Avis clients de bleu-bonheur.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Facile d'accès d'accès. Commande très bien enregistrée

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 4 / 5

  

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  Bon site sérieux

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• 3 / 5

  

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  pas de nouveauté dans vos produits

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• 5 / 5

  

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  Produits intéressants et de bonne qualité

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• 1 / 5

  

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  commande au 25/05 et livraison vers le 7/07.et aucune information....

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  bonjour, Vous aviez des articles différés sur cette commande que vous avez reçu en 2 colis, nous vous avons fait parvenir 2 mails pour vous avertir de ce fait, n'hésitez pas à contrôler vos spams.Nous sommes désolés pour ce désagrément. Cordialement L'équipe Bleu Bonheur

• 4 / 5

  

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  Satisfaite dans l'ensemble

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• 5 / 5

  

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  très très bien. plaisant et informateur

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• 1 / 5

  

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  Bonjour , j'ai fait une commande le 28/04 L'un des articles devait m'être livré 1ere 15aine de juin Nous sommos le 10 juillet Aucune nouvelle , malgré 3 MAILS ENVOYÉS On n'a jamais pris la peine de me répondre 0Par contre je reçois de nombreuses propositions de remises Le service publicitaire fonctionne beaucoup mieux que celui relation clientèle qui n'a aucun respect et suivi commande Aucune information dans "mon comte" Je suis extrêmement déçue D'autant plus que les articles me conviennent toujours Me dira-t-on un jour quand je vais recevoir l'article ( des aalomées marines ) tant attendu !

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  Bonjour Madame, Vous m'adresser un message au sujet de la livraison de vos salomés....... Malheureusement, le renouvellement de cette marchandise s'avère plus long que prévu. Consciente de votre attente, je peux vous assurer que vous serez livrée en priorité dès la 1 ere quinzaine d'aout. Nous avons bien répondu à vos mails, n'hésitez pas à contrôler vos spams.…… Aussi, nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour ce délai. Si vous ne pouvez pas attendre, je vous invite à reprendre votre catalogue, où j'en suis sûre, vous trouverez un article qui vous plaira tout autant. Face à cette situation inédite, nos livraisons peuvent être perturbées. Vous remerciant pour votre patience. L’Equipe Bleu Bonheur

• 5 / 5

  

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  Prestation satisfaisante. Merci à vous!

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• 3 / 5

  

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  Les vetements ne changent pas beaucoup d'une saison à l'autre

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• 2 / 5

  

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  VOus promettez des cadeaux lors d'une commande,style barbecue pour moi, pas joint à ma commande et jamais reçu. Ce fait s'était déjà produit lors d'une précédente cmmande, pour moi il y a tromperie et publicité mensongère

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  Bonjour, Comme indiqué sur vos documents, cette première commande était une réservation du cadeau et pour le recevoir vous devez faire une seconde commande sur le document RV85 mis dans votre colis ou sur le site avec ce même code.Toutes ses indications étaient transcrites sur les modalités d'obtentions soit sur le site ou sur le bon de commande initial. Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée. L'équipe Bleu Bonheur

• 2 / 5

  

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  Article pas de très bonne qualité, l'ourlet n'est pas rond donc très difficile à raccourcir, taille trop grand . Pour le retour habituellement chez les concurrents si c'est un échange nous n'avons rien à payer, ce qui n'est pas le cas chez bleu bonheur.

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  Bonjour Madame, Je suis étonnée de votre remarque concernant la qualité de cet article. Nos services qualités et achats apportent une grande importance à la qualité du tissu. J'en fait part au service concerné. Par contre pour les frais de retour simplifié, nous avons choisi de les faire payer plutôt que de répercuter ce tarif sur le prix des vêtements, pour ne pas ajouter une augmentation supplémentaire par rapport à la conjoncture actuelle. L'équipe Bleu Bonheur.

• 5 / 5

  

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  Bonne qualité de vêtements livraison rapide

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• 1 / 5

  

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  Très mauvais. Plusieurs expériences désagréables. Je ne recommande pas

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  bonjour, Désolez que vous ayez eu une mauvaise expérience, mais en suivant votre dossier, je m'aperçois que vous avez eu un souci sur une seule commande , malheureusement nous sommes pas à l'abri d'une erreur. Cdt L'équipe Bleu Bonheur

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  Je me suis arrêtée plusieurs années pour mauvaises expériences avec vos services. Dernièrement,j'ai cédée. C'était une erreur.

