du 26/01/2020 par VINCENT M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne réactivité de la part de l'équipe lors de mon petit problème. Merci

  Avis du 13/02/2020, suite à une expérience du 30/01/2020 par AUDREY M. *

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• 1 / 5

  

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  Très déçue car je n'ai toujours pas reçu cette commande ! ! !

  Avis du 13/02/2020, suite à une expérience du 28/01/2020 par FRÉDÉRIC M. *

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• 4 / 5

  

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  Xxxw

  Avis du 13/02/2020, suite à une expérience du 01/02/2020 par GILBERT V. *

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• 4 / 5

  

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  site bien clair

  Avis du 13/02/2020, suite à une expérience du 25/01/2020 par ÉDOUARD L. *

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• 4 / 5

  

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  À part quelques difficultés à me connecter sur le site pour commencer, rien à redire. Commande reçue rapidement et bien emballée.

  Avis du 13/02/2020, suite à une expérience du 24/01/2020 par VALÉRIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable et laine de qualité, livraison ok,service téléphonique impeccable

  Avis du 12/02/2020, suite à une expérience du 16/01/2020 par ZOÉ B. *

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• 5 / 5

  

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  Très correct et bonne assistance si problème d'informatique.

  Avis du 12/02/2020, suite à une expérience du 30/01/2020 par GUILLAUME M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien pour tout, seulement un petit peu chère ...

  Avis du 12/02/2020, suite à une expérience du 07/01/2020 par MADELEINE J. *

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• 5 / 5

  

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  aucun problème, satisfaction rapide

  Avis du 12/02/2020, suite à une expérience du 04/02/2020 par BERNARD M. *

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• 5 / 5

  

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  La navigation est très facile et la qualité de vos produits excellente

  Avis du 12/02/2020, suite à une expérience du 30/01/2020 par TRISTAN L. *

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• 5 / 5

  

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  je commande depuis plus de 30 ans chez vous, j'avais laisser tomber le tricot, mais dès que je dois faire un ouvrage, c'est chez bergère de france que je vais voir !

  Avis du 12/02/2020, suite à une expérience du 30/01/2020 par ALAIN D. *

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• 4 / 5

  

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  assez fluent comme site et adapté aux différents écrans

  Avis du 12/02/2020, suite à une expérience du 24/01/2020 par THIERRY C. *

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• 4 / 5

  

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  Commande facile et reçue très rapidement

  Avis du 12/02/2020, suite à une expérience du 29/01/2020 par STÉPHANIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Clair et varié...

  Avis du 12/02/2020, suite à une expérience du 24/01/2020 par LAETITIA M. *

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• 4 / 5

  

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  Je n ai pad pu avoir les 10 pelotes gratuites pour 10 pelotes commandes à chaque fois le code promo n allait pas

  Avis du 12/02/2020, suite à une expérience du 29/01/2020 par VICTOR L. *

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• 5 / 5

  

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  Site très fiable. Laine d'excellente qualité. Toujours très agréable à tricoter et une tenue oarfaite dans le temps.

  Avis du 12/02/2020, suite à une expérience du 21/01/2020 par DIANE D. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 12/02/2020, suite à une expérience du 29/01/2020 par TIMOTHÉE T. *

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• 1 / 5

  

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  Bestelling was onvolledig ! Ook bij de nalevering stond de verwachte datum niet vermeld, Onvriendelijk aan de telefoon . Leveringsbon in het Frans terwijl ik een Nederlandstalige klant ben !

  Avis du 12/02/2020, suite à une expérience du 28/01/2020 par SIMONE L. *

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• 3 / 5

  

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  choix et qualite sont toujours excellent . mais question paiement vous avez enlever bancontact et j ai du prendre un compte paypal . decue

  Avis du 04/02/2020, suite à une expérience du 29/01/2020 par ZOÉ B. *

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• 5 / 5

  

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  Etant cliente depuis des décennies, je n'ai pas rencontré de problème majeur et les modifications apportées sur leur site sont judicieuses.

  Avis du 03/02/2020, suite à une expérience du 25/01/2020 par JEAN P. *

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• 4 / 5

  

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  Parfois un peu difficile de faire une sélection ciblée . J'attends toujours le catalogue gratuit demandé quelque semaine avant !

