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Avis clients de biovancia.com

4.1 / 5

Calculé à partir de 652 avis obtenus sur les 12 derniers mois

7682 avis depuis le 16/03/2019

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Informations biovancia.com

  • Société

    Biovancia

  • Description

    Biovancia vous accompagne chaque jour sur le chemin d’une vie plus longue et en meilleure santé. Pour cela, nous créons des compléments alimentaires à partir des trésors de la nature et des innovations de la science.

  • Adresse

    c/o fiduciaire Auditoria SA, rue Caroline, 2 1003 Lausanne

  • Website

    https://www.biovancia.com

  • Catégorie

    Santé & beauté

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Evaluations clients

  • 4 / 5
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    car je n ais pas d avis pour le moment

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA A. *

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  • 5 / 5
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    Tres bien je suis tres contente du produit car sz vener bien de sa prostate

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE C. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide, 3 jours que je l’applique et les effets sont déjà visible. Je continue et verrai si je l’adopte pour toujours…

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD B. *

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  • 5 / 5
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    service rapide , tant pour la commande , et son envoye

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE R. *

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  • 5 / 5
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    Ma peau est une catastrophe. Je m'imagine avec une jolie peau et le reflet dans la glace me fait revenir à la réalité.

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE B. *

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  • 4 / 5
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    Réception rapide de la commande. Depuis lors je suis harcelé de message pour me proposer d'autres produits Trop tôt pour émettre un avis sur l'efficacité du traitement.

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE H. *

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    Réponse de biovancia.com
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    Cher Monsieur, Nous vous confirmons avoir retiré votre adresse e-mail de notre liste de diffusion. Par conséquent, vous ne recevrez plus nos lettres d’informations à l’adresse e-mail indiquée. Votre désinscription sera effective sous 24 à 48 heures. Nous vous informons que vous pouviez également vous désinscrire en cliquant sur le lien situé au bas de nos e-mails ou sur simple demande auprès de notre service client. Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien à vous, L'équipe Biovancia

  • 3 / 5
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    Pour l àchât aucun problème rapide mais suis 1 peu déçue j aurais du ommander l autre avec le Q10

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS R. *

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    Réponse de biovancia.com
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    Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et sommes navrés de lire votre déception. Chacun est unique et réagit différemment aux effets d'un produit. Il est parfois nécessaire d'attendre plusieurs semaines avant d'en retirer tous les bienfaits escomptés. Pour rappel, grâce à votre garantie 100% Satisfait ou Remboursé, vous disposez de 365 jours pour retourner gratuitement vos boîtes depuis la France Métropolitaine avec le bon de retour gratuit qui se trouve à l’intérieur de votre colis. Nous procéderons au remboursement de votre commande sitôt qu’elle aura été remise au service de La Poste. Bien à vous, L'équipe Biovancia

  • 4 / 5
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    CREME FACILE A UTILISER et agréable quant aux rides pour l'instant je ne sais pas.

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI D. *

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  • 5 / 5
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    Ma commande est arrivée rapidement .

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ L. *

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  • 5 / 5
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    Commande reçue très rapidement après avoir pris conseil auprès d'une opératrice agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA P. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide et conforme.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE H. *

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  • 2 / 5
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    cela fait 10 que nous attendons le colis !!! (et 2 mails pour dire il est parti)

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE D. *

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    Réponse de biovancia.com
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    Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis et sommes navrés d'apprendre que vous n'ayez pas pu recevoir votre commande. Selon Colissimo, le colis aurait été livré à la mauvaise adresse, il est en cours de réacheminement vers nos locaux. Indépendamment de notre volonté, il arrive parfois que les colis ne parviennent pas jusqu'à nos clients ou se perdent. Nous en sommes vraiment navrés. Il s'agit d'une situation très rare, toutefois, lorsque ces cas se produisent, nous proposons toujours à nos clients un remboursement complet ou une réexpédition gratuite de leur commande comme vous avez pu le constater. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés et restons à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h, au 03 39 15 13 56. Cordialement, L’équipe Biovancia

    Réponse de Michèle D
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    bonsoir c'est exactement le message que j'attendais avec ce contenu:: croyez que je le regrette beaucoup, je me faisais une grande joie ... Cordialement, Daniel Heuline

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  • 5 / 5
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    je suis satisfait du service .

