Avis clients de bonhommedebois.com

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  Présentation impeccable et délai respecté

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par YVES D.

• 5 / 5 1

  

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  tres bien

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par JEAN LUC C.

• 3 / 5 1

  

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  je pense que votre site doit être amélioré ,pour ma part ,impossible de valider le point de retrait ,et donc de commander ! mais bonne réactivité du service clients qui m'a rapidement aider à passer ma commande ! merci

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par PATRICK V.

• 5 / 5 1

  

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  jouets très originaux et de bonne qualité mais l'emballage laisse à désirer , il mériterait d' être plus solides .

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par ELIANE ET JEAN D.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison bien effectuée

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par VERONIQUE V.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait, ravie de ce puzzle

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par NATHALIE T.

• 5 / 5 1

  

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  Commande reçu rapidement et emballage cadeau très bien

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par PHILIPPE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Super

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par VERONIQUE G.

• 3 / 5 1

  

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  le probleme est la livraison: j'ai payé pou une livraison à domicile et ça s'est terminé par une livraison dans un point relais, censée être gratuite, c'est un peu exagéré et il doit être précisé les conditions de livraison notamment qu'un seul passage est prévu.

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par AHMED R.

• 4 / 5 1

  

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  Commande bien arrivée emballée dans notre magasin, merci

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par FLORENCE C.

• 5 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par DOMINIQUE M.

• 5 / 5 1

  

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  toujours satisfaite,

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par BERNADETTE F.

• 5 / 5 1

  

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  Bonjour .. commande rapide.. À la réception du colis, vendeuse, très sympathique, très souriante…

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par PAULETTE LINDA B.

• 5 / 5 1

  

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  cela s est tres bien passe,car les explications sont tres claires.

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023 par ÉMILIE N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Trzs bien.

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par FANNY K.

• 5 / 5 1

  

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  Magnifique peluche. De très bonne qualité

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par LAËTITIA B.

• 5 / 5 1

  

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  Site clair et livraison rapide.

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023 par CHRISTINE T.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait. Un bon achat, un envoi rapide, paquet cadeau soigneusement emballé

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par MARIE PIERRE B.

• 5 / 5 1

  

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  Ma commande sur site a été aisée et le suivi facilité avec des mails réguliers.J’ai récupéré ma commande au magasin de Grenoble accueillie par une vendeuse souriante et très sympathique. Le cadeau était emballé avec le petit mot ajouté sur site.Tout s’est donc passé du mieux possible et maintenant j’ai ma carte de fidélité !

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par MICHELE P.

• 5 / 5 1

  

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  Un site bien concu et agréable à consulter

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par MARIE-JOSÉ L.

• 5 / 5 1

  

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  Magasin de bons conseils et un choix de jeux variés et tous très beaux.

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par SÉGOLÈNE M.

• 4 / 5 1

  

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  Aucun problème à signaler

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par PATRICK C.

• 1 / 5 1

  

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  J'ai passé commande sur le site pensant commander un article disponible en magasin sur Grenoble (après avoir vérifié le stock dans ce magasin lors de ma commande). Finalement je reçois un mail me disant que ma commande est en cours de livraison vers ce magasin puis quelques jours plus tard un nouveau mail me disant que la livraison n'est pas possible (suivi dpd) et que le destinataire en est informé par mail. Lorsque je me rends au magasin de Grenoble les vendeurs ne semblent pas avoir été informés et me disent ne rien pouvoir faire pour moi ! Je tente donc de contacter par téléphone le site depuis 1 semaine sans réponse de leur part ! Aucune solution ne m'est proposée et le colis semble perdu ou en attendant de je ne sais quoi ! Je suis très mécontent de la façon dont ma commande a été traitée, que ce soit par le site, par le magasin ou encore par le livreur ! Je ne passerais plus commande sur ce site ni dans ce magasin.

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par THIBAULT T.

  Réponse de bonhommedebois.com

  

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  Bonjour, je suis vraiment navrée pour ce désagrément. Après plusieurs recherches, il s'avère que votre colis a été livré au mauvais endroit. Souhaitez vous un renvoi de votre commande ou un remboursement ? Cordialement, Pauline Service Client Bonhomme de Bois

• 1 / 5 1

  

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  Livraison effectuée au mauvais endroit Service client injoignable par téléphone Livraison toujours non effectuée au bout de 12 jours

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par FRANÇOISE A.

  Réponse de bonhommedebois.com

  

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  Bonjour, comme vu ensemble lors de notre échange téléphonique, je vous confirme que nous avons procédé au renvoi d'un nouveau colis. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Pauline Service Client Bonhomme de bois

• 5 / 5 1

  

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  Bon déroulement de la commande

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par DENIS H.

• 5 / 5 1

  

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  Site bien fourni et navigation facile

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par NICOLE D.

• 5 / 5 1

  

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  Commande, livraison et mise à disposition: tout à très bien fonctionné. Merci!

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par CHRISTINE G.

• 2 / 5 1

  

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  Service client injoignable et peu réactif.

