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Avis clients de Bernard

4.4 / 5

Calculé à partir de 399 avis obtenus sur les 12 derniers mois

1373 avis depuis le 18/05/2016

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Informations et contact Bernard France A propos d'Avis Vérifiés

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  • Société

    Bernard France

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    Bernard, le guide pour un environnement sain ! 🏆 Elu Service Client de l’Année 2025 dans la catégorie « Fournitures et équipements pour l’entreprise », Bernard propose 20 000 produits pour tous les professionnels. Notre mission est de contribuer à rendre vos espaces de travail plus propres, plus sûrs et plus respectueux de l'environnement pour le bien-être de chacun. Nos avantages : Livraison 24/48h partout en France.

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    98 rue de Reckem 59960 Neuville en Ferrain

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  • Catégorie

    Services aux professionnels

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Evaluations clients

  • 4 / 5
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    commande correcte , livraison correcte

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE B.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R.

  • 5 / 5
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    rapidité d'exécution

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH M.

  • 4 / 5
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    très bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par KANDYCE B.

  • 5 / 5
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    Commande facile livraison parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par JAMAL S.

  • 5 / 5
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    Bonjour, beaucoup de choix et d'offres promo. Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALI M.

  • 4 / 5
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    efficacité, rapidité de livraison; parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH E.

  • 5 / 5
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    Commande et livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE T.

  • 5 / 5
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    BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par MAUD M.

  • 5 / 5
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    commande bien reçu et une livraison très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par FATIHA RABEHIE F.

  • 4 / 5
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    Tout s'est bien passé, merci.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURA G.

  • 4 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE M.

  • 5 / 5
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    Tout c'est parfaitement bien déroulé, de la commande à la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par BONNET B.

  • 1 / 5
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    J'ai déjà envoyé un mail de mécontentement !! malgré mon avertissement à la personne qui à pris ma commande par téléphone, une fois de plus ma commande à été livré dans l'entreprise PRÉCIS EST PRODUCTION route de Chamagne à Charmes alors que nous nous sommes PRÉCIS EST LOCATIONS 99 rue Saint Marain à Charmes également !!! Et c'est un rituel à chaque livraison !!!!!! alors faites le nécessaire auprès de votre livreur !!! car dès qu'il voit PRÉCIS EST il va systématiquement là-bas . ras le bol

    Avis du , suite à une expérience du par HOTEL H.

    Réponse de bernard.fr
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    Bonjour, Pour donner suite à votre observation, je vous prie d'accepter mes excuses quant à l'incident évoqué. Je vous confirme avoir alerté le transporteur pour action corrective auprès du chauffeur. Je vous remercie pour votre confiance et reste à votre disposition. Cordialement, Philippe - Relation Clients 03 20 11 55 55 - info@bernard.fr

  • 1 / 5
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    la livraison des plaques n'est pas faite. De ce fait le rayonnage n'est toujours pas en service

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de bernard.fr
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la livraison du complément de commande ne soit effective à date et vous confirme relancer le fournisseur à ce sujet. Le numéro de dossier initié porte le numéro F/CPL/25/00004515. Sachez que votre situation nous préoccupe et nous faisons tout notre possible pour la résoudre rapidement. Nous apprécions votre patience et votre compréhension pendant cette période. Cordialement, Philippe - Relation Clients 03 20 11 55 55 - info@bernard.fr

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL ET NADINE L.

  • 5 / 5
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    TOUT EST PARFAIT

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE L.

  • 4 / 5
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    réactivités des demandes et solution proposé correspondant a nos attentes

    Avis du , suite à une expérience du par PYPEC F.

  • 5 / 5
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    Commande passée sur site. Expédition rapide et efficace. Produits de bonne qualité. Cadeau de fidélisation super !

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.

  • 5 / 5
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    Bien accueillis Commande parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B.

  • 5 / 5
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    Commande arrivée en deux fois , sinon aucun problème

    Avis du , suite à une expérience du par LYLIANE P.

