Avis clients de boospa.net

Évaluations clients

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  nous avons constaté qu'à plusieurs reprises, à la commande tous les produits étaient disponibles et quand nous effectuons le paiement , les produits commandés ne sont plus dispos, pas cool et ça ne fait pas sérieux pour notre organisation d'intervention

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par A A. *

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  Réponse de boospa.net

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prêtons une attention particulière à tous les avis émis par nos clients. Cependant votre commentaire ne correspond pas à la commande qui doit être notée. Pour ce qui est de vos commandes précédentes, notre site est directement relié à nos stocks. Malheureusement dans votre cas, soit vous avez commandé les produits en même temps qu'un autre client et donc c'est la première commande qui est priorisée, soit, ce qui peut arriver, vous n'aviez pas remarqué le réapprovisionnement. Sur les produits que vous avez commandés, aucun problème de stock ne nous a été signalé, il semblerait donc que le site a mis à jour correctement la disponibilité des produits. Nous serions également ravis de savoir ce que vous avez pensé de votre commande actuelle. Cordialement. Astrid - BOOSPA

• 1 / 5

  

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  Bonjour Livraison rapide, pas de souci. Par contre matériel reçu HS, plusieurs messages laissés et personne ne vous recontacte. C'est du vol !!!

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par A A. *

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  Réponse de boospa.net

  

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  Bonjour, Tout d'abord, merci pour votre avis. Nous prêtons une attention particulière à tous les avis émis par nos clients. Après lecture de votre dossier, nous avons bien reçu deux messages de votre part concernant le problème rencontré. Un message le 11/10 où nous vous avons répondu ce même jour dans l'après-midi et un message le 14/10, répondu également ce même jour. Il semblerait que ces deux messages soient toujours en attente de votre réponse. Nous vous conseillons de bien vérifier les spams de votre boîte mail. Il peut arriver que nos mails s'y perdent. Cordialement Astrid - BOOSPA

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Bonjour, Effectivement j'ai retrouvé vos messages dans les indésidérables. Je vais donc répondre en mettant des photos à l'appui. Désolé pour cet avis mais je m'étonnais de na pas avoir de réponse. Cordialement.

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• 3 / 5

  

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  Overall I am satisfied with everything, EXCEPT the PAYMENT METHOD for our international customers. If you could only make PayPal available for your international customers as the bank transfer method is very time consuming and much more expensive.

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par A A. *

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  Réponse de boospa.net

  

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  Hello, Thank you for your feedback. We pay close attention to all feedback from our customers. We are sorry that you have encountered problems with the payment of your order. Indeed, unfortunately only the transfer is allowed for countries outside the European Union. We still hope that we will always count you among our customers. Cordially. Astrid - BOOSPA

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Hello, Thank you very much for your reply. I can not really see a reason why countries outside the European Union can not use PayPal and I hope you will be looking to add it in the future. Keep up the good service. Kind regards

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  C’est parfait !

  Avis du 24/10/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème très bien renseigné au téléphone livré en 48 heures donc tout est parfait on peut commander en toute confiance

  Avis du 24/10/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  I placed an order specifying the control I needed, for this, once said order was made, minutes later, I made the query asking for confirmation that the model offered on the website was the one I needed. To be more specific, the mod: Balboa TP400W, the technical support confirmed that it was, and when I received the order they had sent me the Balboa TP400T, which is the same model aesthetically but not in its configuration. Well, when I contacted again asking for an explanation and solution, they tell me that it is the same control and that what changes is the Overlay, excuse me, if you access the Official Website of: Balboa Watergroup you will see that the TP400W is not the same control than the TP400T (I have been working with Balboa Watergroup systems for 10 years and that is why I asked for confirmation since you show it as: TP400T/TP400W and do not give the option of model selection). After all this, in their answer they insinuate and ask me if I asked for the correct Control, they also tell me that I did not make any inquiries. If you check the messages, you will see that I did, since they are registered on your Boospa website. I WAIT FOR AN ANSWER AND SOLUTION TO YOUR ERROR. Honestly, Roberto Spatecnics

  Avis du 24/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par A A. *

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  Réponse de boospa.net

  

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  Hello, First of all we thank you for your return. We pay close attention to all the reviews issued by our customers. Indeed the keyboard TP400T and TP400W are slightly different. We will therefore immediately update the product sheet so that this error does not occur again. We will also inform our advisors. Your service is currently in progress. We will be sure to get back to you as soon as possible. We apologize for the inconvenience. Cordially. Astrid - BOOSPA

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Good morning Astrid, I thank you very much for your answer, I see that finally someone recognizes that I am right. I would like you to personally review the messages on my account when I placed the order and personally confirm that it was not my fault as your colleagues suggest. At the same time I hope that you will send me the model that I ordered, which is the: TP400W, as soon as possible, I have lost a lot of money, time and possibly the trust of a client that is not little. As soon as I receive the correct model, I will return the wrong one I received without any problem. Kind regards Roberto Spatecnics

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• 5 / 5

  

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  Le vendeur à distance m'a bien conseillé et surtout m'a orienté vers un produit adapté à mon besoin sans me faire changer une pompe complète.

