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Avis clients de bigmagie.com

4.7 / 5

Calculé à partir de 266 avis obtenus sur les 12 derniers mois

6618 avis depuis le 20/07/2016

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Informations et contact BIGMAGIE A propos d'Avis Vérifiés

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Evaluations clients

  • 4 / 5
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    Ras, je suis très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL P.

  • 1 / 5
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    SAV nul ne réponde jamais aux mails je devais faire un échange de lait dans l ampoule défectueux en décembre et depuis personne aucune nouvelle du SAV a fuir

    Avis du , suite à une expérience du par 'REMI+' B.

  • 5 / 5
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    Commande conforme, envoi soigné et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL P.

  • 5 / 5
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    Très bonne communication. Livraison rapide. Très bonnes explications et très bon système pour consulter les vidéos explicatives.

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN D.

  • 5 / 5
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    Envois toujours très rapides. La commande a été scindée en 2 envois, sans frais de port, car un des articles était en rupture de stock. Merci !

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL E.

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide et produits de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE B.

  • 5 / 5
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    bien a l'écoute et réponse rapide

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK D.

  • 5 / 5
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    Bon matériel, bon rapport qualité / prix. Le dernier tour de Mickaël Chatelain, "money money" est vraiment très visuel, ultra rapide, facile à faire, et, évidemment : magique ! Ensemble satisfaisant !

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS-OLIVIER T.

  • 5 / 5
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    Le service très bien et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK Z.

  • 5 / 5
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    Parfait comme toujours avec la boutique Bigmagie; objet conforme à la description ; et traitement de la commande immédiat .Un plus aussi pour les avis Coup de coeur . Merci

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.

  • 5 / 5
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    rapide parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN P.

  • 5 / 5
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    produit de qualité commande livré rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par SÉLÉNA G.

  • 5 / 5
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    Parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER F.

  • 5 / 5
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    Excellent service, expédition rapide

    Avis du , suite à une expérience du par HABIB L.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace comme d'habitude !

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCIS D.

  • 4 / 5
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    Service client un peu long mais efficace

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS P.

  • 5 / 5
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    très bien emballage avec soin rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE R.

  • 5 / 5
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    Super pièce, reçu rapidement et soigné

    Avis du , suite à une expérience du par JORDY R.

  • 2 / 5
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    Pour la livraison, je n'ai rien à dire, c'est rapide et efficace. En revanche le SAV est inexistant et lamentable. Je demandais un retour produit, j'ai attendu plus de 15 jours la réponse. J'ai renvoyé le produit en colis suivi, le colis est arrivé à Bigmagie le 17 Janvier. A ce jour (12/02) et malgré des mails quasi quotidiens, je n'ai aucunes réponses et ne suis toujours pas crédité. Les numéros de téléphone sont bidons, il n'y a pas moyen de les joindre. C'est désolant ! En résumé, tout va bien s'il n'y a pas de soucis, et pourtant c'est indiqué qu'ils répondent en 24H00...

    Avis du , suite à une expérience du par 'YANNICK+' M.

  • 5 / 5
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    Commande conforme à mon attente

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT F.

  • 2 / 5
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    Je mes une note basse car la qualité des cartes nickel après pour avoir fait un achat sur un fil transparent j'ai reçu un fil noir qui est visible à l'oeil nu et puis un jeux de carte dit marquer et au final j'ai eu un jeux standard

    Avis du , suite à une expérience du par AYMERIC R.

  • 5 / 5
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    Emballage soigné et rapidité d'expédition Très satisfait Merci BIGMAGIE

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER C.

  • 5 / 5
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    très satisfaisant merci pour votre travail.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Une boutique de magie de je recommande chaudement ❤️

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME L.

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide et conforme à ma commande. BIGMAGIE est toujours au top sur les livraisons ! Je recommande fortement

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE D.

  • 5 / 5
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    Livraison hyper rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.

  • 5 / 5
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    Comme à l'accoutumée excellente réactivité chez Bigmagie et livraison rapide. Grand soin apporté au packaging avec des gimmicks de qualité et des produits originaux. Rien à redire. Que du très bon.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE R.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide, tout est ok.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.