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC P. *

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  • 4 / 5
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    rien à dire de spéciale

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE S. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER H. *

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  • 4 / 5
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    Commande internet facile. Livraison rapide et soignée.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ T. *

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  • 5 / 5
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    commande rapide et sans problème.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE R. *

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  • 4 / 5
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    Je viens de commencer le traitement, il est trop tôt pour avoir un avis !

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE L. *

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  • 5 / 5
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    Je n ai pas encore reçu mon colis donc je ne peux pas donner d avis à ce sujet

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE M. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC B. *

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  • 4 / 5
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    exellente prise de contact je suis satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par YVES V. *

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  • 5 / 5
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    Mon achat s'est déroulé à la perfection. Merci à vous.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE C. *

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  • 5 / 5
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    rapidité et sérieux de l'envoi effectué par Biovancia

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE M. *

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  • 5 / 5
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    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L. *

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  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED J. *

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  • 5 / 5
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    rapide et parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE B. *

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  • 5 / 5
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    Efficace

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND R. *

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  • 5 / 5
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    Enseigne très sérieuse super

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD D. *

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  • 5 / 5
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    Commande reçue très rapidement. On attend les bons effets de la cure maintenant !

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM L. *

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  • 5 / 5
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    Tout parfait. Par contre j'étais étonnée lors de ma commande que vous ne m'ayez pas demandé mes coordonnées bancaires.Vous avez dû les conserver lors de mon précédent achat. J'aimerais que vous ne les enregistrez pas dans vos fichiers. Merci infiniment. (Dans un mois je dois recommander un produit que j'ai acheté l'année dernière et dont je suis très satisfaite) Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE M. *

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  • 5 / 5
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    livraison très rapide et sécurisée. Emballage impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE T. *

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  • 4 / 5
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    La commande et la livraison se sont déroulés correctement ; par contre, depuis, je n'arrête pas de recevoir des mails de vente d'autres produits : c'est pénible.

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME A. *

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    Réponse de biovancia.com
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    Chère Madame, Nous vous remercions pour votre retour. Nous vous confirmons avoir retiré votre adresse e-mail de notre liste de diffusion. Par conséquent, vous ne recevrez plus nos lettres d’informations à l’adresse e-mail indiquée. Votre désinscription sera effective sous 24 à 48 heures. Nous vous informons que vous pouviez également vous désinscrire en cliquant sur le lien situé au bas de nos e-mails ou sur simple demande auprès de notre service client. Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien à vous, L'équipe Biovancia

  • 5 / 5
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    Tres bon accueil, personne tres aimable et a l ecoute. Je suis en train de tester le produit que j'ai acheté chez vous et j'attends de voir.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK S. *

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  • 4 / 5
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    J'ai utilisé à ce jour 1/3 des gélules de symbioflore 50. Je constate déjà une amélioration sur mon transit intestinal et je compte faire des cures au moins deux fois par an. Merci pour votre aide Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS T. *

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  • 5 / 5
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    Commande livraison et crème très bien. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ M. *

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  • 5 / 5
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    Commande facile. Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P. *

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  • 4 / 5
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    Ca serait 5 étoiles sans votre stratégie marketing beaucoup trop agressif.

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN C. *

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    Réponse de biovancia.com
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    Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour. Nous vous confirmons avoir retiré votre adresse e-mail de notre liste de diffusion. Par conséquent, vous ne recevrez plus nos lettres d’informations à l’adresse e-mail indiquée. Votre désinscription sera effective sous 24 à 48 heures. Nous vous informons que vous pouviez également vous désinscrire en cliquant sur le lien situé au bas de nos e-mails ou sur simple demande auprès de notre service client. Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien à vous, L'équipe Biovancia

  • 4 / 5
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    Cela me fait du bien rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE H. *

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  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM B. *

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  • 5 / 5
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    Cela a revigoré immédiatement mon corps des nutriments que notre corps à tous besoin à un certain âge

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M. *

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  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE P. *

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  • 4 / 5
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    RAS Commande livré rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE P. *

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  • 5 / 5
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    Cure débutée trop tôt pour voir les effets du produit. Bravo pour la livraison rapide et le suivi de la commande en temps réel Au top

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR L. *

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  • 4 / 5
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    Pas de réaction malgré une peau sensible. Crème de bonne qualité Aurait espéré un contenant plus gros pour le prix du produit...

