Avis clients de blancheporte.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  BIEN

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• 3 / 5

  

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  Expérience achat ok mais manque étiquette retour . Pas convaincue du coup de téléphone du service client pour la fin des étiquettes retour. Il faut un écran accessible à tous les équipements comme amazon et 2 choix pour l étiquette : impression á domicile, impression avec code à la poste, ou option retour point relais sans impression étiquette. Le choix doit fonctionner sur tablettes smartphones ios android etc

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide !

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• 4 / 5

  

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  oui navigation sur le site tres bonne la livraison dans un relais tres bonne

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• 5 / 5

  

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  La navigation sur le site très facile, la livraison très rapide, je suis très satisfaite de ma commande un grand merci.

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• 4 / 5

  

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  Pas de problème au commande ou aux remboursement

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• 4 / 5

  

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  Taille parfaitement bien.

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• 5 / 5

  

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  pas déçue

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, tout s'est très bien passé.Merci encore.

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• 5 / 5

  

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  Livraison correspondant bien à la commande, arrivée comme signalé.

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• 4 / 5

  

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  Un peu déçu. Pas tout ce que j'ai commandé

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• 4 / 5

  

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  assez satisfaite mais....je suis déçue quelques fois par rapport aux photos et la qualité.

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• 5 / 5

  

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  fidèle à Blanche Porte et très rarement déçu par les articles achetés

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• 5 / 5

  

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  je ne peux que dire toute ma satisfaction de votre catalogue

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• 4 / 5

  

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  Bien reçu merci

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• 5 / 5

  

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  Sans problème

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• 5 / 5

  

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  J’adore les articles, les commandes sont faciles et les retours aussi si besoin, la livraison est rapide, je ne peux que recommander ce site!

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• 1 / 5

  

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  J'ai reçu un produit déjà identifié défectueux qu'elle honte pour votre marque

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  Bonjour, Nous comprenons votre déception. Malgré l'attention que nous portons à la conception et la fabrication de nos produits, il arrive que certains soient défectueux. N'hésitez pas à en faire le retour/échange. Merci de votre compréhension. Bien cordialement, Votre équipe Expérience Client

  Réponse de A A

  

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  Le produit etait déjà identifié défectueux...... J'attends avec hâte mon remboursement Cdt

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• 3 / 5

  

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  Livraison correcte.En revanche c'est pénible de ne pas avoir la commande complète.

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• 4 / 5

  

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  RAS...accès facile...

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• 4 / 5

  

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  Ras

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• 3 / 5

  

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  Dans les colis de mes 3 dernières commandes il manquait l’étiquette à mettre sur mon colis pour le renvoi , Plus que déçue de votre facon d,agir avec vos clients Publicité mensongere 30 jours pour nous renvoyer vos achats qui vous conviennent pas.

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• 5 / 5

  

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  produit conforme aux description sur internet et livraison dans le délai annoncé

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• 5 / 5

  

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  Prévenue à mesure, mon paquet était dans ma boîte comme annoncé : délai parfait. Commande sur le site OK ; juste à choisir le code le plus avantageux. 3 Intérêts : revenir là où on en était après avoir ouvert un article, garder son panier quand il a fallu s'arrêter, payer avec PayPal

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• 5 / 5

  

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  de bonne qualité, l'oreiller est juste ce qu'il faut en épaisseur ! impecc.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et très bon article

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite pour la livraison et le retour Cette fois ci je demande un échange et j'espère qu'il me sera bientôt livré

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• 5 / 5

  

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  bon choix

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• 3 / 5

  

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  Article de qualité moyenne

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site facile. Les paramètres de commande et de livraison sont très bien explicités

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• 5 / 5

  

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  c'est top

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande tant par la qualité des articles ,que par le délai de livraison de mon colis

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• 4 / 5

  

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  ,,,

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• 2 / 5

  

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  décue par certains articles livrés, j'ai du mal à obtenir une étiquette retour AVEC CODE BARRE. Je ne trouve pas normal de ne pas en avoir une directement dans le colis... obligée d'appeler pour savoir qu'il faut obligatoirement utiliser google (que je n'utilise pas)... de plus le temps de remboursement est extrêmement long... dommage vu la concurrence, ces points sont importants pour moi...

