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Avis clients de bleu-bonheur.fr

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Evaluations clients

  • 2 / 5 1
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    J’ai reçu une partie de ma commande. Les serviettes de table par 6 : il n’y en avait que 5 ! J’ai fait une relation , un lot de 6 m’a été reexpedié. Le pantalon cdé en taille 44 m’a été envoyé en 46. Trop grand je l’ai retourné. J’ai téléphoné car je n’avais pas de nouvelle on m’a dit : aucune trace de votre retour ! La doudoune est retardée donc toujours pas reçue. Même chose pour le pull rayé pas reçu.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de bleu-bonheur.fr
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    Bonjour, Croyez bien que je regrette que nous n’ayons pas pu vous servir rapidement, mais nous sommes malheureusement dépendants de nos fournisseurs. Cordialement, L'équipe Bleu Bonheur.

  • 4 / 5 1
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    Navigation facile sur le site. Commande qui m'a donné entière satisfaction

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    j'ai fait deux commandes et j'ai été satisfaite des deux.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très contente de Bleu Bonheur

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  • 4 / 5 1
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    tres bien

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  • 4 / 5 1
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    en principe, satisfaite

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  • 2 / 5 1
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    Pas terrible....

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  • 5 / 5 1
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    Satisfaite

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  • 2 / 5 1
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    Moyen

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    Réponse de bleu-bonheur.fr
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    Bonjour, Je suis désolée d'apprendre que l'article reçu ne correspond pas à votre attente. Croyez bien que je le regrette. Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée. L'équipe Bleu Bonheur

  • 3 / 5 1
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    J'ai repassé une commande jeudi soir et je n'arrive pas à vous joindre pour savoir si elle a été validée (le paiement a été accepté et à l'écran est apparu la mention suivante : "votre commande a bien été prise en compte et vous allez avoir un mail de confirmation" mais toujours rien depuis le 9 mars au soir (nous sommes le 13). D'autre part, pour le moment je n'ai reçu que la tunique imprimé léopard qui me semble bien, belle couleur... Renvoyez-moi votre questionnaire quand j'aurai reçu les autres articles concernant cette commande. Et en ce qui concerne la commande de jeudi pouvez-vous me contacter ?

    Avis du , suite à une expérience du par *

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  • 5 / 5 1
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    navigation sur le site un peu difficile. mais je reçois également le catalogue papier qui me permet de faire une 1ère séllection.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    trés bien, je ne trouve pas toujours ce dont j'ai besoin ,mais quand j'ai trouvé et que je commande tout se passe trèsbien

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  • 3 / 5 1
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    Je ne comprends pas pourquoi, lors d'un échange, dans des commandes précédentes, on me retient des frais de port.

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  • 5 / 5 1
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    Le site est facile à consulter

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  • 4 / 5 1
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    bon site pour les sénior

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  • 5 / 5 1
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    très bien je recommande

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  • 4 / 5 1
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    parfait

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  • 5 / 5 1
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    Rapidité d'expédition bon prix et qualité

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  • 3 / 5 1
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    reçu un pantalon dont la fermeture éclair est incomplète. absence de retour gratuit des articles

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Taille petit dans l'ensemble

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  • 2 / 5 1
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    Mon achat s'est bien passé si ce n'est que la tablette en cadeau et qui devait être une réelle tablette avec 256 Go n'était qu'un vulgaire bout de plastique. J'ai tout gardé et vais l'envoyer à la DGCCRF.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de bleu-bonheur.fr
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    Bonjour, Les conditions d'obtention de nos cadeaux sont toujours fournies avec le bon de commande ou inscrit sur celui-ci. Je remonte toutefois votre remarque aux services concernés. Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée. L'équipe Bleu Bonheur

  • 5 / 5 1
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    Tout s'est bien déroulé

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  • 5 / 5 1
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    Service rapide et impeccable.

