Avis clients de bleu-bonheur.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Site simple et clair.

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Ne tient pas compte de la taille des soutien gorges dommage commander un 120 B reçu par é fois 120 C retour je n'ose plus commander des soutiens gorges

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  Réponse de bleu-bonheur.fr

  

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  Bonjour, Je suis désolée d'apprendre que l'article reçu ne correspond pas à votre attente. Croyez bien que je le regrette. Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée. L'équipe Bleu Bonheur

• 5 / 5

  

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  Parfait. Taille correctement. Très bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Très bien - service parfait !

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• 4 / 5

  

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  Je suis satisfaite de ma commande les éléments vont très bien

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• 4 / 5

  

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  je suis satisfaite de ma commande

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• 4 / 5

  

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  Livraison un peu longue pour les tarifs demandés

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• 3 / 5

  

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  BON

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

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• 3 / 5

  

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  En fait, les 3 étoiles ne sanctionnent pas le site en lui-même, mais la difficulté à y accéder: en tapant l'adresse indiquée sur le bon de commande papier, j'aboutissais à une réponse d'erreur; j'ai dû ruser pour arriver à poster ma commande. Ensuite, on n'apprend que plus tard, par un courrier papier, que les articles seront livrés avec retard (déjà que la livraison n'est pas rapide!)... Bref, j'ai eu l'impression de me retrouver à l'époque du minitel. Par contre, je suis ravie du cadeau accompagnateur (original et pratique). J'ajoute que lors de la première demande de notation du site, j'ai appris que j'avais déjà donné mon avis: bugs en rafale?

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• 3 / 5

  

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  Peut mieux faire

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• 5 / 5

  

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  super très belle qualité

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• 2 / 5

  

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  je n'ai pas apprécié d'être obligée d'utiliser un n°de téléphone surtaxé pour faire une réclamation

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  Bonjour, Pour le suivi de votre commande, pour un problème de non-conformité ou pour exercer votre droit de rétractation ou tout autre réclamation, vous pouvez nous contacter par le numéro local (non surtaxé) indiqué dans nos catalogues et sur le site.

• 1 / 5

  

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  Colis jamais reçu

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  Bonjour, Je vous invite à faire une réclamation par mail sur notre site ou par courrier. Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée. L'équipe Bleu Bonheur

• 5 / 5

  

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  Qualité

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• 5 / 5

  

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  service impeccables

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• 5 / 5

  

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  toujours satisfaite de mes articles

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• 5 / 5

  

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  Le site est facile à consulter et il y a un grand choix d'articles.

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et soigner merci

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• 5 / 5

  

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  Tout c'est bien passé.

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• 5 / 5

  

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  tres bon produit

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• 4 / 5

  

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  Bon avis

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• 4 / 5

  

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  rien àrajouter

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite à chaque commande je recommande

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• 4 / 5

  

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  navigation très bien. aucun problème.

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• 4 / 5

  

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  bon site et retour facile

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• 3 / 5

  

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  Délai de livraison trop long

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• 3 / 5

  

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  Navigation sur le site : ok Service clients : rapide pour les retours et le remboursement

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN JE RECOMMANDE A MES PROCHE

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait.

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• 3 / 5

  

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  L'emballage en sac plastique laisse à désirer, surtout pour un paillasson arrivé fendu à plusieurs endroits

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• 5 / 5

  

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  navigation facile et claire.

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• 3 / 5

  

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  J'avais commandé des chaussures qui apparaissaient comme disponibles, En fait, ce produit était épuisé. J'aurais aimé le savoir lors de ma commande. De plus, le délai de livraison était particulièrement long.

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• 4 / 5

  

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  C'est bien

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• 5 / 5

  

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  tout était bien rien à dire

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• 5 / 5

  

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  les frais de port sont trop chaire et les commande met pus de tempe que de venir de chine

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• 5 / 5

  

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  site sérieux j'ai renvoyé deux articles sans problème

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• 4 / 5

  

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  ras

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• 3 / 5

  

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  Déçue par les services ....les cadeaux prévus pas toujours attribué....

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

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• 4 / 5

  

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  RAS

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• 4 / 5

  

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  Bleu bonheur répond bien à mes attentes. Jamais déçue ! Articles conformes aux photos et descriptions... rapport qualité prix raisonnable et réductions très intéressantes pour moi !

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• 2 / 5

  

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  j'ai retourné un article trop petit pour recommander le même article (la taille au-dessus). J'avais bénéficié d'une réduction sur cet article. Surprise en recevant l'échange d'apprendre que l'on me facturait 1 euro de plus ...sans raison. De plus, vous êtes la seule société qui demande de nouveau des frais de port lors de l'échange !! Lorsque j'ai voulu en faire part à un de vos conseiller par téléphone,il a raccroché ! sans explication ! De plus, j'ai envoyé plusieurs mails pour comprendre, je n'ai jamais eu de réponse à ceux-ci ! Déçue de votre organisation !

