Résumé des avis
Bestmobilier.com est apprécié pour la réactivité de son service client, la qualité de ses produits et sa navigation fluide sur le site. La livraison est souvent rapide et soignée, contribuant à une expérience client globale très satisfaisante.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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ARTICLE ABIMÉ À L'ARRIVEE, PAS DE SUPER QUALITÉ/PRIX.
Avis du , suite à une expérience du par P M. *
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Malgré un petit de retard, mais reçu dans bonne état. Je suis très satisfait de sa facilité de montage et de sa qualité.
Avis du , suite à une expérience du par N D. *
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Livraison conforme et très rapide
Avis du , suite à une expérience du par F L. *
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Je recommande sans souci best mobilier. Canapé conforme à la description. Arrivé en très bon état et le chauffeur ainsi que son collègue très gentil. Prise de rendez très simple et très ponctuel. Le prix était correct en sachant que je l'ai trouvé plus cher et plus long a arrivé. Pour ma part très bonne expérience ☺️☺️☺️. Encore merci à best mobilier 😊😊😊
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE V.
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Satisfaite .
Avis du , suite à une expérience du par SAMANTHA M.
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Très satisfait bien emballé mobilier de qualité mais problème avec la livraison ne respecte pas le créneau horaires annoncé
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL N.
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Service client réactif et délai de livraison respecté
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE H.
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Site facile à naviguer et pour faire les recherches
Avis du , suite à une expérience du par C L. *
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Très bien livré, bien protégé.Montage bien précisé mais certes llng mais nécessaire.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
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Canapé de qualité, livraison rapide et bien emballée.
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL V.
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Nous sommes ravis par notre salon de jardin Papeete qui correspond à tout ce que nous voulions. Merci Best mobilier!
Avis du , suite à une expérience du par ALICE T.
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Notre canapé a été cassé une première fois avant livraison. Résultat une semaine de retard sur la livraison. Je n'ai pas été informé directement par le service client. Il a fallu que j'aille à la pêche au info car je n'avais aucune nouvelle. La deuxième fois, le canapé est arrivé cassé chez nous. On s'en est rendu compte au déballage, on a appelé tout de suite et envoyé des photos. On nous a fait des reproches pour n'avoir pas correctement vérifié tous les colis avant que le livreur parte. Donc apparemment c'est la faute du client si le produit arrivé cassé. Mon mari était au travail, j'étais seule pour déballer 4 énormes colis et l'emballage n'était pas abîmé. Et il est bien précisé que le livreur n'est pas là pour déballé avec le client. À ce jour, aucun dédommagement. On nous a proposé 50€ pour la casse, ce qui est ridicule au vu de tous les désagréments. Le service client prend de haut au téléphone. Aucune considération ni empathie. Aucune excuse, juste "on ne peut pas faire autrement", "vous avez accepté la commande sans réserve, nous ne pouvons pas faire d'autres propositions". Au final, je doute de la solidité du produit dans le temps. Et le service client est déplorable. Pour 1400€, on ne s'attend pas à être traité comme ça. On aurait dû en rester à notre première idée et commander chez Maison du Monde.
Avis du , suite à une expérience du par MANHATTAN D.
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Même si la date de livraison est un peu longue, car j’ai attendu mon canapé pendant un peu plus d’un mois. Je suis très contente de mon achat. La livraison c’est bien passé, le canapé était déjà monté j’ai juste eu à mettre les pieds. J’aime beaucoup la couleur et le style (je l’ai pris en gris foncé), l’assise est un peu ferme mais ça me convient très bien. Je le recommande fortement !
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY M.
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Livraison dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par K L. *
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Le service client répond toujours et toujours avec un bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par MARION G.
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Produit conforme à ce que j'attendais
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
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Bon site et livraison rapide, avec un suivi qui rassure..
Avis du , suite à une expérience du par LEILA K.