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  Bonjour Valérie, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée et prenons note de vos remarques. Sachez que notre équipe se mobilise afin d'améliorer chacune de vos expériences d'achats. Au plaisir de vous servir au mieux lors de votre prochaine commande. Bien cordialement, Votre équipe Expérience Client

• 5 / 5

  

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  ras

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• 4 / 5

  

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  Beaucoup d’amélioration du site par rapport a il y’a deux ans plus agréable d’y naviguer

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• 5 / 5

  

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  rien à dire tout est clair et précis comme toujours

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• 5 / 5

  

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  Arriver bien emballé, et pas trop de attente pour la livraison

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• 5 / 5

  

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  Le délai est respecté

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• 1 / 5

  

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  Première commande et dernière. La commande n'a pas été honorée, le stock du fabricant est épuisé me dit on, lorsque l'on met un produit en vente sur son site il est sensé être en stock sinon on se renseigne avant de le mettre.

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par A A. *

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  Bonjour René, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée et prenons note de votre remarque. Sachez que notre équipe se mobilise afin d'améliorer chacune de vos expériences d'achats. Bien cordialement, Votre équipe Expérience Client

• 1 / 5

  

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  Bonjour , Pour donner un avis il faut déjà recevoir une commande

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  Bonjour Gaelle, Nous vous invitons à effectuer le suivi de votre colis sur le site www.laposte.fr/colissimo ou www.mondialrelay.fr. Vous pouvez également contacter l'un de nos agents par mail ou au 03.59.57.40.67. Bien à vous, Votre équipe Expérience Client

  Réponse de A A

  

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  Bonjour , le suivi sa mise à jour n’a pas été fait en temps réel cela fait près d’un mois que j’attend le colis , et pour info je vous ai contacter à plusieurs reprise la seule réponse a été d’attendre le colis sera livré chez moi.

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• 5 / 5

  

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  ...

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 19/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 3 / 5

  

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  Toujours pas reçu une des deux chemises de nuit au 9/12 donc cela explique la note

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• 4 / 5

  

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  rien a signaler tout c’est bien passé

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et soignée c'est un cadeau pour Noël, pas encore déplier.

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• 1 / 5

  

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  NO, i have not received my order.

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  Bonjour, Nous vous invitons à effectuer le suivi de votre colis sur le site www.laposte.fr/colissimo ou www.mondialrelay.fr. Vous pouvez également contacter l'un de nos agents par mail ou au 03.59.57.40.67. Bien à vous, Votre équipe Expérience Client

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  I wish to CANCEL my order. I have waited too long for it.

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  Livraison rapide, produits conformes à la description

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• 5 / 5

  

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  Très bon site .Je recommande

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• 1 / 5

  

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  Plus jamais je ne passerai de commande sur ce « vendeur »

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes désolés que cette expérience d'achat ne vous ait pas apporté une entière satisfaction. Sachez que nous mettons tout en œuvre afin de répondre au mieux aux attentes de nos clients. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement, Votre équipe Expérience Client

• 5 / 5

  

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  Aucun souci de navigation sur le site tout est clair et facile d'accès

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  navigation facile

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• 4 / 5

  

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  très bien

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Commande faite pendant le black friday. Plusieurs jours après, on me dit que ma commande n'a pas pu être prise en compte suite à un problème technique, et que je dois repasser ma commande, mais bien sûr, pas au même tarif que lors du black friday!

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  Bonjour Dominique, Nous sommes sincèrement navrés des désagréments rencontrés et vous prions de bien vouloir nous en excuser. N'hésitez pas à vous rapprocher de notre service client par mail ou au 03.59.57.40.67. Nous ferons tout notre possible afin de trouver une solution adaptée. Bien à vous, Votre équipe Expérience client

• 3 / 5

  

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  Deçue de ne pas avoir reçu la doudoune pourtant en stock à la commande

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• 2 / 5

  

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  Le renvoi, de la paire de chaussure, pour échange de pointure à été très long et au final j'ai été remboursé sans mail de d'information. Je suis très déçu !

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par A A. *

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  Réponse de blancheporte.fr

  

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  Bonjour Raynald, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée et prenons note de vos remarques. Sachez que notre équipe se mobilise afin d'améliorer chacune de vos expériences d'achats. Bien cordialement, Votre équipe Expérience Client

• 5 / 5

  

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  Vêtements correspondant à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  OUI content de cette achat

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• 4 / 5

  

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  Oui. Mais j'ai du renvoyer un colis. J'ai été déçu

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• 4 / 5

  

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  Commande reçue conforme.

