Avis clients de Bernard

Evaluations clients

• 3 / 5

  

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  Livraison un peu longue, mais bonne réactivité du SAV.  Je recommande.

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par GARY C.

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  Bonjour,  Je fais suite à votre message de vous remercie d'avoir pris le temps de nous alerter.  Notre Service Après-Vente reste à votre disposition.  Cordialement,  Philippe - Relation Clients Tél 03.20.11.55.55

• 5 / 5

  

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  d'abord ils avaient les lampes ensuite j'ai été prévenue du depart du colis

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par MARTINE S.

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  Merci de votre confiance.

• 5 / 5

  

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  LES LIVRAISONS SONT TRES RAPIDES

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par FRANCOIS S.

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  Merci, nous sommes très sensibles aux remarques de nos clients.

• 5 / 5

  

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  Comme toujours PARFAIT

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par ANNE M.

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  Merci d’être un bon ambassadeur pour notre marque.

• 5 / 5

  

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  Correct et rapide

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par LIBERTO P.

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  Merci de votre confiance.

• 5 / 5

  

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  Produits de bonne qualité et livraison rapide

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par PATRICIA V.

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  Je vous remercie de partager votre expérience avec nous.

• 5 / 5

  

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  Livraison hyper rapide.le produit correspond à mes attentes.

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par CATHERINE Q.

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  Merci de nous avoir exprimer votre satisfaction.

• 5 / 5

  

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  livraison super, les produits bien aussi. merci à vous

  Avis du 02/07/2023, suite à une expérience du 11/06/2023 par ANGELA S.

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  Vous nous encouragez à persévérer dans notre exigence de qualité.

• 5 / 5

  

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  livraison rapide ,en Corse qui plus est.

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par PASQUALINI C.

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  Merci, nous sommes très sensibles aux remarques de nos clients.

• 5 / 5

  

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  Mercîîiiîiiiiii

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par CRISTINA T.

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  Nous travaillons pour vous satisfaire.

• 5 / 5

  

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  Une large gamme de produit pour les professionnels. Des envois rapides et soignés. Des codes avantage intéressants

  Avis du 22/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par VALERIE B.

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  Merci d’être un bon ambassadeur pour notre marque.

• 1 / 5

  

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  Énorme retard de livraison

  Avis du 19/06/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par LAURA L.

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  Bonjour Madame Liédot, je vous renouvelle mes excuses pour les retards de livraison pour vos tables pique-nique, qui ont eu un fort succès et des difficultés pour faire suivre la production par notre fabriquant. Les tables ont bien été expédiées.  Vous remerciant pour votre patience et votre fidélité, Cordialement,  Sébastien - Relation client 03 20 11 55 55 - info@bernard.fr

• 5 / 5

  

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  Voila un SAV qui répond par courriel.... et même par téléphone !!! Et vite  !!! Bravo BERNARD !!

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par CLAUDE D.

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  Merci beaucoup ! Je transmets le message aux conseiller du service SAV.

• 5 / 5

  

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  Toujours parfait

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par INFORTUNIO R.

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  Merci d’être un bon ambassadeur pour notre marque.

• 5 / 5

  

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  Jamais de retard dans les livraisons

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par MME L.

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  Merci pour vos encouragements.

• 5 / 5

  

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  Très sérieux ! SAV très réactif, je recommande vivement !

  Avis du 05/06/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par MIREILLE M.

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  Merci beaucoup ! Je transmets le message aux conseillers du SAV.

• 5 / 5

  

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  Je souhaitais changer ma poubelle de cuisine Brabantia (vieille de plus de 20 ans, mais toujours utilisable -je l'ai recyclée en poubelle à compost-) et ai trouvé le même modèle (amélioré avec la fermeture en douceur) en rouge! Satisfaite d'avoir trouvé, chez Bernard, la solution!

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par JEAN-MARIE H.

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  Vous nous encouragez à persévérer dans notre exigence de qualité.

• 5 / 5

  

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  Le service client a été réactif quant à ma demande

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par FABRICE J.

