Résumé des avis
Bestmobilier.com est apprécié pour la réactivité de son service client, la qualité de ses produits et sa navigation fluide sur le site. La livraison est souvent rapide et soignée, contribuant à une expérience client globale très satisfaisante.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par JOHANN V.
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Le canapé est arrivé cassé le 17 juillet 2024. Après 3 relances de notre part auprès de votre service client, et l'envoi de 4 vidéos et d'1 photo, votre service client ne nous a proposé aucune solution, ni remboursement ni remplacement. Et nous demande sans cesse de renvoyer des vidéos et photos, comme pour gagner du temps. Ce qui nous oblige à faire valoir notre droit de rétractation. Très déçus.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE G.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par I F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Perte du colis aucune réception très décevant pour le prix qu'on paye
Avis du , suite à une expérience du par CLEMENT P.
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Livraison en temps et en heure et hyper bien organisée avec sms du livreur avant d'arriver.
Avis du , suite à une expérience du par RÉJANE D.
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Livraison super rapide
Avis du , suite à une expérience du par MANON T.
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La commande était rapide, livraison pareil, rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par YOUSSOUF D.
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Rien à dire sur le site
Avis du , suite à une expérience du par N Y. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Toujours en attente d’une réponse du SAV après réception du canapé Pivoine il y a 8 jours. Je suis très déçue et ne recommande pas ce site. Malgré un emballage nickel , le canapé est taché ( taches noires sur canapé velours côtelé beige) en plusieurs endroits dont une qui ne part pas malgré l’utilisation d’un bissell et qui se verra le canapé déployé . Et le caisson ( très fin moins de 2 mm) est défoncé ….Très décevant donc à ce prix !
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE M.
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Site ok Livraison ok Canapé arrive avec des taches noires au dos
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY A.
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Je devais être livré aujourd’hui entre 8h et 10h, j’ai prit congé et reçu un message à 8h15 d’annulation de la livraison par le transporteur, j’ai essayé d’appeler et j’ai eu personne au téléphone, aucune explication, je suis vraiment scandalisé, à voir si maintenant je le recevrait mais ça me fait très peur !!! Très très déçue
Avis du , suite à une expérience du par CHARLY A.
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Très satisfaite de mon achat, livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE M.
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Fluide et aisé
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA M.
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Canapé très bien bonne qualité je suis content de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO V.
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J'ai reçu le canapé très bien emballé mais très abîmé ( 2 pieds cassé plus le fond du coffre du milieu troué
Avis du , suite à une expérience du par GWANAELLE C.
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Franchement déçu car canapé soit disant neuf est en fait un canapé qui a déjà servi et me Le vend pour un neuf Plusieurs accros sur la toile qui recouvre le bois Plusieurs endroit de bois cassés Je ne recommanderai pas ce site à ma famille
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE K.
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Livraison parfaite et bonne qualité du canapé d’angle. Tout est conforme à notre attente. Merci
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.
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Je recommande. Article correspondant à la commande. Livraison dans les délais mentionnés.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE L.
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Commencons par le positif. Livraison bien passée, il me manquait 1 pièce vite envoyée par le service client. Canapé joli comme sur les photos. Là où ça se gate ce sont les finitions et le confort. En effet au moment de l'assemblage on voit les finitions médiocres avec des trous apparents (erreurs de perçage ??)heureusement ceux ci ne sont pas visible une fois le canapé assemblé. Lorsque que l'on est assis, on sent les tasseaux de bois à travers l'assise, je pèse 60kg, pas là la journée et le canapé à moins d'un mois. Très Inconfortable. À un endroit les coutures commencent à craquer. Modèle pivoine. Bref je regrette mon achat.
Avis du , suite à une expérience du par L C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site où j'ai pu trouver mon bonheur en ayant les mots clés. Commande facile à effectuer et livraison rapide. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L.
