Résumé des avis
Les clients apprécient le sérieux et l'écoute du personnel, ainsi que l'amélioration apportée par les produits. Les conseils et l'accueil téléphonique sont souvent salués.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Livraison a temps voulu Explicatif un peu trop long a mon gout Mais agreable
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Réponse de biovancia.comSignalerChère Madame, Nous vous remercions pour votre avis. Nous faisons le maximum pour livrer nos clients le plus rapidement possible pour qu’ils puissent bénéficier au plus tôt des bienfaits de nos produits. Bien à vous, L'Institut BIOVANCIA
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Bien, aucun problème à signaler, sinon le coût de ces médicaments non remboursés.
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Réponse de biovancia.comSignalerCher Monsieur Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis Nos compléments alimentaires sont fabriquée en France dans un laboratoire respectant les plus hauts standards de qualité et de sécurité sanitaire. La cure en abonnement, pour laquelle vous avez opté, vous permet de bénéficier des bienfaits de long terme de votre produit et de tous les avantages réservés à nos meilleurs clients : tarifs préférentiels, livraison offerte, garantie totale satisfait ou remboursé pendant 1 an …En effet, cette cure en abonnement peut être suspendue, décalée ou annulée par email ou par téléphone à tout moment, sans justification et sans le moindre frais. Bien à vous L'Institut BIOVANCIA
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Je viens de recevoir ma commande. Je l'ai reçu assez rapidement.
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Réponse de biovancia.comSignalerChère Madame, Nous vous remercions pour votre avis. Nous faisons le maximum pour livrer nos clients le plus rapidement possible pour qu’ils puissent bénéficier au plus tôt des bienfaits de nos produits. Bien à vous, L'Institut BIOVANCIA
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Très bon résultat
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Réponse de biovancia.comSignalerCher Monsieur Nous vous remercions pour votre commentaire positif très apprécié. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits et que vous constatiez les effets positifs dans votre quotidien. Nos clients sont nos meilleurs ambassadeurs. Bien à vous, L'Institut BIOVANCIA
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Sans commentaire
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Réponse de biovancia.comSignalerCher Monsieur Merci infiniment pour votre commentaire très apprécié. L'avis de nos clients compte énormément pour nous. Bien à vous L'Institut BIOVANCIA
Réponse de A ASignalerC est tout a fait normal
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C’est un peu de l’acharnement avec une inondation de messages de cet institut Biovancia.
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Réponse de biovancia.comSignalerCher Monsieur Nous vous confirmons avoir retiré votre adresse e-mail de notre liste de diffusion. Par conséquent, vous ne recevrez plus nos lettres d’informations à l’adresse e-mail indiquée. Votre désinscription sera effective sous 24 à 48 heures. Nous vous informons que vous pouvez également vous désinscrire en cliquant sur le lien situé au bas de nos e-mails ou sur simple demande auprès de notre service client. Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien à vous, L'Institut BIOVANCIA
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Matraquage publicitaire insupportable !!!!!
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Réponse de biovancia.comSignalerCher Monsieur Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés de lire votre message Nous vous informons que vous pouvez vous désinscrire en cliquant sur le lien situé au bas de nos e-mails ou sur simple demande auprès de notre service client. Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien à vous, L'Institut BIOVANCIA
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Excellent rapport qualité/prix
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Réponse de biovancia.comSignalerCher Monsieur Merci infiniment pour votre commentaire très apprécié. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits et que vous constatiez les effets positifs dans votre quotidien. L'avis de nos clients compte énormément pour nous. Bien à vous, L'Institut BIOVANCIA
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Très bien!
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Réponse de biovancia.comSignalerChère Madame Merci infiniment pour votre commentaire très apprécié. L'avis de nos clients compte énormément pour nous. Bien à vous L'Institut BIOVANCIA
Réponse de A ASignalerComment dois-je faire pour à nouveau commander un tube de cette crème? Merci
Réponse de biovancia.comSignalerChère Madame Nous vous invitons à joindre notre service client disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h au 03 39 15 13 56 Cordialement L'Institut BIOVANCIA
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La commande en elle-même s'est bien déroulée mais depuis lors je suis assailli de publicités provenant de votre Institut. Cela ne m'intéresse pas. Je souhaite toutefois pouvoir suivre mon produit que je prends maintenant depuis quelques jours.
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Réponse de biovancia.comSignalerCher Monsieur Nous vous confirmons avoir retiré votre adresse e-mail de notre liste de diffusion. Par conséquent, vous ne recevrez plus nos lettres d’informations à l’adresse e-mail indiquée. Votre désinscription sera effective sous 24 à 48 heures. Nous vous informons que vous pouvez également vous désinscrire en cliquant sur le lien situé au bas de nos e-mails ou sur simple demande auprès de notre service client. Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien à vous, L'Institut BIOVANCIA
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La conseillère Biovancia est très accueillante .
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Réponse de biovancia.comSignalerMadame, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que vos échanges avec notre service client vous aient apportés satisfaction. Nous tâchons de répondre de la manière la plus claire et la plus réactive possible aux demandes de chacun de nos clients. Votre satisfaction nous tient à cœur. Bien à vous, L'Institut BIOVANCIA
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Je n'ai jamais vu le colis et la poste me réclame 27€
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Réponse de biovancia.comSignalerCher Monsieur Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. En consultant votre suivi colis numéro N°8Q53801063101 Sur Colissimo [https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois](https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois) Nous constatons qu'il est indiqué comme étant livré le samedi 22 octobre à un point de retrait pendant un délai de 15 jours. Ne tardez pas à aller le chercher ! Il vous sera remis sur présentation d'une pièce d'identité. Colissimo indique que "le colis n'a pu être remis" le vendredi 21 octobre Nous vous invitons à consulter votre boîte au lettre dans laquelle vous avez peut-être reçu un avis de passage indiquant où récupérer votre colis. Si vous n'êtes pas en mesure de le récupérer nous vous invitons à contacter notre service client pour obtenir le remboursement du colis ou demander sa réexpédition gratuite. D'autre part, si vous avez eu à payer des frais de douane comme indiqué. nous vous invitons à contacter notre service client muni de la preuve de paiement pour demander le remboursement de ces frais. Nous nous ferons un plaisir de vous offrir les frais de douane. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien à vous, L'Institut BIOVANCIA
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parfait
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Réponse de biovancia.comSignalerChère Madame, Merci infiniment pour votre commentaire très apprécié. L'avis de nos clients compte énormément pour nous. Bien à vous, L'Institut BIOVANCIA
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Très bon accueil, bien renseignée , livraison rapide, bon s produits du moins ceux que j ai utilisés .
