Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits et son service réactif. Les clients soulignent la simplicité des commandes et une livraison rapide, souvent sans soucis majeurs.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits et son service réactif. Les clients soulignent la simplicité des commandes et une livraison rapide, souvent sans soucis majeurs.
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Évaluations clients
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probleme de livraison et produit abimes
Avis du , suite à une expérience du par CARINE D.
Réponse de Carine D.SignalerBonjour cher client, Je vous remercie pour votre retour et vous prie de m'excuser pour le colis arrivé endommagé. Vous avez bien fait de le refuser. Pénélope et Eugénie ont pris en charge le remplacement afin de limiter le délai d'attente. Je reste à votre écoute pour toute autre demande. Cordialement, Sébastien - Relation clients 03 20 11 55 55 - info@bernard.fr
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Amabilité de la conseillère et rapidité de la l'envoi et de la livraison
Avis du , suite à une expérience du par E K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par M T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Super corbeille pour le prix
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE V.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par PIERRETTE G.
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Des problèmes navec le livreur. appel au service client mais malgre tout impossible de faire le necesaire. Bien deçu
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLEMENT F.
Réponse de Jean-Clement F.SignalerBonjour cher client, Je vous remercie pour votre retour et vous prie de m'excuser si la livraison ne s'est pas bien passée comme vous l'attendiez. Pénélope, en charge de votre dossier et en attente de votre retour depuis le 19/12, relancé le 23/12. Peut-être étiez-vous occupée. Pourriez-vous répondre à son email quand vous aurez un moment ? Dans l'attente de vos précisions, je reste à votre écoute pour toute autre demande. Cordialement, Sébastien - Relation clients 03 20 11 55 55 - info@bernard.fr
Réponse de Jean-Clement F.SignalerBonjou, j'ai deja eu le service client que devrait prendre les choses en ma car livraison a une aitre adresse. Ensuite le cabinet médical fermé par congés( bien signalé). Je demande de signaler de laisser la livraison a la pharmacie de notre inmeuble. Non j'etais appelé par les livreur pendant mon congés car il etait deja devant la porte et n'est voulais redescendre la livraison. j'ai suis venu et retrouves deux colis mouilles et un carton en avec les post-il ebn mouvaise etat. je vous repete que j'etait assez deçu. JAVAIT DEMANDER AL
Réponse de Jean-Clement F.SignalerBonjour cher client, Je vous renouvelle mes excuses pour cette livraison calamiteuse et suis désolé de lire que les instructions laissées au transporteur n'ont pas été respectées. Pénélope va reprendre contact avec vous afin de mesurer l'impact des dégâts sur vos colis et vous proposer une compensation. Si vous n'êtes pas disponible alors de ses appels, je vous invite à contacter le service après-vente au 03 20 11 55 55 de 8h à 18h ou par e-mail sur info@bernard.fr au moment de votre choix. Je reste à votre écoute pour toute autre demande. Cordialement, Sébastien - Relation clients 03 20 11 55 55 - info@bernard.fr
Réponse de Jean-Clement F.SignalerBonjour, merci de votre reponse et de tenir en compte mon avis sur la livraison de nptre dernière commande. Je suis disponible a l'appel du service clients les : lundi et mardi de 9h à 15h30 et le mercredi de 9h à 19h. Cordialement
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Toujours parfais
Avis du , suite à une expérience du par BEZAIZ B.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par GARCIA G.
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Bien, rapidité, efficacité,
Avis du , suite à une expérience du par HYENNE L.
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2 POTS DE VANISH CASSER PAR LE FOND ET TOUT C'EST RÉPENDU DANS LE CARTON. VU AVEC LE SERVICE APRÈS VENTE ET CELA A ÉTÉ RÉGLÉ. MERCI DE VOTRE SOUTIENT
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL R.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par GIANNECHINI F.
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MERCI
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE J.
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tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE D.
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Cela c'est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par CORALIE M.
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livraison catastrophique, colis déposé dans un relais à 20 km de la mairie.
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE M.
Réponse de Delphine M.SignalerBonjour cher client, Je suis désolé d'apprendre que votre expérience de livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. L’éloignement du point de retrait est d'autant plus frustrant que cela n'est pas dans l'accord avec ce transporteur. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services, un incident n°14963 a été ouvert pour enquête et le service SAV va vous recontacter sous 48h. Je reste à votre écoute pour toute autre demande. Cordialement, Sébastien - Relation clients 03 20 11 55 55 - info@bernard.fr
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livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE L.
