Avis clients de bleu-bonheur.fr

Évaluations clients

• 1 / 5

  

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  commande du 01/12/2022. confirmation retour le 14/12/2022. accusé retour le 27/12/2022. 15/01/2023 : A ce jour j'attends toujours le remboursement de mon retour, Ce qui ne m'incite vraiment pas à recommander quoi que ce soit, vous avez de gros progrès à faire, Chez DAMART j'ai reçu le chèque de remboursement d'un retour moins d'une semaine après ce qui donne confiance. Concernant les articles conservés, plus particulièrement les pyjamas, pouvez vous m'expliquer pourquoi sur 2 articles taille 60, un est nettement plus petit que le premier et je ne parle pas du fait qu'ils ont retréci de près de 10cm sur la longueur dès le premier lavage à 40° (très mauvaise qualité) Service Client = NUL !

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  Réponse de bleu-bonheur.fr

  

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  Bonjour Madame, Vous me signalez être en attente d'un remboursement, suite à un retour de marchandise. Rassurez-vous, nous avons bien réceptionné ce dernier en date du 28/12/22. Ayant réglé votre commande par carte bancaire, nos services ont donc recrédité votre compte de la somme 79.68Euros. Cette transaction est visible sur votre compte. D'autre part, vous me signalez avoir reçu un article défectueux. Croyez bien que je le regrette. Je vous invite à nous le retourner afin de procéder à un échange. A Bientôt L'Equipe Bleu Bonheur

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  Bonjour, Vous indiquez avoir re-crédité mon compte de la somme de 79,68€, mais à ce jour je n'en vois aucune trace sur mon compte bancaire! Pouvez vous m'expliquer ? Dans l'attente de votre réponse et mieux encore du remboursement, Cordialement. A.PICOD

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• 5 / 5

  

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  pas déçue de ma commande chez BLEU BONHEUR. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Bien reçue, cette commande était conforme aux produits du site et sans article retardé.

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• 5 / 5

  

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  Très fluide

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• 4 / 5

  

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  un peu cher

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• 3 / 5

  

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  j'ai passé commande sous mon nom car maman n'a pas d'adresse mail. Avec cette commande j'aurais dû recevoir un manteau avec le code qui figurait sur son bon de commande mais je n'ai rien reçu ou il me fallait passer une nouvelle commande. j'ai commandé 2 fois la même robe, sur l'écran elle était bleu dur et à la réception elle était bleu nuit

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai toujours pas reçu ma commande

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• 2 / 5

  

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  J'ai retourné le manteau, plutôt léger, qualité médiocre par rapport au prix.

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  Bonjour Madame, Je suis étonnée de votre remarque concernant la qualité de cet article. Nos services qualités et achats apportent une grande importance à la qualité du tissu. J'en fait part au service concerné. L'équipe Bleu Bonheur.

• 3 / 5

  

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  Trop de délai pour avoir un article La qualité à beaucoup changé

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• 4 / 5

  

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  parfait

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• 3 / 5

  

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  pas mal quelques points à améliorer

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• 5 / 5

  

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  Site convivial

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, bonne ergonomie de site

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• 3 / 5

  

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  Je donnerais mon avis quand nous aurons reçu la totalité de la commande ça commence à faire long

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 3 / 5

  

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  Bof bof pour le site. On cherche quelque chose et souvent les mêmes articles apparaissent plusieurs fois. Les 3 articles présentés au-dessus reviennent tout le temps, alors même que souvent ils ne sont pas disponibles dans la taille présélectionnée.

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• 5 / 5

  

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  Si je mets 5 étoiles c'est que je suis satisfaite !

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• 5 / 5

  

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  Satisfaction de mes commandes , navigation simple, un vrai plaisir

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• 5 / 5

  

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  Commande complète reçue dans les temps indiqué et paquet en parfait état. Tout correspond à ce que j’ai commandé, c’est impeccable

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• 4 / 5

  

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  Dans l ensemble satisfaire de bleu bonheur

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• 3 / 5

  

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  Cette fois déçue

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• 5 / 5

  

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  Facile pas de problème à part l'envoi d'office d'une taille au dessus

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• 1 / 5

  

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  Pas eu le cadeau gratuit promis avec ma commande

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  Bonjour, Comme indiqué sur vos documents, cette première commande était une réservation du cadeau et pour le recevoir vous devez faire une seconde commande sur le document RV mis dans votre colis ou sur le site avec ce même code. Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée. L'équipe Bleu Bonheur

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 4 / 5

  

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  Bon service

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• 5 / 5

  

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  Suis très satisfaite.

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• 2 / 5

  

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  très deçu de ma commande,publicité mensongère au suget du cadeau sois disant gagné.je ne recommande pas le site bleu bonheur.