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Réponse de biovancia.comSignalerMadame, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que vos échanges avec notre service client vous aient apportés satisfaction. Nous tâchons de répondre de la manière la plus claire et la plus réactive possible aux demandes de chacun de nos clients. Et, nous faisons le maximum pour livrer nos clients le plus rapidement possible pour qu’ils puissent bénéficier au plus tôt des bienfaits de nos produits. Votre satisfaction nous tient à cœur. Bien à vous L'Institut BIOVANCIA
Réponse de A ASignalerMerci .
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Entreprise conformes a ces engagements. Délai de livraison correcte à l'étranger. Je reste en attente de l'efficacité du produit pour ajouter mon commentaire att
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Réponse de biovancia.comSignalerMonsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire Nous faisons le maximum pour livrer nos clients le plus rapidement possible pour qu’ils puissent bénéficier au plus tôt des bienfaits de nos produits. Votre satisfaction nous tient à cœur. Bien à vous L'Institut BIOVANCIA
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bon service mais relances trop frequentes et envahissantes
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Réponse de biovancia.comSignalerCher Monsieur Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés de lire votre message Nous vous informons que vous pouvez vous désinscrire en cliquant sur le lien situé au bas de nos e-mails ou sur simple demande auprès de notre service client. Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien à vous, L'Institut BIOVANCIA
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je viens seulement de commencer
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Réponse de biovancia.comSignalerChère Madame, Nous vous remercions pour votre message. Chacun est unique et réagit différemment aux effets d'un produit. Il est parfois nécessaire d'attendre de quelques jours à plusieurs semaines avant d'en retirer tous les bienfaits escomptés. Si cela vous convient, nous vous invitons à nous laisser un nouveau commentaire dès que vous aurez eu plus de recul sur les effets du produit. Etant dans un processus constant d'amélioration, votre avis compte beaucoup pour nous. Notre service client reste à votre disposition pour toute question du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h au 03 39 15 13 56 Cordialement, L'Institut BIOVANCIA
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Oui, satisfait du service client. Très professionnel !
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Réponse de biovancia.comSignalerMonsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que vos échanges avec notre service client vous aient apportés satisfaction. Nous tâchons de répondre de la manière la plus claire et la plus réactive possible aux demandes de chacun de nos clients. Votre satisfaction nous tient à cœur. Bien à vous, L'Institut BIOVANCIA
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Je viens d'appeler vos services et je viens d'apprendre qu'il fallait faire une pause dans la cure !!!
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Réponse de biovancia.comSignalerChère Madame, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et sommes navrés de lire que le produit n'ait pas les effets bénéfiques escomptés. Chacun est unique et réagit différemment aux effets d'un produit. Pour rappel, grâce à votre garantie 100% Satisfait ou Remboursé, vous disposez de 365 jours pour retourner gratuitement vos boîtes depuis la France Métropolitaine à l’aide du bon de retour gratuit qui se trouve à l’intérieur du colis. Nous procéderons au remboursement de votre commande sitôt qu’elle aura été remise au service de La Poste. Bien à vous, L'Institut BIOVANCIA
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commande arrivée dans les temps et colis conforme
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Réponse de biovancia.comSignalerChère Madame, Nous vous remercions pour votre avis. Nous faisons le maximum pour livrer nos clients le plus rapidement possible pour qu’ils puissent bénéficier au plus tôt des bienfaits de nos produits. Bien à vous, L'Institut BIOVANCIA
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Je viens de commencer il y’a qlq jours , donc je sais pas encore vous donner une réponse maintenant !
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Réponse de biovancia.comSignalerChère Madame, Nous vous remercions pour votre message. Chacun est unique et réagit différemment aux effets d'un produit. Il est parfois nécessaire d'attendre de quelques jours à plusieurs semaines avant d'en retirer tous les bienfaits escomptés. Si cela vous convient, nous vous invitons à nous laisser un nouveau commentaire dès que vous aurez eu plus de recul sur les effets du produit. Etant dans un processus constant d'amélioration, votre avis compte beaucoup pour nous. Notre service client reste à votre disposition pour toute question du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h au 03 39 15 13 56 Bien à vous L'Institut BIOVANCIA
Réponse de A ASignalerJ’ai déjà commandé chez vous et je suis très contente mais j’ai pas encore vu le résultat aujourd’hui peut-être après car je viens de commencer j’ai déjà terminé une bouteille ! Mais je voudrais savoir pour ma mère elle a le cancer Et ce que elle Peut aussi prendre ou pas car ma mère elle a 85ans est elle adore tout ce qu’il y’a pour la beauté ! Donc je voudrais savoir si elle peut le prendre ou pas merci
Réponse de A ASignalerJ’ai déjà commandé chez vous et je suis très contente mais j’ai pas encore vu le résultat aujourd’hui peut-être après car je viens de commencer j’ai déjà terminé une bouteille ! Mais je voudrais savoir pour ma mère elle a le cancer Et ce que elle Peut aussi prendre ou pas car ma mère elle a 85ans est elle adore tout ce qu’il y’a pour la beauté ! Donc je voudrais savoir si elle peut le prendre ou pas merci
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Très satisfait
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Réponse de biovancia.comSignalerCher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de votre expérience avec notre Institut Bien à vous L'Institut BIOVANCIA
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Entre le 19 et 22 octobre, jai REÇU 11mails me proposant des produits et je ne compte pas toux ceux que j'ai mis à la poubelle auparavant. Pensez-vous être crédible sur la qualité de vos produits en agissant ainsi. Je commence sérieusement à en douter et à regretter mon achat. C'est la première fois que je vois ce genre de chose. Arrêtez ce HARCÈLEMENT.
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Réponse de biovancia.comSignalerChère Madame, Nous vous confirmons avoir retiré votre adresse e-mail de notre liste de diffusion. Par conséquent, vous ne recevrez plus nos lettres d’informations à l’adresse e-mail indiquée. Votre désinscription sera effective sous 24 à 48 heures. Nous vous informons que vous pouvez également vous désinscrire en cliquant sur le lien situé au bas de nos e-mails ou sur simple demande auprès de notre service client. Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien à vous, L'Institut BIOVANCIA
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Très bien
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Réponse de biovancia.comSignalerChère Madame, Merci infiniment pour votre commentaire très apprécié. L'avis de nos clients compte énormément pour nous. Bien à vous, L'Institut BIOVANCIA
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Rapide, paquet satisfaisant (rien de cassé ou endommagé à l'intérieur), et suivi poli de la part du laboratoire. Par contre, les droits de douane deviennent maintenant prohibitifs ! !
