Résumé des avis
Les clients apprécient le sérieux et l'écoute du personnel, ainsi que l'amélioration apportée par les produits. Les conseils et l'accueil téléphonique sont souvent salués.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Trop de mail pour promouvoir d'autres produits
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Réponse de biovancia.comSignalerCher Monsieur Nous vous confirmons avoir retiré votre adresse e-mail de notre liste de diffusion. Par conséquent, vous ne recevrez plus nos lettres d’informations à l’adresse e-mail indiquée. Votre désinscription sera effective sous 24 à 48 heures. Nous vous informons que vous pouvez également vous désinscrire en cliquant sur le lien situé au bas de nos e-mails ou sur simple demande auprès de notre service client. Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien à vous, L'Institut BIOVANCIA
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Livraison rapide
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Réponse de biovancia.comSignalerChère Madame, Nous vous remercions pour votre avis. Nous faisons le maximum pour livrer nos clients le plus rapidement possible pour qu’ils puissent bénéficier au plus tôt des bienfaits de nos produits. Bien à vous, L'Institut BIOVANCIA
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Bonjour ma commande est bien livrée ce jour incomplète il manque le magnésium.
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Réponse de biovancia.comSignalerChère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. En consultant votre suivi colis pour le Magnésium numéro N°8Q53805296413 sur Colissimo [https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois], nous constatons qu'il est indiqué comme étant livré aujourd'hui . Notre service client est à votre écoute du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h au 03 39 15 13 56 Bien à vous, L'Institut BIOVANCIA
Réponse de A ASignalerBonjour je confirme que le colis à bien été livré aujourd'hui
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Je termine une cure de 3 mois et j’avoue que mon genou si douloureux se fait oublié, j’attends ma cure pour 3 mois, à nouveau, merci
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Réponse de biovancia.comSignalerChère Madame, Nous sommes ravis que nos produits vous apportent satisfaction. Votre avis est essentiel pour nous. Merci pour votre commentaire. Bien à vous, L’Institut Biovancia
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tres bien
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Réponse de biovancia.comSignalerChère Madame, Merci infiniment pour votre commentaire très apprécié. L'avis de nos clients compte énormément pour nous. Bien à vous L'Institut BIOVANCIA
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Tjrs pas livre
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Réponse de biovancia.comSignalerCher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. En consultant votre suivi colis numéro N°6A24600984430 sur Colissimo [https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois], nous constatons qu'il est indiqué comme étant déposé dans votre boîte aux lettres depuis le samedi 12 novembre 2022. Si vous n'êtes pas en mesure de le récupérer, nous vous invitons à contacter notre service client pour obtenir le remboursement du colis ou demander sa réexpédition gratuite. Notre service client est à votre écoute du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h au 03 39 15 13 56 Cordialement L'Institut BIOVANCIA
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Expedition rapide. Très bon accueil au téléphone également pour avoir un renseignement.
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Réponse de biovancia.comSignalerChère Madame, Nous vous remercions pour votre avis. Nous faisons le maximum pour livrer nos clients le plus rapidement possible pour qu’ils puissent bénéficier au plus tôt des bienfaits de nos produits. Nous sommes ravis que vos échanges avec notre service client vous aient apportés satisfaction. Nous tâchons de répondre de la manière la plus claire et la plus réactive possible aux demandes de chacun de nos clients. Votre satisfaction nous tient à cœur. Bien à vous L'Institut BIOVANCIA
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trop de propositions après achat , à la limite du harcèlement
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Réponse de biovancia.comSignalerCher Monsieur, Nous vous informons que vous pouvez vous désinscrire en cliquant sur le lien situé au bas de nos e-mails ou sur simple demande auprès de notre service client. Notre service client est à votre écoute du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h au 03 39 15 13 56 Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien à vous, L'Institut BIOVANCIA
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dès ma commande j'ai été inondée de pub de votre maison à tel point que c'était la saturation ; le colis reçu fut planqué dans une armoire et m'a donné une très mauvaise impression de votre labo -désolée..........................
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Réponse de biovancia.comSignalerChère Madame, Nous vous confirmons avoir retiré votre adresse e-mail de notre liste de diffusion. Par conséquent, vous ne recevrez plus nos lettres d’informations à l’adresse e-mail indiquée. Votre désinscription sera effective sous 24 à 48 heures. Nous vous informons que vous pouvez également vous désinscrire en cliquant sur le lien situé au bas de nos e-mails ou sur simple demande auprès de notre service client. Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien à vous, L'Institut BIOVANCIA
Réponse de A ASignalerouse fatiguez
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Colis bien reçu !