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  Bonjour, Comme indiqué sur vos documents, cette première commande était une réservation du cadeau et pour le recevoir vous devez faire une seconde commande sur le document RV mis dans votre colis ou sur le site avec ce même code. Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée. L'équipe Bleu Bonheur

  Réponse de A A

  

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  je ne ferais plus aucun achat sur le site bleu bonheur et je ne veux plus être cliente et je être désabonner merci.

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• 4 / 5

  

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  Envoie rapide

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• 4 / 5

  

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  délai de livraison correct,produits de qualité

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• 4 / 5

  

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  Navigation sur le site correct , service client satisfaite

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• 5 / 5

  

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  très bien et facile

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande comme d’habitude

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• 3 / 5

  

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  j'ai reçu ma commande,mais le cadeau ni était pas.trés déçu.

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• 5 / 5

  

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  service impccable

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• 2 / 5

  

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  J'ai retourné les 2 articles dans les délais et leurs emballages et j'attends d'être remboursée.

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  Bonjour Madame, Vous me signalez être en attente d'un remboursement, suite à un retour de marchandise. Rassurez-vous, nous avons bien réceptionné ce dernier en date du 22/12/22. Ayant réglé votre commande par carte bancaire, nos services ont donc recrédité votre compte de la somme 48.01Euros. Cette transaction est visible sur votre compte. A Bientôt L'Equipe Bleu Bonheur

  Réponse de A A

  

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  Effectivement je viens de vérifier sur le dernier relevé de compte reçu, j'ai bien enregistré en crédit la somme de 48,01 euros envoyé de votre part. Merci beaucoup et toutes mes excuses.

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• 5 / 5

  

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  Bien.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 3 / 5

  

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  Déçu par le tissu, j'ai demandé à être remboursé.

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• 1 / 5

  

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  Vous parlez de l'envoi d'un cadeau avec un minimum d'achat de 30 euro ??? Je suis toujours en attente de la réception et lorsque j'ai contacté votre service client, on m'a parlé de précommande ce qui n'existe pas sur vos documents de présentation. Vous venez de perdre une cliente. Du fait que je sois très déçue de votre comportement, je n'ai aucune envie de vous faire part de ce que je pense...

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  Bonjour, Pour participer à nos opérations de distribution de cadeaux, avoir les remises ou recevoir les cadeaux de nos offres, vous devez passer votre commande avec le code avantage si rapportant. Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée. L'équipe Bleu Bonheur

  Réponse de A A

  

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  Où se trouvait ce message ? J'ai scruté votre document de commande, indiqué la taille du duffle-coat souhaitée, signalé que je voulais ce manteau ! Pour ma part, pas d'erreur sauf dans votre courrier "le code avantage si rapportant." Le message passe mieux si l'orthographe est respecté : code avantage s'y rapportant. D'autre part, un de vos adjoints du service relation clientèle s'est permis d'appeler chez moi le lendemain de ma réclamation pour signaler qu'il fallait une commande d'au moins 50 euro ???? Vous vous fichez de mes commandes ? Pas grave, puisqu'il n'y en aura plus.

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• 5 / 5

  

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  Joli pull

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• 4 / 5

  

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  commande retardée , mais parvenue , ce qui est le principal !

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• 5 / 5

  

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  très beau pull! belle couleur! belle maille,j'en ai pris 2 !!

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• 2 / 5

  

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  Un article manquant devait arriver début janvier. J'ai finit par recevoir un mail qui me disait que je ne le recevrai jamais. celui ci devait être un cadeau. Je n'ai donc rien à faire à Noël à la personne à qui il était destiné en lui disant que son cadeau arriverait en janvier. Maintenant il me faut lui dire que je ne le recevrai pas. Ce n'est pas très sérieux. je suis très déçue

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  Bonjour, Croyez bien que je regrette que nous n’ayons pas pu vous servir rapidement, mais nous sommes malheureusement dépendants de nos fournisseurs. Cordialement, L'équipe Bleu Bonheur.

  Réponse de A A

  

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  Dans ce cas-là vous auriez au moins pu faire un geste

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème

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• 4 / 5

  

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  rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Bon site marchand Bonne qualité des produits

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• 5 / 5

  

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  j'adore j'en ai 2 un noir et un violet

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de la société

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• 5 / 5

  

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  jamais deçue

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• 1 / 5

  

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  qualité médiocre, tissu très mou, pas épais du tout, ce n'est pas ivoire mais presque blanc,

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  Bonjour Madame, Je suis étonnée de votre remarque concernant la qualité de cet article. Nos services qualités et achats apportent une grande importance à la qualité du tissu. J'en fait part au service concerné. L'équipe Bleu Bonheur.