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Réponse de biovancia.comSignalerMadame, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que vos échanges avec notre service client vous aient apportés satisfaction. Nous faisons le maximum pour livrer nos clients le plus rapidement possible pour qu’ils puissent bénéficier au plus tôt des bienfaits de nos produits. Si vous avez eu à payer des frais de douane comme indiqué. nous vous invitons à contacter notre service client muni de la preuve de paiement pour demander le remboursement de ces frais. Nous nous ferons un plaisir de vous offrir les frais de douane. Le service client reste à votre disposition du lundi au vendredi, de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h au 03 39 15 13 56 Votre satisfaction nous tient à cœur. L'Institut BIOVANCIA
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Contact positif Pour l instant trop to pour donner avis sur le produit achete
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Commande pas reçue mais argent débité de mon compte
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Réponse de biovancia.comSignalerChère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre service client vous a joint par téléphone et nous sommes ravis que vos échanges avec notre service vous aient apportés satisfaction. Votre colis est réexpédié gratuitement. Nous tâchons de répondre de la manière la plus claire et la plus réactive possible aux demandes de chacun de nos clients. Votre satisfaction nous tient à cœur. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien à vous, L'Institut BIOVANCIA
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Sans problème
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Réponse de biovancia.comSignalerCher Monsieur, Merci infiniment pour votre commentaire très apprécié. L'avis de nos clients compte énormément pour nous. Bien à vous, L'Institut BIOVANCIA
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envoi de la commande impeccable et rapide
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Pas sérieux du tout. J ai passé une commande d une boite de 240 gélules de neo collagene pour une cure de test d un mois. Mais ils m ont envoyé qu une petite boite de 120 gelule a la place. J ai envoyé un mail de suite pour les informer. Sans réponse de leurs part je téléphone a plusieurs reprises pour tomber en fin sur une personne qui me dis que c est comme ça et qu elle ne peut rien faire pour moi. J ai encore envoyé deux autres mails restes sans reponse a ce jour. Je compte en informer la DIRECTE car c est pas normal de nous vendre une quantité et d en livrer que la moitié surtout que c est cher comme produit. Ceci est mon expérience avec cette entreprise faite en l usage que vous voulez quand a moi. je n acheterais plus rien qui porte la marque Biovancia trops de pub et de blabla pour rien
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Réponse de biovancia.comSignalerChère Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis et sommes navrés de lire que vous êtes déçue de votre achat. Nous avons récemment modifié la formule de notre produit "Neo collagen", en prenant en compte notamment les retours de nos clients. Chez Biovancia, nous souhaitons que vous puissiez juger par vous-même des bienfaits prodigieux des actifs qui se trouvent dans nos produits. C’est la raison pour laquelle nous vous offrons une garantie de remboursement pendant une année entière sur tous les produits Biovancia. Si dans quelques mois, vous estimez que le produit que vous avez choisi aujourd’hui n’est finalement pas le meilleur choix pour vous, ce n’est pas grave. Retournez-les nous et vous serez intégralement remboursée (flacons vides, ou non entamés). Pour cela, vous pouvez utiliser l’étiquette de retour prépayée qui est jointe automatiquement et gratuitement à votre colis lors de la livraison. Car nous prenons également à notre charge vos frais de réexpédition depuis la France métropolitaine. Notre service client reste à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h via notre formulaire de contact accessible ici https://biovancia.com/aide-contact/ ou par téléphone au 03 39 15 13 5. Cordialement, L'équipe Biovancia
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Parfait
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pour un envoi en Guyane très bonne réactivité
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Normal..... comme il sied à une firme sérieuse....
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Réponse de biovancia.comSignalerChère Madame, Merci infiniment pour votre commentaire très apprécié. L'avis de nos clients compte énormément pour nous. Bien à vous, L'Institut BIOVANCIA
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Très bonne réactivité. Par contre il m'a été demandé 50 € de frais de douanes !!!
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Réponse de biovancia.comSignalerCher Monsieur Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis Si vous avez eu à payer des frais de douane comme indiqué. nous vous invitons à contacter notre service client muni de la preuve de paiement pour demander le remboursement de ces frais. Nous nous ferons un plaisir de vous offrir les frais de douane. Nous vous remercions pour votre confiance et votre fidélité. Pour toute autre question, le service client reste à votre disposition du lundi au vendredi, de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h au 03 39 15 13 56 Bien à vous L'Institut BIOVANCIA
Réponse de A ASignalerJe fais le nécessaire. Avec mes remerciements.
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Je découvre l'entreprise
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Entreprise très sérieuse avec de très bons produits . Toutefois , il faut un certain temps pour que les produits fassent de l’effet .
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Il s’agit de ma 1 ère commande qui est arrivée comme promise
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Très bon suivi de la commande
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Réponse de biovancia.comSignalerMadame, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que vous soyez satisfaite Nous tâchons de répondre de la manière la plus claire et la plus réactive possible aux demandes de chacun de nos clients. Votre satisfaction nous tient à cœur. Bien à vous, L'Institut BIOVANCIA
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e ne reçois pas de réponse à mon mail d'il y a deux jours Ces produits semblent venir de Pologne… « Realizacja zamówienia » ça ne me semble pas très français ‼️" Dans vos annonces vous ne parlez que de produits fabriqués en France. En fait je n'ai pas encore essayé le produit ! Je me sens flouée ! Vous n'avez pas à ma question sur la provenance des produits (dont un semble venir de Pologne, pas plus qu'à ma question d'hier sur l'incidence financière qui fait suite à ma désinscription de l'abonnement. J'ai payé 331,50€, incluant, j'imagine l'abonnement. Allez-vous me rembourser le trop perçu ?
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Réponse de biovancia.comSignalerChère Madame Nous vous remercions pour votre message et sommes navrés de lire votre mauvaise expérience suite à votre achat. Les produits BIOVANCIA sont fabriqués en France, et c'est au cœur de la Suisse que nous les formulons. Conformément à la réglementation en vigueur, tous nos compléments alimentaires sont déposés auprès de la DGCCRF. Votre cure en abonnement peut être suspendue, décalée ou annulée par email ou par téléphone à tout moment, sans justification. Notre service client reste à votre disposition pour toute question du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h au 03 39 15 13 56 Cordialement, L'institut BIOVANCIA
Réponse de A ASignalerJe veux aussi une réponse concernant l'incidence financière suite à ma désinscription de l'abonnement cure. Je répète que j'ai payé 331,50€ incluant, j'imagine, l'abonnement. C'est une très grosse somme ! Voudriez-vous bien me rembourser le trop-perçu; Chantal Jacquot
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Bonjour. Satisfaite. Un bon service pour moi en tant que cliente. Un bon suivi du colis. Merci
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Réponse de biovancia.comSignalerChère Madame, Nous vous remercions pour votre avis. Nous faisons le maximum pour livrer nos clients le plus rapidement possible pour qu’ils puissent bénéficier au plus tôt des bienfaits de nos produits. Bien à vous, L'Institut BIOVANCIA
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Il est anormal d'être démarché plusieures fois chaque jour !!!!! C'est inadmissible d être relancé plusieurs fois par jour pour vendre vos produits !!!!!! Inadmissible !!!!!