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Réponse de biovancia.comSignalerChère Madame, Nous vous remercions pour votre avis. Nous faisons le maximum pour livrer nos clients le plus rapidement possible pour qu’ils puissent bénéficier au plus tôt des bienfaits de nos produits. Bien à vous, L'Institut BIOVANCIA
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Commander le 20/10 reçu dans ma boîte aux lettres en Polynésie française le 3/11 en tenant compte du jour férié, je trouve ça tout à fait correct.
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Très bon
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Réponse de biovancia.comSignalerCher Monsieur, Merci infiniment pour votre commentaire très apprécié. L'avis de nos clients compte énormément pour nous. Bien à vous, L'Institut BIOVANCIA
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C’est ma première commande, Je suis satisfaite du subi
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Réponse de biovancia.comSignalerChère Madame, Merci infiniment pour votre commentaire très apprécié. L'avis de nos clients compte énormément pour nous. Bien à vous, L'Institut BIOVANCIA
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Rien de particulier
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Réponse de biovancia.comSignalerChère Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de votre expérience avec notre Institut Bien à vous L'Institut BIOVANCIA
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Service client : super. Site Biovancia : Très bien. Explications très claires. Livraison ; un peu lente, mais c'est normal je suis dans un DOM (Réunion). Appréciation globale : très bien.
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Réponse de biovancia.comSignalerCher Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que vos échanges avec notre service client vous aient apportés satisfaction. Nous tâchons de répondre de la manière la plus claire et la plus réactive possible aux demandes de chacun de nos clients. Nous faisons le maximum pour livrer nos clients le plus rapidement possible pour qu’ils puissent bénéficier au plus tôt des bienfaits de nos produits. Votre satisfaction nous tient à cœur. Bien à vous L'Institut BIOVANCIA
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Je bien reçu mon colis, je suis contente
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Réponse de A ASignalerC'est très gentil, Merci beaucoup
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Relations très cordiales. Paiement sécurisé. Traitement de ma commande très rapide.
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Réponse de biovancia.comSignalerMadame, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que vos échanges avec notre service client vous aient apportés satisfaction. Nous tâchons de répondre de la manière la plus claire et la plus réactive possible aux demandes de chacun de nos clients. Nous faisons le maximum pour livrer nos clients le plus rapidement possible pour qu’ils puissent bénéficier au plus tôt des bienfaits de nos produits. Votre satisfaction nous tient à cœur. Bien à vous L'Institut BIOVANCIA
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Je peux uniquement dire que la livraison s'est passé bien. Pour les résultats du produit Neo-collagen, il faudrait plus de temps.
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Réponse de biovancia.comSignalerChère Madame, Nous vous remercions pour votre avis. Nous faisons le maximum pour livrer nos clients le plus rapidement possible pour qu’ils puissent bénéficier au plus tôt des bienfaits de nos produits. Chacun est unique et réagit différemment aux effets d'un produit. Il est parfois nécessaire d'attendre de quelques jours à plusieurs semaines avant d'en retirer tous les bienfaits escomptés. Si cela vous convient, nous vous invitons à nous laisser un nouveau commentaire dès que vous aurez eu plus de recul sur les effets du produit. Etant dans un processus constant d'amélioration, votre avis compte beaucoup pour nous. Bien à vous, L'Institut BIOVANCIA
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Etre client se traduit par une pluie de propositions commerciales par mail (2 à 3 par jour) et quand on le signale, pas de réponses et surtout cela continue?!.....
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Réponse de biovancia.comSignalerCher Monsieur Nous vous confirmons avoir retiré votre adresse e-mail de notre liste de diffusion. Par conséquent, vous ne recevrez plus nos lettres d’informations à l’adresse e-mail indiquée. Votre désinscription sera effective sous 24 à 48 heures. Nous vous informons que vous pouvez également vous désinscrire en cliquant sur le lien situé au bas de nos e-mails ou sur simple demande auprès de notre service client. Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien à vous, L'Institut BIOVANCIA
Réponse de A ASignalerIl n'y a pas de lien au bas de vos messages ?!...
Réponse de biovancia.comSignalerMonsieur Au bas de la page, il y a écrit en minuscules : "désabonnez-vous" ou bien " Si vous ne désirez plus recevoir d'informations de notre part, veuillez cliquer ici." Notre service client est à votre disposition au 03 39 15 13 56 Cordialement L'Institut BIOVANCIA
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Aucun intérêt et c'est beaucoup trop cher pour un résultat???
