Avis clients de blancheporte.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  bien dans l'ensemble

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Code promotion non pris en compte pour la livraison. Supplément livraison express inutile car livraison très tardive. Service après vente d’aucune efficacité. Aucun geste commercial. Toujours en attente de remboursement après retour colis, aucune info sur date de remboursement.

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  Bonjour Nathalie, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée et prenons note de votre remarque. Sachez que notre équipe se mobilise afin d'améliorer chacune de vos expériences d'achats. Bien cordialement, Votre équipe Expérience Client

• 5 / 5

  

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  J'aime ma commande pour les taies et les draps housses. C'est exactement ce que je cherche. Je recommande la percale de coton dont les couleurs tiennent bien au fil des lavages. Je fais tjs tourner mon linge à 30 degrés.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, emballage impeccable soigneux et livraison rapide Je recommane

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• 4 / 5

  

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  commande rapide - rien a dire

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, colis très bien emballé.

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• 3 / 5

  

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  Délais trop long pour la réception des commandes et les produits avec délais de 4 à 6 je suis à 8 semaines pour une jupe et un chemisier et toujours rien !!!!!!!

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• 5 / 5

  

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  Le site est clair. Je commande le plus souvent par le catalogue, donc j'ai accès directement au produit en saisissant les références.

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite de ma commande,correspond à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Je trouve toujours de jolis vêtements stylés et je profite des soldes encore mieux

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  A priori, bonne qualité à confirmer après plusieurs lavages.

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• 5 / 5

  

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  j'ai reçu les meubles avant le reste de la commande, bravo . C'était prévu une semaine plus tard

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• 4 / 5

  

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  housse de matelas bien enveloppante mais cache sommier inutile si bois de lit

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de tout. Très bien de proposer deux longueurs pour le peignoir, sinon il faut raccourcir

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• 5 / 5

  

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  Je recommande avec plaisirs .

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• 3 / 5

  

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  navigation sur le site :correcte, livraison correcte, mais déçue du coloris d'une parure de lit. Autrement, j'ai fait un retour( déposé au même magasin dépositaire de Mondial relay que là où je suis allée le chercher) d'une partie de la commande le 20 novembre et une demande de remboursement de 57.56 E. Aujourd'hui ( 8 jours plus tard), je n'ai aucune nouvelle.?????

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• 5 / 5

  

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  le délai de livraison est rapide et c'est très appréciable. les produits sont de qualités.

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• 3 / 5

  

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  Commande retardée de combien de temps ?

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• 5 / 5

  

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  Je suis toujours satisfaite de mes achats chez Blancheporte.

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• 3 / 5

  

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  Délais trop long pour la réception des commandes et les produits avec délais de 4 à 6 je suis à 8 semaines pour une jupe et un chemisier et toujours rien !!!!!!!

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• 5 / 5

  

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  satisfaite de ma commande

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• 1 / 5

  

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  Non

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis qui nous aidera à améliorer la qualité de nos prestations. Mes collègues et moi-même restons à votre écoute. Bien à vous, Votre équipe Expérience Client

• 4 / 5

  

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  les produits sont de bonne qualité

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• 3 / 5

  

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  commande le 12 nov livraison prévue le 16 apres 17 h livraison effective le 22 nov. sinon le couvre lit est bien.

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• 5 / 5

  

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  Les articles proposés en photo sont encore mieux en vrai. Bonne qualité et confortable Réception rapide .

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison conforme

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Je reste un client fidèle

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

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• 2 / 5

  

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  Decue par la qualite du coton ainsi que par la taille des 2 pantalons de pyjama.elastique taille trop grand par rapport a la taille 50.ce n plus la qualite d avant chez Blanche Porte obligee de faire reprendre elastique par couturiere donc la reduction va aller dans les frais de couturiere

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  Bonjour Jeannine, Nous vous remercions pour votre avis qui nous aidera à améliorer la qualité de nos produits. Mes collègues et moi-même restons à votre écoute. Bien à vous, Votre équipe Expérience Client

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  Un geste commercial aurait ete le bienvenu!!!!

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• 3 / 5

  

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  la livraison n'a pas été effectuée dans les délais annoncés

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• 5 / 5

  

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  Rapide, conforme, prix modique.

