Evaluations clients
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Entièrement satisfaite du site, depuis la prise de commande jusqu’à la livraison
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M. *
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tout va bien
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE S. *
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Commande correspondant à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B. *
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Produits conformes, emballage soigné, envoi rapide: la vie est belle !!!
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B. *
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Correspond exactement à mes besoins
Avis du , suite à une expérience du par NOËL H. *
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Madame, Monsieur, ayant reçu un bon cadeau, le fait de choisir sur écran m’a déstabilisé ! L’échantillonnage des certains pastels est tellement petit que cela devient un vrai hasard pour en choisir, j’étais un peu vexé de devoir acheter deux châssis entoilés alors que je n’en voulais qu’un. De même pour choisir certains pinceaux, certaines marques indiquent le numéros correspondant, pour d’autres… comment se repérer ? Pourquoi les frais de transport ne sont pas pris en charge avec le montant du bon cadeau ? SURTOUT soyez exigeants avec le livreur ! On m’a indiqué que la livraison était en cours, sans me préciser le jour prévu. Un matin, j’ai entendu une porte de camionnette, dans mon atelier j’ai regardé à ma fenêtre, le temps de l’ouvrir, le camion démarrait ! Le livreur a quand même eu le temps de me glisser un bon de passage, me disant que j’étais absent ! Pourquoi il n’a PAS SONNÉ ? Pourquoi il n’a pas essayé mon téléphone portable, je l’avais donné ! Juste en suivant j’ai eu une personne de son entreprise, mais elle ne parvenait pas à le contacter : il ne répondait pas au téléphone ! Ce serait un minimum. Elle m’a affirmé que la commande serait livrée le lendemain : ce qui était FAUX ! J’avais demandé à un ami de rester toute la matinée chez moi… pou rien ! J’ai perdu 5 JOURS et j’ai finalement demandé à être livré dans un point relais. Je regrette fortement d’avoir payé les frais de transport. Mais j’aime toujours autant votre magasin : rien ne vaut être sur place, l’accueil et la qualité des conseils étant toujours au top !
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE D. *
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Bon site, bon rapport prix qualité, efficacité et clarté quand à la confirmation de ma commande, l’emballage, l’expédition et le suivi de la livraison. Bravo. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B. *
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navigation sur le site à améliorer. Tout le reste très bien
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT W. *
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Satisfait Produit correspondant à la description et à mon attente
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE R. *
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Le site est bien mais parler avec de vraies personnel encore mieux.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE B. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC S. *
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Pour le suivi de livraison - l’endroit où il avait été laissé n’était même pas au courant, elle a du trouver avec mon nom de famille !
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D. *
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Très satisfait !!colis bien protégé, bon produits.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE B. *
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Très bon service après-vente, Produit conforme à nos attentes
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L. *
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PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES J. *
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Le site s’est clair, la livraison correspond à mon attente.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE C. *
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Parfait:
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY M. *
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE R. *
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2 commandes chez Boesner, les deux livraisons parfaitement emballées à chaque fois. Très professionnels
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS F. *
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Pro et efficace Pas besoin de plus Encore merci
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ B. *
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bonne service et excellent produit
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE V. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ROGER B. *
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS B. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER R. *
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Delai réspecté et conditionnement du colis parfait.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH H. *
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Bonjour, Les produits sont toujours bien emballés et protégés. Le service clientèle est aimable et efficace. Ce que je trouve dommage est que lorsqu'une gamme de produits tels que la peinture à l'huile, l'aquarelle ou l'acrylique est en promotion, seulement quelques couleurs sont en promotion et il faut les chercher (seulement une trois ou quatre références), on reste sur sa faim et on abandonne la promotion sans regret avec la sensation d'avoir perdu son temps (marketing à revoir...)
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE H. *
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très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE M. *
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PARFAIT!
