Evaluations clients
-
Modifier Signaler
Top
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE A.
Réponse de best-hygiene.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif. A très bientôt pour vos prochaines commandes.
-
Modifier Signaler
Bonjour super je recommande super qualité-prix
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
trés bon site mais frais de port trop élevés
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B.
-
Modifier Signaler
Très bien pour fosse septique
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L.
-
Modifier Signaler
Rapide et efficace. Livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL D.
-
Modifier Signaler
Excellent rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE B.
-
Modifier Signaler
Très bien, service impeccable, soigneux .
Avis du , suite à une expérience du par MORIN H.
-
Modifier Signaler
j'ai commandé deux seaux de raticide :un était cassé à l'intérieur sans que le colis soit habimé et le produit est sorti par le fond entre les cartons de fermeture ce n'est donc pas le transporteur responsable ;pour moi il a été mis cassé dans le carton
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE R.
Réponse de best-hygiene.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que le colis vous est arrivé cassé. Je ne vois pas de contact téléphonique ni par mail de votre part à ce sujet et c'est bien dommage. Sachez que nos produits partent bien évidemment dans un état NEUF et donc non cassés. C'est forcément pendant le transporteur que votre seau a été endommagé. Lors de la réception de votre marchandise, comme stipulé sur tous nos documents, il vous faut contrôler votre marchandise en présence du chauffeur. Ainsi vous auriez pu noter en réserve sur le bon du transporteur qu'un colis était cassé. Un colis neuf vous aurait été renvoyé au frais du transporteur. Cdlt.
Réponse de claude rSignalervous avez mal regardé car j'ai envoyé plusieurs mails et je trouve facile de vous décharger sur le transporteur car le colis ne portait aucune trace de chod donc le seau était bien cassé avant sa mise dans le carton .salutations
Réponse de best-hygiene.comSignalerMonsieur, Nous avons très bien regardé et confirmons que vous nous avez envoyé aucun mail sur contact@best-hygiene.com. Je vous invite nous prouver que vous nous avez envoyé des mails en les postant directement en réponse. Quel serait notre intérêt à mettre un seau cassé ? Il est facile de rejeter la faute sur nous alors que c'est à vous de contrôler votre marchandise et de signaler tout problème à réception, comme il se doit. Cela aurait éviter ce genre de situation et ce type de commentaire. Cdlt.
Réponse de claude rSignalerj'ai communiqué avec "best-hygiène.com" noreply-notification@netreviems.eu
Réponse de best-hygiene.comSignalerPour communiqué, il faut envoyer un mail Monsieur.
Réponse de claude rSignalercelà à été fait à plusieurs reprises !!!
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Je recommande, Je suis très satisfaite, service client très réactive suite à une erreur de contenance de produits dans ma commande, le jour même ils m’ont renvoyé le bon produit reçu en 48h. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE W.
-
Modifier Signaler
Conforme, rapide et fiable, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN A.
-
Modifier Signaler
Très rapide je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM C.
-
Modifier Signaler
Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN G.
-
Modifier Signaler
Livraison parfaite
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK R.
-
Modifier Signaler
Très bien. Réponses immédiates à mes questions. Connaissent leurs produits. Très bons renseignements. Envoi rapide. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
très bien reçu par l'entreprise, servi de suite.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
-
Modifier Signaler
Je n’ai jamais reçu mon colis
Avis du , suite à une expérience du par NOELIE L.
Réponse de best-hygiene.comSignalerBonjour, C'est normal. Comme vous nous l'avez dit, vous n'avez pas mis votre nom sur votre boite aux lettres,. Il est donc difficile pour le transporteur de confirmer et laisser un colis à une adresse sans nom.
Réponse de Noelie LSignalerBonjour, mon nom est sur ma boîte aux lettres mais l’interphone est à un autre nom je vous ai bien précisé la nuance par téléphone
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
serieux et rapide
Avis du , suite à une expérience du par GILLES P.
-
Modifier Signaler
super produit
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIAS R.
-
Modifier Signaler
Produit conforme et de qualité. Délais de livraison respecté. Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par MAKAN T.
-
Modifier Signaler
Pas de probléme
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.
-
Modifier Signaler
parfait et de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE N.
Réponse de best-hygiene.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif. A bientôt pour vos prochaines commandes.