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite de ma commande.

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• 4 / 5

  

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  FACILE ET INTUITIF

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• 4 / 5

  

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  Commande facile, vite réceptionnée; Rien à redire;

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• 4 / 5

  

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  Dommage qu'il y ait toujours des produits différés.commande attendue depuis mai pour une et mi juin pour l'autre

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de mes commandes depuis de nombreuses années

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• 5 / 5

  

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  Transaction tout à fait satisfaisante.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite des articles. Livraison dans les temps.

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• 5 / 5

  

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  site pratique et clair

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• 5 / 5

  

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  Qualite prix c'est correcte . Beaucoup de promotions. Temps de livraison promis est respecte.

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• 5 / 5

  

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  moyen

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• 4 / 5

  

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  je n'ai eu aucun problème a part des fois les cadeaux qui ne sont attribués lors d'une deuxième commande et ca sa me perturbe

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• 4 / 5

  

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  Je n’ai rien à dire

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• 3 / 5

  

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  Désolée de ne pouvoir entrer dans les tuniques ... tailles vraiment très petites ! mais j'ai pu faire plaisir à quelqu'une ..... je prendrai plus grand la prochaine fois ....

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• 1 / 5

  

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  non respect des delais de livraisons

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  bonjour, Je reprends votre avis, vous avez encore 2 articles différés annoncés pour fin juillet et début aout, nous sommes désolés pour ce désagrément, nous mettons tout en œuvre pour satisfaire au mieux notre clientèle, nous sommes tributaire de nos fournisseurs qui dans la conjoncture actuelle, rencontrent aussi des problèmes pour nous livrer en temps en en heure. Cdt

• 4 / 5

  

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  Pas de problème jusqu'à présent

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• 5 / 5

  

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  Pas de commentaire particulier.

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• 5 / 5

  

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  Il vous suffit de constater le nombre de mes commandes pour connaître mon avis ! Un seul bémol : trop de synthétique pour l’été ! Certes , il sèche plus vite que le coton ! Mais rien n’est plus frais que ce dernier ! Même en hiver : un sous pull coton ne vous fera pas SUER comme l’acrylique !

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• 5 / 5

  

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  très facile de se repérer sur le site, commande expédiée rapidement et conforme aux photos

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• 4 / 5

  

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  Bonne compréhension partout

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• 4 / 5

  

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  Produit conforme à la description Livraison très rapide Je vous encourage à acheter chez Blanc Bonheur

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• 5 / 5

  

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  RAS .

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• 5 / 5

  

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  J'ai pas été déçu des vêtements acheté chez bleu bonheur . Ma commande à été traitée rapidement

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• 3 / 5

  

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  Livraison rapide donc très satisfaite pour ça par contre je n'ai pas reçu un article commandé, on m'en a mis un autre à la place qui ne me plaît pas, je l'ai signalé, on devrait me recontacter mais jamais eu de nouvelles depuis, donc très déçue sur ce point

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  bonjour, Je reprends votre demande, nous vous avions envoyé un mail pour vous demander de nous renvoyer l'article non conforme à votre demande, n'ayant point le retour de cet article, nous ne pouvions pas vous l'échanger, en geste commercial, je mets tout en œuvre pour vous envoyer votre article attendu. Cdt L'équipe Bleu Bonheur

• 5 / 5

  

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  très satisfaite des articles reçus , je vais suivre attentivement leur collection .....

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  Les produits sont de bonne qualité Le dernier remboursement lors d'un retour ne correspond pas au prix du blouson retourné. J'ai envoyé un courrier à ce sujet à suivre

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• 1 / 5

  

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  j ' ai commandé une qui ne correspond pas du tout à mes attentes pas de belle qualité taille trop grand je ne commanderai plus

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  Bonjour Madame, Je suis étonnée de votre remarque concernant la qualité de cet article. Nos services qualités et achats apportent une grande importance à la qualité du tissu concernant votre robe, vous pouviez la retourner pour en demander le remboursement éventuellement. J'en fait part au service concerné. L'équipe Bleu Bonheur.

• 5 / 5

  

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  Excellent produit et un très bon délai de livraison. Rien à signaler.

