Avis clients de blancheporte.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Navigation hyper pratique. De la commande à la livraison, satisfaction totale.

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide et livraison dans les temps

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  Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos prestations. Nous vous souhaitons une belle journée 😀. Bien cordialement, Votre équipe Expérience client

• 3 / 5

  

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  Un pyjama a été envoyé avec un gros défaut donc retour et demande de réexpédition d'un article en bon état

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• 4 / 5

  

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  FACILITE DE COMMANDE - LIVRAISON RAPIDE

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• 4 / 5

  

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  couvre lit trop petit pour un lit double de 140cm de large

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• 4 / 5

  

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  bien ,rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme , livraison rapide

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  Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos prestations. Nous vous souhaitons une belle journée 😀. Bien cordialement, Votre équipe Expérience client

• 5 / 5

  

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  Facile, rapide, efficace, très bien

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• 5 / 5

  

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  parfait pour moi commande et livraison et article de qualité

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• 4 / 5

  

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  oui je suis satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème

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• 4 / 5

  

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  satisfaite

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• 5 / 5

  

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  belles qualités des produits vendus parfois un peu chèrs

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• 3 / 5

  

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  La housse de couette Annecy rouge est pleine de petites traînées noires qui ne sont pas sur l'image ni la description.. je suis déçue.

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• 3 / 5

  

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  L'achat est très bien sauf qu'il n'était pas dans le coloris demandé. Je l'ai tout de même gardé car le destinataire à aimé

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  délais de livraison respcectés

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• 2 / 5

  

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  J'ai commandé un 1er article coûtant 19.90€ et un second en promotion. Après avoir regardé certains articles sur le site, on me propose 11€ de réduction avec un code. Content, je commande mes deux articles et indique le code. Après plusieurs tentatives, le montant de 11€ ne se déduit pas. Et pour cause, il ne fonctionne pas s'il y a un produit soldé ! J'en cherche donc un mais je suis en pleine période de solde et donc quasiment tous les produits sont soldés ! A quoi sert donc d'envoyer une tel réduction si je ne peux pas l'utiliser. De plus, elle est valable sur une commande d'au moins 20€ et la mienne ne fait que 19€90 ! J'ai donc perdu un temps fou a essayé de trouver un article non soldé qui me plaise et j'ai même eu un autre mail me proposant les frais de port gratuits. Ensuite, pour avoir commandé une chemise de nuit ainsi qu'un bas de pantalon de nuit, on me demande 5/6€ de frais de port. Lors de l'arrivée de la commande je comprends mieux la chose car dans le paquet est inséré un catalogue et de la pub, ce qui augmente le poids du colis. Bref, tout est bien calculé chez Blanche Porte !!

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  Bonjour Jerome, Nous sommes sincèrement navrés des désagréments rencontrés et vous prions de bien vouloir nous en excuser. N'hésitez pas à vous rapprocher de notre service client par mail ou au 03.59.57.40.67. Nous ferons tout notre possible afin de trouver une solution adaptée. Bien à vous, Votre équipe Expérience client

• 5 / 5

  

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  L'article que j'ai commandé est très bien

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• 5 / 5

  

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  articles conformes à la commande sur site

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• 4 / 5

  

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  Pas de soucis

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• 3 / 5

  

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  pas de soucis quand à la commande et délais prévus. La poste par contre m'a donné un colis déchiré et refait

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• 5 / 5

  

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  top

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite

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• 1 / 5

  

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  Experience sa va la qualité non

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  Bonjour Simone, Nous sommes désolés que la qualité de l'article ne vous convienne pas. N'hésitez pas, si vous le souhaitez, à effectuer un retour. Sachez que vos remarques nous sont précieuses afin de nous améliorer. Bien cordialement, Votre équipe Expérience Client

• 2 / 5

  

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  Le pull n'est pas de bonne qualité, très fin... Mauvais rapport qualité prix !

