Avis clients de bookelis.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  très beau travail couverture parfaite

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien conforme

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 19/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les prix des livres sont dans la moyenne. Le prix des livraisons est cher (j'avais le choix entre 20 ou 37 euros, soit 27$ et 50$ canandien). La livraison la moins chère s'enlève toutes responsabilités si le colis ne se rend pas, alors j'ai pris la livraison avec DHL (37 euros), qui offre un numéro de suivi. Les délais (d'imprimerie et de livraison) se sont avéré vrai, je suis contente de ce côté -là. J'ai commandé le 2 mars et mes 2 livres sont arrivés tout protégés le matin du 10 mars. Très satisfaite, rien à redire.

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande assez facile mais règlement un peu récalcitrant depuis l'étranger. Il a fallu un insister et finalement, c'est passé. Le livre est fort bien emballé. Il est arrivé intact.

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 10/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site simple et ecficace

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• 3 / 5

  

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  J'ai bien reçu ma commande mais les frais de port sont exagérément chers

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  Réponse de bookelis.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, Malheureusement, nous n'estimons pas les frais de port au hasard, beaucoup de facteurs influent sur ceux-ci, le coût du carburant, les personnes qui acheminent les colis (qui méritent d'avoir un salaire comme toute personne qui travaille), ainsi au vu des frais de manutention, d'essence et d'acheminement, les frais de port sont justifiés. Bien cordialement, Sandra

  Réponse de A A

  

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  Il ne manque plus que "et Toc !" à la fin du message. Bookelis m'a demandé mon avis et je l'ai donné. Je n'avais bien sûr pas conscience que le gazoil coûte cher et que les gens méritent un salaire décent. Merci pour cette leçon. Vous devriez préciser de donner un avis positif uniquement.

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• 5 / 5

  

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  J'ai tjs obtenu l'aide demandée, avec compétence et sourire . Je me sens bien chez Bookelis au point de ne même pas avoir envie de chercher un éditeur . J'ai un âge qui ne cherche plus la mise en avant . J'ai un fan club qui attend mes livres et cela me contente. J'aime l'écriture. Je n'aime pas me " vendre" . MERCI L'équipe BOOKELIS

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• 5 / 5

  

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  Travail soigné et rapide.

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• 4 / 5

  

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  C'est bien.

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• 4 / 5

  

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  Navigation simple conseils bienvenu.

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• 5 / 5

  

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  Les livres étaient bien emballés et la livraison a été rapide.

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  10/10

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• 5 / 5

  

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  Tout est clair et la livraison soignée et rapide.

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, merci

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  TB continuez comme ça cordialement

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• 5 / 5

  

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  Les livres sont arrivés en bon état, mis à part un carton (Trois livres pliés) mais ce n'est pas la faute de Bookélis. L'impression est impeccable.

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• 5 / 5

  

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  Tres satisfait de la qualité d'impression du livre, de l'exécution et de la rapidité de livraison outre-mêr. Encore plus content et d'avoir une page d'auteur et de la convivialité su site. Si l'envie vous vien de changer qqch, gardez la qualité dont nous profiton déjâ. Ce genre de site nous permet de modifier la langue sans les reproches et contraintes inutile d'une maison d'édition établi. Merci.

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• 3 / 5

  

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  Communication payante et j'ai dû appeler pour savoir quand je serais livrée car c était en retard et ce n'est pas la première fois

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• 5 / 5

  

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  J'ai rapidement trouvé le livre recherché. La commande et le paiement ont bien fonctionné. Délai de livraison respecté. Qualité d'édition très satisfaisante.

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• 5 / 5

  

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  Facilité de conception et de réalisation. Bon accès au service après vente pour résolution de problèmes techniques.

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• 5 / 5

  

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  J'ai beaucoup apprécié l'impression de mon livre. Tout est parfait. Il y a cependant une petite bande blanche au bas des pages de 0,5 cm. Je ne comprends pas pourquoi. Le travail a été rapide.

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• 5 / 5

  

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  rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Très contente d'avoir des livres en papier

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• 5 / 5

  

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  Site très facile d'accès

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• 5 / 5

  

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  Le maximum. Le service et le suivi est impec. A bientôt.

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• 5 / 5

  

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  Une interface assez facile d'utilisation, prix sans surprise et livres de qualité. Je ne regrette pas mon choix.

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• 5 / 5

  

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  Livres arrivés en excellent état.

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• 5 / 5

  

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  Site pratique, facile à utiliser.

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• 5 / 5

  

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  Service supérieur à ses concurrents pour l'impression de livres : meilleure qualité de reliure, d'impression, livraison par la poste et le livre dans un état nickel protégé avec du papier bulle... Ajoutez à cela un support réactif, parfait !

