Avis clients de bergere-de-france.be

Evaluations clients

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  Pas un bon suivi après commande. Il faut envoyer un mail pour avoir des nouvelles de notre commande qui n'arrive pas ! On vous promet d'envoyer la commande car la laine qui était en rupture de stock est arrivée mais finalement la laine ne se trouve pas dans le colis.

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par MARIE-CHRISTINE G.

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  Je suis contente dans l'ensemble. parfois, les couleurs des fils sont un peu difficiles à choisir en ligne parce qu'on n'en voit peu de surface. Je trouve que les conseils sont utiles et les personnes au téléphone sont compétentes. merci.

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par SUZANNE B.

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  La commande est incomplète et ne contient pas le livret annoncé.

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par NADINE S.

• 5 / 5 1

  

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  Site très facile à utiliser. Beaucoup de choix tant en modèles qu en choix de laines..

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par THÉRÈSE R.

• 5 / 5 1

  

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  livraison rapide, avant la St Nicolas !

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023 par MARIE S.

• 5 / 5 1

  

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  Je suis très contente de ma commande.

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par MADALENA M.

• 2 / 5 1

  

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  Très difficile de faire une commande. Je ne dois pas être douée pour ce genre de site

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par JOSIANE V.

• 5 / 5 1

  

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  steeds goede kwaliteit van wol, heel tevreden

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 03/12/2023 par JOSIANE L.

• 3 / 5 1

  

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  Je croyais recevoir le catalogue des différents laine et modèle

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par BRIGITTE T.

• 5 / 5 1

  

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  Impeccable

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par JOËLLE' D.

• 5 / 5 1

  

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  Entièrement satisfaite de ma commande. Service ultra rapide !

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par CARINE M.

• 5 / 5 1

  

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  Le colis est arrivé rapidement. La Laine est superb.

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 03/12/2023 par NATHALIE D.

• 5 / 5 1

  

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  Je commande régulièrement, je ne suis jamais déçue. Laine de bonne qualité, les couleurs sont bien représentées sur le site, je reçois rapidement mon colis.

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par NADINE G.

• 5 / 5 1

  

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  Facilité d'utilisation du site, livraison rapide et colis parfaitement emballé

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023 par MARYLINE B.

• 5 / 5 1

  

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  livraison rapide. dommage que certaines laines n'est pas réapprovisionner assez vite (exemple barisienne bb teddy)

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par NADINE S.

• 3 / 5 1

  

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  Délais de livraison bcq trop long pour une commande PAYEE dès l achat.

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par MICHLELE H.

• 3 / 5 1

  

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  pas moyen d'envoyer un mail pour des renseignements

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par PASCALE A.

• 5 / 5 1

  

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  Comme d’habitude article correspondant emballage ok

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 15/11/2023 par ANNE-CATHERINE F.

• 5 / 5 1

  

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  Seul petit bémol, j'avais demandé livraison au domicile et reçu dans un point relais, ce qui n'impacte en rien la qualité de l'article commandé.

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par BERNADETTE M.

• 3 / 5 1

  

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  Il y a souvent des bugs qui obligent à sortir de la page et relancer la commande ; pas possible de revenir au modèle choisi lorsqu'on souhaite vérifier ou modifier la couleur d'une fil en cours de commande, p.ex.

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par VALÉRIE T.

• 5 / 5 1

  

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  Bon accueil au service client et livraison rapide

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par ANNIE D.

• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par VERONIQUE C.

• 5 / 5 1

  

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  Très beau site.

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par FRANCOISE L.

• 5 / 5 1

  

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  bien reçu ce que j avais commandé

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par ANNE MARIE Z.

• 5 / 5 1

  

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  La navigation sur le site est un peu compliquée, l'image ne s'ouvrant pas systématiquement. Rapidité de l'expédition, laine agréable à travailler.

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par BRIGITTE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par CAMILLE H.

• 5 / 5 1

  

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  TB Qualité conforme à ce qui était annoncé. Délai de livraison rapide.

  Avis du 03/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par MARIANNE C.

• 5 / 5 1

  

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  Envoi un peu lent mais tout est toujours parfait, surtout les personnes de contact au téléphone

  Avis du 03/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par NADINE R.