  • 4 / 5
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    bien passer

    Avis du , suite à une expérience du par MARGARET A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    livraison rapide et bons produits

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Tout s'est passé comme d'habitude: un achat habituel facile à renouveler avec l'historique, plus un nouvel achat effectué facilement après comparaisons de modèle sur le site. Livraison rapide. Et marchandise reçue en bon etat.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC R.

  • 4 / 5
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    BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par SABATIER S.

  • 5 / 5
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    très satisfaits; livraison rapide, sans problème

    Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE B.

  • 5 / 5
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    Bonjour, Bravo pour le respect de livraison. Produits conformes à l'attente. Continuez . . . ! Claude

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C.

  • 5 / 5
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    très efficace

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.

  • 5 / 5
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    commande livrée en et à l'heure. Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.

  • 4 / 5
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    Facilité de commande par contre les cartons sont arrivés très abîmés pour les ramettes de papier apparemment sans endommager les feuilles.

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS PIERRE M.

  • 5 / 5
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    😊👌✅

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B.

  • 1 / 5
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    Delai trop long

    Avis du , suite à une expérience du par HUMBERT A.

    Réponse de bernard.fr
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    Cher Client, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience et vous prie d'accepter mes excuses quant au délai de livraison. Effectivement, le service Après-Vente est intervenu auprès du transporteur afin de solutionner au plus tôt cet incident de livraison indépendant de notre volonté. Je vous remercie pour votre confiance et reste à votre disposition. Cordialement, Pénélope - Relation Clients 03 20 11 55 55 - info@bernard.fr

  • 5 / 5
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    SERVICE EXCELLENT

    Avis du , suite à une expérience du par ANDREA F.

  • 3 / 5
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    Très gros retard de livraison, sans communication volontaire du fournisseur. A nécessité de nombreuses relances et un suivi chronophage de la commande. Souci tarifaire vite réglé avec le service comptabilité.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.

    Réponse de bernard.fr
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    Cher Client, Je vous remercie pour votre retour concernant votre commande F/C/25/30018452. En raison du volume des articles commandés, votre commande a été expédiée par messagerie le 12 mars pour une livraison le 17 mars. Je reste à votre disposition et vous remercie pour votre confiance. Cordialement, Pénélope Relation Clients 0320115555 info@bernard.fr

    Réponse de Michel D
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    Pour être complète, votre réponse aurait du mentionner que le passage de commande datait du 11 février et que votre AR mentionnait une livraison standard sans délai spécifié. Un mot d'excuse aurait été plus approprié qu'une réponse mentionnant une demi vérité laissant à penser que le problème viendrait du client...

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  • 5 / 5
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    Conseil et service

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R.

  • 5 / 5
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    MERCI LA POSTE POUR LA LIVRAISON ET NON CHRONOPOST QUI REFUSE DE NOUS LIVRER. Je suis obligée de faire des petites commandes à la suite car je ne veux pas surcharger la petite camionnette de la Poste.

    Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM G.

    Réponse de bernard.fr
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    Bonjour, Je vous remercie pour votre observation. Pour donner suite à notre échange téléphonique, je vous confirme la mise en place d'une solution interne afin de répondre à votre attente. Votre retour est précieux et contribue à l’amélioration constante de notre service. Cordialement, Philippe Relation Clients 03 20 11 55 55 - info@bernard.fr

  • 5 / 5
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    Le service clientèle est à l’écoute et réactif

    Avis du , suite à une expérience du par DJAWED S.

  • 4 / 5
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    tout ce qui était sensé être fermé était ouvert (carton de chocolats, carton de ramettes, ramettes papier....il semblerait que la colle ne tienne pas).

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUETTE B.

  • 5 / 5
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    Lors de ma première commande,le d’une des caisses de rangement est arrivé légèrement cassée. J’ai appelé la société qui m’a immédiatement renvoyé une caisse entière. Encore merci pour votre réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL S.

  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ G.

  • 5 / 5
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    Bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par KARIMA P.

  • 5 / 5
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    passage de commande impeccable, par contre la livraison signaler "pas de livraison le mercredi"et bien on nous a livré le mercredi !!!

