Évaluations clients
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sérieux livraison a l heure chauffeur courtois et professionnelle
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Satisfait sauf le retard de la livraison
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Très bien rien à redire. Très professionnel.
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Très professionnel, livraison sans problème
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Parfait, excellent suivi commercial jusqu'à la livraison, chauffeur à l'écoute et très professionnel.
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béton un peu trop liquide ,livraison avec 1h de retard.
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Bon conseil
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Ne connaissant pas grand chose au domaine de la construction/matériaux, j'ai fait appel à béton direct pour me livrer du béton pour couler une semelle de portail mais le chauffeur de la toupie n'y connaissait rien au métier non plus. Donc pour la quantité d'eau à rajouter ou non dans le béton selon sa consistance, c'est du hasard. Concernant les quantités, le chauffeur été incapable de me donner un ordre de grandeur de ce qu'il reste dans la toupie, donc quand la semelle été coulée, il a vidée sa toupie là ou je lui ai indiqué mais il restait une quantité astronomique de béton. D'ailleurs je me demande s'il n'y a pas eu une erreur dans la livraison car j'ai commandé 4m3 et j'avais de quoi couler deux semelles.... Sinon la partie administrative amont, prise de rendez vous, validation devis, etc.... top
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Un camion plus petit aurait été mieux pour passer dans la grange.
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Très facile d’utilisation
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Super expérience. Commande reçue dans l'heure prévus. Même s'il y a un petit problème lors de la réception. Conducteur très professionnel merci à lui. Si besoin je reviendrai vers eux. Merci.
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Trop de retard dans la livraison
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le seul problème beaucoup de précautions à prévoir suivant finances en ce qui concerne la livraison tut c'est très ben passé merci
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Très bien. Livré en temps et en heure. Équipe agréable.
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RAS tout c'est très bien passé comme la dernière fois
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Devis facile. Tres bonne reactivité du service commercial. Livraison top
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Mise en route compliqué, mais finalement très satisfait
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Très bien . Béton nickel, livreur très gentil et temps pour lisser suffisant
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Bon suivi de commande et bonne prestation du chauffeur
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Totalement satisfait, accompagnement téléphonique pour passer commande, ponctualité à la livraison
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Le service a été rendu comme commandé et ils ont été attentifs à mes demandes par téléphone. Je recommande.
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Vraiment très professionnel Je recommande
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Au top!!! 👍🏻👍🏻👍🏻
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Parfait, merci !
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Le camion est arrivée à l'heure et le chauffeur était très compétant.
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Dommage que la secrétaire commerciale ne soit pas formée à la commande publique. Pas de goulotte. Cordialement
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Réponse de betondirect.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés que vous ne soyez pas pleinement satisfait de votre livraison. Cependant, toutes les toupies possèdent des goulottes allant jusqu'à maximum 3 mètres, ceci est bien indiqué dans la prise de commande. Deuxième chose, nous ne disposons pas de secrétaires commerciales, mais de vendeurs et vendeuses formés à la vente du béton frais livré. Cordialement; L'équipe Béton Direct
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Trés bien. Tout était ok
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Déçu de ma dernière livraison,😟 béton livré était trop sec, au bout de 30mn impossible à tirer
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parfait
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très déçu dans cette affaire j'ai perdu 700euros très mal organiser il fait payer un location d'une pompe que je n'ai pas utiliser même le conducteur de la pompe il m'adit que avec béton directe c'est toujours de problème c'est vraiment mauvais idée de travailler avec béton directe
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Réponse de betondirect.frSignalerBonjour, Nous nous souvenons très bien de votre livraison et nous sommes navrés qu'elle ne se soit pas déroulée comme prévu. Notre partenaire nous a indiqué que la colonne de tuyaux devait passer par les parties communes de l’immeuble pour lesquelles la société de pompage ne voulait supporter aucune responsabilité en cas de dégradation. Il aurait fallu nous transmette une décharge de responsabilité au préalable et mettre en place une protection bien plus conséquente que celle d’aujourd’hui. (simple polyane au sol…). La préparation du chantier demeure primordial et Béton Direct ne peut pas être tenu responsable de cet aspect. Merci de votre compréhension, L'équipe Béton Direct
Réponse de A ASignalernon le problème c'est que vous avez sous traiter le pompage avec un 1.30heure sachant que l'installation de la pompe prend deja 1.30heure j'avais l'autorisation partir de 9 heure le camion est déjà 7.30 sur le chantier parce que a midi il devais être sur un autre chantier vous moi j'ai une entreprise je prend beaucoup de béton c'est vrais que vous etais moins chère que central j'ai pris un risque que ma couter chere aala fin je suis passer par central c'est fait un matin de 9 H à 11.30 tranquillement donc le problème c'est pas la préparation du chantier c'est votre sous traitant que voulais faire 3 chantier dans une journée moi je déconseille vivement les gens commander des béton chez vous selon le chauffeur de camion je ne suis le première avoir de problème
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Équipe très professionnelle et réactive
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rapidite de commande bonne livraison chaufeur tres competant
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Livraison dans le créneau horaire décidé et mise en place sans problème Merci
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Commande en ligne simple et clair, Chauffeur aimable qui connaît son métier.