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Commande envoyée / reçue dans les temps annoncés. La livraison gratuite était un vrai plus. En revanche le colis était endommagé à plusieurs endroits. Par ailleurs le service client a mis plusieurs jours à me répondre
Avis du , suite à une expérience du par BÉRENGÈRE M.
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Envoie rapide je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE N.
Réponse de bestmobilier.comSignalerBonjour Constance, nous vous remercions pour votre retour positif. Cordialement, Carla - Best Mobilier
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Bon service
Avis du , suite à une expérience du par ANELTIE L.
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Les produits sont faciles à trouver avec les différents critères de sélection proposés. Livraison rapide. Les livreurs au top.
Avis du , suite à une expérience du par LE LEANNEC C.
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par VESNA I.
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Livraison en 10 jours, produit conforme bon rapport qualité-prix
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS V.
Réponse de bestmobilier.comSignalerBonjour Nicolas, nous vous remercions pour votre retour. Cordialement, Carla - Best Mobilier
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Envoi rapide, livraison correcte mais un peu cher.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS C.
Réponse de bestmobilier.comSignalerBonjour Thomas, nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer nos services. Nous proposons un prix déjà attractif sur la livraison, le prix comprend l'acheminement dans son entièreté. Cordialement, Carla - Best Mobilier
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Super
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE V.
Réponse de bestmobilier.comSignalerBonjour Adèle, nous vous remercions pour ce retour positif. Cordialement, Carla - Best Mobilier
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Navigation simple. Délai de livraison légèrement retardé pour ma part. Service client au top qui répond à chaque appel sans attendre plus de 5min.
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN P.
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Convenir d’un rdv avec le service de livraison était très pratique. Le produit est à la hauteur de nos attentes
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE V.
Réponse de bestmobilier.comSignalerBonjour Claire, nous sommes satisfaits que ce service a bien été à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Carla - Best Mobilier
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Bon site avec large choix
Avis du , suite à une expérience du par NATANIELLE M.
Réponse de bestmobilier.comSignalerBonjour Natanielle, nous vous remercions pour ce retour positif. Cordialement, Carla - Best Mobilier
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Sérieux dans les délais de livraison. Tout à été respecté à la lettre comme convenu. C'est un bon plus. 👍
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE I.
Réponse de bestmobilier.comSignalerBonjour Stéphane, Nous sommes ravies de votre expérience positive chez Best Mobilier. Cordialement, Carla - Best Mobilier
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE H.
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Ça sera certainement mon premier et dernier achat
Avis du , suite à une expérience du par MARSIDA S.
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Bon suivi et délai de livraison respecté
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE L.
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Très satisfait de ma commande sur le site, rapide et suivi de commande OK. Délai de livraison normal.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT S.
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Site bien fait, fluidité pour la commande. Un micro souci avec le livreur, mais tout s'est vite arragé.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D.
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Livraison conforme, en très bon état, dans les temps. Livreur a respecté timing et instructions. Rapide. Clair.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE D.
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Reception de ma commande conforme. Excellent état
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE A.
Réponse de bestmobilier.comSignalerBonjour Christophe, nous sommes ravis de votre avis favorable suite à votre expérience chez Best Mobilier. Cordialement, Carla - Best Mobilier
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Site facile à manipuler avec instructions claires
Avis du , suite à une expérience du par A F. *
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Produit livré en temps et en heure et dans de bonne conditions cependant après avoir rencontré un problème sur un produit le service client n'a rien voulu savoir bien évidemment ça sera la première et dernière fois que je commanderai sur ce site.
Avis du , suite à une expérience du par S R. *
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Service client réactif et à l'écoute, il me manquait les pieds pour les angles et à peine demandé aussi tôt envoyé !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Oui la navigation était simple et pratique rien de compliqué.
Avis du , suite à une expérience du par S L. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-AXELLE H.
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Site Clair et agreable, vaste choix, canapè reçu dans les dèlais, tres satisfait du produit.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.