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• 1 / 5

  

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  Ne choisissez surtout pas l'envoi standard ! Malgré une facturation de 3.13 euros pour un livre aucun suivi et aucune assurance d'être livré ! Commande passé le 25 Février et je n'ai pas reçu ma commande alors que celle ci est soit disant parti depuis le 2 mars ... Nous sommes le 15 mars et on le dit que les délais peuvent aller jusqu'à 30 jours...

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  Réponse de bookelis.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire, cependant nous ne sommes pas le transporteur, avant de choisir ce mode d'expédition vous êtes bien prévenu des éventuelles déconvenues qui peuvent y être associées. Comme nous vous l'avons signifié par mail nous n'avons pas la main sur ce transporteur dans la mesure ou ce type de livraison est sans aucun suivi, chose qui vous est également précisée dans le choix du transporteur. Bien cordialement, Sandra

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Commercialement parlant vous ne pouvez pas laisser vos clients se débrouiller en vous cachant derrière un transporteur dont les délais sont malgré le prix incompréhensibles !... Je viens aujourd'hui même de recevoir ma commande et vous m'en voyez ravis. Je vous conseille juste de changer votre transporteur et votre approche commerciale sur le sujet car je ne vous cache pas qu'avec cette expérience je ne suis pas près de commander de nouveau sur votre site.

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• 5 / 5

  

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  A l écoute et très bonne réactivité

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement

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• 5 / 5

  

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  Livré dans les temps, en bon état et réalisation correcte ! Je me réjouis de lire ce livre!

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• 5 / 5

  

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  Moi je cherche par rapport au nom de l'auteur ! Sinon ça peut être long, il manquerait les prévision pour 3 mois à venir

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Super contente de la qualité, de la rapidité et de l'emballage.

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• 5 / 5

  

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  Très bien emballé, arrivé rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Très bien pour l'ensemble des services y compris l'impression de qualité

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• 5 / 5

  

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  EXCELLENT

  Avis du 14/03/2022, suite à une expérience du 27/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour et merci pour votre travail !

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 14/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  L'impression laisse vraiment à désirer. Images très mal imprimées, pourtant en noir et blanc.

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  Réponse de bookelis.com

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour ces problèmes d'impression, vous pouvez nous contacter à l'adresse infos@bookelis.com avec des photos des problèmes d'impression de votre ouvrage, nous pourrons ainsi ouvrir une réclamation auprès de notre imprimeur. Cordialement, Sandra

• 4 / 5

  

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  C'était bien.

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• 5 / 5

  

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  Travail soigné et rapide. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

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• 5 / 5

  

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  favorable pour la disponibilté.

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• 5 / 5

  

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  La qualité de l'impression est très bonne. Juste un petit regret : le délai entre la commande et la livraison effective pourrait être plus court...

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• 4 / 5

  

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  je suis satisfait

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 4 / 5

  

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  tout est très bien , le site,la livraison, la réalisation, pour les deux exemplaires commandés, seule petite ombre, sur un exemplaire, 2 plis apparaissent sur la couverture et 1 sur la 4 ème. Dommage.

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• 2 / 5

  

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  commandé-payé le 23/01/2022, reçu le 28/02/2002 : délai 5 semaines

  Avis du 11/03/2022, suite à une expérience du 23/01/2022 par A A. *

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  Réponse de bookelis.com

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour ces délais lié à une non considération de votre paiement, nous vous remercions pour votre commentaire, nous essaierons de faire en sorte que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Cordialement, Sandra

• 5 / 5

  

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  Au top !

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• 3 / 5

  

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  On reçoit un mail de livraison alors que le colis n'est toujours pas arrivé.

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  Réponse de bookelis.com

  

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  Bonjour, Comme indiqué lors du choix du transporteur aux étapes de validation de votre commande, ce mode d’expédition est le moins cher, mais il est sans garantie et sans numéro de suivi. C’est pourquoi nous la considérons directement comme « livrée » dans notre système. Nous vous invitons à vous rapprocher de votre bureau de poste, si le colis nous est retourné nous vous le renverrons à nos frais. Cordialement, Sandra

• 5 / 5

  

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  La qualité est acceptable.