    Avis du , suite à une expérience du par LORIEUX L.

    Réponse de bernard.fr
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    Bonjour cher client, Je vous remercie pour votre retour positif concernant le passage de votre commande et je vous prie de m'excuser pour le désagrément causé par la livraison effectuée un mercredi. Votre remarque est précieuse et nous aidera à améliorer notre communication avec nos transporteurs à l'avenir. Je reste à votre écoute pour toute autre demande. Cordialement, Sébastien - Relation clients 03 20 11 55 55 - info@bernard.fr

  • 3 / 5
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    Non respect de la demande du client Livraison faite un jours avant et client pas là

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN L.

    Réponse de bernard.fr
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    Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je vous prie d'accepter mes excuses quant à la tentative de livraison faite par notre partenaire un jour avant la date convenue et vous confirme remonter cet incident auprès de celui-ci pour action corrective. Je vous remercie pour votre confiance et reste à votre disposition. Cordialement, Philippe - Relation clients 03 20 11 55 55 - info@bernard.fr

  • 3 / 5
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    Passation de commande impeccable mais il manquait un carton de produits à la livraison. C’est moi qui ai du appeler alors que la société avait été avertie par le transporteur que le colis avait été abîmé. La livraison du colis manquant a été reprogrammées mais est arrivée la veille du jour demandée. Il a fallu reprogrammer à nouveau. Bref ça a été compliqué et aurait mérité un geste commercial qui n’a pas été proposé.

    Avis du , suite à une expérience du par BERGEAULT B.

    Réponse de bernard.fr
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    Bonjour, Vous nous contactez à la suite d'un incident survenu lors de la livraison de votre commande et vous prie d'accepter mes excuses quant à celui-ci. Notre service Après-Vente a effectivement pris en charge et traité cet incident sous le numéro F/CPL/25/00002573. Je vous remercie pour votre confiance et reste à votre disposition. Cordialement, Philippe - Relation clients 03 20 1155 55 - info@bernard.fr

  • 4 / 5
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    Conforme a ma demande

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P.

  • 3 / 5
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    À ce jour, je ne suis pas satisfaite, il me manque toujours un article malgré la réclamation faite.

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de bernard.fr
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    Bonjour, je vous remercie pour avoir pris le temps de partager votre expérience et vous présente mes excuses quant au retard de livraison que vous évoquez. Je vous confirme en alerter le service en charge de cette livraison afin que celui-ci fasse le nécessaire auprès du transporteur. Le dossier initié en interne porte le numéro F/CPL/25/00003024. Je vous remercie pour votre confiance et reste à votre disposition. Cordialement, Philippe - Relation clients 03 20 11 55 55 - info@bernard.fr

  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
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    Pur cette commande. Pas de problème les autres fois. Cette note est due à la livraison, elle n'a pas été livrée au 103 route de Vallée (la mairie n'était pas ouverte au public); Cette commande a été livrée devant le portail du groupe scolaire rue du Robichon.... Heureusement un agent a vu le colis devant le portail et elle savait pour qui étaient destinés les produits. Je n'ai donc pas vu vérifier le contenu..

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE V.

    Réponse de bernard.fr
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    Cher Client, Vous nous faites part d'une problématique de livraison relative à votre commande F/C/25/30024654 pour laquelle je vous présente mes excuses. Je vous confirme en informer le service Après-Vente pour action corrective auprès du transporteur. Je reste à votre disposition et vous remercie pour votre confiance. Cordialement, Pénélope Relation clients 0320115555 info@bernard.fr

  • 5 / 5
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    Livraison rapide, par contre quelque difficulté à trouver le bon article

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.

  • 5 / 5
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    Commande facile et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par LEON E.

  • 4 / 5
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    Très bon

    Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN F.

  • 5 / 5
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    Très bon suivi expédition rapide tout c est dérouler parfaitement. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENT T.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et de qualité. Rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN B.

  • 5 / 5
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    LA COMMANDE ET LA LIVRAISON SE SONT TRES BIEN PASSEES

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE D.

