Evaluations clients
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QUE DES DIFFICULTES POUR RECEVOIR CE COLIS
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R.
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Commande préparée et expédiée très rapidement et réceptionnée sans problème en point relay. Très bon suivi de commande. Produits conformes. Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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LIVRAISON RAPIDE
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R.
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Superbe montre, bon prix, très bon service
Avis du , suite à une expérience du par DAVID E.
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Plusieurs achats effectués sur le site et jamais déçue.... Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE D.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par KELLY N.
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Envoi rapide mais j ai retourné le produit car il ne me va pas et depuis toujours aucun remboursement
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE E.
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La livraison s'est mal passée avec Mondial Relay. Vous n'êtes pas responsable de leur qualité de service, mais vous êtes responsable d'avoir choisi ce très mauvais prestataire.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R.
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délai et produits conformes à l'annonce
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.
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Facile et rapide , très pratique.
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE M.
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Commande reçue dans les délais. Produit bien emballé.
Avis du , suite à une expérience du par EBTISSEMME A.
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Très bon site ras.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA R.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE B.
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.
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Commande ok et bien reçu mais 2 semaines d'utilisation et la pile de la montre est déjà hs
Avis du , suite à une expérience du par JOHN D.
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je ne sais pas si l'année prochaine, je recommanderai un autre calendrier car je retrouve toujours les mêmes bijoux
Avis du , suite à une expérience du par KARINE B.
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Très belle montre, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par FADIGUI K.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN S.
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Bonjour de très beaux bijoux très bonne qualité et toujours des prix intéressants merci
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE P.
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Ce site est parfait, on reçoit rapidement le colis, la qualité est impeccable vraiment je recommande ce site
Avis du , suite à une expérience du par ELOÏSE O.
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Colis reçu conforme à la commande.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE B.
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Top!
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE C.
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parfait envoi rapide et tres soigne
Avis du , suite à une expérience du par JOEL T.
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Bonne remise et envoi rapide
Avis du , suite à une expérience du par AURORE B.
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Jusqu'à présent je n'ai pas reçu ma commande
Avis du , suite à une expérience du par VERDI INGÉNIERIE V.
Réponse de bijourama.comSignalerBonjour, Nous réitérons nos excuses pour cet échec de livraison. Le colis a dû être renvoyé dans nos locaux suite aux tentatives de livraisons inabouties. Vous serez tenu informé par mail pour la suite du traitement vu que le service dédié est déjà sur le dossier. Cordialement, L'équipe Bijourama.
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Très bien, niveau accessibilité, et qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par MARC ANTOINE M.
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j'essaye de vous avoir ! pas moyen ! pour un renseignement sur ma montre ! et je reste là dans le vide ! pas très pro !
Avis du , suite à une expérience du par STEVE J.
Réponse de bijourama.comSignalerBonjour Steve, Nous vous remercions suite à cet avis que vous avez laissé pour nous. Nous tenons à vous assurer que nous sommes à la fois joignables par téléphone et via les réseaux sociaux. Aussi, vous avez la possibilité de nous envoyer un message depuis votre espace client. Bijourama
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très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par RUDDY F.
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Navigation fluide et recherche impeccable
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R.
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Parfait tres serieux
Avis du , suite à une expérience du par RABIA B.
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Large choix de bijoux, commande vite prise en compte et expédiée
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE M.
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C est tres bien organisee. je suie tres contente avec le site et avec les produits.
Avis du , suite à une expérience du par METKA M.
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Très pratique
Avis du , suite à une expérience du par GERARD C.
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aucun souci, site fiable
Avis du , suite à une expérience du par MATIS P.
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Super merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par SIMON M.
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Envoi rapide et soigné. Prix contenu.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE F.
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A fuir site de voleur
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU P.
Réponse de bijourama.comSignalerBonjour Matthieu, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés si l'article ou l'achat ne répond pas à vos attentes. Nous constatons toutefois que vous nous avez indiqué une panne sur l'article reçu. Notre équipe vous a répondu en vous invitons à effectuer la démarche SAV depuis votre espace personnel. En effet, ce sera grâce à cela que nous aurons la possibilité de vous proposer une solution adaptée. Nous tenons à vous informer également que nous n'avons pas pu répondre favorablement à votre demande qui était de garder l'article pour que l'on vous le rembourse dans sa totalité. Bijourama
Réponse de Matthieu PSignalerPour repayer le retour pour ne pas être dur que le produit fonctionne vous êtes des voleurs aucune remise aucun geste commercial
Réponse de bijourama.comSignalerBonjour, Nous vous confirmons que le frais de retour est à notre charge. C'est également pour toute intervention ou réparation à faire sur l'article et en cas de nouvelle expédition, la livraison sera également à notre charge. Pour que le problème soit résolu, il suffit de faire la manipulation sur le site. Cordialement, L'équipe Bijourama.
