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Résumé des avis
La marque se distingue par la rapidité de traitement des commandes, la qualité des produits et un excellent service après-vente. Les clients apprécient également l'accueil agréable et le bon rapport qualité-prix, soulignant la facilité de recherche et l'efficacité lors des réclamations.
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Thierry C.
11 avr. 2026
Avis vérifiéQualité et délais respectés
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Michel P.
11 avr. 2026
Avis vérifiéRAS
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Madronet S.
10 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon avis en général.
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Stéphane P.
10 avr. 2026
Avis vérifiévraiment bon service client , livraison et commande au téléphone facile avec des personnes agréable. votre site internet est bien aussi
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Stéphane P.
9 avr. 2026
Avis vérifiésimple et choix dans les produits site bien conçu
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Christian B.
9 avr. 2026
Avis vérifiéProduits de bonne qualité livraison rapide
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Steve B.
9 avr. 2026
Avis vérifiéLivraison rapide, bien protégée. Meilleur prix assuré.
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Alexis B.
9 avr. 2026
Avis vérifiéErreur sur produits....15 euros de frais de port ... Bcp trop cher
Réponse de www.bernard.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous avertir, et suis désolé d'apprendre que votre expérience d'achat ne soit pas à la hauteur de celle attendue. Concernant les produits ne vous convenant pas, notre service Après-Vente me confirme avoir traité votre demande (dossier F/CPL/26/00002935). Pour ce qui est du montant de des frais de port, celui-ci est clairement indiqué lors de votre commande et offert à partir de 149 € HT d'achat. Cordialement. Philippe - Relation Clients 03 20 11 55 55 - info@bernard.fr
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Magnien M.
9 avr. 2026
Avis vérifiérien de particulier à signaler
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Pascal B.
9 avr. 2026
Avis vérifiéToujours disponible pour conseiller. Merci à toute l’équipe !
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Jonathan D.
9 avr. 2026
Avis vérifiéPremière achat sur le site internet et RAS . Je recommande , livraison rapide et tarifs correcte
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R. M.
9 avr. 2026
Avis vérifiéLes colis est arrivé et un des poteaux est cassé. Nous avons du renvoyer les poteaux
Réponse de www.bernard.fr
Bonjour cher client, Je vous remercie pour votre retour et vous prie de m'excuser pour l'avarie que vous avez subi. Le service après-vente va vous recontacter sous 24h maximum, j'ai ouvert un dossier sous le n°3986 afin de traiter le retour des produits et trouver la solution qui vous conviendra le mieux. Je reste à votre écoute pour toute autre demande. Cordialement, Sébastien - Relation clients 03 20 11 55 55 - info@bernard.fr
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Stephanie P.
9 avr. 2026
Avis vérifiéc'est la seconde fois que les livraisons ne sont pas conformes, les produits commandés sont remplacés par des produits complètement différents
Réponse de www.bernard.fr
Bonjour cher client, Je vous remercie pour votre retour et vous prie de m'excuser pour l'erreur de préparation que vous avez subi. Un dossier réclamation est ouvert sous le n°3987 et le service après-vente va vous recontacter sous 24h maximum. Pouvez-vous préparer un récapitulatif des produits et leur quantité qui ne sont pas conformes ? Le conseiller fera le point avec vous et vous proposera la solution la plus adaptée à votre besoin. Je vous renouvelle mes excuses pour le désagrément. Je reste à votre écoute pour toute autre demande. Cordialement, Sébastien - Relation clients 03 20 11 55 55 - info@bernard.fr
Réponse de Stephanie P.
le service comptable a pris la main sur ce dossier, avec Madame GILLET. Merci, Cordialement.
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J. G.
1 avr. 2026
Avis vérifiéTrès déçue par rapport à la livraison des cartouches d'encre qui n'ont toujours pas été livrées à ce jour et surtout que le livreur a dit m'avoir contacté alors que je n'ai eu aucun appel de sa part.
Réponse de www.bernard.fr
Bonjour chère cliente, Je vous remercie pour votre retour et vous prie de m'excuser pour le retard de livraison. Le transporteur nous a informé du renvoi chez le fournisseur de votre colis sans explication. Francesca qui gère votre dossier vous fait renvoyer un vous colis avec vos cartouches et vous recontactera pour vérifier la bonne livraison. Je reste à votre écoute pour toute autre demande. Cordialement, Sébastien - Relation clients 03 20 11 55 55 - info@bernard.fr
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N. L.
1 avr. 2026
Avis vérifiéCommande rapide accueil agrebale bon produits
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Sonia B.
28 mars 2026
Avis vérifiéRAPIDE
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Dominique D.
27 mars 2026
Avis vérifiétres bien
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Florence leduc F.
27 mars 2026
Avis vérifiéDélai raisonnable
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Francoise N.
27 mars 2026
Avis vérifiéChaque article était abîmé Colis déchiré
Réponse de www.bernard.fr
Bonjour cher client, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous avertir et vous prie de m'excuser pour votre colis et vos articles endommagés. Un incident a été ouvert après de mon service après-vente, qui va vous recontacter sous 24h, au maximum. Je reste à votre écoute pour toute autre demande et vous remercie pour votre fidélité à la marque Bernard. Cordialement, Sébastien - Relation clients 03 20 11 55 55 - info@bernard.fr
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Daniel Z.
23 mars 2026
Avis vérifiéCommerciale extraordinaire
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