Résumé des avis
Blancheporte est appréciée pour la douceur de ses produits, ses belles finitions et la qualité de son coton. Le site est jugé simple et efficace, rendant les commandes faciles. Les clients soulignent également la satisfaction générale et l'attrait des articles.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Blancheporte est appréciée pour la douceur de ses produits, ses belles finitions et la qualité de son coton. Le site est jugé simple et efficace, rendant les commandes faciles. Les clients soulignent également la satisfaction générale et l'attrait des articles.
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Évaluations clients
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Ras
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Très contente des produits aucun problème
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Très bien. Livré rapidement. Et la partie manquante (soutien-gorge) que je savais manquante était livré deux jours plus tard. Pas mal du tout !!!
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rien à dire que très bien
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Qualité globale des produits reçus : très décevante.
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Réponse de blancheporte.frSignalerBonjour Jeanine, Nous sommes désolés que la qualité des articles ne vous convienne pas. N'hésitez pas, si vous le souhaitez, à effectuer un retour. Sachez que vos remarques nous sont précieuses afin de nous améliorer. Bien cordialement, Votre équipe Expérience Client
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très bien, livraison rapide rien à redire
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Pas de soucis sur la navigation sur le site ni sur la livraison! Mais la qualité des produit n'est pas terrible et ils taillent assez grand; je fais une taille 40, j'ai commandé du 38/40 et c'est grand, j'aurais du commandé du 36/38 Ces double tailles posent problème !
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Attendent une semaine pour vous dire que ce n’est pas dispo
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Réponse de blancheporte.frSignalerBonjour Servanne, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés que votre article ne soit pas en stock. N'hésitez pas à consulter notre site internet afin de trouver un article similaire disponible. Sachez que notre service client est disponible par mail ou au 03.59.57.40.67. Nous ferons tout notre possible afin de trouver une solution adaptée. Bien cordialement, Votre équipe Expérience Client
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Produits commandés et reçus sans problème de taille ; chaque produit emballé individuellement ;
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Navigation très facile sur le site, plusieurs possibilités de paiements sécurisés et de livraisons, livraison rapide, excellente l'étiquette autocollante pour un éventuel retour, très appréciable car très pratique, merci...
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Articles conformes à mon attente délai de livraison satisfaisant
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Très satisfaite
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Réponse de blancheporte.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos prestations. Nous vous souhaitons une belle journée 😀. Bien cordialement, Votre équipe Expérience client
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je n’apprécie pas du tout l'absence d’étiquette retour n'ayant pas d'imprimante!
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Réponse de blancheporte.frSignalerBonjour Patricia, Nous vous remercions pour votre avis. L'étiquette retour est téléchargeable sur notre site. Différentes possibilités s'offrent à vous afin de l'imprimer. En cas de besoin, n'hésitez à vous rapprocher de notre service client par mail ou au 03.59.57.40.67. Bien cordialement, Votre équipe Expérience client
Réponse de A ASignalerje vous ait précisé que je n'ai pas d'imprimante et ne désire pour pas faire des kilomètres pour ça en conséquence je vais restreindre mes commandes chez vous et me rapprocher d'autre vendeurs!
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Tout est ok
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pas du tout satisfaite de blanche porte ni du service apres vente
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Réponse de blancheporte.frSignalerBonjour Joelle, Nous vous remercions pour votre avis qui nous aidera à améliorer la qualité de nos prestations. Mes collègues et moi-même restons à votre écoute. Bien à vous, Votre équipe Expérience Client
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Très belles promos. Envoi rapide réceptionné dans un relais colis. Information immédiate du colis arrivé au relais. Commerçant très sympathique du relais
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Cette fois un peu déçue des articles reçus.
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Très satisfaite
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Correspond à mes attentes. Tissu de bonne qualité, bel imprimé. Envoi rapide.
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les habits commandés sont tous trop grands !!! j ai déjà commandé et je n'avais pas eu ce soucis. De plus le sachet de livraison est arrivé très très déchiré, la personne était désolée
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Réponse de blancheporte.frSignalerBonjour Francine, Nous sommes sincèrement navrés de ces désagréments. Nous transmettons vos remarques au service intéressé. N'hésitez pas à effectuer un retour échange. Dès la réception de votre colis, le nécessaire sera fait selon votre demande. Bien cordialement, Votre équipe Expérience client
Réponse de A ASignalerBonjour.. J ai renvoyé hier, un peu désolée car je pensais utiliser ces vêtements ce week end.. Bref... Il y a plus grave..
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Génial...très chaud
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très satisfaite
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RAS
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Ras
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Les articles étaient censés être disponibles et on m’annonce quatre semaines de délais
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Réponse de blancheporte.frSignalerBonjour Sylvie, Nous sommes navrés que certains articles de votre commande n'aient pas été livrés. Sachez que nous mettons tout en œuvre afin d'en réduire le délai d'expédition. Bien à vous, Votre équipe Expérience client
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Rien à dire sinon que je suis très satisfaite de mes achats.
