Avis clients de boospa.net

Évaluations clients

• 2 / 5

  

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  Suite à l'achat d'un diffuseur de chlore le vendeur m'indique que les pastilles se mettent au mauvais endroit du produit. Je relance et depuis aucune nouvelle....

  Avis du 16/01/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par A A. *

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  Réponse de boospa.net

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. En effet, vous nous avez envoyé un mail, en réponse à notre conseiller, le 02 janvier à 16h41. Celui-ci vous a répondu le 03 janvier à 9h53, cependant suite à une erreur de manipulation le mail ne s'est pas envoyé et nous nous en excusons. Je ne vois pas de mail de relance de votre part. Dans ce genre de cas, n'hésitez pas à nous renvoyer un mail. Notre conseiller va vous renvoyer son message le plus rapidement possible. En vous remerciant par avance pour votre compréhension. Astrid - BOOSPA

• 5 / 5

  

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  Site bien construit, équipe réactive lors des messages

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• 5 / 5

  

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  Prix attractif et livraison rapide et soigné je recommande vivement.

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• 4 / 5

  

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  aucun probleme a signaler

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• 5 / 5

  

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  Très facile d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 5 / 5

  

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  Conforme et rapide

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• 5 / 5

  

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  Je devais recevoir ma commande qu'au mois d'avril. Et elle est déjà là...super.. merci boospa

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel et disponible, matériel correspondant à la description. Pour la couverture, les languettes sont un peu courte pour assurer une bonne isolation. Concernant le leve couverture, nickel mais le plan est légèrement insuffisant pour comprendre le montage. En place mais pas certain de l'avoir monté en conformité avec le constructeur.

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix. Livraison rapide et emballage très soigné. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Super contente envoie très rapide

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile et satisfait de ma commande

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• 5 / 5

  

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  Pas de réserve

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• 5 / 5

  

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  Site clair et précis , rapidité d’envoi. Bon choix de produits à prix intéressants

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace.

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  Facile d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  rapide bon produits

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• 5 / 5

  

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  merci!

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et colis en parfait etat

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• 5 / 5

  

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  Customer service responded me in the same day that I sent the email. Thanks a lot?

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• 5 / 5

  

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  Service très bien et surtout bien emballé

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• 5 / 5

  

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  Oe site est très bien construit , j'ai plusieurs commande a mon actif, toujours reçu dans les délais.

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• 5 / 5

  

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  envoi très rapide

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• 5 / 5

  

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  Excellent site, efficace et très nombreuses références

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Merci beaucoup pour la rapidité le produit est nickel pour mon jacuzzi sanremo, il faudra que je voie ce que vous avez d autre Merci beaucoup

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• 5 / 5

  

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  génial

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• 5 / 5

  

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  top comme d'habitude

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  super

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• 5 / 5

  

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  Pas de soucis de livraison

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• 3 / 5

  

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  bonjour nous avions commandé un couvercle noir , il est arrivé blanc . L'équipe a très bien réagit en renvoyant un couvercle noir très rapidement malheureusement : lire ci dessous

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• 5 / 5

  

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  tres bien renseigné.je recommande

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• 4 / 5

  

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  pas de remarques particulières

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• 5 / 5

  

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  service au top. colis bien protégé Délai correcte

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• 4 / 5

  

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  Livraison. Rapide

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• 5 / 5

  

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  Fast shipping to USA!

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, délais respectés.

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• 5 / 5

  

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  malgré un tres bon emballage ,le cache ventilateur est arrivé cassé ce n'est pas trop grave mais merci de passer le mot aux différents services de livraison

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• 5 / 5

  

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  trés bien

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• 5 / 5

  

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  Site internet très bien fait pour les couvertures sur mesure. Très intuitif. Commande reçue dans les temps (délais très longs mais annoncés dès le départ avant même la commande donc pas de soucis). Je recommande à 100%!

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme à ma demande, arrivée rapidement.

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide pendant la période de Noël.

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• 4 / 5

  

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  SITE SIMPLE, par contre, pour avoir un conseil, c'est pas facile, il faut connaitre ce que l'on cherche en fait....

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la commande et aux attentes

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• 4 / 5

  

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  Le site est très bien et j’aurais émis à peine plus de détails sur les pièces détachées cordialement

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• 5 / 5

  

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  RAS, j'ai trouvé rapidement ce que je cherchais.

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• 5 / 5

  

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  Peut être l’emballage par la poste un peu léger ,sinon très bon service

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• 1 / 5

  

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  La photo ne correspond pas au produit commandé obligé de payé le retour produit 6,45 euros pour 19 euros valeur du produit......

