Avis clients de betondirect.fr

Evaluations clients

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  très bon contact avec le conseiller.rapide pour la prise de rendez vous avec le fournisseur qui fut ponctuel et sympathique.pas de 5 étoiles car je ne connais pas leurs réactions face à un litige.commander 2 fois du béton sans problèmes,j'en suis très content.

  Avis du 05/09/2019, suite à une expérience du 04/08/2019 par EUGÈNE N. *

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  Rien à dire chauffeur à l'heure et très polie

  Avis du 05/09/2019, suite à une expérience du 30/06/2019 par AMÉLIE D. *

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  Rdv pris pour 8h, la toupie est arrivé à plus de midi Et le service client ne veut rien savoir

  Avis du 05/09/2019, suite à une expérience du 26/06/2019 par MONIQUE B. *

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  Réponse de betondirect.fr

  

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  Bonjour, Nous nous souvenons très bien de votre livraison et regrettons qu'elle ne se soit pas déroulée comme prévu. En raison d'un contre-temps chez notre partenaire, c'est une autre centrale qui au final a dû vous livrer ce jour-là. Non seulement, cette dernière était située plus loin, mais malheureusement, elle a accumulé de nombreux retards dès le matin, ce qui a décalé l'ensemble de ses livraisons de la journée. Notre service client est toutefois resté en contact avec vous tout au long de la matinée, pour vous tenir informée en temps réel de l'arrivée du camion. Nous sommes encore une fois navrés et espérons que votre chantier se soit correctement terminé... Belle journée à vous, L'équipe Béton Direct.

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  Très bien

  Avis du 05/09/2019, suite à une expérience du 21/08/2019 par SUSANNE G. *

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  Le livreur était vraiment bien. Le camion ne pouvait pas passer le portail car, bien qu'il fasse plus que la largeur exigée, il y avait une manœuvre à faire. Après quelques minutes d'angoisse intense, et plusieurs propositions irréalistes de ma part, on a pu trouver une solution ensemble et faire passer la goulotte à travers la haie. Bravo, et merci pour la bonne volonté.

  Avis du 05/09/2019, suite à une expérience du 08/07/2019 par WILLIAM B. *

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  Super sites Interlocuteurs à l écoute De très bon Conseils Chauffeur camion toupie au top Sympathique poli et professionnel Je recommande ++++

  Avis du 04/09/2019, suite à une expérience du 22/07/2019 par GRÉGOIRE G. *

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• 1 / 5 1

  

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  Que dire, Aucun suivi des litiges, quand on prétend une qualité une services et surtout d’intermédiaire, c’est déplorable. C’est la centrale qui m’a forcée à passer par cet intermédiaire, chose que je regrette! Surtout ne pas faire confiance et ne pas souhaiter une collaboration professionnelle.

  Avis du 04/09/2019, suite à une expérience du 25/07/2019 par JEANNE R. *

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  Réponse de betondirect.fr

  

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  Bonjour, Nous prenons note de votre mécontentement et souhaitons toutefois rappeler que votre réclamation est bien toujours en cours de traitement chez nous. Vous contestez la qualité du béton qui a été livré. De notre côté, nous avons fait le nécessaire en lançant une expertise technique auprès de notre centrale à béton partenaire, qui a démontré que le béton était bien conforme. Aujourd'hui, d'autres pistes sont en cours pour identifier les causes des fissurations sur votre surface, qui peuvent aussi être dûes aux conditions de mise en oeuvre. Dans tous les cas, notre service client s'occupe de vous et reste à votre disposition au 0805 69 37 38 du lundi au vendredi de 8h à 19h (appel gratuit). Belle journée à vous, L'équipe Béton Direct.

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  Délai et horaires respecté. Chauffeur très pro et sympathique

  Avis du 04/09/2019, suite à une expérience du 09/07/2019 par LORRAINE M. *

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  commande précise sur internet, devis dans la foulée, dés commande passée rdv pris pour livraison, effectuée en temps et en heure prévus. what else?

  Avis du 04/09/2019, suite à une expérience du 21/07/2019 par JULIEN P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très très bien rapide respecte les heures et la qualité bon rapport qualité prix

  Avis du 04/09/2019, suite à une expérience du 01/07/2019 par NATHALIE B. *

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  Très bon conseil et très efficace, bravo !

