Avis clients de biotyfullbox.fr

Evaluations clients

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  DE TRES BONS PRODUITS MAIS PETIT POINT NEGCELA NE FAIT PAS UN AN QUE JE SUIS ABONEE ET DEJA J AI EU DES PRODUITS EN DOUBLE....

  Avis du 11/03/2020, suite à une expérience du 28/02/2020 par DENIS G. *

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• 3 / 5

  

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  Très bon produits mais énormément de soucis avec les livraisons

  Avis du 11/03/2020, suite à une expérience du 28/02/2020 par LUCAS D. *

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  Réponse de biotyfullbox.fr

  

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  Bonjour Aurélie, Merci pour votre avis. Nous avons travaillé très dur en ce début d'année pour que chaque colis arrive plus tôt. Normalement, c'est bien le cas pour votre box de février, déjà ? :) Cela va continuer, rassurez-vous ! Belle journée, La Biotyfull Team

• 5 / 5

  

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  Cliente depuis des années je n’ai jamais été déçue de la qualité des produits. Je n’ai rien non plus à reprocher au service client qui m’avait renvoyé une box perdue par la poste. Je vous recommande vivement de tester ces biotyfull box.

  Avis du 11/03/2020, suite à une expérience du 28/02/2020 par AUGUSTE H. *

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• 4 / 5

  

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  Toujours un plaisir de recevoir sa box!! Les produits sont de qualités, la livraison aussi!

  Avis du 11/03/2020, suite à une expérience du 28/02/2020 par ÉLÉONORE P. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis tres satisfaite des produits et ravie d'en découvrir

  Avis du 11/03/2020, suite à une expérience du 28/02/2020 par GABRIEL A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite des produits

  Avis du 11/03/2020, suite à une expérience du 28/02/2020 par PAULINE G. *

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• 5 / 5

  

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  C'est sont de très bon produits

  Avis du 11/03/2020, suite à une expérience du 28/02/2020 par CONSTANCE M. *

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• 5 / 5

  

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  Cite facile d utilisation, envoie rapide et des produits au top❤❤❤.

  Avis du 11/03/2020, suite à une expérience du 28/02/2020 par ARNAUDE A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 11/03/2020, suite à une expérience du 28/02/2020 par BENOÎT D. *

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• 5 / 5

  

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  De belles découvertes Un joli packaging

  Avis du 11/03/2020, suite à une expérience du 28/02/2020 par ZOÉ L. *

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• 4 / 5

  

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  Produits de qualité Très contente des Box

  Avis du 11/03/2020, suite à une expérience du 28/02/2020 par MICHELLE P. *

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• 5 / 5

  

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  Cela va faire 8 mois que je suis abonnée à la biotyfull Box et je suis satisfaite car je découvre des produits tous les mois et ce sont que de belle surprise justement j'attends avec impatience la box du mois de mars

  Avis du 11/03/2020, suite à une expérience du 28/02/2020 par GÉRARD R. *

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• 5 / 5

  

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  J’adore De super produit que je test et que je fait tester à ma famille !!! Je suis toujours super ravis et toujours trop hâte de recevoir la nouvelle chaque mois

  Avis du 11/03/2020, suite à une expérience du 28/02/2020 par LUCY F. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de biotyfullbox les produits sont top!!

  Avis du 11/03/2020, suite à une expérience du 27/02/2020 par NOËL L. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai tous aimé

  Avis du 11/03/2020, suite à une expérience du 28/02/2020 par CHANTAL G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 11/03/2020, suite à une expérience du 27/02/2020 par ADRIENNE M. *

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• 4 / 5

  

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  Test de nouveaux produit que je ne connaissais pas .agreable.

  Avis du 11/03/2020, suite à une expérience du 27/02/2020 par CHRISTELLE F. *

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• 5 / 5

  

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  J'adore toute les box ce sont des produits de qualité. Donc très bon rapport qualité prix je suis toujours impatiente d'avoir ma nouvelle box. Pas déçu du tout

  Avis du 11/03/2020, suite à une expérience du 27/02/2020 par MATTHIEU R. *

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• 5 / 5

  

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  Decouvert grâce à ma fille qui m'avait offert une box pour mon anniversaire et comme cela m'a plu j'ai fini par m,abonner.Très contente ,toujours reçu mes box et toujours un plaisir de les découvrir.je recommande biotyfull box

  Avis du 11/03/2020, suite à une expérience du 27/02/2020 par CLAIRE B. *

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• 5 / 5

  

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  Box au top produits de qualités et bio Belle découverte !

  Avis du 11/03/2020, suite à une expérience du 27/02/2020 par ÉLÉONORE N. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite des produits.