• 4 / 5 1

  

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  rien à ajouter

  Avis du 03/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par FRANÇOISE L.

• 5 / 5 1

  

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  Je travaille avec les laines Bergère de France depuis des années, toujours satisfaite de la qualité. Site facile à utiliser. Frais de port un peu élevés

  Avis du 03/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par MONIQUE D.

• 5 / 5 1

  

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  Super qualité voilà 3x que je commande des coloris différents ma petite fille de 9ans adore la douceur de cette laine va super loin donc bien respecter l age de l enfant pour réalisé snood et bonnet fait la t 8 ans alors qu elle a 9ans

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par ANNE A.

• 3 / 5 1

  

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  Bien reçu la commande mais pas le catalogue

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par NANCY S.

• 5 / 5 1

  

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  Handige bestel site en zeer snelle levering. Alles 👌 petfect

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par MIET V.

• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par RÉGINE V.

• 4 / 5 1

  

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  Dommage que, quel que soit le montant de la commande, les frais de port soient à 6.99€.

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par NICOLE D.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide, très bon service. Marchandises conforment à la description.

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par DOMINIQUE P.

• 4 / 5 1

  

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  Tout est très bien : choix,prix,expédition ; mais la navigation sur le site est souvent compliquée par des images de modèles qui ne s'affichent pas ou des retours difficiles .

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par HUGUES R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  satisfaction

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par SÉBASTIEN T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Bonne qualité en laine et coton. Contente de vos articles

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par NATHALIE B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, facile

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par DANIELLE N.

• 5 / 5 1

  

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  La laine est de qualité irréprochable que ce soit par email ou par téléphone les renseignements demandés super quand à la rapidité de livraison super je recommande vivement

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par ANNE A.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 19/11/2023 par JEAN-BERNARD V.

• 5 / 5 1

  

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  Rapidité de livraison

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par FOUREZ J.

• 5 / 5 1

  

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  Commande arrivée rapidement

  Avis du 27/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par MARYSE F.

• 4 / 5 1

  

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  Livraison rapide, bons conseils mais frais de livraison trop élevés.

  Avis du 27/11/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par DENIS T.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait. Bcq de modèles interessants

  Avis du 26/11/2023, suite à une expérience du 15/11/2023 par FRANCOISE W.

• 5 / 5 1

  

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  La festive est un fil magnifique. Agréable à crocheter et le rendu est splendide. J’ai prix noir onyx et doré. Livraison au top.

  Avis du 26/11/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par FABIENNE A.

• 5 / 5 1

  

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  Toujours satisfaite de la laine de Bergère de France et ce, depuis plus de 40 ans. Seul bémol, le catalogue (annuel) n'est plus envoyé malgré des promesses non tenues soit par téléphone, soit site web, et ça, c'est un triste constat.

  Avis du 26/11/2023, suite à une expérience du 15/11/2023 par NADIA G.

• 5 / 5 1

  

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  bonne qualité, belle couleur, facile à l'entretien.merci

  Avis du 26/11/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par JACQUELINE W.

• 3 / 5 1

  

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  Parfois quelques difficultés avec le site

  Avis du 25/11/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par NICOLE E.

• 4 / 5 1

  

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  Satisfaite... je regrette juste que l'on ne trouve plus la quantité de pelote moyenne pour un pull simple lorsqu'on regarde les pelotes... c'était le cas auparavant et personnellement, cela m'aidait beaucoup...

  Avis du 25/11/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par CHANTAL L.

• 5 / 5 1

  

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  Toujours satisfaite , site clair

  Avis du 25/11/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par FRANCINE O.

• 4 / 5 1

  

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  Il m'est toujours très facile de trouver ce que je cherche sur le site et de commander. Les commandes sont livrées assez rapidement sans réel problème... Ma dernière commande m'apporte satisfaction

  Avis du 25/11/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par VIVIANE C.

• 5 / 5 1

  

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  Envoi rapide et soigné

  Avis du 25/11/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par NATHALIE C.

• 4 / 5 1

  

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  Je croyais recevoir avec ma commande les explications des modèles repris dans le dernier catalogue.