  • 1 / 5
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    Nous avons passé commande d’un tour et d’un jeu de carte le 20 décembre. Le paquet a été confié à Colissimo mais il n’est jamais parvenu au bureau de Poste de notre domicile. Le suivi dit qu’il a été retiré dans le bureau de poste près de l’entreprise BigMagie… toutes les tentatives de contact avec l’entreprise n’ont rien donné (à part la première qui disait que le colis avait été retiré) Pas de mail, pas de téléphone ! Autant dire aucun service après-vente. Au final 50,80 euros dans la nature, un cadeau de Noël raté et un site marchand qui méprise ses clients… Commandez et croisez les doigts que tout se passe bien après. Nous le tour a raté !!!! Je ne recommande pas, à tous les sens du terme. Emmanuel

    Avis du , suite à une expérience du par 'RONAN' H.

    Réponse de bigmagie.com
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    Bonjour Emmanuel, Je suis sincèrement désolé d'apprendre que vous avez rencontré un problème de livraison avec Colissimo qui pourtant indique votre colis comme étant livré. Je vois que plusieurs demandes ont été ouvertes chez nous et nous avons répondu à chacune d'entre elles mais les procédures pour contestation d'acquis n'ont pas été suivies ne nous permettant malheureusement pas de vous accompagner davantage dans le problème que vous avez rencontré avec LA POSTE. Magicalement, L'équipe Bigmagie.

    Réponse de 'Ronan' H
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    Bonjour, Il faut que la demande vienne par Avis Vérifiés pour que vous daignez répondre... En tant que client de Colissimo vous pouvez (devez) les relancer pour que l'enquête avance et que vous soyez remboursé afin de nous rembourser. En tant que client de Colissimo, vous ne pouvez pas vous en laver les mains et considérer que vous avez fait le nécessaire en les interrogeant simplement sur le suivi du colis ! En tant que vendeur vous pouvez sans doute avoir un peu plus d'attention et de compassion pour un de vos clienrs qui n'a pas reçu le colis attendu pour Noël et qui pour sa première commande sur Internet, a purement et simplement perdu 50,80 euros. Pour information, mes contacts avec Colissimo me laissent penser que le colis n'a sans doute jamais quitté Jonage près de chez vous. Et mon dernier contact me laisse entendre que le paquet aurait même pu vous être retourné récemment. Je vous remercie donc de bien vouloir suivre ce dossier, de le faire aboutir côté Colissimo et en dernier ressort de procéder au remboursement ou à l'envoi du colis tant attendu. Cordialement, Emmanuel Hym

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  • 5 / 5
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    super rapide et bonne com! merci

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Bon choix de tours de magie, avec souvent des nouveautés. Bon rapport qualité / prix. Tout est bien.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS-OLIVIER T.

  • 4 / 5
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    Qualité et sérieux pour résumer.

    Avis du , suite à une expérience du par OUISSAM H.

  • 5 / 5
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    Exécution rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE B.

  • 5 / 5
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    Super comme d'habitude Je recommande sans hésiter Hervé

    Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ C.

  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN F.

  • 4 / 5
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    Impeccable, reçu rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.

  • 5 / 5
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    La navigation est simple,avec des vidéos pour présenter les produits,c'est important.Une fois un article acheté,on a le sésame pour accéder à la vidéo expliquant les manipulations à effectuer : c'est une bonne idée.Si on commande en Chine,aucune explication pour utiliser le gimmick...et l'objet finit dans un tiroir.La commande est vite traitée et envoyée : vous commandez le lundi par exemple et vous l'avez le mercredi.Mais pour cela,vous devez payer 6,90 € de frais de port : c'est beaucoup trop pour moi.Je préfèrerais payer moins de frais de port et tant pis si le colis met 1 semaine à venir.On n'attend pas un article de voiture pour l'urgence d'une panne,mais juste l'arrivée d'un article de magie.Si l'article "Money Money" avait été plus cher,je ne l'aurais pas acheté vu les frais de port à rajouter.La décision s'est jouée à quelques euros.Pourquoi ne pas proposer un tarif lent pour les clients qui préfèrent ? Cordialement.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.

  • 5 / 5
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    Propre et sérieux ! Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN V.

  • 5 / 5
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    livraison rapide, commande bien emballée, produits conformes aux descriptifs !

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et soignée

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS H.

  • 5 / 5
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    Comme d'habitude très satisfait du site, très très réactif ! J'ai presque reçu ma commande dans l'heure où je l'ai validé.

    Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN T.

  • 5 / 5
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    Réactif, et de bon conseil.

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS P.

  • 5 / 5
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    Comme d'habitude, très bon produits avec une rapidité de livraison inégalé !

    Avis du , suite à une expérience du par GEOFFREY D.