-
Modifier Signaler
Navigation facile, choix des produits et prix compétitifs
Avis du , suite à une expérience du par TOTH M.
Réponse de best-hygiene.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif.
-
Modifier Signaler
Très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par MAYDE B.
Réponse de best-hygiene.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour d'expérience.
-
Modifier Signaler
Première fois pour nous Super
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.
Réponse de best-hygiene.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif. A très bientôt pour vos prochaines commandes.
-
Modifier Signaler
Commande et livraison, parfait. Les feuilles sont un peu fines mais en les pliant cela suffit et c'est plus écologique !!
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE M.
Réponse de best-hygiene.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif.
-
Modifier Signaler
Livraison rapide. Plusieurs commandes déjà réalisées sur ce site
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.
Réponse de best-hygiene.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif. A bientôt pour vos prochains besoins.
-
Modifier Signaler
hygiène 3 D pour sol vraiment très bien et mon achat tapis de sol super efficace .Merci d'avoir enfin des produits de qualité accessible au simple particulier .Le conditionnement et le transporteur vraiment bien. Merci pour votre efficacité.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE L.
Réponse de best-hygiene.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif.
-
Modifier Signaler
Top services et logistique pour la livraison
Avis du , suite à une expérience du par DJEMEL B.
Réponse de best-hygiene.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif. A bientôt pour vos nouvelles commandes.
-
Modifier Signaler
Le site est bien fait, facile à utiliser et commander. Les prix sont raisonnables.
Avis du , suite à une expérience du par LE AN H.
Réponse de best-hygiene.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif et à très vite pour vos prochains besoins.
-
Modifier Signaler
de nombreux produit de qualité au juste prix
Avis du , suite à une expérience du par DAVID L.
Réponse de best-hygiene.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif et à très vite pour vos prochains besoins.
-
Modifier Signaler
Commande simple et Livraison ultra rapide
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME B.
Réponse de best-hygiene.comSignalerNous sommes profondément reconnaissants pour vos retours positifs qui nous motivent et nous inspirent au quotidien. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Un immense merci et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau très bientôt.
-
Modifier Signaler
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MORIN H.
Réponse de best-hygiene.comSignalerBonjour, Nous vous exprimons toute notre gratitude pour vos retours positifs qui sont une source d'inspiration pour nous. Vos mots nous encouragent à continuer à fournir un service de qualité. Merci infiniment et nous sommes impatients de vous servir à nouveau bientôt.
-
Modifier Signaler
Très bien ...
Avis du , suite à une expérience du par SAINT ZACHARIE M.
Réponse de best-hygiene.comSignalerBonjour, Un grand merci pour vos avis positifs ! Votre soutien est précieux pour nous. À bientôt !
-
Modifier Signaler
Très bon site
Avis du , suite à une expérience du par MARIETHE A.
Réponse de best-hygiene.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif et à très bientôt pour vos prochaines commandes.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par YVES F.
Réponse de best-hygiene.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif et à très bientôt pour vos prochaines commandes.
-
Modifier Signaler
Bonne réception de ma commande ,le site web très bonne navigation on ce retrouve facilement, très bon service client merci
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY V.
Réponse de best-hygiene.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif et à très bientôt pour vos prochaines commandes.
-
Modifier Signaler
Sérieux
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE M.
Réponse de best-hygiene.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif et à très bientôt pour vos prochaines commandes.
-
Modifier Signaler
Livraisons rapides. Bon produits . Coût corrects !!
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK G.
Réponse de best-hygiene.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif et à très bientôt pour vos prochaines commandes.
-
Modifier Signaler
Très facile...
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.
Réponse de best-hygiene.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif et à très bientôt pour vos prochaines commandes.
-
Modifier Signaler
parfait a l'écoute rapide
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
Réponse de best-hygiene.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif et à très bientôt pour vos prochaines commandes.
-
Modifier Signaler
Envoie rapide
Avis du , suite à une expérience du par SAMIRA N.
Réponse de best-hygiene.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif et à très bientôt pour vos prochaines commandes.
-
Modifier Signaler
Le site est très bien par contre la livraison était nulle:camion tros gros soit disant ,obligé d’aller moi même chercher les colis dans un lieu déterminé. Si vous ne changez pas de transporteur je ne commanderai plus. Attend votre réponse.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN C.