Réponse de Matthieu PSignalerJe l'ai fait réparer moi même j'ai pas de temps a perdre avec votre service client je l'ai acheté pour un cadeau je n'ai pas pu offrir le cadeau dans les temps vous n'avez même pas rembourser les frais de port c'est inadmissible je ne recommanderais plus jamais sur votre site
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Rapide, et efficace ! Propre
Avis du , suite à une expérience du par PHONEXAY S.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par JESSICA L.
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Navigation facile, beaucoup de choix
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.
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Article conforme à mes souhaits, parfait.
Avis du , suite à une expérience du par BENHADDA D.
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Je recommande Rapide , prix attractifs
Avis du , suite à une expérience du par MARC G.
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C'est Un très bon site Pour commandé et surtout avec la facilité de paiement en passant par PayPal
Avis du , suite à une expérience du par JULIAN V.
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Bien, pas grand-chose de négatif à signaler si ce n'est la livraison un peu...longuet...
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE-BRIGITTE C.
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nickel
Avis du , suite à une expérience du par FLORENT G.
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Commandé le vendredi à midi, reçue le samedi matin en point relais
Avis du , suite à une expérience du par MÉLANIE B.
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Tout simplement ok
Avis du , suite à une expérience du par NADINE P.
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Super service après vente . Et reçu pile dans les temps. Défaut de ma montre mais ça ce n est pas votre faute
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE S.
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Il serait temps de faire affaire avec des prestataires de livraison de confiance. C'est la moindre des choses pour une société. Mon colis ayant été noté "livré" mais je n'ai reçu aucune montre. Je ne parle même pas du service client de cette société.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC G.
Réponse de bijourama.comSignalerBonjour Frédéric, Nous vous remercions suite à cet avis que vous avez laissé. Nous vous présentons nos sincères excuses pour la non-réception de votre commande. En effet, selon le transporteur, le colis est marqué livré en date du 11/09/2024. Comme vous indiquez n'avoir rien reçu, nous avons alerté notre équipe à ce sujet. Vous aurez un retour par mail sous 48h ouvrées. En cas de réclamation, n'hésitez pas à nous écrire depuis votre espace client afin que l'on puisse intervenir. Bijourama
Réponse de Frédéric GSignalerBonjour, Merci de votre réponse professionnelle. J'ai effectivement fait réclamation auprès du prestataire de livraison. Cependant, j'attends mon colis depuis 2 semaines. Cordialement,
Réponse de bijourama.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre collaboration. De notre côté, également, une investigation est en cours auprès du service dédié. Vous serez tenu informé par mail à chaque nouvelle venant du transporteur. Cordialement, L'équipe Bijourama.
Réponse de Frédéric GSignalerBonjour, Le transporteur m'a fait part qu'effectivement le colis était intraçable et non localisable. Il m'a dit de revenir vers vous.
Réponse de bijourama.comSignalerBonjour, Nous constatons ici qu'une demande de document par mail vous a été faite le 19/09/2024. Au lieu de nous envoyer les documents, nous vous invitons à nous envoyer en réponse à ce mail une capture d'écran du mail du transporteur s'il vous plaît. Merci pour votre collaboration. Cordialement, L'équipe Bijourama.
Réponse de Frédéric GSignalerBonjour, Je viens d'envoyer à l'instant à l'adresse mmail qui s'affiche dans ma boîte mail, la capture d'écran. Cordialement,
Réponse de bijourama.comSignalerBonjour,. Malheureusement, nous n'avons pas reçu votre mail. Nous vous invitons à nous l'envoyer en passant par MES MESSAGES et écrire un message de l'espace client. Cordialement, L'équipe Bijourama.
Réponse de Frédéric GSignalerBonjour, Je vous ai envoyé ce dont vous m'avez demandé sur l'adresse suivante : contact@bijourama.com
Réponse de bijourama.comSignalerBonjour, Nous vous remercions, nous accusons bonne réception du document. Cette information a été transmise au service transport, dans le but de vous apporter une solution. Nous allons vous tenir informé par mail. Cordialement, L'équipe Bijourama.