  • 4 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par WANSTOCK W.

  • 4 / 5
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    LIVRAISON RAPIDE

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE J.

  • 5 / 5
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    LIVRAISON TRES RAPIDE

    Avis du , suite à une expérience du par MOUHAMADOU D.

  • 4 / 5
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    livraison très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Livraison rapide. Le petit cadeau est un plus, très apprécié. Merci à vous !

    Avis du , suite à une expérience du par YVES L.

  • 5 / 5
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    correspond tout a fait à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL L.

  • 5 / 5
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    parfait même des années plus tard

    Avis du , suite à une expérience du par REY R.

  • 5 / 5
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    commande facile et livraison trés rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE C.

  • 4 / 5
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    bons produits . Prix un peu élevé sur certains produits de base . Pour la livraisons les produits devraient être plus protégés car souvent des fuites de liquide à l'arrivée . Mais je reste content de vos services .

    Avis du , suite à une expérience du par GREGORY L.

  • 5 / 5
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    Renseignements techniques compétents, rapidité des réponses. Nickel

    Avis du , suite à une expérience du par MONSIEUR DUCROCQ M.

  • 5 / 5
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    tresbien

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE L.

  • 2 / 5
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    C'est la 2eme commande sur 2 ans que je passe pour lesquelles je ne reçois pas le matériel en temps et en heure. Cette dernière commande, vous avez livré par erreur un autre client sur Avesnes. Vous avez fait reprendre le colis par Colissimo et le colis a été perdu. Sauf que j'attendais cette livraison en temps et en heure pour un audit externe. Au final vous avez fait une nouvelle expédition depuis vos entrepôts que nous avons reçu le lendemain. Le 1er envoi nous l'avons reçu quelque jours plus tard.

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B.

    Réponse de bernard.fr
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    Cher Client, Vous nous contactez suite à une anomalie intervenue lors du traitement de votre commande pour laquelle je vous prie d'accepter mes excuses. Je vous confirme l'ouverture d'un dossier sous le numéro F/CPL/25/00001764. Notre service après-vente se tient à votre disposition au 03.20.11.55.55 choix numéro deux. Je vous remercie pour votre confiance et reste à votre disposition. Cordialement, Gilles- Relation Clients 03.20.11.55.55 - info@bernard.fr

    Réponse de Chantal B
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    bonjour Gilles, nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Bien à vous salutations

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
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    Livraison rapide et produits excellents

    Avis du , suite à une expérience du par JACKY P.

  • 4 / 5
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    Je reçois des mail m’annonçant une remise mais lors de ma dernière commande pas de remise que dire de plus merci de votre reponse

    Avis du , suite à une expérience du par PEDRO B.

  • 5 / 5
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    Service impeccable, toujours à l'écoute et serviable

    Avis du , suite à une expérience du par FAYROUZ B.

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par VALERO V.

  • 5 / 5
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    excellent contact afin de resoudre les problemes service très accessible, conseillères très aimables et efficaces; tout est parfait service sérieux et compétent que du +++++++++++

    Avis du , suite à une expérience du par MIGAT M.

  • 5 / 5
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    Rapidité de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE L.

  • 5 / 5
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    rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SONIA B.

  • 1 / 5
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    Paiement encaissé, commande jamais expédié, remboursement toujours en attente, sav qui ne reponds pas.

    Avis du , suite à une expérience du par NARUN Y.

    Réponse de bernard.fr
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    Bonjour, Vous nous contactez à la suite d'une livraison que vous indiquez non effective à ce jour. Je vous prie d'accepter mes excuses quant à cet incident et vous confirme en alerter notre service Après-Vente. Le dossier initié porte le numéro : F/CPL/25/00002793 Je vous remercie pour votre confiance et reste à votre disposition. Cordialement, Philippe - Relation clients 03 20 11 55 55 - info@bernard.fr

  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIEN E.

  • 5 / 5
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    bien rien à reprocher

    Avis du , suite à une expérience du par CARINE D.

