Avis clients de blancheporte.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de la commande et de la livraison

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, produit conforme à la description

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• 5 / 5

  

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  Bien.

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de ma commande arrivéee dans les temps.

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• 1 / 5

  

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  La livraison trop longue même en ayant pris livraison express. Commande passé un dimanche commence reçu le samedi quasi une semaine !

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  Bonjour Melanie, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément lié au retard de livraison de votre colis. Nous espérons que les articles reçus vous apportent entière satisfaction. Bien cordialement, Votre équipe Expérience Client

• 5 / 5

  

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  SITE TRES FACILE,PRODUITS BIEN DECRITS,PAS MAL DE CHOIX,IL Y EN POUR TOUS LES GOUTS

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• 4 / 5

  

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  Livraison conforme et satisfaisante dans l'ensemble. Pyjama super de qualité. Déco très mignonne. Chemisier a fait retour car qualité médiocre. Il était transparent. Peluche Kdo très douce

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite du produit mais délais un peu long.. Je vais recommander la même paire en noir.

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• 5 / 5

  

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  site convivial, commande facile, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Super bien continuez comme ça, bon courage à tous

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• 4 / 5

  

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  J'ai pris, et payée l'option livraison express en 48 heures en point relais, arrivée du colis au bout de 4 jours à 18h30 ! Pas grave, mais bon...

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• 5 / 5

  

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  commande conforme à mon souhait , je suis satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Tous les pull commandés sont parfait en taille, en coupe,

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  Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits. Nous vous souhaitons une belle journée 😀. Bien cordialement, Votre équipe Expérience client

• 5 / 5

  

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  Oui je suis satisfaite du délai de livraison et de l’emballage bien soigné . Je n’ai pas testé le produit car c’est pour le cadeau de Noël de mon papa.

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• 5 / 5

  

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  artcicles conformes au descriptif et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la commande.

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• 1 / 5

  

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  Déçue du service et des produits: supplément pour livraison rapide en point relai, mais délai non respecté. Difficultés à avoir le service client en ligne, délai de 48h pour réponse aux mails. Les photos présentant les articles sont probablement retouchées, les articles reçus sont différents en terme de couleur et de motifs. J'ai profité d'une offre vue sur Instagram, avec des tarifs attractifs à moins 70% mais je regrette les achats et le temps perfu.

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  Bonjour Corinne, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes désolés que cette expérience d'achat ne vous ait pas apporté une entière satisfaction. Sachez que nous mettons tout en œuvre afin de répondre au mieux aux attentes de nos clients. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement, Votre équipe Expérience Client

• 5 / 5

  

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  J'ai du vous les renvoyer trop petite par le point relais merci et bonne journée

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• 5 / 5

  

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  Oui robe très jolie et pas besoin de la raccourcir vivement les beaux jours

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• 5 / 5

  

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  Tout est très bien, je regrette seulement que l'on ne puisse pas faire livrer tous les articles en point relais.

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience d'achat!Colis parfaitement emballé,envoyé et livré dans les délais annoncés lors de la commande.

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• 5 / 5

  

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  très bien je recommande

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• 4 / 5

  

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  Peut être un délai de livraison un peu plus rapide, le produit est bien.

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• 5 / 5

  

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  super

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• 5 / 5

  

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  dans l'ensemble j'aime bien vos produits ! un seul défaut : le livreur Mondial Relay !

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• 5 / 5

  

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  Conforme à mon attente c’est pour cadeau de Noël

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• 4 / 5

  

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  livraison conforma et rapide

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• 2 / 5

  

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  Pas satisfait de la commande des chemises

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  Bonjour Gilbert, Nous sommes navrés que ces articles ne vous aient pas apportés entière satisfaction. Notez que les retours et échanges sont gratuits en Point Relais®. Renseignez bien sur le bon la raison de votre retour. Nous prenons en compte toutes vos remarques afin de nous améliorer. Bien à vous. Votre équipe Expérience client

• 5 / 5

  

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  Tout est parfaitl

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème pour ce qui est du site et de la livraison.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 3 / 5

  

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  Long temps d'expédition, pas d'information que le colis était livré au point relais.

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite de Blanche Porte et de mes achats que je privilègie pendant des offres ou soldes....

