Boospa se distingue par un service rapide et sérieux, une livraison efficace et un bon conseil. Les clients apprécient la qualité des produits et la fiabilité de l'entreprise.
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A. A.
1 nov. 2023
Avis vérifiéRéponse aux questions rapide, envoi rapide et bien emballé. Dommage qu'il n'y ai pas le filtre de mon SPA.
Réponse de boospa.net
Bonjour Catherine, Nous vous remercions pour votre avis. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'avoir pu y répondre. Concernant votre filtre, nous vous invitons à envoyer la marque, modèle et année de votre spa (si connu), les photos recto et verso du filtre et ses dimensions (longueur, largeur, hauteur et diamètre). Ainsi, nos conseillers pourront vous aiguiller vers un filtre compatible avec votre spa. En vous souhaitant une bonne journée. Astrid - BOOSPA
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A. A.
1 nov. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
ras!
Réponse de boospa.net
Bonjour Mathilde, Nous vous remercions pour cet avis et votre confiance. Nous sommes ravis que votre expérience avec nous a été à la hauteur de vos espérances. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des demandes supplémentaires. Bonne journée et à bientôt, Emeline - BOOSPA
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A. A.
1 nov. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Site clair, livraison rapide, conforme. Emballage parfait.
Réponse de boospa.net
Bonjour Dominique, Un grand merci pour cet avis positif ! C'est à chaque fois un très grand honneur pour nos équipes de savoir que vous avez été satisfait de votre expérience avec nous. Votre soutien et votre confiance nous encouragent à maintenir nos efforts pour offrir des produits de qualité et un service client irréprochable. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des besoins supplémentaires. En vous souhaitant une bonne journée, Emeline - BOOSPA
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A. A.
1 nov. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Expédition rapide top qualité facile à commander super satisfait
Réponse de boospa.net
Bonjour , Nous tenons à vous remercier pour votre avis positif, votre satisfaction est notre plus grande récompense ! Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des demandes supplémentaires. Nous vous souhaitons une agréable journée. Astrid - BOOSPA
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A. A.
1 nov. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Caractéristiques techniques complètes
Réponse de boospa.net
Bonjour Didier, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis suite à votre expérience chez nous et de cette note positive. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des demandes supplémentaires. En vous souhaitant une bonne journée, Emeline - BOOSPA
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A. A.
1 nov. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Aucun souci. Rapide, sérieux et efficace.
Réponse de boospa.net
Bonjour Christophe, Un grand merci pour votre avis suite à ce retour d'expérience avec nous ! C'est toujours un plaisir de vous accompagner dans vos besoins. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des besoins supplémentaires. Bonne journée, Emeline - BOOSPA
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A. A.
1 nov. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait 👍
Réponse de boospa.net
Bonjour Alain, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et pour votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'une quelconque assistance. Passez une agréable journée. Astrid - BOOSPA
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A. A.
1 nov. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
il a été facile de trouver le produit exact qui était défecteux et avec les bonnes références .
Réponse de boospa.net
Bonjour Jean-Philippe, Nous vous remercions pour cet avis positif car votre satisfaction est notre priorité. Votre confiance et votre soutien nous encouragent à maintenir nos efforts pour offrir des produits de qualité et un service client irréprochable. N'hésitez pas à nous contacter à nouveau si vous avez des questions ou des besoins supplémentaires pour votre spa. Bonne journée, Emeline - Boospa
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A. A.
1 nov. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Réponses toujours rapides par le service clientèle. Bon suivi de commande.
Réponse de boospa.net
Bonjour Silvia, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été pleinement satisfait(e) de votre expérience avec notre entreprise. Votre soutien et votre confiance nous encouragent à maintenir nos efforts pour offrir des produits de qualité et un service client irréprochable. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des besoins supplémentaires. Bonne journée. Astrid - BOOSPA
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A. A.
1 nov. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
envoi correct bien protégé et dans les temps impartis
Réponse de boospa.net
Bonjour Philippe, Un grand merci pour cette avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été pleinement satisfait(e) de votre expérience avec notre entreprise. Votre soutien et votre confiance nous encouragent à maintenir nos efforts pour offrir des produits de qualité et un service client irréprochable. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des besoins supplémentaires. Bonne journée, Emeline - BOOSPA
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A. A.
1 nov. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
emballage super soigneux, service rapide. conforme à la commande. Rien à redire. Super, merci
Réponse de boospa.net
Bonjour Jean-Daniel, Nous sommes ravis de lire que vous avez été très satisfait de votre expérience avec nous. La satisfaction client est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour vous assurer les meilleurs services ! Votre soutien et votre confiance nous encouragent à maintenir nos efforts pour offrir des produits de qualité et un service client irréprochable. Si vous avez des besoins supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Passez une excellente journée, Emeline - BOOSPA
Réponse de A. A.
je n'y manquerai pas. Merci
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A. A.