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  Réponse de boospa.net

  

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  Bonjour, Tout d'abord nous vous remercions pour votre avis. Après étude de votre dossier, il semblerait en effet que le produit a été esthétiquement modifié. Une fois le stock d'anciens bouchons écoulés, nous procéderons au changement de photos de présentation sur la fiche article. Cependant, le produit est toujours compatible avec les spas gonflables des marques Aquaspa, Ospazia, Becool II, Alton family, Hespéride, Lumix, Infinite Spa entre autres. Les dimensions sont les mêmes que l'ancien bouchon. Cela peut également dépendre de votre modèle. N'hésitez pas à nous contacter par mail afin de vérifier la compatibilité des pièces. Également, comme présenté dans nos conditions générales de ventes, tout retour dans un délai de 14 jours sera remboursé à l'exception des frais de retour. Cordialement. Astrid - BOOSPA

• 5 / 5

  

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  Livraison dhl au top

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la commande merci

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• 5 / 5

  

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  super

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• 5 / 5

  

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  société a l'écoute et réactive, a fait ses preuves et continu d'être près de ses clients. merci de votre réactivité et avoir un technicien performant au téléphone est super.

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• 5 / 5

  

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  En résumé, ne changez rien, tout s'est déroulé de manière fluide avec une livraison ultra rapide !

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• 4 / 5

  

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  Pour ressusciter mon spa qui file sur ses 19 ans il lui fallait une potion magique : son clavier. Voilà qui est fait. C'est un très beau cadeau de Noël, au sens figuré comme au sens propre... (Une étoile en moins : c'est le prix qui pique) Mais ne dit-on pas que "ce qui est rare est cher" .

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide et bien emballé.

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• 5 / 5

  

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  aucun problême

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• 5 / 5

  

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  Facile d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Site très bien prix correct

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• 4 / 5

  

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  Bon suivi de commande, envoi pour le Portugal par un transporteur reconnu. Délai rapide malgré la période chargée de fin d'année. Seul bémol : emballage insuffisamment résistant.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait pour la commande et la livraison

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• 5 / 5

  

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  Produits en parfait état, vite livrés. Très bonne prestation.

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• 5 / 5

  

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  Réponse efficace et très rapide du service client. Envoie le jour même de la commande et réception 2 jours après. Très pro !!!

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 1 / 5

  

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  déçu pour l'instant

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• 4 / 5

  

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  site clair, expédition rapide

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• 5 / 5

  

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  Commande facile, conseils avisés, services impeccables.

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  Livraison rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Disponibilité, rapidité!

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• 5 / 5

  

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  Azer

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• 5 / 5

  

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  Bon prix et livraison pour l’étranger super rapide Merci et bonne journée

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• 5 / 5

  

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  Service client réactif. Aide sur les prox’ suit. Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Top vendeur

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• 5 / 5

  

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  Génial tjrs rapide

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• 5 / 5

  

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  j ai du appeler pour verifier la compatibilité du produit avec la marque de mon SPA Volution et un conseiller a été vérifier en temps réel le matériel pour me confirmer cela ! bravo pour votre professionnalisme !

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait !

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 18/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livré en 48h Produits conformes

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• 5 / 5

  

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  parfait, délai un peu long mais situation oblige. Le produit a l'air sérieux. répond au téléphone pour les livraisons en plusieurs colis. (c'est rare aujourd'hui). je recommande.

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  assez claire et facile d'utilisation. Service après vente très réactif!

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Livraison très rapide et produit de bonne qualité conforme à la description.

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 13/12/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  PLastique de protection froisse et mal colle

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  Réponse de boospa.net

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Vous avez commandé un autocollant pour clavier spa Volition® Type 3, il s'agit d'un produit original Volition, nous ne fabriquons pas les overlays et nous les recevons déjà emballés dans leurs plastiques. Il semblerait que vous avez tout de même pu installer le produit correctement. Cordialement. Astrid - BOOSPA

• 5 / 5

  

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  ras,

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• 5 / 5

  

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  Confort

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par A A. *

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  Très bien produit correspondant à ce que j’attendais. Service parfait Je conseille

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par A A. *

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  ne changer rien ,, très bien ..

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 13/12/2021 par A A. *

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  Nickel de la commande a la livraison et le delai

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par A A. *

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  très bien

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par A A. *

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  Rapidité d'expédition

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 12/12/2021 par A A. *

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  claire et rapide

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par A A. *

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  Rapide et conforme ok à 100%

  Avis du 27/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par A A. *

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  TOP !

  Avis du 27/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par A A. *

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  Commande et livraison efficaces, contact téléphone très chaleureux malheureusement les infos techniques étaient erronées.