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE H. *

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    Réponse de biovancia.com
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    Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et sommes navrés de lire que le produit n'ait pas les effets bénéfiques escomptés. Chacun est unique et réagit différemment aux effets d'un produit. Il est parfois nécessaire d'attendre plusieurs semaines avant d'en retirer tous les bienfaits escomptés. Pour rappel, grâce à votre garantie 100% Satisfait ou Remboursé, vous disposez de 365 jours pour retourner gratuitement vos boîtes depuis la France Métropolitaine avec le bon de retour gratuit qui se trouve à l’intérieur de votre colis. Nous procéderons au remboursement de votre commande sitôt qu’elle aura été remise au service de La Poste. Bien à vous, L'équipe Biovancia

    Réponse de Christophe H
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    Bonjours Je pense que vous n avez pas bien lus ou interpréter mon message Je regrette la quantité du produit pas sa qualité Cordialement

    Réponse de biovancia.com
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    Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis, votre pertinente remarque a été transmise à nos équipes. Notre service client reste à votre disposition pour toute question du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h au 03 39 15 13 56. Bien à vous, L'équipe Biovancia.

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  • 5 / 5
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    Expérience concluante, commande, acheminement : excellent.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE M. *

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  • 1 / 5
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    La commande et surtout l'expédition une catastrophe

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de biovancia.com
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    Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis et sommes navrés d'apprendre que vous n'ayez pas pu recevoir votre commande. Après vérification de votre dossier client, nous vous informons que selon le service Colissimo de La Poste, votre colis aurait du être livré le 28.05.2021. Notre service client va prendre contact avec vous pour comprendre ce qu'il s'est passé. Il peut arriver que les colis ne par viennent pas jusqu'à nos clients. Nous en sommes vraiment navrés. Il s'agit d'une situation très rare, toutefois, lorsque ces cas se produisent, nous proposons toujours à nos clients un remboursement complet ou une réexpédition gratuite de leur commande. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Cordialement, L’équipe Biovancia

    Réponse de Michèle B
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    bonjour j ' ai bien reçu un colis après avoir fait plusieurs réclamation Cordialement ***** ****

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  • 4 / 5
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    bien livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL R. *

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  • 4 / 5
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    Commande passée et reçue très rapidment

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN M. *

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  • 5 / 5
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    Pour l’instant je ne peu pas vous dire je l’ai commencé que lundi , donc je vous redirais cela dans quelques temps , je la trouve bien

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND T. *

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  • 3 / 5
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    dans la présentation il conviendrait d'ajouter les risues possibles

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH J. *

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    Réponse de biovancia.com
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    Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête, votre avis compte beaucoup pour nous. Vous trouvez ces informations sur l’étiquette de chaque flacon, nos bons de commande et également sur notre site Internet https://www.biovancia.com/. Comme pour tout complément alimentaire, il est recommandé de consulter votre médecin avant de prendre Prostalim XR. Les compléments alimentaires doivent être utilisés dans le cadre d’un mode de vie sain et ne pas être utilisé comme substituts d’un régime alimentaire varié et équilibré. Notre service client reste à votre disposition pour toute question du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h au 03 39 15 13 56. Cordialement, L’équipe Biovancia

  • 1 / 5
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    Je n'ai toujours pas reçu gratuitement le dossier spéciale articulation suite à ma 1ere commande, j'ai téléphoné et j'attends toujours la réponse. Ce n'est pas la peine de promettre et de ne pas la tenir.: "Des cadeaux peuvent être ajoutés à vos colis ou envoyés dans votre boîte mail ! Car je trouve qu’on ne remercie jamais assez les personnes qui nous font confiance et je tiens à vous exprimer ma gratitude."

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C. *

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    Réponse de biovancia.com
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    Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et sommes navrés de lire que n'ayez toujours pas reçu le livre sur les articulations. Nous venons de vous le renvoyer par email. Notre service client reste à votre disposition pour toute question du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h au 03 39 15 13 56. Cordialement, L’équipe Biovancia

  • 5 / 5
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    bonjour toujours pas utiliser pas avant juillet bonne journée

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE C. *

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  • 5 / 5
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    Rien à signaler, très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH D. *

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  • 5 / 5
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    Livraison très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE G. *

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  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE P. *

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  • 5 / 5
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    informations livraison parfaite rares par internet

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN D. *

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  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE P. *

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  • 5 / 5
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    Première commande.Livraison rapide et respecté;Informations très exhaustives sur la commande et les recommandations .Site semble assez sérieux;Donc un client très satisfait de BIOVANCIA.COM.Cependant,un peu moins de courriel sur les différentes offres du site serait le bienvenue car on ne les regardes mêmes plus

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD T. *

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  • 2 / 5
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    Dur à la détente quand on passe commande !il a fallu que j'intervienne par 2 fois au tel !