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Réponse de biovancia.comSignalerCher Monsieur Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et sommes navrés de lire votre message Chacun est unique et réagit différemment aux effets d'un produit. Pour rappel, grâce à votre garantie 100% Satisfait ou Remboursé, vous disposez de 365 jours pour retourner gratuitement vos boîtes depuis la France Métropolitaine avec le bon de retour gratuit qui se trouve à l’intérieur de votre colis. Nous procéderons au remboursement de votre commande sitôt qu’elle aura été remise au service de La Poste. Bien à vous, L'Institut BIOVANCIA
Réponse de A ASignalerBonjour, Merci de votre message. Pourriez vous vous m'adresser par mail le bon de retour que j'ai perdu svp? Bien à vous. J. AIM
Réponse de A ASignalerBonjour, Merci de votre message. Pourriez vous vous m'adresser par mail le bon de retour que j'ai perdu svp? Bien à vous. J. AIM
Réponse de biovancia.comSignalerCher Monsieur Nous vous remercions pour votre message Si vous estimez que le produit que vous avez choisi aujourd’hui n’est finalement pas le meilleur choix pour vous, ce n’est pas grave. Retournez-les nous et vous serez intégralement remboursé (flacons vides, ou non entamés). Pour cela, vous pouvez utiliser l’étiquette de retour prépayée qui est jointe automatiquement et gratuitement à votre colis lors de la livraison. Car nous prenons également à notre charge vos frais de réexpédition depuis la France métropolitaine. Si vous avez perdu le bon de retour comme indiqué, nous vous invitons à joindre notre service client disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h au 03 39 15 13 56 Cordialement L'Institut BIOVANCIA
Réponse de A ASignalerBonjour, Je vous ai demandé le 13 par mel un double du bon de retour à imprimer, ou par la poste si vous préférez . Merci et bien à vous. J. AIM
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Pas de progrès constatés
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Réponse de biovancia.comSignalerChère Madame, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et sommes navrés de lire que le produit n'ait pas les effets bénéfiques escomptés. Chacun est unique et réagit différemment aux effets d'un produit. Il est parfois nécessaire d'attendre plusieurs semaines avant d'en retirer tous les bienfaits escomptés. Pour rappel, grâce à votre garantie 100% Satisfait ou Remboursé, vous disposez de 365 jours pour retourner gratuitement vos boîtes depuis la France Métropolitaine avec le bon de retour gratuit qui se trouve à l’intérieur de votre colis. Nous procéderons au remboursement de votre commande sitôt qu’elle aura été remise au service de La Poste. Bien à vous, L'Institut BIOVANCIA
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Le site de biovancia est très clair, la commande a été livrée dans les délais indiqués et je n'ai pas eu besoin de faire appel à l'espace client.
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Réponse de A ASignalerbonjour, en effet vos produits sont de bonne qualité, un membre de ma famille m'a offert circuzen et moi j'ai acheté urozen. Ces produits donnent de bons résultat et répondent à mes attentes. Merci! Cordialement Madame DUCROCQ
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Le colis est bien arrivé, merci pour le nécessaire et ravi de l'avoir aussitôt....veillez excusez cette évaluation tardive.
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Réponse de biovancia.comSignalerCher Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis. Nous faisons le maximum pour livrer nos clients le plus rapidement possible pour qu’ils puissent bénéficier au plus tôt des bienfaits de nos produits. Bien à vous, L'Institut BIOVANCIA
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pas de commande passé donc retour du colis et attendre le remboursement!!!
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Réponse de biovancia.comSignalerCher Monsieur Nous vous remercions pour votre message Comme vous avez pu le constater, la cure en abonnement peut être suspendue, décalée ou annulée par email ou par téléphone à tout moment, sans justification et sans le moindre frais. Nous vous offrons une garantie de remboursement pendant une année entière sur tous les produits Biovancia .La cure en abonnement vous permet de bénéficier des bienfaits de long terme de votre produit et de tous les avantages réservés à nos meilleurs clients : tarifs préférentiels, livraison offerte, garantie totale satisfait ou remboursé pendant 1 an … Notre service client reste à votre disposition pour toute question du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h au 03 39 15 13 56 Cordialement, L'Institut BIOVANCIA
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Le service est impeccable.
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Réponse de biovancia.comSignalerChère Madame, Merci infiniment pour votre commentaire très apprécié. L'avis de nos clients compte énormément pour nous. Bien à vous, L'Institut BIOVANCIA
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J’ai reçu en temps la livraison
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bon suivi par service clientèle
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Réponse de biovancia.comSignalerMonsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que vos échanges avec notre service client vous aient apportés satisfaction. Nous tâchons de répondre de la manière la plus claire et la plus réactive possible aux demandes de chacun de nos clients. Votre satisfaction nous tient à cœur. Bien à vous, L'Institut BIOVANCIA
Réponse de A ASignalermerci et bonne continuation
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Rien à redire! J'ai très vite reçu mon colis, même si j'habite en Belgique. En fait, j'ai déjà recommandé à une dizaine de personnes de mon entourage... suite bien sûr aux effets bénéfiques rapides de Mémo 360. Et merci aux conseils qui m'ont été donnés par téléphone par votre collaboratrice!