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par ALFRED R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Excellent suivi de commande

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par DIDIER D.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par ANNE F.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon conseil pour passer ma commande Livraison rapide et appel téléphonique pour signaler la mise à disposition. Très satisfaite, je recommande et je réitérerai si besoin Très bon accueil au magasin

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par CHRISTINE R.

• 3 / 5 1

  

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  Le site est difficile d'utilisation

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par BERNADETTE P.

• 5 / 5 1

  

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  rapidité de la livraison

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par MARIE G.

• 5 / 5 1

  

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  Envoi rapide et soigné

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par SANDRINE N.

• 5 / 5 1

  

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  Navigation facile. J'attends ma commande

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023 par CATHERINE V.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait merci, envoi rapide et conforme.

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par EDITH L.

• 5 / 5 1

  

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  Joli sac

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 19/11/2023 par BERTRAND M.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait, envoi rapide, superbe article, envoi soigné. Je recommande +++

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par MÉLANIE M.

• 4 / 5 1

  

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  Des produits de qualité mais avant il y avait la possibilité de se faire livrer à domicile directement, aujourd’hui cette option coûte plus de 7€…

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par ALEXANDRIA F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Bonhomme de bois est maintenant dans ma "bibliothèque "

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par JOSSELINE H.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par BRIGITTE J.

• 5 / 5 1

  

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  Commande rapidement exécutée et livrée en magasin

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par LAURENT S.

• 5 / 5 1

  

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  Correspond tout à fait à nos attentes.

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par ELISABETH C.

• 5 / 5 1

  

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  Site clair. Ai trouvé rapidement ce que je cherchais.

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 19/11/2023 par MICHEL V.

• 5 / 5 1

  

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  Navigation sans problème, livraison rapide

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par SOPHIE B.

• 5 / 5 1

  

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  très bon site, simple, rapide.

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par DAVID L.

• 4 / 5 1

  

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  Je viens de recevoir la poupée que je vous avais commandé . La boîte était poussiéreuse . Malgré cela la poupée est conforme à mon choix . Ma petite fille sera ravie . Cordialement.

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par GÉRARD D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par JEANNIE R.

• 5 / 5 1

  

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  merci à vous, bien reçu, état impeccable, rapidité, jouets tout à fait correspondants à mes souhaits, cordialement, F.Paris

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par FRANÇOISE P.

• 5 / 5 1

  

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  Choix de produit , envoi très rapide. Suivi du colis en permanence.

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 19/11/2023 par MICHELLE G.

• 4 / 5 1

  

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  J’ai d’abord vu l’article dans votre magasin de Lille avant de passer commande sur le site. J’ai été bien conseillée pour cet achat ( taille de l’ours). Article de belle facture , bien emballé et transmis très rapidement.

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par NATHALIE P.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison plutôt rapide. Tout était conforme. Site agréable

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par DOMINIQUE D.

• 5 / 5 1

  

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  Très beaux objets en bois . Livraison très rapide . Site très agréable

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par MARIE THÉRÈSE M.

• 4 / 5 1

  

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  Site agréable, tri par tranches d'âge

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par THÉOPHILE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  C’était parfait, la livraison a été rapide.

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par FRANCOISE L.

• 5 / 5 1

  

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  Fluide et ergonomique

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par ANNE D.

• 5 / 5 1

  

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  Société très sérieuse délais d’expédition très cours je recommande cette société

  Avis du 27/11/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par BEATRICE A.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon site

  Avis du 27/11/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par MARYLINE B.

• 4 / 5 1

  

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  Paquet livré dans les délais.

  Avis du 27/11/2023, suite à une expérience du 15/11/2023 par JULIEN N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  le site est très bien expliqué. Livraison rapide. je recommande.

  Avis du 25/11/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par DANIEL F.

• 5 / 5 1

  

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  superbes lettres, bien faites, très jolies et je le recommande

  Avis du 25/11/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par NAOMI T.

• 5 / 5 1

  

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  Très contente de mon achat et du service :)

  Avis du 25/11/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par PAULINE S.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 24/11/2023, suite à une expérience du 12/11/2023 par ALEXANDRIA G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Navigation très facile

  Avis du 24/11/2023, suite à une expérience du 12/11/2023 par CHRISTINE C.

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne expérience

  Avis du 23/11/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par EMILIE C.

• 5 / 5 1

  

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  Site bien fait et passage de commande facile. Envoi très rapide de la commande.

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par NATACHA B.

• 5 / 5 1

  

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  Site facile d’utilisation qui propose de bons produits

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par GEORGES ET MIMI B.

• 5 / 5 1

  

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  Colis parfait

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 05/11/2023 par MARIE T.

• 4 / 5 1

  

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  Envoi rapide et soigné.

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par MARION T.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon site

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par STEPHANIE P.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 15/11/2023 par EDOUARD M.

• 5 / 5 1

  

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  De très beaux objets, à tous les prix, qui resteront longtemps et permettent de jouer et décorer la chambre.

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 15/11/2023 par SOPHIE B.