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  Merci d’avoir pris le temps de nous répondre. Je transmets aux équipes !

• 4 / 5

  

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  Bonjour, Pour une commande avec un aspirateur, ce produit n'était plus disponible, et j'ai reçu un courriel m'informant de la non disponibilité de l'aspirateur, et il  m'a été proposé 3 autres références d'aspirateur.

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par THIERRY P.

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  Nous travaillons pour vous satisfaire.

• 5 / 5

  

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  Cde respectée, livraison respectée.... Que demander de plus....!!!!!

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par BECQUART C.

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  Merci nous sommes très sensibles aux remarques de nos clients.

• 4 / 5

  

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  Je connais ce site depuis des années, pas de problèmes à signaler

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par NOELLE F.

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  Merci d’être un bon ambassadeur pour notre marque.

• 5 / 5

  

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  Produit bien emballé et livraison rapide

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par ALAIN S.

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  Nous travaillons pour vous satisfaire.

• 1 / 5

  

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  JE N'AI TOUJOURS PAS RECU MA COMMANDE !!!

  Avis du 20/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par JULIE L.

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  Bonjour Madame,  je vous présente nos excuses pour le délai de fabrication beaucoup plus long que prévu au départ.  Comme indiqué lors de nos échanges téléphoniques des 13 et 20 avril, le délai de livraison est prévu pour la 2e moitié de mai, au lieu des 10 jours initialement annoncés. Je vous remercie de votre patience.  Cordialement,  Sébastien - Relation client 03 20 11 55 5 55 - info@bernard.fr

• 1 / 5

  

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  Je n'ai toujours pas reçu ma commande du 03.04.2023 F/C/23/30040599 / Dossier 5391

  Avis du 20/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par CHANTAL G.

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  Bonjour Madame GRANIER,  je vous prie de nous excuser pour le désagrément. Votre second colis a été renvoyé par le transporteur qui n'aurais pas pu vous livrer.  Le colis de remplacement part lundi comme Leslie vous l'a confirmé par téléphone. Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous signaler ce dysfonctionnement. Cordialement, Sébastien - Relation client 03 20 11 55 5 55 - info@bernard.fr

• 5 / 5

  

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  Aucun problème avec cette société tout fonctionne correctement.

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par MIREILLE L.

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  Nous travaillons pour vous satisfaire.

• 1 / 5

  

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  Commande jamais reçu et rappel de paiement pour de la marchandise jamais reçu

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par DENIS J.

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  Bonjour,  Je fais suite à votre message et vous remercie de nous avertir de votre difficulté de livraison. Nous n'avions pas connaissance de celle-ci et comme indiqué lors de mon appel de ce jour, je vous fais parvenir par email les documents à notre disposition concernant la livraison de vos articles. Notre service Après-Vente reste à votre disposition pour vous accompagner et solutionner cette problématique.  Cordialement, Philippe - Tél : 03.20.11.55.55 Relation Client

• 4 / 5

  

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  La rapidité ainsi que les produits livrés toujours impeccables. Sinon importante augmentation tarifaire malheureusement.

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par MME L.

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  Merci pour vos remarques. Nous travaillons avec nos fournisseurs pour vous trouver le meilleur rapport qualité/prix et proposons de nouveaux dégressifs pour l'achat de plusieurs articles.

• 5 / 5

  

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  Bonnes qualités et prix attractifs... Des problèmes de livraison sur cette dernière commande, dûs sans doute aux problèmes que rencontre VOLVIC. Très bons SAV par phone.

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par CLAUDE D.

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  Merci beaucoup ! Je transmets le message à l'équipe SAV.

• 3 / 5

  

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  Attention à l'expédition de filmer la palette et de pas la laisser en vrac

  Avis du 02/04/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par GREGORI M.

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  Bonjour,  Je fais suite à votre observation et comme indiqué lors de notre échange téléphonique en informe le transporteur en charge afin d'améliorer la qualité de la livraison.   Cordialement, Philippe - 03 20 11 55 55 Relation Client

• 5 / 5

  

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  trés grand choix d'articles livraison rapide

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par CHRISTIAN T.