Réponse de best-hygiene.comSignalerBonjour, Notre site est destiné aux professionnels. La majorité de nos livraison se font avec des camions dans lesquels nous mettons 15 à 33 palettes, donc de gros camions. Nous sommes désolés que votre rue ( entre outre appelée chemin ) n'était pas accessible aux gros porteurs. Nous vous invitons à aller en grande surface pour acheter les produits que vous nous avez commandés. Vous aurez beaucoup moins de souci. Bonne journée.
-
Modifier Signaler
;nbliug
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT L.
-
Modifier Signaler
géniale
Avis du , suite à une expérience du par NOHA A.
Réponse de best-hygiene.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif et à très bientôt pour vos prochaines commandes.
-
Modifier Signaler
Produit conforme à la commande, livraison dans un temps record et le personnel au téléphone donne de très bons renseignements. Je recommande. Excellente.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE T.
Réponse de best-hygiene.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif et à très bientôt pour vos prochaines commandes.
-
Modifier Signaler
livraison très professionnel merci 🙏 au livreur particulièrement à celui qui a fait ma livraison
Avis du , suite à une expérience du par KARAMOKO SEYDOU O.
Réponse de best-hygiene.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif et à très bientôt pour vos prochaines commandes.
-
Modifier Signaler
SURPER
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE M.
Réponse de best-hygiene.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif et à très bientôt pour vos prochaines commandes.
-
Modifier Signaler
Très fournisseur avec des produits efficaces et correcte.
Avis du , suite à une expérience du par HALIM A.
Réponse de best-hygiene.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif et à très bientôt pour vos prochaines commandes.
-
Modifier Signaler
Excellent service, bonne écoute du client. J'ai un problème avec le délai de livraison mais ils sont très rapides pour résoudre le problème. J'apprécie vraiment votre équipe. J'ai fortement recommandé.
Avis du , suite à une expérience du par PITHUSIYA N.
Réponse de best-hygiene.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif et à très bientôt pour vos prochaines commandes.
-
Modifier Signaler
Service après vente nul . Reste campé sur sa décision, sans tenir compte des remarques, informations apportées par les clients.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK V.
Réponse de best-hygiene.comSignalerBonjour, Concernant votre remarque pour notre service client, vous n'avez qu'à lire tous les commentaires de nos client qui en disent tout le contraire. Vous avez acheté des manches aluminium qui sont totalement compatibles avec les franges que vous avez commandeés. Si cela n'était pas le cas, nous aurions des avis, appels et mails toute journée car nous en distribuons énormément. Nous vous avons expliqué à plusieurs reprises par mail et téléphone, qu'il vous faut visser jusqu'au bout le manche rouge car le filetage est légèrement différent. Bien à vous.
-
Modifier Signaler
Commande complète et a part un peu le conditionnement de certains produits je suis très satisfait notamment du délai de livraison
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC -.
Réponse de best-hygiene.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif et à très bientôt pour vos prochaines commandes.
-
Modifier Signaler
parfait bons produits
Avis du , suite à une expérience du par MORIN H.
Réponse de best-hygiene.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif et à très bientôt pour vos prochaines commandes.
-
Modifier Signaler
Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.
Réponse de best-hygiene.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif et à très bientôt pour vos prochaines commandes.
-
Modifier Signaler
Super rapide et prix très bas
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME T.
Réponse de best-hygiene.comSignalerBonjour, nous sommes ravis de constater que votre expérience d'achat a été satisfaisante. Merci pour votre commande et au plaisir de vous servir à nouveau lors de votre prochain achat.
-
Modifier Signaler
Très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de best-hygiene.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif et à très bientôt pour vos prochaines commandes.
-
Modifier Signaler
Colis réceptionné éventré, heureusement il ne manquait rien à l’intérieur, pas de protection à l’intérieur, les dosettes de nettoyant étaient en vrac et toutes collantes, concernant le produit, je trouve que l’on ne sent pas beaucoup l’odeur du citron, le seul point positif est que c’est économique
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.
Réponse de best-hygiene.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés que votre colis soit arrivé esquinté. Le colis n'a nullement besoin de protection supplémentaire, nous n'avons jamais rencontré ce souci sur ce produit. Vous avez vu que le colis était éventé et vous l'avez accepté ? Il aurait été plus judicieux de nous contacter directement par mail ou téléphone car il aurait fallu refuser le colis en notant que celui ci était détérioré auprès du chauffeur. Nous vous aurions refait partir un colis neuf.