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Le site est simple, facile de navigation .je suis très satisfaite de ma commande j’ai pu suivre toutes les étapes de ma commande. Mention spéciale pour la livraison. J’ai reçu mes canapés trois jours avant la date prévue de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par FATOUMATA C.
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Qualité super
Avis du , suite à une expérience du par HYACINTHE D.
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Livraison dans les temps et devant la porte 👍
Avis du , suite à une expérience du par ROMUALD C.
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Je suis très satisfaite et contente de voir mon joli canapé
Avis du , suite à une expérience du par MARIEME P.
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le transporteur s'est trompé de colis à la livraison.Il a dû revenir et enfin livrer le bon canapé mais une journée de vacances perdue à attendre le retour du livreur.
Avis du , suite à une expérience du par EVA W.
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Canapé simple et efficace !! Très beau
Avis du , suite à une expérience du par MAROUANE K.
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Une commande passée facilement, une livraison plus que rapide ! Un site efficace.
Avis du , suite à une expérience du par CORALIE E.
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Le site est bien
Avis du , suite à une expérience du par HELENA R.
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Top du topp
Avis du , suite à une expérience du par BTISSAM E.
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Facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par AMELIE D.
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Sav nul nul nul
Avis du , suite à une expérience du par LUDIVINE G.
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Site agréable pour la recherche.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN G.
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Envoi rapide, commande reçu rapidement et très contente de mon achat.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA B.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT R.
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commande respectée, livraison assurée en parfait état. je recommande
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE D.
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Rien à redire pour l'instant salon conforme à la photo
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE G.
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Nous avons demandé si le canapé aller être en promotion et lors de notre appel on nous a informé que non alors que 3 jours après il l’était aucun geste sur un prochain achat proposé.
Avis du , suite à une expérience du par C G. *
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Tout est simple d’utilisation
Avis du , suite à une expérience du par E F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Nous avons commandé un meuble TV, site très bien, la livraison s'est bien passée, le meuble est arrivé endommagé, (emballage un peu léger) on nous a renvoyé un nouveau meuble, SAV efficace.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Super
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE N.
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Top, service irréprochable
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC D.
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La livraison était super, les livreurs ont même proposé de rentrer les 3 colis dans la maison, très bien emballés.
Avis du , suite à une expérience du par MAEL B.
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Entièrement satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ANNE B.
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Tout c’est bien passé sur le site. La commande est arrivée rapidement. Cependant la livraison était une catastrophe. Le canapé n’est pas très bien emballé et vu l’emballage fragile celui-ci a été arraché. Du coup le canapé est troué à plusieurs endroits ainsi que taché. J’attends depuis une semaine que Bestmobilier trouve une solution à mon problème.
Avis du , suite à une expérience du par GEOFFREY L.
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Ras.
Avis du , suite à une expérience du par MAGALIE V.
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service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P.
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Produit correspondant à mes attentes Transporteur très satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE P.
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Je suis tellement contente de ma commande ,canapé bien fermé et beau ,les livreurs très très adorable,je vous recommande cette société, les livreurs m'avaient dire si le canapé ne rentrait pas dans l'ascenseur ils allaient le monté par les ascaliers et j'étais choquée d'apprendre sa,j'ai déjà eu un canapé acheté chez le même vendeur ,mais sur le site Cdiscount et les premiers livreurs on refusé de monter avec le canapé,mais la j'ai acheté directement chez le vendeur directement et très contente.1000 bisous à l'équipe Best Mobilier..le canapé très beau la couleur bleu canard.
Avis du , suite à une expérience du par A S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livreur en retard délai de livraison trop importante
Avis du , suite à une expérience du par EBROU K.
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Livraison rapide et suivi parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS B.
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Quelques pièces casser et bas du canapé dégrafé
Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE P.
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Site sérieux. Délai de livraison et un peu 'long néanmoins respecté.
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE L.
