Évaluations clients
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Très bonne navigation sur le site internet. Facile d’utilisation. Pour la livraison du colis c était parfait. Envoi rapide et ultra protégé ! Rien à redire :)
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Tout a été parfait
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Facile à utiliser
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Très bien, grande réactivité pour corriger une erreur de préparation, service impéccable !
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Le magasin est incroyable et il y a beaucoup de choix, cependant l’accueil pour le drive n’Est pas très bien géré. On ne sait pas à qui s’adreSser et on poireaute même si les employés son très agréables c’est un point à améliorer
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Très efficace, produits bien protégés pour le transport.
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Bon produits, livraison rapide et service client au top.
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Rien à dire sionon très satisfait.
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Les produits sont de bon rapport qualité prix, cependant la livraison pour cause de reliquat a ete chaotique (livraison bloquée completement, 1 tentative de contact par telephone à laquelle je n'ai pas pu repondre, decouvert lorsque je me suis inquiete du delai!) et le reliquat en question tjs pas livré apres 6 semaines (alors qu'il y en a dans les filiales allemandes par ex.)
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Parfait, bons conseils rapides
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Rien à redire
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service très efficace
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Beau produit qui correspond bien à mon attente ! colis et livraison parfaite
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Parfait
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Aucun souci ni sur l’article ni sur la livraison
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Livraison très rapide
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Parfait
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Un point ennuyeux lorsqu’il manque une partie du châssis souhaité. C’est qu’il n’est pas pris en compte dans la commande, et on se retrouve avec des châssis incomplet chez sois, sans qu’il y ai de suivi pour les pièces manquantes…
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J’aimerais avoir plus de détails sur les cadres des toiles épaisseur des côtes etc … plus les images de près. Merci
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Inscrite récemment sur ce site qui m'a apporté entière satisfaction. Le service client a répondu efficacement à ma demande par téléphone. Suivi de commande excellent et livraison rapide... Je passerai d'autres commandes sur Boesner sans hésiter ! MERCI
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je n'ai jamais eu de problèmes.
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rien à dire, c'est bien, délais respectés, matériel conforme, seul détail, le port est presque aussi couteux que le matériel !!!
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Très bien.
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J ai plaisir à aller chez Boesner dont les vendeurs sont de bon conseil. Les articles commandés et à retirer en magasin sont toujours bien emballés; Le hic a été pour moi le manque de stock cet été au niveau des chassis entoilés.
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De très bon produits, le port est cher lorsqu'on achète peu
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Excellent service, prix compétitif et très bien emballé.
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La commande était complète et le transport dans les délais. Merci pour votre service. Je recommande Boesner.
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Bon produits Gamme, choix.
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parfait
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trois sur le 9 pinceaux achetés coulent et laissent de grosses taches tant sur mes dessins que sur mes mains. L'un des 6 restants est plus un blaireau de rasage qu'un pinceau. Mauvaise expérience avec boesner. A ne pas renouveler. BL
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Réponse de boesner.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés du désagrément causé par ce produit. Afin de l'utiliser, il est nécessaire de retirer l'anneau jaune de protection. En cas de problème, notre service VPC est à votre écoute pour toute anomalie relevée sur un produit. Vous pouvez le contacter à l'adresse mail suivante : vpc.expedition@boesner.fr ou par téléphone 05 57 19 94 11. Nous reviendrons vers vous prochainement. Cordialement, L'équipe Boesner
Réponse de A ASignalerWhoua ! Quel délicieux et judicieux conseil : retirer l'anneau jaune ! ! ! Pourquoi n'y ai-je pas pensé plus tôt ! ! ! ! Prenez moi pour une idiote, en plus !!!
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Très bien
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Une erreur sur un cadre américain
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Site sérieux, proposant des produits au bon rapport qualité-prix, délais de livraison très raisonnables.
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Équipe à l'écoute et compétente. Les produits sont arrivés vite et bien emballé. Je recommande sans hésiter.
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Produits conformes arrivés bien emballés
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Une commande rapide et livrée selon les demandes. Des interlocuteurs sympathiques lorsque les produits sont manquants.
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Ma commande payée via Paypal n"a pas été enregistré initialement. Pour la livraison, je n'ai pas eu de préavis, donc je n'étais pas disponible pour. Mais le point de récupération était bien.
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Toujours satisfaite de mes achats....emballage soigné...
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Commande de châssis à monter arrive en très bon état et en temps voulu
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J'ai pu échanger avec la personne chargée de ma commande pour modifier un contenu manquant : sans problème et agréable.
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Navigation aisée, livraison rapide
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Très. Bon site. Cadres et livraison soignée de qualité .prévoir des délais un peu plus long .
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Une nouvelle fois je suis particulièrement satisfait de mon dernier achat chez Boesner, La communication, la réactivité, le professionnalisme et la conformité par rapport à la commande étaient au rendez-vous. L'expédition et la livraison rapides, et la confection d'un colis irréprochable. Bravo !!
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très bien
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Très très bien, à l'écoute et efficace !
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Bon materiel. Aucun problème
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Commande passé sans problème, reçu dans les délais
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Emballage des produits très bien. Pas de risque de casse ou de détérioration. Délais de livraison respecte. Navigation sur le site correct
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Je suis très contente d'habitude mais cette fois ci- j'ai reçu deux flacons d'encre jaune en lieu et place des posca noir et blanc 15 mm commandé.
