Avis clients de boesner.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide .produitds de qualité

  Avis du 10/05/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par PASCALE B.

• 5 / 5

  

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  Livraison conforme à la commande. Tout s'est passé comme prévu. Bravo !

  Avis du 10/05/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par JOSÉ W.

• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement et en bon état

  Avis du 10/05/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par GENEVIEVE G.

• 5 / 5

  

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  Parfait ! Merci

  Avis du 10/05/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par VANESSA R.

• 5 / 5

  

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  Site très ergonomique, commande reçue avec retard (mais problème dû au transporteur). Tout était très bien emballé. Je suis entièrement satisfaite.

  Avis du 10/05/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par NADINE P.

• 5 / 5

  

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  Très très bien même si les prix sont plus chers qu’ailleurs…

  Avis du 10/05/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par BEATRICE B.

• 5 / 5

  

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  Bon service clintele. Bon qualité, bien emballé et livraison rapide.

  Avis du 10/05/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par ANN B.

• 5 / 5

  

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  ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

  Avis du 10/05/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par ROUVROY V.

• 3 / 5

  

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  Navigation simple. De la couleur et de la modernité rendrait le site plus attrayant, trop triste à mon goût.

  Avis du 10/05/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par PATRICIA L.

• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite des produits. Les livraisons sont rapides et parfaites.

  Avis du 10/05/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par LAURA G.

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide colis bien sécurisé

  Avis du 10/05/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par MICHÈLE H.

• 5 / 5

  

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  livraison parfaite et excellents produits

  Avis du 10/05/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par ALAIN LANDES L.

• 5 / 5

  

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  colis arrivé en parfait état accessoire bien proteges

  Avis du 10/05/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par A C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Clair et commande faciles à réaliser

  Avis du 10/05/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par JEAN-FRANÇOIS P.

• 5 / 5

  

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  Service parfait de la commande à la livraison ! Très satisfaite des produits Boesner.

  Avis du 10/05/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par SYLVIANE S.

• 5 / 5

  

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  Très bien. La livraison a été effectuée dans les délais indiqués. J'ai été avertie par SMS. Le matériel commandé (papier en rouleau) était très soigneusement protégé et est arrivé en très bon état.

  Avis du 10/05/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par BRIGITTE A.

• 5 / 5

  

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  Rien à redire

  Avis du 10/05/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par ROSINE L.

• 5 / 5

  

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  Livraison arrivée dans les temps sans être abîmé.

  Avis du 10/05/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par K G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé ce que je cherchais et l'expédition était rapide et soignée. Très bonne expérience!

  Avis du 10/05/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par MATTHIEU C.

• 4 / 5

  

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  Super,je conseille

  Avis du 10/05/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par DANIEL B.

• 5 / 5

  

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  Pour cette commande une livraison très rapide ! Et remplacement d’un fixation par un autre plus cher mais sans surcoût, merci !

  Avis du 10/05/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par NICOLAS C.

• 5 / 5

  

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  Comme toujours parfait !!!

  Avis du 10/05/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par JUSSERAND O.

• 5 / 5

  

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  rien a redire. boesner au top comme toujours

  Avis du 10/05/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par ANTOINE D.

• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait Merci à toute l'équipe pour votre professionnalisme.

  Avis du 10/05/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par FELICIA D.

• 4 / 5

  

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  Tb tb

  Avis du 10/05/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par MARTINE S.

• 2 / 5

  

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  Aucune empathie sur une erreur dans ma commande

  Avis du 10/05/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par MICHEL M.

  Réponse de boesner.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre commande ne vous a pas donné entière satisfaction. Après vérification, vous avez bien commandé un pastel à l’huile de couleur bleu cobalt, produit que vous avez effectivement reçu. N’étant pas satisfait de la teinte, vous avez contacté notre service client, qui vous a proposé de nous retourner l’article afin d’en obtenir le remboursement. Un remboursement ne peut être effectué que si le produit nous est retourné. Nous vous remercions pour votre compréhension à ce sujet. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question. Artistiquement, L'équipe Boesner

• 5 / 5

  

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  Super service, envoi rapide, je recommande

  Avis du 10/05/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par NICOLAS G.

