Résumé des avis
Bigmagie est apprécié pour sa rapidité d'expédition et la qualité de ses produits. Les clients soulignent un service client courtois et attentif, avec une navigation agréable sur le site. Les commandes sont conformes et bien emballées, renforçant la confiance dans la marque.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Parfait du début à la fin
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Très bon site, n’hésitez pas.
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Rapide et conforme au descriptif
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très bien
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Hyper rapide, produits conformes à la commande. Je recommande!
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L'équipe toujours au top , Mon colis est parti le jour de ma commande , Donc la boutique est très réactive .
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Très bien, rapide , produit bien protégé
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Rap ide et sérieux !
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service rapide
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Toujours au top, les meilleurs prix, envoi super rapide
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bien
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Excellent
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Je suis contente d’avoir passé cette commande
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tres tres bien super service
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Je suis déçu par Prestige Erase car c'est un système avec élastique et le plastique permettant de mettre les cartons est BEAUCOUP trop fin, vu le prix il pourrait être de la qualité des modèles sans élastique
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Très rapide , boutique très sérieuse et top 👍
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Rapide et sérieux.
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J’ai commander astro sphère et pour avoir déjà eu son prédécesseur la butter fly, la longueur du fil et mauvaise par rapport à la largeur du foulard, je doit donc refaire déjà tout le fils a la réception du produit pas ouf par contre le foulard et très beau et la boule très grande sur sa c’est très bien , sinon sur le temps de livraison c’est impeccable sinon sur big magie en général je suis globalement très satisfait
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Très bon service!
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OK, tout s'est bien passé. Merci.
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TOP big magie est une entreprise serieuse et tres qualitative !!!!!
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Très bien
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Parfait et sympa en plus...
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Commande expédiée le jour J et reçue deux jours plus tard, bien emballée, avec les produits conformes. Je ne peux que recommander cette boutique !
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Excellent service, d'une qualité irréprochable, avec beaucoup de réactivité et de célérité.
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le meilleur
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La qualité du service est irréprochable. Merci
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Très bien
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Très bien
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Un sans faute comme d'habitude, Qualité irréprochable, service réactif. Processus de commande simple, Et livraison très rapide. Expérience cinq étoiles, je recommande vivement !
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Très satisfait de mes achats et de la qualité du service.
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rapide et bien emballé ..;RAS
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Excellent
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Bon choix, bon rapport qualité / prix. Beaucoup de tours très étonnants et faciles à faire. Dommage qu'il y ait si peu d'explications en français !
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qualité du produit au top soigneusement emballé très satisfait du service
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tours vendus avec Explication en Américain ou Anglais ! Traduction en Français introuvable si elle existe ! Pas moyen de demander par tél .... 5 essais dans la même journée qui n'ont pas abouti ! Conclusion : tours inutilisables , achetés pour rien !
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lent!
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Réponse de bigmagie.comSignalerBonjour Michel, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis, en ce qui concerne le délai de livraison, vous avez passé commande un week-end, votre commande a été expédiée le jour ouvré suivant, soit le Lundi et votre commande reçue en 48H avec l'option Colissimo choisie. À l'avenir n'hésitez pas à opter pour une livraison en Chronopost 24h ;-) Magicalement, L'équipe Bigmagie.
Réponse de A ASignalerJe n'ai toujours rien reçu! Une arnaque??? j'en ai peur!
Réponse de bigmagie.comSignalerBonjour Michel, Une boutique qui a pignon sur rue depuis plus de 17 ans dans le même pays que le vôtre s'amuse rarement à arnaquer un client ;-) Je ne vois aucun email de votre part, avez-vous essayé de contacter notre Service Clients ? Le suivi de votre colis (qui vous a été communiqué) indique que ce dernier a été remis dans votre boîte aux lettres. Avez-vous vérifié ? N'hésitez pas à contacter notre équipe en cas de difficulté. Magicalement, Johan, de l'équipe Bigmagie.
Réponse de A ASignalerRien dans la boite aux lettres évidemment sinon pourquoi me plaindrai je?
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un service compétent et très serieux, rapide et complet MERCI
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Très bien et super rapide en livraison top
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Service de qualité, toujours extrêmement rapideq.
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Bonjour, je n'ai rien à dire, à part que tout est impeccablement correcte.
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Tout bien comme d'habitude. Merci
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Pour la livraison, pas de soucis, mais par contre , le mode d'emploi est en anglais, je ne lis pas l'anglais et n'ai toujours pas pu essayer le livre en feu...C'est bête!
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Parfait
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Le service la rapidité sont toujours au rendez-vous au tout début il y avait quelques petits loupés maintenant après quelques années tout roule normalement merci
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Produit excellent livraison rapide. Dommage que le transporteur ai délivré le colis dans un point relais sans se donner la peine de sonner.
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satisfait du stansport et de la rapidité de l,envoi et surtout le colis est tres bien emballé pour sa securité
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Service impeccable, envoi rapide et soigné.
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Toujours très satisfaits, envoi rapide, je recommande!
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très bien
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Excellente boutique. Site ergonomique et prix satisfaisants.
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Efficace et sérieux
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Excellente transaction
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Excellente
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Parfait ; envoi rapide et soigné
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Excellent
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Après plusieurs achats en ligne, qualité de service irréprochable. Envoi très rapide et soigné des commandes.
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Un service de très grande qualité, toujours au top et des commandes expédiées très rapidement.
