Évaluations clients
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Conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX O.
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Livraison top !
Avis du , suite à une expérience du par LORYNE G.
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Produit conforme aux descriptions sur le site internet.
Avis du , suite à une expérience du par ADELAIDE V.
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Site convenable
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.
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Rien a dire j’adore mon canapé
Avis du , suite à une expérience du par JULIE B.
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Super canapé et super livraison dans les temps :)
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE D.
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Vendeur simple, efficace, fiable.
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENT S.
Réponse de bestmobilier.comSignalerBonjour Clément, Nous vous remercions d'avoir pris du temps pour rédiger cet positif envers notre entreprise 😊 Bien à vous Séverine @ Best Mobilier
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Canapé livré abîmé, colis en piteux état, 1 pied cassé et coffre du canapé abîmé. Société de transport médiocre, l3s livreurs ont refusé de reprendre min ancien canapé alors que c'était convenu de la sorte. Après avoir très lourdement insisté on me dit qu'ils reviendront en fin de tournée... j'ai attendu toute la journée et . .rien... aucun moyen de les contacter... A fuir !!!
Avis du , suite à une expérience du par LAURE J.
Réponse de bestmobilier.comSignalerBonjour Laure, Nous sommes navrés de la gêne occasionnée et nous vous présentons nos excuses. Notre service client m'informe avoir connaissance de votre dossier et mon collègue va revenir rapidement vers vous afin de vous apporter la meilleure solution. Bien à vous L'équipe Best Mobilier
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Site simple d’utilisation Livraison rapide et selon la date choisie
Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE P.
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La qualité n'est pas au rendez-vous.
Avis du , suite à une expérience du par BÉLAÏD A.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par YANIS M.
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Reçu mon colis en mauvais état je ne commanderais plus chez vous
Avis du , suite à une expérience du par PAUL G.
Réponse de bestmobilier.comSignalerBonjour Paul, Nous sommes navrés de vous lire et sommes navrés de la gêne occasionnée. Sauf erreur de notre part, vous n'avez pas contacté notre service clients pour signaler que vous aviez reçu votre commande en mauvaise état. Bien à vous Séverine @ Best Mobilier
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je ne sais pas quoi dire de plus
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE G.
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rapide et efficace je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par LEA P.
Réponse de bestmobilier.comSignalerBonjour Léa, Nous sommes ravis de vous lire et de constater que notre canapé Mahina correspond à vos attentes. Bien à vous Séverine @ Best Mobilier
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Le canapé est conforme au descriptif Très bien emballé Le Service de livraison au top Service après vente au top également
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE G.
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Le top du top merci beaucoup ! Tarif, navigation, fonctions tout est parfait 👍
Avis du , suite à une expérience du par ELLA LUCIA V.
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Choix important, styles variés, qualité. Je suis décoratrice et trouve souvent ce que je recherche pour mes projets ! Mes clients sont très satisfaits et moi aussi.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE A.
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RAS, tout s'est bien passé, même si le cout de la livraison est un peu cher.
Avis du , suite à une expérience du par N D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de bestmobilier.comSignalerBonjour Nina, Merci d'avoir pris du temps pour rédiger cet avis. Concernant le prix de la livraison, celle comprend le coût d'acheminement de notre dépôt vers l'agence la plus proche de chez vous et de l'agence à votre domicile. Bien à vous Séverine @ Best Mobilier
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ISALINE A.
Réponse de bestmobilier.comSignalerBonjour Isaline Merci d'avoir pris du temps pour rédiger cet avis positif :) Bien à vous Séverine @ Best Mobilier
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par SOFIA N.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ISMAIL K.
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Livraison à domicile bien gérée.
Avis du , suite à une expérience du par LIZZY A.
Réponse de bestmobilier.comSignalerBonjour Lizzy Merci d'avoir pris du temps pour rédiger cet avis qui est précieux à notre activité. Bien à vous Séverine @ Best Mobilier
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Beau mais inconfortable en position allongée
Avis du , suite à une expérience du par HÉLOÏSE P.
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Je recommande. Produit conforme à la description. Emballage soigné pour le transport.
Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN B.
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Le produit commandé est de qualité, malheureusement, suite a une erreur de ma part sur le choix du pouf, le service client ne veux pas me l'échanger contre un plus petit malgré ma proposition de payé la différence.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE R.
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Bien bien bien bien voilà ça fait plus de 4 caractères
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-GABRIELLE B.