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  Merci, nous sommes très sensibles aux remarques de nos clients.

• 1 / 5

  

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  le transport !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par EVELYNE C.

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  Bonjour chère cliente,  merci d'avoir confirmé que vous aviez bien reçu le 30 mars, le remplacement de votre commande initiale.  Je vous renouvelle mes excuses pour cette avarie.  Cordialement,  Sébastien - Relation clients 03 20 11 55 80 - info@bernard.fr

• 5 / 5

  

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  Service de qualité, rapide et au top.

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par NETCOM A.

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  Je vous remercie de partager votre expérience avec nous.

• 5 / 5

  

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  TRES BON ACCEUIL - LIVRAISON RAPIDE - BEAUCOUP D ECOUTE

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par VERONIQUE N.

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  Nous travaillons pour vous satisfaire.

• 5 / 5

  

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  super rapide

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par SABRINA S.

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  Merci de votre confiance.

• 4 / 5

  

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  Catalogue complet et livraison relativement rapide sauf les 2 dernières (une livraison en 3 fois sur une semaine et une livraison avec retard). Le prix des ramettes papier devient élevé et va nécessiter une mise en concurrence. Bon accueil téléphonique et efficacité du service réclamation.

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par JEAN-LOUIS J.

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  Merci beaucoup ! Je transmets le message aux conseillères et conseillers !

• 5 / 5

  

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  Cliente depuis très très longtemps, je n'ai jamais été déçue, la qualité est au rendez vous, la rapidité d'expédition aussi

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par ROSELINE G.

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  Vous nous encouragez à persévérer dans notre exigence de qualité.

• 5 / 5

  

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  L'envoie a été très rapide,super j'ai commandé la veille et le lendemain j'ai reçu mes articles !!!

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par BIANCHERI S.

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  Merci de votre retour.

• 5 / 5

  

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  Service rapide

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par ALINE B.

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  Merci de votre confiance.

• 4 / 5

  

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  Super produit,livraison rapide,paiement pratique mais je ne comprend pas j'avais contacté le service en indiquant bien les dates de congés à ne pas livré on m´avait dit pas de problèmes et c'est quand même arrivé pendant mes congés !!! Heureusement que la voisine a bien voulu prendre le colis!!

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par BETTY H.

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  Merci pour vos remarques.

• 5 / 5

  

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  Trés réactif  Commande repidement livrée

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par MARYLINE S.

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  Je vous remercie de partager votre expérience avec nous.

• 5 / 5

  

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  Colis commandé un peu avant Noël pour ma mère qui habite loin. Livré avec soin et en temps. Merci.

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par CHAPPE C.

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  Nous travaillons pour vous satisfaire.

• 5 / 5

  

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  Produits faciles à trouver et bien renseignés, livraison rapide et soignée

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par GÉRARD L.

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  Merci nous sommes très sensibles aux remarques de nos clients.

• 1 / 5

  

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  J'ai commandé du papier A4 sur le net suite a une publicité qui m'a été envoyée J'ai validé ma commande, accepté par le site avec des codes attribués par le site de manière automatique   Suite à quoi on m'a invalidé ma commande motivant que cela serait une vente à perte alors qu'elle était validée .  Bref perte du temps pour moi   C'est très malhonnête .......

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par MAXIME C.

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  Bonjour M. Chahim,  je vous remercie pour votre message et suis désolé pour votre insatisfaction.  Votre commande du 01/12 passée sur notre site ne pouvait bénéficier de l'offre de remise que vous souhaitiez utiliser. Nous vous avons contacté par téléphone et email les 5, 12 et 19 décembre vous l'expliquant et faisant référence à nos conditions de vente. Vous avez opté pour l'annulation de votre commande le 19/12 par email. Restant à votre écoute, Cordialement, Sébastien - Service Relation Clients 03 20 11 55 80 - info@bernard.fr

• 5 / 5

  

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  Nous sommes toujours livré comme prévu sans aucun retard. Très appréciable...