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navigation sur le site, livraison et qualité des objets commandés sont satisfaisants
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Le site Internet est bien fait.
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commande arrivée das les délais annoncés et conforme.
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Le rapport qualité prix n'est pas au rendez vous. Déçu de la qualité. Ayant pris des articles brodés je ne peux malheureusement pas retourner mes articles. Les articles n'était pas bien emballé (plastique déchiré). Il y avait encore des restes de la protection de la broderie sur le tissu. Les peignoirs sont vraiment de maigre qualité et pas absorbant.
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Réponse de blancheporte.frSignalerBonjour Lise, Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfaite des articles reçus. Sachez que toutes vos remarques nous sont utiles afin d'améliorer notre qualité. Au plaisir de vous servir au mieux lors de votre prochaine commande. Bien cordialement, Votre équipe Expérience Client
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délais de livraison très correct
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Je suis très déçue de mes achats. Les produits sont de mauvaise qualité et quasiment tous fabriqués à l'autre bout du monde, en Chine.
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Réponse de blancheporte.frSignalerBonjour Nicole, Nous sommes navrés que vos articles ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Notez que les retours et échanges sont gratuits en Point Relais®. Renseignez bien sur le bon la raison de votre retour. Nous prenons en compte toutes vos remarques afin de nous améliorer. Bien à vous. Votre équipe Expérience client
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Ma suspension est arrivée cassée en raison de l'emballage défectueux je pense. J'ai dû renvoyer ma commande et ne pouvant être remboursée j'ai dù commander un article du même prix dont je n'avais pas vraiment besoin. C'est la 1ere fois que j'ai une mauvaise expérience avec Blanche Porte et la dernière j'espère.
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Réponse de blancheporte.frSignalerBonjour Bernadette, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée et prenons note de vos remarques. Sachez que notre équipe se mobilise afin d'améliorer chacune de vos expériences d'achats. Au plaisir de vous servir au mieux lors de votre prochaine commande. Bien cordialement, Votre équipe Expérience Client
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Fidèle cliente depuis des années, je suis de plus en plus déçue. Ma dernière commande : pourquoi ne plus mettre dans le colis l'étiquette de retour ? moi je n'ai pas d'imprimante et ne souhaite pas enrichir la poste ! beaucoup de difficulté à se voir rembourser les retours.... avoir !!!
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Je commande depuis des années. Jamais déçue
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Ras
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Super satisfaite du prix de la qualité de la rapidité d'expédition et de la qualité de l'emballage
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prix abordable beaucoup de choix de bonne qualitè
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J'ai reçu un lot de 2 housses de coussin dont l'une n'était pas aux bonnes dimensions !!!
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Réponse de blancheporte.frSignalerBonjour Regine, Nous sommes navrés de cette erreur. N'hésitez pas à effectuer un retour échange afin que l'article de bonne dimension vous soit expédié sans frais. Bien cordialement, Votre équipe Expérience client
Réponse de A ASignalerBonsoir, oui j'ai effectué un retour pour échange et attends l'expédition d'un nouveau lot de housses identiques. Cordialement
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Livraison impeccable, produits de qualité et conformes aux attentes
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Tout était conforme à mes attentes et je suis très satisfaite de ma commande
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Je pense que les pantalons de jooging seront bien ....par contre le pull col montant n'est pas au top de mes attentes , pull très trop fin , avec un petit trou à une manche ! suis déçue ....!
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Service impeccable super
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rien à dire, j'ai déjà commandé un produit similaire et ma satisfaction m'a fait recommander ce produit.
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ras
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TRES BIEN CE SITE JE LE CONSEILLE A TOUT LE MONDE
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J'aime bien aller sur le site quand j'ai envie de quelque chose.
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déçue
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Très satisfaite comme dhabitude.Autant pour ma commande que pour le suivi de colis.Comme celui ci ne tenait pas dans la boite aux lettres.
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J'adore Blancheporte car il propose des idées cadeaux pour les fêtes comme les serviettes éponges au prénom de la personne aimée. La douceur de la serviette et il existe un panel de couleurs plus jolies les unes que les autres. Je recommande.
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trés bien
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Il manquait un article dans le paquet. Livraison plus longue qu'annoncée
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temps de lvraison parfait
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commande facile sur ce site
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Commande hyper facile sur le site. Livraison rapide en point Relay.
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site clair donc facile d'y naviguer - sérieux je recommande
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Excellent
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Je suis satisfaite à tous les niveaux
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Réponse de blancheporte.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos prestations. Nous vous souhaitons une belle journée 😀. Bien cordialement, Votre équipe Expérience client
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Tout est correct.
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commande trop longue a livrer comment ce fait il qu il ni a plus de fiche de retour
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Problème sur la taille, soit 38/40 ou 42/44
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Réponse de blancheporte.frSignalerBonjour Myriam, Nous vous remercions pour votre avis qui nous permet de nous améliorer. Nous transmettons votre remarque au service concerné. Mes collègues et moi-même restons à votre écoute. Bien cordialement, Votre équipe Expérience Client
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Commande facile à effectuer. Livraison rapide. Merci aux petites mains pour leur efficacité.