  Avis du 11/03/2020, suite à une expérience du 27/02/2020 par ADRIEN P. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours un plaisir de découvrir de nouveaux produits

  Avis du 11/03/2020, suite à une expérience du 27/02/2020 par WILLIAM P. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 11/03/2020, suite à une expérience du 27/02/2020 par EMMANUEL M. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon produit réception de la box assez tard dans le mois

  Avis du 11/03/2020, suite à une expérience du 27/02/2020 par CÉLINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Site très bien géré et de bon produits

  Avis du 11/03/2020, suite à une expérience du 27/02/2020 par CLAIRE D. *

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• 5 / 5

  

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  Ravie, satisfaite ma peau vous ditt merci

  Avis du 11/03/2020, suite à une expérience du 26/02/2020 par JULIEN P. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi fan depuis 3 ans !

  Avis du 11/03/2020, suite à une expérience du 26/02/2020 par GILBERT C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 11/03/2020, suite à une expérience du 26/02/2020 par LUCIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a re dire rapport qualité prix j'adore ! Mon seul regret ne pas pouvoir choisir par exemple retirer le maquillage qui ne me sert pas Sinon super produits! Je n'achète plus rien

  Avis du 11/03/2020, suite à une expérience du 26/02/2020 par CHARLES D. *

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• 4 / 5

  

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  J’aime beaucoup ces découvertes surprises tout les mois. On peu aimer ou non les produits. Juste était déçu un produit m’a donné des rougeurs et ceci n’as pas été pris au sérieux.

  Avis du 11/03/2020, suite à une expérience du 26/02/2020 par VIRGINIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis une fidèle cliente. J’ai reçu ma 15 ème box et j’en suis très satisfaite. Il y a déjà eu des soucis d’envoi, petits retards parfois mais le service client est au taquet. Quant à la qualité des produits, elle est au rendez-vous. Je recommande cette box !

  Avis du 11/03/2020, suite à une expérience du 26/02/2020 par ADÉLAÏDE G. *

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• 5 / 5

  

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  La navigation dans le site est simplenet claire

  Avis du 11/03/2020, suite à une expérience du 26/02/2020 par AUGUSTIN D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit

  Avis du 04/03/2020, suite à une expérience du 03/03/2020 par THÉRÈSE C. *

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• 5 / 5

  

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  J’adore ces box thématiques et les produits de qualités qu’elles proposent !

  Avis du 04/03/2020, suite à une expérience du 03/03/2020 par ARNAUDE P. *

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• 4 / 5

  

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  J'adore les produits et le service clients

  Avis du 04/03/2020, suite à une expérience du 02/03/2020 par ANOUK O. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est top, les box sont top et le service client super compréhensif. que recommande à 100%.

  Avis du 04/03/2020, suite à une expérience du 01/03/2020 par ROGER L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 04/03/2020, suite à une expérience du 03/03/2020 par NICOLAS M. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 04/03/2020, suite à une expérience du 02/03/2020 par SUSANNE P. *

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• 5 / 5

  

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  J'adore recevoir ma box tous les mois Je l'attends avec impatience pour découvrir les produits

  Avis du 04/03/2020, suite à une expérience du 01/03/2020 par MARIANNE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site. Les produits sont top et niveau qualité prix c'est super! Jamais de problème de livraison

  Avis du 04/03/2020, suite à une expérience du 29/02/2020 par ODETTE L. *

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• 4 / 5

  

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  J'étais plutôt sceptique au début en rapport à l'attente de mes colis un peu trop long et puis finalement ça s'est vite arrangé et je suis très ravie des produits qu'on me propose !!!! Merci biotyfull 😊

  Avis du 04/03/2020, suite à une expérience du 28/02/2020 par CLAIRE C. *

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• 4 / 5

  

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  Je trouve les produits intéressants, néanmoins les odeurs pas terrible, et d'une box à l'autre produit Asser similaires .

  Avis du 04/03/2020, suite à une expérience du 29/02/2020 par LOUIS D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 04/03/2020, suite à une expérience du 28/02/2020 par DANIEL B. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite des produits est de la livraison

  Avis du 04/03/2020, suite à une expérience du 01/03/2020 par MONIQUE M. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite des produits et jamais eu de soucis avec le SAV qui a toujours su répondre à mes questions ou trouver une solution en cas de problèmes de livraison.

  Avis du 04/03/2020, suite à une expérience du 01/03/2020 par NATHALIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Cela fait plusieurs mois que je suis abonnée, et je n'ai jamais eu de soucis, les coffret sont toujours très jolis et les produits de très bonne qualité

  Avis du 04/03/2020, suite à une expérience du 28/02/2020 par LUCIE M. *

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• 4 / 5

  

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  Très satisfaite des produits. Beau packaging à chaque commande.