  Avis du 04/09/2019, suite à une expérience du 01/07/2019 par ZOÉ D. *

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• 4 / 5 1

  

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  Personnel compétent prix compétitif Je recommande béton direct

  Avis du 04/09/2019, suite à une expérience du 03/07/2019 par ÉMILE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  impec

  Avis du 04/09/2019, suite à une expérience du 16/07/2019 par ROBERT P. *

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• 4 / 5 1

  

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  Avis très positif dans l'ensemble, tant au niveau du site que de la livraison ou du professionnalisme du chauffeur. Il est toutefois prejudiciable que malgré l'envoi de nos coordonnées gps et numero ils n'aient pas été transmis au chauffeur, ce qui l'a mis en difficulté.

  Avis du 04/09/2019, suite à une expérience du 25/07/2019 par ALICE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien, nous avons apprécié la ponctualité ,le conseil et le coup de main !

  Avis du 04/09/2019, suite à une expérience du 08/07/2019 par LAURENCE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Conseils de pro au téléphone, choix du béton, conditions climatiques, accès chantier.. tout est passé en revue.. une attention particulière au chauffeur du pumi, très pro et sympathique.

  Avis du 04/09/2019, suite à une expérience du 22/07/2019 par LOUISE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Equipe très réactive malgré une demande exigeante de ma part. Je recommande et je retravaillerai avec eux. A recommander.

  Avis du 04/09/2019, suite à une expérience du 29/07/2019 par NATH D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 04/09/2019, suite à une expérience du 02/07/2019 par ISAAC B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon service.

  Avis du 28/08/2019, suite à une expérience du 29/06/2019 par AURÉLIE O. *

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• 4 / 5 1

  

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  bonjour

  Avis du 28/08/2019, suite à une expérience du 20/07/2019 par FRÉDÉRIQUE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très sérieux et très bon prix !

  Avis du 28/08/2019, suite à une expérience du 07/07/2019 par MICHEL T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien, camions livrés en même temps

  Avis du 28/08/2019, suite à une expérience du 17/07/2019 par ÉDOUARD C. *

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• 5 / 5 1

  

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  très satisfaite personnel téléphonique agréable et compétent , la livraison chauffeur très sympa et professionnel. je recommande

  Avis du 28/08/2019, suite à une expérience du 01/07/2019 par NATHALIE O. *

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• 5 / 5 1

  

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  Efficace+!

  Avis du 28/08/2019, suite à une expérience du 30/06/2019 par JOSETTE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait de tout

  Avis du 28/08/2019, suite à une expérience du 04/07/2019 par MARIE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande facile à faire sur le site, service client au top et livraison au top

  Avis du 19/08/2019, suite à une expérience du 02/06/2019 par ÉMILE B. *

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• 1 / 5 1

  

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  Non conforme à ce que nous avions demandé camion dépourvu de rallonge obligé de tirer le béton à la main déjà dur comme de la pierre inadmissible

  Avis du 19/07/2019, suite à une expérience du 23/06/2019 par AUGUSTIN G. *

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  Réponse de betondirect.fr

  

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre retour. Sachez que nous regrettons sincèrement que vous n'ayez été pleinement satisfait de nos services. Nous sommes toutefois surpris de découvrir votre mécontentement car à aucun moment nous n'avons été alertés par vos soins sur le sujet. Nous vous invitons à contacter notre service client au 0 805 69 37 38 (appel gratuit) pour éclaircir la situation. Nos conseillers techniques sont à votre écoute du lundi au vendredi de 8h à 19h. Merci à vous et belle journée, L'équipe Béton Direct.

• 5 / 5 1

  

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  Tout s'est très bien passé c'était parfait!

  Avis du 19/07/2019, suite à une expérience du 13/06/2019 par ALPHONSE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Facile et pratique

  Avis du 19/07/2019, suite à une expérience du 16/06/2019 par JOSEPH H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon service.

  Avis du 19/07/2019, suite à une expérience du 13/06/2019 par ALEXANDRIA C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien. Livraison parfaite. Béton de qualité. Chauffeur super impeccable.

  Avis du 19/07/2019, suite à une expérience du 16/06/2019 par LUC R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien à recommander sans hésiter

  Avis du 12/07/2019, suite à une expérience du 02/06/2019 par LÉON P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Ça c'est super bien passé. Respect de l heure de livraison .Chauffeur professionnel et en plus très sympathique.

  Avis du 12/07/2019, suite à une expérience du 16/05/2019 par ARNAUDE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très professionnel et efficace

  Avis du 12/07/2019, suite à une expérience du 10/06/2019 par ISAAC M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bien facile de modifier sa quantité de béton si changement et facile à joindre par téléphone. Dépose du béton aux emplacement souhaités et livreur à l'écoute...

