Avis clients de blackfox-shop.com

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  Excellent site et grande facilité de choix

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par CATHERINE T. *

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  Bonjour Martine, nous vous remercions pour votre avis et nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients blackfox-shop.com

• 5 / 5 1

  

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  beau choix, avec des styles différents. Et je dirais "pas trop de choix" par alors, personnellement, j'ai des difficultés à choisir et cela me prend trop de temps. Je n'aime pas trop perdre mon temps sur internet. Donc, le catalogue est top en terme de quantité, de style.

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par SONIA C.

• 5 / 5 1

  

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  Site bien conçu, clair, qui offre un très beau choix d'articles de qualité

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par HUGUES L. *

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  Toute l’équipe Blackfox vous remercie pour votre avis et se réjouit de savoir que vous appréciez notre site et nos produits

• 5 / 5 1

  

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  Super produit.

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par OLIVIER C.

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  Toute l’équipe BLACKFOX vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes heureux de voir que vous êtes satisfait.

• 5 / 5 1

  

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  Bon site, livraison rapide, je recommande

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par VALERIE I.

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  Bonjour Valérie, toute l’équipe BLACKFOX vous remercie d’avoir pris le temps de nous témoigner votre entière satisfaction.

• 5 / 5 1

  

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  Site fiable, colis reçu dans les délais et bien emballé

  Avis du 27/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par PAUL-ALEXIS L.

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  Bonjour Paul-Alexis, toute l’équipe BLACKFOX vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes heureux de voir que vous êtes satisfait.

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne bottines très simple à enfiler. Je recommande

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par SERGE C.

• 3 / 5 1

  

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  Certaines tailles ne sont pas disponibles sans que l’on sache si elles le seront !

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par ISABELLE P.

• 4 / 5 1

  

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  Site un peu bordélique, peut-être due au navigateur (Firefox), mais le concepteur devrait en tenir compte, Firefox n'étant pas un petit navigateur (si c'est Firefox, sinon la conception est mauvaise).

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par JAN V.

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  Bonjour, Merci pour votre avis. Nous vous invitons à nous contacter via notre mail de contact pour développer votre remarque, nous sommes en effet toujours à l'écoute de nos clients et serions ravi de pouvoir réétudier l'ergonomie du site suite à vos retours. Bien à vous,

• 4 / 5 1

  

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  Très bien mais manque des article dommage.

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par CAROLINE L.

• 5 / 5 1

  

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  Sérieux et rapide

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par CHRISTEL G.

• 5 / 5 1

  

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  Commande parfaite, arrivée comme prévu,

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par ANNYVONNE B.

• 5 / 5 1

  

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  Good good

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par PATRICK G.

• 5 / 5 1

  

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  Tout s'est passé dans la simplicité , consignes claires et respectées, accès facile aux infos. Tout cela donne une grande confiance! Et en plus, un délai de livraison incroyablement rapide!

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par INGRID F.

• 5 / 5 1

  

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  Perfect!!!!!!!

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par ANTJE K.

• 5 / 5 1

  

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  Site facile d'utilisation, livraison rapide et articles bien préservés

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par JEAN-JACQUES D.

• 5 / 5 1

  

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  Service de livraison rapide, les chaussures sont bien emballées.

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par CHRYSTELE R.

• 5 / 5 1

  

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  Perfect

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par ANTJE K.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien !!!

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par JEANNINE P.

• 5 / 5 1

  

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  Produits de qualité, envoi rapide et très soigné.

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par CÉLINE R.

• 5 / 5 1

  

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  Tout s'est très bien passé, le site est fluide, l'envoi a été très rapide

  Avis du 20/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par ANNE-ISABELLE F.

• 5 / 5 1

  

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  Au top!

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par NATALIE B.

• 5 / 5 1

  

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  Ras bien et rapide

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par NATHALIE L.

• 5 / 5 1

  

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  TB, excellent suivi, merci.

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 24/12/2022 par LUC M.