  Avis du 25/11/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par FRANCOISE N.

• 5 / 5 1

  

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  Commande conforme a mon attente

  Avis du 24/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par AGATHE N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Jamais de problème

  Avis du 24/11/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par CHANTAL C.

• 3 / 5 1

  

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  Dommage que les frais d'envoi soit élevés via les Points Relais

  Avis du 24/11/2023, suite à une expérience du 19/11/2023 par LAURETTE C.

• 3 / 5 1

  

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  Commande incomplète

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par CAMILLE H.

• 5 / 5 1

  

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  je suis cliente depuis plus de trente ans chez bergère de france. Le service est impeccable, mais le service par téléphone est toujours précieux si on ne trouve pas ce dont on a besoin, par exemple und modèle de 2014... Une renaissance du fil "Annecy" serait pour moi personnellement super, car il y a encore des modèles des années précédentes que je voudrais réaliser, mais sans ce fil, ce ne serait pas la même chose.

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par ANDREA P.

• 5 / 5 1

  

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  Beaucoup de choix

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par LIESELOTTE R.

• 3 / 5 1

  

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  Le fil est trop sec, un peu comme une ficelle C’est le fil que j’ai le moins aimé parmi tous ceux que j’ai déjà achetés chez Bergère

  Avis du 20/11/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par CHANTAL M.

• 5 / 5 1

  

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  Des années à utiliser les laines. Toujours au top. Choix des modèles variés . Je recommande. Jamais déçue.

  Avis du 20/11/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par ROSE-MARIE D.

• 3 / 5 1

  

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  Bergère de France me signale que mon colis est expédié , je reçois même un mail pour avis vérifié alors que je n'ai pas encore reçu ma commande et je ne la reçois que le 17 novembre

  Avis du 20/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par MAURICE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  La commande a été livrée dans les meilleurs délais et très bien empaquetée, comme d'habitude, d'où mon enthousiasme à recommander vos services.

  Avis du 18/11/2023, suite à une expérience du 12/11/2023 par MARCELLE L.

• 5 / 5 1

  

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  Tout a bien fonctionné . J'ai été très satisfaite pour la commande .Je souhaiterais plus de choix pour les boudins de porte.

  Avis du 18/11/2023, suite à une expérience du 01/11/2023 par DIANE B.

• 4 / 5 1

  

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  Très bien. Livraison rapide. Colis en bon état. Une seule petite chose négative : vous changez bcp trop les fils. Pourquoi avoir supprimé la magic, l'ireland, la jaspée.......? Les nouvelles qualités sont bcp moins bonnes. Question de prix ?

  Avis du 18/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par YOLANDE P.

• 5 / 5 1

  

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  Nickel

  Avis du 18/11/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par LAETITIA D.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien et satisfaite

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par MARTINE R.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison conforme et très rapide. Merci

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par DANIELLE G.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien cette fois le délai de livraison à été rapide

  Avis du 16/11/2023, suite à une expérience du 05/11/2023 par LAURETTE C.

• 3 / 5 1

  

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  Lz couleur de la laine ne correspond pas vraiment à la couleur du modèle

  Avis du 16/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par MARTINE B.

• 5 / 5 1

  

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  Navigation facile, claire et assez intuitive

  Avis du 16/11/2023, suite à une expérience du 05/11/2023 par MARIE-CLAUDE D.

• 4 / 5 1

  

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  Les produits présents sur votre catalogue ne sont pas toujours présents dans votre stock vu le nombre d' expéditions que vous avez effectuées pour finaliser la commande ce qui représente des frais pour vous et des déplacement successifs pour moi ?

  Avis du 15/11/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par CHRISTIANE G.

• 4 / 5 1

  

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  La couleur de la laine ne correspondait pas à la couleur qui est sur le site.

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par CHRISTINE L.

• 5 / 5 1

  

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  Super bon modèle laine super

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par PHILIPPE L.

• 4 / 5 1

  

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  Commande très vite reçue. Dommage que je n'ai pas eu le catalogue Capsule promis avec la commande.

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par MONIQUE T.