  Avis du 04/03/2020, suite à une expérience du 27/02/2020 par EUGÈNE F. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème

  Avis du 04/03/2020, suite à une expérience du 28/02/2020 par GRÉGOIRE R. *

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• 5 / 5

  

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  J'adore recevoir mes produits chaque mois, je suis jamais déçut. Ce sont de très bon produits sa vaut le coup !

  Avis du 04/03/2020, suite à une expérience du 27/02/2020 par MADELEINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis abonnée depuis longtemps maintenant et j'apprécie la qualité des produits que j'utilise quasiment tous (ce n'était pas le cas pour d'autres box auxquelles j'étais abonnée auparavant). Les boites sont jolies et réutilisables et j'aime le système des petites cartes que l'on peut conserver. En plus en cas de retard, il y a toujours un mail d'explication et une petite compensation ou un cadeau ce qui est très appréciable.

  Avis du 04/03/2020, suite à une expérience du 26/02/2020 par CLÉMENCE N. *

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• 5 / 5

  

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  Parfais service clients parfais

  Avis du 04/03/2020, suite à une expérience du 26/02/2020 par EMMANUEL R. *

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• 5 / 5

  

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  J'adore les produits biotyfull, mais pour les box d'été je suis un peu dessus car je me suis retrouver avec 5 crème solaire différentes cette été, je trouve que c'est un peu trop, mais sinon j'aime le packaging des box et les produits choisi, beaucoup sont rester mais chouchou aujourd'hui et on était inclus dans ma routine de tout les jours!!!

  Avis du 04/03/2020, suite à une expérience du 26/02/2020 par VINCENT P. *

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• 4 / 5

  

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  Super 👌 à part les livraisons parfois un peu tardive Les produits sont top

  Avis du 04/03/2020, suite à une expérience du 27/02/2020 par ANASTASIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Top rien a dire très bien pas déçue

  Avis du 04/03/2020, suite à une expérience du 27/02/2020 par MARYSE F. *

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• 5 / 5

  

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  Pour l’instant je suis très satisfaite de mes produits et n’ai pour l’instant aucun souci de livraison ... elles arrivent toujours à temps ... c’est un plaisir de les découvrir chaque mois

  Avis du 04/03/2020, suite à une expérience du 26/02/2020 par LOUIS G. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de chaque Biotyfull box que je reçois tout les mois, les avantages de l’abonnement qu'on peut arrêter à tout moment, et qu'on peut reprendre quand on le désir. J'adore aussi la qualité des produit dans chaque box et des grand format, pas de miniature comme j'ai pu le voir dans une autre box. Je ne regrette pas mon abonnement et je ne suis pas prête à l’arrêter. Je recommande à toutes celles ou ceux qui veulent découvrit des nouveaux produits et nouvelles marques à prix avantageux.

  Avis du 04/03/2020, suite à une expérience du 26/02/2020 par GABRIELLE M. *

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• 5 / 5

  

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  J’adore les produits ! Il sont au tooop!👌🏼

  Avis du 04/03/2020, suite à une expérience du 26/02/2020 par LAURENT P. *

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  Bonjour abonnée depuis 10 mois maintenant sans souci j ai voulu offrir un abonnement à ma fille pour Noël réception le 4 janvier . Ç est la que les soucis d envoi ont commencé je n ai pas reçu ma box ma fille a reçu la mienne. Depuis je suis en contact avec le sav pour mettre à jour les adresses les envois les prélèvements et ça dure depuis début janvier donc difficile pour eux de gérer les offres cadeaux

  Avis du 21/01/2020, suite à une expérience du 04/01/2020 par AUGUSTE D. *

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  Réponse de biotyfullbox.fr

  

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  Bonjour Tiffany, Rassurez-vous, le SAV est sur le coup, et nous trouverons toujours une solution pour vous. La satisfaction de nos abonnées en priorité ! :) Belle journée, La Biotyfull Team

  Réponse de Auguste D

  

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  bonsoir je vous réponds et justement je ne suis pas Tiffany mais sa maman qui n'a pas reçu sa box .pourtant abonnée depuis 10 mois je n'ai pas reçu ni le cadeau abonnée ni ma box et cqfd il y a vraiment un problème et d'adresse d'envoi postal merci de remédier a ce souci

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• 2 / 5

  

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  J’ai décidé d’offrir le pack de 3 box pour le prix d’une à ma femme pour noël et surprise lors du déballage de cadeau il s’agit de 3 fois la même box. Malheureusement je n’avais pas vérifié à la réception et j’avais emballé le tout en cadeau. Le service client me répond que c’est normal et c’est moi qui ai choisi l’offre 3 box identique alors que j’ai bien retrouvé sur internet une photo de l’offre 3 box différentes. Même si je m’étais trompé lors de la commande ils refusent totalement de faire l’échange des box. C’est une attitude pas commerciale du tout et je trouve dommage car donne une mauvaise image de la marque qui est totalement inflexible et ne cherche pas à aider ses clients au service après vente. Cadeau de noël raté, dommage...