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La commande jamais de soucis,les conseillers au téléphone très bien mais la livraison toujours un problème, cartons dans un état déplorable, toujours un produit éventré, qui coulent
Avis du , suite à une expérience du par AGNES V.
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Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE B.
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Très bien !!! J avais commander 2 fois la même armoire phytosanitaire sans faire exprès , un p’tit coup de fil et le problème était résolu vite fait bien fait Livraison rapide et Service au top
Avis du , suite à une expérience du par SCHWARTZ Y.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par P B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bonne etat
Avis du , suite à une expérience du par MÉLANIE C.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par DAVID M.
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Très satisfaite de mon achat. Merci
Avis du , suite à une expérience du par GUYLHAINE M.
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Pièces manquantes lors de ma première commande sur des produits français et fabriqués en France. Un tout grand bravo ! Je déconseille fortement ce site marchand, à fuir de toutes urgences !
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE J.
Réponse de Alexandre J.SignalerCher Client, Pour donner suite à votre message, je vous prie d'accepter mes excuses quant à l'incident intervenu. Effectivement une anomalie s'est produite sur la chaîne de conditionnement du fabricant, ce qui ne remet pas en cause la probité de celui-ci ni même de nos services. Notre service Après-Vente est intervenu rapidement pour gérer cette situation. Cordialement. Philippe - Relation Clients 03 20 11 55 55 - info@bernard.fr
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Service parfait - produits de qualité irréprochable
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B.
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Livraison rapide. Tout s'est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE H.
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Commande facile à passer
Avis du , suite à une expérience du par P V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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A la suite de ma commande j'ai eu recours au service client, a la hauteur de ma demande. Je recommande fortement. Entreprise réactive et professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par SEVAN J.
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Livraison très rapide, merci.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE F.
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Produits de qualité et merci pour le petit cadeau
Avis du , suite à une expérience du par CHEHINEZ M.
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2 fois que vous nous livrés des produits non commandés et qu'ils nous manque de ce fait, des produits dans notre commande. 5 ans que je travaille avec vous, la qualité se dégrade...
Avis du , suite à une expérience du par JULIE G.
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Je suis pas très contente, J’avais demandé des dose À la lavande, ils m’ont donné quatre bidons à la place j’ai eu quatre bidons et deuxième carton, j’ai eu un bidon de pain et j’ai pas eu l’autre bidon. À la place ils m’ont mis une bombe aux horizons pour les toilettes je suis pas d’accord avec ça il faut que les commerciaux fais attention quand on parle par compte vous avez une personne formidable à l’accueil est arrivé à 8h30. vous êtes un super commerçant, je changerai pas, je viendrai toujours chez Bernard❤️
Avis du , suite à une expérience du par MADAME MAGALI HECQUET M.
Réponse de Madame Magali Hecquet M.SignalerBonjour chère cliente, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis désolé d'apprendre que votre commande n'a pas été conforme à vos attentes. Votre feedback est précieux et Gilles du SAV a tenté de vous joindre, merci de votre réponse afin de comprendre ce qui n'a pas été bien préparé et éviter que cela se reproduise. Je suis néanmoins ravi d'apprendre que vous avez apprécié notre service clients et vous remercie pour votre fidélité à la marque Bernard. Je reste à votre écoute pour toute autre demande. Cordialement, Sébastien - Relation clients 03 20 11 55 55 - info@bernard.fr
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE S.
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le carton est arrivé éclaté est scotcher chronopost avec plein de trous. Heureusement rien n'était abimé
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT S.
Réponse de Laurent S.SignalerBonjour, Je vous remercie pour avoir pris le temps de partager votre expérience et suis désolé d'apprendre que votre colis est arrivé dans un état qui ne correspond pas à nos standards. Votre retour est précieux et permet d'améliorer notre service. J'informe notre service Après-Vente qui reviendra vers vous au plus vite. Cordialement, Philippe - Relation Clients 03 20 11 55 55 - info@bernard.fr
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M.
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...
Avis du , suite à une expérience du par LOUANE B.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY T.
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passage de commande simple
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE P.
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Parfait sauf livraison . Paquets de cafés arrivés écrasés et paquets eventrés.
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE C.
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a l ecoute du client , professionel
Avis du , suite à une expérience du par POINT AUTO SERVICE D.
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très bon entretien de la commande à la livraison
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN P.
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Mauvaise expédition
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANÇOIS B.