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  • 3 / 5 1
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    RAS

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  • 5 / 5 1
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    De beaux produits à prix raisonnable

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  • 3 / 5 1
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    Qualité moyenne des produits et les attractions publicitaires sont souvent trompeuses quoiqu'en pensent les responsables marketting.

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  • 3 / 5 1
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    Une promesse de cadeau non tenue

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  • 5 / 5 1
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    site clair et infos précises

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  • 4 / 5 1
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    Navigation facile

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  • 5 / 5 1
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    très satisfaite

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  • 5 / 5 1
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    Navigation aisée

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  • 4 / 5 1
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    site facile d'accès, très satisfaite de mon achat

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  • 5 / 5 1
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    livraison rapide aucun problemes

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  • 4 / 5 1
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    Société sérieuse dans les commandes et les retours sont bien gérés

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  • 5 / 5 1
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    facilité de navigation. J'ai bien reçu le poncho et peut l'évaluer mais je suis toujours en attente de la livraison du pantalon

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  • 4 / 5 1
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    Commande bien livrée

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  • 5 / 5 1
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    Articles taille parfaite et de bonne qualité

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  • 4 / 5 1
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    livraison rapide

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  • 4 / 5 1
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    Qualité du produit

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  • 5 / 5 1
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    site facile

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  • 4 / 5 1
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    Livraison dans les temps

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  • 4 / 5 1
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    :) .

    Avis du , suite à une expérience du par *

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  • 4 / 5 1
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    réponse pas trop rapide

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  • 3 / 5 1
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    je ne trouve pas dans l'ensemble de vos articles une envie d'acheter.

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  • 5 / 5 1
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    site très agréable à consulter, merci

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  • 3 / 5 1
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    Pas d'information reçue concernant le retard de livraison ( 2 à 3 semaines) alors que les vêtements étaient annoncés disponibles lors de la commande sur le site. Suivi des colis impossible.

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  • 5 / 5 1
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    service correct

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  • 5 / 5 1
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    tout très bien. Delais respectes

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  • 4 / 5 1
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    Le site est très simple à regarder

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site facile d'utilisation

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  • 2 / 5 1
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    Très déçu. Article ne convient pas et presque 5€ de frais de retour.

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    Réponse de bleu-bonheur.fr
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    Bonjour, Je suis désolée d'apprendre que l'article reçu ne correspond pas à votre attente. Croyez bien que je le regrette. Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée. L'équipe Bleu Bonheur

    Réponse de DOMINIQUE G
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    Surtout de devoir payer des frais de retour bien trop élevés par rapport à vos concurrents. Merci de bien vouloir me supprimer de vos listes d envois

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  • 5 / 5 1
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    Génial, merci beaucoup.

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  • 4 / 5 1
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    Livraison assez rapide

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  • 3 / 5 1
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    Matières généralement de bonne qualité mais les tailles ne sont pas toujours respectées et les frais de port sont trop élevés.

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  • 1 / 5 1
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    catalogue enregistrés très tôt -les produits n'existent plus quand ils sont envoyés le produit ci dessous est en rupture complete et définitive

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    Réponse de bleu-bonheur.fr
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    Bonjour, Croyez bien que je regrette que nous n’ayons pas pu vous servir rapidement, mais nous sommes malheureusement dépendants de nos fournisseurs. Cordialement, L'équipe Bleu Bonheur.

  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 1 / 5 1
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    Je ne sais toujurs pas si les articles recommandés vont m'etre envoyés, je ne sais pas si vous avez reçu le retour du dernier

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    Réponse de bleu-bonheur.fr
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    Bonjour Madame, Vous me signalez être en attente d'une commande d'échange. Rassurez-vous, nous avons bien procédé à son expédition en date du 09/03/2023. Je reste à votre disposition, et vous souhaite une agréable journée. L’Equipe Bleu Bonheur

    Réponse de MONIQUE B
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    Il y a eu 2 retours : 1 pull rose et ensuite 1 pull parme. Pour le second, je ne sais rien. Je vais aller voir sur mon espace client

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  • 1 / 5 1
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    Pas de problème pour la navigation sur le site. Mais 70 % des articles donnés pour "disponibles" sont au final livrés 5 à 10 semaines plus tard !!