• 5 / 5

  

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  tout est parfait Merci

  Avis du 10/05/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par ANTOINE G.

• 5 / 5

  

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  Parfait, je suis ravie du socle pour sculpture que j'ai acquis. De belle qualité, il sublime l'oeuvre que je souhaitais mettre en valeur !

  Avis du 10/05/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par SYLVIE L.

• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix , de fréquentes promotions .

  Avis du 10/05/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par VERONIQUE S.

• 5 / 5

  

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  commande exécutée et arrivée sans problème

  Avis du 10/05/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par ALAIN B.

• 5 / 5

  

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  parfait, comme toujours! merci Boesner

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par DIANE M.

• 4 / 5

  

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  C'est toujours des bonnes expériences avec Boesner. Le seul reproche c'est l'absence de synchronisation entre le site internet et les magasins...

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par KHALED Z.

• 5 / 5

  

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  Site très sérieux !

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par GUDRUN C.

• 5 / 5

  

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  Super site !

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par PRENOVEC R.

• 5 / 5

  

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  Parfait ! Rien à dire ! Le colis est arrivé super rapidement.

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par MAGGY C.

• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé au niveau de la commande, avec une livraison rapide.Je n'ai pas encore d'avis sur le produit car je ne l'ai pas encore utilisé

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par LAURE B.

• 5 / 5

  

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  Un super services!!

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par GISELE S.

• 5 / 5

  

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  J'ai fais la commande de plusieurs cadres livraison rapide , emballage soigné. Très satisfaite de mon achat.

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par CAROLE P.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 23/03/2025 par VLADIMIR P.

• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par ALBANE D.

• 5 / 5

  

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  Tout s'est parfaitement passé. La livraison correspondait exactement à la commande. Merci

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par PIERRE-MARIE B.

• 4 / 5

  

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  dommage,le transport coute une fortune.cordialement

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par BRUNO M.

• 4 / 5

  

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  Le site est un peu lent lors de la mise au panier et la livraison un peu chère surtout lorsqu'il s'agit de petits articles légers.

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par FABIENNE L.

• 4 / 5

  

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  Produits tout à fait conformes à l'annonce. Livraison rapide.

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par AGNÈS B.

• 1 / 5

  

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  J’ai commandé et payeé par Internet un bon cadeau indiquant la date à laquelle il devait être adressé. Ne voyant pas venir de remerciement de mon amie, je l’ai questionnée. Elle n’avait rien reçu. Après appel au magasin, il s’était tout simplement s’agit d’un oubli. Cela n’a pas eu l’air de les déranger. J’étais furieuse. Je ne retournerai pas dans ce magasin.

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par SYLVIE T.

  Réponse de boesner.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Il ne s'agissait pas d'un oubli, mais d'une panne informatique sur les envois automatiques différés des e-cartes-cadeaux. Il n'y a pas d'action manuelle de notre part sur les achats de e-cartes-cadeaux. Lors de votre achat, la e-carte-cadeau se génère automatiquement et est envoyé à l'adresse email souhaitée. Une requête serveur ne fonctionnait plus, ce qui a bloqué momentanément l'envoi de votre email. À votre alerte, notre équipe technique est intervenue sur le serveur. Nous tenons à vous rassurer, il s'agit là d'un incident isolé et à la marge. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension à ce sujet. Nous espérons vous revoir parmi nous. Artistiquement, L'équipe Boesner

  Réponse de Sylvie T.

  

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  Merci pour votre retour qui me semble… Bien justifié bravo, mais pas recevable ! La personne qui m’a répondu lors de ma réclamation ne m’a jamais parlé de panne informatique mais bien d’une erreur humaine qui je le conçois, est acceptable. Qui n’a jamais fait d’erreur n’a jamais rien fait. Par contre je n’accepte pas les excuses toutes trouvées. J’aurais préféré des excuses tout simplement..

