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Résumé des avis
La marque Biolane est appréciée pour la qualité de ses produits, leur efficacité et la facilité d'utilisation du site. Les clients évoquent également des livraisons rapides et bien organisées, ainsi que des économies grâce à des réductions pour les membres du Club Biolane.
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéJe suis super contente de ces produits
Réponse de Biolane.fr
Bonjour Mary, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site Biolane. Belle journée à vous.
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéBien fait clair bonne interface sur téléphone
Réponse de Biolane.fr
Toute l'équipe de Biolane, vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services et nos produits. A très bientôt.
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A. A.
20 juin 2022
Avis vérifiéIntuitif, facile à naviguer
Réponse de Biolane.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partager votre expérience sur notre site Biolane. A très bientôt,
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A. A.
20 juin 2022
Avis vérifiéCouche parfaite pour mon fils, très absorbante et aucune allergies contrairement au autre marque.
Réponse de Biolane.fr
Toute l'équipe de Biolane, vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services et nos produits. A très bientôt.
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A. A.
19 juin 2022
Avis vérifiéSite assez simple.
Réponse de Biolane.fr
Bonjour Alexandra, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site Biolane. Belle journée à vous.
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A. A.
19 juin 2022
Avis vérifiéRien à dire tout est parfait
Réponse de Biolane.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience Biolane. A très bientôt,
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A. A.
19 juin 2022
Avis vérifiéDe super produits! Je recommande!
Réponse de Biolane.fr
Toute l'équipe de Biolane, vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services et nos produits. A très bientôt.
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A. A.
19 juin 2022
Avis vérifiéje suis un peu perdue dans les gammes produits bébé et il est impossible de changer la taille de couche soi meme quand on est abonnée sinon ça va
Réponse de Biolane.fr
Bonjour Corinne, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience Biolane. Notre marque dispose de deux gammes de produits (Biolane & Biolane Bio) réparties en différentes catégories (toilette, bain, soin, change entretien, lingettes et couches) petite nouveauté avec nos produits solaires ! N'hésitez pas à nous contacter via le formulaire en ligne si vous avez des questions sur nos produits et vos besoins. Egalement, en cas de difficultés pour modifier votre abonnement n'hésitez pas à nous contacter, nous n'hésiterons pas à vous renseigner et à vous guider sur l'utilisation de votre abonnement. Par ailleurs, notre volonté constante est d'améliorer la qualité de nos services aussi nous ne manquerons pas de transmettre vos remarques. Nous restons à votre écoute. Belle journée à vous,
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A. A.
19 juin 2022
Avis vérifiéSite très fonctionnel
Réponse de Biolane.fr
Bonjour Jennifer, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site Biolane. Belle journée à vous.
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A. A.
19 juin 2022
Avis vérifiéLe service client est très bien, il manquait un produit dans ma commande, j’ai eu une réponse dans la journée de leur part. Concernant le site et le suivi de commande je n’ai pas pu me connecter à mon compte et suivre ma commande c’est pourquoi je ne mets que 3 étoiles.
Réponse de Biolane.fr
Bonjour Rachel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience Biolane. Lors de votre première commande, un mail d'activation vous a été envoyé pour activer votre compte client et vous permettre de suivre votre colis et d'apporter des modifications sur votre compte . Si vous n'avez plus ce mail, nous vous envoyons un nouveau lien afin de vous connecter à votre espace client. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous restons à votre écoute. Belle journée à vous,
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéJe suis déçu pour les frais d'envoi ils sont plus chers qu'un paquet de lingettes
Réponse de Biolane.fr
Bonjour Armelle, Nous sommes désolés d'apprendre votre déception concernant le montant des frais de port. Sachez que ce tarif englobe la préparation du colis et les frais d'expédition appliqués par la Poste. Par ailleurs, les frais de port sont offerts dès 39€. Nous restons à votre écoute. Belle journée à vous.
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéProduits au top, service client réactif et accessible, livraison rapide !
Réponse de Biolane.fr
Toute l'équipe de Biolane, vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services et nos produits. A très bientôt.
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéLe site est simple et facile d utilisation. Je programme mon abonnement comme je le souhaite
Réponse de Biolane.fr
Bonjour Maïka, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site Biolane. Belle journée à vous.
Réponse de A. A.
Merci. Belle journée à vous aussi
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéRien a redire, site simple d utilisation
Réponse de Biolane.fr
Toute l'équipe de Biolane, vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. A très bientôt.
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéImpossible de passer la commande sur mon iPhone, ni sur mon MacBook, j’ai dû emprunter un Pc, nous n’avons toujours pas reçu notre commande passée il y a 10 jours.. le suivi colis est impossible…
Réponse de Biolane.fr
Bonjour Justine, Nous prenons note de votre difficulté à passer votre commande sur notre site internet. Notre volonté constante est d'améliorer la qualité de nos services, aussi nous transmettons cet incident au service dédié. Concernant la livraison de votre colis, celui-ci a été expédié dans les délais de traitement habituels, toutefois, la Poste a rencontré par deux fois des difficultés de livraison pour accéder à votre domicile. C'est pourquoi, votre colis vous a été livré tardivement. Nous restons à votre écoute. Belle journée à vous.
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A. A.
2 juin 2022
Avis vérifiéParfait
Réponse de Biolane.fr
Bonjour, Merci de votre avis. A très bientôt.
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien , je recommande
Réponse de Biolane.fr
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site Biolane. Belle journée à vous.
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A. A.
30 mai 2022
Avis vérifiéJ’aime bcp vos produits
Réponse de Biolane.fr
Toute l'équipe de Biolane, vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services et nos produits. A très bientôt.
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A. A.
30 mai 2022
Avis vérifiéSite correct
Réponse de Biolane.fr
Bonjour Christine merci
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