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par MME L.

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  Nous travaillons pour vous satisfaire.

• 1 / 5

  

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  Un gros problème le livraison sur un colis mouillé déchiré sans aucun charme. Re livraison et j’ai refusé le colis en question, à la 3ème tentative je le garde mais il était dans le même état histoire d’arrêter la discussion de ce fichu colis Très mécontente de la livraison

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 04/12/2022 par ALDA L.

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  Bonjour Madame,  je vous renouvelle mes excuses pour votre carton de ramettes dont les livraisons ont été calamiteuse. Malgré nos renforcements et protections pour un meilleur transport, il arrive encore parfois que les colis soient endommagés.  Merci pour votre fidélité.  Cordialement, Sébastien - Service relation clients 03 20 11 55 55 - info@bernard.fr

• 5 / 5

  

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  Nous somme ravis de travailler avec vous pour notre société. Vous êtes super réactif dans la prise de commande à la livraison. Bonne fête de fin d'année

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par PC D.

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  Merci nous sommes très sensibles aux remarques de nos clients, bonnes fêtes de fin d'année à vous également.

• 5 / 5

  

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  Réactifs , joignables, sympathiques au téléphone . Merci !

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par VIRGINIE P.

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  Merci beaucoup ! Je transmets le message aux équipes.

• 5 / 5

  

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  Si ce n'est parfois des problèmes avec la livraison, notre commerciale, Mme LEVEUGLE est toujours à l'écoute, fait toujours de son mieux et s'investit dans la gestion des mes diverses demandes.  Votre catalogue est très fourni, bien que le prix des produits soit un peu élevé.

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par MURIEL P.

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  Merci pour votre message, Madame Petreto, je transmets à Sandy !  Sébastien - Relation Clients

• 5 / 5

  

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  reprise facile du matériel commandé par erreur. Contact très professionnel

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 11/11/2022 par DUBOIS L.

• 4 / 5

  

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  Rien à redire . Nous sommes livrés régulièrement sous 48 H, c'est très bien... et rarement des erreurs ....

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 10/11/2022 par MME L.

• 5 / 5

  

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  Entreprise très professionnelle et sérieuse.

  Avis du 25/11/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par SERGE C.

• 5 / 5

  

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  Colis non détérioré à la réception, produits conforme à la commande, délai de traitement rapide.

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par ARFA L.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme

  Avis du 20/11/2022, suite à une expérience du 30/10/2022 par MAXENCE L.

• 3 / 5

  

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  La commande n étant pas complète et payée Je ne suis pas très satisfaite

  Avis du 19/11/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par MURIEL F.

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  Bonjour chers clients,  merci pour votre avis et pour les échanges téléphoniques qui ont permis de trouver une solution qui vous convient.  Je vous renouvelle nos excuses pour la rupture de produit.  Comptant sur votre fidélité,  Cordialement,  Sébastien  - Relation client 03 20 11 55 55 - info@bernard.fr

• 5 / 5

  

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  PARFAIT RIEN A DIRE

  Avis du 25/10/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par BALTO 1.

• 5 / 5

  

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  Très bon produit. Envoi très rapide.

  Avis du 16/10/2022, suite à une expérience du 25/09/2022 par CLIENTEMICHEL B.

• 4 / 5

  

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  Commande en Septembre 2022 mauvais avis au début car mon colis a été perdu puis le SAV a vraiment été au top réagir. Dommage que cela est pris tant de temps. Ils ont été à l'écoute.

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par EUROPROTEX S.

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  Bonjour, Je fais suite notre entretien et vous remercie d'avoir pris le temps de nous alerter quant à l'incident de livraison que vous avez rencontré pour lequel je vous prie d'accepter nos excuses. Notre service Après-vente qui a pris en charge et traité celui-ci reste à votre disposition.  Cordialement,  Philippe Gras. Service Client

• 5 / 5

  

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  Très bon expérience. Rien à en dire.