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Rapide, soigné, efficace ! Merci
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Equipe qui répond très vite aux mails. Bonne offre de tours sur le site. Préparation et expédition du colis très rapide : passé commande en début d'après midi, le colis a été remis à la poste en fin de journée.
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Comme d'habitude, tout est nickel.
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Rapide et efficace
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Très bien emballé, livré dans les temps, et le tour de magie est top !
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Très bien et bonne livraison
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tres bien sauf difficulté à joindre par telephone
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Site internet bien agencé, avec une navigation intuitive. Une fois commandé, la livraison a été très rapide.
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C'est toujours un vrai plaisir de commander chez Bigmagie....
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Excellente qualité de service.
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Expédition très rapide et soignée, réponses à mes questions et Big magie propose de très bons conseils Super site
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Parfait !
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très rapide et bon matériel, bon service après vente
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T'as sur le service. Par contre les produits sont très décevants, pas de notice ou alors tout en anglais. J'aurais aimé être prévenue. C'était pour faire un cadeau... c'est 50€ jetter a la poubelle. Vraiment déçue.
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Réponse de bigmagie.comSignalerBonjour Emilie, Les notices vidéo en Français sont toutes dans votre compte client. Section "Mes explications vidéo et notices" et immédiatement disponibles après votre achat. Du coup j'espère que les articles ne sont pas trop vites partis à la poubelle ce serait dommage. À l'avenir n'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions et/ou que nous pouvons vous venir en aide. Magicalement, Johan, de l'équipe Bigmagie.
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Tres bien et rapide pour la livraison
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J'ai particulièrement apprécié les vidéos explicatives en langue française par votre équipe , et le soin apporté à l'emballage des colis. Merci à vous
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Excellent !!!!
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Aucun souci Très rapide Emballage impeccable
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Parfait !
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impeccable, RAS, mais on ne peut plus vous joindre par téléphone, domage
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Qualité de service impeccable et équipe super
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tres bien et tres rapide
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Je conseille de ne rien acheter sur ce site car ils ne sont pas du tout professionnel, j'ai un souci suite à un achat de 75 euros, j'ai demandé des explications, je n'ai aucun retour de leur part donc terminer je n'achèterai plus aucun article chez eux, à fuir !!!! Nul !!!!
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Réponse de bigmagie.comSignalerBonjour Hervé, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis, en ce qui concerne votre demande nous répondons généralement à tous vos messages en moins de 24h mais ce délais est donné à titre indicatif et surtout en jours ouvrés. Peut être auriez-vous pu laisser passer le weekend et attendre notre réponse ce jour: Lundi. Quel dommage pour l'équipe qui donne pourtant toujours le meilleur d'elle même, mais c'est effectivement le jeu en vous demandant de partager votre avis. J'espère au moins que cette réponse pourra rassurer ceux qui vous liront :) Magicalement, L'équipe Bigmagie.
Réponse de A ASignalerJe suis désolé mais je n'ai aucune réponse suite à ma commande donc je suis dans l'obligation de réponse mon mécontentement et de plus vous me demandez mon avis donc je répond à votre demande et de plus je n'ai aucun retour sur un achat de 75 euros, je suis tres deçu
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R.A.S. - Colis bien emballer. Merci
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Délais respectés, Emballage soigné, Tarif très raisonnable. Je recommande (et je re-commanderai !)
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Nickel
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tout est ok
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Comme toujours, rien n'a dire !
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Site dans lequel il est facile de naviguer. On y retrouve toutes les nouveautés.
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Comme toujours, délais réspectés, et matériel conforme.
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Rapide, clair, sympathique. Et les explications en français par votre équipe sont un grand plus.
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Envoi rapide et bien emballé ! Ras
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Très bonnes prestations de bigmagie avec une très grande réactivité et célérité des livraisons. C'est tout bonnement magique !
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Je connaissais l'article que j'ai acheté, car j'en avais déjà sous le nom de butterfly, mais ma boule ayant pris des pets lors de déménagement je souhaitais en changer. Je vais devoir faire du 2 en un car le foulard et le crochet de l'autre me conviennent mieux, mais sinon tout était parfait.
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Très très bien, juste pas eu de réponse à un mail
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Livraison impeccable et dans les délais. Parfait. Merci.
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Les délais sont toujours respectés et les produits proposés sont top !
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Qualité de service au top, entreprise humaine et passionné, compréhensive, professionnel et pertinente. À recommander
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Toujours très bien mais ... (histoire de trouver quelque chose à redire) Ce message comme piste d'amélioration et non comme avis négatif. La qualité de la vente et du SAV de Bigmagie est de loin le meilleur de ce qui se fait en France. J'ai commandé un tour et il été indiqué (même en encore maintenant, je vien sde vérifier) qu'un bonus vidéo en français était proposé. Une fois acheté, le lien vers les explis indique un délai de 48h. Six jours après le délai est toujours de 48h. Ce n'est pas la fin du monde et je ne veux surtout pas polluer le reste des avis mais s'il n'y a pas la garantie d'avoir le bonus disponible immédiatement, il suffit d'indiquer "le plus tôt possible ou prochainement ..." les explications fournies avec le produits sont déjà largement suffisantes. Je ne changerai rien dans mes habitudes d'achat chez Bigmagie et j'espère ne vexer personne.
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Parfait
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La qualité de service de bigmagie est exceptionnelle et surclasse même la concurrence.Les articles de magie sont conformes à leur description et à leur appréciation et la rapidité de livraison est exemplaire.
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Avis affichés par ordre chronologique