  • 3 / 5
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    J’ai du passer trois fois la même commande pour que la troisième soit la bonne . Et comme le produit en manquait j’ai dû attendre trois semaines .

    Avis du , suite à une expérience du par SAÏD T.

    Réponse de bernard.fr
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    Cher Client, Vous nous faites part d'une problématique de livraison relative à votre commande F/C/25/30007804 pour laquelle je vous présente mes excuses. La livraison de votre commande est conforme à ce jour. Je reste à votre disposition et vous remercie pour votre confiance. Cordialement, Pénélope -Relation clients 03 20 11 55 55 - info@bernard.fr

  • 5 / 5
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    Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par ARNOLDO M.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par AHMED K.

  • 5 / 5
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    Site très agréable, service client également, livraison rapide, parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE G.

  • 4 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE S.

  • 5 / 5
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    Entreprise particulièrement sérieuse qui m'a remboursé un des articles que j'avais reçu endommagé. La livraison fut rapide, le colis bien emballé et les relations téléphoniques agréables. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L.

  • 5 / 5
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    rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par CAMARD C.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHEE L.

  • 4 / 5
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    qualité prix service

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID E.

  • 5 / 5
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    Rapidité dans la prise de commande et dans son exécution

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA P.

  • 5 / 5
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    Une communication très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par VAILLANT K.

  • 4 / 5
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    Commande facile à faire

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE A.

  • 4 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par DOCTEUR LAURENT D.

  • 5 / 5
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    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS-FRANÇOIS H.

  • 5 / 5
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    Courtoisie amabilité et réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par BEZAIZ B.

  • 1 / 5
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    le cadeau ne fonctionne pas donc très déèu

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE M.

    Réponse de bernard.fr
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    Cher Client, Vous nous contactez à suite d'une anomalie lors de la mise en service d'un article. Je vous prie d'accepter mes excuses quant à cet incident et vous confirme faire le nécessaire auprès de notre service technique afin que celui-ci prenne contact avec vous. Ce service est à votre disposition au 03 20 11 55 55 choix Numéro 4. Le dossier initié porte le numéro F/CPL/25/00002252. Cordialement, Philippe - Relation clients 03 20 11 55 55 - info@bernard.fr

  • 5 / 5
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    Il y a des années que je commande et aucuns soucis

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRETTE G.

  • 4 / 5
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    de la passation à la livraison tout c'est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE F.

  • 4 / 5
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    livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CETRE C.

  • 5 / 5
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    Livraison ok

    Avis du , suite à une expérience du par AMBRE-LESLIE B.

  • 5 / 5
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    livraison rapide et conforme à la commande

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE P.

  • 5 / 5
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    Beaucoup de choix dans les produits

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE B.

  • 5 / 5
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    TRES BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par DOLORES A.

  • 5 / 5
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    Bon rapport qualité prix Livraison vite expédié et livrer Au top

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Livraison en temps et heures

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.

  • 5 / 5
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    Votre professionnalisme et votre service efficace sont tellement appréciés. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par ROWENA G.

  • 3 / 5
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    Problème de réception de marchandise

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE G.

    Réponse de bernard.fr
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    Cher Client, Je vous remercie pour votre message et vous renouvelle mes excuses pour l'incident que vous nous avez signalé. Vous avez bien fait de refusé le colis endommagé. Je me réjouis que vous ayez reçu rapidement le remplacement effectué par Audrey qui a traité votre dossier F/CPL/25/00000900. Je vous remercie pour votre fidélité à la marque Bernard et reste à votre disposition. Cordialement, Pénélope Relations clients 03.20.11.55.55

  • 5 / 5
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    Très bon accueil téléphonique

    Avis du , suite à une expérience du par CAMBUZAT C.

  • 4 / 5
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    Suite a la commande une erreur dans les produits a été faites. Suite à la déclaration d'erreur la commande a été renvoyé et retour de la mauvaise commande. Malgré l'erreur la réception a été faite rapidement. Sinon avis plutôt favorable

    Avis du , suite à une expérience du par JUDICAËL B.

  • 5 / 5
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    RIEN A DIRE. VOUS ETES AU TOP

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G.