  Réponse de boesner.fr

  

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  Bonjour, Nous allons faire un point avec l’équipe qui a traité votre demande, car il semble qu’il y ait eu une confusion dans les explications. Les envois sont entièrement automatisés. Certaines demandes d'envois différés peuvent coïncider avec des dimanches, des jours fériés etc... Le système fonctionne indépendamment de la présence des équipes. En revanche, lorsqu’un besoin particulier se présente, nous pouvons effectuer un nouvel envoi manuellement. C’est ce qui a été fait suite à votre alerte. Je vous confirme que l’origine du dysfonctionnement était bien technique : une requête serveur était en erreur, et notre équipe informatique est intervenue pour y remédier. Il se peut qu’au moment du traitement de votre demande, l’origine du problème n’ait pas encore été identifiée, impactant la réponse qui vous a été apportée. Enfin, je tiens à vous assurer que si l’erreur avait été humaine, je vous l’aurais indiqué en toute transparence. Nous vous remercions pour votre compréhension. Artistiquement, L'équipe Boesner

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de ma commande.

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par LUC P.

• 5 / 5

  

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  Super à tous les niveaux!

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par NICOLE B.

• 5 / 5

  

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  Très bon service, je recommanderais.

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par NICOLE K.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait. Merci. JLC

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par JEAN-LUC C.

• 4 / 5

  

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  Bon produits mais commande reçue en 2 fois (Boesner pas en cause). La faute au transporteur qui a fait que les 3 cadres reçus étaient cassés. Boesner les a remplacé aussitôt mais est passé par La Poste pour le transport. Produits reçus en en état. Bravo au SAV. Mais par pitié, changez de transporteur.

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par CLAUDE P.

• 4 / 5

  

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  Correspond à la demande.

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par CELINE B.

• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par SYLVIE M.

• 5 / 5

  

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  Livraison sans problème. Bon produit

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par BORIE ISABELLE P.

• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite des services de Boesner, site, produits proposés, livraison.

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par CORINNE B.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par THIERRY T.

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par HENRI P.

• 5 / 5

  

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  Conforme et livraison très rapide, je recommande

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par ISABELLE C.

• 3 / 5

  

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  commande parfaite, bien emballée, mais GROS souci de livraison: j'ai dû appeler DPD par 2 fois pour me plaindre, le livreur prétendant être passé au point relais et n'avoir pas pu déposer le colis, ce que contredit le responsable de la boutique.

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par NADINE P.

• 5 / 5

  

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  Très bon produit, que je n'ai pu trouver que chez vous. Expédition rapide, je me suis trompée pour l'envoi, qui n'était pas pour moi, en voulant préciser le nom du destinataire pour le dépôt relais, je vous ai téléphoné et ça a été réglé très facilement. Livraison rapide. Un plaisir.

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par STÉPHANIE G.

• 5 / 5

  

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  TR7S SATISFAITE DE L'EMBALLAGE ET DE LA RAPIDITE DE L'ENVOI

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par CLAUDIE D.

• 5 / 5

  

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  Livraison impeccable !

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par NICOLE G.

• 5 / 5

  

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  Site très clair, livraison rapide, tout impeccable !!

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par MURIEL G.

• 5 / 5

  

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  Site fonctionnel

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par ANNE MARIE B.

• 5 / 5

  

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  Merci d'avoir remplacer les plaques endommagées. J'ai pris bonne note qu'il fallait ouvrir le colis sur le lieu de livraison, même si l'emballage est impeccable. Pour la livraison, le transporteur a signale fermeture du lieu de livraison dans une boutique ouverte le samedi non stop. Prétexte pour justifier son retard. Pas très honnête, mais habitué du fait. (constaté sur d'autres commandes). Produits de qualité, accueil chaleureux.

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par JEAN-LOUIS M.

• 5 / 5

  

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  très bien reçu et rapide

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par XECON U.

• 5 / 5

  

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  malgré un problème de livraison, tout a bien été régularisé.

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 16/03/2025 par MARIE CHRISTINE C.

• 5 / 5

  

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  sans défauts de produits, emballage solide, parfait.

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 16/03/2025 par MIN B.

• 4 / 5

  

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  Bonjour, la commande est arrivée parfaite. Mais je regrette de ne pas avoir pu modifier la première car nous avions des choses à rajouter sur la même journée. Cela nous aurait évité deux fois les frais de transports alors que le carton contenait les deux commandes.