1 nov. 2023
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Service de livraison très mauvais
Réponse de boospa.net
Bonjour Pierre, Nous sommes navrés d'apprendre que vous rencontrez un problème avec la livraison de votre commande. Nous tenons à nous excuser pour les désagréments occasionnés. Malheureusement, nous n'avons pas le contrôle sur la livraison une fois le colis remis au transporteur. Cependant, dès que vous avez contacté notre service client, nous avons fait remonté l'information auprès de la société DPD. N'ayant toujours pas eu de retour de leur part à notre première réclamation, nous venons de réitérer cette demande. Nous espérons obtenir une réponse rapidement afin que vous puissiez recevoir votre colis dans le meilleur délai. Nous tenons à vous assurer que nous faisons tout notre possible pour assurer votre satisfaction. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience. Si vous avez d'autres questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. En vous souhaitant une très bonne journée. Emeline - BOOSPA
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A. A.
1 nov. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait
Réponse de boospa.net
Bonjour Robert, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et pour votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'une quelconque assistance. Passez une agréable journée. Emeline - BOOSPA
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A. A.
31 oct. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon site, beaucoup d'accessoires et autres. Site très clair, prix moyen
Réponse de boospa.net
Bonjour Mario, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été pleinement satisfait(e) de votre expérience avec notre entreprise. Votre soutien et votre confiance nous encouragent à maintenir nos efforts pour offrir des produits de qualité et un service client irréprochable. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des besoins supplémentaires. Bonne journée. Astrid - BOOSPA
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A. A.
31 oct. 2023
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Un envoi ultra rapide: commandé une couverture de spa le jeudi avant midi, reçue le lendemain en début d'après-midi.
Réponse de boospa.net
Bonjour Benjamin, Nous tenons à vous remercier pour votre avis positif, votre satisfaction est notre plus grande récompense ! Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des demandes supplémentaires. Nous vous souhaitons une agréable journée. Astrid - BOOSPA
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A. A.
31 oct. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
great company who do what they say, this being the second time I have used them
Réponse de boospa.net
Hello Chris, Thank you very much for your positive review and for your confidence in us. Your satisfaction is our priority and we are delighted to hear that your experience with us lived up to your expectations. Please do not hesitate to contact us again should you require any assistance. Have a pleasant day. Astrid - BOOSPA
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A. A.
31 oct. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je n'ai pas été livré chez moi, le colis a été déposé chez un voisin à son insu avec un nom inconnu et une signature fantaisie
Réponse de boospa.net
Bonjour Jean-noël, Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis a été livré chez un voisin sans votre autorisation et avec des informations erronées. Nous comprenons votre mécontentement et nous nous excusons pour les désagréments que cela a pu causer. Il semblerait que DPD ait commis une erreur. Malheureusement, une fois que nous remettons le colis au transporteur, nous n'avons plus la main sur la livraison. Néanmoins, nous allons immédiatement leur remonter cette information pour qu'il puisse prendre les mesures nécessaires afin d'éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de nous avoir informés de cette situation. Bonne journée. Astrid - BOOSPA
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A. A.
31 oct. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je commande toujours chez Boospa et aucun soucis
Réponse de boospa.net
Bonjour Patricia, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et pour votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'une quelconque assistance. Passez une agréable journée. Astrid - BOOSPA
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A. A.
31 oct. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livraison rapide, colis bien emballé.
Réponse de boospa.net
Bonjour Jacques, Nous tenons à vous remercier pour votre avis positif, votre satisfaction est notre plus grande récompense ! Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des demandes supplémentaires. Nous vous souhaitons une agréable journée. Astrid - BOOSPA
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A. A.
31 oct. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livraison du colis très discutable, le carton avait été troué et fouillé,
Réponse de boospa.net
Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes dans la livraison de votre commande. Nous vous rappelons qu'il est important d'ouvrir et de refuser un colis si celui-ci a été endommagé. Ce problème est dû au transport. Si malheureusement vous acceptez le colis et que vos produits sont abîmés, nous ne pourrons nous retourner contre le transporteur afin d'obtenir le remboursement ou le renvoi de produit neuf. En espérant que vous profitez tout de même de vos produits. En vous souhaitant une bonne journée. Astrid - BOOSPA
Réponse de A. A.
Je prends bonne note de votre retour. Pour autant, je reçois un mail m informant de la livraison du colis au plus tard à 14h30. Malheureusement, passé 15h00 ne voyant pas le livreur arriver, j ai demandé à ma voisine 83ans de récupérer le colis. Elle a hésité à le prendre et était gênée face à la situation. Quoi qu il en soit les informations que je vous communique, à votre demande par ailleurs, doivent servir, entre autre, à augmenter le niveau de satisfaction de vos clients et à redoubler votre vigilance sur d éventuels dysfonctionnements pouvant apparaitre sur la chaîne complète (de la vente, jusqu à la livraison). Le client fait une commande sur boospa et ne retiendra que le nom de votre site. Si parfois les livraisons posent problème,le client considérera que votre entité aura une responsabilité. Bonne journée
Réponse de boospa.net
Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant cette livraison, et nous avons déjà fait remonter cette information au transporteur. Nous sommes pleinement conscients que la livraison est un aspect crucial de la satisfaction de nos clients, et nous collaborons étroitement avec des partenaires de confiance pour ce service. Il convient de noter que la grande majorité des livraisons effectuées par ce transporteur reçoivent des retours extrêmement positifs de la part de nos clients. Cependant, si le service de ce transporteur ne correspond pas à vos attentes, nous vous encourageons à envisager un autre transporteur parmi les options proposées lors de vos prochaines commandes. Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et votre compréhension. Astrid - BOOSPA
Réponse de A. A.
Dont acte, Merci pour votre retour
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