  Avis du 19/01/2020, suite à une expérience du 04/12/2019 par CHARLES L. *

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  Réponse de biotyfullbox.fr

  

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  Bonjour Nicolas, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Néanmoins, l'offre que vous avez retrouvée n'est pas du tout l'offre que vous avez souscrite. Cette offre a été diffusée bien après la date de votre commande (le 21/12/19, précisément), comme nous avons dû vous l'expliquer. Comme vous avez souscrit à cette même offre comprenant bien 3 box de Noël (offre destinée aux cadeaux, justement), nous ne pouvons pas procéder à un échange. Belle journée, La Biotyfull Team

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  Manque de clarté sur leur site, on commande une offre et le détail est introuvable sur leur récapitulatif, du coup insatisfaction mais SAV incompétent (72h minimum pour répondre des banalités ou des copiés collés)... Tellement que je me suis retrouvé engagé malgré moi à un abonnement (prélèvement bancaire, ça fonctionne très bien de leur côté)... Je suis désemparé.

  Avis du 19/01/2020, suite à une expérience du 17/12/2019 par TIMOTHÉE M. *

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  Réponse de biotyfullbox.fr

  

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  Bonjour Pierre, Notre SAV a bien répondu à vos demandes, et vous a expliqué la nature de l'offre souscrite. Si vous souhaitez vous désabonner, vous pouvez le faire à tout moment depuis votre espace client, dans "Vos Commandes". Belle journée, La Biotyfull Team

  Réponse de Timothée M

  

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  Oui merci ça m'avait été déjà dit auparavant, c'est triste de devoir passer par avis vérifiés pour que ça vous incite à me répondre comme par miracle après plus de 8 jours de silence radio... Ça n'enlevera pas ma désolation quant à mon insatisfaction initiale... Le "à tout moment" nous renvoie à un pauvre courrier type à vous adresser (ce que j'ai déjà fait et en attente de confirmation)! J'avais clairement émis le souhait de vous quitter avant la date butoire de décembre, mais votre terrible (volontaire ?) lenteur de réponse m'a forcé le réengagement sur janvier... Je viens de le recevoir, comment vous le rendre et récupérer mon dernier prélèvement ?

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  1ère fois que je m'abonne à une box beauté : une catastrophe ! J'avais commandé une offre spéciale pour 5 box : - je n'ai pas eu la totalité des produits indiqués - j'ai été débitée 10 euros de plus que prévu, idem le mois suivant alors que l'offre promettait une réduction sur les mois d'après. - un produit à moitié vidé dans le colis : après insistance auprès du sav, une promesse de renvoyer ce produit -> 3 mois plus tard, toujours rien reçu. - 1 box en double, ce qui n'était pas précisé dans l'offre. Autrement dit : moins de produits que prévu, dont certains en double... - Un SAV incompétent et irrespectueux. - Je n'ai jamais été remboursés des surplus de prélèvement. Malgré toutes les photos à l'appui, leur réponse est que l'offre a changé entre temps sans qu'on m'en informe... Merci Biotyfull box !

  Avis du 17/12/2019, suite à une expérience du 19/09/2019 par SUSANNE A. *

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  Réponse de biotyfullbox.fr

  

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  Bonjour Virginie, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Néanmoins, les informations que vous mentionnez dans votre message concernant l'offre souscrite sont erronées. En effet, l'offre souscrite contenait bien 2 box identiques (Septembre 2019), dans lesquelles vous ne recevez naturellement pas le produit réservé aux abonnées déjà actives. Tout cela était bien indiqué sur notre site internet. Les prélèvements effectués sont bien ceux prévus dans l'offre : 39,8 euros le premier mois, frais de port pour la grosse commande inclus, et 39,90 euros le 2e mois dans le cadre de l'abonnement sans engagement souscrit. Vous avez reçu un produit endommagé et il a bien été recommandé à la marque, vous ne tarderez plus à le recevoir. Belle journée, La Biotyfull Team

  Réponse de Susanne A

  

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  Puis-je joindre une photo de l'offre pour prouver ce que je dis ? Car ce n'est absolument pas ce que vous décrivez (offre à 29,90e et les mois suivants à 32,90e). Il était indiqué 20 produits, j'en ai eu 17. Pas de box en double précisé. Je peux aussi joindre une photo de votre réponse disant que l'offre avait changé entre temps...

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