  • 5 / 5
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    Bon matériel et livré rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC N.

  • 5 / 5
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    Toujours au top

    Avis du , suite à une expérience du par JEREMIE R.

  • 4 / 5
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    c'est net pour naviguer , par contre aucun contact par téléphone un peu déçu

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK D.

  • 5 / 5
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    Toujours très réactif envoie reçu très rapidement. Boutique toujours au TOP !

    Avis du , suite à une expérience du par JEREMI A.

  • 5 / 5
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    très bon site, livraison très rapide et très soignée

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.

  • 5 / 5
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    Produit bien enveloppé et protégé.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE B.

  • 5 / 5
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    Livre rapidement et bien protégé

    Avis du , suite à une expérience du par EDGAR R.

  • 5 / 5
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    Top, produits de qualité et livraison très rapide ! Merci big magie

    Avis du , suite à une expérience du par GEOFFREY D.

  • 5 / 5
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    Big Magie a été une fois de plus très professionnel et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ T.

  • 4 / 5
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    Le site Bigmagie est facile d'accès. La commande est arrivée très rapidement, voire trop rapidement, car dès la validation de ma commande, je me suis rendu compte qu'un tour était en version Bicycle bleue et non rouge. Aussitôt j'ai envoyé un message signalant le problème. Ma commande est passée trop rapidement à "expédiée". C'est dommage, car j'aurais préféré échanger le tour par un autre.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD S.

  • 5 / 5
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    Je suis satisfait des services proposés et du prix.

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMI O.

  • 5 / 5
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    envoi rapide et des prix canon

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC M.

  • 5 / 5
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    Interface Web facile, livraison rapide... très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par YVES L.

  • 5 / 5
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    Réduction solde très avantageux, répond rapidement aux mails, colis bien calé

    Avis du , suite à une expérience du par MAXIME P.

  • 5 / 5
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    Rapide efficace de bons produits

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE H.

  • 5 / 5
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    Rien n'a changé c'est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par POL C.

  • 5 / 5
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    Rapide, efficace et sympa, what else!

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.

  • 5 / 5
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    Envoi toujours très raoide !!!! Bravo et merci!

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE T.

  • 3 / 5
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    Juste une remarque concernant les produits Tenyo, il serait intéressant d’avoir une petite vidéo explicative pour les notices qui sont entièrement en Japonais avec seulement une notice papier en anglais.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE E.

  • 5 / 5
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    très réactif, impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS B.

  • 5 / 5
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    très bien !

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE P.

  • 5 / 5
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    Expédition rapide, produit bien emballé

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS L.

  • 5 / 5
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    xxxxxxx

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD F.

  • 3 / 5
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    Prise en compte de ma commande et livraison rapides. Par contre aucune réponse à mes messages sollicitant des précisions sur les possibilités de télécharger les notices explicatives en Français. Mon expérience me conduit donc à considérer que le service après vente laisse vraiment à désirer.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS S.

  • 5 / 5
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    Super rapide, efficace bonne écoute

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.

  • 3 / 5
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    J’ai acheté un chèque cadeau. Pour un simple envoi mail, j’ai trouvé le délai long. De plus, ma demande de message personnalisé n’a pas été prise en compte. J’ai l’habitude s’achète sur le site et c’est le 1ere fois que je suis déçue.

    Avis du , suite à une expérience du par BARBARA B.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par LUIS L.

  • 5 / 5
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    Super , livraison rapide soigné dans les temps !! Le meilleure site de magie

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT A.

  • 1 / 5
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    Cela fait longtemps que je commande chez Bigmagie mais leur service client est devenu catastrophique. J’ai acheté un tour à près de 200€ fin juillet 2023 qui s’avérait avoir un défaut de fabrication. Entre le mois d'aout et le mois d'octobre, j'ai essayé de contacter à de nombreuses reprises par mail, via leur page de contact, par téléphone. J'ai reçu une réponse par mail me demandant de réexpliquer ce que j’avais déjà écrit dans mes présents messages. Nous sommes en décembre et cela fait maintenant plusieurs mois que je n’ai pas de nouvelles. J’ai même cru que le site était en cessation d'activité. Mais non, je continue de recevoir une newsletter. La confiance est difficile à obtenir mais très rapide à perdre. Il ont perdu un client, surtout qu'il existe plusieurs autres sites de magie très sérieux.

    Avis du , suite à une expérience du par 'ENRICK' B.

  • 5 / 5
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    Satisfaite des produits et du service de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par LAËTITIA F.

