Avis clients de besson-shoes.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  nickel

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 30/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité/prix. Expédition rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite.

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• 2 / 5

  

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  1 ère commande faite par internet afin d'éviter d'aller en boutique. Paiement effectué ,pour recevoir un mail le lendemain disant que les produits ne sont pas dispos 😡

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• 3 / 5

  

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  Dommage que lorsque l on passe une commande internet, le délai soit aussi long !!!!

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• 5 / 5

  

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  Parfait pour le produit et l’envoi

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• 1 / 5

  

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  UNE SEULE PAIRE DE CHAUSSURES LIVREES ALORS QU'ELLES ETAIENT DISPONIBLES. PLUS DE NOUVELLES ALORS QUE NOTRE CARTE BANCAIRE A ETE DEBITEE DE LA TOTALIRE. FINALEMENT APRES UN MOIS ET RECLAMATION ON NOUS AVISE : COLIS PERDU.

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 12/11/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien a dire a part que sur les deux paires de chaussures, et bien je n aurai choisi les noires en magasin. Pas chères mais pas belle qualité. Sur la deuxième paire rien a dire valeur sûre puisque déjà achetée y a deux ans. Rien a dire sur livraison et le site ..

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 13/11/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Très mauvaise expérience pour un premier achat sur le site depuis le 10 novembre 2020 je n'ai toujours pas reçu mon colis et pourtant j'ai bien été débité de mon achat. Toujours dans l'attente d'un appel ou d'un mail personnalisé concernant le suivi de ma commande car les mails reçus restent des mails "bateaux". Soit disant un remboursement début de cette semaine or on est déjà jeudi et rien. J'ai même demandé un nouvel envoi pour bénéficier de l'offre de départ et aujourd'hui aucune réponse. Certes on me dira en cette période c'est un peu compliqué mais là je dirais c'est pas sérieux du tout. J'espère sincèrement un retour favorable de la part de Besson.

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• 5 / 5

  

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  Ras . livré en tres peu de temps - chaussures suivant mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire nickel

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• 4 / 5

  

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  conforme à mes attentes, commande livrée très rapidement. génial.

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• 5 / 5

  

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  TOUT ETAIT PARFAIT

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• 5 / 5

  

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  recherche très simple

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• 5 / 5

  

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  je suis très satisfaite du magasin besson depuis longtemps

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• 5 / 5

  

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  J'ai commandé chez vous pour la première fois, et 2 jours seulement après, je recevais mon colis !!! Merci pour votre compétence et votre rapidité !!! A bientôt

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• 5 / 5

  

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  Cliente du magasin Besson de Nevers depuis plusieurs années j'ai toujours trouvé "chaussures à mon pied". Le rapport qualité prix est parfait pour mon budget. C'est en raison de la situation sanitaire particulière qui j'ai commandé sur Besson chaussures.com. Sachant que j'ai déjà acheté cette marque et que j'en connaissais le confort. Mais je retournerai volontiers au magasin dès qu'il sera plus facile de circuler.

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours site très clair et convivial. Habituée des produits, pas de déception à la livraison, les descriptifs sont honnêtes. livraison en avance par rapport à la prévision. Parfait.

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• 5 / 5

  

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  Franchement top, envoie rapide

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• 5 / 5

  

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  Trės bien.

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• 4 / 5

  

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  expédition cher alors que j'ai un magasin à 4 km

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• 4 / 5

  

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  Produit conforme à la description, contente de mon achat.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Colis conforme.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  A peine commandé et déjà reçu ! Correspond tout à fait au descriptif ! Bravo à vous !

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• 5 / 5

  

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  J ADORE MA BOUTIQUE BESSON DE RENNES SAINT GREGOIRE AVEC SON CHOIX IMMENSE ET SON ACCUEIL ADORABLE 😃😃😃

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide , colis parfaitement emballé. Ravie de mon achat.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du produit et de la livraison

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• 1 / 5

  

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  Catastrophique : aucun contact avec le service client qui annonce que les produits ne seront pas livrés, mais n’est pas directement joignable. Arrivée de certains colis de la même commande, mais un par un, sans aucune information préalable. Aucun détail sur ce qui est livré, ce qui ne le sera pas. Aucune information sur les remboursements. Bravo !

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 25/11/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite et aucun soucis pour recommander Besson chaussures

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• 1 / 5

  

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  15 jours après avoir commandé toujours rien reçu.service client injoingnable

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile, commentaires des produits satisfaisants, appréciation des photos du produit sous différents angles.