  Avis du 11/03/2022, suite à une expérience du 22/02/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  je n'ai pas reçu le produit que j'ai acheté et je n'ai pas eu de réponse à mes messages ! profondément malhonnête

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 22/02/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous avons répondu a tous vos mails, le produit que vous avez commandé vous bien été envoyé par mail également. Vous avez toujours la possibilité de nous contacter à l'adresse infos@bookelis.com pour que nous vous renvoyons le fichier. Cordialement, Sandra

• 5 / 5

  

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  tout bon

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• 4 / 5

  

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  Manque la possibilité de corriger directement son texte

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• 4 / 5

  

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  Site riche mais pas toujours clair

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• 4 / 5

  

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  J'ai apprécié la rapidité de la livraison . site agréable à consulter;

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• 3 / 5

  

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  J ai dû appeler plusieurs fois pour savoir où en était l impression

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• 5 / 5

  

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  Très facile pour tout

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• 5 / 5

  

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  Très bon travail. résultat parfait. merci Bookelis

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• 5 / 5

  

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  Satisfait de la qualité des livres !

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• 3 / 5

  

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  Mon avis est partagé sur ma dernière commande. Le service client est réactif sur le suivi. L'impression de mes deux livres est conforme au document envoyé (couverture et corps de texte), le papier semble de bonne qualité, la couverture rigide également. En revanche, quelques problèmes sont à souligner, à commencer par le fait que j'ai pu observer quelques micro déchirures et pliures sur le haut d'une page. En outre, la première page reliée à la couverture est visiblement mal collée/décollé et je trouve cela fort regrettable.

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité d'impression. je suis vraiment très contente du résultat. La livraison était rapide et fiable. J'ai reçu le colis avec 1 jour d'avance.

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien de plus que ce qui est indiqué face aux 5 étoiles.

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 06/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile, rapide et conforme à la commande 👍

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• 4 / 5

  

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  Navigation sur le site très correcte

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• 5 / 5

  

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  Un peu de retard suite au manque de personnel de l'imrimerie due au covid ?.

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• 4 / 5

  

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  Premier achat d'un livre numérique sur Bookelis, je suis satisfait.

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait et rapide

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualité. Et très sérieux.

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• 5 / 5

  

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  Produit extrêmement bien emballé, impression de haute qualité, envoi réalisé dans les délais.

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  livres conformes et de très bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Navigation agréable, tout est bien structuré et clair, bonne présentation, efficacité des services.

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  Réactivité, gentillesse et patience vous caractérisent Un grand MERCI

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  facilité d' acces bien expliqué

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  bon site facile a utiliser

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  Je suis satisfait du service offert par Bookelis

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  Toujours top, jamais déçu de mes commandes.

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  Bon site

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  Site bien adaptée à la néophyte que je suis.

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  Reçu au canada en moins de 2 semaines:-)

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  Le livre est conforme et les délais ont été respectés.

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  Rien à redire.

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  Bon service. Le contenu des livres est très mauvais. Et très redondant. Il faudrait 1 espace avis clients pour le dire. Cordialement

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  Commande toujours pas recue

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  Réponse de bookelis.com

  

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  Bonjour, Comme indiqué lors du choix du transporteur aux étapes de validation de votre commande, ce mode d’expédition est le moins cher, mais il est sans garantie et sans numéro de suivi. C’est pourquoi nous la considérons directement comme « livrée » dans notre système et déclinons toute responsabilité en cas de non réception. Nous ne pouvons donc malheureusement pas savoir où se trouve votre colis. Pour information, les délais moyens de livraison de ce transporteur sont 7 à15 jours ouvrés (hors week-end et jours fériés). Bien entendu, si votre commande nous revient nous vous en informerons et nous vous la réexpédierons gratuitement. Cordialement, Sandra

  Réponse de A A

  

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  Bonjour à vous. J" ai reçu votre envoi aujourd'hui.L'empreinte de machine à affranchir est du 14/02/2022,alors que vous m'aviez dit l'avoir envoyé le 9/2/2022,ce qui m'a paru trop long comme delai et qui a motivé ma remarque négative.Tout rentre dans l'ordre. Merci et bonne soirée.

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  Bonjour, Pour l'impression de mes livres et l'expédition, c'est parfait (2 commandes sont concernées) Pour la commande : Hachette - Pack France - Type de distribution : Vente Ferme Je sais qu'il y a un délai de mise en place, mais une info sur l'évolution serait appréciée. Merci Cordialement

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  mmmm

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  Commande bien reçue et en état

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  Facile d'utilisation. Bien vérifier que l'on ne depasse pas le nombre maximum de caractères pour la 4e de couverture

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  Très bon site. Personne toujours à l écoute au téléphone et réponse rapide.

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par A A. *

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  Usage du site facile, bon suivi client

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Navigation facile . Le site est bien fait.

  Avis du 20/02/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par A A. *

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  Envoi reçu en très bon état. Le livreur est monté à l'étage après avoir sonné. Commande très facile à réaliser sur le site, du moins en tant qu'auteur.

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  efficace et clair

  Avis du 20/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par A A. *

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