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Tout s'est bien passé, de la commande à la livraison
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Pontuel Béton conforme à la demande
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très bien, service impeccable, société de béton et surtout la société du camion pompe au top, conseil, aide etc je recommande a 10000%!!!!
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Après être tomber sur une ligne occupée le conseiller m a rappelé pour formuler ma demande. Très compétent. Bon suivi de commende et appel reguliers pour informations. Moins cher que des concurrents. Le chauffeur arrangent et volontaire pour bricoler une tremie que j avais faite trop petite. Juste le camion toupie plus gros que prévu et limite pour pour passer dans la maison
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Tout était correct
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Devis fait par internet, aprés ça on m'a contacter par téléphone, la personne vraiment agréable, et nous explique tout. Et la livraison au top les conducteurs des toupies vraiment sympa et professionnel. Je remercie bétondirect de leur professionnalisme et leur prix.
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Sérieux, ponctuels, RAS
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Très bonne réactivité, mais que c'est difficile pour se faire livrer du béton... Béton direct étant un intermédiaire, ce n'est jamais très fluide... à moins que cela ne vienne de la centrale à béton !
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Mitigé , le contact commercial et la livraison c'est très bien passé mais la qualité du béton n'est pas là . Le béton petit gravier commandé pour une dalle d'un abris de jardin a été fait avec du gravier calcaire . Résultats il est poreux , quand il pleut l'eau s'infiltre dedans est remonte par capillarité dans l'abris de jardin même avec un joint de silicone tout autour
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sans problème. horaire respecté
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béton de mauvaise qualité
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Je recommande ce groupe
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Excellent contact. Prix intéressant. Livraison dans les temps. Chauffeur au top. Je recommande.
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Ras Tout c'est très bien passé
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conforme à l attendu
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Le service de betondirect.fr est superbe !
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Béton livré à l'heure . Par contre gros problème pour l'étendre, car trop sec et séchagetrop rapide 30 mn après avoir été coulé., malgré que j'avais précisé à la commande un béton fluide , avec séchage en 4 h . Donc obligé d'investir dans une autre chape pour avoir une pièce lisse . Extrêmement déçu.
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Parfait Devis et conseils par tel Livraison pontuelle Livreur agréable et a l'écoute Je recommande
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Parfait
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La prise de commande et la date de livraison est très bien et rapide. Parcontre lors de ma livraison de béton mon ouvrage était de 2.8m3 , j'avais commandé 3m3 pour assurer le coup et résultats il me manquait 385 kilos de béton que j'ai du faire en urgence pour terminer l'ouvrage . Bien déçu
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Top Bien que le tapis soit tombé en panne pendant la livraison du béton sur mon chantier, la société a dépêché en urgence un PUMI, ce qui nous a permis de terminer le chantier
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Bon contact avec les conseillers. Livraison a l heure.
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Navigation très simple et explicite.
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Parfait réactif répond à tte les questions particulières sans délais très professionnels
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Très bien, à l'écoute et ponctuel
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Rien à dire très très bien
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Engagement parfaitement tenu, grand facilité de commande et bon respect des délais.
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Problème rencontré lors de la livraison, béton trop liquide. ..
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Clair et conforme
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De très bon conseil et livrer en 48h 👍
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J ai commandé une toupie avec pompe J ai reçu une excellente prestation
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coppétence et souci de satisfaire le client
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plus de 2 heure de retard
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Très bien.
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Avant l'intervention prise de contact pour verifier l'acces au chantier et les details donc super. Ponctualité, chauffeur adroit dans les manoeuvres et à l'écoute lors du déchargement. Prix dans les standards .
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tres bien chauffeur serviable compétent et agréable.