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Réponse de biovancia.comSignalerCher Monsieur, Nous vous confirmons que votre adresse e-mail n'est sur aucune de nos listes de diffusion. Par conséquent, vous ne devriez pas recevoir nos lettres d’informations à l’adresse e-mail indiquée. Nous vous informons que vous pouvez également vous désinscrire en cliquant sur le lien situé au bas de nos e-mails ou sur simple demande auprès de notre service client. Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien à vous, L'Institut BIOVANCIA
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je n'ai jamais reçu ma commande!!!
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Réponse de biovancia.comSignalerCher Monsieur Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. En consultant votre suivi colis numéro 8Q53801019610 sur Colissimo [https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois](https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois) nous constatons qu'il est indiqué comme étant livré à un point relais. (Colissimo mardi 18 octobre : Nous sommes passés mais nous n'avons pu vous remettre votre colis. Il va être acheminé vers votre point de retrait) Nous vous invitons à consulter votre boîte au lettre dans laquelle vous avez peut-être reçu un avis de passage indiquant où récupérer votre colis. Si vous n'êtes pas en mesure de le récupérer nous vous invitons à contacter notre service client pour obtenir le remboursement du colis ou demander sa réexpédition gratuite. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien à vous, L'Institut BIOVANCIA
Réponse de A ASignalerle colis n'a jamais été livré .Je vous considére comme des escocs et vous souhaite bonne continuation.....c'est la honte .....
Réponse de biovancia.comSignalerCher Monsieur Nous sommes vraiment désolés de lire votre message. Si vous consultez le site Colissimo : [https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois](https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois Avec le numéro du colis : 8Q53801019610 Il est noté que le mardi 18 octobre le service Colissimo est passé mais n'a pas pu vous remettre votre colis et que celui-ci va être acheminé vers votre point de retrait Si vous n'êtes pas en mesure de le récupérer, nous vous invitons à contacter notre service client au 03 39 15 13 56 pour obtenir le remboursement du colis ou demander sa réexpédition gratuite Bien à vous, L'Institut BIOVANCIA
Réponse de A ASignalerColis finalement bien livre .merci ceci annule le précédent message
Réponse de biovancia.comSignalerCher Monsieur, Nous sommes ravis de lire que vous avez pu récupérer votre colis. Nous faisons le maximum pour livrer nos clients le plus rapidement possible pour qu’ils puissent bénéficier au plus tôt des bienfaits de nos produits. Bien à vous, L'Institut BIOVANCIA
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Une livraison rapide. Pour l'efficacité des produits, à voir....
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Réponse de biovancia.comSignalerChère Madame, Nous vous remercions pour votre avis. Nous faisons le maximum pour livrer nos clients le plus rapidement possible pour qu’ils puissent bénéficier au plus tôt des bienfaits de nos produits. Bien à vous, L'institut BIOVANCIA
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Site très envahissant sur le net
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Réponse de biovancia.comSignalerChère Madame, Nous vous confirmons avoir retiré votre adresse e-mail de notre liste de diffusion. Par conséquent, vous ne recevrez plus nos lettres d’informations à l’adresse e-mail indiquée. Votre désinscription sera effective sous 24 à 48 heures. Nous vous informons que vous pouvez également vous désinscrire en cliquant sur le lien situé au bas de nos e-mails ou sur simple demande auprès de notre service client. Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien à vous, L'Institut BIOVANCIA
Réponse de A ASignalerMerci également de me désabonner de l'envoi de votre spécialité CIRCUZEN.
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IL Y A PEU DE TEMPS DONC POUR LE MOMENT AUCUN RESULTAT A VOIR FIN DES 6 MOIS
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Réponse de biovancia.comSignalerChère Madame, Nous vous remercions pour votre message. Chacun est unique et réagit différemment aux effets d'un produit. Il est parfois nécessaire d'attendre de quelques jours à plusieurs semaines avant d'en retirer tous les bienfaits escomptés. Si cela vous convient, nous vous invitons à nous laisser un nouveau commentaire dès que vous aurez eu plus de recul sur les effets du produit. Etant dans un processus constant d'amélioration, votre avis compte beaucoup pour nous. Notre service client reste à votre disposition pour toute question du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h au 03 39 15 13 56 Cordialement, L'institut BIOVANCIA
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Je n’ai pas reçu ma commande! Et le pire c’est que Biovancia affirme que le collis a été livré, où est la preuve?
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Réponse de biovancia.comSignalerChère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. En consultant votre suivi colis numéro CB 670553617FR sur Colissimo [https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois] nous constatons qu'il est indiqué comme étant livré depuis le mercredi 12 octobre . Nous vous invitons à consulter votre boîte au lettre dans laquelle vous avez peut-être reçu un avis de passage indiquant où récupérer votre colis. Si vous n'êtes pas en mesure de le récupérer, nous vous invitons à contacter notre service client pour obtenir le remboursement du colis ou demander sa réexpédition gratuite. Notre service client est à votre écoute du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h au 03 39 15 13 56 Bien à vous L'Institut BIOVANCIA
Réponse de A ASignalerJe suis à Strasbourg et je n’arrive pas à vous contacter avec mon gsm belge par le nr. 03 39 15 13 56 ! Quel numéro dois-je composer? Je veux demander la réexpédition gratuite de mon collis! Merci
Réponse de biovancia.comSignalerChère Madame, Nous vous remercions pour votre message Suite à l'échange téléphonique que vous avez eu avec le service client ce jour, votre colis va donc être réexpédié au service relais convenu avec vous. Nous souhaitons vous apporter entière satisfaction et sommes désolés de la gêne occasionnée Cordialement L'Institut BIOVANCIA
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service livraison : très bien, et très rapide.