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de bleu-bonheur.fr
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    Bonjour, Croyez bien que je regrette que nous n’ayons pas pu vous servir rapidement, mais nous sommes malheureusement dépendants de nos fournisseurs. Cordialement, L'équipe Bleu Bonheur.

    Réponse de COLETTE S
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    Alors ne les présentez pas comme disponibles 👎

    Réponse de COLETTE S
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    Alors ne les présentez pas comme disponibles 👎

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  • 4 / 5 1
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    Bonne qualité des produits

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  • 1 / 5 1
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    Bonjour, C'est une première commande et je pense que çà sera la dernière. Je suis toujours dans l'attente du poncho.

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    Réponse de bleu-bonheur.fr
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    Bonjour, Croyez bien que je regrette que nous n’ayons pas pu vous servir rapidement, mais nous sommes malheureusement dépendants de nos fournisseurs. Cordialement, L'équipe Bleu Bonheur.

  • 5 / 5 1
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    une qualité maintenue au fur et à mesure des catalogues et des années

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  • 4 / 5 1
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    Livraison un peu longue pour certains articles

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  • 4 / 5 1
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    Je ne commande pas souvent.

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  • 5 / 5 1
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    Service soigneux

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  • 1 / 5 1
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    Je ne l'ai pas reçu rupture de stock soit disant car sur le catalogue je l'ai vu. Je n'ai pas compris

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  • 5 / 5 1
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    je suis très contente de la qualité sauf le retour est payant vers colissimo, or que les autres ne me font pas payer le retour, vu l'inflation et toute petite retraite, j'ai dû mal a faire face.,

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  • 4 / 5 1
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    Reçu en temps voulu. Qualité correcte

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  • 5 / 5 1
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    super

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    Les articles sont un peu cher

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  • 3 / 5 1
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    qualité moyenne

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  • 3 / 5 1
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    lieu de livraison NON respecté Tereygeol St Cyr n'est pas Tereygeol Tours !!!!!!!!!!!

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    tres bien et continue

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  • 3 / 5 1
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    je suis souvent déçue par la qualité de vos produits

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  • 1 / 5 1
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    J' ai commandé é articles en Janvier. Je devais les recevoir en Mars seulement et je viens d'etre avisée que je ne les recevrai qu'en Mai !!! C'est beaucoup trop long.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de bleu-bonheur.fr
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    Bonjour, Croyez bien que je regrette que nous n’ayons pas pu vous servir rapidement, mais nous sommes malheureusement dépendants de nos fournisseurs. Cordialement, L'équipe Bleu Bonheur.

    Réponse de DOLLY R
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    Vous en êtes responsables.Je suis très déçué Au mois de Mai je ne porterai plus de pull d’Hiver. Mme Roumegoux

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  • 4 / 5 1
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    Certaines fois de qualité inégale Et des prix pour certains articles Chers

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  • 5 / 5 1
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    Je suis toujours satisfait des vêtements que je commande chez vous

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  • 3 / 5 1
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    Arrêtez les promesses de cadeaux ou de cheques qui vs ne donnez jamais A part ça les produits sont tous ok Cordialement

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  • 5 / 5 1
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    un catalogue où l'on trouve beaucoup d'articles. Vêtements ,sous-vêtements ,chaussures. Il y en a pour tous les goûts. Tailles correctes. Prix accessible pour tous.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
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    Incapable de rembourser sur le compte CB utilisé pour le paiement. De plus en ligne, impossible d'utiliser un avoir de 7 €. Ils sont désolés et voilà c'est tout. Qualité très moyenne des vêtements.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de bleu-bonheur.fr
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    Bonjour, Je suis désolée d'apprendre que l'article reçu ne correspond pas à votre attente. Croyez bien que je le regrette. D'autre part, aujourd'hui Bleu Bonheur ne propose pas l'utilisation des avoir sur le site. Mais dès que ce service sera opérationnel, je ne manquerais pas de vous avertir. Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée. L'équipe Bleu Bonheur