  • 5 / 5
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    Extrêmes soins apportés au colis et livraison éclair. Commande passée 3 jours avant noël et reçue avant la date fatidique !

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE R.

  • 5 / 5
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    Très bien merci

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.

  • 5 / 5
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    Expédition rapide et produit conforme à la description.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D.

  • 5 / 5
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    RAS. Livraison rapide et soignée

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B.

  • 5 / 5
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    très content de mon achat et de sa livraison. The Peek Wallet (Jaks Style) de Secret Tannery Bigmagie https://www.bigmagie.com › access-consom › 5030-th... Utilisant le même cuir noir souple et les mêmes coutures bleues que le "Rebel wallet", il s'agit d'un portefeuille pratique pour tous les jours. 79,00 € · ‎En stock

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L.

  • 5 / 5
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    J'ai commandé un jeu de carte le mercredi soir , traité le soir même et le samedi il a été livré! très réactifs, je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE G.

  • 1 / 5
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    le service client ne réponds pas depuis 1 semaine malgré 3 mails suite à un probleme sur une commande et pourtant il est prévue une réponse sous 24 H et le probleme n' est toujours pas régler

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Emballage, impeccable, envoi rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER S.

  • 5 / 5
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    Commande très bien passée, livraison très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE M.

  • 2 / 5
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    service rapide et très bien emballé. Par contre pas de notices explicatives en Français ; j'ai envoyé une demande par mail au service client et je suis en attente d'une réponse.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R.

    Réponse de bigmagie.com
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    Bonjour Michel, Suite à votre demande, j'ai le plaisir de vous faire parvenir cet email qui vous donnera plus d'informations sur l'accès aux explications en Français sur Bigmagie. ACCÉDER A VOS EXPLICATIONS : Pour accéder à vos explications, rien de plus simple : "Mon compte" > "Mes explications vidéo et notices" En vous souhaitant par avance un bon apprentissage. Magicalement, Johan, de l'équipe Bigmagie.

  • 2 / 5
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    La canne magique. La ficelle a cassé au bout de quelques minutes de manipulation. Remplacement impossible

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL Q.

    Réponse de bigmagie.com
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    Madame, Monsieur bonjour, Nous regrettons toujours qu'un client ne soit pas satisfait par la qualité d'un tour/accessoire que nous avons envoyé. En ce qui concerne le problème que vous rencontrez, avez-vous essayé de contacter notre Service Après Vente ? Nous sommes joignables du Lundi au Vendredi de 09h00 à 20h00, vous pouvez nous écrire depuis notre formulaire de contact. Rubrique "Contactez-nous". Cordialement, Johan, de l'équipe Bigmagie.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ETIENNE R.

  • 5 / 5
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    Pour les gestions des commandes toujours au top! Rapidité et qualité de l'envoi. Par contre manque un peu de réactivité sur les demandes complémentaires sur l'utilisation du tour.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G.

  • 5 / 5
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    Bel article et un envoi rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL T.

  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.

  • 5 / 5
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    Parfait !!!

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P.

  • 5 / 5
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    Rien à dire.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G.

  • 5 / 5
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    Très bonne expérience. Très rapide dans le traitement de la commande. Une demande particulière par mail, une réponse quasi immédiate. Bravo et merci pour cette qualité de service.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS E.

  • 5 / 5
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    J'ai reçu mon colis en bonne état et dans les délais de livraison (3 jour)

    Avis du , suite à une expérience du par OTHMAN G.

  • 5 / 5
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    EXELENT

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN.MARIE D.

  • 5 / 5
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    Très

    Avis du , suite à une expérience du par BOKPE B.

  • 5 / 5
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    il faut connaitre un problème pour apprécier la qualité de service de Bigmagie un tour était défectueux , aucun souci pour la prise en charge avec amabilité et rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par REMI B.

  • 3 / 5
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    Aucun problème sur les délais de livraison et sur sa qualité mais mécontent de certaines explications de tour (Micro de A.I.) impossible de se connecter à leur site et de savoir où "déposer" le MP et idem pour Rise de Dr Schwartz's aucun lien pour les explications mais seulement de feuilles avec des informations très basiques et en anglais.

    Avis du , suite à une expérience du par FARID Y.

  • 5 / 5
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    parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L.

  • 5 / 5
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    Toujours efficace et extrêmement réactifs sur l'expédition.

    Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN M.

  • 5 / 5
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    Merci pour votre efficacité, tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE V.

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