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Le salon de jardin que j’ai commandé est bien. En revanche il y avait 2 cafards dans le carton qui le contenait et ça c’est juste pas possible. Je peine à me caler dessus tellement cela me dégoûte. Depuis je vie avec l’angoisse de trouver des cafards chez moi. Bref c’est pas top
Avis du , suite à une expérience du par ANAIS V.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M.
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Très vite arrivé
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS B.
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Très bon site
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CARLOS C.
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Super, rien a dire. Site très bien.
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Site accessible livraison efficasse depose des colis par le livreur jusque dans notre garage
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Un service après vente déplorable qui vous dit que après avoir payé pour recevoir votre canapé, si vous n'êtes pas satisfait, il vous suffit de payer pour le retourner. Ils savent très bien que vous le garderez. Mauvaise expérience, je ne commanderai plus jamais chez eux
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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pas terrible
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.
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Site facile à utiliser, service client réactif même si leur réponse semble standardisée, et que les dédommagements offerts sont les mêmes, quelque soit la gravité du problème rencontré.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Très contente du canapé et de la livraison
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aaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa
Avis du , suite à une expérience du par J V. *
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Beau canapé modulable
Avis du , suite à une expérience du par A L. *
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Mon plus grand regret d’avoir commandé sur ce site un parcours d’achat des plus désastreux de la création de commande à la réception de la marchandise un service client des plus nuls que je connaisse aucune information PRÉCISE quand vous les appelez « je sais pas je sais pas » avec un air hautain en plus! je vous raconte j’ai passé commande sur ce site 1mois et demi d’attente délai annoncé 5/10jrs grand max pdt le mois d’attente plusieurs fois biensur on mat dit que je serais livrée donc je prends ma journée normal je travaille et la pas de livreur 2ème fois 3ème fois pareil on me pose des lapins service client inexistant au bout de la 4eme fois EnFin prix de la LIV 100€ abstenez Vous ce ne sont pas des commerciaux!!
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Commande reçue mais pas le bon coloris. À ce jour je n’ai toujours pas reçu le produit commandé en beige et non en bleue. Je suis très déçue. Pouvez vous faire le nécessaire
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de bestmobilier.comSignalerBonjour Béatrice, Nous sommes navrés de la gêne occasionnée. Notre service clients m'informe avoir connaissance de votre dossier, votre commande est encours d'expédition vers l'agence de Nancy. D'ici 48 à 72h, vous allez recevoir le SMS du transporteur pour planifier votre livraison. Bien à vous Séverine @ Best Mobilier
Réponse de A ASignalerCela fait déjà quinze jours que j’attends le produit.surtout que vous l’avez en stock. J’ai reçu de la famille qui s’est retrouvée à dormir sur le sol. Je veux recevoir ce lit très très rapidement. Cela ne doit pas être très compliqué d’organiser une livraison. Votre service SAV est déplorable.
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Bon service
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au top
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Produit conforme et joli. Livraison au top.
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Tres bien tout le long!
Avis du , suite à une expérience du par C D. *
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Delais ralonger pas de reponse par mail le produit et reduit de 200 euros apres mon achat aucun effort commercial. Alors que sur internet j ai 14 jour de retractaction bref decue j aurai mis une bonne note si j avait eu des reponses.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par C G. *
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Site sérieux, livraison au pied de la porte et assez rapide avec un suivi.
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Navigation sur le site plutôt simple et la livraison était rapide avec mise à jour régulier pour un meilleur suivi
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Pas de très bonne qualité le tissus et une différence de hauteur sur les coussin de la méridienne et l’autre partie
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Un retard de livraison d’une semaine , non prévenu. Mais site fiable dans l’ensemble.