-
Modifier Signaler
Réponse au téléphone très rapide très bonne compétences des filles au téléphone commande et explication très bien Gestion des livraisons très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIA R.
Réponse de best-hygiene.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour d'expérience et à très bientôt pour vos prochains besoins.
-
Modifier Signaler
Produits d'un bon rapport qualité/prix
Avis du , suite à une expérience du par TELLIER A.
Réponse de best-hygiene.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour et merci pour votre fidélité. A bientôt pour vos prochaines commandes.
-
Modifier Signaler
Produit de qualité, prix très correct, disponibilité des commandes très rapide . ??
Avis du , suite à une expérience du par SAINT J.
Réponse de best-hygiene.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif. A bientôt pour vos prochaines commandes.
-
Modifier Signaler
en février 2020 vous nous avez vendu 50 masques pour la somme exorbitante de 483 €. J'ai fait une réclamation qui est demeuré sans réponse. Je ne recommande pas Best hygiène
Avis du , suite à une expérience du par FAIVRE A.
Réponse de best-hygiene.comSignalerBonjour, En février 2020, vous avez passé tout seul votre commande sur notre site. A l'époque les prix n'étaient pas encadrés car c'était le tout début de l'épidémie et presque plus de personne n'avait de masque en stock. Si vous les avez commandés chez nous, c'est que vous n'en trouviez nulle part ailleurs. Le prix était excessif en effet car nous les avions aussi achetés à un prix exorbitant. Plutôt que de donner une note positive sur le fait que vous étiez bien content de pouvoir vous en procurer, vous dénigrez notre société car le prix était trop cher pour vous. En aucun cas nous vous avons forcé à commander chez nous. Nous faisons tout notre possible chaque jour pour être les plus compétitifs du marché et 99% de nos clients nous en remercient.
-
Modifier Signaler
Je connais ce produit depuis longtemps. Il est excellent. Entreprise très réactive. Livraison parfaite.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE M.
Réponse de best-hygiene.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif. A bientôt pour vos prochains besoins.
-
Modifier Signaler
Bonsoir, J'ai déjà répondu je suis extrêmement déçue de vos produits. Les deux désodorisants ne pulvérisent pas du tout, ils fuient, et cela n'a aucun parfum. Il a été dit dans votre précédente réponse, que vous ne reprendrez pas les produits, donc aucun remboursement. Je me suis fait juste avoir, cela sera bien là première fois. Ne m'envoyer plus de mails, merci. Marlène DJERIWO
Avis du , suite à une expérience du par MARLÈNE D.
Réponse de best-hygiene.comSignalerBonjour, Comme nous vous avons répondu précédemment, les produits sont partis conformes. Si ils ont fui pendant le transport, vous avez alors reçu un colis mouillé ou humide qui devait sentir très fort le parfum. Il aurait été donc logique d'ouvrir votre colis en présence du transporteur pour spécifier que le produit avait été endommagé ou tout simplement refuser le colis et nous contacter par mail ou téléphone. Vous avez pris le colis sans rien dire et c'est ensuite que vous nous contactez. Il est bien précisé sur chaque colis que nous envoyons qu'il vous faut contrôler vos produits et mettre des réserves au moment de votre livraison. C'est également indiqué dans les mails de commande et d'expédition. Ensuite, vous dites que le produit n'a aucun parfum, cela est votre opinion. Ce sont des produits professionnels et en plus reconnus dans le monde du nettoyage. Ces produits sont commandés par des entreprises de propreté qui ensuite recommandent. Si le produit était sans odeur, pourquoi nos clients en recommanderaient ? Concernant l'envoi de ce mail, c'est fait automatiquement pour récolter les avis de nos clients. Nous avons pris note en tout cas de supprimer votre contact afin de ne pas vous faire part de nos promotions. Bonne continuation.
-
Modifier Signaler
Produits conformes à la commande, délais de livraison corrects, tarifs intéressants.
Avis du , suite à une expérience du par LA R.
Réponse de best-hygiene.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif. A bientôt pour vos nouvelles commandes.
-
Modifier Signaler
bonjour, le colis est bien arrivé. Le produit en cours d'utilisation. Pour le moment ç'est bien Bonne journée
Avis du , suite à une expérience du par GAEC U.