Réponse de Jean François B.SignalerBonjour cher client, Je vous remercie pour votre retour et vous prie de m'excuser pour le désagrément subis lors de votre livraison, endommagée durant le transport. Je note que Philippe s'est occupé de votre dossier et que tout est régularisé. Je reste à votre écoute pour toute autre demande. Cordialement, Sébastien - Relation clients 03 20 11 55 55 - info@bernard.fr
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Tout a été parfait
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU M.
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE K.
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livraison rapide et sans problème
Avis du , suite à une expérience du par N G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Colis bien emballé, livraison un peu longue suite à un article manquant.
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI M.
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commande rapidement traitée
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE G.
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Bon accueil, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par WANSTOCK W.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC E.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL ET NADINE L.
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Très satisfaite comme toujours! Merci!
Avis du , suite à une expérience du par E B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Top comme toujours !
Avis du , suite à une expérience du par RONDEAU R.
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Bonjour, Les livraisonsont corrects en temps et heures.RAS
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME M.
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Livraison laissé sur le trottoir, j'ai été obligé de rentrer tous les colis. Livreur qui avait le feu sans aucune explication
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHARLES G.
Réponse de Jean Charles G.SignalerBonjour cher client, Je vous remercie pour votre retour et vous prie de m'excuser pour le désagrément. La livraison n’a pas été à la hauteur de vos attentes et j'en suis désolé. Votre retour est précieux, je vais contacter le transporteur pour remonter ce comportement non professionnel. Je reste à votre écoute pour toute autre demande. Cordialement, Sébastien - Relation clients 03 20 11 55 55 - info@bernard.fr
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les bouteilles d'eau était écrasée et les bouchons renforcés
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL V.
Réponse de Michael V.SignalerBonjour, Je vous remercie pour votre retour concernant l'état des bouteilles d'eau que vous avez reçues et suis désolé d'apprendre que certaines présentées un défaut d'aspect. Votre avis est précieux pour nous et permet l'amélioration de notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou précision. Cordialement, Philippe - Relation Clients 03 20 11 55 55 - info@bernard.fr
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Reçu en son temps le colis avec les produits attendus
Avis du , suite à une expérience du par NADINE P.
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dommage du harcèlement qui suit la commande sinon c'était tout à fait satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par ARMAND G.
Réponse de Armand G.SignalerBonjour cher client, Je vous remercie pour votre retour et ai noté, après votre réponse par email, que vous ne souhaitez pas recevoir nos communications par email. Pour rappel, l'abonnement à notre newsletter est optionnel et vous pouvez choisir après abonnement de recevoir, 1, 3 ou aucun email. En tout état de cause, je vous ai désabonné. Restant à votre écoute pour toute autre demande, Cordialement, Je reste à votre écoute pour toute autre demande. Cordialement, Sébastien - Relation clients 03 20 11 55 55 - info@bernard.fr
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Livraison rapide et soignée
Avis du , suite à une expérience du par YOHANN D.
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Trop de retard
Avis du , suite à une expérience du par NAHILA N.
Réponse de Nahila N.SignalerBonjour chère cliente, Je vous remercie pour votre retour et vous prie de m'excuser pour le retard important pour vous livrer. Notre fournisseur a décalé 2 fois la date de livraison et Sandy comme Michaël ont essayé de suivre, relancer et pousser pour obtenir aux plus vite vos articles. L'équipe VIP met tout en œuvre pour vous servir au mieux, mais dans ce cas, nous n'avons pas pu tenir le délai annoncé pour une partie de votre commande. Bien que cela ne soit pas directement de notre fait, je comprends parfaitement votre déception. Je reste à votre écoute pour toute autre demande. Cordialement, Sébastien - Relation clients 03 20 11 55 55 - info@bernard.fr
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TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par ARMELLE E.
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SATISFAIT
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G.
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Bonjour ma présentation de commande bien passée, arrivé dans les tempd
Avis du , suite à une expérience du par F P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de www.bernard.frSignalerBonjour Cher Client, Merci pour votre retour concernant votre commande. Nous sommes ravis de savoir que tout s'est bien passé et que votre colis est arrivé dans les temps. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins ! Je reste à votre écoute pour toute autre demande. Cordialement. Constance - Relation clients 03 20 11 55 55 - info@bernard.fr
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Commande prise avec professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par CAMBUZAT C.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par CINDY V.