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Déçu recevoir un canapé avec 4 pied casser le ponpon délai de livraison bien évidement je trouve long et le summum pas d’attache sur les coté dans le colis pour fixer les morceau de canapé entre eux déçu de notre première achat quand même , malgré que le canapé soit beau je le trouve pas très solide et dans l’attente de recevoir les pieds et les attaches pour pouvoir enfin installer le tout
Avis du , suite à une expérience du par A T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Topissime
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
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Excellent produit
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL PERAIN U.
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Site très bien conçue Canapé reçu en une semaine pas de soucis
Avis du , suite à une expérience du par VANESSA B.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
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Reçu dans le délais.
Avis du , suite à une expérience du par KEME D.
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Bonne logistique avec Heppner chez qui j’ai pu récupérer les colis en direct , service d’accueil au tel au top ( la collaboratrice a été très claire dans ses explications,compréhensive et sympathique )
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
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Service client facile à joindre, à l’écoute et performant. La livraison a été réalisée au créneau convenu en revanche les livreurs sont partis avant de pouvoir vérifier l’état des colis. Heureusement tout était en bon état !
Avis du , suite à une expérience du par CARMEN C.
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J'ai commandé sûr votre site internet. Le Lundi 2 Septembre 2024. Un Canapé " Cyrus - Canapé d'angle réversible 4 places - convertible avec coffre - en velours côtelé - couleur vert ". J'avais programmé une livraison pour ce matin, Lundi 16/09/2024 avec comme heure de livraison confirmée par message entre 10h et 12h. 12h40 toujours rien... Je me suis organisé avec mon boulot et poser une journée pour. Mon numéro de commande es le " KEIYFMBNQ ". Avec comme option supplémentaire " Livraison chez vous dans la pièce de votre choix sur rendez-vous ". Option payé 129€. Sinon le canapé pas trop mal
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE V.
Réponse de bestmobilier.comSignalerBonjour Aurélie, Nous sommes navrés de la gêne occasionnée et nous vous présentons nos excuses. Le service client m'informe avoir connaissance de votre dossier et d'avoir ouvert une réclamation auprès du transporteur. Bien à vous Séverine @ Best Mobilier
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par W Y. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Commande reçue en temps et heure mais le site donne peu de précisions sur le montage du canapé et sur le canapé lui même.
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI P.
Réponse de bestmobilier.comSignalerBonjour Magali, Merci d'avoir pris du temps pour rédiger cet avis. Nous prenons en compte votre remontée concernant le manque d'information pour le montage du canapé. Bien à vous Séverine @ Best Mobilier
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La livraison s'est faite dans mon salon. J'avais donné une plage horaire et le jour même j'ai pû visualiser l'évolution et l'heure de la livraison. Le canapé est arrivé intact et bien emballé. Le montage fut plus long que le temps annoncé. Mais cela se fait sans problème. Je suis très contente de mon canapé qui rend très bien.. Super effet velours côtelé. Il est confortable. Pas encore utilisé en mode couchage. Dessous se trouve un coffre ce qui est utile pour ranger des choses.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE B.
Réponse de bestmobilier.comSignalerBonjour Virginie Nous vous remercions d'avoir pris du temps pour rédiger cet avis et d'avoir partagé votre expérience Nous sommes ravis que notre canapé Topaze correspond en tout point à vos attentes Bien à vous Séverine @ Best Mobilier
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Deuxième canapé acheté sur Best Mobilier, j'aime leur produit et le montage est facile. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.
Réponse de bestmobilier.comSignalerBonjour Nathalie Nous vous remercions pour votre confiance :) Bien à vous Séverine @ Best Mobilier
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Très bien, expédition rapide. Petit bémol concernant la livraison : le chauffeur n'a pas livré au pied de l'immeuble mais à 50 mètres et n'a pas souhaité se rapprocher.
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE T.
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Lit pas très confortable et pas de bonne qualité, il est arrivé abîmé avec des trous de la taille d’une balle de tennis et le velours déchiré. Indemnisation maximum de 100€ ou retour à mes frais. 100% de chance de perdre votre argent sur bestmobilier donc passez votre chemin
Avis du , suite à une expérience du par P V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de bestmobilier.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de la gêne occasionnée. Le service client m'informe vous avoir proposé 2 solutions à savoir : un dédommagement pour conserver l'article ou la reprise et le remboursement complet de votre commande. Bien à vous Séverine @ Best Mobilier
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Super je suis trés satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MAXENCE R.