Réponse de best-hygiene.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour d'expérience. A bientôt pour vos futures commandes.
-
Modifier Signaler
produits conformes délai rapide
Avis du , suite à une expérience du par LE M.
Réponse de best-hygiene.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour d'expérience. A bientôt pour vos nouvelles commandes.
-
Modifier Signaler
Colis reçu rapidement
Avis du , suite à une expérience du par TROUILLARD A.
Réponse de best-hygiene.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour et encore merci pour votre fidélité. A bientôt pour vos prochaines commandes.
-
Modifier Signaler
commande conforme livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par DOMINGO A.
Réponse de best-hygiene.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour d'expérience et encore merci pour votre fidélité. A très bientôt pour vos prochaines commandes.
-
Modifier Signaler
Correspond tout à fait à la commande. Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par SARL D.
Réponse de best-hygiene.comSignalerBonjour, merci pour votre retour positif. Avec plaisir pour vos futures commandes. L'équipe Best Hygiène.
-
Modifier Signaler
Rien a dire .. 2eme commande sans problème délais rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARTIAL M.
Réponse de best-hygiene.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. A bientôt pour vos nouvelles commandes.
-
Modifier Signaler
produit de qualité par rapport prix, la livraison est rapide, on peux faire la confiance sur ce site.
Avis du , suite à une expérience du par NGUYEN A.
Réponse de best-hygiene.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour très positif. Merci également pour votre fidélité. A bientôt pour vos prochaines commandes sur notre boutique en ligne.
-
Modifier Signaler
super tarifs et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par GUY V.
Réponse de best-hygiene.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour d'expérience. A bientôt pour vos prochaines commandes.
-
Modifier Signaler
Livraisons conformes et rapides
Avis du , suite à une expérience du par BARREYRE A.
Réponse de best-hygiene.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif et à très bientôt pour vos nouvelles commandes.
-
Modifier Signaler
Des pratiques commerciales d une autre époque. J ai commandé une référence précise et ils m ont livré une autre référence moins bien et moins chère. Par contre, j ai bien payé le prix le plus cher….Malgré plusieurs relances, ils ne m ont pas remboursé ou échangé le produit ou encore mois dédommagé. ---------- Suite à votre réponse : voici mon mail du 11 mars 2020 Madame, Monsieur, Je viens de recevoir la commande 2003024430 et j’ai différents problèmes : Je n’ai pas reçu les GELs Hydroalcoolique Les Masques FFP2 avec Valve – Boite de 10 ont été remplacé par des modèles par 20 sans Valve. (Ci dessous la photo des produits reçus et l’image du produit commandé) Je vous remercie par avance pour votre aide. Bien cordialement, ---------------- Bonjour, Suite à votre réponse, je vous CONFIRME que contrairement à ce que vous écrivez : je N'ai PAS reçu des masques avec VALVES contrairement à ma commande. La référence reçue est VENITEX M12000 FFP2 EN 149 : 2001 CE 0086. Bien cordialement, ------- Bonjour, Suite à votre retour, je vous ai adressé le 11 mars 2020 à 15H12 par mail : 1 capture d'écran de ce que j'avais commandé et une photo de ce que j'ai reçu avec les références citées au dessus. Il est vrai comme vous l'écrivez qu'il n'était pas simple d'obtenir des masques pendant cette période, il est donc fort probable que la photo que j'ai adressée soit authentique ! C'est tellement plus simple d'écrire que le client est de mauvaise foi.... En tout cas, je persiste, j'ai commandé un produit avec valve plus cher et j'ai reçu un produit moins cher sans valve. Bien cordialement,
Avis du , suite à une expérience du par UN C.