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Réponse de biovancia.comSignalerChère Madame, Nous vous remercions pour votre avis. Nous faisons le maximum pour livrer nos clients le plus rapidement possible pour qu’ils puissent bénéficier au plus tôt des bienfaits de nos produits. Nous vous remercions sincèrement de recommander nos produits à votre entourage. Nos clients sont nos meilleurs ambassadeurs. Nous sommes ravis que vos échanges avec notre service client vous aient apportés satisfaction. Nous tâchons de répondre de la manière la plus claire et la plus réactive possible aux demandes de chacun de nos clients. Bien à vous, L'Institut BIOVANCIA
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Très satisfait du sérieux après ma livraison rapide ainsi que de bon conseil reçu pas téléphone. J’ai d’ailleurs repassé une seconde commande pour une autre carence.
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Réponse de A ASignalerMerci de m’avoir lu et répondu.
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Bonne réception. Il le reste plus qu'à tester le produit
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J’ ai pas eu ma commande et les contacte ne marche pas😡😡😡😡😡😡
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Réponse de biovancia.comSignalerChère Madame Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. En consultant votre suivi colis numéro N°CB677576881FR sur Colissimo https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois, nous constatons qu'il est indiqué comme étant arrivé dans le pays le 01/11/2022 et qu'il sera livré, à l'adresse que vous nous avez indiqué, dans les prochains jours. Nous vous invitons à consulter votre boîte au lettre dans laquelle vous allez peut-être recevoir un avis de passage indiquant où récupérer votre colis si celui-ci n'est pas déposé dans votre boîte aux lettres. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien à vous, L'Institut BIOVANCIA
Réponse de A ASignalerBonjour, Non il y’a rien dans ma boîte concernant le colis.
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Réception bien faite maintenant reste à essayer le produit
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Réponse de biovancia.comSignalerCher Monsieur Nous vous remercions pour votre avis. Nous faisons le maximum pour livrer nos clients le plus rapidement possible pour qu’ils puissent bénéficier au plus tôt des bienfaits de nos produits. Si cela vous convient, nous vous invitons à nous laisser un nouveau commentaire dès que vous aurez eu plus de recul sur les effets du produit. Etant dans un processus constant d'amélioration, votre avis compte beaucoup pour nous. Bien à vous, L'Institut BIOVANCIA
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Très bonne.la réception de la commande s'est fait dans les délais.
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Réception rapide dans les temps. Trop tôt pour avoir un avis sur le produit.
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très bien
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Sehr gute Erfahrung bis jetzt!
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tres conente je racheterai
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Bonjour Il est un peu tôt pour faire sur l'efficacité du produit prostalim XR, cependant je considère que ma commande a été relativement traitée avec correction.
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Réponse de biovancia.comSignalerCher Monsieur Nous vous remercions pour votre message. Chacun est unique et réagit différemment aux effets d'un produit. Il est parfois nécessaire d'attendre de quelques jours à plusieurs semaines avant d'en retirer tous les bienfaits escomptés. Si cela vous convient, nous vous invitons à nous laisser un nouveau commentaire dès que vous aurez eu plus de recul sur les effets du produit. Etant dans un processus constant d'amélioration, votre avis compte beaucoup pour nous. Notre service client reste à votre disposition pour toute question du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h au 03 39 15 13 56 Bien à vous L'Institut BIOVANCIA
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Livraison rapide.tres bonne explication pour prendre le collagene avis favorable
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Bonjour, un problème ... Vu mon domicile 97421, j'ai du réglé des frais de douane a la réception ( 34€ ) . Est ce c'est normal ?.