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B. *

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    Réponse de biovancia.com
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    Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et sommes navrés de lire que vous avez été déçue lors de votre commande. Vous dites "avoir dû intervenir 2 fois par téléphone” et nous aimerions comprendre ce qu'il s'est passé. Si vous avez eu une mauvaise expérience d'achat chez Biovancia, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Etant dans un processus constant d'amélioration, votre avis compte beaucoup pour nous. Notre service client reste à votre disposition pour toute question du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h au 03 39 15 13 56. Cordialement, L’équipe Biovancia

  • 2 / 5
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    publicité agressive, quotidienne, harcèlement

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G. *

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    Chère Madame, Nous vous remercions pour votre retour. Nous vous confirmons avoir retiré votre adresse e-mail de notre liste de diffusion. Par conséquent, vous ne recevrez plus nos lettres d’informations à l’adresse e-mail indiquée. Votre désinscription sera effective sous 24 à 48 heures. Nous vous informons que vous pouviez également vous désinscrire en cliquant sur le lien situé au bas de nos e-mails ou sur simple demande auprès de notre service client. Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien à vous, L'équipe Biovancia

  • 5 / 5
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    Bonne expérience d'achat et de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE A. *

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  • 4 / 5
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    premier essai satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE M. *

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  • 5 / 5
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    Aussitôt commandé , aussitôt livré

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL H. *

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  • 5 / 5
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    Service parfait, sans attente. Soins apportés aux explications du bienfait du produit. Société paraissant sérieuse.

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE L. *

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  • 3 / 5
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    Rien de particulier. Ca fonctionne. Et c'est normal. Pas de quoi sauter au plafond. Juste une inquiétude par rapport au passage du livreur.

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA G. *

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    Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre message. Il est parfois nécessaire d'attendre de quelques jours à plusieurs semaines avant d'en retirer tous les bienfaits escomptés. Concernant la livraison de vos produits, nous vous invitons à nous contacter par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h au 03 39 15 13 56, un agent saura vous renseigner. Notre service client reste à votre disposition pour toute question. Cordialement, L’équipe Biovancia

  • 5 / 5
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    Vite commandé, vite reçu TOP

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX C. *

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  • 1 / 5
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    colis toujours pas reçu.

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE L. *

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    Réponse de biovancia.com
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    Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis et sommes navrés d'apprendre que vous n'ayez pas pu recevoir votre commande. Selon Colissimo, le colis aurait été livré à la mauvaise adresse, il est en cours de réacheminement. Indépendamment de notre volonté, il arrive parfois que les colis ne parviennent pas jusqu'à nos clients ou se perdent. Nous en sommes vraiment navrés. Il s'agit d'une situation que nous ne pouvons malheureusement pas contrôler. Toutefois, lorsque ces cas se produisent, nous proposons toujours à nos clients un remboursement complet ou une réexpédition gratuite de leur commande. Un agent va prendre contact avec vous en début de semaine prochaine pour faire un point sur votre commande. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés et restons à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 18h au 03 39 15 13 56. Cordialement, L’équipe Biovancia

    Réponse de Adèle L
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    comme je vous l'ai indiqué par mail ce jour, je viens ENFIN de recevoir aujourd'hui ce colis commandé depuis le 12 Avril 2021.

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    CREME BIEN AGRÉABLE PARFUMEE

    Avis du , suite à une expérience du par MARGARET T. *

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    satisfait des délais d'envoi.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE L. *

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    J'attends toujours le suivi de ma commande depuis le 13/5

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE D. *

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    Réponse de biovancia.com
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    Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis et sommes navrés d'apprendre que vous n'ayez pas pu recevoir votre commande rapidement. Après vérification de votre dossier client, nous vous informons avoir enregistré votre commande le jeudi 13 mai 2021. Celle-ci a été remise au service Colissimo de La Poste dès le lendemain, le vendredi 14 mai 2021. Selon Colissimo, le colis vous aurait été livré le mercredi 26 mai 2021. Indépendamment de notre volonté, il arrive parfois que les colis prennent plus de temps que prévu pour parvenir jusqu'à nos clients. Nous en sommes vraiment navrés. Il s'agit d'une situation que nous ne pouvons malheureusement pas contrôler. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés et restons à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 18h au 03 39 15 13 56. Cordialement, L’équipe Biovancia

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    Livraison rapide et conforme à la commande

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON G. *

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    BIOVANCIA effectue des prélèvements malgré annulation de toute commande!