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  Réponse de bleu-bonheur.fr

  

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  Bonjour, Lorsque vous effectuez un retour par la poste ou par points relais et suivant nos conditions d'échanges, les frais de 4,49 E sont déduits de l'échange ou du remboursement. BLEU-BONHEUR a préféré demander une participation à sa clientèle plutôt que de répercuter le prix de ce nouveau service sur le prix des articles proposés à la vente dans nos catalogues. D'autre part, une réponse à votre mail a été faite en date du 11/08/23. Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée. L'équipe Bleu Bonheur

• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  bonne prise en compte de la commande , service rapide , présentation claire ,

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• 1 / 5

  

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  j'ai un debardeur qui etait en envoie differe 8 jours apres ma commande il est parti et je l'ai recu un mois apres j'ai ecrit trois fois (avec reponse sous 48 h !) jamais de reponse ni de contact encore mois d'excuse silence complet donc pas serieux termine avec bleu bonheur pour moi

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  Réponse de bleu-bonheur.fr

  

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  Bonjour, Une réponse à votre message du 01/08/23 a été faite le 02/08/23, je vous invite à regarder dans vos spams.Nous vous indiquions que votre colis était parti en date du 27/07/23. et nous vous présentions nos excuses pour le retard d'expédition. Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée. L'équipe Bleu Bonheur

• 3 / 5

  

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  délai de livraison trop long

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• 4 / 5

  

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  Du choix et des prix intéressants

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• 5 / 5

  

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  Le choix des articles Les prix attractifs lors des promotions

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• 5 / 5

  

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  Super content des articles même ceux retourné Merci beaucoup du professionnalisme.

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• 4 / 5

  

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  Bien pour la plupart des produits commandés.

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• 5 / 5

  

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  bonne enseigne

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• 4 / 5

  

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  Je suis satisfaite des articles que j'achète chez Bleu Bonheur.

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• 5 / 5

  

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  Site qui propose des articles variés, de qualité et dans toutes les tailles.

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• 4 / 5

  

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  Magasin ventes par correspondance bien conçu, articles proposés donnant envie d’acheter

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• 5 / 5

  

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  Un peu long l acces au site..

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes et qui taillent bien

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• 4 / 5

  

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  Certains vêtements ne sont pas adaptés à ma morphologie

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• 5 / 5

  

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  .toujours heureuse de recevoir mes commandes qui répondent à mon attente. merci

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• 5 / 5

  

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  j'aime bien

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• 5 / 5

  

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  Correcte

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• 5 / 5

  

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  Très beau peignoir matelassé confortable

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• 3 / 5

  

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  Moyen

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• 2 / 5

  

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  Dégoûtée toujours des produits différés alors que pas signalés lors de la commande en ligne et j ai payé 3.99 euros pour l avoir rapidement. A chaque commande même problème

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par A A. *

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  Réponse de bleu-bonheur.fr

  

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  Bonjour, Croyez bien que je regrette que nous n’ayons pas pu vous servir rapidement, mais nous sommes malheureusement dépendants de nos fournisseurs. Cordialement, L'équipe Bleu Bonheur.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour merci de votre réponse Cependant les ruptures concernent quasiment ment toujours les grandes tailles.peut être qye le problème vient aussi de chez vous cordialement

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• 3 / 5

  

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  Je commence à être déçu par vos produits

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• 4 / 5

  

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  Bonne navigation sur le site

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• 5 / 5

  

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  j'ai facilement trouver les produits que je cherchais.

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• 3 / 5

  

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  ATTENTE DES ARTICLES COMMANDER UN PEU LONG

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• 5 / 5

  

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  Très bien très bon service et arriver dans les temps

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• 2 / 5

  

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  Bonjour, J'avais choisi deux chemises de nuit pour ma mère qui est en Ehpad et j'avais pris une taille supérieure(42-44) à la sienne (40) pour être sure qu'elles lui aille. Malheureusement, la chemise taillait trop petit. J'ai du les renvoyer et comme il n'y avait pas de taille supérieur, j'ai du payer les frais de retour. Je ne recommanderai plus car trop risqué de payer pour rien comme cette fois ci. Cordialement

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  Réponse de bleu-bonheur.fr

  

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  Bonjour, Je suis désolée d'apprendre que l'article reçu ne correspond pas à votre attente. Croyez bien que je le regrette. Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée. L'équipe Bleu Bonheur

• 5 / 5

  

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  Bien Bon suivi des soldes et des cadeaux très appréciables Je recommande

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• 4 / 5

  

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  bonjour site tres facile rien a redire merci

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Bons produits

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• 5 / 5

  

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  Jamais déçue avec Bleu Bonheur

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme d'habitude 👍

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• 5 / 5

  

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  Ensemble des services très satisfaisant.

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de mon achat

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• 5 / 5

  

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  Facilité d utilisation du site Article répond à mes attentes

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• 4 / 5

  

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  J'aime beaucoup commander a bleu bonheur je n'ai jamais été déçu des articles commandés

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 02/07/2023 par A A. *

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  Suite à cette commande j'ai dû renvoyer le pantalon fleuri qui n'allait pas

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  Site agréable, parfois ralenti après un certain temps.

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  Ras très bien

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  Très bien

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  Commande arrivee dans les delais. Jeans agreables a porter qui ne se froissent piur ainsi dire pas. La tu.ique est legere mais levmotif decevant par rapport a la photo sur le site

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  Articles prix abordables, mais manque de qualité

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  C'était un très beau pantalon je l'adorait mais un habit a des teint dessus j'aimerais le recommander mais je sais pas si il y a encore ma taille 50

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  Articles de belle qualité.

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  Bien

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  C super magnifique...

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  Tout à fait comme sur la photo il est confortable et de bonne qualité. Très contente de mon achat.

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  très bonne marque,,vetements conformes a l'image,vont très bien,et de bonne qualité prix interessant livraison rapide

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  SATISFAITE

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  Site très facile d’utilisation et vraiment bien coordonnées avec les catalogues. Entrer une référence et il trouve de suite. Très pratique quand on ne veut pas perdre de temps à rechercher en ligne l’article. Envoie soigner et rapide. Grands choix de relais disponibles pour faciliter le retrait.

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  bien

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  De très bons produits, intéressant pendant les soldes, merci.

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  très bon maintient

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  Au top.

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