  Avis du 12/07/2019, suite à une expérience du 28/05/2019 par MARGOT L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très bon

  Avis du 12/07/2019, suite à une expérience du 19/06/2019 par ÉMILE G. *

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• 3 / 5 1

  

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  .....

  Avis du 12/07/2019, suite à une expérience du 04/06/2019 par PATRICK F. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 12/07/2019, suite à une expérience du 11/06/2019 par DOMINIQUE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 12/07/2019, suite à une expérience du 24/06/2019 par ALAIN P. *

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• 2 / 5 1

  

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  Retard de livraison le chauffeur ces perdu route.

  Avis du 13/06/2019, suite à une expérience du 20/05/2019 par ANAÏS F. *

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  Réponse de betondirect.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre ce retard. Sachez que nous transmettons systématiquement les coordonnées précises de nos clients à nos partenaires en charge de la livraison, qui disposent, pour la plupart, de camions équipés de GPS. Nous regrettons que le chauffeur ne vous ait pas trouvé facilement et espérons toutefois que votre chantier se soit déroulé correctement au final. Belle journée à vous et on espère toutefois avoir le plaisir de vous revoir sur www.betondirect.fr. L'équipe Béton Direct.

• 5 / 5 1

  

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  Rien à dire, venue 5mn avant l'heure, parfait.

  Avis du 13/06/2019, suite à une expérience du 14/05/2019 par ZACHARIE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  le livreur était très professionnel, le béton à l'air de bonne qualité. Par contre il faudrait préciser de prendre le point le plus éloigné de l'emplacement où la livraison doit se faire car nous étions un peu juste en distance, une rallonge supplémentaire n'aurait pas été de refus.

  Avis du 13/06/2019, suite à une expérience du 05/05/2019 par FRANÇOIS C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 13/06/2019, suite à une expérience du 15/05/2019 par NATHALIE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 13/06/2019, suite à une expérience du 01/05/2019 par AGNÈS G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Seul bémol, notre première date de livraison pas possible, par manque de camion pompe. Mais échanges téléphoniques comme écrits très professionnels et livraison parfaite. Cordialement JT

  Avis du 13/06/2019, suite à une expérience du 20/05/2019 par JOSÉPHINE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Site très pratique

  Avis du 13/06/2019, suite à une expérience du 20/05/2019 par CÉCILE C. *

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• 4 / 5 1

  

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  Ponctualité et qualité de la fourniture. Conducteur du camion pompe, compétent et efficace. Conducteur du camion complémentaire au comportement douteux sur le plan humain.

  Avis du 13/06/2019, suite à une expérience du 19/05/2019 par MICHÈLE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Sympa

  Avis du 13/06/2019, suite à une expérience du 21/05/2019 par TIMOTHÉE M. *

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• 3 / 5 1

  

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  Livraison reportée de 8/10 à 10/12h00 pour que le camion arrive enfin vers 10h45 - Bonjour la planification du chantier = matinée foutue

  Avis du 13/06/2019, suite à une expérience du 19/05/2019 par NATH G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 13/06/2019, suite à une expérience du 19/05/2019 par MARCELLE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  contact sympathique et compétent , service impeccable, livraison très rapide . attention cependant à l'option fluide , c'est vraiment très fluide ...

  Avis du 13/06/2019, suite à une expérience du 27/05/2019 par BERTRAND C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout a été conforme aux échanges

  Avis du 13/06/2019, suite à une expérience du 22/05/2019 par VALENTINE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Impeccable rien à dire de négatif.

  Avis du 13/06/2019, suite à une expérience du 15/05/2019 par SYLVIE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Confirmation téléphonique de l’organisation du chantier tres pro. Livraison déroulée parfaitement

  Avis du 13/06/2019, suite à une expérience du 26/05/2019 par GEORGES M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison et service à recommander pour les utilisateurs

  Avis du 13/06/2019, suite à une expérience du 16/05/2019 par MARCEL B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien, lisible, simple d'utilisation, à recommander.

  Avis du 13/06/2019, suite à une expérience du 22/05/2019 par CAMILLE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien bonne information pour mes travaux je recommande vivement béton direct

  Avis du 06/06/2019, suite à une expérience du 17/04/2019 par THIERRY M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison à l'heure, le transporteur a été très sympa

  Avis du 06/06/2019, suite à une expérience du 29/04/2019 par JEANNINE I. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon site très content

  Avis du 06/06/2019, suite à une expérience du 18/04/2019 par ARNAUDE R. *

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• 4 / 5 1

  

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  La livraison n'était pas facile, le camion a eu du mal à passer. Le chauffeur a été aimable, patient. Le produit livré a été excellent.