Réponse de bestmobilier.comSignalerBonjour Maxence Nous vous remercions pour votre recommandation et sommes ravis de constater que notre canapé Onyx correspond à vos attentes. Bien à vous Séverine @ Best Mobilier
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Aucun souci, commande conforme, délai de livraison respecté et livraison effectuée sans problème
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE P.
Réponse de bestmobilier.comSignalerBonjour Charlotte Nous sommes ravis que notre canapé livy vous apporte entière satisfaction Bien à vous Séverine @ Best Mobilier
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Bonjour Le produit bien Par contre livraison catastrophique Heureusement que j’ai une petite cour Si non tout aurait été déposé sur le trottoir Le livreur m’a dit que la livraison ce fait au pieds de la porte On ne rentre pas à l’intérieur ( quand ce sont des personnes âgées il font comment ) Ça au moment de la commande personne nous le dit Si juste que la livraison coûte 99€ c’est tout Cdt
Avis du , suite à une expérience du par YVES S.
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Aucun suivi. Retard de livraison. J'ai dû moi-même prendre les infos
Avis du , suite à une expérience du par GWENDOLYNE C.
Réponse de bestmobilier.comSignalerBonjour Gwendoline Nous sommes navrés de la gêne occasionnée et présentons nos excuses pour le retard de livraison. Bien à vous Séverine @ Best Mobilier
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TRES REACTIF POUR TOUTES QUESTIONS
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE V.
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Emballage moyen, pas de notice de montage mais le canapé est très facile à assembler. Les livreurs étaient top ! Le canapé quand à lui est nickel, mais un petit souci est survenu au niveau d’un ressort au bout de 1 semaine
Avis du , suite à une expérience du par ANDREA L.
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C’est le deuxième canapé acheté chez eux. Livraison relativement rapide. Service après vente qui répond aux attentes. Entreprise sérieuse je recommande Site ultra facile d’utilisation.
Avis du , suite à une expérience du par SARAH T.
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Site ergonomique, convivial
Avis du , suite à une expérience du par M D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Produit livré à temps et hyper facile à monter. Je suis ravie de mon achat !
Avis du , suite à une expérience du par EYRAM G.
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La commande et la livraison se sont passé sans encombre
Avis du , suite à une expérience du par N B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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………….
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE S.
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Bonnes informations
Avis du , suite à une expérience du par FANNY C.
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Votre site est bien mais loin de la réalité. La livraison à été reportée 3 fois et une fois que le canapé arrive il n'est précisé nul part que le montage est a faire ! Pour moi c'est la dernière fois sur le site.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-PIERRE L.
Réponse de bestmobilier.comSignalerBonjour, nous sommes navrés mais après vérification nous constatons effectivement qu'il y a bien eu une livraison reportée suite à votre absence signalée par le transporteur. Sur le site internet, vous trouverez dans la description le nombre de colis à recevoir indiquant que celui-ci est à monter. Cordialement, L'équipe Best Mobilier
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J’ai découvert ce site pour acheter mon nouveau canapé il est arrivé relativement rapidement,les livreurs ont été super ,et le site nous informe de l’avancée de la livraison souvent ce qui est rassurant avec le large choix de créneaux horaires. Quant au produit il est conforme même mieux que sur le site Je recommande véritablement de commander chez eux.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN V.
Réponse de bestmobilier.comSignalerBonjour Julien Toute l'équipe de Best Mobilier vous remercie pour cet avis très positif et complet qui est précieux à notre activité. Nous sommes ravis d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Cordialement, Séverine - Best Mobilier
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Je suis satisfait de ma livraison et de la qualité de mon canapé
Avis du , suite à une expérience du par C M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tout a été parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARYLENE P.
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Facile d'accès et bons produits
Avis du , suite à une expérience du par SOLINE P.
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Canapé comme la photo Nikel , livraison rapide et très bien organisée, rien à dire parfait
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE V.
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Le canapé est vraiment super. Malheureusement, il y a eu du retard sur notre commande mais un service client disponible
Avis du , suite à une expérience du par FANNY P.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MELISSA S.
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Parfaite qualité
Avis du , suite à une expérience du par MARION D.
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Large choix de produits
Avis du , suite à une expérience du par M D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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RAS.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE H.