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Réponse de biovancia.comSignalerChère Madame, Nous vous remercions pour votre avis. Nous faisons le maximum pour livrer nos clients le plus rapidement possible pour qu’ils puissent bénéficier au plus tôt des bienfaits de nos produits. Bien à vous, L'Institut BIOVANCIA
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Alors que je suis passée par un site marchand qui proposait pour 138€ 3 flacons de 240 gel j’ai été redirigèr sur biovancia qui pour le même prix et la même composition par un tour de passe passe a envoyé 3 flacons de 120 gel et ce n’est pas les explications fumeuses qui m’ont été données qui m’ont convaincu…
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Réponse de biovancia.comSignalerChère Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis et sommes navrés de lire que vous êtes déçue de votre achat. Nous avons récemment modifié la formule de notre produit NEO COLLAGEN, en prenant en compte notamment les retours de nos clients. Chez Biovancia, nous souhaitons que vous puissiez juger par vous-même des bienfaits prodigieux des actifs qui se trouvent dans nos produits. C’est la raison pour laquelle nous vous offrons une garantie de remboursement pendant une année entière sur tous les produits Biovancia. Si dans quelques mois, vous estimez que le produit que vous avez choisi aujourd’hui n’est finalement pas le meilleur choix pour vous, ce n’est pas grave. Retournez-les nous et vous serez intégralement remboursée (flacons vides, ou non entamés). Pour cela, vous pouvez utiliser l’étiquette de retour prépayée qui est jointe automatiquement et gratuitement à votre colis lors de la livraison. Car nous prenons également à notre charge vos frais de réexpédition depuis la France métropolitaine. Notre service client reste à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h via notre formulaire de contact accessible ici https://biovancia.com/aide-contact/ ou par téléphone au 03 39 15 13 5. Cordialement, L'équipe Biovancia
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Livraison rapide. En revanche 47€ de frais de livraison. Depuis ma commande l’Institut BIOVANCIA m’abreuve de mails pour me vanter leurs produits. Politique de vente trop invasive que je n’apprécie pas.
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Réponse de biovancia.comSignalerChère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis Si vous avez eu à payer des frais de douane comme indiqué. nous vous invitons à contacter notre service client muni de la preuve de paiement pour demander le remboursement de ces frais. Nous nous ferons un plaisir de vous offrir les frais de douane. Le service client reste à votre disposition du lundi au vendredi, de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h au 03 39 15 13 56 Nous vous confirmons avoir retiré votre adresse e-mail de notre liste de diffusion. Par conséquent, vous ne recevrez plus nos lettres d’informations à l’adresse e-mail indiquée. Votre désinscription sera effective sous 24 à 48 heures. Nous vous informons que vous pouvez également vous désinscrire en cliquant sur le lien situé au bas de nos e-mails ou sur simple demande auprès de notre service client. Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous vous remercions pour votre confiance et votre fidélité. L'Institut BIOVANCIA
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Je n'ai pas assez de recul pour donner mon avis
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Réponse de biovancia.comSignalerCher Monsieur Nous vous remercions pour votre message. Chacun est unique et réagit différemment aux effets d'un produit. Il est parfois nécessaire d'attendre de quelques jours à plusieurs semaines avant d'en retirer tous les bienfaits escomptés. Si cela vous convient, nous vous invitons à nous laisser un nouveau commentaire dès que vous aurez eu plus de recul sur les effets du produit. Etant dans un processus constant d'amélioration, votre avis compte beaucoup pour nous. Notre service client reste à votre disposition pour toute question du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h au 03 39 15 13 56 L'Institut BIOVANCIA
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Délai respecté, emballage correct. J'attends maintenant l'efficacité du produit donc à suivre.
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Réponse de biovancia.comSignalerChère Madame, Nous vous remercions pour votre avis. Nous faisons le maximum pour livrer nos clients le plus rapidement possible pour qu’ils puissent bénéficier au plus tôt des bienfaits de nos produits. Bien à vous, L'Institut BIOVANCIA
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juste je découvre Biovancia mais pour le moment tout est correct.
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Réponse de biovancia.comSignalerChère Madame, Merci infiniment pour votre commentaire très apprécié. L'avis de nos clients compte énormément pour nous. Bien à vous, L'Institut BIOVANCIA
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Bonjour, Vous n'avez pas envoyer ce que j'ai commande. Je voulais le creme pour les point noir et vous m'avez envoyer les comprimes de vitamin c
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Réponse de biovancia.comSignalerChère Madame Nous vous remercions pour votre message et sommes désolés de lire que votre commande n'est pas conforme à ce que vous avez demandé. Nous vous invitons à joindre par téléphone notre service client afin de clarifier la situation et vous apporter entière satisfaction. Notre service client reste à votre disposition pour toute question du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h au 03 39 15 13 56 Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien à vous, L'Institut BIOVANCIA
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Je viens juste de commencer et j'ai déjà un résultat d amélioration merci pour ce produit.
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Réponse de biovancia.comSignalerChère Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire positif très apprécié. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de ce produit et que vous constatiez les effets positifs dans votre quotidien. Nos clients sont nos meilleurs ambassadeurs. Bien à vous, L'Institut BIOVANCIA
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Démonstration produit trop longue et mails limites du harcèlement
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Réponse de biovancia.comSignalerChère Madame, Nous vous confirmons avoir retiré votre adresse e-mail de notre liste de diffusion. Par conséquent, vous ne recevrez plus nos lettres d’informations à l’adresse e-mail indiquée. Votre désinscription sera effective sous 24 à 48 heures. Nous vous informons que vous pouvez également vous désinscrire en cliquant sur le lien situé au bas de nos e-mails ou sur simple demande auprès de notre service client. Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien à vous, L'Institut BIOVANCIA
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J'ai payé ma commande le 30 septembre 2022 et on est le 12 octobre 2022 et je n'ai RIEN RECU ???????
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Réponse de biovancia.comSignalerCher Client, Nous vous remercions pour votre avis et sommes vraiment désolés de lire votre message. Nous aimerions clarifier la situation et vous apporter entière satisfaction : Nous vous invitons à joindre notre service client qui est à votre disposition pour toutes informations du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h au 03 39 15 13 56. Nous faisons toujours le maximum pour livrer nos clients le plus rapidement possible pour qu’ils puissent bénéficier au plus tôt des bienfaits de nos produits. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien à vous L'Institut BIOVANCIA
Réponse de A ASignalerBonjour, j'essaie de vous téléphoner au numéro que vous indiquez à savoir: le 0339151356. La réponse est :" ce numéro n'est pas attribué" ???? J'ai essayé aussi avec l'indicatif "41" même réponse: ce numéro n'est pas attribué. !! ?????? Existez-vous réellement ? Etes-vous basé à Lausanne ?? Cl. Grapotte
Réponse de biovancia.comSignalerMonsieur, En consultant votre suivi colis numéro CB 671852524 FR sur Colissimo https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois , nous constatons que votre colis est en cours de livraison. Le numéro de téléphone de notre service client est bien le 03 39 15 13 56 et il est en en France, vous pouvez le joindre du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h Nous sommes sincèrement désolés de ce contre-temps et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien à vous, L'Institut BIOVANCIA
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bonne information
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Réponse de biovancia.comSignalerChère Madame, Merci infiniment pour votre commentaire très apprécié. L'avis de nos clients compte énormément pour nous. Bien à vous, L'Institut BIOVANCIA
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produit et colis conforme et délais de réception très court.