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Réponse de biovancia.comSignalerCher Monsieur Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis Il est vrai que pour nos clients qui habitent hors France métropolitaine ont des frais de douane Si vous avez eu à payer ces frais comme indiqué, nous vous invitons à contacter notre service client muni de la preuve de paiement pour demander le remboursement de ces frais. Nous nous ferons un plaisir de vous offrir les frais de douane. Nous vous remercions pour votre confiance et votre fidélité. Pour toute autre question, le service client reste à votre disposition du lundi au vendredi, de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h au 03 39 15 13 56 Bien à vous L'Institut BIOVANCIA
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ras
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Je suis très satisfait sauf que vu que ke suis en Martinique une fois le paquet sur place j ai payé des frais c est dommage
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Réponse de biovancia.comSignalerCher Monsieur Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis Il est vrai que pour nos clients qui habitent hors France métropolitaine ont des frais de douane Si vous avez eu à payer ces frais comme indiqué, nous vous invitons à contacter notre service client muni de la preuve de paiement pour demander le remboursement de ces frais. Nous nous ferons un plaisir de vous offrir les frais de douane. Nous vous remercions pour votre confiance et votre fidélité. Pour toute autre question, le service client reste à votre disposition du lundi au vendredi, de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h au 03 39 15 13 56 Bien à vous L'Institut BIOVANCIA
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Invasion de mails, et impossible de se désabonner. 4 mails par jour pour des produits différents, avec adresse mail différente... OBLIGE de garder un abonnement une fois par semaine. Intolérable...
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Livraison sans retard, Reste principalement à prouver l'efficacité du produit
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colis livre en temps et en heure Merci
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Très bien Efficace et réactif
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j’ai eu rapidement mon colis très bien emballé mais le seul bémol pour l’instant c’est que la douane est hyper chère j’ai eu 46€ à ma charge sachant que je réside l’outres mer .
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Réponse de biovancia.comSignalerChère Madame Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis Il est vrai que pour nos clients qui habitent hors France métropolitaine ont des frais de douane Si vous avez eu à payer ces frais comme indiqué, nous vous invitons à contacter notre service client muni de la preuve de paiement pour demander le remboursement de ces frais. Nous nous ferons un plaisir de vous offrir les frais de douane. Nous vous remercions pour votre confiance et votre fidélité. Pour toute autre question, le service client reste à votre disposition du lundi au vendredi, de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h au 03 39 15 13 56 Bien à vous L'Institut BIOVANCIA
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Je vous remercie pour votre rapidité le temps et le délai que j'ai reçu ma commande
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Réponse de biovancia.comSignalerCher Monsieur Nous vous remercions pour votre avis. Nous faisons le maximum pour livrer nos clients le plus rapidement possible pour qu’ils puissent bénéficier au plus tôt des bienfaits de nos produits. Bien à vous, L'Institut BIOVANCIA
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Service rapide, le colis est arrive rapidement en parfait etat et avec le bon de retour, mais je ne pense pas avoir a m en servir.
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Réponse de biovancia.comSignalerChère Madame, Nous vous remercions pour votre avis. Nous faisons le maximum pour livrer nos clients le plus rapidement possible pour qu’ils puissent bénéficier au plus tôt des bienfaits de nos produits. Bien à vous, L'Institut BIOVANCIA
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Tres bien. Livraison tres rapide sous 48h, conditionement parfait, qualité de produit et resultats. Possibilité de retour sans frais si pas satisfait du remede commandé.
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Réponse de biovancia.comSignalerCher Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis. Nous faisons le maximum pour livrer nos clients le plus rapidement possible pour qu’ils puissent bénéficier au plus tôt des bienfaits de nos produits. Bien à vous L'Institut BIOVANCIA
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Bon service client.
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Réponse de biovancia.comSignalerCher Monsieur Merci infiniment pour votre commentaire très apprécié. L'avis de nos clients compte énormément pour nous. Bien à vous, L'Institut BIOVANCIA
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informations, exécution de la commande, réception rapide, tout va bien. reste à tester l'efficacité du produit........
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Colis arrivé dans les temps, et très bien conditionné. Je suis donc très satisfait
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prix délai respectés
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tres bien
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Très bien mais par contre la livraison la taxe et quand même à 47€
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Réponse de biovancia.comSignalerCher Monsieur Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis Si vous avez eu à payer des frais de douane comme indiqué. nous vous invitons à contacter notre service client muni de la preuve de paiement pour demander le remboursement de ces frais. Nous nous ferons un plaisir de vous offrir les frais de douane. le service client reste à votre disposition du lundi au vendredi, de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h au 03 39 15 13 56 Bien à vous L'Institut BIOVANCIA
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Avis très mitigé. Lors de l’enregistrement et du paiement de la commande on ne précise pas qu’à la livraison du colis on devra payer 25% de frais de douane. Ce qui fait augmenter le prix du produit déjà élevé. En espérant que le traitement sera efficace !!! Et quand on demande pourquoi au service client, deux jours après toujours pas de réponse.