• 5 / 5 1

  

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  Rien à dire, envoi rapide, produit fidèle au descriptif, transaction parfaite.

  Avis du 09/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par OLIVIER L.

• 4 / 5 1

  

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  simple à utiliser et facile pour trouver des produits. envoi très rapide de la commande

  Avis du 09/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par ISABELLE C.

• 5 / 5 1

  

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  Commande facile et produit livré rapidement

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par FRÉDÉRIQUE G. *

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• 1 / 5 1

  

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  Je n’ai tjs pas eu de réponse quant à mon retour? Comment puis je faire?

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par SANDRINE G.

  Réponse de blackfox-shop.com

  

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  Bonjour, notre équipe était en congés pour les fêtes. Nous traitons les demandes de retours da la demande la plus ancienne à la plus récente. Vous recevrez prochainement votre étiquette. Merci de votre patience

• 5 / 5 1

  

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  Commande rapide et conforme

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par SABRINA L.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison parfaite dans les délais

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par NADÈGE G.

• 5 / 5 1

  

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  très bien, livraison rapide...

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par MARTINE P.

• 5 / 5 1

  

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  Bon service après vente

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 08/12/2022 par ANNE R.

• 5 / 5 1

  

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  Site facile à utiliser, délai de livraison court.

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par GÉRARD B.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison effectuée 2 jours après la commande. Chaussures de Qualité. Très content de mon achat

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par DOMINIQUE R.

• 2 / 5 1

  

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  Votre site dit de commander sa pointure habituelle j'ai donc commandé un 40, conclusion trop petit le talon dépasse. J'envoie un message "demande échange " au bout de 48h AUCUNE REPONSE , conclusion j'achète un 41 . BlackFox étant fermé jusqu'au 2 janvier 2023 les 14 jours de délai pour retour sera dépassé, donc je fais quoi avec mes sabots taille 40. Est-ce-que je pourrai compter sur un remboursement de 38,80 €. ?

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par ROSE-MARIE D.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison ok

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par PIERRE D.

• 5 / 5 1

  

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  Site clair et simple d'utilisation. La livraison impeccable.

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par JULIE L.

• 5 / 5 1

  

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  très bien,service impeccable, je recommande

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par MICHEL T.

• 5 / 5 1

  

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  Du choix, un envoi rapide et soigné, des prix très corrects

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par AUDREY C.

• 5 / 5 1

  

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  Envoie rapide et soigné 😉

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par DÉBORAH H.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison á l'Allemagne très rapide! Bon empaquetage, peu plastique (mais: pourquoi ne renoncer le plastique complètement?) Je recommande!

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par ANDREA V.

• 5 / 5 1

  

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  Produits de qualité, 2eme commande. En toute confiance

  Avis du 19/12/2022, suite à une expérience du 18/12/2022 par SYLVIE S.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien facile à utiliser

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par SUSANNE B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Snelle en correcte afhandeling.

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par ROLAND M.

• 5 / 5 1

  

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  Tout c'est très bien déroulé, la qualité est au rendez-vous

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par CHLOE S.

• 5 / 5 1

  

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  aucuns soucis

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par DIDIER R.

• 4 / 5 1

  

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  RAS Pas déçu très bon produit; je recommande

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par MARTINE V.

• 2 / 5 1

  

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  J'ai fait une demande vi

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par LAURENT R. *

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  Bonjour, Nous ne trouvons pas de trace de contact de votre part. Pouvez-vous nous donner plus de précisions sur votre problème ou nous envoyer un mail ? Bonne journée à vous

• 4 / 5 1

  

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  L'inconvénient est qu'il est lent car il est trop lourd à cause des images et des vidéos animées.

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par PATRICIA V.

• 5 / 5 1

  

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  C'était un cadeau la livraison très rapide

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 11/11/2022 par ARTHUR P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison impeccable, service clientèle réactif et efficace via messenger, au moment de l’achat il y avait eu un petit problème au niveau des choix de livraison, qui a été solutionné

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 11/11/2022 par ZOÉ H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

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  I try to contact you but no one answered.