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 16/03/2025 par MARIE-CHRISTINE D.

• 5 / 5

  

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  Rapide et compétents

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par SERGE R.

• 5 / 5

  

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  Everything was ok.

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par GEORGE O.

• 5 / 5

  

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  Produits de qualité et service commande téléphonique au top pour les conseils et les renseignements

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par VÉRONIQUE V.

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par NADINE C.

• 5 / 5

  

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  I ordered paint and brushes. Very satisfied with both

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 16/03/2025 par MARK F.

• 5 / 5

  

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  Les produits sont emballés soigneusement et la livraison est rapide. Un grand Merci à toute l'équipe Boesner !

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par MORANE P.

• 4 / 5

  

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  les produits étaient très bien emballés, la livraison a été correcte. Seul petit bémol , je devais recevoir un tablier car ma commande dépassait les 100€ et je ne l'ai pas reçu.

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par BERNADETTE B.

• 5 / 5

  

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  Excellent. SAV très réactif, aimable et conciliant. Je recommande vivement Boesner.

  Avis du 21/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par CHARLOTTE B.

• 5 / 5

  

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  Dommage que le site Boesner ne bénéficie pas d'autant de visibilité que les deux ou trois autres (que je ne nommerai pas) boutiques en ligne de matériels et produits pour artistes ! Il est pourtant agréable à visiter, plutôt accueillant malgré un arrière-plan blanc un peu trop "froid" et des textes (notamment certains menus) dont les caractères sont de corps trop petit. Il y a un bon choix de produits, de marques, et les tarifs sont compétitifs. Mais, sans sacrifier la qualité au service de la qualité (attention !), peut-être Boesner, pour asseoir sa place et tenir la dragée haute à ses illustres concurrents pourrait-il envisager une politique tarifaire encore plus agressive ? Personnellement, je scrute en premier lieu des frais d'expédition.

  Avis du 21/04/2025, suite à une expérience du 23/03/2025 par JEAN-MARC B.

• 5 / 5

  

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  Articles conformes à ma commande, livraison rapide en point relai avec traçabilité du colis. Parfait.

  Avis du 21/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par KATHLEEN C.

• 5 / 5

  

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  Accueil en magasin très positif, le drive également, pas de problème à signaler

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par MARIE-LAURE B.

• 5 / 5

  

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  Ras très bien

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par JACQUELINE L.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par ALAIN B.

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par ANNE D.

• 5 / 5

  

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  Satisfaite de la livraison qui a été assez rapide cette fois-ci.

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par SONIA D.

• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par BERNARD J.

• 5 / 5

  

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  Tout est parfait... Les produits, le rapport qualité-prix, l’emballage, les délais de livraison...

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par BRIGITTE E.

• 5 / 5

  

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  Commande reçue en bonne et dûe forme. Très satisfait

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par POUZET N.

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et emballage irréprochable

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par DALMACIO T.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par JACQUES L.

• 5 / 5

  

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  Site très sérieux, la blouse est très bien pour se protéger da la peinture, ample avec de grandes poches

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par JEAN-PIERRE B.

• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement, produits parfaitement emballés et bien protégés. 20 sur 20! :) Merci pour la qualité.

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par MARIE LAURENCE L.

• 5 / 5

  

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  livraison très bien emballée.

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par PHILIPPE V.

• 5 / 5

  

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  Félicitations pour la personne qui a emballé la commande ! C'était plus que parfait ! Tout est arrivé en excellent état ! Bravo !

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par ANNE M.

• 5 / 5

  

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  Ras parfait

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par JEROME C.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par PATRICIA P.

• 5 / 5

  

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  Produits excellents , livraison rapide et fiable

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 09/03/2025 par SUSANNE K.

• 5 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 15/04/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par SABINE D.

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  Très bien,super!

  Avis du 15/04/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par DRISS B.

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  Tout a été parfait du début à la fin !

  Avis du 15/04/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par CYNTHIA G.

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  très satisfaite en tout point. Je recommande

  Avis du 15/04/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par ELIANE V.

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