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Réponse de biovancia.comSignalerCher Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis. Nous faisons le maximum pour livrer nos clients le plus rapidement possible pour qu’ils puissent bénéficier au plus tôt des bienfaits de nos produits. Bien à vous, L’Institut BIOVANCIA
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commande reçu comme promis
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Réponse de biovancia.comSignalerCher Monsieur Merci infiniment pour votre commentaire très apprécié. L'avis de nos clients compte énormément pour nous. Bien à vous, L'institut BIOVANCIA
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Livraison rapide
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mauvaise commande et taxee donc refusee
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Réponse de biovancia.comSignalerCher Monsieur Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes navrés de lire votre message Il est vrai que nos clients qui habitent hors France métropolitaine ont des taxes de douane à régler. Nous les remboursons avec plaisir à nos clients munis de la preuve de paiement. Le service client reste à votre disposition pour toute question du lundi au vendredi, de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h au 03 39 15 13 56 Bien à vous L'Institut BIOVANCIA
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Bonne explication sur le produit !
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Réponse de biovancia.comSignalerChère Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis L'avis de nos clients compte énormément pour nous. Bien à vous, L'Institut BIOVANCIA
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Le déroulement de la commande jusqu’à la livraison s’est très bien passé. En ce qui concerne le produit lui-même, je n’ai pas assez de recul pour émettre un avis.
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Réponse de biovancia.comSignalerChère Madame, Nous vous remercions pour votre avis. Nous faisons le maximum pour livrer nos clients le plus rapidement possible pour qu’ils puissent bénéficier au plus tôt des bienfaits de nos produits. Chacun est unique et réagit différemment aux effets d'un produit. Il est parfois nécessaire d'attendre de quelques jours à plusieurs semaines avant d'en retirer tous les bienfaits escomptés. Si cela vous convient, nous vous invitons à nous laisser un nouveau commentaire dès que vous aurez eu plus de recul sur les effets du produit. Etant dans un processus constant d'amélioration, votre avis compte beaucoup pour nous. Notre service client reste à votre disposition pour toute question du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h au 03 39 15 13 56 Bien à vous L'institut BIOVANCIA Cordialement,
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Colis arrivé très rapidement. Emballage propre avec tous les produits à l'intérieur. Pour une 1ère commande, je suis très satisfaite. Merci.
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Je suis satisfaite du produit commandé. Par contre je suis inondée de messages me proposant de nouveaux produits. Je me suis donc désabonnée.
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Commande livrée dans les temps
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Réponse de biovancia.comSignalerCher Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis. Nous faisons le maximum pour livrer nos clients le plus rapidement possible pour qu’ils puissent bénéficier au plus tôt des bienfaits de nos produits. Bien à vous, L’Institut BIOVANCIA
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ATTENDS REMBOURSEMENT
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Réponse de biovancia.comSignalerCher Monsieur Nous vous remercions pour votre message Pour votre garantie 100% Satisfait ou Remboursé, vous disposez de 365 jours pour retourner gratuitement vos boîtes depuis la France Métropolitaine avec le bon de retour gratuit qui se trouve à l’intérieur de votre colis. Nous procéderons au remboursement de votre commande sitôt qu’elle aura été remise au service de La Poste. Notre service client reste à votre disposition pour toute question du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h au 03 39 15 13 56 Bien à vous, L'Institut BIOVANCIA
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Facile, efficace ,ponctuel
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Réponse de biovancia.comSignalerChère Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de votre expérience avec notre Institut Bien à vous, L'Institut BIOVANCIA
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Des que j’ai effectué une commande j’ai été bombardée de mails tous les jours me proposant d’autres prinduits, des conseils etc… j’ai dû appeler le standard et menacer de ne plus jamais commander chez Biocancia
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Réponse de biovancia.comSignalerChère Madame, Nous vous confirmons avoir retiré votre adresse e-mail de notre liste de diffusion. Par conséquent, vous ne recevrez plus nos lettres d’informations à l’adresse e-mail indiquée. Votre désinscription sera effective sous 24 à 48 heures après votre appel téléphonique. Nous vous informons que vous pouvez également vous désinscrire en cliquant sur le lien situé au bas de nos e-mails ou sur simple demande auprès de notre service client. Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien à vous, L'Institut BIOVANCIA
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Ne pas Omettre de signaler dans vos différents mails lorsqu'il y a des contre indications médicales selon le produit Commandé.
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Réponse de biovancia.comSignalerCher Monsieur, Nous vous remercions pour votre message que nous faisons remonter au service concerné. En effet, dans le cadre d'une pathologie ou d'une médication existante, nous recommandons toujours d'en parler avec votre médecin avant d'envisager une quelconque supplémentation. En effet, lui seul est en mesure de vous apporter une réponse personnalisée en prenant en compte l'intégralité de votre dossier médical. N'hésitez pas à montrer notre produit à votre médecin. Notre service client reste à votre disposition pour toute question du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h au 03 39 15 13 56 Bien à vous, L'Institut BIOVANCIA
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je suis surpris de recevoir , même si j'ai pas commandé ,du coup j'hésite à commander autre chose !!
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Réponse de biovancia.comSignalerCher Monsieur Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et sommes navrés de lire votre mauvaise expérience suite à votre achat. Après vérification de votre dossier client, vous avez opté pour une cure en abonnement. Notre cure en abonnement vous permet de bénéficier des bienfaits de long terme de votre produit et de tous les avantages réservés à nos meilleurs clients : tarifs préférentiels, livraison offerte, garantie totale satisfait ou remboursé pendant 1 an … Comme vous avez pu le constater, cette cure en abonnement peut être suspendue, décalée ou annulée par email ou par téléphone à tout moment, sans justification et sans le moindre frais. Notre service client reste à votre disposition pour toute question du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h au 03 39 15 13 56 Cordialement, L’Institut BIOVANCIA
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Livraison dans les temps
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Réponse de biovancia.comSignalerChère Madame, Nous vous remercions pour votre avis. Nous faisons le maximum pour livrer nos clients le plus rapidement possible pour qu’ils puissent bénéficier au plus tôt des bienfaits de nos produits. Bien à vous, L’Institut BIOVANCIA
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pas de remarque particulière.