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler .Bonnes relations qualité et prix

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• 4 / 5

  

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  Service clair et rapide

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• 5 / 5

  

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  parfait la commande correspond à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  produits conforme aux descriptifs et de qualite

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• 5 / 5

  

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  Vos peignoir matelassé sont sublimes j aimerais qu'il soit plus grande taille et de couleurs unies bleu azur mauve violet

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• 3 / 5

  

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  La qualité des tee-shirts est très moyenne, le tissu est de mauvaise tenue

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• 4 / 5

  

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  Tout était parfait!

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• 2 / 5

  

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  La qualité ne correspond pas à mes espérances

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  Bonjour Madame, Je suis étonnée de votre remarque concernant la qualité de cet article. Nos services qualités et achats apportent une grande importance à la qualité du tissu. J'en fait part au service concerné. L'équipe Bleu Bonheur.

• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Simple facile parfait

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• 2 / 5

  

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  les cadeaux ne sont pas à la hauteur de la proposition

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  Bonjour, Comme indiqué sur vos documents, cette première commande était une réservation du cadeau et pour le recevoir vous devez faire une seconde commande sur le document RV85 mis dans votre colis ou sur le site avec ce même code.Toutes les conditions d'attributions étaient transcrites sur le site ou sur le bon de commande. Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée. L'équipe Bleu Bonheur

• 5 / 5

  

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  Les vêtements sont de bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Je donne la note 10

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• 4 / 5

  

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  tres satisfaite

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• 2 / 5

  

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  Sur une commande du 22-05-2023 je n'ai reçu qu'un article, les autres sont différés pour la 1ere quinzaine de juillet. Un mois et demi de délai n'est pas acceptable. Ce n'est pas ma 1ere commande mais cette fois ça dépasse les bornes. Un système de communications devrait exister pour modifier ou annuler éventuellement une telle commande. Salutations distinguées.

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par A A. *

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  bonjour, Je comprends très bien votre remarque, mais nous ne pouvons pas annuler ou modifier une commande sans l'avis des clients. Certains articles rencontrent un grand succès, et nous sommes en attente du réapprovisionnement.En vérifiant votre dossier, je vois que cela est la 1ére fois que vous avez des articles différés, j'en suis vraiment désolée. Cdt L'équipe Bleu Bonheur

• 4 / 5

  

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  Bon produits mais beaucoup moins de choix sur les robes et surtout les gilets pour femme forte c'est dommage

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 21/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

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• 2 / 5

  

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  Commande effectuée le 20 mai. Un seul article reçu fin mai. Après plus d’un mois d’attente, j’ai annulé la commande pour les articles non reçus et ai donc demandé le remboursement. Deux mails envoyés fin juin et pas de réponse le 4 juillet alors qu’ils disent répondre en 24h hors we! Donc deux remarques: ils indiquent au moment de la commande, article disponible mais c’est faux, ils trompent donc la clientèle et ils ne répondent oas donc 2ème mensonge. J’attends mon remboursement sans quoi je dénoncerai leur escriquerie auprès des instances compétentes. Bleu bonheur? Bleu malheur oui. À fuir!!

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• 3 / 5

  

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  J'adore mais le problème chez bleu bonheur , plus la taille est haute le prix monte aussi C'est pourquoi je préfère acheter chez certains concurrents qui ont des prix identiques que se soit du 44 ou 54

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• 3 / 5

  

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  Souvent une attente très longue de certains articles Prix doublés pour les grandes tailles

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• 5 / 5

  

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  Produits bien décrits et de qualité. Rapidité de traitement et de livraison. Beaucoup de produits en coton très agréable à porter.

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite de ma commande. Merci à vous.

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• 5 / 5

  

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  Très bon delais de livraison

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• 1 / 5

  

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  il faut payer le retour

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  Bonjour, Lorsque vous effectuez un retour par la poste ou par points relais et suivant nos conditions d'échanges, les frais de 4,99 E sont déduits de l'échange ou du remboursement. BLEU-BONHEUR a préféré demander une participation à sa clientèle plutôt que de répercuter le prix de ce nouveau service sur le prix des articles proposés à la vente dans nos catalogues. Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée. L'équipe Bleu Bonheur

• 1 / 5

  

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  1 mois pour la livraison alors que j'avais demandé un servitesse ????