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Réponse de biovancia.comSignalerChère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes désolés de lire votre message Il est vrai que pour nos clients qui habitent hors France métropolitaine, il y a des frais de douane. Si vous avez eu à payer ces frais comme indiqué, nous vous invitons à contacter notre service client muni de la preuve de paiement pour demander le remboursement de ces frais. Nous nous ferons un plaisir de vous offrir les frais de douane. Notre service client est à votre écoute du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h au 03 39 15 13 56 Bien à vous L'Institut BIOVANCIA
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service client à l'écoute
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Réponse de biovancia.comSignalerMonsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que vos échanges avec notre service client vous aient apportés satisfaction. Nous tâchons de répondre de la manière la plus claire et la plus réactive possible aux demandes de chacun de nos clients. Votre satisfaction nous tient à cœur. Bien à vous, L'Institut BIOVANCIA
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Le temps entre la commande et sa réception a été très bref.
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L'expédition et la livraison se sont bien passées.
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Ce que je ne comprends pas encore est le fait que depuis que j’ai commencé à prendre ces médicaments, c’est comme si je me rends encore PLUS à la toilette pour uriner. Et quand je traine un peu les goûtes des urines sortent déjà en pantalon. Mais j’ai ka Foi. Que ça ira bien.-
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Réponse de biovancia.comSignalerCher Monsieur Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et sommes navrés de lire que le produit n'ait pas les effets bénéfiques escomptés. Chacun est unique et réagit différemment aux effets d'un produit. Il est parfois nécessaire d'attendre plusieurs semaines avant d'en retirer tous les bienfaits escomptés. Pour rappel, grâce à votre garantie 100% Satisfait ou Remboursé, vous disposez de 365 jours pour retourner gratuitement vos boîtes depuis la France Métropolitaine avec le bon de retour gratuit qui se trouve à l’intérieur de votre colis. Nous procéderons au remboursement de votre commande sitôt qu’elle aura été remise au service de La Poste. Bien à vous, L'Institut BIOVANCIA
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La commande et la livraison se sont bien passées. Pour l'efficacité il faut attendre un peu pour avoir mon avis...
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Réponse de biovancia.comSignalerCher Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis. Nous faisons le maximum pour livrer nos clients le plus rapidement possible pour qu’ils puissent bénéficier au plus tôt des bienfaits de nos produits. Chacun est unique et réagit différemment aux effets d'un produit. Il est parfois nécessaire d'attendre de quelques jours à plusieurs semaines avant d'en retirer tous les bienfaits escomptés. Si cela vous convient, nous vous invitons à nous laisser un nouveau commentaire dès que vous aurez eu plus de recul sur les effets du produit. Etant dans un processus constant d'amélioration, votre avis compte beaucoup pour nous. Bien à vous L'Institut BIOVANCIA
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Bonjour .Cela fait déjà plus de 8 jours que je prends ce produit 2 Gélules tous les matins . Je constat qu'il n'y à pas d'amélioration . La nuit je me réveil plusieurs fois pour allez au toilette comme avant .
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Réponse de biovancia.comSignalerCher Monsieur Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et sommes navrés de lire que le produit n'ait pas les effets bénéfiques escomptés. Chacun est unique et réagit différemment aux effets d'un produit. Il est parfois nécessaire d'attendre plusieurs semaines avant d'en retirer tous les bienfaits escomptés. Pour rappel, grâce à votre garantie 100% Satisfait ou Remboursé, vous disposez de 365 jours pour retourner gratuitement vos boîtes depuis la France Métropolitaine avec le bon de retour gratuit qui se trouve à l’intérieur de votre colis. Nous procéderons au remboursement de votre commande sitôt qu’elle aura été remise au service de La Poste. Bien à vous, L'Institut BIOVANCIA
Réponse de A ASignalerOk . Merci de votre réponse . Je vais patienté . Cdt .
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Par pitié enlevez nous de votre liste d adresses. Nous sommes assaillis par vos mails qui encombrent nos courriers,malgré les nos nombreuses demandent de ne plus être destinataires et nos renvois en spam
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Réponse de biovancia.comSignalerCher Monsieur Nous vous confirmons avoir retiré votre adresse e-mail de notre liste de diffusion. Par conséquent, vous ne recevrez plus nos lettres d’informations à l’adresse e-mail indiquée. Votre désinscription sera effective sous 24 à 48 heures. Nous vous informons que vous pouvez également vous désinscrire en cliquant sur le lien situé au bas de nos e-mails ou sur simple demande auprès de notre service client. Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien à vous, L'Institut BIOVANCIA
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livraison dans les délais maintenant il faut du temps pour juger l'effet sur mon diabète
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Pour l’instant bien. Nous verrons plus tard, les résultats du traitement
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j'aurais du vous commander moins de produit à l'arrivée j'ai payé de l'OCTROI de Mer ,soit 34,5O euros un vote au parlement de France permet de taxer les produits venant de France et pourtant à la Réunion on est dans un département français européen
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La livraison de ma commande a été réalisée dans les meilleurs délais.