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Réponse de biovancia.comSignalerChère Madame, Merci infiniment pour votre commentaire très apprécié. L'avis de nos clients compte énormément pour nous. Bien à vous, L'Institut BIOVANCIA
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Satisfaite.je vous rappelle que je n'ai pas pris d'abonnement, juste un essai d'un mois.
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Réponse de biovancia.comSignalerChère Madame, Merci infiniment pour votre commentaire très apprécié. L'avis de nos clients compte énormément pour nous. La cure en abonnement vous permet de bénéficier des bienfaits de long terme de votre produit et de tous les avantages réservés à nos meilleurs clients : tarifs préférentiels, livraison offerte, garantie totale satisfait ou remboursé pendant 1 an …cette cure en abonnement peut être suspendue, décalée ou annulée par email ou par téléphone à tout moment, sans justification et sans le moindre frais. Notre service client reste à votre disposition pour toute question du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h au 03 39 15 13 56 Bien à vous, L'Institut BIOVANCIA
Réponse de A ASignalerPas d'abonnement.
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Très contente, réception rapide, aucun problème .
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Tout est OK pour moi
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RAS
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Réponse de biovancia.comSignalerCher Client, Merci infiniment pour votre commentaire très apprécié. L'avis de nos clients compte énormément pour nous. Bien à vous, L'Institut BIOVANCIA
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Excellente pour la commande et la livraison, Quant à la qualité des produits, il faut quelques semaines pour se faire une opinion...
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Aucune efficacité du produit après 2 flacons de 120 gélules
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très bon service
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Réponse de biovancia.comSignalerCher Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que vos échanges avec notre service client vous aient apportés satisfaction. Nous tâchons de répondre de la manière la plus claire et la plus réactive possible aux demandes de chacun de nos clients. Votre satisfaction nous tient à cœur. Bien à vous, L'Institut BIOVANCIA
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On est vite et bien servit
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Réponse de biovancia.comSignalerCher Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis. Nous faisons le maximum pour livrer nos clients le plus rapidement possible pour qu’ils puissent bénéficier au plus tôt des bienfaits de nos produits. Bien à vous, L’Institut BIOVANCIA
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gel très agréable à appliquer et douleur atténuée dès les 1er jours. Malheureusement j'ai un tendon de la cheville D coté malléole interne fissuré et malgré 4 P R P j'ai une douleur chronique qui me fait souffrir le matin quand je mets le pied par terre et m'empêche d'avoir une marche fluide et soutenue dans la journée.. Malgré tout le gel Cebedol me soulage. j'ai commandé 3 tubes. je reviendrai vers vous quand je commencerai le dernier.
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Réponse de biovancia.comSignalerChère Madame, Nous sommes ravis que nos produits vous apportent satisfaction. Votre avis est essentiel pour nous. Merci pour votre commentaire. Bien à vous, L’équipe Biovancia
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Dommage que dans le cas d'envoi d'e-mail au service client pour annulation de renouvellement de commande la réponse de confirmation n 'arrive que 8 jours plus tard. Sinon parfait!
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Réponse de biovancia.comSignalerChère Madame, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Notre service client reste à votre disposition pour toute question du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h au 03 39 15 13 56 Bien à vous L'Institut BIOVANCIA
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J ai effectué une commande le 6 septembre, et on me prévient que je vais à nouveau en recevoir, alors que je n'en ai plus commandé. Svpl attendez que j'en vois les résultats, et puis je vous commanderai ou pas... Je n'aime pas le harcellement...
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Réponse de biovancia.comSignalerChère Madame Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et sommes navrés de lire votre mauvaise expérience suite à votre achat. Après vérification de votre dossier client, nous vous informons que lors de votre commande , vous avez opté pour une cure en abonnement. Notre cure en abonnement vous permet de bénéficier des bienfaits de long terme de votre produit et de tous les avantages réservés à nos meilleurs clients : tarifs préférentiels, livraison offerte, garantie totale satisfait ou remboursé pendant 1 an … Comme vous avez pu le constater, cette cure en abonnement peut être suspendue, décalée ou annulée par email ou par téléphone à tout moment, sans justification et sans le moindre frais. Notre service client reste à votre disposition pour toute question du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h au 03 39 15 13 56 Cordialement, L’Institut BIOVANCIA
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Aucune certitude sur le produit acheté, trop de messages, pour moi inutile.
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Réponse de biovancia.comSignalerCher Monsieur Nous vous remercions pour votre message. Nous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée Chacun est unique et réagit différemment aux effets d'un produit. Il est parfois nécessaire d'attendre de quelques jours à plusieurs semaines avant d'en retirer tous les bienfaits escomptés. Si cela vous convient, nous vous invitons à nous laisser un nouveau commentaire dès que vous aurez eu plus de recul sur les effets du produit. Etant dans un processus constant d'amélioration, votre avis compte beaucoup pour nous. Nous vous informons que vous pouvez vous désinscrire de notre liste de diffusion en cliquant sur le lien situé au bas de nos e-mails ou sur simple demande auprès de notre service client. Notre service client reste à votre disposition pour toute question du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h au 03 39 15 13 56 Cordialement, L’Institut BIOVANCIA
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1er cde reçu le 21.09 petite amélioration espère que cela continura par contre trop de mail depuis notre cde pour l instant à éviter attendons notre première expérience ensble avant de se lancer ds autre chose merci de votre attention
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Réponse de biovancia.comSignalerCher Monsieur, Nous sommes ravis que nos produits vous apportent satisfaction. Votre avis est essentiel pour nous. Merci pour votre commentaire. Nous vous confirmons avoir retiré votre adresse e-mail de notre liste de diffusion. Par conséquent, vous ne recevrez plus nos lettres d’informations à l’adresse e-mail indiquée. Votre désinscription sera effective sous 24 à 48 heures. Nous vous informons que vous pouvez également vous désinscrire en cliquant sur le lien situé au bas de nos e-mails ou sur simple demande auprès de notre service client. Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien à vous, L’équipe Biovancia
Réponse de A ASignalerJe vous remercie de m avoir répondu je vs tiendrai au courant.t du suivi merci
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Je ne vais pas me prononcer sur les produits car pas assez de recul par rapport à la réception de la commande. Par contre, je n'ai pas demandé à recevoir 3 ou 4 mails par jour !!!! C'est insupportable et les sollicitations commerciales très énervantes !!!! Je vais demander la suppression de mon nom dans les listes