Réponse de best-hygiene.comSignalerBonjour, Votre commande a été passée le 20 mars 2020 en plein COVID. Nous vous avons livré des masques FFP2 avec valve à un prix élevé car les prix s'étaient envolés pendant le tout début de l'épidémie au vue de la demande explosive et de la rareté à en trouver ( tout le monde peut le comprendre ). Chance pour vous et nous d'avoir réussit à en avoir, contrairement à d'autres sociétés ; raison pour laquelle d'ailleurs vous avez passé commande sur notre site. Une dizaine de jours après, nous avons acheté d'autres masques mais bien moins chers, avec une filtration moins importante. Le prix était du coup moins onéreux évidemment. Vous nous avez envoyé un message pour nous demander si nous pouvions vous faire un remboursement ou un échange. Ci dessous la copie de votre message : Catalogue : Contacts Date : 09/03/2020 16:57:17 Statut : En Attente de mise en ligne Id : *** Date : 09/03/2020 Nom : ***** Prénom : ****** Email : *******orange.Fr Adresse : ******* Code postal : ***** Ville : ****** Message : Bonjour, J'ai commandé la semaine dernière des masques à 120 Euros la boite de 10 et aujourd'hui ils sont à 20 euros la boite de 10 sur votre site.... il y a un problème. Comment me rembourser ? je vous remercie par avance. Nous vous avons répondu que ce n'était pas les mêmes produits et que nous ne faisions pas de remboursement sur ce type de produit qui étaient très prisés à ce moment en France et partout dans le monde. Votre commande : Livraison prévue autour du Mardi 10 Mars 2020 Attention: dans le cas d'un paiement différé (chèque, virement...) la disponibilité de votre commande à cette date ne sera possible que si votre règlement nous parvient dans des délais suffisants. Article Qté P.U. HT Total HT Masques FFP2 avec valve - Produit en STOCK ! - Boîte de 10 u. Réf: B-FFP2 1 120,00 € 120,00 € Gel hydroalcoolique ELIGEL A en STOCK ! - Flacon 500 ml Réf: GEL-MAINS-5 5 5,95 € 29,75 € Sac 100L à liens coulissants NF - Rouleau de 20 sacs Réf: SPG-100LC-RLX 1 11,18 € 5,62 € 5,62 € Gants latex blanc NON poudré AQL 1,5 - Taille S (6/7) - Boite de 100 Réf: GSP-S 1 6,28 € 3,80 € 3,80 € Sous-total de la commande HT 159,17 Concernant le gel, vous n'êtes pas sans le savoir que tout le monde a été à un moment donné en rupture. Le fait de l'ignorer montre bien votre mauvaise foi et le plaisir à nous dénigrer. Vous avez été remboursé quelques semaines après du fait que nous attendions comme tout le monde en France des livraisons de nos partenaires qui avaient été réquisitionnés par l'état pour livrer des établissements en priorité. Ci dessous le mail de ma collègue : Service Client Best Hygiène service-client@best-hygiene.com 7 avr. 2020 13:57 À ****** Bonjour, Dans l'incapacité de livrer le reliquat à ce jour de gel, nous allons procéder à un avoir et un remboursement sur la CB ayant servi à la commande Laure. Votre note et commentaire ne correspondent donc pas du tout à notre image et notre éthique. Nous sommes navrés que vous en reteniez une mauvaise expérience. Nous tenons à vous rappeler que nous vous avons bien livré le produit que vous aviez commandé ( masque FFP2 avec valve ) et en sommes très fiers d'avoir pu honorer toutes les commandes à cette période très compliquée. Concernant le numéro de masque que vous vous donnez, il ne correspond pas à ceux que nous avions en stock. En parallèle, il n'est pas non plus compliqué de trouver un numéro de lot sur internet en tapant masque FFP2 sans valve. Quoi qu'il en soit, il suffit à nos futurs clients de lire les 99% autres avis pour se rendre compte que nous sommes une entreprise sérieuse et qui fait tout son possible pour satisfaire ses clients tous les jours. Sincères salutation, l'équipe Best Hygiène.
-
Modifier Signaler
Bon produits et service
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME T.
-
Modifier Signaler
commande parfaite et rapide
Avis du , suite à une expérience du par MORIN A.
Réponse de best-hygiene.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif. A bientôt pour vos prochains besoins.
-
Modifier Signaler
best-hygiene est un site de vente de produit d'entretien imbattable sur les prix. vous trouverez tout ce dont vous avez besoin et vous êtes livré rapidement. JE LE RECOMMANDE
Avis du , suite à une expérience du par LA M.
Réponse de best-hygiene.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes très heureux que vos soyez très satisfait de nos produits et de notre service de livraison. Vous remerciant aussi pour votre fidélité. A bientôt pour vos prochaines commandes.
-
Modifier Signaler
rien à dire, tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par MORIN A.
Réponse de best-hygiene.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif. A bientôt pour vos prochains besoins.
-
Modifier Signaler
je le trouve très bien le produit ménage le désodorisant je le trouve très bien je suis satisfait
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER A.