• 5 / 5 1

  

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  Rapidité des envois

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par BRIGITTE B.

• 5 / 5 1

  

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  Envoi très rapide, très belle laine comme toujours. J'ai hâte de tricoter le modèle voulu!

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par BRIGITTE B.

• 5 / 5 1

  

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  livraison rapide et article tout à fait conforme. Je commande cette laine depuis quatre ans et toujours satisfait de la qualité. Je recommande.

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par FRANCIS B.

• 4 / 5 1

  

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  Presque parfait

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par CHANTAL L.

• 5 / 5 1

  

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  Commande bien recue tres rapide super

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 01/11/2023 par GILBERT R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

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  dommage que la livraison et longue

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par NORMAND M.

• 4 / 5 1

  

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  livraison impeccable, laine agréable au touchez et facile à tricoter, rien à redire à Bergère de France, cliente fidèle depuis de nombreuses années en magasin et sur le net

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par ODILE D.

• 5 / 5 1

  

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  Bon site, facile de recherche ,

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par VALERIE V.

• 3 / 5 1

  

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  Le délai de livraison entre votre message qui annonce le départ de la commande et sa réception. La sécheresse de la personne qui répond au téléphone quand on s'inquiète de la durée entre la commande et sa réception. Un peu de gentillesse s'il-vous-plaît avec les clients!

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par ANITA G.

• 3 / 5 1

  

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  xxxxxxxx

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par MARIE D.

• 5 / 5 1

  

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  Pratique

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par SABINE K.

• 3 / 5 1

  

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  Facile d’utilisation mais ne permet pas de changer de couleur quand on fait le choix par modèle . Peut être un bug ?

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par KARIN H.

• 4 / 5 1

  

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  Bon contact, commande vite envoyée vite reçue cependant ai pas eu la possibilité de faire envoyer le colis à la maison le site ne l'acceptait pas (à améliorer)

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 29/10/2023 par REINE V.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 29/10/2023 par MONIQUE D.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon comme d'habitude

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 29/10/2023 par CLAIRE D.

• 3 / 5 1

  

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  Délai de livraison trop long

  Avis du 05/11/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par VIRGINIE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Facile

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par PATRICIA B.

• 5 / 5 1

  

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  Easy

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par DIANE D.

• 3 / 5 1

  

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  Très contente de la partie reçue mais aucune nouvelle, aucun suivi pour ce qui manque. J’ai téléphoné pour savoir où ça en était : ma laine devait arriver lundi 23 octobre mais depuis plus de nouvelle…. Peut-être ne l’aurai je jamais ☹️

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 24/09/2023 par CHRISTINE B.

• 4 / 5 1

  

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  je n'ai rien à dire sur le produit , que j'adore, mais je trouve que le temps de réactivité entre la commande et la livraison est trop long . Attendre 3 semaines avant de pouvoir commencer à tricoter est trop long. Ca ne m'est jamais arrivé mais pour un réassort d'une boule trop peu ça doit être très embêtant. par rapport à d'autres sites de commande il faut vraiment s'améliorer sur le temps. j'ai le projet de visiter Bar le Duc et j'y ferai aussi mon commentaire

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par KATTY V.

• 4 / 5 1

  

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  Bonjour d'habitude j'aurais mis "très bien" mais je trouve que la deuxième partie de la commande a mis beaucoup de temps ceci dit je suis quand même satisfaite de "Bergère de France" Sincères salutations

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par YVETTE D.

• 4 / 5 1

  

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  Un petit dommage. J’avais commandé et payé 2 exemplaires du fascicule Capsule. Je n’ai reçu qu’un seul exemplaire. J’ai bien sûr téléphone et la personne au telephone m’a réexpédié le 2 eme que je vais bientot recevoir. Mais dommage !

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par FRANCOISE W.

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  Petite remarque sur le nombre de pelotes pour le modèle choisi trop juste en respectant scrupuleusement les mesures tout juste pour assemblée le pull maintenant j espère que pour le 2ème le nombre de pelotes sera suffisant quand au prix de livraison je trouve excessif vous devriez adapter le montant suivant le prix de la commande avis personnel

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par MICHEL G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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