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par CATHERINE C. *

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  Hello, Sorry for your bad experience on our site. How did you contact us? Indeed, I see no trace of contact from you. Can you give us more details about your problem? Best regards

• 3 / 5 1

  

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  Difficultés au moment de valider la commande , ai du recommencer 3 fois à remettre mon article dans le panier

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par MANON D.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 25/11/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par FRANÇOIS P. *

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• 1 / 5 1

  

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  Meine Kontaktaufnahme/Anfrage wegen Versandmöglichkeiten (Versand an eine Packstation, um Versandkosten zu sparen) wurde leider nicht beantwortet, so dass ich jetzt doch 10,90 € für meine Bestellung bezahlen muss.

  Avis du 25/11/2022, suite à une expérience du 17/11/2022 par DIANE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Hello, We are sorry for your bad experience on our site. We do not see any trace of contact from you, how did you contact us? Relay points have been available since 11/11. You must select this delivery method when placing your order. Best regards

• 5 / 5 1

  

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  site facile

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par MARCELLE D. *

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• 1 / 5 1

  

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  J'attend le produit,....... peut être avez vous l'intention de me l'envoyer cet été. Grande déception

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par PATRICK V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour votre mauvaise expérience sur notre site. Cependant, nous n'avons reçu votre produit que très récemment, et votre dossier est donc toujours en cours. A partir de la réception de votre colis, il faut compter un délai de traitement de 14 jours (maximum) par nos services avant l'envoi de la commande d'échange. Celle-ci vous sera envoyée cette semaine (aujourd'hui ou demain), c'est à dire un temps de traitement de 7 jours. Merci pour votre compréhension et votre patience.

  Réponse de Patrick V

  

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  J'ai aussi une autre commande non honorée passée le 24 octobre concernant (Botillon Oregon) que vous annoncez pour une livraison de 2 à 5 jours ouvrés. Qu'en est il?

  Réponse de blackfox-shop.com

  

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  Bonjour, nous essayons de vous joindre par tél et par mail, sans succès. Le suivi de colis indique que vous avez refusé celui-ci. Il nous a donc été retourné. Existait-il un problème avec cette commande ?

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• 5 / 5 1

  

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  Supet!

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 30/10/2022 par ANOUK P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait pour tout

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 18/10/2022 par CÉLINA L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Fluide et bien documenté

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 22/10/2022 par NOËL C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Envoi rapide et soigné

  Avis du 07/11/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par MARGUERITE F. *

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• 4 / 5 1

  

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  Délais de livraison raisonnable, facilité de choix sur le site.

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 16/10/2022 par AIMÉ C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait, rapide.

  Avis du 02/11/2022, suite à une expérience du 15/10/2022 par ALFRED J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon site

  Avis du 02/11/2022, suite à une expérience du 14/10/2022 par ALICE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

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  You are selling and delivering to austria and other countries, your website is in german and english but the whole costumer contact after ordering only in french???? not very open for other countries, don't you think? Also the website is not confortable to navigate, something wrong with design/browser

  Avis du 25/10/2022, suite à une expérience du 16/10/2022 par FRANÇOIS M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de blackfox-shop.com

  

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  Hello, We are sorry for your bad experience on our site. Nevertheless, we are surprised by your opinion, as all after sales exchanges are in English and not in French. I'm sure you'll be able to send us a message on the site so that we can understand what happened with your order. Best regards

  Réponse de François M

  

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  All the emails I get for confirmation off purchase and delivery are in French!