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• 5 / 5

  

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  Très joli produit de qualité

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• 4 / 5

  

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  Délais bien respecté

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• 4 / 5

  

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  livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  livraison impeccable rien a redire.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 2 / 5

  

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  Je n ai pas eu les achats! Pourtant valides sur internet puis en rupture de stock plusieurs jours après!! Très déçu! Et en plus vous me demandez mon avis!! Où est le suivi? Le sérieux?

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  Bonjour Richard, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée et prenons note de vos remarques. Sachez que notre équipe se mobilise afin d'améliorer chacune de vos expériences d'achats. Au plaisir de vous servir au mieux lors de votre prochaine commande. Bien cordialement, Votre équipe Expérience Client

• 2 / 5

  

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  La couleur d’un des 3 produits n’est pas du tout conforme à la photo et je ne peux pas échanger de couleur car produit personnalisé

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  Bonjour Christine, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes désolés que cette expérience d'achat ne vous ait pas apporté une entière satisfaction. Sachez que nous mettons tout en œuvre afin de répondre au mieux aux attentes de nos clients. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement, Votre équipe Expérience Client

• 3 / 5

  

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  une serviette sur les 3 commandées était en vrac dans le colis

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• 2 / 5

  

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  mauvaise qualité. Très déçue

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  Bonjour Lilyane, Nous sommes désolés que la qualité des articles ne vous convienne pas. N'hésitez pas, si vous le souhaitez, à effectuer un retour. Sachez que vos remarques nous sont précieuses afin de nous améliorer. Bien cordialement, Votre équipe Expérience Client

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 2 / 5

  

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  je n ai jamais eu la commande elle n a jamais été livre et elle a été renvoyé a blanche porte ...

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre remarque. Afin d'effectuer un suivi personnalisé de votre commande, nous vous invitons à contacter l'un de nos agents par mail ou au 03.59.57.40.67. Celui-ci vous renseignera avec plaisir sur le suivi de votre colis. Nous vous en souhaitons bonne réception. Bien cordialement, Votre équipe Expérience Client

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  bonjour en faite je vous avez contacte car ma commande n ai jamais arrive a destination vous m aviez répondu que je pouvais le recuperer a mon bureau de poste mais collissimo m a dit qu il allait me livrer le lendemain mais le lendemain pas de colis mais un message comme quoi il vous avait renvoyer le colis sans aucune explication..voila pourquoi je ne suis pas contente car je n ai jamais vu le colis. bien cordialement mlaure Koenig

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• 5 / 5

  

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  Ravie de cette commande

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• 3 / 5

  

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  Dernière commande reçue, couleur des articles différente, plus foncée que de celles présentées sur le site concernant la parka. Concernant la parure de draps, la matière du tissus n'est pas épaisse.

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  site très bien fait commande rapide efficace lieu de livraison parfait

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• 5 / 5

  

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  Site Web parfait !

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• 5 / 5

  

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  Pas de surprise une fois sa taille connue

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• 5 / 5

  

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  tout a été parfait

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• 2 / 5

  

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  NE REPONDAIT PAS A MES ATTENTES

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  Bonjour Agnès, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes désolés que cette expérience d'achat ne vous ait pas apporté une entière satisfaction. Sachez que nous mettons tout en œuvre afin de répondre au mieux aux attentes de nos clients. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement, Votre équipe Expérience Client

• 5 / 5

  

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  Colis soigné

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• 3 / 5

  

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  délai de livraison non respecté je ne savais pas qu'il fallait aussi longtemps pour réenregistrer un retour fait le 17 novembre car commande reçue le 16 novembre alors que mondial relay m'avait dit qu'il avait réceptionné le colis de colis

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• 5 / 5

  

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  Ok pour ce produit

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• 4 / 5

  

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  Délai de livraison prévu : 5 jours réceptionné sous 10 jours

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• 4 / 5

  

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  Colis livré 4 jours après la date prévue. Dommage anniversaire passé et pas de cadeau à offrir très ennuyeux

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• 4 / 5

  

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  toujours contente de blanche porte je regrette que les articles ne soient pas tous livrés en mm temps.

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• 4 / 5

  

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  Articles correspondant à mes besoins.

