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Résumé des avis
La marque Blanche Porte est appréciée pour la qualité de ses articles à prix abordables, ainsi que pour son site facile à naviguer. Les clients soulignent une bonne expérience d'achat et un large choix de produits, avec des promotions régulières et une navigation agréable.
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéSite agréable et intuitif. Expédition de la commande rapide mais aucun avis de livraison n'est donné. Déçue de ma commande qui ne correspond pas à mon attente.
Réponse de Blancheporte.fr
Bonjour Marie-Aline, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes désolés que cette expérience d'achat ne vous ait pas apporté une entière satisfaction. Sachez que nous mettons tout en œuvre afin de répondre au mieux aux attentes de nos clients. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement, Votre équipe Expérience Client
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéSatisfaite de ma commande
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéemballage pas assez solide par rapport au contenu
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéà 98 % je suis toujours satisfaite des articles, bonne taille rapport qualité prix correct, quelquefois quelque divergence de couleur par rapport aux modèles.
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéToujours un suivi de livraison qui manque de précision, surtout lorsque cette livraison se fait en plusieurs fois.
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéNavigation fluide, articles conformes à la description et livraison dans les délais
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiédans ma dernière livraison, j'ai été décçu de recevoir un gilet taché au col que je vous ai retourné pour être remboursée. C'est la 1ère fois que cela m'arrive. Sinon, pour les autres commandes passées, je n'ai eu aucun soucis.
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide, produits conformes à mon attente.
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéLa couleur est différente de celle reçue. En plus courte que le modèle de l'an passé .
Réponse de Blancheporte.fr
Bonjour Karine, Nous sommes navrés que cet article ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Notez que les retours et échanges sont gratuits en Point Relais®. Renseignez bien sur le bon la raison de votre retour. Nous prenons en compte toutes vos remarques afin de nous améliorer. Bien à vous. Votre équipe Expérience client
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéNavigation facile sur le site et la livraison s'est faite par colissimo.
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéDelais de livraison trop longs, qualité du produit mediocre
Réponse de Blancheporte.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de ces désagréments. Nous transmettons vos remarques au service intéressé. N'hésitez pas à effectuer un retour échange. Dès la réception de votre colis, le nécessaire sera fait selon votre demande. Bien cordialement, Votre équipe Expérience client
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéCommande annulée par mondial relais pas changement possible donc pas reçue c'était pour un cadeau de noel très très déçue
Réponse de Blancheporte.fr
Bonjour Chantal, Nous sommes sincèrement navrés du désagrément rencontré et vous prions de bien vouloir nous en excuser. N'hésitez pas à vous rapprocher de notre service client par mail ou au 03.59.57.40.67. Nous ferons tout notre possible afin de trouver une solution adaptée. Bien à vous, Votre équipe Expérience client
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéexcellent, tout se passe bien la reception, l'emballage parfait
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéBelle qualité pour le linge de lit
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéMis à part le temps de livraison, un peu long, je suis globalement satisfaite de ma commande (passée en quelques clics sur le site).
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéSATISFAITE
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéMa commande n'était pas expédiée malgré ce qui était indiqué sur le site. J'ai dû appeler 3 fois et faire un mail pour que la problème soit réglé. Le service client m'assurait que ma commande était expédiée alors que ça n'était pas le cas
Réponse de Blancheporte.fr
Bonjour Sylvie, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre article dans le délai prévu. Sachez que nous essayons autant que possible de vous satisfaire en réduisant les délais au maximum. Au plaisir de vous servir au mieux lors de votre prochaine commande. Bien à vous, Votre équipe Expérience Client
Réponse de A. A.
Bonjour, Mon problème n'est pas les délais d'expédition mais la désinvolture de votre service client au téléphone Cordialement
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéAchat sans difficultés particulières; par contre, il serait judicieux de pouvoir suivre sa, ou ses livraisons, sur la page de visualisation de sa commande, principalement lors d'envoi de gros colis par différents transporteurs et où l'on ne sait pas quels articles vont être livrés et par qui.
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiétrès déçu par les produits reçus ce qui n est pas habituel
Réponse de Blancheporte.fr
Bonjour Francis, Nous sommes désolés que la qualité des articles ne vous convienne pas. N'hésitez pas, si vous le souhaitez, à effectuer un retour. Sachez que vos remarques nous sont précieuses afin de nous améliorer. Bien cordialement, Votre équipe Expérience Client
Réponse de A. A.
je garde les produits je les ai passés au lavage avant le contrôle habitué à avoir de la qualité
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiébien reçu mais que c'est long , que c'est long avant la réception . Vous n'y êtes pour rien je sais . je ne perds cependant pas l'envie de commander car je suis satisfaite . Bonne fin d'année à vous tous .
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