Réponse de Cindy V.SignalerBonjour Madame Cindy Vasconcelos, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Je reste à votre écoute pour toute autre demande. Cordialement. Constance - Relation clients 03 20 11 55 55 - info@bernard.fr
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toujours très satisfaite de la qualité et de la rapidité de livraison
Avis du , suite à une expérience du par ANNE P.
Réponse de Anne P.SignalerBonjour Madame Anne Pascual, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité de nos produits et de la rapidité de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à vous offrir un service de qualité. Je reste à votre écoute pour toute autre demande. Cordialement. Constance - Relation clients 03 20 11 55 55 - info@bernard.fr
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La livraison c'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par AURORE K.
Réponse de Aurore K.SignalerBonjour Madame Aurore Kastel, Merci beaucoup pour votre retour positif sur la livraison. Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien passé. N'hésitez pas à nous faire part de vos expériences futures, nous sommes toujours là pour vous aider ! Je reste à votre écoute pour toute autre demande. Cordialement. Constance - Relation clients 03 20 11 55 55 - info@bernard.fr
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.
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Aucune attente dans la livraison. Délai respecté.
Avis du , suite à une expérience du par NOELLE C.
Réponse de Noelle C.SignalerBonjour Madame Noelle Cerdan, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer à fournir un service de qualité. Je reste à votre écoute pour toute autre demande. Cordialement. Constance - Relation clients 03 20 11 55 55 - info@bernard.fr
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
Réponse de Philippe G.SignalerBonjour Monsieur Philippe Gallard, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Je reste à votre écoute pour toute autre demande. Cordialement. Constance - Relation clients 03 20 11 55 55 - info@bernard.fr
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tres satisfait du service offert parBERNARD
Avis du , suite à une expérience du par DENIS T.
Réponse de Denis T.SignalerBonjour Monsieur Denis Tonnel, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait du service offert par BERNARD. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide ou si vous souhaitez partager d'autres retours ! Je reste à votre écoute pour toute autre demande. Cordialement. Constance - Relation clients 03 20 11 55 55 - info@bernard.fr
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Livraison Chronopost en retard d'une semaine par rapport à la date prévue, colis refait avec du ruban Chronopost et retrouvé posé devant ma porte. Si possible site de livraison à éviter, pour mensonge sur le délai. Attendu trois jours sans rien.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.
Réponse de Christophe L.SignalerBonjour, Je vous remercie pour votre message et vous prie d'accepter mes excuses quant à l'incident de livraison que vous évoquez. Votre retour est essentiel pour nous aider à améliorer notre service et vous confirme en alerter le transporteur en charge pour actions correctives. Cordialement. Philippe - Relation Clients 03 20 11 55 55 - info@bernard.fr
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par YOANN M.
Réponse de Yoann M.SignalerBonjour Monsieur Yoann Mineau, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec nos services. N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin d'aide ou de conseils. Je reste à votre écoute pour toute autre demande. Cordialement. Constance - Relation clients 03 20 11 55 55 - info@bernard.fr
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soucis facturation toujours dans l'attente d'un mail pour régler un solde 18 euros ?????
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES C.
Réponse de Georges C.SignalerBonjour cher client, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Leslie a pu vous contacter afin de régulariser les 18€ restants dus, par rapport à votre achat initial. Je vous remercie pour votre commande et compte sur votre fidélité à la marque Bernard. Cordialement, Sébastien - Relation clients 03 20 11 55 55 - info@bernard.fr
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Très bon service.
Avis du , suite à une expérience du par ASSOCIATION A.
Réponse de Association A.SignalerBonjour Cher Client, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service vous a satisfait. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin supplémentaire. Je reste à votre écoute pour toute autre demande. Cordialement. Constance - Relation clients 03 20 11 55 55 - info@bernard.fr
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Très bonne expérience avec les produit Bernard
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY Y.
Réponse de Thierry Y.SignalerBonjour Monsieur Thierry Younsi, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nos produits Bernard a été très positive. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous apporter encore de bons moments à l'avenir. Je reste à votre écoute pour toute autre demande. Cordialement. Constance - Relation clients 03 20 11 55 55 - info@bernard.fr
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Équipe réactive, rien à redire : tout simplement très professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par SAID O.
Réponse de Said O.SignalerBonjour Monsieur Said Oukoukar, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes avec professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité et votre avis nous encourage à continuer dans cette dynamique. Je reste à votre écoute pour toute autre demande. Cordialement. Constance - Relation clients 03 20 11 55 55 - info@bernard.fr
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Très content de mes produits très content de ma commande qui a été livré rapidement
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK C.