  Avis du 03/02/2020, suite à une expérience du 23/01/2020 par DENIS H. *

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• 5 / 5

  

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  Impecccc

  Avis du 03/02/2020, suite à une expérience du 20/01/2020 par PATRICK R. *

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai pas encore reçu ma dernière commande, mais cela fait plus de 30 ans que je tricote vos laines et même des broderies et je nn'ai jamais été decue. Et pour les livraisons, je n'ai jamais eu de réclamations à faire. Encore merci pour votre sérieux et la qualité de vos produits que je recommande beaucoup autour de moi.

  Avis du 02/02/2020, suite à une expérience du 28/01/2020 par BENOÎT L. *

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivée assez vite

  Avis du 02/02/2020, suite à une expérience du 22/01/2020 par BENOÎT G. *

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• 5 / 5

  

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  Lors d une commande via internet pas possible de payer par virement.

  Avis du 02/02/2020, suite à une expérience du 16/01/2020 par MONIQUE M. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile, livraison rapide

  Avis du 02/02/2020, suite à une expérience du 22/01/2020 par MATTHIEU D. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation parfaite Suivi du colis super

  Avis du 01/02/2020, suite à une expérience du 23/01/2020 par SUZANNE C. *

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• 5 / 5

  

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  Je commande depuis des années à Bergère de France et je ne suis jamais déçue.

  Avis du 01/02/2020, suite à une expérience du 30/01/2020 par DENIS V. *

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• 5 / 5

  

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  je suis satisfaite et je vous remercie pour la rapidité de mon envoi. Bien à vous

  Avis du 01/02/2020, suite à une expérience du 27/01/2020 par CAPUCINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très beau fil. Pas encore utilisé mais très doux au toucher. Service livraison impeccable. Un peu de difficulté pour la navigation sur le nouveau site mais j'espère qu'avec le temps il y aura encore quelques améliorations. Qualité du(des) produit(s) et service à recommander.

  Avis du 01/02/2020, suite à une expérience du 24/01/2020 par AURÉLIE P. *

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• 4 / 5

  

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  pas tj facile pour choisir la couleur quand cela n'est celle de la photos

  Avis du 01/02/2020, suite à une expérience du 25/01/2020 par ODETTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfois avec un peu de difficultés mais on y arrive. Je tiens à signaler que l'accueil au téléphone est parfait.

  Avis du 01/02/2020, suite à une expérience du 24/01/2020 par THÉODORE I. *

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• 5 / 5

  

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  T bonnes soldes

  Avis du 01/02/2020, suite à une expérience du 21/01/2020 par ISABELLE A. *

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• 4 / 5

  

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  Le Nouveau site n'est pas TOP,pour le reste tout est OK.

  Avis du 31/01/2020, suite à une expérience du 27/01/2020 par CLAUDINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Clair, facile d'utilisation

  Avis du 31/01/2020, suite à une expérience du 20/01/2020 par CHRISTELLE S. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et précise, toujours des produits de bonne qualité

  Avis du 31/01/2020, suite à une expérience du 27/01/2020 par NATH L. *

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  Site bien fait. Complété par le catalogue contenant les échantillons de fils, c'est parfait ; on peut comparer et choisir à l'aise. La fiche explicative que j'ai téléchargée dernièrement est très détaillée et on comprend très bien la marche à suivre.

  Avis du 30/01/2020, suite à une expérience du 28/01/2020 par DOMINIQUE G. *

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  Il faut s'habituer au nouveau site, après tout va bien. J'attends les nouveaux modèles printemps et été avec impatience.

  Avis du 30/01/2020, suite à une expérience du 26/01/2020 par VICTOIRE D. *

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  Navigation sur le site aisée. L'état de l'emballage à l'arrivée laissait un peu à désirer.

  Avis du 30/01/2020, suite à une expérience du 22/01/2020 par MARINE M. *

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  Les promotions devraient être mis plus en valeur

  Avis du 30/01/2020, suite à une expérience du 26/01/2020 par CAMILLE V. *

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  je n'ai pas eu à me plaindre depuis 1982. Parfait pour moi

  Avis du 29/01/2020, suite à une expérience du 27/01/2020 par GRÉGOIRE C. *

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  Très rapide

  Avis du 29/01/2020, suite à une expérience du 21/01/2020 par GILBERT P. *

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  Plus lent qu'à l'habitude lorsque j'ai consulté pour la dernière fois. Le site en lui même est très bien fait. J'aimerais pouvoir y trouver aussi: - tous les modèles (anciens y compris) d'un même fil -un tableau avec les nombres de mailles et rangs de chaque fils ainsi que le nombre de pelotes nécessaires; cela permettrait d'échanger des fils. Je tiens à féliciter votre personnel , depuis plus de 30 ans que je vous fais des commandes , il n'y a jamais eu la moindre erreur! Bravo! Continuez!