  Avis du 24/10/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes à la commande livraison parfaite et rapide

  Avis du 24/10/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tip top avec les conseils et livraison en temps et en heure

  Avis du 24/10/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, comme toujours !

  Avis du 24/10/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit parfait reçu très rapidement

  Avis du 24/10/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très fluide, fiches techniques détaillées, assistance téléphonique efficace.

  Avis du 24/10/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  delais rapide conforme a la commande

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  produit excellent et livraison très rapide, juste un bémol sur le montant des frais de livraison un peu excessif...

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait. Livraison rapide et conforme à la commande.

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 03/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  gestion de la commande s'est bien passée

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 03/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site agréable à visiter et complet pour les détenteurs de spas. Gestion des commandes impeccable. Je recommande sans hésiter à mon tour ce site qui m’avait été recommandé.

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Je suis assez déçu dans l ensemble..On m'a conseillé la mauvaise pièce.. j ai du renvoyer à mes frais douanes et le clavier ne fonctionne même pas correctement (kl8 3)

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par A A. *

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  Réponse de boospa.net

  

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  Bonjour, Tout d’abord, nous vous remercions de nous avoir fait confiance et d'avoir laissé un avis. Nous prêtons une grande attention à tous les avis émis par notre clientèle. Nous sommes bien évidemment désolés que votre expérience n’ait pas été parfaite. Il semblerait en effet, après lecture de votre dossier, qu'il y est eut une erreur de conseils. Nous comprenons votre mécontentement et nous en excusons. Nous prenons en compte vos retours et ne manquerons pas de rectifier cela avec la plus grande attention. N'hésitez pas à revenir vers nous, nous ferons notre maximum pour que votre prochaine expérience se passe à merveille. Cordialement Astrid - BOOSPA

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Merci pour votre attention . Le moindre mal et un bon geste commercial aurait été de me renvoyer à vos frais un clavier avec sa mise à jour..Car la je clavier ne fonctionne pas correctement Kl8 3 mais il est déjà installé. Que proposez vous ?

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prix intéressant. Livraison rapide. A recommander

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un large choix de produits de qualité et une vraie disponibilité pour leurs mise en place avec le SAV. Très appréciable et rassurant.

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TOUT EST OK

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Entreprise sérieuse. les produits au juste prix.

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme parfait

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  1ere commande donc parfait pour l'instant.

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  une fois passé la partie informatique de la commande

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude très bons conseils , produits reçus rapidement et de qualité

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  traitement rapide de la commande

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J’habite en Suisse: du coup j’ai dû payer 30.80 CHF de frais de douannes supplémentaires ( déjà que le produit est méga cher…)

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  je ne peux pas donner d avis car le produit etait en rupture de stock mais un petit message pour me dire que vous suiviez l affaire m aurait fais plaisir d autre part vous m avez informe sur la mauvaise messagerie alors que j avais fait la changement 2 fois mais pour la reste ok j ai recu un sms pour l arrive du colis merci j ai toujours ete tres satisfait de vos service merci encore pour votre professionnalisme CDT (ps) ne tenez pas compte de l etoile car oblige d en mettre une

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à sa présentation, bien conditionné, tarif correct (livraison rapide en point relais et gratuite de surcroit).

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité et rapidité

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service parfait

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  aucun

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 12/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide. Tout est bien

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 26/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres rapide en livraison

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  grand choix de produits et livraison rapide.

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Les couleurs affichées des housses ne correspondent pas à la réalité. IL suffirait de mettre à jour le site pour que l'expérience client soit plus fluide.

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par A A. *

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  Réponse de boospa.net

  

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  Bonjour; En effet, il est difficile de représenter la couleur réelle d'un produit sur un site internet. Les couleurs peuvent différer en fonction des différents écrans mais également en fonction des conditions d'éclairage lors des prises de vues. Nous serions cependant ravis d'écouter votre retour et vos conseils pour que votre expérience soit plus agréable. En vous remerciant pour votre confiance. Astrid - BOOSPA

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Il me semble que la photo d’un produit gris clair est très différente d’un produit gris foncé. Et cela ne vient pas d’un écran !!! Que feraient alors les sites marchands de mode ???

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Il me semble que la photo d’un produit gris clair est très différente d’un produit gris foncé. Et cela ne vient pas d’un écran !!! Que feraient alors les sites marchands de mode ???