Réponse de best-hygiene.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif. A bientôt pour vos prochains besoins.
-
Modifier Signaler
Je recommande très sérieux Produit de qualité
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN A.
Réponse de best-hygiene.comSignalerBonjour, Merci pour voter retour positif, cela nous fait très plaisir. Merci également pour votre fidélité. A bientôt pour vos prochaines commandes.
-
Modifier Signaler
Super site et produits au top
Avis du , suite à une expérience du par HYSIAN L.
Réponse de best-hygiene.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour d'expérience et avis. Encore merci aussi pour votre fidélité et à bientôt pour vos prochaines commandes.
-
Modifier Signaler
Je recommande ce site par la qualité de ses produits ,prix compétitifs et livraison rapide Bonne expérience avec eux ,à renouveler
Avis du , suite à une expérience du par MADDY A.
Réponse de best-hygiene.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour, cela nous fait très plaisir. A bientôt pour vos prochaines commandes.
-
Modifier Signaler
Très satisfaite livraison très bien . Merci à vous
Avis du , suite à une expérience du par ROUIBAH A.
Réponse de best-hygiene.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour d'expérience et avis positif. Encore merci aussi pour votre fidélité et à bientôt pour vos prochaines commandes.
-
Modifier Signaler
Livraison super rapide. produit conforme à la description et bien emballé.
Avis du , suite à une expérience du par FRENE M.
Réponse de best-hygiene.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif. En effet, nous nous efforçons chaque jours de livrer nos produits au plus vite. En plus de nos tarifs très bas, nous faisons la différence avec nos concurrents par notre service de livraison très rapide. Encore merci pour votre fidélité et nous vous disons à bientôt sur notre boutique en ligne pour vos futures commandes.
-
Modifier Signaler
Colis livré en temps et heure et parfaitement emballé et bien sur produit conforme a la description
Avis du , suite à une expérience du par BIDAULT A.
Réponse de best-hygiene.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour d'expérience et à très bientôt sur notre boutique pour vos prochaines commandes.
-
Modifier Signaler
Je conseille vivement
Avis du , suite à une expérience du par ANGEL A.
Réponse de best-hygiene.comSignalerBonjour, Merci pour votre avis positif et à bientôt sur notre boutique en ligne pour vos prochaines commandes.
-
Modifier Signaler
Très bonne qualité parfait
Avis du , suite à une expérience du par ERIC F.
Réponse de best-hygiene.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif. A très vite sur notre nouveau site pour vos prochains besoins.
-
Modifier Signaler
Très bons produits, livraison sérieuse et assez rapide. Le seul bémol, les frais de port sont chers pour des particuliers.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P.
Réponse de best-hygiene.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Les frais de port sont calculés par rapport au poids de chaque commande et sont donc différents à chacun. En revanche, nous avons eu quelques remarques à ce sujet et depuis quelques mois, pour des poids en dessous de 30kg, nous avons divisé par deux le coût de transport en changeant de prestataire. Il est vrai aussi que nous acceptons les commandes de particuliers mais notre site est avant tout orienté auprès de professionnels qui commandent à 98% du temps au dessus de 250€ HT et qui obtiennent les frais de port gratuits. Nous prenons en tout cas très au sérieux votre remarque afin de toujours nous améliorer. A bientôt pour vos futures commandes.
-
Modifier Signaler
Bonjour Madame, Monsieur J'ai un élevage de chats, j'ai besoin d'entretenir, ma maison tous les jours. Vos produits sont très bien. Très cordialement
Avis du , suite à une expérience du par FILLION A.
Réponse de best-hygiene.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif qui nous fait très plaisir. Pour votre activité, nous vous recommandons nos détergents 2D surodorants, nos diffuseurs d'odeur SANICLIP ainsi que notre javel. Nous restons à votre disposition pour tout conseil et nous vous disons à très bientôt pour vos prochaines commandes.
-
Modifier Signaler
Rien à dire de négatif. Le service et les prix me conviennent parfaitement.
Avis du , suite à une expérience du par VILLA A.
Réponse de best-hygiene.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour et merci pour votre fidélité. A bientôt pour vos nouvelles commandes.
-
Modifier Signaler
Efficace, produit conforme
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAIN A.
Réponse de best-hygiene.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif. A bientôt pour vos prochains besoins.