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Livraison rapide et satisfaisante au 6e étage sans ascenseur, facile à monter et confortable
Avis du , suite à une expérience du par MEGHAN G.
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Rien n’a redire tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK R.
Réponse de bestmobilier.comSignalerBonjour Franck Merci d'avoir pris du temps pour rédiger cet avis qui aidera nos futurs clients pour ce nouveau produit. Bien à vous Séverine @ Best Mobilier
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Excellent au top
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENT D.
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Bonnes descriptions des produits, site facile d'utilisation, livraison rapide !
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE B.
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Parfait ! Suivi de livraison niquel
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE T.
Réponse de bestmobilier.comSignalerBonjour Valérie, Nous vous remercions d'avoir pris du temps pour cet avis positif et sommes ravis de lire votre satisfaction. Bien à vous Séverine @ Best Mobilier
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Il y a un trou dans une des assise une balafre sur la doublure de la partie centrale. Pas assez de vis pour les pieds et les crochet pour attacher les trois parties entre elles ne correspondent pas résultat l'assise centrale ne touche plu par terre si je les attache entre elles.
Avis du , suite à une expérience du par SARAH F.
Réponse de bestmobilier.comSignalerBonjour Sarah, Nous sommes navrés de vous lire. Après vérification auprès du service clients, votre dossier est toujours en cours et vous allez recevoir une proposition de changement de la partie endommagée et le nécessaire sera fait pour les pièces manquantes. Cordialement, L'équipe Best Mobilier
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Première livraison livrée défectueuse et seconde livraison très lente, programmée alors que j'avais prévenu de mon absence. Ce service ne prend pas compte des demandes et ne répond pas aux messages. Le produit restera donc assez longtemps chez le livreur. En espérant qu'il soit stocké dans de bonnes conditions.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGETTE SOPHIE F.
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Tout est parfait, bon produit, livraison rapide, ...
Avis du , suite à une expérience du par YVES O.
Réponse de bestmobilier.comSignalerBonjour Yves, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer nos produits et nous sommes ravis de lire votre satisfaction. Cordialement, L'équipe Best Mobilier
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Site sérieux , livraison en temps et en heure. Prix très compétitif !
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE T.
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Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ELISE C.
Réponse de bestmobilier.comSignalerBonjour Elise, nous vous remercions pour cet avis positif. Cordialement, L'équipe Best Mobilier
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la livraison très bien passer, Mais j'ai constaté au déballage que les deux roues du banquette Centrale qui permet le canapé de se stabilisé sont cassés ,et tout de suite pris des photos j'ai envoyer au service après-vente Mais j'ai pas eu de réponse jusqu'aujourd'hui et pourtant c'est des pieces facile à changer si j'ai les deux roues En plus j'avais envie de venir acheter d'autres meubles mais j'ai hésite Merci
Avis du , suite à une expérience du par ANTOISSI M.
Réponse de bestmobilier.comSignalerBonjour Antoissi, Nous sommes navrés de vous lire. Soyez rassuré, notre service clients a bien pris en charge votre réclamation et votre dossier est toujours en cours afin de vous apporter un retour dans les meilleurs délais. Cordialement, L'équipe Best Mobilier
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Bon canapé, très joli
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE K.
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Très bon canapé ainsi que bon contact avec les livreurs
Avis du , suite à une expérience du par LAURA G.
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Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par M T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par MELISSA B.
Réponse de bestmobilier.comSignalerBonjour Melissa, nous vous remercions pour cet avis positif. Cordialement, L'équipe Best Mobilier
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Je suis assez satisfaite de mon achat. Il est assez grand La livraison s'est passée comme je le souhaitais. Merci à vous
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par EDWIGE B.
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Bon site
Avis du , suite à une expérience du par MESSAOUDA D.
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Très joli canapé, délai de livraison respecté néanmoins j’enlève une étoile pour l’état de la livraison vos cartons d’emballage sont très fins ! Les 3 gros colis sont arrivés arraché, troué (je pense pendant le transport) on voyait carrément le canapé directement … à revoir au niveau de vos emballage qui ne sont pas top, dommage ..
Avis du , suite à une expérience du par MEGAN P.
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Beaucoup de choix, livraison dans les temps et produits conforme à mes attentes et aux photos. Je recommande vivement !
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE F.
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Canapé acheté chez eux depuis 2020, les mousses sont encore bonne, la structure est encore bonne. J’ai eu un soucis de pattes suite à un déménagement donc j’ai pu recommander les mêmes (un peu chère). Service client au top Réactif. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIAS D.