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• 5 / 5

  

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  Good service level, nice response time. Would buy again.

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 26/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Amazing service, quick delivery, great product thanks 😊

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• 5 / 5

  

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  société très pro merci

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS.

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien , renseignement donné rapidement

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• 5 / 5

  

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  Le site est très bien

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable et très rapide

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 03/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux, livraison rapide, article correspondant parfaitement à la description.

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site serieux,je recommande.

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super ! Excellent produit, livraison propre et rapide, vraiment rien à dire !

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et les techniciens sont à l'écoute.

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable.

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  très décu

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  Réponse de boospa.net

  

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  Bonjour, Nous n'avons aucune trace d'une quelconque demande que vous nous auriez fait parvenir. Pourriez-vous préciser votre demande? Si vous avez eu un quelconque souci avec le/les produit(s) réceptionné(s) ou sur votre commande, vous pouvez nous en faire part via l'adresse mail contact@boospa.com. Cordialement Astrid- BOOSPA

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à redire , le bon produit et la bonne livraison

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison super rapide .

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 03/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour , Livraison rapide et matériel conforme à mes attentes. Merci

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 26/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et parfait

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 26/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site fiable livraison conforme et rapide. Je recommande

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  10sur 10 conseil et livraison impeccable merci

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, du début à la fin, très bonne communication.

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien adapté.

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est très bien fait (étant développeur web moi même), simple, efficace et fonctionnel!

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  La livraison est vraiment à améliorer

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par A A. *

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  Réponse de boospa.net

  

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  Bonjour, Après étude de votre dossier, il semblerait que votre colis ait été livré le 29-09 pour une expédition le 27-09. Il s'agit donc des délais de livraison normaux avec le transporteur DPD. Le transfert des adresses postales se fait de manière automatique vers le transporteur nous ne pouvons donc pas vérifier si une adresse est erronée ou non. Bien sûr, nous nous efforçons d'améliorer nos services dès lors que cela est possible afin de répondre au mieux à vos attentes. Pourriez-vous nous en dire plus exactement sur l'incident de livraison que vous avez rencontré ? En vous remerciant pour votre confiance. Cordialement. Astrid - BOOSPA

• 5 / 5

  

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  EASY TO ORDER, SITE WELL ORGANIZED, EASY TO NAVIGATE ON

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  pièce non adaptée... Pas de. réponse pour le renvoi du colis.

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par A A. *

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  Réponse de boospa.net

  

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  Bonjour, En effet, après avoir jeté un œil à votre dossier, il semblerait que la pièce reçue ne convienne pas. Votre demande ayant été faite samedi 02-10, nous vous avons répondu le lundi. Votre dossier est actuellement pris en charge par notre service après-vente qui va vous envoyer la procédure de retour et vous proposer une solution de remplacement. En espérant toujours vous compter parmi nos clients. Cordialement Astrid - BOOSPA

• 4 / 5

  

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  Je ne donne pas de note . Car je ne réponds pas aux questions du par oui /non Je suis satisfait .

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par A A. *

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  Très bon site. Merci

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  Assez bien

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  Produit conforme à mon attente et livraison ultra rapide

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  Livraison rapide

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  Je recommande

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  comme d'habitude , rapide et conforme

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  ....

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  Bien, aucun problème à signaler

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  Rapide pratique

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  Société très réactive suite à un erreur de commande, relation facile, correcte, efficace. un exemple pour bien d'autres site.

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  En dehors des futures éventuelles ruptures de stock, ce site est très sérieux, offre un grand choix de pièces détachées, livre très rapidement et assure un parfait suivi dès la commande passée.

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  parfaitement satisfait

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  tres bien

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  délai respecté

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  Site internet pardait

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  super

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  Service client efficace

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  rapiditée sérieux suivi envoie par PLUSIEURS avis sur mail 04 OCTOBRE 2021 9H35 LE COLIS ETAIT CHEZ MOI

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  Super efficace la livraison! Commandé la veille reçu le lendemain 👍

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  Très rapide ! Incroyable livré le lendemain

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  Toujours très bien et je recommande à mes clients

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  Tres bon site competant et sérieux je recommande pas déçu

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  Boospa top,le transporteur beaucoup moins

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  Délai de livraison très court. Frais de livraison élevés (Belgique). Le site et le paiement sont faciles à utiliser.

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  Super

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  livraison rapide

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  Conforme à la description. Livraison rapide .

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  Produit conforme à mes attentes livraison très rapide commandé le jeudi après midi livraison le vendredi après midi .

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  Livraison dans les délais - entreprise efficace

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  très bien

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  LIVRAISON RAPIDE

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