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Résumé des avis
La marque offre une expérience client généralement satisfaisante, avec des produits de qualité et une livraison rapide. Les prix sont attractifs et le site est facile à utiliser.
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Auspert A.
23 déc. 2023
Avis collecté par un tiersNous n'avons pas reçu la livraison et nous avons vérifié chez nos voisins. Et il y avait des éléments que nous attendions pour Noel. Merci de me tenir informé 0477-40.68.12.
Réponse de bernard.be
Bonjour Monsieur Auspert, J'ai bien reçu votre commentaire et vous présente mes excuses pour le délai de livraison. Un seul article sur 10 n'a pu être livré, c'est un article avec un délai de 3 jours car non stocké chez nous (mention sur le site). De plus, les transporteurs sont débordés avec le nombre d'expéditions en cette période, notre remise du 21/12 est en cours de livraison ce mardi 26/12. Cordialement, Fabienne
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Eric K.
23 déc. 2023
Avis collecté par un tiersEn ce qui concerne la livraison pas ex soucis mais de nouveau j’ai coché le cadeau et en finalisant il a pas pris et du coup commande mais pas le cadeau qui va avec
Réponse de bernard.be
Bonjour Kistemann, J'ai bien reçu votre commentaire. Le cadeau n'est pas à cocher mais il faut indiquer le code complet dans la zone adéquate, soit une lettre et cinq chiffres. Ensuite valider en cliquant sur la flèche. Le cadeau apparaît alors en vert si le montant est suffisant, en rouge si insuffisant. Veuillez me contacter par téléphone à votre prochaine commande, je vous aiguillerai en ligne. Vous pouvez me donner le code choisi, je me ferai un plaisir de vous l'envoyer par colis séparé. Entretemps, je vous souhaite d'agréables fêtes de fin d'année. Fabienne info@bernard.be
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Anonyme A.
2 déc. 2023
Avis collecté par un tiers- en français s'il vous plait !
Réponse de bernard.be
Nous travaillons pour vous satisfaire et nous avons fait remonter le problème du formulaire en anglais. Désolé pour cet incident.
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Jean-Luc M.
1 déc. 2023
Avis collecté par un tiersbon site bonne qualité
Réponse de bernard.be
Merci, nous sommes très sensibles aux remarques de nos clients.
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Anonyme A.
14 nov. 2023
Avis collecté par un tiersservice au top rupture de stock du papier et proposition rapide d'un papier similaire.
Réponse de bernard.be
Vous nous encouragez à persévérer dans notre exigence de qualité.
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Roger R.
27 oct. 2023
Avis collecté par un tiersPas recu pour indépendant c est chouette
Réponse de bernard.be
Bonjour Monsieur, J'ai bien reçu votre commentaire. Après analyse du compte client, il s'avère que nous avons eu une escroquerie sur cette adresse début 2023. La pharmacie nous a indiqué qu'elle n'avait passé aucune commande sur notre site. Celle-ci a donc été annulée. Cordialement, Fabienne - 056 840 940 - info@bernard.be
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Voets J.
29 sept. 2023
Avis collecté par un tiersTRES BON SERVICE ET RAPIDE EXCELENT MERCI
Réponse de bernard.be
Merci de toute l'équipe pour votre commentaire !
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Ingrid D.
12 sept. 2023
Avis collecté par un tiersbonne compagnie, livraison rapide, bons produits
Réponse de bernard.be
Merci d’être un bon ambassadeur pour notre marque.
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Miketigra M.
6 sept. 2023
Avis collecté par un tiersUn service irréprochable ! Une personne de contact par téléphone complètement adorable ! Je recommande vivement ! Vous pouvez y aller les yeux fermés !
Réponse de bernard.be
Un grand Merci de nous avoir fait part de votre bonne expérience.
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Claudine A.
26 août 2023
Avis collecté par un tiersBonne livraison et rapide.
Réponse de bernard.be
Nous travaillons pour vous satisfaire.
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