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Livraison conforme en plein mois d août, quand certaines entreprises ne veulent pas prendre votre demande en pliein mois d aoit ; béton direct à été très réactif et 2 jours après dalle posé. Merci encore Bémol juste un peu de retard sur la livraison du béton 😉😉
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Livreur vraiment sympa et à notre écoute
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Bon suivi bon conseil aucun problème à signaler je recommande vivement
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C'était ma première coulée de béton, avec de multiples contraintes: une coulée en fosse à géométrie variable, avec du ferraillage et un gabarit au-dessus ne permettant pas de vibrer, de plus par temps chaud... J'étais parti de moi-même sur le principe du béton auto-plaçant dont le niveau "d'intelligence" m'était cependant inconnu, a priori avec du retardant, j'avais préparé le produit de cure, mais il était préférable de valider tout ça. Sur la base de mon devis, j'ai pu gratuitement discuter avec une experte à qui j'ai décrit l'ensemble du projet et qui a validé ma stratégie, y compris les détails sur la manœuvrabilité du camion, les distances maxi de coulée... Il n'y avait plus qu'à. C'est alors qu'après un été sec, le temps s'est mis à l'orage. 3 orages successifs qui mettaient la fosse en danger d'éboulement. Il fallait synchroniser au plus juste le jour J où je devais placer les derniers éléments juste avant l'arrivée du camion. Là encore, l'équipe de Béton Direct s'est débrouillée pour négocier avec les centrales et me proposer un rendez-vous le jour visé (selon les prévisions météo), en plein mois d'Août ! j'ai confirmé, réglé en ligne et c'était validé. Le livreur s'est présenté dans le créneau de 2h prévu, il était sympathique et il a coulé le béton comme je le souhaitais. Il nous a même aidé physiquement à le faire circuler et nous a aussi montré comment affiner la surface (débuller). Ce premier béton est donc une totale réussite et je suis extrêmement satisfait. Je n'aurai sans doute plus l'occasion de refaire appel à Béton Direct, mais je les recommande chaudement.
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Réponse de betondirect.frSignalerBonjour, Merci de votre retour constructif en encourage grandement notre équipe. En vous souhaitant une belle continuation ! L'équipe Béton Direct !
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Chauffeur compétant
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Bonjour, des personnes à l'écoute et compétentes délais respecté, prix raisonnable, je recommande. Merci cordialement
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Recommandé
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Très pro et de bon conseil, à recommander vivement.
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Service clients, conseils et surtout le respect de l’horaire planifié. Je recommande. Merci betondirect je reviendrais vers vous si besoin
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travail sérieux livreur sympathique et serviable
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Bonjour, je ne suis satisfait car la bétonnière a endommagée le portait et ma voiture alors que d'autres bétonnières et 38 tonnes n'ont pas eu de problème d'accès.
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Réponse de betondirect.frSignalerBonjour, Merci de votre retour, nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfait de votre livraison. Nous ne retrouvons pas de trace de cet incident dans notre base de données, avez-vous contacté le service client ? Sinon merci d'envoyer des photos de l'incident sur l'adresse service.reclamation@betondirect.fr. Un dossier d'assurance sera alors ouvert entre votre assurance et celle de notre partenaire de livraison. Nous espérons néanmoins que la qualité du béton correspondait à vos attentes. L'équipe Béton Direct
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Livreur au top ! par contre service téléphonique pas du tout satisfaite. Personne antipathique sachant que le service était toujours injoignable.
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Demande de devis facile et rapide, rappel par la suite pour vérifier les différents points, prise de rdv. Bonne communication le jour de la livraison malgré des débuts moqueurs de la part du chauffeur, qui s'est bien rattrapé en conseils par la suite. Paiement en 3x très apprécié
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Bien
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Livraison comme convenu. Tout a été bien organisé et tout s'est bien déroulé !
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Service client au top, livraison rapide. Je recommande ce site.
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Top le contact et les chauffeurs maîtrisent leur boulot
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tres contente
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De très bon conseil qui ont permis de réaliser mon projet de manière sereine et à un très bon prix. Je recommande !
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Chauffeur arrangeant et tarif correct
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Le chauffeur n'a pas voulu vidée le béton en direct. On s'est tapée vtouye la toupie a la brouette.🤬😡👹
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je n'ai rien à ajouter
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Et félicitations particulières à l'opérateur qui non seulement compétent, mais aussi très convivial
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Béton de bonne qualité Livraison arrivée assez tardivement à 9:30, au lieu de 8:00 Camion toupie pas bien équipé et un peu défectueux car a eu besoin de notre eau pour fluidifier le béton, pour son nettoyage car leur réservoir pas assez rempli
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Équipe réactive, contact facile . Je recommande le sérieux de Beton Direct
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Chauffeur livreur serviable et compétent, béton de qualité. Horaire respecté.
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Commande via net et contact impeccable Livraison nickel dans les temps et avec professionnalisme Du contact téléphonique au le livreur, tout était impeccable
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Precisé 4m50 entre le point de livraison et le point de coulé. Le livreur n'est venu qu'avec 3m.
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Réponse de betondirect.frSignalerBonjour et merci de votre retour, Le logiciel permet une livraison à 4m50 car nous prévoyons la possibilité de fabriquer une rallonge de goulotte ( ce qui vous permet d'éviter de payer pour un tapis pour seulement 1 m50 manquant). Nous indiquons bien que la longueur maximale de la goulotte et de 3 mètres sur notre site. Il était donc nécessaire de préciser à nouveau dans l'entretien téléphonique vous avez eu, la distance entre le camion et la toupie. Nous serons néanmoins plus vigilant en insistant davantage sur les distances dans ce type de livraison. Merci à nouveau ! L'équipe Béton Direct
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