  Avis du 27/01/2020, suite à une expérience du 20/01/2020 par SUSAN G. *

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  Très bien

  Avis du 27/01/2020, suite à une expérience du 23/01/2020 par ÉRIC H. *

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  Problème pour lire l téléchargement d'explications . Par contre j'a acheté d autre explication et ça a bien fonctionné.

  Avis du 26/01/2020, suite à une expérience du 23/01/2020 par LAURENCE M. *

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  c'est assez impersonnel mais mon magasin à Jette n'existe olus!a quand un nouveau c'était précieux pour les conseils et les échanges

  Avis du 26/01/2020, suite à une expérience du 22/01/2020 par JULES W. *

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  Très bon à tous niveau

  Avis du 26/01/2020, suite à une expérience du 22/01/2020 par HENRI C. *

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  Problème récurrents avec mon mot de passe mais j'ai dû persévérer , mais je suis satisfaite de ma commande et de mes modèles gratuits, malgré tout je trouve que plus de modèle en xxl dame serait un plus

  Avis du 26/01/2020, suite à une expérience du 20/01/2020 par MANON R. *

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  Le système pour vous adresser ma commande, s’est modifiée et j’ai eu un peu de mal. J’ai du m’y reprendre à plusieurs fois, il n’y avait pas de destockage cette fois, À la fin , ma commande a été bloquée, sans possibilité d’une nouvelle tentative, là j’ai dû malheureusement recommencer une nouvelle commande, les prix des brochures avaient changé 0,50 en plus. Mais alléluia.... au final, les frais de port étaient gratuits. Donc, tout mon temps perdu, ne fut pas vain. Merci, pour ce beau geste. Mais je vous le redit, l’ancien programme me convenait mieux. Belle journée.

  Avis du 26/01/2020, suite à une expérience du 21/01/2020 par ADRIENNE P. *

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  Le site web pourrait être plus clair pour la commande car il a fallu que je téléphone pour obtenir les pelotes gratuites .. malgré 2 tentatives lors de cette commande. Sinon, très bien pour le délai de livraison!

  Avis du 25/01/2020, suite à une expérience du 21/01/2020 par JÉRÔME S. *

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  Toujours de qualité

  Avis du 25/01/2020, suite à une expérience du 17/01/2020 par LUCIE H. *

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  Je trouve dommage d'encore avoir des frais de port sur les commandes. Tous les sites où je me fournis me proposent des envois gratuits à partir des x€ (souvent dès 25!). Vos 6.99€ pourraient être dépensés en fils! Belle journée

  Avis du 25/01/2020, suite à une expérience du 18/01/2020 par ALEXANDRIE G. *

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  J'ai eu une erreur de nombre de pelote pour un pull enfant d'après le catalogue 6 pelotes et pourtant il en manquait une. J'ai tél chez vous car je demandais de ne pas avoir les frais de port à payer 7€ pour une boule à 4€. Car c'était une erreur de votre part. La vendeuse pas très agréable m'a dit que non pourtant ma belle-mère est très experte en tricot (94ans) avait déjà des doutes avant de commencer le pull mais elle vous a fait confiance. Dommage que vous n'ayez pas plus de magasins ou point relais ou nous puissions être livrés gratuitement.

  Avis du 23/01/2020, suite à une expérience du 17/01/2020 par ROLAND C. *

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  Programme très lent à chaque changement de page. Il m'a fallu plus d'une heure pour passer ma commande !!!

  Avis du 23/01/2020, suite à une expérience du 19/01/2020 par RAYMOND L. *

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  je vient de recevoir ma commande ce jour , et suis contente de pouvoir tricoter ces belles pelotes. merci

  Avis du 23/01/2020, suite à une expérience du 19/01/2020 par SÉBASTIEN O. *

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  pas de commentaires particuliers

  Avis du 23/01/2020, suite à une expérience du 19/01/2020 par MARGAUD B. *

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