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• 5 / 5

  

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  COMME TOUJOURS PARFAIT

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• 2 / 5

  

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  Qualité plaides médiocres

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  Bonjour Regine, Nous sommes désolés que la qualité des articles ne vous convienne pas. N'hésitez pas, si vous le souhaitez, à effectuer un retour. Sachez que vos remarques nous sont précieuses afin de nous améliorer. Bien cordialement, Votre équipe Expérience Client

• 4 / 5

  

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  Quand j'ai passé ma commande , j'ai supprimé un article . Cet article a tout de même été envoyé en envoi différé. Je l'ai gardé ,mais je n'ai pas compris ce fait .Ce n'est pas normal. C 'est de la vente forcée.

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• 5 / 5

  

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  parfait.

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• 3 / 5

  

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  En ce qui concerne la navigation sur le site parfait seul mon achat m'a déçu

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• 5 / 5

  

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  Peignoir confortable et belle brodure

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• 5 / 5

  

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  Le site est très bien la navigation est facile on trouve facilement les produits qu'on a besoin

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• 5 / 5

  

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  bonne reception de mon colis

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• 5 / 5

  

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  je suis contente jusqu'à présent des articles que j'ai achetés

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• 4 / 5

  

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  Pas de problème, la livraison est toujours dans les délais indiquées.

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• 3 / 5

  

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  Facile de passer une commande. La qualité des articles est souvent au rendez vous, mais pas toujours, et pas autant qu'attendu.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  J'aime bien les produits proposés.

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• 4 / 5

  

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  Je recherchais un soutien gorge confortable et sans armature qui maintienne bien, je l’ai trouvé! Reste juste à diversifier les couleurs ( 4 couleurs seulement)

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• 3 / 5

  

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  Cela fait deux fois que je commande un article, disponible sur votre site, et que je ne le reçois pas à cause d'une rupture de stock. Je suis vraiment déçue de ne pas avoir reçue mes Boots Felicity GEOX , par exemple, lors de ma dernière commande.

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• 3 / 5

  

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  J'ai été déçu sur un article que j'ai d'ailleurs retourné, qui ne correspondait pas du tout à la vue de l'image sur le site.

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• 5 / 5

  

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  satisfaite de ma commande et de l'envoi

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• 5 / 5

  

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  Très bien, tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  oui

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Très bien mais un peu long quand même % à la concurence

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• 5 / 5

  

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  Tout parfait. Rien à dire.

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• 5 / 5

  

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  Je suis jamais déçu du linge de maison. Parfait

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• 5 / 5

  

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  Oui. Articles conformes. Délai de livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  facile de se repérer sur le site, livraison dans des délais courts et prévus;

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  tres bien correspond a l annonce

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• 4 / 5

  

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  Correct

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  Oui , emballages parfait, rapport qualité prix en solde intéressant.

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• 4 / 5

  

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  Correct

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• 4 / 5

  

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  naviguation sur le site

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• 5 / 5

  

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  oui très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Je suis contente des articles que j’ai commandé

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  Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits. Nous vous souhaitons une belle journée 😀. Bien cordialement, Votre équipe Expérience client

• 4 / 5

  

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  Au départ je n'ai pas pu commander par internet, j'ai donc été obligé d'appeler, et cela a un coût. pour me dire que les codes du catalogue n'avais pas encore été mis en ligne.

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• 4 / 5

  

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  Je regrette juste qu'il n'y ait pas d'avis clients pour les produits proposés. Dommage

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• 5 / 5

  

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  très bon article

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• 4 / 5

  

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  le colis a bien été réceptionné au relais colis mais sur votre site le suivi du colis n existe pas seul indication que la commande a été envoyer c'est insuffisant

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• 5 / 5

  

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  RAS

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  Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos prestations. Nous vous souhaitons une belle journée 😀. Bien cordialement, Votre équipe Expérience client

• 5 / 5

  

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  tres bon produit

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  Oui, très satisfaite, le site est bien fonctionnel et j'ai reçu un courrier de retard de mes articles mais je trouve cela appréciable et professionnel. Merci

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  Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos prestations. Nous vous souhaitons une belle journée 😀. Bien cordialement, Votre équipe Expérience client

• 5 / 5

  

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  Très bien et très réactif

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  Livraison rapide

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  RAS

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  Tout est conforme à ma commande

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite de mes achats.