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pas de problème avec la livraison.
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aucune remarque puisque je vous donne 5 que puis 'je dire de plus.?...
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Réponse de biovancia.comSignalerChère Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis de lire que vous êtes satisfaite de votre expérience avec notre Institut Bien à vous, L'Institut BIOVANCIA
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Très satisfaite
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Bien pour le monent
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Livraison rapide, bonne transaction
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Assez intensif concernant les mail.Ne plait pas à tout le monde.
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Réponse de biovancia.comSignalerCher Monsieur Nous vous confirmons avoir retiré votre adresse e-mail de notre liste de diffusion. Par conséquent, vous ne recevrez plus nos lettres d’informations à l’adresse e-mail indiquée. Votre désinscription sera effective sous 24 à 48 heures. Nous vous informons que vous pouvez également vous désinscrire en cliquant sur le lien situé au bas de nos e-mails ou sur simple demande auprès de notre service client. Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien à vous, L'Institut BIOVANCIA
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Très bien
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reçu assez rapidement bien avertie de son arrivée
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Une expérience assez satisfaisante
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J'ai reçu mon produit dans le délai prévu bien que je sois domicilié à l'étranger.
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Bonjour, L'expetience est fluide ! J'ai Commencé mon traitement et ma crème Et j'ai hate de sentir et voir les resultats sur ma peau ! Merci pour le follow up Lina
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Réponse de biovancia.comSignalerChère Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire positif très apprécié. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos produits et que vous constatiez les effets positifs dans votre quotidien. Nos clients sont nos meilleurs ambassadeurs. Bien à vous, L'Institut BIOVANCIA
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commande facile livraison rapide
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Bien reçu j’attends de voir les effets ! 😉
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Bonjour montant paye différents du montant sur la facture ceci est inacceptable j’ai fait des mails personne ne répond ce n’est pas sérieux du tout
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Réponse de biovancia.comSignalerCher Monsieur Nous vous remercions pour votre message Si vous avez eu une mauvaise expérience d'achat chez Biovancia, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Le cas échéant, nous serions ravis de corriger l'erreur et de vous apporter satisfaction. Notre service client reste à votre disposition pour toute question du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h au 03 39 15 13 56 Cordialement, L'Institut BIOVANCIA
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je viens tout juste de commencer les gelules, au niveau comande et service client au telephone, rien à redire, le gros bemol c'est le nombre de gelules à prendre chaque jour, c'est beaucoup trop!
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Réponse de biovancia.comSignalerChère Madame Merci infiniment pour votre commentaire très apprécié. Nous transmettons votre message au service concerné L'avis de nos clients compte énormément pour nous. Bien à vous, L'Institut BIOVANCIA
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J'ai bien compris vos arguments concernant l'intérêt d'imposer un abonnement libre de s'en défaire. Mais une récente expérience m'a amené à détruire ma carte bancaire pour faire cesser les prélèvements de cette escroquerie. C'est à l'efficacité de votre produit d'amener les clients à s'abonner. Pas le fait accompli.
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Réponse de biovancia.comSignalerCher Monsieur Nous vous remercions de votre avis et sommes désolés de lire votre message. Nous comprenons votre réticence. Si vous avez une mauvaise expérience d'achat chez nous, n'hésitez pas à nous le faire savoir, nous serions ravis de corriger l'erreur le cas échéant et de vous apporter entière satisfaction. Nous souhaitons que vous soyez satisfait de nos produits que vous constatiez les effets positifs dans votre quotidien. Notre service client reste à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 18h ainsi que le samedi de 9h à 17h par téléphone au 03 39 15 13 56 Cordialement, L'Institut BIOVANCIA
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Tout va bien
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Tout va bien, de la commande à la consommation des gélules...!
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Réponse de A ASignalerJe vous en prie !!! Cordialement.
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Service client efficace et rapide. Livraison en moins de 3 jours
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Réponse de biovancia.comSignalerChère Madame Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que vos échanges avec notre service client vous aient apportés satisfaction. Nous tâchons de répondre de la manière la plus claire et la plus réactive possible aux demandes de chacun de nos clients. Nous faisons le maximum pour livrer nos clients le plus rapidement possible pour qu’ils puissent bénéficier au plus tôt des bienfaits de nos produits. Bien à vous, L'Institut BIOVANCIA
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Livraison rapide et en bon état. J'espère que l'efficacité du produit sera du même niveau
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Commande jamais parvenue à destination .choix des partarteneres de livraison à revoir.
