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Résumé des avis
Biosyl est généralement appréciée pour la qualité de ses pellets et la rapidité de livraison. Les clients soulignent une bonne conformité des produits et un service efficace.
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A. A.
21 nov. 2021
Avis vérifiéTrés bon produit Brule bien et chauffe bien Peut de cendre
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A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifiéLivraison dans les délais Palette de granulés posée lé oé¹ nous l'avons souhaité Bonne combustion Je recommande
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A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifiéGranulé de bonne qualité, peu de cendre. Bémol : pas de suivi de livraison, le chauffeur appelle le matin pour une livraison 1h aprés...
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéGranulés produisant une bonne chaleur et de section et forme correct. Par contre, le pourcentage d'humidité est un peu trop élevé (10% au lieu de 8 maximum) par rapport é ce que je recherche. La quantité de cendre me parait plus importante que les autres que j'avais auparavant.
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéLa commande est arrivée comme prévu, pas de mauvaise surprise, les granulés chauffent parfaitement, que dire de plus rien !!!
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiétout est perfait...si ce n'est que le transport est trop grand (20 tonnes pour une palette) le camion était VIDE il a déposé le chargement a 75 métres de la maison !!!! bien que des transports aussi grand soient déjé venus livré .....et qu'il y a possibilité de manoeuvrer dans la cour
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéJamais je nâ'ai rencontré une telle situation. On est limite dans lâ'anecdotique! Jâ'achéte énormément sur internet, nous habitons en campagne et ce moyen de faire du commerce nous rapproche des commodités. Et je dois reconnaitre que Biosyl pratique des prix attractifs. Pour autant je commande mes palettes sur le site le 07 aoé»t, je pars du principe quâ'avec un peu dâ'avance je pourrais éªtre plus tranquille é lâ'arrivée du froid. Mais 3 semaines plus tard je mâ'inquiéte dâ'éªtre sans nouvelles et avec les temps qui court je commence é mâ'inquiéter dâ'une arnaque, alors je décide de prendre contact avec lâ'entreprise biosyl qui me rassure en mâ'expliquant que la société est au ralenti du fait des vacances et câ'est bien normal. Nous sommes contacté 2 semaines plus tard par le transporteur qui décide de nous livrer. Celui-ci si se présente quelques jours plus tard é mon portail, essaie de décharger avec sont petit transpalette manuel, je précise que les palettes font prés dâ'une tonne cent. Au bout de 5 minutes dâ'efforts intenses sans avoir pu déplacer les palettes dâ'un centimétre, le transporteur abandonne en évoquant un probléme de pente au niveau de la rue qui je le précise est parfaitement plate 15 métres avant. Donc câ'est un échec. Pas de granulés Par conséquent jâ'appelle la société biosyl qui mâ'explique que je risque de payer 100€ de pénalité dés lors que le transporteur nâ'a pas pu livrer, ce qui est effectivement écrit dans la CGV. Or jâ'ai eu tout les pennes du monde pour expliquer que le soit disant probléme de pente nâ'était pas et que le matériel pour déposer les palettes insuffisant. Nous nous mettons finalement aprés moult discussions dâ'accord sur un second transport. Et la clou du spectacle !!! Le transporteur mâ' appelle et me demande dâ'éªtre sur le lieu de la livraison 2h avant lâ'heure prévu en mâ'informant quâ'il nâ'a pas de transpalette. Je lui demande comment il compte me livrer et il me répond que si je nâ'ai pas de transpalette il ne peut pas me livrer et souhaite faire demi-tour. Je lui ai demandé de venir é son heure jâ'ai récupéré un transpalette et jâ'ai déchargé par mes propres moyens mes palettes. Voilé comment câ'est fini mon business avec biosyl. Une personne sympathique au téléphone mais de mauvaise foie et un granulés de qualité mais un prix bas gré¢ce é un transport au rabais. Voilé mon expérience. Alors bonne chance é vous!
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéPrix raisonnable, livraison rapide. C'est la premiére fois que je commande chez eux et je suis trés satisfait. Je recommande.
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéquelques soucis pour passer la commande jamais reçu de mail de confirmation mais livraison bien effectuée bon produit
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéBonjour, livré rapidement le produit est conforme é mes attentes. Merci
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéBonjour. Je suis ravis d'avoir collaboré avec vous. J'ai fais des économies par rapport é avant. J'ai commencé é chauffer avec mon poéªle. Aucun soucis. é‡a chauffe bien. La livraison était rapide. Le seul probléme c'est que le livreur m'a déposé la palette é l'entrée de ma propriété. Il y a des gravier et au transpalette c'était impossible. J'ai dé» transporter sacs par sacs sur 20 métres. Avec d'autres transporteurs qui avant un plus petit camion avec hayon pas de soucis jusqu'é mon garage. J'ai fais des économies mais pas niveau temps de travail aprés. Serait-il possible de faire le nécessaire pour les autres années si nous collaborons ensemble ? Le camion a méªme eu du mal a arriver chez moi car ne passait pas sous les ponts etc... Cordialement. M.Delecroix
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéEntreprise réactive, livreur trés gentil et bonne qualité de pellets
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéLe produit emballage et granulés de bonne qualité toutefois é la livraison le transporteur n avait pas de quoi décharger les palettes ce qui pose de petit probléme
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéLa commande est arrivée rapidement, le seul bémol est de ne pas pouvoir voir en temps réel ou en est le colis (préparation, expédition ,date de livraison). Nous avons été appelé 2h avant la livraison ce qui aurait été bien si nous avions eu la date de livraison avant. Sinon les granule on l'air de bonnes qualités pour le peu que nous nous en sommes servi.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéBon rapport qualité prix , ne convient pas vraiment au poéªle MCZ , mé¢chefer dans le bol , nettoyage plus fréquents. La livraison était compliquée pourtant il n'y avait pas plus simple, manoeuvre impossible,j'ai dé» insister et c'est bien passé dans le garage sans probléme,c'est toujours plus simple de déposer dans la rue.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide. Granulés de qualité
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéRien é redire, le service client est facile é joindre et agréable au téléphone. Les conditions de livraison sont conformes é la description. Les granulés produisent trés peu de cendres. Le prix est compétitif. Je recommanderai mes granulés é ce fournisseur.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide. Livreur professionnel, efficace. La qualité des pellets est satisfaisante.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéTrés satisfaite de ma commande mais livraison un peu compliquée obliger de porter mes 72bsacs é la maison car livreur impossible de rentrer chez moi alors que l espace du portail le permettait
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéBonjour, je me chauffe au Granules Biosyl depuis 4ans impossible de les trouver en grande surface cette année. Donc j'ai passé commande directement en usine et surtout livrée trés vite
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