  Avis du 27/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par A A. *

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  Concernant le lève couverture Vision Lift, aucune notice compréhensible fournie, seulement en anglais et pas en mesure métrique. Après un premier montage fastidieux, un vérin se force et devient totalement inopérant. Après moultes échanges, me voilà affublé d'un titre de piètre monteur et qui ne comprends rien. Renvoi d'un vérin de dimensions différentes donc pas installable. Puis renvoi d'un vérin identique à celui initialement livré avec, en geste commercial, le vérin inadapté !! La belle affaire ! Dans les échanges de mail, le SAV nous indique que le vérin doit être installé dans le prolongement du bras mais sans nous indiquer d'angle d'ouverture de la couverture. Ensuite, le SAV nous indique que le vérin doit être placé dans l'axe du bras (toujours sans plus d'explications). Le montage seul (car pas indiqué qu'il faut être 2) ne permet pas de positionner le vérin avec une couverture partiellement ouverte. Qu'à cela ne tienne, après modification de la position du bras pour tenter d'avoir le vérin dans l'axe du bras, le SAV nous indique que le bras est mal positionné mais ne nous donne toujours pas d'indication précise sur la position du bras et du vérin. Bref, de multiples explications hasardeuses nous ont fait transformer nos parois du SPA en gruyère... Un achat cher pour du matériel peut être performant mais tellement mal expliqué qu'il est hautement improbable que je recommande le SAV de ce site. Même si aujourd'hui le matériel acheté n'est plus distribué et que le SAV nous répond qu'il n'y a jamais eu de problème avec ce matériel parmis toutes les ventes effectuées (je dois vraiment être nul en montage), il s'avère que le SAV n'est pas du tout en mesure d'expliquer correctement l'installation du produit vendu. Ce qui le rend extrémement cher. Je ne recommande pas d'avoir à acheter du matériel pour un montage par ses propres moyens en raison de l'incapacité du SAV à répondre correctement ou à fournir les bonnes informations ou les notices en français correctement traduites. Par contre, concernant les filtres de SPA objets de la commande référencée, le site est excellent (normal le montage n'est pas fastidieux).

  Avis du 27/12/2021, suite à une expérience du 11/12/2021 par A A. *

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  Réponse de boospa.net

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prêtons une attention particulière à tous les avis émis par nos clients. Cependant votre commentaire ne correspond pas à la commande qui doit être notée. Nous comprenons tout de même votre frustration. La notice fournie avec le lève-couverture est celle transmise par le fournisseur, vous pouvez trouver une notice en français directement sur la fiche article du lève-couverture. Je tiens tout de même à rectifier le fait que nos conseillers vous ont "affublés d'un titre de piètre monteur et qui ne comprend rien.". Nos conseillers se doivent de vous expliquer et poser les questions nécessaires a comprendre le problème. Notre conseiller, après votre première demande vous informe de la manière d'installation puis vous demandent des photos complémentaires, mais en aucun cas ne juge votre manière de monter le produit. Il est, malheureusement, très compliqué de fournir une explication claire par mail, nous le concevons. Par la suite nous vous avons envoyé une vidéo de montage afin d'essayer de faciliter les choses. Ce produit est le coup de cœur Boospa depuis maintenant plusieurs années et nous avons de bon retour dessus. Nous avons essayé de faciliter son montage le plus possible avec une traduction de la notice disponible sur notre site et des vidéos. De plus, si le produit est en rupture définitive c'est tout simplement parce que le fabricant a arrêté la production et non pour cause de mauvais fonctionnement. Nous avons vendu plus d'une centaine de produits cette année, aucun n'a présenté de problème d'installation. Nous comprenons votre mécontentement et espérons que vous avez tout de même aperçu nos efforts afin de répondre à votre problème. Cordialement. Astrid - BOOSPA

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Bonjour, effectivement votre conseillé ne m'a pas affublé de ces titres mais les commentaires expliquants que mon second montage n'était pas le bon alors que le premier était source de casse produit n'a pas été dans le sens de la compréhension. Votre notice en français n'était pas disponible lors de mon achat et c'est après ma première demande que je l'ai reçue. Quant à la vidéo, je n'ai pas trouvé à quel moment il y est indiqué l'angle d'ouverture pour poser le vérin dans l'axe du bras. Si j'ai acheté ce produit c'est bien parce qu'il était noté en coup de coeur. Mais j'aurais dû fouiller un peu plus les avis qui mentionnaient déjà des problèmes d'installation grâce à la notice incompréhensible. Vous avez certes tenté de clarifier les choses mais, à mon sens, plutôt maladroitement sans fournir d'explications claires. Je n'en reste pas moins profondément insatisfait du produit acheté. Salutations. P. NORMAND

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  Le site est bien mais il manque du détail important sur certain produit.

  Avis du 27/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par A A. *

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  Réponse de boospa.net

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prêtons une attention particulière à tous les avis émis par nos clients. Nous essayons de mettre le maximum d'informations transmises par nos fournisseurs sur les produits. Cependant il se peut que certains produit manque de précision en effet. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous transmettre la référence du produit et les informations qui vous intéressent et notre équipe tentera de chercher les informations manquantes, afin par la suite de les retranscrire directement sur la fiche article. Nous mettons régulièrement nos fiches à jour, n'hésitez pas à nous contacter sur contact@boospa.com. Cordialement. Astrid - BOOSPA

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  TRES BIEN JE RECOMMANDE

  Avis du 27/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par A A. *

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  Aucune surprise et suivi assurée, merci

  Avis du 27/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par A A. *

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