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Bonjour, Suite à l'achat d'un canapé d'angle réversible - convertible - avec coffre - en tissu - 4 places - style contemporain de chez Harvey, je viens faire u retour au bout de 6 mois sur la très mauvaise qualité du produit. En effet la photo était belle mais le produit n'a rien à voir. Canapé raide, aucun confort plus de 500€ le canapé et presque 90€ de livraison, je suis obligé de rechanger mon canapé car assise s'enfonce et on sent le bois sous les fesses. Accoudoir ne tiens plus vraiment déçu... Je ne recommanderai pas ce site mais plutôt de le fuir !!!
Avis du , suite à une expérience du par 'DENIS ' G.
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RAS.
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL C.
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Livraison rapide et bien indiquée malheureusement un colis endommagé..
Avis du , suite à une expérience du par DELANDRE E.
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Ravie de ma commande livraison au top service au top qualité du canapé tout y est je recommande sans hésiter !
Avis du , suite à une expérience du par MANON G.
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Très bonne expérience.
Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE L.
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Délai de livraison plus court que celui annoncé lors de la commande.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE G.
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Bon site
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.
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Plutôt bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE F.
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Livraison dans les délais. Service client à l'écoute et de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par V G. *
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Colis reçu taché et cassé.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMI F.
Réponse de bestmobilier.comSignalerBonjour Rémi, nous sommes navrés de la gêne occasionnée. Cependant, après échange avec le service client conformément à votre demande nous procédons à la reprise contre le remboursement du canapé. Cordialement, Carla - Best Mobilier
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Arrivée dans les temps, je suis super contente super rapport qualité prix .Il manquait la notice de montage que j'ai pu avoir rapidement par mail grâce au site. Super merci à vous .Je l'ai déjà recommandée à des amies
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE H.
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Canapé vraiment confortable ! J’adore , je recommande vivement cette entreprise !!
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS L.
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Je n’ai toujours pas recu ma piece manquante cela fair 1 mois!
Avis du , suite à une expérience du par OCEANE M.
Réponse de bestmobilier.comSignalerBonjour Océane, nous sommes navrés de la gêne occasionnée. Ma collègue du SAV nous informe avoir bien fait le nécessaire concernant votre dossier qui est en cours. Nous ne manquerons pas de vous tenir informée. Cordialement, Carla - Best Mobilier
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De la commande à la réception tout à été parfait. Le livreur est même passé un dimanche, le 14 juillet et avec le sourire ! Le montage du canapé demande un peu de réflexion car la notice n'est pas très claire mais pour le reste, tout était ok. Pas de pièce manquante ni de mauvaise surprise. Je changerais juste les pieds du canapé car ils font un peu cheap mais pour le reste rien à redire. L'assise est dure mais l'ensemble du canapé est d'un beau rendu ... la couleur est superbe, bref je suis pleinement satisfaite !
Avis du , suite à une expérience du par ANITA P.
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Tout était très bien...SAUF....J'ai du changé la date de livraison pour des raisons de travaux non finis au-lieu d'être livré le 18 juillet 2024 j'ai changé pour être livré que le 25 juillet dont j'ai eu le retour comme ok....et le 18 juillet ça sonne à la porte pour la livraison du canapé.....☹☹
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE J.
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Très bon site, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE K.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par Y R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Service après vente zéro Service par téléphone cependant très agréable
Avis du , suite à une expérience du par JUSTINE P.
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Super canapé mais livraison à revoir le livreur et venu 1journee avant alors que celle ci était prévu pour le lendemain car c’était mon jour de repos
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE L.
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RAS sur la livraison. Le transporteur a pris contact avec moi et les délais de livraison ont été respectés. Le rendez-vous fixé a été honoré. Top ! Par ailleurs, j’ai dû contacter le SAV car je ne parvenais pas à fixer un rendez-vous pour ma commande. Je n’ai pas eu à patienter longtemps en ligne et je suis tombé sur une personne agréable qui a su me répondre
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE S.