Réponse de Yannick C.SignalerBonjour Monsieur Yannick Chambon, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de vos produits et de la rapidité de livraison. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Je reste à votre écoute pour toute autre demande. Cordialement. Constance - Relation clients 03 20 11 55 55 - info@bernard.fr
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Beaucoup de choix
Avis du , suite à une expérience du par CHABOT S.
Réponse de Chabot S.SignalerBonjour Madame Sylvie Chabot, Merci pour votre retour positif et pour avoir souligné notre large choix de produits. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé satisfaction parmi notre sélection. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres commentaires ou questions. Je reste à votre écoute pour toute autre demande. Cordialement. Constance - Relation clients 03 20 11 55 55 - info@bernard.fr
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Commande facile et livraison respectée
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE O.
Réponse de Philippe O.SignalerBonjour Monsieur Philippe Ott, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre commande facile et que la livraison ait été respectée. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Je reste à votre écoute pour toute autre demande. Cordialement. Constance - Relation clients 03 20 11 55 55 - info@bernard.fr
Réponse de Philippe O.SignalerContinuer come cela.
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SUPER
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS L.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par PICARD S.
Réponse de Picard S.SignalerBonjour Madame Sylvie Picard, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience avec notre marque. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin, nous sommes là pour vous aider. Je reste à votre écoute pour toute autre demande. Cordialement. Constance - Relation clients 03 20 11 55 55 - info@bernard.fr
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE C.
Réponse de Stephane C.SignalerBonjour Monsieur Stéphane Coing Boyat, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits et services. Votre avis est précieux et nous motive à continuer d'améliorer notre offre. Je reste à votre écoute pour toute autre demande. Cordialement. Constance - Relation clients 03 20 11 55 55 - info@bernard.fr
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IMPECCABLE
Avis du , suite à une expérience du par KARINE S.
Réponse de Karine S.SignalerBonjour Madame Karine Sola, Un grand merci pour votre retour et votre note parfaite ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site. Je reste à votre écoute pour toute autre demande. Cordialement. Constance - Relation clients 03 20 11 55 55 - info@bernard.fr
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TOP
Avis du , suite à une expérience du par MARVAUD M.
Réponse de Marvaud M.SignalerBonjour Monsieur Marvaud, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec notre marque. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous retrouver bientôt sur www.bernard.fr pour de nouvelles découvertes. Je reste à votre écoute pour toute autre demande. Cordialement. Constance - Relation clients 03 20 11 55 55 - info@bernard.fr
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Bien merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par SR ANNA TRINH P.
Réponse de Sr Anna Trinh P.SignalerBonjour Cher Client, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de votre expérience. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins, nous sommes là pour vous aider. Je reste à votre écoute pour toute autre demande. Cordialement. Constance - Relation clients 03 20 11 55 55 - info@bernard.fr
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commande rapide, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par LES GARDON R.
Réponse de Les Gardon R.SignalerBonjour Cher Client, Un grand merci pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de votre commande et de la livraison. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont précieux pour nous. Je reste à votre écoute pour toute autre demande. Cordialement. Constance - Relation clients 03 20 11 55 55 - info@bernard.fr
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Première commande chez Bernard après un rapide tour du marché. Je n'ai pas trouvé mieux qualité/prix.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN P.
Réponse de Jean P.SignalerBonjour Monsieur Jean Peyre, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé satisfaction dans notre offre qualité/prix. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Je reste à votre écoute pour toute autre demande. Cordialement. Constance - Relation clients 03 20 11 55 55 - info@bernard.fr
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Absente 15mn..ils m ont laissé ke colis derrière mon portail...intérieur du jardin...pas sérieux franchement !
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE ELEVAGE B.
Réponse de Catherine Elevage B.SignalerBonjour, Je vous remercie pour avoir pris le temps de nous alerter et suis sincèrement désolé pour ce désagrément. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. Je vous confirme en alerter le transporteur en charge pour action corrective. Cordialement, Philippe - Relation Clients 03 20 11 55 55 - info@bernard.fr
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Commande très longue en 4 colis différents pour peu de produits
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT C.