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE P. *
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La livraison est trop lente
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ M. *
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Parfait. RAS
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN F. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE L. *
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Livraison conforme à ma commande et livrée très rapidement
Avis du , suite à une expérience du par GUY D. *
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AUCUN SOUCIS SITE OK LIVRAISON OK
Avis du , suite à une expérience du par PAUL P. *
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Rapport qualité prix top
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ P. *
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Bonne qualité et livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID V. *
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Bonne ergonomie
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G. *
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Beaucoup de choix et d’offres commerciales mais une navigation sur le site assez peu agréable. Pour le reste RAS
Avis du , suite à une expérience du par ANNE B. *
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Très bons produits reçus dans les délais. Je les recommande vivement. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE G. *
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Très mauvaise qualité des articles récupérer, sac cassée, bloc de feuille ondulés, lames rouillées etc…
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT P. *
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Réponse de boesner.frSignalerBonjour, En cas de problème sur le matériel reçu, notre service SAV est à votre disposition pour toute réclamation. En le contactant au 05 57 19 94 11 ou par mail vpc-expedition@boesner.fr, en joignant des photos de l'état du matériel, il vous proposera des solutions qui vous conviendront. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement supplémentaire. Cordialement, L'équipe Boesner
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Les articles tres bien proteger dans leur emballage. Bonne qualité du produit. Entièrement satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE C. *
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Boîte de faber castel la moins cher pour économiser mais au final les élèves doivent en racheter eux mêmes, seuls les promaker et les pochettes justifient le prix de cette liste de matériel
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT L. *
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Réponse de boesner.frSignalerBonjour, Toutes les listes de fournitures étudiantes sont établies avec les directions et les responsables pédagogiques de chaque école. Nous n'avons pas reçu à ce jour de retour négatif sur les crayons Faber-Castell figurant à votre liste. En cas de problème sur le matériel reçu, le service SAV est à votre disposition pour toute réclamation. Il suffit de le joindre au 05 57 19 94 11 ou sav.expedition@boesner.fr. Des solutions vous seront proposées. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe Boesner
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Satisfait bon embalage
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE D. *
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Le colis est bien parvenu, complet et en bon état.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS C. *
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Livraison rapide , très bien et conforme à ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES G. *
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Produits (sans surprise) de qualité, avec (dans mon cas expérimenté pour la première fois) un système de livraison à domicile impeccable: on est avisé avant, rappelé le jour-même, livré à l’heure, sans contact. Logistique très au point, bravo!
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE P. *
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très satisfais et merci
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE F. *
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Satisfaction du produit, livraison parfaite.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE D. *
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B. *
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ras
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE P. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT L. *
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Mon rouleau de toile de lin etait insuffisamment emballé, juste un peu de plastique bules. Dans le transport celui-ci a été déchiré. La toile etait donc nue à 2 endroits. J'ai quand même accepté le colis , la toile n'ayant pas recu de pluie. En conclusion une couche de carton serait souhaitable à l'avenir. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G. *
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE L. *
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satisfait de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE C. *
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aucun soucis
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD P. *
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Parfait bien emballé. Pas de problème.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE P. *
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J'ai acheté les pochettes de protection photos et documents, elles arrivent pliées! malgré plusieurs jours" d'attente" le pli sévère ne s'efface pas , les photos donnent l'impression d'être pliées aussi à l’intérieur, bien pour la:mise en vente en librairie ! il fallait les rouler à défaut de les envoyer à plat !!
Avis du , suite à une expérience du par LUCE H. *
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Réponse de boesner.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés de savoir que le produit reçu ne corresponde pas à vos attentes. Dans le cas où un article est défectueux, vous pouvez contacter notre service SAV vpc.expedition@boesner.fr ou par téléphone 05 57 19 94 11. Il suffit d'envoyer une photo en pièce jointe à votre mail et d'effectuer une réclamation. Notre service VPC fera le maximum pour trouver une solution qui vous conviendra. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Cordialement, L'équipe Boesner
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Tournette parfaitement adaptée à l'usage prévu! Excellente qualité.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE P. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC D. *
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C'est parfait, merci.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P. *
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Excellent service and products
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE R. *
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tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE B. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE V. *
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TOUT EST PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT P. *
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pas de problemes
Avis du , suite à une expérience du par PAUL B. *
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Le site est très clair et simple à utiliser. L’expédition des produits commandés s’est faite rapidement mais malheureusement le livreur était nul et le colis est retourné à l’expéditeur. J’ai contacté la maison qui m’a aussitôt renvoyé ma commande en colissimo. Ils ne sont en rien responsables du ratage de la première livraison. Les produits commandés (des plaques de zinc pour gravure) sont d’excellente qualité.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND P. *
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tout est bien sauf la livraison que je trouve un peu longue
Avis du , suite à une expérience du par YVES B. *
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Un petit carton livré sur une grande palette que j'ai du refuser, livreur et service client exécrable. J'ai commandé la même chose dans une autre enseigne, livré sans palette inutile et à ma porte.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE B. *
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Réponse de boesner.frSignalerBonjour, Les conditions générales de vente de notre magasin indiquent que les commandes dites "hors gabarit" (comme les cartons, les presses, les chevalets) sont expédiées sur palette par une société de transport adaptée. Nous souhaitons par ce biais assurer un meilleur transport de nos produits. Cordialement, L'équipe Boesner
Réponse de Philippine BSignalerBonjour, et 30€ de prélevé sur la facture de remboursement c'est normal ? Selon les CGV (et la loi nationale) les retours d'achat fait en ligne, s'ils sont effectués sous 14 jours, font l'objet d'un remboursement intégral hors frais de port (4.95 sur la facture initiale). Quelle est cette tarification abusive ? Devons-nous contacter une association de consommateur ? Voleurs.