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Oui et échange facile Sauf le relais colis et non la poste
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cliente depuis plus de 40 ans, rien à redire,
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Non respect du delai de livraison 10 jours en colissimo !!!
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Je ne comprends pas les délais de deux semaines alors que les produits sont en stock sur internet
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Pas vraiment satisfaite déçue par les matières par rapport aux photos sur le catalogue
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Bien 👍
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Délai de livraison annoncé de 4 jours, colis reçu au bout de 11 jours et pas dans le relais colis que j'avais choisi sans aucun contact pour me prévenir. Les housses de couette en 220x240 font 5 cm de moins donc la couette ne rentre pas.
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Réponse de blancheporte.frSignalerBonjour Loic, Nous sommes sincèrement navrés de ce désagrément. Nous transmettons vos remarques au service intéressé. N'hésitez pas à effectuer un retour échange. Dès la réception de votre colis, le nécessaire sera fait selon votre demande. Bien cordialement, Votre équipe Expérience client
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Je suis satisfaite de ma commande mais les délais de livraison sont trop longs.
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très satisfaite du produit
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Toujours satisfaite de mes commandes
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Très bon
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Livraison un peu longue, pas de bon pour le retour à l'intérieur du colis
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Pas de soucis
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Site à navigation facile. j'aime aller sur ce site
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Il n'y a pas de problème, rien à redire
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Oui, certainement, souvent la taille nous correspond pas donc on est obligé de retourner les articles.
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Très bien
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Pas de soucis de commande Les achats pas encore testés
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Oui
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Parfait
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Je n'ai pas reçu ma commande complète car 1 article est en rupture alors qu'il est encore disponible sur internet.
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Réponse de blancheporte.frSignalerBonjour Aurelie, Nous sommes navrés que votre article soit noté épuisé. N'hésitez pas à contacter notre service client qui pourra vous l'expédier sans frais de port. Mes collègues et moi-même restons à votre disposition. Bien à vous, Votre équipe Expérience Client
Réponse de A ASignalerBonjour, j'ai contacté votre service client qui me répond que l'article est en rupture donc que je ne l'aurais pas alors qu'il est encore possible de le commander sur internet. Je souhaite donc que mon article me soit envoyé ou que l'intégralité de ma commande me sois remboursée afin que je puisse commander une nouvelle parure à ma fille.
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Correspond à ce que j'imaginais
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Je suis très satisfaite de ma commande
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comme toujours bien emballés , dans les temps promis ( un peu long le délai )
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bonjour.....trop contente de ma commande......mes ptits enfants vont être ravis !!!
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Je ne suis pas satisfait, j'ai fait une erreur sur la couleur en commandant une couverture, je voulais duGRIS et j'ai envoyé la commande Taupe. J'ai demandé par mail 2 fois pour faire un changement de couleur et j'espérais recevoir une couverture GRISE. A la place j'ai reçu une lettre précisant que la livraison aurait du retard, en ne tenant pas compte des 2 mails, auquels je n'ai pas reçu de réponse.
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Réponse de blancheporte.frSignalerBonjour Alain, Nous sommes sincèrement navrés des désagréments rencontrés et vous prions de bien vouloir nous en excuser. N'hésitez pas à vous rapprocher de notre service client au 03.59.57.40.67. Nous ferons tout notre possible afin de trouver une solution adaptée. Bien à vous, Votre équipe Expérience client
Réponse de A ASignalerBonjour , j’aimerais savoir si vous tenez compte de mes mails vous demandant de changer la couleur de la couverture, je désire recevoir cette couverture de couleur GRISE, pouvez-vous me le confirmer en réponse à ce mail ? Cordialement À. Vigouroux
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Brassière pas livré..... Alors qu'en stock sur le site ......
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Réponse de blancheporte.frSignalerBonjour Marie, Nous vous remercions pour votre remarque. Afin d'effectuer un suivi personnalisé de votre commande, nous vous invitons à contacter l'un de nos agents par mail ou au 03.59.57.40.67. Celui-ci vous renseignera avec plaisir sur le suivi de votre colis. Nous vous en souhaitons bonne réception. Bien cordialement, Votre équipe Expérience Client
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parfait
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Très bien en attente du restant de ma commande merci
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Oui juste la coupe des manches sinon bien
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Produit conforme et livraison rapide
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Dommage que les prix changent selon les tailles et le succès de l’article Ce n’est pas très honnête et une forme de publicité mensongère sur le prix car naturellement c’est toujours le plus bas indique Je n’achète plus jamais un article dont le prix change selon cette formule
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Prix intéressant grâce aux remises. Livraison rapide. Toujours très satisfaite de Blancheporte dont je suis cliente depuis de nombreuses années !
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toujours de bons articles chez blanche porte
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Pas de souci particulier.
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Satisfaite
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navigation sur le site correcte.délai de livraison respecté.
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Avis affichés par ordre chronologique