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Produit de qualité et livraison rapide
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Parfait 👍
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Délai de livraison respecté, produit bien protégé. Très satisfaite du canapé encore plus beau en vrai 😊
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Envoie rapide
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A noter: Trou à percer pour les pieds et canapé relativement ferme mais magnifique et conformes au photos
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Satisfaite de ma commande, beau canapé arrivé en temps et en heure 🙂
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Commande livrée en temps et en heure. Bon relationnel avec l'équipe commerciale. Je recommande
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Envoi très suivi , détaillé, avec un livreur bienveillant , sympathique et Aidant dans l'acheminement du canapé
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.........
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Réponse de bestmobilier.comSignalerBonjour Ivanov, Nous sommes navrés que notre canapé ne correspond pas à vos attentes. Notre service client m'indique avoir pris contact avec vous et une solution vous a été apporté. Bien à vous Séverine @ Best Mobilier
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Livraison compliquée, murs abîmés et échelle dans mon appartement. Le canapé sous l’emballage est cassé et taché, je demande de l’aide et une compensation on me propose 50€ pour un canapé que j’ai acheté neuf 1000€ …
Avis du , suite à une expérience du par ELENA M.
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Bien reçu très beau meuble
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIAN B.
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Livraison rapide, le livreur très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE S.
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Très bien , de la commande à la livraison tout a été parfait. Je recommande ce site de vente , avec un bon choix de produits et des tarifs attractifs.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
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Je suis complètement satisfaite de ma commande. Livraison rapide. Agréablement surpris par la qualité par rapport au prix
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Très bien
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Super ?
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Tout cest bien passer et tres serieux merci encore je recommande votre site
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Très bien
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Avis mitigé. Le canapé est beau cependant il n’est pas semblable aux photos vus sur le site. Il serait judicieux de modifier les photos afin qu’elles soient semblables à la réalité. C’est un certain coût donc ce serait bien de recevoir ce que l’on commande. Heureusement que je le trouve tout de même beau.
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Livraison a accuse un retard important et l’amabilité et coopération du livreur est à revoir …
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Délai respecté bien emballé
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Je suis vraiment très satisfait du canapé Cristal que j'ai commandé! Il est comfortable et très beau!
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Livraison parfaite emballage et protection très bien meuble de qualité très satisfaite
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Conforme aux photos ! La livraison s’est très bien effectuée
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livreurs qui laissent le colis sous la pluie et ont pas envie de revenir faire signer les papiers
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Parfait. Deuxième commande sur ce site. Arrivée rapidement, livreur sympa. Montage rapide, très belle qualité.
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Je suis très contente du site.
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Livraison avec des colis en très bon état avec un petit coup de main du livreur 😉
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Top merci à vous
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Réponse de bestmobilier.comSignalerBonjour Jordan, Merci d'avoir pris du temps pour rédiger cet avis sur notre canapé Cézanne. Bien à vous Séverine @ Best Mobilier
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Tout est parfait et bravo pour l'application en ce qui concerne la livraison, on suit à la minute près l'avancement du camion !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Canapé au top conforme aux photos et une livraison rapide je recommande le site
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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En effet j'ai acheter un canapé panoramique je les reçu en mauvais etat tâcher casser trace de plis et les finition laisse a desirer vue son prix je suis tres déçu j'aimerai faire le retour de celui ci les frais de retour son entièrement à mes frais je ne trouve pas cela normal vue les nombres d'anomalie qu'il ya un geste commercial devrai être fais . J'ai fais confiance à ce marchant mais quel déception j'attends que le sav face le nécessaire..... par ailleurs 2 fois j'ai appeler le sav j'ai eu un accueil très correct et des réponse très rapides
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de bestmobilier.comSignalerBonjour Chloé, Nous sommes navrés de la gêne occasionnée. Notre service clients m'informe avoir connaissance de votre dossier et de l'avoir transmis à notre direction pour étude. Nous reviendrons rapidement vers vous par mail pour vous apporter une solution. Bien à vous Séverine @ Best Mobilier
Avis affichés par ordre chronologique