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Canapé identique aux photos
Avis du , suite à une expérience du par HAFID Z.
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Très satisfaite de ma commande et livraison assez rapide! Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par BIGOT O.
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La table est abîmé dans un angle.Certainement le transport. Vu le délai pour la recevoir ma compagne n'a pas voulu porter réclamation. Dommage vu le prix.
Avis du , suite à une expérience du par BRUCE M.
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Aucune souplesse dans le service après vente. Impossible d'échanger une méridienne amovible (contre plus petit et donc moins chère) sans retour complet du canapé (à nos frais). Service après vente pas compréhensif et peu agréable. On ne se sent pas du tout écouté, et aucune solution n'est proposée! De plus, l'assise n'est pas constituée de coussins type mousse mais d'un tissu et de ressorts, le canapé craque dès que l'on s'assoit dessus... Je doute de la qualité . Mauvaise expérience.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN M.
Réponse de bestmobilier.comSignalerBonjour Adrien, nous sommes navrés de vous lire. Effectivement, dans le cadre d'une rétractation comme indiqué dans nos conditions générales de vente les frais de retour sont à la charge du client. Concernant la composition du canapé, dans la description nous pouvons lire que le canapé est composé de ressorts. Si vous rencontrez des problèmes, notre service clients reste à votre écoute pour traiter votre réclamation. Cordialement, L'équipe Best Mobilier
Réponse de Adrien M.SignalerBonjour Bestmobilier (vous m'appelez par mon prenom et vous n'avez même pas la descence de donner le votre), Je me doute que c'est écrit en petites lignes pour les ressorts. Et le craquement du bois quand on s'assoit, est il mentionné également ? Votre travail est sans doute d'emballer les choses avec un paquet fleuri pour faire passer la pilule. Cependant votre service après-vente est inexistant et le canapé de mauvaise qualité. Nous souhaitions juste échanger la méridienne contre plus petit a la base. Une belle arnaque.
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La méridienne du canapé n’est pas du même tissu que le reste du canapé ou déjà usé et aucune nouvelle du service client après mon questionnement envoyé…
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE H.
Réponse de bestmobilier.comSignalerBonjour Pauline, nous sommes navrés de la gêne occasionnée. Après vérification auprès de notre service clients, le nécessaire a été fait afin de vous expédier une nouvelle méridienne. Cordialement, L'équipe Best Mobilier
Réponse de Pauline H.SignalerJe vous remercie grandement, pour votre bienveillance et votre réactivité, je l’attends avec impatience!
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La livraison étais parfaite ! Ont a une liste pour savoir à quel moment ont va être livré ! Le canapé reste incroyable ! Il est pas chère et très confortable et très modulable ! Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par FLORINE R.
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Beaucoup de choix sur le site. Meuble en tout genre. Site attractif grâce a ses photos agréables et qui donne des idées.
Avis du , suite à une expérience du par MELODIE A.
Réponse de bestmobilier.comSignalerBonjour Mélodie Nous vous remercions d'avoir pris du temps pour rédiger cet avis positif. Profitez bien de votre canapé Tulipe😉😉 Bien à vous Séverine @ Best Mobilier
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LYDIE T.
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Excellent de A à Z
Avis du , suite à une expérience du par E D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par NADÈGE R.
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Livraison rapide, et j'ai été informé en temps réel de toutes les étapes de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par MATHIS R.
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Un mois de retard sur la livraison, je regrette d'avoir eu besoin d'appeler moi même pour avoir des nouvelles. Je peux comprendre un retard mais pas le manque d'informations.
Avis du , suite à une expérience du par CYRIELLE R.
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Navigation facile sur le site, bon produit, livraison rapide avec des livreurs très sympas
Avis du , suite à une expérience du par AURORE H.
Réponse de bestmobilier.comSignalerBonjour Aurore, Merci d'avoir pris du temps pour rédiger cet avis et d'avoir partagé votre expérience. Bien à vous Séverine @ Best Mobilier
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par CASSIOPÉE M.
Réponse de bestmobilier.comSignalerBonjour Cassiopée, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis positif. Cordialement, L'équipe Best Mobilier
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Délais d'expédition respectés, canapé arrivé soigneusement emballé. Conforme au descriptif et à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par AUDE L.
Avis affichés par ordre chronologique