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  Bonjour Sylvie, Nous sommes désolés que la qualité de l'article ne vous convienne pas. N'hésitez pas, si vous le souhaitez, à effectuer un retour. Sachez que vos remarques nous sont précieuses afin de nous améliorer. Bien cordialement, Votre équipe Expérience Client

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Site assez intuitif pour la navigation

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• 1 / 5

  

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  Je mets une étoile car il y avait une erreur dans le prénom du peignoir de bain et j'ai dû le renvoyer et j'attends encore la réception du nouveau avec le bon prénom écrit de la bonne façon...

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  Bonjour Beatrice, Nous sommes sincèrement navrés de ce désagrément. Nous transmettons votre remarque au service intéressé. Dès la réception de votre colis, le nécessaire sera fait selon votre demande. Bien cordialement, Votre équipe Expérience client

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  Bonjour c'est déjà fait je m'en suis occupée dès réception ...merci

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• 5 / 5

  

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  je suis une cliente régulière , je ne suis pas déçue par la rapidité , les échanges en cas de besoin ou remboursement

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• 5 / 5

  

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  très bel article

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  Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits. Nous vous souhaitons une belle journée 😀. Bien cordialement, Votre équipe Expérience client

• 5 / 5

  

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  reste à le monter

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• 5 / 5

  

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  toujours satisfaite de vos produits

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• 5 / 5

  

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  Jamais de mauvaises surprises avec Blanche Porte. Service commercial sérieux et site sympathique.

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• 4 / 5

  

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  Contente que dire de plus

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• 1 / 5

  

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  toujors rien recu depuis ma commende du 13 novembre et 2 appel telephonique merci de faire le necessaire rapidement

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  Bonjour Daniele, Nous sommes navrés que la livraison de votre colis ait pris du retard. Sachez que nous faisons le maximum afin d'en réduire le délai. N'hésitez pas à nous contacter par mail ou au 03.59.57.40.67 afin de vérifier où il se trouve. Bien à vous, Votre équipe Expérience client

  Réponse de A A

  

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  Merci pouvez-vous m'envoyer le numéro du colis svp

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  parait de bonne qualité . C'est pour offrir a Noël

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivée très rapidement, mais aucun mail ni message pour confirmer ma commande et pour m avertir de la livraison... il a fallu que je téléphone pour avoir des renseignements.

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• 1 / 5

  

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  1 seul article reçu pas de nouvelle des autres

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  Bonjour Martine, Nous vous remercions pour votre avis. Afin d'effectuer un suivi personnalisé, nous vous invitons à contacter l'un de nos agents par mail ou au 03.59.57.40.67. Celui-ci vous renseignera avec plaisir. Bien cordialement, Votre équipe Expérience Client

• 5 / 5

  

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  Très bons produits, excellentes qualité. J'ai fait de nombreux achats vêtements, housses de couettes, couettes...et ai toujours été très satisfaite

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• 3 / 5

  

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  Délai de livraison trop long. Changement de point Relais sans avoir été prévenue … c’est dommage.

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 4 / 5

  

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  articles correspondant a la description. Je suis satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Oui

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

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  Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits. Nous vous souhaitons une belle journée 😀. Bien cordialement, Votre équipe Expérience client

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  Livraison rapide, qualité top!

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• 5 / 5

  

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  Je commande régulièrement chez Blanche porte

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site très pénible, difficile de trouver ce que l'on veut ! Livraison en deux parties, mais arrivées entières heureusement. Articles corrects.

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• 5 / 5

  

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  navigation facile retour facile information retour facile dommage que ne soit pas notifié taille haute ou taille basse

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• 4 / 5

  

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  Concernant la livraison, Mondial Relay ne m'a jamais informée que les articles étaient bien arrivés. Je suis passée à tout hasard et j'ai pu récupérer ma commande sans difficultés.

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• 4 / 5

  

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  Oui, mais j'ai toujours du mal à commandé la "bonne" taille. Certains articles taillent grand et d'autre moins. Je souhaiterais aussi que vous proposiez des pulls ou corsages d'une longueur de 75 cm et non de 7.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de mes achats sur blanche porte. Sérieux et qualité !