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE A. *

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    Réponse de biovancia.com
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    Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Après vérification de votre dossier client, vous avez effectivement commandé une cure en abonnement de 12 mois. Cette cure en abonnement peut être suspendue, décalée ou annulée par email ou par téléphone à tout moment, sans justification et sans le moindre frais. Nous vous confirmons que notre service client a fait le nécessaire pour vous rembourser la totalité de votre abonnement, le 5 mai 2021. Notre service client reste à votre disposition pour toute question du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h au 03 39 15 13 56. Cordialement, L’équipe Biovancia

    Réponse de Dominique A
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    Sauf que vous omettez d'admettre que TOUTE COMMANDE fut annulée. Le remboursement a eu lieu. Merci!

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    Très bien simple a utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE C. *

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    Bien, colis arrivé à la date prévue et en bonne état.

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ J. *

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    BIEN car livraison rapide et retour rapidement pris en compte

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B. *

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    00000

    Avis du , suite à une expérience du par YVES P. *

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    ma commande m'est parvenue très rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE W. *

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    commande facile, délai de livraison respecté, produit et emballage parfaits!

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD A. *

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    Tout est fait pour nous piéger: 1/ Il est impossible de retrouver sur le site de Biovancia nos commandes. 2/ De plus les formules d'achats sont un vrai test psychotechnique: on ne peut que se planter. La preuve: J'ai essayé une première fois Prostalim XR à 49€ la boite. Puis j ai voulu réessayer une deuxième fois en recommandant, et cette fois ci je tombe sur une proposition à 69€: je commande quand même. Surprise: non seulement je reçois la boite à 69€, mais un autre colis m'amène une deuxième boite à 49€ que je n'avais jamais commandée. Outre le fait que Biovancia aurait dû s'interroger sur ma deuxième commande, et donc ne pas m'envoyer deux boites le même mois, il est probable que cette deuxième boite a été générée par ma première commande qui semblerait avoir été passée sous la forme d'un abonnement. Cela m'étonne beaucoup, mais impossible de vérifier, il n'y a pas de compte client sur le site internet. Dans tous les cas je ne veux pas entendre parler d'un abonnement non consenti à ce stade. Je vais donc de ce pas (tenter?) d'écrire à Biovancia d'arrêter les frais en stoppant les envois automatiques. En fait l'énorme piège réside dans cette appellation : "Cure en abonnement 1 mois" pour moi un cure d'1 mois c'est une cure qui dure 1 mois et pas X mois. C'est de la tromperie client. en 1 mot: I N S U P P O R T A B L E ...

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME M. *

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    Réponse de biovancia.com
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    Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et sommes navrés de lire votre mauvaise expérience suite à votre achat. Selon nos produits et les offres du moment, nous proposons des cures en abonnement, mais aussi des envois uniques. Lors de vos commandes de Prostalim XR, vous avez choisi deux fois la cure en abonnement. Comme vous avez pu le remarquer, celle-ci est 100% flexible : vous pouvez l'annuler à tout moment, gratuitement et sans condition auprès de notre service client. Par ailleurs, grâce à notre garantie 100% satisfait ou remboursé, vous disposez de 365 jours pour renvoyer vos produits en cas d'insatisfaction. Pour cela, vous pouvez utiliser l’étiquette de retour prépayée qui est jointe automatiquement à votre colis lors de la livraison. Nous procéderons au remboursement de votre commande sitôt qu’elle aura été remise au service de La Poste. Notre service client reste à votre disposition pour toute question du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h au 03 39 15 13 56. Cordialement, L’équipe Biovancia

    Réponse de Jérôme M
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    Merci pour ce retour, qui ne peut cependant effacer ce que je nomme tromperie. Avec une rédaction fort habile, vous m'avez fait prendre un abonnement pour plusieurs mois, alors que je ne le voulais pas!!! "Cure en abonnement 1 mois" est la rédaction incriminée: une cure d'1 mois c'est une cure qui dure 1 mois et pas X mois. Et vous le savez très bien ...