Réponse de Frédéric GSignalerBonjour, Je trouve cela inadmissible de me demander encore une fois une attestation alors que je n'ai pas reçu ce colis. J'ai spécifié à Bijourama et au transporteur que je m'étais trompé de numéro de rue mais que mon voisin n'a absolument rien reçu. C'est scandaleux d'attendre plus de trois semaines pour recevoir une montre que j'ai payé près de 100€.
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Bien et navigation facile
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO B.
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Très rapide
Avis du , suite à une expérience du par ESTEBAN R.
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Bonnes promotions
Avis du , suite à une expérience du par ODILE B.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par GISELE G.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.
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Jamais reçue
Avis du , suite à une expérience du par JOANA R.
Réponse de bijourama.comSignalerBonjour Joana, Nous vous remercions suite à votre avis. Nous sommes navrés de la non-réception de votre colis. Suite à cela une réclamation a été ouverte auprès du transporteur, car votre colis a bien été expédié le 02/09/2024 selon votre dossier. Notre équipe reviendra vers vous par mail sous 48h ouvrées au plus tard. Bijourama
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Super bijoux
Avis du , suite à une expérience du par NASSER A.
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Livraison très soignée et en adéquation avec le contenu.
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE-BRIGITTE C.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANITA P.
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Le site est sérieux,la qualité est super,l' article correspond à la photo,le design,le prix est correct avec des facilités de paiements en plus fois,la livraison est rapide,et le colis est bien emballé.Je recommande aux internautes qui ne seront pas déçus.Martine.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE P.
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Facilité de recherche du modèle. Gamme large.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE J.
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Produit conforme et bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par ERIC W.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE O.
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Très belle présentation j'ai adoré efficace simple et precis
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE P.
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Envoi soigné et rapide, grand choix de modèles et prix attractifs
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE M.
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Très bien. Article conforme à la description.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRALDINE V.
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Bonjour Il n'y a aucune chance que je refasse une commande sur ce site. J'ai passé une commande le 18/07/24 pour un anniversaire au 15/08/24 et ma commande n'est toujours pas livrée en date du 23/08/24. Malgré moultes réclamations auprès de bijourama et du transporteur rien n'a bougé. Mon colis doit mettre livré sous 48 heures depuis des semaines. Pire j'ai demandé l'annulation et le remboursement mais celà ne sera possible qu'après la réception du colis... J'espère qu'il arrivera bien un jour sinon le remboursement sera compliqué. Bonne journée. Cdt.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par DYLAN A.
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je sui contente des articles mais la montre ne fonctionnait pas il a fallu que mon mari mette une pile neuve et elle prend régulièrement du retard
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE U.
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Article conforme à mes attentes. Livré dans les delais
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.
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Bonjour, La montre est très belle. La livraison est rapide mais arrivé à Mayotte elle traîne malheureusement alors que le nécessaire est fait depuis le pays d'envoi.
Avis du , suite à une expérience du par IBRAHIM B.
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Parfait, prix abordables, service client l'écoute et livraison rapide. Merci
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS R.
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Les retours sont traités dans un délai beaucoup trop long.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-PIERRE B.
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Jamais pu contacter un collaborateur ! Numéro de téléphone inconnu ! Frais de douane non annoncé ! Le remboursement ne comprend ni l’extension de garantie, ni l'emballage cadeau
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de bijourama.comSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes navrés que la prestation délivrée n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Néanmoins, après avoir pris le temps de consulter votre commande, nous constatons que vous ne nous avez jamais contactés pour nous signaler votre problématique. De ce fait, je vous invite à nous contacter rapidement depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.bijourama.com/ Vous pouvez également joindre notre service au 0890 213 300 du lundi au vendredi de 8h à 20h, le samedi de 9h à 18h et le dimanche de 10h à 18h. Dans cette attente, je vous souhaite une excellente journée. L'équipe de BIJOURAMA.
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Bon
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L.
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Produit ne correspond pas à l'image. Information erronée ou trompeuse. Un article classé dans la rubrique boucle d'oreilles est en réalité un pins. Politique de retour hyper complexe et décourageante.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAINE P.
Réponse de bijourama.comSignalerBonjour Sylvaine, Nous vous remercions suite à cet avis que vous avez laissé. Nous sommes sincèrement navrés suite à cette situation. Nous constatons en effet qu'une réclamation a été ouverte par rapport à votre cas. Nous constatons également que vous n'avez pas encore transmis les photos demandées. L'équipe bijourama,
Réponse de Sylvaine PSignalerSi je les ai transmis. Vous vous obstiné. Et je voudrais comme je vous l'ai écris déjà vous retourner le pins qui m'a coûte plus de 50e et dont je ne servirai pas. J'ai commandé cet été pour plus de 800e sur divers sites et je n'ai eu aucun problème à part chez vous.