  Réponse de blackfox-shop.com

  

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  Hello, I understand your problem. We have a computer problem with our site which sends emails in French to some of our foreign customers. This should not normally be the case. We are currently working on a solution to this problem. We apologise for this inconvenience which is beyond our control. Nevertheless, do you think that this rating reflects the entirety of your experience on our site? Best regards

  Réponse de François M

  

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  I think yes, it is reflect the during the experience on your website, since the design of the website leads to problems by surfing on it, and every information I got after ordering is only in French, and I'm rating you at this topic for your WEBSITE AND ONLINE SHOPING, and NOT FOR YOUR PRODUCTS, it's seems to me very appropriate. Or maybe I don't get the point of your question, because the rating system was in French...

  Réponse de blackfox-shop.com

  

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  Hello, We are once again sorry for this bad experience. However, you mention problems in the design of the site, we invite you once again to send us a message so that we can understand these problems more precisely. We are indeed listening to our customers to constantly improve navigation on our site. Best regards

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• 3 / 5 1

  

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  Dommage que le temps d'affichage soit si long : j'ai du m'y reprendre à plusieurs fois afin d'accéder au site après que Google m'eut donné l'adresse du site. Plusieurs fois, la page demandée ne s'est pas affichée ( sur le tri de produits par exemple). Serait ce du à un sous dimensionnement des serveurs ? MAJ des adresses de livraison et Facturation : lente ce qui complique la saisie . Dommage qu'il n'y ait pas de d'accès direct aux produits en promotion/soldés. Sinon j'ai bien aimé l'histoire de l'entreprise.

  Avis du 25/10/2022, suite à une expérience du 19/10/2022 par EMMANUEL G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  I' m impressed by the sites of blackfox.shop. There are a lot of nice products for everyone. Ordering was very easy and uncomplicated.

  Avis du 25/10/2022, suite à une expérience du 06/10/2022 par JEAN D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et bvon emballage, bon choix de chaussures d'exterrieur.

  Avis du 16/10/2022, suite à une expérience du 28/09/2022 par ALFRED J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Super schnelle Lieferung Dankeschön

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par THIBAULT P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Tres beau site, facile à trouver les produits

  Avis du 12/10/2022, suite à une expérience du 10/10/2022 par CHRISTOPHE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Impeccable : très bon suivi et grande vitesse de livraison : commande du 5/10 livrée par colissimo le 8/10.

  Avis du 10/10/2022, suite à une expérience du 05/10/2022 par FRÉDÉRIC M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Mit der Übersetzung ist manchmal etwas schwierig auf der Seite. Ansonsten hat alles geklappt.

  Avis du 03/10/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par CHRISTOPHE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Commande facile, livraison rapide et produits conformes à la description

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 11/09/2022 par NICOLAS D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  on trouve rapidement ce que l'on cherche.

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 11/09/2022 par LORRAINE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

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  Parcel never arrived, no answer to my request at blackfox support, all is in french. I cannot recommend the shop for international orders, sorry

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par ARNAUDE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  PARFAIT !!

  Avis du 19/09/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par MADELEINE P. *

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• 1 / 5 1

  

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  Commande d'une paire de sabots le 25/08/22 ; Toujours pas livré malgré trois relances et aucune réponse sur la date de livraison. Site à éviter !

  Avis du 19/09/2022, suite à une expérience du 25/08/2022 par ISAAC D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de blackfox-shop.com

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour votre mauvaise expérience sur notre site. Néanmoins, votre problème est dû à un problème concernant colissimo et est indépendant de notre volonté. Après avoir analysé votre dossier, nous sommes actuellement en cours de préparation pour vous renvoyer votre commande. Je me permets de vous faire remarquer que nous vous avons envoyé deux messages de réponse à votre requête sans que nous ayons eu la moindre réponse de votre part. Merci pour votre compréhension et votre patience.