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours très satisfaite de BlanchePorte

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  commande livrée rapidement comme à chaque fois

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Dans l'ensemble, oui

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, je suis très déçu par ma dernière commande. Je vous ai fait parvenir un mail pour vous informer que je navais aucune info la concernant, pas de retour de votre part. Je l'ai reçu le9 /12/23,elle est arrivée tardivement. Le comble ,la colis est arrivée sans bon de livraison. C'est INADMISSIBLE !! C'est inadmissible !!! Je

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• 4 / 5

  

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  Il est dommage qu'il n'y ait pas une taille intermédiaire quant à la largeur de ce couvre lit. Si j'avais commandé la taille infèrieure,ce couvre-lit n'aurait pas eu assez de "tombant" de chaque côté du lit...................là ,j'en ai trop ,mais je vais y remédier.

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• 5 / 5

  

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  Très bien mais ce qui serait parfait c'est que Blancheporte pense plus à ses fidèles clients pour les cadeaux ce qui n'est pas le cas par exemple pour le calendrier de l'avent

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• 3 / 5

  

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  Les vêtements sont très fins

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• 5 / 5

  

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  Oui très satisfaite

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Elles sont pratiques à porter. Je les recommande. Par contre, on ne reçoit jamais les cadeaux (peluche, polaire) Dommage.

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• 3 / 5

  

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  Je suis déçue par le pull en laine d'agneau qui après un lavage à 30 degrés ( comme indiqué sur l'étiquette à l'intérieur du pull) a feutré et donc rétréci donc c'est un pull qu'il m'est impossible de mettre malheureusement. Donc grosse déception !!!!

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• 4 / 5

  

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  pas encore tout regardé car cadeaux.Mais le souvent pas déçue des achats que l'on conserve longtemps car assez bonne qualité. Je regrette qu'il n'y ait pas plus de vêtements de matière naturelle : coton, viscose, laine et de robes ou jupes juste sous les genoux pour personne ayant vieilli.

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• 5 / 5

  

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  Toujours parfait La qualité est top Les tailles correspondent Rien à dire pour la livraison délai respecté

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• 1 / 5

  

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  Je viens de passer 2 commande sur le site et 2 fois qu'on me prévient bien plus tard rupture de stock. Très déçu de mes dernières commandes

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par A A. *

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  Réponse de blancheporte.fr

  

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  Bonjour Louise, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes désolés que vos expériences d'achat ne vous aient pas apporté une entière satisfaction. Sachez que nous mettons tout en œuvre afin de répondre au mieux aux attentes de nos clients. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement, Votre équipe Expérience Client

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  Navigation fluide.Bon produit. Bonne qualité. Livraison OK. Je recommande le site.

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  Article soi disant épuisé et en stock en site???

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  Qualité et service toujours réguliers.

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  Le rapport qualité prix est vraiment très bien. Les vêtements femme sont jolis.

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  Oui, je suis satisfaite de mas achats sur Blancheporte,de la qualité des articles, de la qualité relationnelle par téléphone auprès ds conseillères.

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  Très bien

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  Très satisfaite des produits commandés. Livraison rapide. Merci !

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  Satisfaisant

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  Commande sur le site : parfait Livraison comme prévue dans les temps

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  Tous les articles sont au top.

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  très bien. J'ai reçu la commande à la date prévue

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  Satisfaite de ma commande reçue

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  Envoie rapide, articles conformes et de belle qualité. Parfait

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  Délai de livraison peu performant, annoncé par mail pour le 2 décembre et livré en point relais le 5. Couleur intérieure trompeuse eu égard à la photo. (plus marron qu'orangé)

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  site très facile à utiliser info sur le suivi de commande livraison rapide en bon état

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  Ras qualité prix

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  La livraison a été plus longue qu’annoncée au moment de la commande et les peignoirs sont finalement trop grands alors que la taille habituelle a été commandée suite conseils de blanche porte eux même. Par contre, je salue le service client qui est facilement joignable et qui répond avec précisions aux questions posées. Bravo l’équipe !

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  Bonjour, J'ai du téléphoner plusieurs fois à Blanche Porte afin d'avoir un interlocuteur : j'avais commandé 3 articles, j'en ai reçu 2. Au téléphone, on me dit que le 3e n'est plus du tout disponible. J'aurai bien aimé quand même en être informée, cela m'aurait éviter de passer un temps d'attente long au téléphone et d'essayer de vous joindre x fois. Je pense être une bonne cliente et au moins informer sa clientèle quand il y a un changement serait la moindre chose correcte.

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  Ras qualité prix

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  Satisfaite de l'envoi très rapide.

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  Erreur dans la taille commandée (une taille en dessous...)

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  Livraison dans le délai prévu, disponibilité des produits

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  Satisfaite

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  bien

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