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• 5 / 5

  

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  je ne suis jamais deçue

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  Produit conforme à la description. Couleur conforme. Envoi dans les délais impartis

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• 3 / 5

  

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  Très long pou poi la livraison

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  Site pas mal, prix corrects avec les réductions , dommage qu'il ne diffuse pas des avis et ou photos des produits envoyés par les clients.

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  Commande livrée avec un article manquant mais facturé. Impossible de joindre le service client par téléphone. Envoyé un mail resté sans réponse

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  Réponse de blancheporte.fr

  

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  Bonjour Valerie, Nous sommes sincèrement navrés des désagréments rencontrés et vous prions de bien vouloir nous en excuser. N'hésitez pas à vous rapprocher de notre service client par mail ou au 03.59.57.40.67. Nous ferons tout notre possible afin de trouver une solution adaptée. Bien à vous, Votre équipe Expérience client

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  RAS

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  choix satisfaisant, bonne qualité, rapidité d'expédition

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  la taille que je commande est super aucune retouche à faire.

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  1ère et dernière commande chez Blancheporte : livraison non respectée (on m'annonce par mail et sms que le colis est livré et en fin de journée je reçois un mail et sms pour me dire que le colis n'a pas pu être livré et que je dois choisir un autre relais!!!), service client Blancheporte incompétent et qui n'a pas su me dire où était mon colis ni m'expliquer ce problème de livraison. J'ai demandé le remboursement des frais de livraison mais aucun geste commercial.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes désolés que cette première expérience d'achat ne vous ait pas apporté une entière satisfaction. Sachez que nous mettons tout en œuvre afin de répondre au mieux aux attentes de nos clients. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement, Votre équipe Expérience Client

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  Non,pas trop satisfaite!!! pour 3 articles de même reference aucun n'est pareil que ce soit la qualité ou la taille,deçue

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  Jolie robe, toutefois trop large pour moi !

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  les housses ont l'air de bonne qualité

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  Rapidité , des articles toujours impeccable , un seul problème pourquoi ne proposez vous pas le paiement par paypal ?

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  Fidèle cliente depuis des années, je tiens à protester contre cette nouvelle mesure de ne plus joindre d'étiquette retour, en cas de besoin, renvoi ou échange d'un article... Si, pour être client, il faut non seulement être informatisé, mais aussi être équipé d'une imprimante, je pense que Blanche Porte va perdre beaucoup de clients...! Venant de faire une commande où j'ai un article à retourner, il me faut trouver quelqu'un ayant une imprimante, qui veuille bien recevoir sur son email mon étiquette retour et l'imprimer, et que j'aille la chercher, pour pouvoir enfin aller déposer mon retour au relai colis, tout cela après avoir appelé plusieurs fois le service client...! .... Vous imaginez qu'après cela, on ait envie de recommencer ?!?!?! Comme beaucoup d'autres, si Blanche Porte ne change pas de procédure, je vais abandonner Blanche Porte, je vous le confirme ! Je téléphonerai pour savoir si cela a été rétabli avant de faire toute nouvelle commande. Sinon, tampis !

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  Bonjour Martine, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée et prenons note de votre remarque. Sachez que notre équipe se mobilise afin d'améliorer chacune de vos expériences d'achats. Bien cordialement, Votre équipe Expérience Client

  Réponse de A A

  

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  Merci pour votre gentille réponse...qui prend note, mais qui ne me dit pas si votre équipe va se mobiliser pour reprendre la bonne et nécessaire habitude de joindre dans les colis cette fameuse étiquette retour, évidemment bien nécessaire à un achat à distance...! Je vais d'ailleurs tenter de trouver l'adresse et le téléphone des bureaux de la centrale Blanche Porte pour me plaindre plus directement et... efficacement...! Je souhaite que les nombreuses plaintes finiront par convaincre la direction de rectifier cette incompréhensible erreur !

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  Facile et rapide

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  Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos prestations. Nous vous souhaitons une belle journée 😀. Bien cordialement, Votre équipe Expérience client

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  Les articles ne sont pas de très bonne qualité.... mais ne sont pas chers

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  Livraison rapide

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  Tout a été parfait Livraison rapide .Satisfaite de l'article

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  commande 'et règlement faciles,livraison rapide,je recommande!

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