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite et arrivé vite merci

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• 5 / 5

  

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  Ravi de ma commande livrée à domicile, les articles sont conformes à ce que j'en attendais et les promotions très intéressantes.

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• 5 / 5

  

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  SANS PROBLEME

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• 1 / 5

  

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  Pas satisfaite du tout : erreur dans l’acheminement du colis donc retard de réception Le nouvel emballage des articles, dans lequel l’article est roulé en boudin : pas appréciable, et pour finir un pantalon T48 alors que j’ai commandé la T 38

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  Bonjour Claudine, Nous sommes sincèrement navrés de ces désagréments. Nous transmettons vos remarques au service intéressé. N'hésitez pas à effectuer un retour échange. Dès la réception de votre colis, le nécessaire sera fait selon votre demande. Bien cordialement, Votre équipe Expérience client

• 5 / 5

  

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  Site bien fait, pratique et service rapide.

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• 3 / 5

  

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  j'ai gardé le pyjama, après un lavage à 30 degrés il est ressorti tout décoloré (LA TEINTURE EST DE TRÈS MAUVAISE QUALITÉ)

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• 2 / 5

  

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  les articles ne correspondent pas au catalogue. erreur sur article

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  Bonjour Suzanne, Nous sommes navrés de cette erreur. N'hésitez pas à effectuer un retour échange afin que le bon article vous soit expédié sans frais. Bien cordialement, Votre équipe Expérience client

• 3 / 5

  

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  Bon produits. Livraison au point relais très longue.

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  articles conformes et de bonne qualité. Livraison impeccable

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• 5 / 5

  

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  Les frais de port sont un peu élevés et quelquefois ce qu'on reçoit ne correspond pas à la photo , voire même à la description

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, C'est la première fois qu eue suis déçue par Blanche porte. Délais annoncé non respecté, le colis est arrivé mais je ne reçois pas le sms d'arrivé. Je finis finalement par le réclamer. et le lieu de livraison n'est pas dans le relais colis demandé mais ailleurs.

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• 5 / 5

  

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  rien a signaler

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide,

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  La commande correspond à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  bon produits

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• 4 / 5

  

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  SATISFAITE

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  ***

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• 3 / 5

  

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  Déçue par la qualité de finition

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• 5 / 5

  

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  Taille bien

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  Très déçue de la qualité

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  Bonjour Antoinette, Nous sommes désolés que la qualité de l'article ne vous convienne pas. N'hésitez pas, si vous le souhaitez, à effectuer un retour. Sachez que vos remarques nous sont précieuses afin de nous améliorer. Bien cordialement, Votre équipe Expérience Client

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  J’attends toujours de recevoir ma commande, impossible de joindre le service client… et pourtant j’ai été débitée !

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  Bonjour Isabelle, Nous sommes navrés que la livraison de votre colis ait pris du retard. Sachez que nous faisons le maximum afin d'en réduire le délai. N'hésitez pas à nous contacter par mail ou au 03.59.57.40.67 afin de vérifier où il se trouve. Bien à vous, Votre équipe Expérience client

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  J'ai essayé à plusieurs reprises de joindre le service client par téléphone et après une longue attente, la communication est interrompue systématiquement. Et, j'attends toujours une réponse de votre service client par mail... Donc, merci de vos conseils bien inutiles ! La seule chose dont j'ai besoin c'est de recevoir ma commande !

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  ras pour le site, la livraison mais un article m'a déçu

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  Je suis entièrement satisfaite par ma commande. Les articles sont conformes à ce qui est présenté sur le site ou catalogue . La livraison est assez rapide .