Réponse de Vincent C.SignalerBonjour cher client, Je vous remercie pour votre retour et vous prie de m'excuser pour la livraison en plusieurs colis et en plusieurs fois. Nous essayons de vous livrer tous les produits disponibles afin de ne pas impacter le fonctionnement de nos clients. Toutefois, si vous préférez être livré en totalité lorsqu'il y a une rupture, il vous suffit de nous l'indiquer par email ou en nous appelant et l'option d'expédition sera modifié dans votre compte client. Je reste à votre écoute pour toute autre demande. Cordialement, Sébastien - Relation clients 03 20 11 55 55 - info@bernard.fr
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Fiabilité, écoute et suivi client !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC S.
Réponse de Jean-Marc S.SignalerBonjour cher client, Merci infiniment pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre fiabilité, notre écoute et notre suivi client. Cela nous motive à continuer d'améliorer nos services. Je reste à votre écoute pour toute autre demande. Cordialement. Constance - Relation clients 03 20 11 55 55 - info@bernard.fr
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échange avec la commerciale très bien
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE J.
Réponse de Beatrice J.SignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre échange avec notre commerciale s'est bien déroulé. N'hésitez pas à nous solliciter à nouveau si vous avez d'autres questions ou besoins. Je reste à votre écoute pour tout autre demande. Cordialement. Constance - Relation clients 03 20 11 55 55 - info@bernard.fr
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Commande facile à réaliser. Délai un peu long pour recevoir certains produits
Avis du , suite à une expérience du par NADINE A.
Réponse de Nadine A.SignalerBonjour Madame Nadine Arqué, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la commande ait été facile à réaliser. Nous comprenons que le délai de réception puisse être un peu long et nous faisons de notre mieux pour l'améliorer. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin supplémentaire. Je reste à votre écoute pour toute autre demande. Cordialement. Constance - Relation clients 03 20 11 55 55 - info@bernard.fr
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ras
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.
Réponse de Nathalie L.SignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre marque. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins. Bien cordialement. L’équipe www.bernard.fr
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achat régulier de bac a bec 4l, délai fluctuant, et 5 à 10% de casse à chaque livraison, mais dans l'ensemble satisfait du site.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE V.
Réponse de Stephane V.SignalerBonjour cher client, Je vous remercie pour votre retour votre fidélité à notre site. je suis ravi de savoir que vous êtes globalement satisfait de vos achats. Votre remarque concernant la casse lors des livraisons est prise en compte et nous travaillons continuellement à améliorer notre service. Je vous prie de m'excuser pour les désagréments subis. Je reste à votre écoute pour toute autre demande. Cordialement, Sébastien - Relation clients 03 20 11 55 55 - info@bernard.fr
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BON
Avis du , suite à une expérience du par DENISE H.
Réponse de Denise H.SignalerBonjour Madame Denise Hindermeyer, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec notre marque. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site. Je reste à votre écoute pour toute autre demande. Cordialement. Constance - Relation clients 03 20 11 55 55 - info@bernard.fr
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par EDDY S.
Réponse de Eddy S.SignalerBonjour Monsieur Eddy Sammrtino, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service de livraison. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin, nous serons heureux de vous aider. Je reste à votre écoute pour toute autre demande. Cordialement. Constance - Relation clients 03 20 11 55 55 - info@bernard.fr
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parfait, cela fait des mois que nous passons commande et nous sommes satisfaits
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN D.
Réponse de Benjamin D.SignalerBonjour Monsieur Benjamin Dupont, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de vos commandes et que notre service répond à vos attentes. N'hésitez pas à nous solliciter à nouveau pour vos futurs besoins Je reste à votre écoute pour toute autre demande. Cordialement. Constance - Relation clients 03 20 11 55 55 - info@bernard.fr
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Très bonne conseillère et commerciale
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE T.
Réponse de Christelle T.SignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! C'est un plaisir d'apprendre que notre conseillère a su vous apporter satisfaction et que vous avez apprécié son efficacité. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement. L’équipe www.bernard.fr
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J'aurais apprécié que Bernard me précise à la commande que certains articles n’était pas disponible, en me proposant d'attendre quelques jours pour grouper la livraison au lieu de me mettre devant le fait accomplie ! Pourquoi tout simplement, ne pas tenir à jour les stocks de votre entreprise sur votre site de commande en ligne ?
Avis du , suite à une expérience du par WILFRID J.
Réponse de Wilfrid J.SignalerCher Client, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience et vous prie d'accepter mes excuses quant à l'incident que vous évoquez. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. Cordialement. Philippe - Relation Clients 03 20 11 55 55 - info@bernard.fr
Avis affichés par ordre chronologique