  Avis du 06/06/2019, suite à une expérience du 09/05/2019 par DENIS L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait ! je recommande

  Avis du 06/06/2019, suite à une expérience du 25/04/2019 par VINCENT M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon

  Avis du 06/06/2019, suite à une expérience du 09/05/2019 par GENEVIÈVE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Conforme et rapide

  Avis du 06/06/2019, suite à une expérience du 09/05/2019 par HONORÉ G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon rapport qualité prix livré en temps et en heure rien à redire !!!!

  Avis du 06/06/2019, suite à une expérience du 09/05/2019 par ZOÉ M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 06/06/2019, suite à une expérience du 21/05/2019 par ISABELLE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très Satisfait, dans les temps et rapide.

  Avis du 06/06/2019, suite à une expérience du 23/05/2019 par XAVIER B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Impeccable, prix pas trop cher service client agréable

  Avis du 06/06/2019, suite à une expérience du 27/05/2019 par ÉDOUARD T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rien à signaler

  Avis du 21/05/2019, suite à une expérience du 08/04/2019 par ÉTIENNE F. *

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• 2 / 5 1

  

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  Pas reçu ma commande en entier commandé 4m3 reçu 3 et je suis même pas sûr qu’il y avait bien 3m3

  Avis du 21/05/2019, suite à une expérience du 08/04/2019 par SOPHIE D. *

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  Réponse de betondirect.fr

  

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  Bonjour Madame et merci pour votre retour, même si nous regrettons que vous n'ayez été pleinement satisfaite de votre commande. Effectivement, vous aviez commandé 4 m3 pour 3 m3 livrés au total, suite à une erreur de notre partenaire. Dans la mesure où les 3 m3 suffisaient au final, nous n'avons effectivement pas envoyé le m3 manquant. Nous vous avons donc remboursé le m3 payé en trop et tout semblait s'être bien terminé. Si toutefois, vous avez un doute sur la quantité de béton livrée, n'hésitez surtout pas à contacter notre service client au 0 805 69 37 38 (appel gratuit) qui vous fournira le bon de pesée attestant de la quantité effectivement livrée. En espérant avoir le plaisir de vous revoir sur www.betondirect.fr L'équipe Béton Direct

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  Rien a dire Équipe au top au attente du client

  Avis du 21/05/2019, suite à une expérience du 31/03/2019 par SUSANNE L. *

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• 2 / 5 1

  

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  chauffeur pressé ,parti avant la fin du tirage de la chape : résultat de nombreux trous par manque de produit correctement appliqué.

  Avis du 21/05/2019, suite à une expérience du 27/03/2019 par JULIETTE L. *

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  Réponse de betondirect.fr

  

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre retour, même si nous regrettons que vous n'ayez pas été pleinement satisfait de nos services. Il y a dû avoir une incompréhension lors du passage de votre commande. En effet, nous proposons un service de livraison de béton frais, sans assistance à la mise en oeuvre du béton. Le chauffeur dispose de 45 minutes maximum pour décharger le béton et une fois le béton livré, doit retourner à la centrale pour poursuivre son planning de livraison de la journée. Il est donc normal qu'il soit parti avant la fin du tirage de la chape. Nous sommes désolés si nous n'avons pas été suffisamment clairs en amont et espérons que vous pourrez toutefois profiter pleinement de votre chape. L'équipe Béton Direct.

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  Service top, personnel top, ponctualité top, chauffeur top !

  Avis du 21/05/2019, suite à une expérience du 11/04/2019 par ÉMILIE M. *

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  Livraison impeccable, chauffeur très pro, il nous a rajouté un peu d eau a notre demande, du coup beton nickel pour une dalle de 30 m2. vraiment je recommande béton direct!

  Avis du 21/05/2019, suite à une expérience du 03/04/2019 par STÉPHANE L. *

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  Retour de béton + annulation toupie non remboursser

  Avis du 21/05/2019, suite à une expérience du 07/04/2019 par GUILLAUME L. *

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  Réponse de betondirect.fr

  

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  Bonjour Monsieur et merci pour votre retour. Nous sommes surpris de découvrir votre mécontentement car à aucun moment nous n'avons été alertés par vos soins sur le sujet. Vous avez effectivement commandé 18 m3 de béton, or, après le coulage du premier camion (7,5 m3), vous vous êtes rendu compte que 7,5 m3 seulement suffisaient... Dans la mesure où nous n'avons pas été prévenus dans les temps, 7,5 m3 supplémentaires ont été fabriqués pour livraison dans la foulée. De votre côté, vous avez refusé cette seconde livraison, mais dans la mesure où le béton avait déjà été fabriqué, il est effectivement dû... Toutefois, sur les 18 m3 commandés, 15 m3 seulement ont été fabriqués. Les 3 m3 restants vous sont naturellement dûs. Nous vous invitons donc à contacter notre service client au 0 805 69 37 38 (appel gratuit) pour faire le nécessaire. Encore une fois, il est dommage de ne pas nous avoir prévenus dans la foulée, nous aurions pris le relais auprès de notre partenaire et géré votre remboursement dans de meilleurs délais. L'équipe Béton Direct.