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  Je n ai pas reçu toute ma commande il manque le pantalon

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  Je n'ai pas du tout aimé l'expérience d'achat avec Blancheporte. La commande s'est bien passée mais je n'ai pas reçu ma commande dans le délai prévu c'est à dire le samedi 18 novembre. J'ai donc appelé le service client ce même jour vers 19h45 et la personne que j'ai eu m'a indiqué qu'il y avait du retard dans la livraison mais que cela allait être livré le lundi suivant. Toujours rien, je rappelle ce lundi et je tombe sur un monsieur extrêmement désagréable qui m'indique que tant que je n'ai pas reçu la commande je ne vais avoir droit à aucun remboursement. Je lui demande alors qu'est ce qui se passe si je ne reçois rien et il me raccroche au nez ! Super service client. Je rappelle mercredi et je dis à la dame au téléphone que je veux être remboursée. Elle m'indique qu'elle accède à ma demande et que je vais avoir un mail concernant cela. Je reçois un mail ensuite qui m'indique que le service client m'apportera une réponse dans les meilleurs délais. Ah bon, je croyais qu'on avait accédé à ma demande... Entre temps la poste m'envoie un mail pour me dire que le colis est perdu. Je le transfère à blancheporte qui m'écris qu'il réouvre mon dossier et qu'ils m'apporteront une réponse rapidement. Je commande beaucoup sur internet et c'est le pire service client que j'ai connu. En fait il n'y en a pas. Ils vous baladent. Je n'ai toujours pas reçu de réponse concernant mon remboursement !

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  Bonjour Emilie, Nous sommes sincèrement navrés des désagréments rencontrés et vous prions de bien vouloir nous en excuser. N'hésitez pas à vous rapprocher de notre service client par mail ou au 03.59.57.40.67. Nous ferons tout notre possible afin de trouver une solution adaptée. Bien à vous, Votre équipe Expérience client

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  J'ai déjà contacté votre service client. C'est bien pour cela que j'ai écrit cet avis. Vous n'avez pas lu mon avis, c'est navrant. A chaque fois votre service client me demande de patienter et que j'aurai une réponse à ma demande rapidement. Je n'ai pas reçu la commande, vous devez me rembourser c'est tout !!

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  Comme d'habitude rien à redire, livraison rapide et articles correspondant à mes attentes

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  Je suis très satisfait des produits livraison rapide au niveau des tailles c'est un peu grand merci

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  Très bon produit envoi rapide soigné en plus 50% sur mes produit et super cadeau sac little Marcel de très bonne qualité

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  Conforme à ma commande

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  parfait rien a dire sur la preparation de ma commande

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  Article conforme à la Photo

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  Il manque des données concernant le suivi de commande néanmoins je fus agréablement satisfaite

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  Livraison en 2 parties. Le facteur a laissé le colis dans un point livraison (Services de La Poste à revoir!)

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  Je suis quand même déçue, un article ne m'allait pas et je ne peux pas vous le renvoyer, cela me coûterait un peu cher.

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  site tres agreable facilites pour les commandes

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  Commande non reçue, livraison décalée d'une semaine à quatre semaine

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  Bonjour, Nous sommes navrés que votre commande n'ait pas été livrée. Sachez que nous mettons tout en œuvre afin d'en réduire le délai d'expédition. Bien à vous, Votre équipe Expérience client

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  Bonjour. Pas du tout satisfaite !.. J'ai commandé deux housses de sommier pour remplacer les miens trop vieux et je me retrouve avec deux " jupes ou contour ". Les élastiques ne tiennent pas et sans oublier les coutures dont les fils pendent.

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  Bonjour Nadia, Nous sommes navrés que les articles ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Notez que les retours et échanges sont gratuits en Point Relais®. Renseignez bien sur le bon la raison de votre retour. Nous prenons en compte toutes vos remarques afin de nous améliorer. Bien à vous. Votre équipe Expérience client

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  Cette année je n'ai pas vraiment trouvé de pièce intéressante sur blanche porte. J'ai souvent retourné les articles

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  Excellent.

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  Pas de point relais proche de chez moi, c'est dommage.

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  Articles conformes à la description. Très satisfaite je recommande !

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  J’ai été très déçue de ma commande. Je pensais avoir commandé des chaussures rouges or elles étaient tellement Bordeaux foncé qu’on les croyait marron ! Par ailleurs elles chaussaient beaucoup trop grand. Dommage !! D’autre part aucune nouvelle depuis le retour du colis

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