  Réponse de Isaac D

  

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  Bonjour, Le dernier mail que je vous ai envoyé le 11/09 comporte en pièce jointe tous nos échanges de mails. Pourquoi mentir ? Je vous ai relancé trois fois pour avoir la date de livraison... Et vous ne m'avez toujours pas donné de date. Cordialement

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• 5 / 5 1

  

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  Reçu dans les délais

  Avis du 12/09/2022, suite à une expérience du 26/08/2022 par PHILIPPE G. *

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  Livraison rapide pour ce qui est de la commande mais l'échange d'un produit a été beaucoup plus compliqué. Après de nombreux mails pour savoir ce qu'il se passait et n'ayant pour réponse qu'une seule phrase me disant que ma demande serait traitée dans les meilleurs délais, j'ai enfin pu recevoir mon produit... au bout de 3 mois ! Heureusement qu'une personne efficace du service client a enfin pris le temps de me répondre et de traiter ma demande sinon je pouvais encore attendre mon produit. Merci à elle ! Concernant les produits, je déconseille les gants "spécial roncier" qui n'ont aucune efficacité. Ils protègent les avant-bras des griffures certes mais les épines de ronces et rosier les traversent sans problème. Pour une première commande sur ce site, je reste donc très mitigée.

  Avis du 10/09/2022, suite à une expérience du 19/05/2022 par EMMANUEL R. *

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  Réponse de blackfox-shop.com

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour ces désagréments. Nous avons en effet eu plusieurs cas de délais allongés suite à des problèmes exceptionnels que nous avons rencontrés, dus à un changement de logiciel logistique. Cette situation est maintenant revenue à la normale. Bonne journée Blackfox

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  RAS ok

  Avis du 10/09/2022, suite à une expérience du 24/08/2022 par GABRIEL M. *

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  Commande traitée et reçue très rapidement

  Avis du 10/09/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par ZACHARIE L. *

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  Satisfaite de la simplicité d'utilisation du site ainsi que des nombreuses informations mises à disposition au sujet des différents articles vendus sur le site. En revanche, j'avais renseigné mon adresse mail afin d'être prévenue de la disponibilité d'un produit en rupture de stock mais je n'ai jamais reçu de mail alors que le produit était de nouveau disponible sur le site.

  Avis du 10/09/2022, suite à une expérience du 28/08/2022 par THÉOPHILE M. *

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  Bonne navigation et clarté du site

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par GILBERT C. *

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  Reçu très rapidement

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 14/08/2022 par THIBAULT L. *

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  Produit Ok, emballage ok, livraison dans les temps. Rien à redire

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 14/08/2022 par THIBAUT G. *

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  Le service de livraison est très mauvaise! Malgré que les produits et leurs qualités soient bons, le service de livraison n'en est pas du tout. On reçoit une notification que le produit n'a pas pu être livré - hors la personne à recevoir le colis était à la maison! Et une réclamation auprès de black-fox n'a pas été répondu. Dommage!

  Avis du 29/08/2022, suite à une expérience du 05/08/2022 par SOPHIE C. *

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  rapide et efficace

  Avis du 29/08/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par MARTINE P. *

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  marchandise commandée le 30 juillet, nous sommes le 16 août et toujours RIEN reçu. Impossible d'atteindre quelqu'un que ce soit par téléphone. Les messages laissés sur le site = AUCUNE RÉPONSE. Bravo la qualité du service

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 30/07/2022 par PHILIPPE P. *

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  Réponse de blackfox-shop.com

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément, cependant nous n'avons aucune trace de mail de votre part. Nous allons prendre contact avec vous afin de vous informer du suivi de votre colis. Blackfox

  Réponse de Philippe P

  

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  Bonjour, Désolé de vous contredire mais le 8 août n'ayant toujours rien reçu, je vous ai envoyé un premier message à l'adresse mail contact@blackfox-shop.com à 11 H 33 afin de savoir où était ma commande. J'ai reçu une réponse de votre part quelques secondes après me signalant que vous étiez fermés jusqu'au 15 août ! Donc, ne me dites pas que vous n'êtes pas au courant ! Comme il n'y a aucun numéro de téléphone que ce soit sur votre site où vos factures, je n'ai pas pu vous appeler par téléphone ceci dès le 16 août. HEUREUSEMENT, qu'il y a "Avis vérifiés" car je n'aurai toujours pas de nouvelle de votre part. Quant à la Poste - Colissimo, à part de tomber sur des robots, il n'y a pas moyen de parler à quelqu'un. De leur part, j'ai un message m'indiquant depuis le 3 août que le colis est dans la nature. Donc, VOUS voyez avec eux !!!!