Réponse de boesner.frSignalerBonjour, N'ayant reçu de formulaire de rétractation de votre part (obligatoire pour tout retour volontaire de colis), votre refus de réception de commande a été traité selon les CGV de notre site. Il s'applique des frais de traitement du retour qui sont à la charge du client. La procédure est indiquée dans les CGV que vous avez acceptées lors de l'achat en ligne. Cordialement, L'équipe Boesner
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Sur 4 socles en métal commandés et payés, soit-disant 1 seul restait en stock. Je n'ai donc reçu qu'un socle aux mauvaises finitions : feutre collé sous la plaque avec des gros plis (la rendant instable), bords de la plaque irréguliers, avec des sur-épaisseurs non limées. Très déçue !
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE B. *
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Réponse de boesner.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés de savoir que le produit reçu ne corresponde pas à vos attentes. Dans le cas où un article est défectueux, vous pouvez contacter notre service SAV vpc.expedition@boesner.fr ou par téléphone 05 57 19 94 11. Il suffit d'envoyer une photo en pièce jointe à votre mail et d'effectuer une réclamation. Notre service VPC fera le maximum pour trouver une solution qui vous conviendra. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Cordialement, L'équipe Boesner
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Site facile à utiliser.Qualite et choix des produits.Envoi rapide et bon suivi.Pour moi parfait.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL M. *
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Il manquait des éléments dans la commande. Heureusement on nous a renvoyé le matériel manquant, mais c'était quand même embêtant en sachant que le matériel était très attendu.
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE G. *
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tres bon service client
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE B. *
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pour ma deuxième commande , j'ai encore été tout à fait satisfait , tant par la qualité des produits que par les prix pratiqués et les délais de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE R. *
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Tout à été parfait ! C'était une carte cadeau que la destinataire a apprécié
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE G. *
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facilité de recherche sur le site rapidité du traitement de la commande acceuil au drive irréprochable
Avis du , suite à une expérience du par PAUL J. *
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Un soin très particulier a été apporté pour ce colis : peinture et pinceaux bien enveloppés individuellement. Un service très soigneux. Je recommande ce site.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT L. *
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Meilleur service en ligne et en magasin.naviguer sur le site est super simple. En magasin les employés son très sympa et son d’une grande aide.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE G. *
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Bel outil, bien emballé. Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE R. *
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Navigation sur le site très aisée, envoi très rapide. Très satisfaite. Je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL C. *
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Le site est très agréable et la livraison s'est bien déroulée.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE G. *
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Excellent service. Booster est une maison fiable, à l'écoute client et très professionnelle. Merci à vous 5/5
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE D. *
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Articles de qualité et prix intéressants Et beau magasin à Champigny
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME F. *
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très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE D. *
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Boesner bosse fort
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE G. *
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très bon conseils, livraison dans les temps et produits de qualités
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE J. *
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choix de matériel de bonne qualité, je commande depuis plusieurs années et ne suis jamais déçue par rapport à mes attentes. Livraison dans des délais raisonnables. Facilité pour joindre le magasin si besoin.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B. *
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Site pratique pour commander. Livraison bien organisée. C'est parfait
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R. *
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service très rapide et super bien emballé, produit de qualité
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR R. *
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Bonjour, Comme toujours, on est bien servi par des pros. encore merci, Bien cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE C. *
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Aucun problème pour les commandes , très satisfaite de ce service quand je ne peux pas aller sur place .
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE M. *
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J'ai découvert Boesner pour des chassis sur mesure et j'en suis très contente.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD O. *
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Satisfaite des articles achetés, emballage impeccable, parfait.
Avis du , suite à une expérience du par MARC F. *
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Site très clair, commande simple à passer et delai de livraison respecté.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM J. *
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Colis emballé impeccablement produits correspondants
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN L. *
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Bonne affaire
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B. *
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xxxxxcc
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI R. *
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produits de qualité .Suivi parfait
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ G. *
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Produits variés et de qualité. Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT M. *
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Pas de soucis, bien rodé Fonctionne parfaitement
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC S. *
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Un site complet avec une large gamme de produits à des prix raisonnables
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B. *
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Avis affichés par ordre chronologique