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Réponse de biovancia.comSignalerChère Madame, Nous vous confirmons avoir retiré votre adresse e-mail de notre liste de diffusion. Par conséquent, vous ne recevrez plus nos lettres d’informations à l’adresse e-mail indiquée. Votre désinscription sera effective sous 24 à 48 heures. Nous vous informons que vous pouvez également vous désinscrire en cliquant sur le lien situé au bas de nos e-mails ou sur simple demande auprès de notre service client. Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien à vous, L'Institut BIOVANCIA
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CELA FAIT DEUX FOIS QU'IL BOTTE EN TOUCHE, REFUS DE LA CARTE BLEU SÉCURISÉ eCB QUI GÉNÈRE UN SEUL NUMÉRO CB, UNE SEULE FOIS, POUR UN SEUL DESTINATAIRE, CELA ÉVITE DE POUVOIR RÉABONNÉ SANS AUTORISATION, J'AI DONC SIGNALÉ DEUX FOIS CETTE <MAGOUILLE>, J'AI DIT SI VOUS REFUSEZ LA eCb OUBIEZ MOI...!-26/09/2022
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Réponse de biovancia.comSignalerCher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous vous invitons à contacter notre service client au 03 39 15 13 56 afin de vous apporter satisfaction. Nos conseillers sont disponibles de 9h à 18h, du lundi au vendredi et le samedi de 9h à 17h (hors jour férié). Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien à vous. L’Institut BIOVANCIA
Réponse de A ASignalerDE VOUS NE RÉPONDEZ PAS SUR LE FOND DE LA eCb...BASTA...! JE VAIS DIFFUSER EN TRÈS GRAND NOMBRE VOS MÉTHODES INADMISSIBLE, SUR FACEBOOK, SUR TWEETER, SUR TIK.TOK ET À MON CARNET D'ADRESSE DE MILITANT-27/09/2022
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J ai pris le produit depuis 8j et il n y a pas de changement.c.v
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Réponse de biovancia.comSignalerChère Madame, Nous vous remercions pour votre message. Chacun est unique et réagit différemment aux effets d'un produit. Il est parfois nécessaire d'attendre de quelques jours à plusieurs semaines avant d'en retirer tous les bienfaits escomptés. Si cela vous convient, nous vous invitons à nous laisser un nouveau commentaire dès que vous aurez eu plus de recul sur les effets du produit. Etant dans un processus constant d'amélioration, votre avis compte beaucoup pour nous. Notre service client reste à votre disposition pour toute question du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h au 03 39 15 13 56 Cordialement, L’Institut BIOVANCIA
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Plusieurs mails envoyés sans réponses
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Réponse de biovancia.comSignalerCher Monsieur, Nous vous remercions pour votre message. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas encore eu de réponse à vos mails! Nous en faisons part au service concerné. Vous pouvez joindre le service client qui est à votre disposition pour toute question du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h au 03 39 15 13 56. Bien à vous L'Institut BIOVANCIA
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pour le moment ça va.
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Réponse de biovancia.comSignalerChère Madame, Merci infiniment pour votre commentaire très apprécié. L'avis de nos clients compte énormément pour nous. Bien à vous, L'Institut BIOVANCIA
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Harcèlement par les mails publicitaires
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Réponse de biovancia.comSignalerCher Monsieur Nous vous confirmons avoir retiré votre adresse e-mail de notre liste de diffusion. Par conséquent, vous ne recevrez plus nos lettres d’informations à l’adresse e-mail indiquée. Votre désinscription sera effective sous 24 à 48 heures. Nous vous informons que vous pouvez également vous désinscrire en cliquant sur le lien situé au bas de nos e-mails ou sur simple demande auprès de notre service client. Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien à vous, L'Institut BIOVANCIA
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J'ai commandé Prostalim pour 1 mois et j'apprends que j'aurais souscrit un abonnement Je trouve cela particulièrement choquant
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Réponse de biovancia.comSignalerCher Monsieur Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et sommes navrés de lire votre mauvaise expérience suite à votre achat. Après vérification de votre dossier client, nous vous informons que lors de votre commande , vous avez bien opté pour une cure en abonnement pour 1 mois. Notre cure en abonnement vous permet de bénéficier des bienfaits de long terme de votre produit et de tous les avantages réservés à nos meilleurs clients : tarifs préférentiels, livraison offerte, garantie totale satisfait ou remboursé pendant 1 an … Comme vous avez pu le constater, cette cure en abonnement peut être suspendue, décalée ou annulée par email ou par téléphone à tout moment, sans justification et sans le moindre frais. Notre service client reste à votre disposition pour toute question du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h au 03 39 15 13 56 Cordialement, L’Institut BIOVANCIA
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plutôt satisfait de mes démarches auprès de l'institut
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Réponse de biovancia.comSignalerCher Monsieur Merci infiniment pour votre commentaire très apprécié. L'avis de nos clients compte énormément pour nous. Bien à vous, L'Institut BIOVANCIA
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Présentations sur internet longues et fastidieuses
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Réponse de biovancia.comSignalerCher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et sommes navrés de lire votre message. Notre service client est à votre disposition pour toute question ou information du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h au tel : 03 39 15 13 56 Bien à vous L'institut BIOVANCIA
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rien a dire je viens juste de les avoir
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Réponse de biovancia.comSignalerChère Madame, Merci infiniment pour votre commentaire très apprécié. L'avis de nos clients compte énormément pour nous. Bien à vous, L'Institut BIOVANCIA
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Les produits semblent être efficace. Mais pour l'expédition outre - mer, les frais de taxes sont entre 25 et 35 % ! ...
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Réponse de biovancia.comSignalerCher Monsieur Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis Si vous avez eu à payer des frais de douane comme indiqué. nous vous invitons à contacter notre service client muni de la preuve de paiement pour demander le remboursement de ces frais. Nous nous ferons un plaisir de vous offrir les frais de douane. Nous vous remercions pour votre confiance et votre fidélité. Pour toute autre question, le service client reste à votre disposition du lundi au vendredi, de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h au 03 39 15 13 56 L'Institut BIOVANCIA
Réponse de A ASignalerBonjour, Je vous envoie un mail avec, comme pièces jointes, les justificatifs de paiements des droits de douane. Cordialement Daniel Seymour
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Excellent
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Réponse de biovancia.comSignalerCher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de votre expérience avec notre Institut. Bien à vous, L'Institut BIOVANCIA
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Je n'ai découvert cet Institut depuis peu. Jusqu'à ce jour, je ne suis pas déçue.
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Réponse de biovancia.comSignalerCher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de votre expérience avec notre Institut. Bien à vous, L'Institut BIOVANCIA
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Traitement rapide après commande.
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Réponse de biovancia.comSignalerCher Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis. Nous faisons le maximum pour livrer nos clients le plus rapidement possible pour qu’ils puissent bénéficier au plus tôt des bienfaits de nos produits. Bien à vous, L’Institut BIOVANCIA
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