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  Délais respectés et intervenants professionnels

  Avis du 21/05/2019, suite à une expérience du 07/04/2019 par JEANNE R. *

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  Très bonne équipe, que se soit au téléphone ou en moment de la livraison. Très pro et sympatrique.

  Avis du 21/05/2019, suite à une expérience du 02/04/2019 par CAMILLE D. *

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  Bien

  Avis du 21/05/2019, suite à une expérience du 03/04/2019 par PAULETTE L. *

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  Très bien

  Avis du 21/05/2019, suite à une expérience du 14/04/2019 par JACQUELINE M. *

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  Nous sommes très contents de notre commande: autant au niveau du commercial, du livreur et de la qualité du béton. Je recommanderai Béton direct autour de moi.

  Avis du 21/05/2019, suite à une expérience du 21/03/2019 par THÉRÈSE L. *

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  Bon suivi, bon conseil et bonne expertise. Le tarif est également meilleur qu'en direct avec les centrales bétons. Mon cas était assez complexe (44m entre la toupie et le lieu de coulage) pas de problèmes avec une pompe. Ne poussent pas à la consommation.

  Avis du 21/05/2019, suite à une expérience du 07/04/2019 par MARGARET F. *

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  parfait!!! service au top et délai respecté

  Avis du 21/05/2019, suite à une expérience du 14/04/2019 par INÈS P. *

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  Super

  Avis du 21/05/2019, suite à une expérience du 14/04/2019 par LAURENT G. *

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  malgré ma commande tardive avec jour férié nous avons été livré en temps et en heure pour pouvoir réaliser notre chantier Béton de bonne qualité que nous avons pu utiliser sur une bonne partie de la journée

  Avis du 21/05/2019, suite à une expérience du 19/04/2019 par CONSTANCE M. *

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  Simple, rapide, fonctionnel

  Avis du 21/05/2019, suite à une expérience du 08/04/2019 par MICHELLE C. *

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  Prix hyper compétitif , de bons conseils , et un service de livraison précis . Aucune mauvaise surprise garantie. Au top 👌

  Avis du 21/05/2019, suite à une expérience du 03/03/2019 par JACQUES C. *

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  Bien ,appelé le matin même pour savoir si c'était bon, chauffeur à l'heure marchandise bien . Peut être avoir une goulotte un peu plus longue ( 1 m de + ) . A part ça rien a redire .

  Avis du 21/05/2019, suite à une expérience du 17/04/2019 par ALPHONSE B. *

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  bonjour petit problème d'horaire de livraison . chauffeur très correcte .

  Avis du 21/05/2019, suite à une expérience du 22/04/2019 par THÉODORE D. *

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  Je recommande bétondirect, nous sommes rappeler rapidement et ils sont disponibles quand on les appelle, petit bémol pour la société qui a livré le béton, j'ai demandé 45 minutes d'intervalle entre 3 toupies, et entre la 1 première et la seconde que 20 minutes, assez compliquer pour tirer le béton.

  Avis du 21/05/2019, suite à une expérience du 24/04/2019 par ÉMILIE R. *

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  site très serieux je le recommande

  Avis du 21/05/2019, suite à une expérience du 09/04/2019 par WILLIAM L. *

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  Facile, même pour un particulier et tarif compétitif !

  Avis du 21/05/2019, suite à une expérience du 22/04/2019 par JOSEPH A. *

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  Une équipe très pro et à l'écoute du client.... Et le service finale (la livraison) du même registre. Vraiment une belle et bonne expérience.

  Avis du 21/05/2019, suite à une expérience du 22/04/2019 par CHARLOTTE F. *

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  Bonne prestation, juste un petit retard dans l'horaire de livraison

  Avis du 21/05/2019, suite à une expérience du 21/04/2019 par LAETITIA P. *

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  Rapide / livraison du béton a l'heure avec un chauffeur très aimable et serviable. Je recommande fortement

  Avis du 21/05/2019, suite à une expérience du 25/04/2019 par LUCE M. *

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Avis affichés par ordre chronologique