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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses vêtements et la facilité de navigation sur son site. Les clients soulignent la rapidité de la livraison et un bon rapport qualité/prix.
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéBeaucoup de choix et bons prix. Les produits livrés correspondent à ce que j'attendais
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéUne heure seulement apres ma commande j'ai demandé 1 modification de couleurs pour 1 des serviette, Sans réponse le lendemain j"ai refais 1 message, A nouveau sans réponse à ma demande de modification j'ai téléphoné pour demander la modification, Ce n'était apparemment plus possible,,,,,, or c'est trés important pour moii! je ne comprend pas votre peu de considération pour les clients, Je vous prie de ne plus m'envoyer de catalogue ou pubs autre,
Réponse de Blancheporte.fr
Bonjour Monique, Nous vous remercions pour votre avis et nous sommes navrés de votre dernière expérience d'achat. Il nous est impossible d'annuler une commande en cours. En effet, afin de pouvoir vous expédier le colis dans les meilleurs délais, le traitement est immédiat. Nous vous invitons à refuser le colis lors de la livraison, vous serez remboursée dès la réception du retour. Bien à vous, Votre équipe Expérience Client
Réponse de A. A.
Il est précisé sur votre catalogue qu'il est impossible de retourner les articles personnalisés brodés avec un prénon ???
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéSatisfaite des produits et livraison rapide
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéOui je suis satisfait. Tout est bien arrivé comme d’habitude. Je suis satisfaite.
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéles livraison sont respectées mais quelques fois je n'arrive pas à appliquer le bon code promo alors que j'ai reçu le bon de commande avec le code applicable. Exemple la réf. 485.3006 à 19,99 sur le catalogue à 50% au lieu de 42,99 alors qu'il sort 40% dans mon panier ? merci de me répondre
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiétrès satisfaite, en ayant repéré mes références sur le catalogue, j'ai pu facilement les saisir et les retrouver
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéAnnoncé livraison rapide mais ce n'est pas du tout le cas
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéReçue deux jolies robes qui taillent bien avec une livraison rapide
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéBON RAPPORT QUALITE PRIX
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéL'article reçu est très bien. Mais je n'ai jamais reçu le reste malgré le statut en cours de livraison et préparation dans mon profil. Très déçu
Réponse de Blancheporte.fr
Bonjour, Nous sommes désolés du désagrément occasionné par le retard de livraison de votre colis. N'hésitez pas à contacter notre service par mail ou au 03.59.57.40.67 afin d'en effectuer un suivi personnalisé. Nous restons à votre disposition. Bien à vous, Votre équipe Expérience client
Réponse de A. A.
J'ai contacté vos services, et ils m'ont répondu que les articles commandés ne sont plus en stock.. alors que sur ma commande ils sont toujours en stock. Ma commande est donc annulée et j'ai payé les frais de port pour un seul et unique article. Je n'aurai pas commandé si j'avais eu les frais de port a 5€ pour un seule article.
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéVvvv
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéToujours aussi satisfaite de la présentation du site, et du service de livraison.
Réponse de Blancheporte.fr
Bonjour Fabienne, Merci pour votre fidélité, nous sommes ravis de vous savoir satisfaite de nos produits. Nous vous souhaitons une belle journée 😀. Bien cordialement, Votre équipe Expérience client
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéDélai de livraison un peu long et en plus je n'avais pas reçu le suivi du colis.
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéVos produits viennent tous de Chine et sont très mal faits. la dernière commande concerne une nappe et son chemin de table. En lisant l'étiquette, je m'aperçoit qu'ils rejettent des particules de plastiques au lavage, C'est vrai et ils sont sortis de la machine avec des fils tirés, ...!!! Je regrette la qualité d'autrefois de votre maison et je ne commanderai plus rien. Continuez avec la Chine et de mon côté, je continuerai avec une autre maison.
Réponse de Blancheporte.fr
Bonjour Laborderie Marie Nous sommes désolés que la qualité de l'article ne vous convienne pas. N'hésitez pas, si vous le souhaitez, à effectuer un retour. Sachez que vos remarques nous sont précieuses afin de nous améliorer. Bien cordialement, Votre équipe Expérience Client
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéLa couette reçue correspond a mon attente, elle a été rapidement envoyée. Je suis satisfaite.
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéMa commande a mis 15 jours pour arrivé, on ne m'a pas averti d'un quelconque problème
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéCommande rapide avec code catalogues Livraison dans un point relais proche de chez moi dans un délai très court . Livraison ce conforme à ma commande
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéOui je suis satisfaite du site,des prix et de la rapidité de la livraison
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiénon
Réponse de Blancheporte.fr
Bonjour Pierre, Nous sommes navrés que l'article ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Notez que les retours et échanges sont gratuits en Point Relais®. Renseignez bien sur le bon la raison de votre retour. Nous prenons en compte toutes vos remarques afin de nous améliorer. Bien à vous. Votre équipe Expérience client
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