Réponse de bijourama.comSignalerBonjour, Malheureusement, nous n'avons pas pu recevoir les photos que vous nous avez envoyé. Nous vous invitons à répondre au dernier mail que notre service vous a envoyé en passant par l'espace client, mes messages et consulter mes messages. N'hésitez pas à contacter notre service client au 0890 213 300 en cas de besoin. Cordialement, Le service client Bijourama.
Réponse de Sylvaine PSignalerJe suis absente pour 4 jours. Je le contacterai à mon retour.
Réponse de bijourama.comSignalerBonjour, C'est noté, nous restons à votre disposition en cas de besoin. Cordialement, Le service client Bijourama.
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Excellent site satisfait de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G.
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Très belle montre, envoi rapide dans emballage parfait.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE M.
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Très satisfaite de ma commande je recommande à tous
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ J.
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B9njour comment voulez vous que je donne un avis je n ai touj9urs pas reçu ma commande. Je devais la recevoir le 18 juillet.merci colis privé . 4 réclamations et le pire la personne que j ai eu au téléphone m'a rigoler au nez et nous devons rester correct.meme si eu le n3 sont pas .plus jamais je ne ve7x avoir affaire à colis privé
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE R.
Réponse de bijourama.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas pu recevoir votre colis. Après vérification, nous constatons ici qu'une enquête a été lancée par le service transport pour vérifier le cas avec Colis privé. Cette enquête a pour but de localiser le colis afin de vous apporter la solution adéquate. Vu le délai d'attente, nous avons remonté le dossier au service responsable pour vous apporter une solution. Nous sollicitons votre patience, nous vous ferons un retour par mail. Cordialement, Le service client Bijourama.
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Site fiable
Avis du , suite à une expérience du par MAELINE G.
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J'ai d'abord eu une expérience assez bizarre avec Bijourama. J'avais acheté 2 montres de marque Go qui me semblent Fake. Très légères et le cadran d'1 d'elles est quitté avant 3 semaines. Néanmoins ma 2è expérience est plus intéressante. Des bracelets, bague et boucles Lotus en acier très conformes à la photo et de bonne qualité. Dans les 2 cas je dois reconnaître que le service a été rapide. En plus les modèles sont assez originaux. Je verrai combien de temps mes bijoux vont tenir.😜Je dirais assez bonne expérience pour moi. Je recommencerais sans hésitation
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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La rapidité,la livraison,le prix.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE P.
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La montre que j'ai commandé pour ma fille est magnifique mais j'avais payé la livraison à domicile et un emballage cadeau et mon colis a été livré en relais et l'emballage cadeau consistait en une pochette, écrasée car le carton était trop petit pour son contenant.... A améliorer......
Avis du , suite à une expérience du par MARIE G.
Réponse de bijourama.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés que la prestation de livraison ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Nous vous confirmons que nous avons bien remonté ce cas au service dédié afin d'éviter que cela se reproduise. Cordialement, Le service client Bijourama.
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par KARINE T.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARIE ODILE D.
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Beaux produits, rapidité de livraison
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE J.
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Merveille. Superbe.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE C.
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Site très agréable et bien construit
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE H.
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Livraison rapide, très bien emballée, je suis très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par LESSLIE R.
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Tout est simple et facile , les filtres sont très bien et très rapide donc je suis très content et je commande donc ...
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL R.
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Je suis très satisfaite de ma montre
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE S.
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Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE C.
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très bien service impéccable et soigné merci a Bijourama
Avis du , suite à une expérience du par ELIANE B.
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Rapidité efficacité conforme à ma commande
Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ M.
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Très bien. Livraison rapide. Je conseille ce site.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE G.
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Rien à redire. Tout est OK. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES B.
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Très large choix de produits.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Grand choix de montre à prix intéressant. Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par DÉBORAH L.
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En plus du prix du bijou j'ai du payé 22 euros à la réception du colis.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIO N.
Réponse de bijourama.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Par contre, en consultant votre commande, nous constatons que vous ne nous avez jamais contactés pour nous signaler votre problématique. Afin de vous apporter une réponse adaptée, je vous invite à nous contacter rapidement depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.bijourama.com/contact_adv.html Dans cette attente, je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Pierre L'équipe Bijourama
Avis affichés par ordre chronologique