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    Très bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B. *

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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE F. *

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    Commande mal prise en compte mais corrigée rapidement. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D. *

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    Achat facile à effectuer. Bon service.

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE L. *

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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT P. *

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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN C. *

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    service impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE F. *

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    Laboratoire qui fait correctement son travail , pas uniquement au niveau commercial , mais ce préoccupe du suivi de la cure et donne des réponses aux questions posées .concernant les probiotiques . Je recommande ce laboratoire pour vous alliez mieux .

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY M. *

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    Expédition rapide, bien emballé, joli packaging, fiche conseil, il ne reste plus qu'a voir l'efficacité du produit dans le temps.

    Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE G. *

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    commande .reçu rapidement très bien

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY L. *

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    Au début de prise, à voir dans le temps

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE A. *

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    Bonne livraison dans les délais prévus

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    J' ai déjà signalé que je n'ai JAMAIS reçu cette commande. Vous remuez le couteau dans la plaie. L'expéditeur a fait la sourde oreille à ma réclamation

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B. *

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    Réponse de biovancia.com
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    Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis et sommes navrés d'apprendre que vous n'ayez pas pu recevoir votre commande. Après vérification de votre dossier client, nous vous informons avoir enregistré votre commande le 10.12.2020. Celle-ci a été remise au service Colissimo de La Poste le 14.12.2020. Selon Colissimo, le colis vous aurait été livré le 16.12.2020. Néanmoins, si vous n'avez toujours pas reçu votre commande pour la Crème anti-âge, nous vous prions de contacter notre service client du lundi au vendredi de 9h à 18h au 03 39 15 13 56. Il peut arriver que les colis ne parviennent pas jusqu'à nos clients. Nous en sommes vraiment navrés. Il s'agit d'une situation très rare, toutefois, lorsque ces cas se produisent, nous proposons toujours à nos clients un remboursement complet ou une réexpédition gratuite de leur commande. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Cordialement, L’équipe Biovancia

    Réponse de Daniel B
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    Merci pour votre réponse. En décembre vous ne m'avez rien proposé en disant que j'ai été livrée le 16/12. Une réclamation est toujours en cours avec la Poste. Je contacterai votre service client mercredi. Avec mes remerciements. Renée Courts

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    Après la livraison de mon produit commandé, j'ai reçu un deuxième produit non demandé, d'un montant de 98 EUR, également débité de mon compte bancaire. Après renvoi du produit, une deuxième erreur à propos du montant du remboursement - qui correspondait au premier produit, le moins cher des deux. Deux erreurs, finalement rectifiées.

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ B. *

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    Réponse de biovancia.com
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    Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience, votre avis compte beaucoup pour nous. Nous sommes navrés de lire votre mauvaise expérience suite à votre achat. Après vérification de votre dossier, votre commande initiale de Vitamine D3 Boréal a bien été expédiée comme demandé. Suite à cet achat une crème anti-âge a également été commandée. C’est pour cela que vous avez reçu ces deux produits. Grâce à la garantie 100% Satisfait ou Remboursé, vous avez donc pu retourner gratuitement vos produits avec le bon de retour prépayé situé à l’intérieur de votre colis et être remboursé du montant total de votre commande. Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés. Bien à vous, L’équipe Biovancia

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    Livraison rapide,bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE T. *

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    la reception ainsi que le pacquaging etait parfait ;rien a critiquer

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE B. *

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    bjr pour revenir sur mon dernier envoi cette fois je ne suis pas très satisfaite de la crème de mon dernier achat et comme je vous le disais je vasi continuer les 3 tubes puisque la commande était ainsi mais ne vais donner suite je vous tendrai au courant dans le mois mais informerai ma banque que tout paiement (car l'on ne peut faire autrement que prendre un abonnement ?) doit etre stoppé il est vrai que l'on ne peut pas etre satisfait à chaque fois ! et ce système d'abonnement (vente un peu forcée met mail à l'aise) cordialemet

    Avis du , suite à une expérience du par JULES G. *

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    rien à dire super produit

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE L. *

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    ça a bien fonctionné

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ P. *

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    Pour moi je trouve que vous tenez votre parole , il n'y a pas eu de retard pour la livraison c'est une bonne chose

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN R. *

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    Livraison dans les temps indiqués

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE P. *

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