  • 5 / 5
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    livraison rapide et conforme à nos attentes

    Avis du , suite à une expérience du par ANGELITA G.

  • 5 / 5
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    Le délai de livraison est toujours respecté, et je n'attends pas plusieurs jours pour recevoir ma commande.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M.

  • 5 / 5
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    nous avions fait une première commande en 2024 et la livraison avait été un peu perturbé avec des colis arrivés en plusieurs fois et des article légèrement abimé nous avons fait une demande précise sur les conditions de livraison et tout a été respecté

    Avis du , suite à une expérience du par PYPEC F.

  • 5 / 5
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    bons produits et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARC N.

  • 5 / 5
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    Rien à Signaler; Service conforme aux annonces et aux attentes

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER V.

  • 5 / 5
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    utilisation des produits depuis plusieurs année rien a signaler

    Avis du , suite à une expérience du par CALABRE C.

  • 5 / 5
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    Colis soigné ! Livraison rapide !! Top !!

    Avis du , suite à une expérience du par ADELINE P.

  • 5 / 5
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    je suis satisfaite des produits et des services

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    ...

    Avis du , suite à une expérience du par LE R.

  • 4 / 5
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    rapidité et qualité

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE G.

  • 5 / 5
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    Il est très facile de commander et la commande est livrée rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide, effort fourni pour que ça arrive avant Noël malgré l'annonce d'un délai de livraison plus long. Colis soigné et articles bien protégés

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Franchement super.. un suivi de commande de A à Z. dans merci

    Avis du , suite à une expérience du par KHALIL G.

  • 5 / 5
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    délai respecté

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC D.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN A.

  • 4 / 5
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    Bonjour très content, livraison emballage 👍 ( je recommande )

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN B.

  • 4 / 5
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    Commande passée et livrée rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE F.

  • 5 / 5
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    Réactivité et délai de livraison respecté

    Avis du , suite à une expérience du par GIANNECHINI F.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE O.

  • 5 / 5
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    Rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.

  • 5 / 5
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    Des prix compétitifs, des livraisons toujours ponctuelles, un service client efficace, disponible et réactif. Une belle entreprise.

    Avis du , suite à une expérience du par ISMAËL B.

  • 5 / 5
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    Bonjour il y a du choix ;le seul hic c'est les frais de livraison qui sont un peu élevé avec 15 euros j'ai presque des produits .

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.

  • 5 / 5
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    je n ai jamais eu de soucis , toujours agréable , quand nous passons commande

    Avis du , suite à une expérience du par GACHET G.

  • 5 / 5
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    Commande bien reçu, avec un produit casé, mais le SAV à été réactif

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.

  • 5 / 5
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    Excellent produits

    Avis du , suite à une expérience du par MBAYE D.

  • 5 / 5
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    toujours parfait

    Avis du , suite à une expérience du par DENNI D.

  • 5 / 5
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    Commande en bon état rapide et respectueux de nos demandes, grosse commande avec un petit cadeau en plus (petite peluche) service sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE H.

  • 1 / 5
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    Un mois pour obtenir ma commande, pas de suivi de mon Colissimo

    Avis du , suite à une expérience du par MARC L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de bernard.fr
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    Bonjour, Vous nous contactez à la suite d'un retard de livraison de votre commande pour lequel je vous prie d'accepter mes excuses. Une rupture de stock inattendue a retardée le traitement de votre commande. En consultant le suivi du transporteur (Chronopost), il s'avère que celui-ci a déposé votre colis en agence pour retrait par vos soins selon le chauffeur. A date, nous ne proposons effectivement pas de suivi avec ce transporteur, un développement informatique étant en cours à ce sujet. Caroline de notre Service Après-Vente qui a pris en charge votre demande m'indique avoir effectué un envoi de remplacement en confiant vos articles à un autre transporteur pour une livraison effective le 13 janvier. Je vous remercie pour votre confiance et reste à votre disposition. Cordialement, Philippe - Relation clients 03 20 11 55 55 - info@bernard.fr

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