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  tout est parfait

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par PATRICIA V. *

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  Site très bien fait, bon choix de chaussures, commande arrivée rapidement et dans une jolie boite avec des petites empreintes de pattes de renard. Je suis très satisfaite! Juste une petite suggestion, peut-être qu’un jour vous pourriez faire des chaussons? Ce serait super!

  Avis du 13/08/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par JOSÉPHINE L. *

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  Site très clair, et très facile à utiliser. Paiement sécurisé +++

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 10/08/2022 par ÉDOUARD M. *

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  At 13 july i ordered boots and i still haven’t received them! It is now 29 july.. I filled in a contact form, but blackfox still didn’t reply. Then i phoned them, they didn’t speak English. So a lovely lady from the reception told me everybody is on a big holiday for 4 weeks. So i have to be patient for receiving my order. That’s really a lousy service!! You can’t close your online shop and keep your customizers waiting without any notice! Although blackfox has lovely products, my advice never order here again!

  Avis du 06/08/2022, suite à une expérience du 13/07/2022 par MARGAUX D. *

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  Réponse de blackfox-shop.com

  

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  Hello, We are sorry for your bad experience, we refunded you this week. Best regards Blackfox

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  entièrement satisfaite de mon achat de la commande à la livraison aucun problème à déplorer.

  Avis du 28/07/2022, suite à une expérience du 14/07/2022 par THOMAS A. *

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  Enfin on peut trouver ces excellents sabots en ligne, avant je ne les trouvais que dans les jardineries

  Avis du 28/06/2022, suite à une expérience du 10/06/2022 par LUCAS C. *

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  Un délai plus long qu annoncé pour la livraison sans info. La pointure n est pas bonne et aucun bon de retour pour echange. Aucune réponse à 2 messages sur le site. Je ne recommande pas.

  Avis du 26/06/2022, suite à une expérience du 30/05/2022 par MARIE G. *

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  Réponse de blackfox-shop.com

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour ces désagréments. Nous avons pourtant envoyé un mail à tous nos clients pour les informer d'un délais de livraison plus long et à des problèmes exceptionnels que nous rencontrons suite à un changement de logiciel logistique. Concernant l'échange, tout est indiqué sur le bon de livraison dans votre colis (la démarche à suivre dans votre espace client sur le site). Bonne journée Blackfox

  Réponse de Marie G

  

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  Bonjour J ai bien reçu le bon de retour sur votre site Dommage que cela soit dû à mon commentaire J espère que l échange ou le remboursement se passera bien Cdt

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  Commande passée et expédition parfaitement réalisée.

  Avis du 26/06/2022, suite à une expérience du 20/05/2022 par DOMINIQUE F. *

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  👍super

  Avis du 17/06/2022, suite à une expérience du 30/05/2022 par CORINNE B. *

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  Site ok

  Avis du 12/06/2022, suite à une expérience du 25/05/2022 par HUGUES S. *

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  Bonjour ' Je suis satisfaite des produits blackfox en général. La livraison fut assez rapide, bon contact avec le sav et retour facile à enregistrer. Cependant dommage que les frais de port ne soient gratuit qu'une fois pour un même produit. Et aussi manque de stock produits ' il y a beaucoup de taille indisponible !

  Avis du 11/06/2022, suite à une expérience du 25/05/2022 par ROGER F. *

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  très mal conçu, ce site, pas pratique du tout. Très difficile de trouver un produit et son descriptif.

  Avis du 07/06/2022, suite à une expérience du 14/05/2022 par PATRICK L. *

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Avis affichés par ordre chronologique