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par A A. *

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  Réponse de bleu-bonheur.fr

  

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  bonjour, Nous avons envoyé la première partie de commande en service rapide mais malheureusement vous aviez des articles différés sur cette commande qui vous ont été expédiés le 22/06/23, désolé pour ce désagrément. Cdt

• 5 / 5

  

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  Jamais déçue très bonne qualité, j aime beaucoup

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  la navigation n'est pas toujours facile

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  grand choix d'articles, site très clair et produits de très bonne qualité

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  Très bon site ! Un grand choix de vêtements. Je recommande ce site.

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  Les tailles des articles sont un peu faites n'importe comment.

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  je recommande pleinempent

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  .bon rapport qualité/ prix

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  Livraison pas très rapide mais les vêtements sont parfaits.

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  Navigation facile sur le site. Bon rapport qualité/prix. Délai de livraison correct. Je suis très satisfaite de mes achats.

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  Cet ensemble en jean's avec de belles décorations est très bien taillé et très chic, je suis très satisfaite de ces achats. Merci Bleu Bonheur.

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  Problèmes au niveau des livraisons dont 1 commande en cours depuis le mois de mai

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  Déçue par le délai de livraison, quand sera-t-il du cadeau ?

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  Pour l'instant je suis toujours en attente du remboursement d'un article retourné le 27/05/2023 par COLISSIMO à Senior et Cie Service retour Bleu Bonheur. J'ai déjà fait une réclamation et toujours pas de réponse.

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  Réponse de bleu-bonheur.fr

  

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  Bonjour, Comme indiquer dans notre mail du 27/06/23 en réponse à votre message du même jour le remboursement de votre commande a été fait en date du 05/06/23 sur votre carte bancaire. Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée. L'équipe Bleu Bonheur

  Réponse de A A

  

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  Remboursement bien reçu

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  Satisfaction moyenne

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  Suite à l achat d un soutien gorge, il est dommage que la couture se découpe aussi rapidement. Mais le reste était très bien. Merci

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  Bonjour après commande, j'ai obtenu facilement par téléphone la modification de l'adresse de livraison, personne très aimable sans complication, livraison rapide. Par avance merci beaucoup pour cette intervention exceptionnelle. Cordialement, Danièle

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  Choix variés et articles de qualité

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  pas contente cette fois ci, j'ai commandé le même article que l,'an passé, même taille mais dans un autre coloris et il manquait 10 cm sur le pourtour de mon tee shirt, plus long aussi, pour bien faire j'aurai dû couper le bas et le remettre sur les côtés sinon contente de ce que je commande

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  J'apprécie le style des vêtements et de pouvoir trouver toutes les tailles 54 56

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  R.A.S

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  Échange sans problème. Qualité très correcte ainsi que les prix. Cliente depuis des années je suis très satisfaite

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  Produits disponibles au moment de la commande. Une fois celle-ci réglée, ils ne le sont plus dès le lendemain et l'attente du dit ré-aprovisionnement est beaucoup trop longue alors c'était officiellement dispo.

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  Très bien

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  J'ai été contente pour trouver ce qu ' on veut comme vêtements c 'est génial. Merci beaucoup.

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  il y a très longtemps que je suis cliente chez Bleue Bonheur et je n'ai jamais eu de problème

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  Une robe de chambre pitoyable. Toute abîmée des le 1er lavage ! Je suis écoeurée !

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  Réponse de bleu-bonheur.fr

  

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  Bonjour Madame, Je suis étonnée de votre remarque concernant la qualité de cet article. Nos services qualités et achats apportent une grande importance à la qualité du tissu. J'en fait part au service concerné. Vous pouvez nous la retourner pour un échange, nous la ferons contrôler par le service qualité.Nous voulons satisfaire au mieux nos clientes. L'équipe Bleu Bonheur.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour un échange ? Non être déçue une fois c'est suffisant. De toute façon je l'ai jetée.

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  mauvaise qualité

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  Réponse de bleu-bonheur.fr

  

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  Bonjour Madame, Je suis étonnée de votre remarque concernant la qualité de cet article. Nos services qualités et achats apportent une grande importance à la qualité du tissu. J'en fait part au service concerné. L'équipe Bleu Bonheur.

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  tres bien aucune remarque a faire

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  livraison rapide et belle qualité de l'article

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  C'est assez simple mais lorsqu'on a pas l'application, il faut faire une bonne recherche.

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  j'ai passé 2 commandes avec les articles disponibles, j'attends tjr la livraison

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