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• 2 / 5

  

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  Je suis très déçue. J’ai de nombreuses paires de chaussures de chez Besson et j’en ai toujours été contente. Cette fois ci je commande sur internet et je reçois deux chaussures droite!! J’ai eu cette demande pour donner mon avis avant d’avoir reçu le produit. Une fois le produit reçu, j’ai écrit au service client (Il y a environ une semaine) et je n’ai toujours pas reçu de réponse. Je me suis donc décidée ce jour à aller au magasin. Il n’y avait pas de paire similaire. La vendeuse m’a remboursé frais de livraison inclus et à été très aimable. Mais finalement je me retrouve sans ma paire de chaussure et si je souhaite commander à nouveau, je ne bénéficierai pas de mes 50% et payerai à nouveau des frais de port. Je le suis donc déplacée pour ramener mes deux chaussures droite, et je n’ai toujours pas la paire que je souhaitais...

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 16/11/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J'adore ce site je commande régulièrement.

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• 2 / 5

  

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  Une des seules chaînes qui ne permet pas la commande en magasin En ce temps covid la majeure partie des chaînes livrent gratuitement . Et 3.95 € en point relais très cher. Ai réservé 2 fois en magasin , me suis déplacée ( 70 kms) et l'article n'était pas réservé car indisponible : comment sont gérés les stocks!!!??? Un geste commercial serait bienvenu mais non on propose un avoir . D'où commande pr internet et surcoût

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• 5 / 5

  

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  le service était très bien mais je préfère allez dans votre magasin

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 4 / 5

  

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  ras.

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 19/11/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison assez longue

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• 2 / 5

  

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  J'ai commandé la taille 36 et ai reçu la taille 37 !

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• 4 / 5

  

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  Parfait

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• 1 / 5

  

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  Livraison rapide, mais qualité laisse la qualité des produits n’est pas. Au rendez vous. Sans oublier que l’on m’a annulé un produit

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  Réponse de www.besson-shoes.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour le temps que vous avez accordé à cet avis. Nous sommes attentifs à la qualité de nos produits. Nous nous excusons pour ce désagrément. Vous pouvez nous contacter via notre formulaire sur besson-chaussures.com, dans la rubrique "contact" pour nous en dire d'avantage et nous joindre des photos. Florian Service Clients Besson Chaussures

• 3 / 5

  

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  Site Web moyen, pas de bon de retour disponible. Après je ne suis pas déçue de ma commande

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• 3 / 5

  

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  Commande incomplète à la livraison, remboursement qui a pris un peu de temps. J'attendrai la prochaine fois que les magasins soient ouverts.

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• 5 / 5

  

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  Super ! Très jolies chaussures, et livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 3 / 5

  

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  Erreur d'information concernant l'adresse du magasin pour le retrait. En effet celui-ci a déménagé. Obligé de contacter un numéro surtacté afin d'avoir la bonne adresse

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• 5 / 5

  

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  Livraison super rapide ! Au top

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• 1 / 5

  

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  Je ne peux pas mettre de commentaires pour l'instant car je n'ai pas de nouveau de ma commande

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• 5 / 5

  

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  super

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Délai très bien respecté bon suivi bonne communication bon produit

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• 1 / 5

  

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  Ras puisque le magasin a annulé la commande

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• 5 / 5

  

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  Je n'avais jamais commandé sur le site. Il est au top en 24 heures j'avais mon article en magasin. Super expérience.je recommande.

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• 4 / 5

  

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  commande conforme et arrivée dans les temps

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• 4 / 5

  

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  Bon choix de chaussures, prix raisonnbales, suivi correct,livraison dans les délais

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• 4 / 5

  

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  Mon colis à été ouvert et je pense essayé !

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• 2 / 5

  

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  Pas de livraison reçue ni de mail indiquant dans de bons délais suite à une demande par mail le remboursement de la commande non livrée.

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 08/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un choix important à portée de mains pour tous les budgets , on trouve forcément une paire de chaussures à nous plaire !

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• 3 / 5

  

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  Je ne peut pas evaluer je n'ai toujours pas reçu la derniere commande ! pour la premiere commande 2 jours après je l'avais

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• 5 / 5

  

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  Top top

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• 3 / 5

  

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  Plusieurs messages fusent. Covid oblige mais quand même.. Je ne sais plus où en est ma commande 😱😢😢

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• 5 / 5

  

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  Livraison ultra rapide. Très satisfaite de mon achat

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• 3 / 5

  

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  Je ne peux pas trop évaluer n'ayant toujours pas reçu les chaussures qui devaient arrivées vendredi ou samedi

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• 5 / 5

  

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  je suis satisfaite de besson

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• 5 / 5

  

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  Délais respectés et je suis satisfaite du produit

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  Livraison super rapide

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  rapidité dans l'expédition de la commande

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• 4 / 5

  

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  Première bonne expérience

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• 5 / 5

  

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  Site agréable à visiter, livraison rapide et soignée

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• 4 / 5

  

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  Première commande léger problème (absence d’une paire d’escarpins à la livraison, mais remboursée.... Cette dernière commande très bien. Je vous en remercie. Je recommanderai votre site.