-
Modifier Signaler
Site sérieux et produit de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par FARID A.
Réponse de best-hygiene.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour d'expérience. A bientôt pour vos prochains besoins.
-
Modifier Signaler
Prise de commande rapide, grand choix et qualité des produits, fiches techniques disponibles, livraison rapide. tarifs attractifs parfait pour des professionnels !
Avis du , suite à une expérience du par VSM A.
Réponse de best-hygiene.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour d'expérience et encore merci pour votre fidélité. Nous faisons notre maximum pour chaque jours pour avoir les meilleurs tarifs et livrer au plus rapide. A bientôt pour vos prochaines commandes.
-
Modifier Signaler
Je suis satisfait commande et livraison. Il faut baisser le franco !
Avis du , suite à une expérience du par ESCRIG G.
Réponse de best-hygiene.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif. Concernant le franco de port, avec toutes les hausses en transport que nous subissons depuis le début d'année, il va être difficile de le diminuer pendant un bon moment. Il reste néanmoins très bas comparé à nos concurrents. Nous prenons tout de même votre remarque et ferons notre maximum pour le diminuer lorsque cela nous sera possible. A très vite pour vos prochains besoins.
-
Modifier Signaler
Conforme et rapide
Avis du , suite à une expérience du par ABDERRAHIM A.
Réponse de best-hygiene.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. A bientôt pour vos prochains besoins.
-
Modifier Signaler
Satisfaite de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE T.
Réponse de best-hygiene.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour d'expérience. A très vite pour vos prochaines commandes.
-
Modifier Signaler
Je travail pour une entreprise de ménage et vos produit sont bien meilleurs et pour la maison c'est très bien
Avis du , suite à une expérience du par GAUTHIER P.
Réponse de best-hygiene.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour et nous sommes très contents pour vous que nos produits vous donnent entière satisfaction.
-
Modifier Signaler
Un service client déplorable ! Réception d'une raclette non-conforme, nous appelons pour faire part du problème afin de trouver une solution mais là on vous fait comprendre que le problème ne peut venir de Best Hygiène car la préparation est faite manuellement... On oubli donc la règle des 5M dans l'analyse des causes d'une non-conformité ! Le carton à réception est intacte mais c'est la faute du transporteur et aussi de la nôtre car nous devons faire attendre le transporteur pour contrôler unitairement le matériel avant que le transporteur ne reparte. Expérience que l'on ne renouvellera donc pas au vu du service client...
Avis du , suite à une expérience du par LABOMAI A.
Réponse de best-hygiene.comSignalerBonjour, Un service client déplorable ? Tous les avis de nos clients disent le contraire, vous n'avez qu'à les lire. Vous nous avez contacté par téléphone car vous avez reçu une raclette cassée. Il est bien évident que notre préparateur de commande n'a aucun intérêt à mettre un produit défectueux. Comme précisé sur votre confirmation de commande et bon d'expédition que vous avez reçus, nous vous demandons de contrôler en présence du transporteur votre marchandise pour justement pouvoir signaler tout produit défectueux ou manquant afin que nous puissions prendre en charge tout problème. Ceci n'a pas été fait de votre côté sous prétexte que vous et le chauffeur n'aviez pas le temps. Le produit mis sur votre commande est parti neuf et intact au départ de notre entrepôt. Nous ne pouvons en effet donc prendre en considération votre réclamation même pour une valeur de 4€. Bien à vous.
-
Modifier Signaler
Bon produit et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par HYSIAN L.
Réponse de best-hygiene.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour d'expérience et encore merci pour votre fidélité. A très vite pour vos prochains besoins sur notre nouveau site.
-
Modifier Signaler
livraison très rapide , et produit facile a trouver.
Avis du , suite à une expérience du par MAGNANT P.
Réponse de best-hygiene.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif et à très vite pour vos prochains besoins.
-
Modifier Signaler
Large gamme de produits pour chaque utilisation. Si incident sur du matériels l'équipe propose une solution rapidement
Avis du , suite à une expérience du par SWYNGEDAUW A.
Réponse de best-hygiene.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Il se peut que lors du transport, il y ai de la casse. Comme vous le mentionnez, nous remplaçons rapidement le produit ou proposons un remboursement. Merci pour votre fidélité et à bientôt pour vos futures commandes.
Avis affichés par ordre chronologique