• 5 / 5

  

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  Site très facile à comprendre, détails, simple

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  tout est impeccable

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  Satisfaite Envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  toujours ponctuel

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• 5 / 5

  

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  Bonsoir, aucun soucis pour cette commande.

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• 1 / 5

  

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  déçue

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  Bonjour, Je suis désolée d'apprendre que l'article reçu ne correspond pas à votre attente. Croyez bien que je le regrette. Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée. L'équipe Bleu Bonheur

• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  facile d'accès, de navigation et de commandes

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• 5 / 5

  

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  Tres bien. J'ai achete plusieurs produits dont j'ai toujours ete satisfaite

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  navigation du site sans problème

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  Navigation facile. Toujours en attente d une robe, pas de nouvelles depuis ma commande

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• 5 / 5

  

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  Bien dans l'ensemble

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  Navigation facile, produit correspondant à mes critères : qualité, matière, couleur

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  Accès facile aux produits proposés

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• 2 / 5

  

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  SITE IMPECCABLE

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• 5 / 5

  

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  Super contente des affaires bonne qualité

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  navigation facile. RAS

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  BIEN RAPIDE SERIEUX

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 5 / 5

  

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  tres bon produit et livraison satisfait

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• 5 / 5

  

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  J’ai adoré ce petit ensemble pull gilet de couleur bleu canard c’est parfait.

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• 3 / 5

  

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  facilité de commande mais tailles non conformes .Dommage

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• 4 / 5

  

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  Bon site maîs bcp de promesses cadeau non tenues

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  Les cadeaux mis sur les bon de commande papier ne sont pas attribué lors de commande internet. C'est pas normal pour moi

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  LA SEULE CHOSE QUI MANQUE UNE POCHE A L INTERIEUR DU VETEMENT PLUS PRTIQUE POUR LE TELEPHONE ETC SINON RIEN A REDIRE

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  j'avais commandé plusieurs gilets sans manches, bizarrement suivant le coloris la taille semblait plus ou moins petite (bien que commandé dans la même taille!)dommage...je me retrouve avec un gilet qui me va,un autre un peu trop petit (moins long et moins large)etc...

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  Très bons produits,parfait.

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  Très satisfaite. Commande et livraison rapide. Site très clair, détaillé, beaucoup de choix et prix abordable.

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  Achat rapide vision de l'article

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  Rapide qualité prix bien

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  Très facile

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  Satisfaite de mes achats et du délai respecté pour la livraison.

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  Ras

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  Produits de bonne qualité.

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  produits correspondants à mes attentes

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  Dans l'ensemble je suis satisfaite

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  Sur 3 produits commandés 2 ne sont pas comme décrits, la qualité est très mauvaise de plus, ils promettent des cadeaux que vous ne recevez jamais

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  Réponse de bleu-bonheur.fr

  

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  Bonjour Madame, Je suis étonnée de votre remarque concernant la qualité de cet article. Nos services qualités et achats apportent une grande importance à la qualité du tissu. J'en fait part au service concerné. L'équipe Bleu Bonheur.

  Réponse de A A

  

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  Le seul article de correct sont les slips les 2 autres sont de la daube ne vous en déplaise et les cadeaux promis LOL

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  Habits conformes

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  Je ne comprends pas pourquoi on nous vends des articles avec des delais de livraison de plus de 2 mois !! Et encore là nous sommes à 2 mois mais n’ayant toujours pas de nouvelle le delai est parti pour être plus de 3 mois…

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  Réponse de bleu-bonheur.fr

  

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  Bonjour, Croyez bien que je regrette que nous n’ayons pas pu vous servir rapidement, mais nous sommes malheureusement dépendants de nos fournisseurs. Cordialement, L'équipe Bleu Bonheur.

  Réponse de A A

  

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  Vous croyez vraiment que je vais dire que je comprends ? Dans ce cas il suffit d’indiquer que cet article est indisponible ou hors stock pour éviter ce genre de commande avec délai de 2 mois !!! Je suis vendeur aussi et je ne prends pas le risque de faire attendre mes clients 2 mois !!!

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  Le manteau est parfait pour ma petite mère de 95 ans passés qui le met quand elle part en ambulance pour ses quelques visites médicales.

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  Le site rien à redire..par contre je suis déçue par la qualité de la matiere..pas de la flanelle...plutôt un simple coton...

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  J’aime beaucoup

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  Ok délai un peu long

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  vdsfr

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  Bien

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  livraison rapide,

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  bon

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  Je suis très satisfaite du service client

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  Vraiment une belle robe je recommande

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