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• 5 / 5

  

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  Complètement satisfaite du produit et du délais de livraison

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• 5 / 5

  

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  Tres bien sur tout les points

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• 3 / 5

  

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  Site sérieux, tarifs corrects, bonnes promos ! Mais pour ma première commande, délai de livraison trop long... :-(

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• 5 / 5

  

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  Super produit et le délai de livraison très rapide. Merci

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• 1 / 5

  

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  Mauvaise !! commandé 3 articles, reçu 1. Pour une 1ère expérience de commande en ligne, je doute recommencer. De surcroit, l'offre de bienvenue n'a pas été appliqué ET je n'ai pas pu bénéficier également des offres promotionnelles proposées au moment de ma commande (à savoir 50%), ce qui avait motivé ma commande. Hors maintenant, les produits sont toujours disponibles mais au plein tarif ?? BIZARRE? bIzzare ! connaissant BESSON j'ai commandé sur leur site en toute confiance, dommage.

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• 3 / 5

  

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  Commande passée le 11/11 mais colis arrivé le 18/11 donc délai de 48-72h dépassé. De plus, les frais d'envoi (5.95€) m'ont été facturés alors que ma commande était de presque 100€ (généralement pour des commandes de ce montant, ils sont offerts chez les concurrents). Je précise que je n'ai pas pu utiliser le service click and collect (car mon magasin n'avait pas les chaussures en stock) ni la livraison en point relais (non proposée le jour de ma commande). Donc 1ère et dernière fois que je commande sur ce site. Et en plus, je dois aller échanger les chaussures car trop grandes...

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide

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• 2 / 5

  

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  J'ai testé le click and collect. Mauvaise idée. 18jours d'attente pas de mail de confirmation. Trop long.

  Avis du 13/12/2020, suite à une expérience du 11/11/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  pas de soucis , frais de livraison un peu élévé

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  J'aime beaucoup mon magasin Besson mais suite au confinement, j'ai commandé en ligne et malheureusement je n'ai reçu qu'un 1/4 des produits commandés. 5 commandes en tout sur le mois de novembre et 4 ont été annulées dont une partiellement. Ensuite j'ai tenté un retrait en magasin qui a été annulé alors que le produit était en rayon (je l'ai acheté quelques heures plus tard). Dommage car les produits sont biens.

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  Tout a été parfait, commande, suivi, livraison

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  Achat en ligne et livraison parfaits

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  Site avec beaucoup de choix et facile d'utilisation !

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  Achat parfait !

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  Commande reçue, mais pointure beaucoup trop grande par rapport à la taille commandée. Je n ai aucun moyen d échanger mes articles, car pas de magasin près de chez moi. Je demande la marche à suivre, et quelques jours plus tard, toujours aucune réponse. Je me retrouve avec un article trop grand, sans savoir quoi en faire..

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  Produit parfait et livraison rapide.

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  Je n'ai pas trouvé comment choisir le retrait en click and collect. Et les protections en carton sensées être à l'intérieur de la chaussure étaient à l'extérieur et aucun film papier.

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  Navigation assez simple

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  Délai court, statisfaite de mon achat

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  Commande non reçue Aucun message pour m'avertir de l'annulation de la commande

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  En période du Covid difficile de juger le magasin

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  produit envoyé pas commandé difficultés pour retourner le colis pas d'aide

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  Dommage qu'en passant commande sur internet, on reçoive un message 2 jours après expliquant qu'un des 2 articles n'est pas disponible, alors que le paiement est déjà effectué.

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  Commande reçus en 4 jours parfait mais déçu de la paire de chaussure que j'ai prise pour ma fille le zip descend sur ses chaussures

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  Très belle surprise avec ce produit

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  Première commande validée et annulé 2 jours après car plus en stock .donc très déçu

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  Rien à redire sur la chaussure en elle-même. Délais un peu long mais prévenue lors de la commande au vu de la situation donc compréhensible. En revanche mauvaise adresse de livraison notée sur le carton (1 au lieu du 28 !) alors que l'adresse après vérification sur les papiers à l'intérieur du carton ainsi que sur la commande était la bonne. Le colis, sans le facteur qui a fait attention au nom et pas au numéro de la rue, serait parti chez un voisin et je ne l'aurait jamais eu.

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  Beaucoup de choix mais niveau navigation impossible de revenir à la liste avec les filtres après avoir consulté un produit

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  beaucoup de difficultés pour finaliser la commande, la navigation sur le site est compliquée

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