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Très mauvaise expérience avec Best Mobilier, je suis actuellement en litige avec eux, car j’ai reçu un canapé complètement cassé, ils ne veulent m’échanger qu’une seule partie et sous un délai de six à huit semaines alors qu’il s’agissait d’un produit disponible de suite et livrable sous une semaine. À présent, ils ne répondent plus à mes e-mails, ni à mes appels téléphoniques, j’ai peur d’avoir affaire à une arnaque…
Avis du , suite à une expérience du par ISABEL G.
Réponse de bestmobilier.comSignalerBonjour Isabel Nous sommes navrés de la gêne occasionnée et présentons nos excuses. Après vérification dans votre dossier, je constate que vous avez ma collègue du SAV cet après midi en ligne et qu'une solution satisfaisante vous a été apporté. Bien à vous Séverine @ Best Mobilier
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Bon site
Avis du , suite à une expérience du par LÉA B.
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Pour le prix les finitions ne sont pas au niveau et l’assise est quand meme tres dure, sinon jolie design dans l’ensemble
Avis du , suite à une expérience du par LEO A.
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Très bien. Magnifique canapé et livraison rapide. Merci
Avis du , suite à une expérience du par MARLENE V.
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Il est confortable facile a remonter franchement je regrette pas mon achat
Avis du , suite à une expérience du par HOUDA E.
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Livraison rapide et produit bien emballer
Avis du , suite à une expérience du par STEVEN P.
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Livraison très rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE L.
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Excellent service en tous points
Avis du , suite à une expérience du par NELLY J.
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Belles photos, recherches faciles, explications claires
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE L.
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Site sérieux Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN W.
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Très mauvais service client
Avis du , suite à une expérience du par MARLA M.
Réponse de bestmobilier.comSignalerBonjour Maria, nous sommes navrés de vous lire. Après échange avec notre service client, votre dossier est en cours de traitement et nous ne manquerons pas de revenir vers vous dans les meilleurs délais. Cordialement, Carla - Best Mobilier
Réponse de Marla M.SignalerBonjour mais cela fait 2 semaines que j’attends ça commence à être très long donc je ne recommande absolument pas ce site
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Personne ne décroche le téléphone . Impossible d'avoir le moindre renseignement une fois la commande passée. Même les mails restent sans réponse . Heureusement le canapé est , lui, satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID M.
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Mauvaise qualité et retour à votre charge si non satisfait ou abîmé.
Avis du , suite à une expérience du par O'BRAYAN R.
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Facile et très clair
Avis du , suite à une expérience du par Z L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Nous avons commandé un très joli fauteuil mais qui est arrivé avec un pied cassé il y a une semaine, nous attendons toujours le retour du sav, du coup nous avons un joli carton au milieu du salon 😡 très déçue, site à fuir... Sav porté disparu
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE R.
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très bien, respect des délais
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livraison rapide et efficace. Aucune casse, rien d’abîmer c’est super. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par DEMET D.
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Livraison rapide, superbe qualité, conforme aux photos
Avis du , suite à une expérience du par MAELLE S.
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Livraison, suivi et mobilier de qualité ! Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par PAUL L.
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site fonctionnel et simple
Avis du , suite à une expérience du par SOFIANE S.
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Livraison rapide. Produits de qualité et abordables
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE D.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE F.
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Très bon produit et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P.
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1er commande chez eux et pas dessus du tout le canapé es génial rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER B.
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J'ai reçu un canapé avec un trou le fournisseur me propose un bon d'achat de 20euro alors que j'ai acheté le canapé 800euro vous être bon sur les gestes commerciales 🤨😅
Avis du , suite à une expérience du par MAXIMILIEN C.
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Navigation facile livraison dans les délais prévus
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M.
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Commande livrée dans les délais.
Avis du , suite à une expérience du par ESPERANCE A.
Avis affichés par ordre chronologique