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• 5 / 5

  

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  Je suis contente de trouver chez BlanchePorte des articles que je ne trouve pas ailleurs.

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• 1 / 5

  

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  Absolument pas car je n'ai jamais reçu la jupe que j 'ai commandé

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  Bonjour, Nous sommes désolés du désagrément occasionné par le retard de livraison de votre colis. N'hésitez pas à contacter notre service par mail ou au 03.59.57.40.67 afin d'en effectuer un suivi personnalisé. Nous restons à votre disposition. Bien à vous, Votre équipe Expérience client

  Réponse de A A

  

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  J ai déjà contacté ce service par téléphone et il m'a été répondu qu'il fallait patienté. Ma commande a été passée le 2 novembre. 1 mois sans aucune nouvelle je trouve cela inadmissible, aucun respect pour le client

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• 5 / 5

  

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  satisfaite de mon achat

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• 5 / 5

  

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  e-navigation et commande Simple efficace; récupération produit facile en point relais

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• 5 / 5

  

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  Trés bien

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• 4 / 5

  

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  Commande reçue 4 jours après la date prévue malheureusement anniversaire passé et pas de cadeau à offrir très désagréable

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• 5 / 5

  

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  cpmletement satifaite

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• 5 / 5

  

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  J’aime vos produits.

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• 5 / 5

  

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  Tout était OK de la commande à la livraison

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• 5 / 5

  

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  Le seul bémol : devoir imprimer des étiquettes retour Par ailleurs , j'ai vu les mêmes , dans le catalogue papier à 14,99 € . Je les ai payées 29,48 € avec les frais de port et 10% de code promo !!!!!!!

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• 4 / 5

  

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  bon rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de livraison et produits conformes

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• 5 / 5

  

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  Sur la tablette le chargement est un peu long Livré le lendemain de la date prévue mais ce n'est pas grave☺

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• 5 / 5

  

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  pas de problème ni pour la commande, la livraison

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite!

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 4 / 5

  

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  Legging conforme à la description et à mes attentes. Cadeau pour une tierce personne donc je ne peux pas donner mon point de vue sur la qualité pour le moment.

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• 5 / 5

  

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  Super satisfaite délais de livraison respecté produit comme sur la photo rien a dire je recommande comme a chaque fois

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  Service rapide mais colis arrivé déchiré.

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  Navigation : aisée. J'apprécie de voir toutes les couleurs en photo de près et en global sur mannequin. Livraison toujours conforme.

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  Commande traitée rapidement. Retours faciles en cas de souci. Articles conformes à la description.

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  Belle broderie

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  ne correspond pas à mes attentes

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  Oui

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  Livraison rapide

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  Facile pour commander er retour, délai de livraison un peu long

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  Très belle parure très satisfaite

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  Qualité descevante

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  Réponse de blancheporte.fr

  

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  Bonjour Karine, Nous vous remercions pour cet avis qui nous aidera à améliorer la qualité de nos produits. N'hésitez pas à effectuer le retour échange de l'article si vous le souhaitez. Bien cordialement, Votre équipe Expérience Client

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  Très bien

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  Je suis déçue par rapport au retour d'un article. Avant nous avions une étiquette de retour à l'intérieur du colis, ce qui nous permettait de renvoyer gratuitment un article pour remboursement ou échange . Dans mon cas, je n'ai pas d'imprimante donc votre conseillère m'a dit de voir avec un voisin ou d'aller dans un cyber café. C'est gentil mais je ne connais pas mes voisins!!!!!! Ensuite j'ai la possibilité de renvoyer mon article par la poste mais c'est payant. Donc, je trouve dommage que l'étiquette retour ne soit plus dans le colis. Autrement, rien à dire au niveau de l'emballage, rien à dire pour l'acheminement, tout c'est bien passé

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  satisfaite de mon achat

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  Livraison un jour avant le jour annoncé mais j'ai la chance d'avoir un super facteur qui est repassé pour livrer sinon pas de déception

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  Satisfaction

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  Colis reçu rapidement et vêtements fidèles à la description

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  Achats conformes.

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  très satisfaisant, je recommande

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  impeccable :)

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  Déçue par la qualité et la coupe. J'ai retourné

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  bien dans les temps sauf un article mais j'avais été avertie

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  je suis satisfaite de ma commande

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