• 5 / 5 1

  

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  Très beaux jouets naturels

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 05/11/2023 par ALEXANDRA I.

• 5 / 5 1

  

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  RAS L'article corresponds au descriptif et à été livré dans le délai imparti.

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par MICHEL G.

• 3 / 5 1

  

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  Bof, pas tres fiable

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par BARBARA P.

• 5 / 5 1

  

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  Tout est adorable!!! Facilité de trouver les articles, classement en fonction de l'âge, très pratique

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 05/11/2023 par BÉATRICE C.

• 5 / 5 1

  

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  très bons produits, livraison rapide, je suis très satisfaite !

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par HÉLÈNE B.

• 5 / 5 1

  

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  Un service client à l’écoute et très réactif ! Une commande envoyée le jour même, livrée en 48h, jouets emballés comme demandé. Je recommande à 100% le Bonhomme de Bois.

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par MARINA G.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon site avec des produits de qualités

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par LUCIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très reactif

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par ANNE G.

• 5 / 5 1

  

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  Le site est simple d'usage et trds accessible, la livraison a été très efficace !

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par RÉMY C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

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  Commande pas encore reçue

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par PHILIPPE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de bonhommedebois.com

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Votre suivi Colissimo indique en effet une livraison au : 13/11 Avez-vous vérifié auprès de vos voisins et de votre bureau de poste ? Dans un second temps, la procédure en cas de non-réception de colis est d’ouvrir une réclamation auprès de la Poste en les contactant au 3631 ( seul le destinataire peut faire cette démarche de contestation). Merci de nous transmettre le résultat de l’enquête une fois celui-ci obtenu et nous reviendrons vers vous au plus vite, Cordialement, Pauline Service Client Bonhomme de bois

  Réponse de Philippe L

  

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  Bonjour Le colis est arrivé depuis. Merci

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• 5 / 5 1

  

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  livraison rapide, jouets de qualité. très satisfaite

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par HÉLÈNE B.

• 5 / 5 1

  

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  tres bien

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 15/11/2023 par DOMINIQUE D.

• 2 / 5 1

  

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  Colis cadeau livré sans le message bien plus important que le cadeau lui même ! Tés grosse déception et trés grosse colère

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 05/11/2023 par CATHERINE B.

  Réponse de bonhommedebois.com

  

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  Bonjour, comme vu ensemble par mail, je vous confirme qu'il n'y avait pas de message cadeau joint à votre commande. Cordialement, Pauline Service Client Bonhomme de Bois

  Réponse de Catherine B

  

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  Je m etonne sincerement de ne pas l avoir retrouvé

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par PHILIPPE H.

• 5 / 5 1

  

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  livraison rapide en boutique, accueil chaleureux, produit emballé comme demandé.

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par MONIQUE B.

• 3 / 5 1

  

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  Pas de soucis pour la commande mais la livraison avec Dpd c'est catastrophique..ils vous envoient un avis de livraison avec un lien pour planifier la date si vous êtes absents..le lien ne fonctionne jamais et votre colis est mis d'office en relais pick-up..dommage d'obliger une maman avec un bébé à récupérer un colis encombrant en relais..

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par MARIE-CHRISTINE F.

• 5 / 5 1

  

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  Commande passée le 13/11 et livrée le 15. Service client sollicité pour modifier le destinataire de la livraison: reactif et efficace. Satisfaite de la rapidité de la commande et de la livraison sous deux jours.

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par JOELLE B.

• 5 / 5 1

  

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  Rapidité d'envoi

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par CHRISTELLE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Service impecable

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par PATRICK D.

• 5 / 5 1

  

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  Délai respectés

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par SOPHIE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Commande facile, livraison impeccable (DPD)

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par BRUNO L.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait, extrêmement rapide, c'est comme si le colis était arrive en fusée

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par JACQUELINE L.

• 2 / 5 1

  

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  Il est impossible de commander sur le site quand on a un numéro de téléphone ou une adresse à l'étranger, impossible de rentrer mon adresse de facturation située au Royaume uni. Le site est aussi très lent à charger les pages.

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par MARIE G.

  Réponse de bonhommedebois.com

  

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  Bonjour, je suis navrée pour ce désagrément. Cela est en cours de correction. Cordialement, Pauline Service Client Bonhomme de bois

• 5 / 5 1

  

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  Super emballage cadeau ! Vraiment un emballage cadeau comme le père Noël! Délai top Cde simple sur le site

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 29/10/2023 par FRANCK D.

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  Un petit bug lors de la commande faisant apparaître une commande qui n'a pas été payées. Mis à part cela, c'était nickel : produits conformes et livraison très rapide en ile de France.

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par VINCENT H.

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  Commande simple à effectuer. Livraison rapide dans les temps indiqués. Informations du suivi (DPD) par SMS et appel téléphonique au moment de la livraison.

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par MICHEL B.

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  Site très agréable, commande facile. Problème de code promo au moment du paiement, le service client a été très réactif.

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par JULIE P.

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  Site facile d’utilisation, commande livrée rapidement

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par ALEXANDRE F.

Avis affichés par ordre chronologique