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Rien à redire
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Satisfait de ma commande, Merci
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Très bien
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Tout parfait ! Merci !
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Très bonne expérience
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délais de livraison indiqué sur le site pas respectés, (livraison en 2jours ouvrées)
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Réponse de boesner.frSignalerBonjour madame, Nous vous remercions pour votre retour. Nous avons bien d’indiqué dans nos conditions de livraison consultables sur notre site internet : 3 à 8 jours de préparation de colis et 2 jours d'expédition. La livraison se fait sous 24 à 48 heures ouvrées après la remise de votre commande au transporteur. Ce qui a était le cas pour votre commande : nous avons remis votre commande au transporteur sous 5 jours ouvrés de préparation et la livraison a eu lieu le lendemain dans le point relais que vous aviez demandé par notre transporteur. Nous sommes donc bien dans le respect des délais indiqués sur notre site. Toutefois, si vous avez un besoin spécifique concernant une livraison, nous pouvons vous accompagner avec plaisir avec notre service vente par correspondance. Vous pouvez joindre nos équipes par mail vpc.expedition@boesner.fr ou par téléphone 05.57.91.44.11. En vous remerciant pour votre confiance, et en restant à votre disposition pour toute information supplémentaire. L’équipe Boesner
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RAS, toujours satisfaite du service client et de la livraison de mes commandes
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Ma commande s'est parfaitement bien passée, rien à dire, très professionnel.
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Super
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Très bien
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Commande facile, bon rapport qualité-prix, livraison rapide et soigneuse
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Envois rapide et emballage soigné Article de bonne qualité Contente de mes achats Merci
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RAS
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RAS
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Rapide, bien emballé, du Boesner !
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livraison express, articles en bons états.
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il a été très compliqué de me connecter à mon compte Boesner, et donc de passer une commande, mais après plusieurs échanges de mails avec vos services, tout est rentré dans l'ordre, grâce à une bonne réactivité de Boesner, et j'ai apprécié le geste commercial qui m'a été proposée, suite à ce bug. Le paquet est arrivé rapidement, en bon état, et le contenu était conforme à ma commande. Après un démarrage compliqué, que du positif !
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Rapide, correspond exactement à ce qui était demandé
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Cela fait déjà 3 ou 4 fois que je commande chez Boesner. Mon avis: on sent qu’il y a des gens sérieux derrières. Cadres en bois top qualité, envois très rapides, colis très solides et vraiment bien protégés et soignés. Je recommanderai chez eux les yeux fermés …
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Parfait
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tres rapide,et bien communiquer merci,c'etait parfait!
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tres bien
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Je recommande ce site
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Deux remarques négatives concernant cette commande : 1 la livraison DPD ne prévient pas du jour de livraison. Le livreur appelle lorsqu'il est devant le domicile mais refuse d'attendre les 5mn qu'il me faut pour arriver. J'ai donc dû reprogrammer la livraison dans 1 point relais et me déplacer pour récupérer la commande 2 la qualité des châssis Les baguettes et traverses pour châssis reçues au titre de cette commande et de la précédente sont de piètre qualité. Tout doit être poncé, les angles sont approximatifs et une baguette était même fendue au point que j'ai dû la recoller avant de monter le châssis. J'ai de ce fait essayé d'autres châssis commandés sur un autre site moins cher et la qualité est meilleure. Un contrôle qualité s'impose !
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RAS!
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Bonjour, Une première commande et malheureusement le stock chez boesner était mauvais, je suis donc toujours en attente d'un reliquat dont j'ai vraiment besoin! Malgré un délai de livraison plutôt élevé je n'ai jamais été informé de ce manque de produit, découvert à la réception !!!! Je n'ai pas osé mettre zéro étoile, mais franchement la gestion des stocks est une chose tellement simple "maintenant" que??? Guy
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La navigation sur le site est vraiment simple. Livraison très rapide et les produits sont de bonnes qualités Aucun souci. Je le mets dans mes favoris.
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le produit correspond a mes besoins
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service parfait.... à poursuivre
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Le vernis pour pastels que j ai commandé ne sèche pas bien
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Bien.
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Ras livraison rapide et soignée
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parfait
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Les articles désirés ne figuraient pas dans vos rayons au moment de ma commande
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Produit cher et avec et frais d’envoi eleves Et longs
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Très bien.
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J"ai trouvé facilement les pinceaux qui me manquaient , la réception s"est faite dans les 8 jours , les articles étaient conformes et bien emballés . Merci !
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Excellent communication ainsi que l’emballage et le service après vente !entreprise très sérieuse.merci!
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service impeccable
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comme d'habitude je suis très satisfait merci
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Tout très bien merci !
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D’excellents châssis (je recommande leurs châssis musées pour les grands formats - 200cm et plus) et un service client en ligne super efficace si l’on a des demandes spécifiques !
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Site sérieux livraison impeccable RAS Je recommande produits de qualité
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Commande arrivée très bien emballée (il s'agissait de papier gravure) et donc en excellent état.
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tres bien livraison très rapide. J'adore
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