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Réponse de biovancia.comSignalerCher Monsieur Nous vous remercions pour votre message En consultant votre suivi colis numéro N° 6A24478743399 sur Colissimo https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois, nous constatons que votre colis n'a pas pu être livré car l'adresse est incomplète, celui-ci a été renvoyé à l'expéditeur. Le service client vous a téléphoné le 31 octobre, et vous avez pris la décision d'être remboursé. Nous procédons sans aucun problème au remboursement de votre colis. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien à vous, L'Institut BIOVANCIA
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Bien reçu, j’attends de voir le résultat
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Commande bien reçu mais j'ai payé 54€ de frais de douane pour la livraison
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Je suis très content, j'attends de voir Les résultats
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I received the product un good condición, I have no opinión about the product until It produce an effect
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Réponse de biovancia.comSignalerCher Monsieur Nous vous remercions pour votre message. Chacun est unique et réagit différemment aux effets d'un produit. Il est parfois nécessaire d'attendre de quelques jours à plusieurs semaines avant d'en retirer tous les bienfaits escomptés. Si cela vous convient, nous vous invitons à nous laisser un nouveau commentaire dès que vous aurez eu plus de recul sur les effets du produit. Etant dans un processus constant d'amélioration, votre avis compte beaucoup pour nous. Bien à vous L'Institut BIOVANCIA
Réponse de A ASignalerDe acuerdo
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Surprise de constater qu une cde avait été passée sans ma confirmation. Tout est rentré ds l ordre remboursement effectué mais sur le coup très déçue. Je n aime pas les commandes avec abonnement car il y a un caractère obligatoire.
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Réponse de biovancia.comSignalerChère Madame, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et sommes navrés de lire votre mauvaise expérience suite à votre achat. Pour rappel, la cure en abonnement vous permet entre autres de bénéficier de nos meilleurs prix, de la livraison offerte, de la garantie totale satisfait ou remboursé pendant 1 an … Nous vous rappelons que celle-ci est 100% flexible : vous pouvez l'annuler à tout moment, gratuitement et sans condition auprès de notre service client. Par ailleurs, grâce à votre garantie 100% satisfait ou remboursé, vous disposez de 365 jours pour renvoyer vos produits en cas d'insatisfaction. Pour cela, vous pouvez utiliser l’étiquette de retour prépayée qui est jointe automatiquement à votre colis lors de la livraison. Nous procédons au remboursement de votre commande sitôt qu’elle aura été remise au service de La Poste. Notre service client reste à votre disposition pour toute question du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h au 03 39 15 13 56 Cordialement L'Institut BIOVANCIA
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Je suis bombardé de mail que je n'arrive pas à arréter
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Réponse de biovancia.comSignalerCher Monsieur Nous vous confirmons avoir retiré votre adresse e-mail de notre liste de diffusion. Par conséquent, vous ne recevrez plus nos lettres d’informations à l’adresse e-mail indiquée. Votre désinscription sera effective sous 24 à 48 heures. Nous vous informons que vous pouvez également vous désinscrire en cliquant sur le lien situé au bas de nos e-mails ou sur simple demande auprès de notre service client. Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien à vous, L'Institut BIOVANCIA
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harcèlement permanent par mails
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Réponse de biovancia.comSignalerCher Monsieur, Nous vous informons que vous pouvez vous désinscrire en cliquant sur le lien situé au bas de nos e-mails ou sur simple demande auprès de notre service client. Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien à vous, L'Institut BIOVANCIA
Réponse de A ASignalerj'ai cliqué au moins 3 fois sur le lien situé en bas des mails et ai également averti directement votre service client. Sans effets !!!
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le médicament n' a aucun effet
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Bonjour, le processus de commande est fastidieux avec une suite de présentation de produits successifs avant d'accéder à la fin de la commande. Cela ressemble à un vrai matraquage qui n'est pas rassurant sur l'image de sérieux de Biovancia.
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Réponse de biovancia.comSignalerCher Monsieur Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis et sommes désolés de lire votre message que nous transmettrons au service concerné. L'avis de nos clients comptent énormément pour nous Cordialement L'Institut BIOVANCIA
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6/10
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Réponse de biovancia.comSignalerCher Monsieur Merci infiniment de votre avis positif qui compte énormément pour nous. Bien à vous, L'Institut BIOVANCIA
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Je suis fatigué de ces messages publicitaires qui encombrent ma messagerie
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