  Avis du 10/10/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par BAKCHOU L.

• 5 / 5

  

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  Fournitures conformes à la commande. Rapidité des délais Excellent suivi

  Avis du 10/10/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par ERIC B.

• 4 / 5

  

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  Un des colis était un peu abîmé ( extérieurement) Heureusement car ça n’était pas des produits fragiles. D’autre part le collant fermant un des colis n’était pas très bien collé. Je trouve que ça laisse à désirer.

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par JOËL M.

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  Bonjour cher client,  merci pour votre remarque, cela nous permet de renforcer nos contrôles afin de mieux vous servir. Cordialement, Sébastien - Relation clients - 03 20 11 55 55 - info@bernard.fr

• 5 / 5

  

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  La recherche des produits est simple et rapide Les informations sur les produits sont claires L'accusé de réception de la commande est immédiat

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par CLIENTEMME I.

• 4 / 5

  

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  RAS, parfait tant au niveau de la passation des commandes (téléphone ou espace client), du SAV lorsqu'il y a un problème, ou lors des livraisons. Bon rapport qualité/prix sur les consommables sanitaires (pas sur le reste en ce qui nous concerne).

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par SYLVIE Q.

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  Bonjour Madame,  merci pour vos encouragements, nous travaillons pour toujours nous améliorer et satisfaire nos clients. Bonne journée.

• 5 / 5

  

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  délais de la commande respectée fourniture du catalogue

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par GILBERT P.

• 5 / 5

  

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  produits conformes ,livraison rapide

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par PASQUALINI C.

• 5 / 5

  

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  Livraison conforme à la commande, rien à dire. Parfait.

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 25/08/2022 par SERGE C.

• 5 / 5

  

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  Bernard est notre partenaire pour nos fournitures diverses, au bon fonctionnement de notre activité. C'est un choix de notre Société d'avoir de Bons Partenaires. Claude

  Avis du 10/09/2022, suite à une expérience du 20/08/2022 par CLAUDE C.

• 5 / 5

  

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  Très bon produit de qualité tout était parfait du départ à l'arrivée je le recommande

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 22/07/2022 par LECLERC P.

• 5 / 5

  

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  Cliente depuis 20 ans

  Avis du 09/08/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par ANGELE S.

• 5 / 5

  

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  Merci pour la disponibilité de nos articles

  Avis du 09/08/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par MNLG A.

• 5 / 5

  

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  Très bien et sérieux

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 08/07/2022 par BRIDOU J.

• 5 / 5

  

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  Satisfait dans la qualité et surtout dans les délais de livraison.

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par ALLSHOWS P.

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  Je commande tous les produits pour la commune j'en suis très satisfaite. La livraison est rapide

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par GENEVIEVE D.

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  Très bien, délais de livraison respectés

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par XAVIER T.

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  excellente prise en compte de ma commande , conditions de livraison parfaites et en date prévue

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par EDOUARD M.

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  service efficace et rapide

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par ERIC P.

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  je n'ai pas mis cinq étoiles car la commande met rarement 24h ou 48h pour arriver mais plutôt trois jours. Sinon tout le reste est impeccable donc le quatre étoiles est mérité

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par MME G.

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  très satisfaite

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par MONIQUE F.

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  Bonjour Conseiller (ère ) super, livraison tres rapide, ,pas a me plaindre, je vous recommande  "BERNARD" MERCI

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par MME N.

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  Rapidité d'expédition extrême....bravo. Pas déçue par les produits.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par ISABELLE J.

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  Livraison hypertexte rapide comme annoncé. Colis endommagé prit en charge immédiatement par le SAV et marchandise renvoyée aussitôt. Service commercial et SAV très courtois. SAV très arrangeant pour échange par exemple. Cela change d'autres boîtes.  Marchandise conforme Je recommande pleinement

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par DUMAS I.

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  Je suis très satisfaite des services de BERNARD FRANCE, livraison trés rapide , colis en bon état, livreur très bien.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par CATHERINE J.

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