  • 1 / 5 1
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    LA NAVIGATION SUR LE SITE' BRAVO MAIS C'EST LA SUITE QUI NE VA PAS

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de bleu-bonheur.fr
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    Bonjour, Je suis désolée d'apprendre que l'article que vous aviez commandé n'est plus disponible. J'espère que vous voudrez bien nous excuser de ce contretemps et je vous invite à consulter à nouveau votre catalogue BLEU BONHEUR où, j'en suis certaine vous trouverez un modèle qui vous plaira tout autant. Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée. L'équipe Bleu Bonheur

  • 4 / 5 1
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    Le site fonctionne bien. Pour le service client, la plupart des conseillers sont très aimables, à l'écoute et renseignent bien. Après, il y a toujours des exceptions... Dans le premier colis reçu (j'ai fait un échange), il y avait une mini bestiole dans les feuilles de la facture et du bon d'échange... Pas très agréable !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    les articles sont de très bonne qualité mais les prix un peu élevé je profite des promos pour faire mes achats

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Satisfaisant

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  • 1 / 5 1
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    on m'avait proposé en cadeau une cocote minute et quelle ne fut pas ma surprise en découvrant qu'il me fallait pour l'obtenir une commande supplémentaire pour moi c'est de l'escroquerie

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de bleu-bonheur.fr
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    Bonjour, Comme indiqué sur vos documents, cette première commande était une réservation du cadeau et pour le recevoir vous devez faire une seconde commande sur le document RV mis dans votre colis ou sur le site avec ce même code. Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée. L'équipe Bleu Bonheur

    Réponse de christiane l
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    c'est bien ce que je pensais...une arnaque, je ne recommanderai plus bonne journée

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  • 5 / 5 1
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    Le panier ne reste pas longtemps si on veut réfléchir encore ou remettre plus tard. Le site saute souvent.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 2 / 5 1
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    Faire croire qu'un cadeau (cuit vapeur) est attribué et demander une deuxième commande pour pouvoir l'obtenir n'est pas très honnête à mon sens. De plus, le pull ne m'allant pas, je l'ai renvoyé. Avec les frais divers, le pull de 20,49 euros a été remboursé" 10,39.euros. Vous comprendrez ma déception voire ma colère.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de bleu-bonheur.fr
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    Bonjour, Je vous rappelle que votre remboursement tient compte de la remise qui vous avait été accordée, celle-ci ayant été répartie en pourcentage sur chaque article commandé. Et lorsque vous effectuez un retour par la poste ou par points relais et suivant nos conditions d'échanges, les frais de 4,49 E sont déduits de l'échange ou du remboursement. D'autre part,les conditions d'obtention de nos cadeaux sont toujours fournies avec le bon de commande ou inscrit sur celui-ci. Je remonte toutefois votre remarque aux services concernés. Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée.

  • 4 / 5 1
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    Presque toujours satisfaite.Merci

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5 1
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    j'avais commandé un soutien-gorgede chez complexe en taille 110D et j'ai reçu ce soutien gorge en taille 105E !!! je l'ai essayé un peu serré au niveau de la taille

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  • 5 / 5 1
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    Ce tee-shirt correspond à mon attente

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  • 5 / 5 1
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    comme je souhaitais génial

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  • 4 / 5 1
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    Pas assez nettes les finitions par rapport à avant

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  • 5 / 5 1
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    Tout est parfait

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  • 4 / 5 1
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    ras

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  • 4 / 5 1
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    Bon site vêtements bien taillés pour les grandes tailles

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  • 4 / 5 1
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    Pratique pour passer commande mais la livraison trop longue. Cela n'avait pas été mentionné lors de la commande

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  • 5 / 5 1
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    facile d'accès,articles faciles à trouver et site fonctionnelle

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  • 5 / 5 1
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    commande arrivée dans les temps

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    rien à redire

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